加油站員工先進(jìn)事跡材料

1、.加油站員工先進(jìn)事跡材料我是 xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高xx 年 3 月經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂 6 站。因?yàn)榕笥验_加油站，所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事

2、跡所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。記得剛來 6 站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件.事，用公正無私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)都說 360 行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘

3、的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同，沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。安全責(zé)任重于泰山在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上安全責(zé)任重于泰山這句話我始終銘記于心。在站上每月的 15 號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對安全責(zé)任重于泰山這句話有了更

4、深刻.的認(rèn)知。由于臨沂 6 站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離 4.5 米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn) !加油

5、站員工先進(jìn)事跡( 二)一、服務(wù)零距離、譜寫新時(shí)代的青春之歌近年來， xx 加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站，爭當(dāng)領(lǐng)頭雁為活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)對加油站管理規(guī)范 的學(xué)習(xí)，將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話，形成評分考核排名制度，營造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開始。同時(shí)，.做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、一線員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來臨之時(shí)，他們還對有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動(dòng)青年員工

6、的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供 xx 況信息、天氣預(yù)報(bào)、油品知識(shí)咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站，定期開展為老年人送溫暖活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，也受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫新時(shí)代的青春之歌。二、弘揚(yáng) xx 精神豐富企業(yè)內(nèi)涵xx 精神、鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富，是中國石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ)。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚(yáng) xx 精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容。分公司黨群

7、科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái)，面向廣大員工大力宣傳xx 精神、鐵人精神。xx 加油站的.員工也以學(xué)習(xí)心得、板報(bào)等載體介紹xx 精神、鐵人精神，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有xx 精神特征的好人好事，對員工思想意識(shí)教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用。三、人本管理以人情化管理調(diào)動(dòng)員工積極性化，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx 加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。 xx 加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是親情化服務(wù)，人性化管理。這種化了的服務(wù)宗旨，其核心就是情。說話和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧; 工作節(jié)奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事

8、、合力促銷上量這是原xx 加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現(xiàn)出xx 加油站實(shí)施親情化管理人性化服務(wù)的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命xx 加油站經(jīng)理的那天起，就開始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓他們便于操作，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。xx 加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的細(xì)節(jié)小事早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫?。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴.滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx 加油站強(qiáng)大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的

9、取得看似偶然、實(shí)則必然。xx 加油站作為中國石油明星加油站名副其實(shí)。這也正真意義上的體現(xiàn)了 xx 加油站所倡導(dǎo)的精神，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。四 . 踐行 xx 大精神做好特色服務(wù)為了貫徹、落實(shí)黨的 xx 大精神，烏魯木齊銷售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站五小文化建設(shè)，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心 ; 干凈敞亮的小食堂飯菜飄香 ; 圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺(tái) ; 干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞 ; 溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。 xx 大是指 xx 明燈，將引領(lǐng) xx 加油站駛向勝利的彼岸。 xx 加油站通過五小文化建設(shè)，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營造和諧的氛圍，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。五 . 貫徹降本增效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展降本增效對于從事經(jīng)營銷售的石油企業(yè)來說，是個(gè)永恒的主題，為了貫徹集團(tuán)公司關(guān)于加油站降本增效的.文件精神， xx 加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下，