信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程(清華WORD版)濃縮

1、 1.2.3監(jiān)理工作程序 1.選擇監(jiān)理單位 2.簽訂監(jiān)理合同 3.三方會(huì)議 4.組建監(jiān)理項(xiàng)目組 5.編制監(jiān)理計(jì)劃 6.實(shí)施監(jiān)理業(yè)務(wù) 7.參與工程驗(yàn)收 8.提交監(jiān)理文檔2.2.3人員管理 單位組織結(jié)構(gòu)的三種類(lèi)型為職能型、領(lǐng)域型和矩陣型。 4.質(zhì)量控制 1)檢查 2)確認(rèn)3)決策4)采取措施5)使用質(zhì)量控制工具和技術(shù) 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的三項(xiàng)基本措施:規(guī)避、接受和減輕。 1)信息系統(tǒng)安全的五個(gè)層面 按信息系統(tǒng)構(gòu)成，可將信息系統(tǒng)安全劃分為五個(gè)層面。它們分別是:物理層面安全、網(wǎng)絡(luò)層面安全、系統(tǒng)層面安全、應(yīng)用層面安全和管理層面安全。 2)信息系統(tǒng)安全技術(shù)要求的四個(gè)方面 (1)物理安全:(2)運(yùn)行安全;(3)信息安

2、全: (4)安全管理、。 3)信息系統(tǒng)安全保護(hù)的五個(gè)等級(jí) (1)用戶自主保護(hù)級(jí); (2)系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí); (3)安全標(biāo)記保護(hù)級(jí); (4)結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí);(5)訪問(wèn)驗(yàn)證保護(hù)級(jí)。 資質(zhì)管理包括資質(zhì)評(píng)審和審批、年檢、升級(jí)、降級(jí)、取消及其他相關(guān)內(nèi)容。監(jiān)理單位對(duì)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的管理有兩種方式，一種是以單位管理為主，一種是以監(jiān)理項(xiàng)目部自我管理為主。監(jiān)理單位的監(jiān)理業(yè)務(wù)也有兩種特征，一種是區(qū)域特征，一種是工程類(lèi)型特征。 監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的控制方式按照時(shí)間可分為預(yù)防性控制、監(jiān)督性控制、補(bǔ)償性控制;按照控制主體可分為單位質(zhì)保部門(mén)和監(jiān)理項(xiàng)目部;按照評(píng)價(jià)方式可分為內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)。 監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量控制方法可采取文件審核(包括

3、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則審批、審閱月報(bào)、抽查監(jiān)理資料)、現(xiàn)場(chǎng)考察、詢問(wèn)、征求意見(jiàn)等方式進(jìn)行。 監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量控制的內(nèi)容包括:監(jiān)理人員素質(zhì)與數(shù)量、監(jiān)理設(shè)施、監(jiān)理工作指導(dǎo)文件、監(jiān)理實(shí)施過(guò)程、監(jiān)理效果等。 監(jiān)理項(xiàng)目部實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。一般來(lái)說(shuō)，監(jiān)理單位應(yīng)于委托監(jiān)理合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)將監(jiān)理項(xiàng)目部的組織形式、人員構(gòu)成及對(duì)總監(jiān)理工程師的任命書(shū)書(shū)面通知建設(shè)單位。當(dāng)總監(jiān)理工程師需要調(diào)整時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)征得建設(shè)單位同意并書(shū)面通知承建單位;當(dāng)專業(yè)監(jiān)理工程師需要調(diào)整時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)書(shū)面通知建設(shè)單位和承建單位。 1.總監(jiān)理工程師的職責(zé) (1)對(duì)信息工程監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任; (2)負(fù)責(zé)管理監(jiān)理項(xiàng)目部的日常工作

4、，并定期向監(jiān)理單位報(bào)告: (3)確定監(jiān)理項(xiàng)目部人員的分工; (4)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員的調(diào)配，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換; (5)主持編寫(xiě)工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實(shí)施方案; (6)主持編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、.監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告; (7)組織整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料; (8)主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)監(jiān)理項(xiàng)目部重要文件和指令; (9)審定承建單位的開(kāi)工報(bào)告、系統(tǒng)實(shí)施方案、系統(tǒng)測(cè)試方案和進(jìn)度計(jì)劃; (10)審查承建單位竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，簽署竣工驗(yàn)收文件; (11)審核簽認(rèn)系統(tǒng)

5、工程和單元工程的質(zhì)量驗(yàn)收記錄; (12)主持審查和處理工程變更; (13)審批承建單位的重要申請(qǐng)和簽署工程費(fèi)用支付證書(shū); (14)參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查; (15)調(diào)解建設(shè)單位和承建單位的合同爭(zhēng)議，處理索賠，審批工程延期; (16)負(fù)責(zé)指定專人記錄工程項(xiàng)目監(jiān)理日志。 2.總監(jiān)理工程師代表的職責(zé) (1)總監(jiān)理工程師代表由總監(jiān)理工程師授權(quán)，負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作: (2)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常監(jiān)理工作和一般性監(jiān)理文件的簽發(fā); (3)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表: 根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員; 主持編寫(xiě)工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實(shí)施方案;

6、 簽發(fā)工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書(shū)、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收文件; 審核簽認(rèn)竣工結(jié)算;調(diào)解建設(shè)單位和承建單位的合同爭(zhēng)議，處理索賠，審批工程延期。 4.專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé) (1)負(fù)責(zé)編制監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分以及本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施方案; (2)按專業(yè)分工并配合其他專業(yè)對(duì)工程進(jìn)行抽檢、監(jiān)理測(cè)試或確認(rèn)見(jiàn)證數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)本專業(yè)的測(cè)試審核、單元工程驗(yàn)收，對(duì)本專業(yè)的子系統(tǒng)工程驗(yàn)收提出驗(yàn)收意見(jiàn); (3)負(fù)責(zé)審核系統(tǒng)實(shí)施方案中的本專業(yè)部分; (4)負(fù)責(zé)審核承建單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告; (5)負(fù)責(zé)核查本專業(yè)投入軟、硬件設(shè)備和工具的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明

7、文件及其實(shí)物的質(zhì)量情況;根據(jù)實(shí)際情況有必要時(shí)對(duì)上述進(jìn)行檢驗(yàn); (6)負(fù)責(zé)本專業(yè)工程量的核定，審核工程量的數(shù)據(jù)和原始憑證; (7)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)。 3.質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則 1)應(yīng)該突出重點(diǎn) 2)應(yīng)該易于糾偏 3)要有利于參與工程建設(shè)的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動(dòng) 4)保持控制點(diǎn)設(shè)置的靈活性和動(dòng)態(tài)性 就監(jiān)理單位而言，主要進(jìn)行三個(gè)方面的工作。 1)監(jiān)督評(píng)審承建單位的測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試實(shí)施以及測(cè)試結(jié)果 2)對(duì)重要環(huán)節(jié)監(jiān)理單位要親自進(jìn)行測(cè)試 3)對(duì)委托的第三方測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 2.測(cè)試依據(jù) 主要包括: (1)需求說(shuō)明書(shū); (2)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū);

8、(3)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); (4)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 進(jìn)度控制可以分成四個(gè)步驟:計(jì)劃(Plan )、執(zhí)行(Do )、檢查(Check)和行動(dòng)(Action )，簡(jiǎn)稱PDCA。 1)進(jìn)度計(jì)劃編制的主要目的 (1)保證按時(shí)獲利以補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出; (2)協(xié)調(diào)資源; (3)使資源被需要時(shí)可以利用; (4)預(yù)測(cè)在不同時(shí)間上所需的資金和資源的級(jí)別以便賦予項(xiàng)目以不同的優(yōu)先級(jí); (5)項(xiàng)目進(jìn)度的正常進(jìn)行。給出了這幾個(gè)過(guò)程在項(xiàng)目周期中的大致偏差范圍。 2.投資控制的原則 1)投資最優(yōu)化原則 2)全面成本控制原則 3)動(dòng)態(tài)控制原則 4)目標(biāo)管理原則 5)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則 分析其成本失控的原因主要有以下幾方面。 1.思

9、想方面 2.組織方面 3.技術(shù)方面 4.方法方面 5.手段方面 控制項(xiàng)目成本的措施歸納起來(lái)有四大方面:組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施和合同措施。 1)組織措施線性管理組織結(jié)構(gòu)顧問(wèn)性管理組織結(jié)構(gòu)職能管理組織結(jié)構(gòu)矩陣管理組織結(jié)構(gòu) 竣工結(jié)算的意義： 1.可正確分析成本效果 2.可分析工程建設(shè)計(jì)劃和設(shè)計(jì)預(yù)算實(shí)際執(zhí)行情況 3.可分析總結(jié)項(xiàng)目成本使用中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 4.為修訂預(yù)界定額提供依據(jù)資料變更控制的基本原則1對(duì)變更申請(qǐng)快速響應(yīng)2任何變更都要得到三方確認(rèn)3明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)4防止變更范圍的擴(kuò)大化5三方都有權(quán)提出變更6加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)以及變更效果的評(píng)估7及時(shí)公布變更信息8選擇沖擊最小的方案變更控制的工作程

10、序1了解變化。2接受變更申請(qǐng)3變更的初審4變更分析5確定變更方法6監(jiān)控變更的實(shí)施7變更效果評(píng)估成本變更控制主要有以下方法。1.偏差控制法2.成本分析表法。3.進(jìn)度一成本同步控制法10.1.2信息系統(tǒng)工程合同的分類(lèi) 1.按信息系統(tǒng)工程范圍劃分 1)總承包合同 2)單項(xiàng)項(xiàng)目承包合同 3)分包合同2.按項(xiàng)目付款方式劃分1)總價(jià)合同2)單價(jià)合同3)成本加酬金合同合同的重點(diǎn)，1.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.驗(yàn)收時(shí)間3.技術(shù)支持服務(wù)4.損害賠償5.保密約定6.軟件的合法性7.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及工程依據(jù)8.合同附件9.簽約資格10.法律公證合同管理的原則事前預(yù)控原則實(shí)時(shí)糾偏原則充分協(xié)商原則公正處理原則。索賠事件處理的原則1)預(yù)

11、防為主的原則2)必須以合同為依據(jù)3)公平合理原則4)協(xié)商原則5)授權(quán)的原則6)必須注意資料的積累7)及時(shí)、合理地處理索賠知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定為以下四個(gè)方面1.商標(biāo)及其相關(guān)標(biāo)記2.專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)3.著作權(quán)4.商業(yè)秘密信息系統(tǒng)安全屬性分為三個(gè)方面:可用性、保密性和完整性。1.技術(shù)體系兩大類(lèi)構(gòu)成。 1)物理安全技術(shù) 包括機(jī)房安全和設(shè)施安全。 2)系統(tǒng)安全技術(shù) 包括平臺(tái)安全、數(shù)據(jù)安全、通信安全、應(yīng)用安全和運(yùn)行安全。 2.組織機(jī)構(gòu)體系 由機(jī)構(gòu)、崗位和人事三個(gè)模塊構(gòu)成。 任角色和負(fù)有的責(zé)任進(jìn)行培訓(xùn)和演練。通常情況下信息系統(tǒng)實(shí)施安全管理的有關(guān)制度包括:(1)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出入管理制度;(2)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系

12、統(tǒng)各工作崗位的工作職責(zé)、操作規(guī)程;(3)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)制度;(4)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員人事管理制度;(5)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全檢查制度; (6)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急制度: (7)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息資料處理制度; (8)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員安全教育、培訓(xùn)制度; (1)備份策略 全備份，; 差分備份， 增量備份， 備份介質(zhì)輪換， 信息系統(tǒng)工程信息具有如下的特點(diǎn): 1.現(xiàn)實(shí)性2.適時(shí)性3.復(fù)雜性4.共用性和增值性 1.按工程建設(shè)信息的性質(zhì)劃分 1)引導(dǎo)信息. 2)辨識(shí)信息 2.按工程建設(shè)信息的用途劃分 投資控制信息、進(jìn)度控制信息、質(zhì)量控制信息、合同管理信息、組織協(xié)調(diào)

13、信息及其他用途的信息等。 3.按工程建設(shè)信息的載體劃分 文字信息、語(yǔ)言信息、符號(hào)及圖表信息、視頻信息等。 4.按建設(shè)階段信息劃分 投資前期的決策信息、設(shè)計(jì)信息、實(shí)施信息、招標(biāo)投標(biāo)信息、工程實(shí)施階段及工程保修階段的信息等。按工程建設(shè)階段分類(lèi) 為招投標(biāo)階段信息、系統(tǒng)分析信息、系統(tǒng)設(shè)計(jì)信息、項(xiàng)目實(shí)施信息、系統(tǒng)驗(yàn)收信息等，。按監(jiān)理角度分類(lèi)1.監(jiān)理總控體文件2.監(jiān)理實(shí)施文件3.監(jiān)理回復(fù)意見(jiàn)4.監(jiān)理內(nèi)部文件13.2組織協(xié)調(diào)的基本原則公平、公正、獨(dú)立原則 守法原則 誠(chéng)信原則 科學(xué)的原則第二篇信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理 l.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái) 包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、路由、交換、接入系統(tǒng)、服務(wù)器及操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)和備份等系統(tǒng)。 2.

14、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)既包括DNS, WWW、電子郵件等Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，也包括VoIP. VOD.視頻會(huì)議等多媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 3.網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái) 包括防火墻、入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描、網(wǎng)絡(luò)防病毒、安全審計(jì)、數(shù)字證書(shū)系統(tǒng)等。 4.網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái) 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來(lái)越大，設(shè)備越來(lái)越多，必須使用專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來(lái)管理、監(jiān)測(cè)和控制網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。 5.環(huán)境平臺(tái) 包括機(jī)房建設(shè)和綜合布線系統(tǒng)。14.1.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái) 1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的組成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的樞紐，由傳輸設(shè)備、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和系統(tǒng)等組成， 1)局域網(wǎng)交換技術(shù) 局域網(wǎng)可分

15、為共享式局域網(wǎng)和交換式局域網(wǎng)， 2)城域網(wǎng)交換技術(shù) 有名的城域網(wǎng)交換技術(shù)是光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI )，分布式隊(duì)列雙總線(DQDB)和多兆位數(shù)據(jù)交換服務(wù)(SMDS ) 3)廣域網(wǎng)交換技術(shù) 在計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)中，主要使用四種數(shù)據(jù)交換技術(shù):電路交換、報(bào)文交換、分組交換和混合交換。 目目前常用以下幾種廣域網(wǎng)交換技術(shù)。 (1)幀中繼 ( 2 ) TCP/IP(3)信元交換(ATM ) (4) MPLS多協(xié)議標(biāo)簽交換技術(shù) 4.網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)通信網(wǎng)按其功能可以劃分分為長(zhǎng)途網(wǎng)、中繼網(wǎng)和接入網(wǎng)，綜合布線系統(tǒng)一般由六個(gè)子系統(tǒng)組成。(1)工作區(qū)子系統(tǒng) 通常按8 1 Om2設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)和一個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)來(lái)計(jì)算信息點(diǎn) (2

16、)水平子系統(tǒng) 工作區(qū)的信息插座開(kāi)始到管理子系統(tǒng)的配線架 (3)管理間子系統(tǒng) 主要設(shè)備是配線架、交換機(jī)和機(jī)柜、電源等。 (4)垂直干線子系統(tǒng)一般使用光纜或選用大對(duì)數(shù)的非屏蔽雙絞線。 (5)設(shè)備間子系統(tǒng) 其中包括電信部門(mén)的光纜、同軸電纜、程控交換機(jī)等。 (6)建筑群子系統(tǒng) 通常由光纜和相應(yīng)設(shè)備組成， 2)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)分類(lèi) (1) UNIX網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) (2) Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) ( 3 ) Novell NetWare網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 8.網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 1)電纜測(cè)試 2)傳輸信道測(cè)試 3)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 9.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器考慮以下因素: (1)CPU的速度和數(shù)量; (2)內(nèi)存容量和性能; (3O,總線結(jié)構(gòu)和

17、類(lèi)型; (4)磁盤(pán)總量和性能; (5)容錯(cuò)性能; (6)網(wǎng)絡(luò)接口性能; (7)服務(wù)器軟件等。 10.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份設(shè)備 目前市場(chǎng)上的存儲(chǔ)產(chǎn)品主要有磁盤(pán)陣列、磁帶機(jī)與磁帶庫(kù)、光盤(pán)庫(kù)、SAN存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)和NAS網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)等，其中SAN和NAS是目前存儲(chǔ)技術(shù)的主流。 (1)數(shù)據(jù)復(fù)制模式 同步數(shù)據(jù)復(fù)制異步數(shù)據(jù)復(fù)制定期復(fù)制(2)災(zāi)難恢復(fù)方式全自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)。手動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) (3)災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)類(lèi)型 熱站(Hot Site) 冷站(Cold Site ) 溫站(Warm Site ) 2.多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 1)信息點(diǎn)播 視頻點(diǎn)播(VOD)、音頻點(diǎn)播(AOD) 多媒體信息點(diǎn)播(MOD ) 2)信息廣播

18、 信息廣播的應(yīng)用很廣，歸納起來(lái)可分為視頻廣播、音頻廣播和數(shù)據(jù)廣播等。 3)視頻會(huì)議 4) VOIP1.網(wǎng)絡(luò)安全概述 網(wǎng)絡(luò)安全主要包括以下幾方面。(1)防火墻技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)外部“敵人”的侵犯。目前，常用的防火墻技術(shù)有分組過(guò)濾、代理服務(wù)器和應(yīng)用網(wǎng)關(guān)。(2)數(shù)據(jù)加密技術(shù)，防止“敵人”從通信信道竊取信息。主要有對(duì)稱加密算法(如DES )和非對(duì)稱加密算法(如RSA ) (3)入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描技術(shù)。 (4)物理隔離技術(shù)，如網(wǎng)閘。 (5)訪問(wèn)限制，主要方法有用戶口令、密碼、訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置等。安全體系分為:實(shí)體安全、平臺(tái)安全、數(shù)據(jù)安全、通信安全、應(yīng)用安全、運(yùn)行安全和管理安全其他層次。 綜合布線系統(tǒng)應(yīng)該說(shuō)是跨學(xué)

19、科跨行業(yè)的系統(tǒng)工程，作為信息產(chǎn)業(yè)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (1)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)(BA); (2)通信自動(dòng)化系統(tǒng)(CA); (3)辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)(OA); (4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(CN)。 3.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)過(guò)程控制常用的監(jiān)理方法 1)評(píng)估2)網(wǎng)絡(luò)仿真3)現(xiàn)場(chǎng)旁站4)抽查測(cè)試5)網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的驗(yàn)收分為設(shè)備的驗(yàn)收和系統(tǒng)驗(yàn)收兩部分。立項(xiàng)評(píng)審的基本原則1.簡(jiǎn)單性 2.靈活性 3.完整性 4.可靠性5.經(jīng)濟(jì)性 2)可行性分析主要關(guān)注的四個(gè)方面 (1)經(jīng)濟(jì)可行性。 (2)技術(shù)可行性。 (3)系統(tǒng)生存環(huán)境可行性 (4)各種可選方案。 3)可行性分析研究?jī)?nèi)容 (1)系統(tǒng)建設(shè)的必要性。 (2)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)

20、劃。 (3)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益。 5)項(xiàng)目可行性報(bào)告的內(nèi)容 (1)項(xiàng)目背景，(2)根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和各行業(yè)的要求， (3)根據(jù)工程目標(biāo)的等級(jí)確定， (4)估算出整個(gè)工程的建設(shè)工期，制訂工程費(fèi)用預(yù)算。(5)對(duì)工程項(xiàng)目的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面分析，以確定工程項(xiàng)目的可行性。 15.2.2招投標(biāo)過(guò)程1.招標(biāo) 2.投標(biāo) 3.開(kāi)標(biāo) 4.評(píng)標(biāo) 5.決標(biāo) 6.授予合同監(jiān)理工程師評(píng)審設(shè)計(jì)方案應(yīng)該把握如下基本原則。 1.標(biāo)準(zhǔn)化原則 2.先進(jìn)性和實(shí)用性原則 3.可靠性和穩(wěn)定性原則 4.可擴(kuò)展性原則。 5.安全性原則 6.可管理性原則 7.對(duì)原有設(shè)備、資源合理整合的原則 8.經(jīng)濟(jì)和效益性原則 2.機(jī)房設(shè)備的布置

21、 (1)計(jì)算機(jī)設(shè)備宜采用分區(qū)布置，一般可分為主機(jī)區(qū)、存儲(chǔ)器區(qū)、數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)、數(shù)據(jù)輸出區(qū)、通信區(qū)和監(jiān)控制調(diào)度區(qū)等。具體劃分可根據(jù)系統(tǒng)配置及管理而定。 (2)產(chǎn)生塵埃及廢物的設(shè)備應(yīng)遠(yuǎn)離對(duì)塵埃敏感的設(shè)備，并宜集中布置在靠近機(jī)房的回風(fēng)口處。 (3)機(jī)房?jī)?nèi)通道與設(shè)備間的距離應(yīng)符合下列規(guī)定: 兩相對(duì)機(jī)柜正面之間的距離不應(yīng)小于1.5m;機(jī)柜側(cè)面(或不用面)距墻不應(yīng)小于0.5m，當(dāng)需要維修測(cè)試時(shí)，機(jī)柜距墻不應(yīng)小于1.2m;走道凈寬不應(yīng)小于1.2m 。7)機(jī)房照明機(jī)房照明一般采用無(wú)眩光多隔柵燈，主機(jī)房照度不小于300LUX，輔助間不小于200LUX，故障照明不小于60LUX。機(jī)房照明應(yīng)分別有開(kāi)關(guān)控制，符合相關(guān)電氣

22、設(shè)計(jì)施工規(guī)范。 (2)機(jī)房應(yīng)采用下列四種接地方式: 交流工作接地，接地電阻不應(yīng)大于4; 安全工作接地，接地電阻不應(yīng)大于4; 直流工作接地，接地電阻應(yīng)按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具體要求確定; 防雷接地，應(yīng)按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范執(zhí)行 5.機(jī)房?jī)?nèi)的溫、濕度控制。 主機(jī)房?jī)?nèi)的空氣含塵濃度，在表態(tài)條件下測(cè)試，每升空氣中大于或等于0.5m的塵粒數(shù)，應(yīng)少于18 000粒。 主機(jī)房?jī)?nèi)的噪聲，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)停機(jī)條件下，在主操作員位置測(cè)量應(yīng)小于68dB。 主機(jī)房?jī)?nèi)無(wú)線電干擾場(chǎng)強(qiáng)，在頻率為0.15M1000MHz時(shí)，不應(yīng)大于126dB。 主機(jī)房?jī)?nèi)磁場(chǎng)干擾環(huán)境場(chǎng)強(qiáng)不應(yīng)大于800A/m。 在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)停機(jī)條件下主機(jī)房地板表面垂

23、直及水平向的振動(dòng)加速度值，不應(yīng)大于500mm/s2。 主機(jī)房地面及工作臺(tái)面的靜電泄漏電阻，應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板技術(shù)條件的規(guī)定。 主機(jī)房?jī)?nèi)絕緣體的靜電電位不應(yīng)大于1kV 。2工作區(qū))設(shè)計(jì)要點(diǎn) (1)工作區(qū)內(nèi)線槽要布得合理、美觀; (2)信息座要設(shè)計(jì)在距離地面30cm以上; (3)信息座與計(jì)算機(jī)設(shè)備的距離保持在5m范圍內(nèi); (4)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)卡類(lèi)型接口要與線纜類(lèi)型接口保持一致; (5)所有工作區(qū)所需的信息模塊、信息座、面版的數(shù)量; (6) RJ45所需的數(shù)量; (7)基本鏈路長(zhǎng)度限在90m內(nèi)，信道長(zhǎng)度限在100m內(nèi)。 3)計(jì)算方法 在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程中RJ45頭的需求量一般用下述方式計(jì)算

24、: m=n4+n415% 信息模塊的需求量一般為: m=n+n3% 面板有一口、二口和四口的面板， 工作區(qū)使用的槽通常的使用量值計(jì)一般如下: 1點(diǎn)狀態(tài)110 (m) 2點(diǎn)狀態(tài)28(m) 3點(diǎn)狀態(tài)46 (m) 電纜的計(jì)算公式: 訂貨總量(總長(zhǎng)度m)=所需總長(zhǎng)十所需總長(zhǎng)10%十n6 用線箱數(shù)=總長(zhǎng)度/305+ 綜合布線系統(tǒng)指標(biāo) 1.雙絞線 1)衰減2)近端串音3)回波損耗4 ) ACR5)直流環(huán)路電阻6)傳播時(shí)延2.光纜1)波長(zhǎng)窗口2)衰減3)多模光纖的最小光學(xué)模式帶寬4)光回波損耗在槽道內(nèi)的纜線總截面積不應(yīng)大于槽道凈空截面積的40%:兩段槽道連接后，它們之間的連接電阻不應(yīng)大于0

25、.00033。在槽道的伸縮縫或軟連接處，須采用16mm2編織軟銅線連接焊牢 17.3.3機(jī)房環(huán)境 (1)如果機(jī)房?jī)?nèi)使用高架地板，則必須滿足堅(jiān)硬、防靜電的要求。 (2)地板載重量必須大于500kg/m2，表面電阻應(yīng)大于0.5;若使用高架地板，其對(duì)天花板距離應(yīng)為2.4m，對(duì)地距離(即地板高度)應(yīng)大于25cm，建議為30cm。 (3)機(jī)房的裝修應(yīng)選擇防火材料，并應(yīng)有防塵措施。 (4)注意窗戶的位置、數(shù)量和形式，不可讓陽(yáng)光直接照射在計(jì)算機(jī)設(shè)備上，必要時(shí)需加裝窗簾，以避免影響機(jī)房的溫度控制。 (5)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的位置應(yīng)在計(jì)算機(jī)設(shè)備附近，并配合進(jìn)/出信號(hào)線的長(zhǎng)度。打印機(jī)等應(yīng)隔間放置，以防止紙屑污染。 (6)預(yù)

26、留維護(hù)工作空間，以及設(shè)備有效散熱空間，機(jī)柜的前后左右至少各留75cm，建議值為90cm，以方便日后的維護(hù)和散熱。 (7)勿在機(jī)房?jī)?nèi)或設(shè)備放置場(chǎng)所鋪設(shè)地毯，以防靜電產(chǎn)生;如果是高架地板，應(yīng)在地面上鋪設(shè)適當(dāng)隔離機(jī)房接地系統(tǒng)的要求。 (1)網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)設(shè)備的電源應(yīng)有獨(dú)立的接地系統(tǒng)，并應(yīng)符合相應(yīng)的技術(shù)規(guī)定。 (2)分支電路的每一條回路都需有獨(dú)立的接地線，并接至配電箱內(nèi)與接地總線相連。 (3)配電箱與最端接地端應(yīng)通過(guò)單獨(dú)絕緣導(dǎo)線相連:其線徑至少須與輸入端、電源路徑相同，接地電阻應(yīng)小于4 。 (4)接地線不可使用零線或以鐵管代替。 (5)在雷電頻繁地區(qū)或有架空電纜的地區(qū)，必須加裝避雷裝置。 (6)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的

27、接地系統(tǒng)不可與避雷裝置共用，應(yīng)各自獨(dú)立，并且其間距應(yīng)在10m以上;與其他接地裝置也應(yīng)有4m以上的間距。 (7)在有高架地板的機(jī)房?jī)?nèi)，應(yīng)有16mm2，的銅線地網(wǎng)，此地網(wǎng)應(yīng)直接接地;若使用鋁鋼架地板，則可用鋁鋼架代替接地的地網(wǎng)。 (8)地線與零線之間所測(cè)得的交流電壓應(yīng)小于1V。17.3.6電源系統(tǒng) 機(jī)房電源系統(tǒng)的要求。 (1)電源規(guī)格:電壓，180264V AC;頻率，47一63Hz。其他單一諧波不得高于3%。 (2)設(shè)備電力總?cè)萘坑?jì)算:設(shè)備總?cè)萘渴侵父鲉挝辉O(shè)備電力容量的總和(注意設(shè)備的最大啟動(dòng)負(fù)載電流也適用同樣方法來(lái)計(jì)算)。 (3)電源穩(wěn)壓器或不間斷電源的容量計(jì)算:其系統(tǒng)應(yīng)為設(shè)備總?cè)萘?，另?0

28、%的安全容量;如考慮今后系統(tǒng)的擴(kuò)容，其容量也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。 (4)機(jī)房用電應(yīng)使用獨(dú)立的電線，專用變壓器、電源穩(wěn)壓器(AVR)，若考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性與資料的重要性，須增設(shè)不間斷電源設(shè)備(UPS)。 (5)請(qǐng)勿將機(jī)房電源與下列設(shè)備共用同一電源或同一地線，以避免受到干擾:如大型電梯、升降機(jī)、窗型冷氣機(jī)、復(fù)印機(jī)等。 (6)請(qǐng)?jiān)跈C(jī)房?jī)?nèi)安裝適當(dāng)數(shù)量的普通插座，以供維修人員使用，并且這些插座不宜與電源系統(tǒng)共用電源。 (7)配電箱的位置應(yīng)盡量靠近機(jī)房，并且便于操作。17.3.7空調(diào)系統(tǒng) 機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)的要求如下。 (1)環(huán)境溫度濕度的要求:溫度，1824溫度變化率，不高于2 /h:相對(duì)濕度，40%60%(不結(jié)霜)，

29、相對(duì)濕度變化率:2%/h。(2)機(jī)房空調(diào)冷卻系統(tǒng)容量計(jì)算: 總安全量=(設(shè)備散熱量+環(huán)境散熱量)130%(未包括未來(lái)擴(kuò)充設(shè)備容量) 環(huán)境散熱量，可簡(jiǎn)單地以每平方米600BTU/h預(yù)估(不含操作員) 所需冷氣量=總安全量BTU/h8500BTU/h對(duì)UTP鏈路測(cè)試主要有以下內(nèi)容。 1.接線圖2.鏈路長(zhǎng)度3.衰減4.近端串?dāng)_NEXT損耗5.連線長(zhǎng)度6.衰減量7.近端串?dāng)_8. SRL 9.等效遠(yuǎn)端串?dāng)_10.綜合遠(yuǎn)端串?dāng)_11.回波損耗12.特性阻抗13.衰減串?dāng)_比光纜測(cè)試連通性測(cè)試、端一端損耗測(cè)試、收發(fā)功率測(cè)試和反射損耗測(cè)試。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的檢測(cè)主要考慮的技術(shù)指標(biāo) 1)吞吐量2)包丟失

30、3)延時(shí)4)背靠背性能18.6信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收常用工具概覽系統(tǒng)資源管理工具Server Vantage網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理工具Network Vantage網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能分析工具Application Expert V8.5網(wǎng)絡(luò)性能分析測(cè)試工具SmartBits 6000B站點(diǎn)質(zhì)量分析工具Webcheck V5.0OptiFiber光纜認(rèn)證分析儀 第三篇信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理 軟件工程可定義為三元組:目標(biāo)、原則和活動(dòng)。 2.軟件工程原則 (1)選取適宜開(kāi)發(fā)范型。 (2)采用合適的設(shè)計(jì)方法。 (3)提供高質(zhì)量的工程支持。 (4)重視開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理。 3.軟件工程活動(dòng)內(nèi)容。 1)需求 2)設(shè)計(jì)(1)總體設(shè)計(jì)(2)詳細(xì)設(shè)計(jì)3)實(shí)現(xiàn)4)確認(rèn) 5)支持 軟件生存周期的六個(gè)階段:軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件需求分析和定義、軟件設(shè)計(jì)、程序編碼、軟件測(cè)試以及運(yùn)行維護(hù)。下面對(duì)常見(jiàn)的軟件開(kāi)發(fā)模型進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。