主管應具備的素質(zhì)與能力1.ppt

1、主管應具備的素質(zhì)與能力,2020/9/20,1,用心去做 永不滿足,目 錄,2020/9/20,2,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,2020/9/20,3,用心去做 永不滿足,主管不是當官，也不是做官，那是什么呢？,溫馨提示,主管的職責,2020/9/20,4,用心去做 永不滿足,優(yōu)秀主管應具備的能力,2020/9/20,5,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,2020/9/20,6,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,目標管理,2020/9/20,7,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,主動溝通能力,2020/9/20,8,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,團隊領(lǐng)導力,2020/9/20,9,儲

2、備主管培訓,用心去做 永不滿足,部屬指導力,你有說到做到能力（執(zhí)行力）嗎？,流傳語：光說不練，夸夸其談；上有政策，下有對策； 只說不做的管理下場： 擁有陰奉陽達屬下一堆； 信服力其差無比； 只表面服從、背后卻罵你三代祖先,實踐力和行動才是最好的 說服力 + 實踐力+ 行動力 =管理者的執(zhí)行力,2020/9/20,10,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,1口授說給他聽,2表演做給他看,3試做讓他做看看,4考核查看結(jié)果,培訓方法,你有培訓能力嗎？,2020/9/20,11,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,您有職業(yè)安全意識能力嗎 ？,所有管理者，都必須具備先天下之人的優(yōu)患意識，主管應具有的敏銳的不

3、安全感； 1、人力 2、商品品質(zhì) 3、商品組合 4、安全庫存 5 、資金安全 6、突發(fā)事件（水電，防盜設施，顧客安全，員工安全）,2020/9/20,12,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,你有自律能力嗎？,嚴以律已，寬以待人 做人,嚴以律已，才可律以待 人 做事,現(xiàn)在自律型主管 我要比員工更專業(yè) 我要比員工想的多 我要比員工想的早 我要讓員工追不到 我有沒有值得員工學習 我要比員工做的多,2020/9/20,13,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,2020/9/20,14,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,15,須具備強烈的責任心與積極主動性,管理者必須有強烈的責任心，把事放在心上，把柜組的

4、事當成自已事還重要，因為每個人的責任都關(guān)系著整體，影響著大局。責任心是管理者的首要素質(zhì)。 情緒有積極與消極，工作總有主動與被動，但性質(zhì)差之千里，積極主動是每個中高層管理者必備的素養(yǎng)。,用心去做 永不滿足,2020/9/20,儲備主管培訓,16,須具備良好的職業(yè)道德和品格魅力影響,要具備誠實守信、遵紀守法、法律是道德的底線；謙虛謹慎、尊老愛幼，為人師表等品質(zhì)道德。道德是人生的基礎，一個好的管理者首先應是一個好人、是個孝敬子女、好父母。 品格魅力是管理者個人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無形力量。它不是組織賦予的,而是管理者自我修養(yǎng)和以身作則而形成的無聲的吸引力、感召力和推動力。,2020/9/20,

5、儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,17,須具備寬闊的胸懷和堅強、果斷的意志,要做到容人容事，做到用人之長，容人之短。管理就是把握好一個度，平衡 一個點。 遇事意志堅強、處事果斷，小事上不亂，大事上不慌，拿得起放得下。 要做到工作中不怕困難，不怕險阻。要確定目標，勇往直前不退縮。,2020/9/20,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,合理的工作安排,1.你的上班時間是如何安排的？ 2,只會要求別人進步，自己卻無任何成長 （時間換經(jīng)驗與資歷 資歷就是成長） （時間進步了,而自己卻依然如故),2020/9/20,18,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,唯有防患于未然之前； 更勝于治亂于已成之后； 問

6、題的預防者更優(yōu)于問題的解決者,3.屬下所有的問題都是我的責任, 他們的錯誤我應該事前防范,合理的工作安排,2020/9/20,19,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,良好的心態(tài),四種學習來源方式： A、自然學習 同事、朋友 B、強迫學習 公司培訓 C、被罵學習 上級 D、被笑學習 員工,2020/9/20,20,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,將工作當痛苦 將工作當職業(yè) 將工作當事業(yè) 將工作當快樂,工作中的四種人的感受,良好的心態(tài),2020/9/20,21,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,2020/9/20,22,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,主動積極 待人以誠 勇於反省 以身作則 快

7、速行動 自我激勵 快速學習,主管的自我要求,2020/9/20,23,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,拿出你的最高水平，并且?guī)椭愕南聦龠_到最高水平 這才叫團隊!,2020/9/20,24,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,上司不喜歡什么樣的部屬？,缺乏責任感 被動消極 沒有企圖心 自以為是 缺乏真誠度 照顧自己利益優(yōu)于組織利益 缺乏團隊精神 制造意外 提供不實資訊 缺乏自我管理,2020/9/20,25,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,掌握上司的需求,希望部屬主動解決問題 希望了解部屬工作進度及困難 希望一切狀況能在掌握中，不要有意外 希望部屬尊重及顧及上司形象 對于所交代的事情能快速回

8、應 上司需要你的時候，你就在他身邊 主動提供即時資訊,2020/9/20,26,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,上司會提拔什麼樣的部屬？,有能力、有貢獻的人 會為組織需求著想的人 對自有信心且言之有物的人 在工作上全力以赴的人 工作有目標且知道下一步該做什么的人 能解決公司難題的人 愿意承擔更多責任及工作的人 與上司配合度高的人,2020/9/20,27,儲備主管培訓,用心去做 永不滿足,關(guān)于全體員工民主競聘主管的方案 一、目的：為適應公司售后管理需要，最大限度發(fā)掘公司人才潛力，體現(xiàn)崗位競爭公平機制。 二、范圍：全體員工均可參與公司主管級崗位的競聘。 崗位包括： 公司遵循人才成長規(guī)律，讓最有能力、最有責任心與潛力的人擔負重要的職務。 每個員工都可根據(jù)以下程序報名參與： 三、報名程序： 1、報名時間： 具備照片1張 2、報名審核程序：在行政部領(lǐng)填工作自述表調(diào)研、考察、組織評審自述表遞交行政部 經(jīng)理面試審核通知試用任職試用合格正式錄用