學校社會工作案例分析

1、精選文檔學校社會工作學生小良，初中二年級時從農(nóng)村初中轉(zhuǎn)學到某市一流中學。上學第一天因為將字典放在課桌下面查生字，受到語文老師的批評。從此看到語文老師就害怕，總擔心老師會批評他。他覺得過去學校的老師好，現(xiàn)在學校的老師都很兇。現(xiàn)在學校的同學都很優(yōu)秀，自己比不過他們。一個學期下來，他只認識兩個新同學，不敢與新同學玩。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學校讀書上學。每天上學前他都說胃痛，不肯到學校。經(jīng)醫(yī)生檢查他的胃沒有器質(zhì)性問題，屬于心理障礙。第一學期，他陸陸續(xù)續(xù)到校不滿50天。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現(xiàn)在的學校上學。于是家長請求學校幫助。1、接案：建立關(guān)系小良的父母找到學校幫忙，班主任因

2、此找到學校社工，希望社工能夠幫助小良。社工第一次見小良是是學校的社工站，當時小良是出于一種十分緊張的狀態(tài)，并有種想逃離的感覺。小良一開始是處于抵觸狀態(tài)，但當社工說起有沒有喜歡的運動時，他表示自己很喜歡打籃球。社工對小良的情況了解完后，與多方面溝通后決定開案。2、預(yù)估：收集資料（1）家庭情況 小良的家庭是普通的一家三口架構(gòu)，小良是家里的獨生子，從小父母就很重視對他的培養(yǎng)。家庭生活水平一般，但父母還是會盡量滿足小良的要求。最近由于父親工作轉(zhuǎn)變的原因，小良一家三口從原來的農(nóng)村地區(qū)轉(zhuǎn)向了大城市，父親也希望可以乘機為小良制造一個更好的學習環(huán)境，利用自己的人際關(guān)系，為小良轉(zhuǎn)到一間一流中學。（2）學校情況

3、小良所處的新學校是該市有名的中學，學習氛圍很濃郁。小良剛轉(zhuǎn)到新學校就感覺新學校的學習氛圍很壓抑，新同學也不像以前的同學一樣。同學大多數(shù)十分重視成績，下課放學都只忙著讀書、上補習班。新老師對學生要求也很嚴格，每天布置的作業(yè)對于小良來說是很繁重的。3、計劃：問題分析與目標設(shè)定（1）問題分析小良的學習、交際以及適應(yīng)新環(huán)境面臨困境，由于小良從農(nóng)村中學轉(zhuǎn)學到某市一流中學，對新的學習環(huán)境的不適應(yīng)、人際關(guān)系的緊張和擔心學習跟不上而產(chǎn)生心理障礙的問題。小良從小生活在農(nóng)村，在農(nóng)村上小學、初中，之后轉(zhuǎn)入某市一流中學，學習環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，其心理障礙的產(chǎn)生主要是由于對新環(huán)境的不適應(yīng)產(chǎn)生的。其一，在新環(huán)境里，由

4、于受到老師的批評，小良特別害怕老師，總擔心老師會批評她，學校的老師對小良缺少了解與關(guān)懷鼓勵。因此出現(xiàn)覺得現(xiàn)在的老師比較兇，過去學校的老師好。其二，由于學習基礎(chǔ)比現(xiàn)在的同學差，現(xiàn)在學校的同學都很優(yōu)秀，總擔心自己比不過他們，抗挫折能力較低，沒有很清楚的認識這個問題，因而產(chǎn)生學習壓力。其三，由于學習成績跟不上班上同學，因此可能覺得自己比別人差，產(chǎn)生自卑，進而影響了與同學的交往，人際交往面非常窄，不敢與新同學玩，因此會產(chǎn)生孤獨，不能融入新環(huán)境。其四，由于難以融入新環(huán)境，人際關(guān)系不良，因此感到胸悶、憋得慌，從而想逃避現(xiàn)有環(huán)境，總希望能回到以前的學校進行學習，而父母針對這個問題沒有同小良溝通，沒有給予小良

5、足夠的情感支持與協(xié)調(diào)幫助。（2）服務(wù)目標總目標：幫助案主增強人際交往能力，與同學老式進行更多的良好交流；改善學習成績，提高案主學習成績和學習能力。緩解案主心理壓力，學習緩解壓力的方法，提供情感支持。具體工作計劃： 與案主初步接觸，建立良好的專業(yè)關(guān)系。 著重注意案主的心理情緒變化，疏解案主的情緒困擾，提供情感支持，給予關(guān)心、引導和幫助；結(jié)合青少年階段的特征，提高案主認知情緒、辨別情緒、掌控情緒以及正確處理情緒的能力，使之不會對自己的學習與生活造成影響； 幫助案主分析目前的狀況，并與其共同克服可能存在的困難；與小良一起探討和分析目前的狀況，存在的問題及產(chǎn)生的原因，共同制定介入方案。 積極幫助小良與

6、老師和周圍的同學搞好交流溝通，讓其感受到現(xiàn)在老師同學的溫暖；強化小良現(xiàn)有的社會支持網(wǎng)絡(luò)。主動聯(lián)系學校老師、同學及其他重要他人，及時對案主提供改變所需要的支持與鼓勵 針對案主內(nèi)向自卑的性格，采取循序漸進的工作方式，安排案主參加集體活動，通過談話及集體活動來增強他的自信心。 對小良學習進行輔導，積極幫助小良提高學習成績；協(xié)助小良制定一份學習計劃書，并督促小良有效完成；聯(lián)系學校老師同學，對小良學習進行課外輔導。 回顧整個個案服務(wù)過程，對案主進行贊揚和肯定，制訂未來的服務(wù)計劃。4、實施：（1）服務(wù)模式人與環(huán)境介入模式特別注重個人與其生活環(huán)境之間的相互適應(yīng)、和諧與均衡,認為問題出現(xiàn)的原因往往是個人與環(huán)境

7、之間的適應(yīng)不良。在實際工作過程中,這一模式特別注重挖掘和利用服務(wù)對象及其環(huán)境自身擁有的正向資源,來推動個人與環(huán)境的共同改變。認知行為治療模式是以糾正和改變案主適應(yīng)不良性認知為重點的一類心理治療的總稱。它以改變不良認知為主要目標，繼而也產(chǎn)生案主情感及行為的變化，以促進心理障礙的好轉(zhuǎn)。該治療模式將重點放在找出案主錯誤的認知加以糾正。（2）服務(wù)實施第一節(jié)：建立專業(yè)關(guān)系。社工與案主在社工站見面，在第一節(jié)，社工的主要目標是與案主建立關(guān)系。雖然之前有跟案主見過一次面，但再次見面是，案主仍然感覺到很陌生，覺得很不自然。社工根據(jù)上次面談所獲得的資料，決定從案主感興趣的事情聊起關(guān)于籃球的事情，這顯然引起了案主的

8、興趣。社工從這個介入點，慢慢與小良溝通，從籃球聊到生活的事情。小良也慢慢開始自然起來了。第二節(jié)：深入了解。有了第一節(jié)經(jīng)驗，小良開始不排斥社工了，也慢慢感覺到社工是來幫助他的。社工開始與小良聊到對新學校的看法時，小良的情緒開始變得激動，當說到老師時，更是顯示一種驚恐的表現(xiàn)。社工慢慢撫平小良的情緒，并對小良給與一定的關(guān)心。在社工的幫助下，小良平復了心情，也透露了自己曾經(jīng)給語文老師罵的那段經(jīng)歷對他造成的影響。社工根據(jù)小良的情況，與小良一起探討了他的問題所在，并制定了目標和安排了家庭作業(yè)。第三節(jié)：社工首先檢查了上節(jié)布置給小良的家庭作業(yè)，一個星期內(nèi)至少去上一天學。雖然小良只去了學校半天，但這也是一種進步

9、的表現(xiàn)。社工首先贊揚了小良。接下來，社工針對小良不善于人際交流這部分，和案主進行了情景模擬，教授了小良一些交往技巧，并介紹小良參加學習的一個籃球興趣小組當作訓練，小良同意了社工的建議。第四節(jié)：一開始，社工就上周參加籃球小組的情況進行了解，了解到小良在興趣小組中認識了幾個都喜歡籃球的同學，小良的心情也變好了。這一節(jié)，社工要求了小良的老師和同學一起來參與。老師和同學都說了對小良的印象，希望自己能參與到其中，幫助小良盡快適應(yīng)校園生活。小良聽到后很感動，重新審視了對老師和同學的看法。老師表示可以利用課余時間幫小良補課，幫助他盡快趕上學習進度。同學也表示可以輔助案主學習和制定一個學習計劃，同時也希望小良

10、能代表班參加學校的籃球賽。小良同意了老師和同學們的幫忙。第五節(jié)：社工與小良交談中了解到小良開始融入到新班級，整個人變得更開朗了，并告訴小良結(jié)案的事情。社工與小良一起回憶了整個個案過程，鞏固了已有成果，小良也覺得自己不害怕學校和老師了，甚至喜歡上新學校了。社工正式對小良提出結(jié)案，小良雖然不舍，但最后還是接受的社工的決定，同時也很感謝社工的幫助。5、結(jié)案與評估就問題來看，案主已經(jīng)達到了當初制定的總目標，開始融入了新的校園，與同學的關(guān)系也慢慢變好。以前的心理障礙等癥狀已經(jīng)慢慢消失，甚至很長一段時間沒有復發(fā)。于是社工覺得對小良的個案進行結(jié)案。結(jié)案以后，社工都小良的情況進行定期的跟蹤，最初的跟蹤是每隔一

11、個月對小良的情況進行了解，大概三次跟蹤之后，社工改為了三個月了解一次，大概一年之后社工再次評估了小良的情況，決定對小良的案件正式結(jié)案。2、案例分析：（60分）簡述學校社會工作的生態(tài)系統(tǒng)理論，并結(jié)合實際案例進行介入分析。(一)生態(tài)系統(tǒng)理論的背景在20世紀初,瑪麗里士滿和珍亞當斯分別在慈善組織會社和睦鄰組織運動所選取的理論傾向,成為生態(tài)系統(tǒng)理論的先導。20世紀80年代,杰曼和吉特曼提出的生命模式成為生態(tài)系統(tǒng)理論的主要理論框架。生命模式認為人們與生存環(huán)境之間的關(guān)系是互惠的,人們相互依賴并與環(huán)境互相依存,強調(diào)“人在環(huán)境中”。該模式強調(diào)社會工作實務(wù)的干預(yù)焦點應(yīng)該把人放置于其生活環(huán)境之中。(二)生態(tài)系統(tǒng)理

12、論的主要觀點生態(tài)系統(tǒng)理論認為，有四個環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為，包含微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外觀系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)理論認為人生來就具備了與環(huán)境和他人互動的能力,人們與其所處的環(huán)境是一個相互依賴,彼此補充的整體,個人能夠與環(huán)境形成良好的互相調(diào)和度,相互改變,塑造對方。人類遵循適者生存的原則,個人意義由環(huán)境賦予,個人的問題也是生活過程中的問題,因此理解個人和個人問題時都要在個人的生存環(huán)境中進行。生態(tài)系統(tǒng)理論認為社會工作實務(wù)要把注意力放在促進人們的成長、發(fā)展及其適應(yīng)環(huán)境的能力上,強調(diào)消除環(huán)境中的障礙,以使環(huán)境能夠?qū)θ藗兊男枨笞鞒龈嗟幕貞?yīng)。（三）生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的運用生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)

13、對象放在一個系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需求的滿足。這一理論強調(diào)社會工作的實施應(yīng)將聚焦調(diào)整至個人所處的生活空間,關(guān)注個人的生活經(jīng)驗、發(fā)展時期、生活空間和資源分布等人與環(huán)境之間的交流活動。 總之,系統(tǒng)視角不僅僅關(guān)注個人的發(fā)展也關(guān)注與之相關(guān)聯(lián)的環(huán)境因素。對系統(tǒng)理論的運用讓社會工作者對于自己的角色和功能在一個更廣闊的視野上有了新的認識。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，學校社會工作實務(wù)介入應(yīng)遵循以下原則：（1） 視個人與家庭所經(jīng)歷的問題與困境是環(huán)境資源的不足或障礙，是多元因素構(gòu)成，并非單一的個人病態(tài)歸因，因此，要多元介入。（2） 介入時應(yīng)善用案主個人的生

14、活經(jīng)驗及其非正式支持作為介入的切入點。（3） 介入時切記生態(tài)世界中有關(guān)部分的改變能影響或連帶其他系統(tǒng)的改變。（要畫案主個人生態(tài)系統(tǒng)圖，案主社會生態(tài)系統(tǒng)圖）3、論述題（40分）請結(jié)合學校社會工作課程的學習情況，并結(jié)合當前社會工作在中國的發(fā)展狀況，分析學校社會工作與學校德育工作之間的關(guān)系學校是教育的場所，教育是一種社會化的過程，因此，學校教育所擔負的不僅是傳授新知與教導技能的功能，而且還有重視學生的德、體、美、情、群等素質(zhì)的培養(yǎng)，以造就優(yōu)化的生命。學校社會工作和學校德育工作同是學校的工作，兩者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。學校社會工作與學校德育工作的不相同點：1、 知識基礎(chǔ)不同。學校社會工作是以社會工作理

15、論知識為基礎(chǔ)的，而學校德育工作則是以倫理學、思想政治工作為基礎(chǔ)的。理論基礎(chǔ)比較。德育工作以馬克思主義基本理論為理論基礎(chǔ)。即以馬克思主義的哲學、政治經(jīng)濟學和科學社會主義為理論基礎(chǔ),它主要的哲學前提是馬克思關(guān)于人的本質(zhì)的理論,關(guān)于物質(zhì)與精神及政治與經(jīng)濟的辯證關(guān)系的理論。社會工作的知識基礎(chǔ)是新教倫理、人道主義和社會福利觀念。社會工作理論分為外借理論和實務(wù)理論,外借理論包括社會學、心理學、經(jīng)濟學、政治學、人類學以及其他一些社會理論,這些理論是對人與社會的本質(zhì)、人的行為與社會運行的規(guī)則和機制進行解釋,影響著社會工作的實踐和研究,實務(wù)理論是用來直接實現(xiàn)社會工作目標的理論與行動模式,它包括一系列的助人理念、

16、評估、計劃、干預(yù)和事后評價的方法。2、 工作取向不同。學校社會工作是以發(fā)展社會功能為工作取向，而學校德育工作則是以思想品德為工作取向的。德育工作的根本目的是幫助人們逐步樹立正確的世界觀和改造世界的能力,根本任務(wù)是教育人們?yōu)閷崿F(xiàn)黨的總目標而奮斗。其工作取向為思想品德為主。社會工作著眼于幫助弱勢群體,緩解社會問題。社會工作以發(fā)展社會功能為工作取向，以幫助社會上的弱勢群體，解決社會問題。3、 涉及層面不同。學校社會工作所涉及的層面是以人和環(huán)境謀和，而學校德育工作所涉及的層面則是思想、道德層面。社會工作注重人與社會的發(fā)展,注重發(fā)掘人及社會的潛能,致力于人的自我實現(xiàn)。因此,社會工作的終極目的是發(fā)掘人的潛

17、能,實現(xiàn)人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，其涉及的層面是以人和環(huán)境謀和。德育工作重視政治統(tǒng)治功能,重視人的思想問題及理想觀念的建立，其涉及的層面是思想、道德層面。4、 工作方法不同。學校社會工作的工作方法主要有個案、小組、社區(qū)等專業(yè)方法，而德育工作以說教方法為主要工作方法。德育工作主要是在學校內(nèi)部采取開會傳達上級精神、下達文件、樹立典型、批評后進以及“兩課”教學，或者單獨面談進行說教等形式開展的。社會工作在長期的發(fā)展中,逐漸形成了一整套專業(yè)化的工作方法,它們都以服務(wù)為宗旨。從介入層面的不同劃分為微觀社會工作方法和宏觀社會工作方法,前者包括個案社會工作和小組社會工作,后者包括社區(qū)社會工作、社會工作行政和社會政策

18、。5、 對象范疇不同。學校社會工作的對象范疇比較廣，涉及到學生、家庭、學校、社區(qū)，而德育工作的對象范疇則是個人、大團體。學校社會工作的對象范疇不僅限于學校，而是與學生相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)，這涉及到學生、學生家庭、學校、學生所在社區(qū)，從多方面開展服務(wù)的。而德育工作的對象范疇只僅限于個體或者是大團體，不包括學生的生態(tài)系統(tǒng)，只限于校內(nèi)。6、 專業(yè)資格不同。學校社會工作者有擁有社工資格，是社會工作專業(yè)的，而德育工作的專業(yè)資格則是教師資格，思政專業(yè)的。社會工作者要從事社工行業(yè)必須擁有社工資格，而這一行業(yè)的專業(yè)要求是學習社會工作專業(yè)的人士。德育工作的人多以教師為主，所以其專業(yè)資格多數(shù)是教師資格，而德育工作主要是

19、以思想品德教育為主，所以其專業(yè)是思政專業(yè)。雖然學校社會工作和學校德育工作在很多方面都存在很大的差異，但是兩者還是有許多共同點：1、 都是以學生為主要工作對象，都為學生提供服務(wù)，以學生為主，其工作工作場所都是在學校。2、 都是以個體的社會化為最終目標，3、 都是以生為本的價值原則?，F(xiàn)代學校德育工作以尊重學生、理解學生、關(guān)心學生為內(nèi)在要求，其活動充分滲透著以生為本的價值原則。而人道主義是社會工作的基礎(chǔ)價值觀之一，人道主義即堅持以人為本的思想，將人置于社會的中心，強調(diào)人的尊嚴人的需要、人的價值、人的地位。因此，以人為本是社會工作和思想政治工作共同的價值出發(fā)點。總之,德育工作與學校社會工作都是以人為對

20、象,服務(wù)于人的工作。兩者只有相互滲透,互相借鑒,取長補短,才能調(diào)動人的積極性與主動性,實現(xiàn)以人為本、構(gòu)建和諧社會的歷史使命。4、論述題（40分）請結(jié)合學校社會工作課程的學習情況，并結(jié)合當前社會工作在中國的發(fā)展狀況，談?wù)勅绾未_定學校社會工作者的專業(yè)身份？ 學校社會工作者的專業(yè)身份既是社會對學校社會工作的角色要求，也是學校社會工作者通過自己的專業(yè)行為提供社會服務(wù)而塑造出來的專業(yè)形象。學校社會工作的專業(yè)身份是他賦性角色與自致性角色的相結(jié)合。但是由于社會學校社會工作在中國在起步不久，很多人都不了解什么是學校社會工作者，出現(xiàn)了混淆。甚至連社會工作者本身都無法確定自身專業(yè)身份，出現(xiàn)角色混淆。因此，確定學校

21、社會工作者的專業(yè)身份成為了當前學校社會工作者不容忽視的事情?？梢酝ㄟ^以下幾點確定其專業(yè)身份：一是專業(yè)自我要求。作為一種專業(yè)的自我要求，學校社會工作具有特定的理論支撐和工作模式。也就是，學校社會工作應(yīng)該應(yīng)用社會工作助人自助的原則，用社會工作的專業(yè)知識、技術(shù)與方法，解決存在家庭、學校和社區(qū)間可能會引發(fā)及影響學生發(fā)展的矛盾。因此學校社會工作與其他方面的專業(yè)服務(wù)在基本的觀點、工作取向、工作手法、工作對象等方面均有所不同。作為學校社會工作者，在專業(yè)身份確立時，要有嚴格的專業(yè)自我要求，把自身與教師、德育工作等角色區(qū)分，在工作過程中應(yīng)運用社會工作專業(yè)方法和技巧為學生解決問題，使學校和學生明白學校社會工作者與

22、其他工作的區(qū)別。二是專業(yè)歸屬。就中國大陸的學校社會工作而言，由于目前學校社會工作的專業(yè)地位尚未得到社會大眾的認可，在這種背景下，中國的學校社會工作者的專業(yè)歸屬要考慮的問題就是學校社會工作如何與我國現(xiàn)行的學校教育體系相結(jié)合？一種方法是另起爐灶，建立原來并不具有的學校社會工作體系。另一種方式是以“嵌入”的方式進入學校，開展學校社會工作。這兩種方式各有自身的優(yōu)缺點，但在確定學校社會工作者專業(yè)身份時，探索出一種符合本土學校社會工作發(fā)展的方式是很重要的。在確定專業(yè)身份時，學校社會工作者要明確自身的專業(yè)歸屬，不能混淆自身專業(yè)歸屬，努力探索一條適合本土化學校社會工作發(fā)展的道路。三是工作待遇。目前，我國學校社

23、會工作者薪酬方面，其待遇應(yīng)該與學校的輔導員、教輔人員相似。在晉升方面，學校社會工作者也大致會與目前的學校政黨人員類似。而在發(fā)展機會方面，由于學校社會工作者不僅熟悉學校教育工作，而且具有自身的專業(yè)特長，所以在發(fā)展機會方面應(yīng)該會更多元化和更有選擇性。但實際上，很多情況都是不符合的。在確立學校社會工作者專業(yè)身份時，應(yīng)該要重視工作待遇這部分，學校社工不是教師，工作有些工作雖然涉及到教師部分，但社工有具有專業(yè)性，在待遇和發(fā)展方面應(yīng)該要更加完善，學校社工也應(yīng)該堅持自身立場。四是專業(yè)地位。在我國，由于專業(yè)的社會工作教育體系還不完善，大多數(shù)高校的社會工作學生培養(yǎng)類型都是本科層次，只有少數(shù)高校具有社會工作碩士或

24、者博士的培訓資格。社會工作專業(yè)的專業(yè)地位還沒有得到充分重視，還需要加強建設(shè)。就學校社會工作者的專業(yè)地位來看， 目前社會工作人才培養(yǎng)的現(xiàn)況，中小學的學校社會工作人員可以由受過專科以上的專業(yè)社會工作人員擔任，而大學的學校社會工作應(yīng)該由具有碩士以上學位的社會工作畢業(yè)生擔任。專業(yè)身份的確定 必須擁有專業(yè)地位，專業(yè)地位的建立在與其專業(yè)化程度，學校社工在上崗前必須具有社會工作者資格認證，確保其專業(yè)性和專業(yè)身份的承認。五是專業(yè)培訓。學校社會工作隸屬于社會工作領(lǐng)域，因此，學校社會工作者必須接受社會工作的專業(yè)訓練。這種訓練不僅限于學歷和學位等方面的訓練，還有包括專業(yè)方法和技巧等方面的培訓。在確立專業(yè)身份時，學校

25、社會工作者應(yīng)該要重視自身的專業(yè)技巧和能力，定期參加一些專業(yè)培訓，或者進修。我國也應(yīng)該多開始一些關(guān)于社會工作專業(yè)的培訓課程，社工能擁有更好的資源和環(huán)境提高自身專業(yè)身份。六是專業(yè)價值觀。專業(yè)價值觀是社會工作的靈魂，專業(yè)的價值觀能為學校社工提供價值支持，是開展工作的準則和標志。要確立專業(yè)身份，首先必須認同自身專業(yè)和工作的價值才能為更好地開展工作。要確立學校社會工作者的專業(yè)身份不是一朝一夕的事情，這需要很長的時間積累。但確立學校社會工作專業(yè)身份是學校社工不容忽視的問題，我也堅信學校社會工作的專業(yè)身份會慢慢確立起來的。5、論述題（40分）請結(jié)合學校社會工作課程的學習情況，談?wù)勅绾卫斫鈱W校社會工作理論在實

26、踐中的作用？學校社會工作作為社會工作中的分支，其理論的重要性是不言而喻的。學校社會工作的理論包括社會學理論、心理學理論、教與學理論和社會生態(tài)系統(tǒng)理論四大理論。每一個理論對學校社會工作的實踐都產(chǎn)生了重要的作用，以下選取了社會生態(tài)系統(tǒng)理論來說明學校社會工作理論在實踐中的作用。 最早提出社會生態(tài)系統(tǒng)理論的是著名的心理學家布朗芬布倫納。在這個理論中，他認為一個人會受到四個系統(tǒng)的影響，由主到次分別是：微觀系統(tǒng)指個人在面對情境中，所經(jīng)歷到一種關(guān)于活動、角色及人際關(guān)系的模式；中觀系統(tǒng)指各微系統(tǒng)之間的聯(lián)系或相互關(guān)系。布朗芬布倫納認為，如果微觀系統(tǒng)之間有較強的積極的聯(lián)系，發(fā)展可能實現(xiàn)最優(yōu)化。相反，微觀系統(tǒng)間的非

27、積極的聯(lián)系會產(chǎn)生消極的后果；外觀系統(tǒng)指那些個體并未直接參與但卻對他們的發(fā)展產(chǎn)生影響的系統(tǒng)；宏觀系統(tǒng)包含了某文化、次文化及其他社會脈絡(luò)在前述三個系統(tǒng)中所形成的模式。同樣，學生也存在以上的生態(tài)系統(tǒng)，學校社會工作者根據(jù)社會生態(tài)系統(tǒng)，從微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)分析案主的問題并幫助其解決問題。每一個系統(tǒng)對學校社會工作都起到作用。微觀系統(tǒng)包括家庭、學校、社區(qū)等學生生存之中的微觀環(huán)境，與學生有經(jīng)常性的面對面接觸、互動的機會。微觀系統(tǒng)是與學生有最直接的關(guān)系，系統(tǒng)里面的時間對學生有非常重要的作用。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者在開展服務(wù)中要特別重視學生的微觀系統(tǒng)，從學生的家庭、學校和社區(qū)開展服務(wù)和分

28、析問題。中觀系統(tǒng)是指學生的家長與學校老師之間、家長與社區(qū)之間、老師與社區(qū)之間的互動。中觀系統(tǒng)是學生與人的互動，這些互動會對學生產(chǎn)生影響。生態(tài)系統(tǒng)理論要求社會工作者在開展服務(wù)時要了解學生的互動情況，并根據(jù)這些情況展開活動。外觀系統(tǒng)是指影響學生的家庭、學校及社區(qū)的部分，雖然與學生沒有直接的關(guān)系，但間接地影響著學生。生態(tài)系統(tǒng)理論使社會工作者看待問題一僅限于一個系統(tǒng)，而是思考各個系統(tǒng)對案主的影響。雖然外觀系統(tǒng)與學生沒有直接的關(guān)系，但在某些方面也影響著學生的行為、世界觀等方面。宏觀系統(tǒng)是指社會的政治、經(jīng)濟、文化因素，包括亞文化、媒體等。在宏觀系統(tǒng)中，社會工作者在學校中充當倡導者的角色，依據(jù)案主的情況，與

29、學校或者相關(guān)部門商議對待案主的決策。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，學校社會工作將焦點放在四個方面：一是促進學生的成長和發(fā)展；二是增強學生適應(yīng)環(huán)境的能力；三是移除環(huán)境對學生的阻礙；四是增加學校和物理環(huán)境對學生需求的響應(yīng)和營養(yǎng)成分的提供。生態(tài)系統(tǒng)理論為學校社會工作提供了理論的指引和可操作的框架，學校社會工作者在運用的過程中，必須同時注重生態(tài)系統(tǒng)狀態(tài)與需求評估、生態(tài)系統(tǒng)介入及介入后的生態(tài)系統(tǒng)效果評估等環(huán)節(jié)，以保證其服務(wù)的全面性與實效性。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，學校社會工作者在進行社會工作實務(wù)介入時應(yīng)遵循以下原則：視個人與家庭所經(jīng)歷的問題與困境是環(huán)境資源的不足或障礙，是多元因素構(gòu)成，并非單一的個人病態(tài)歸因，

30、因此，要多元介入。介入時應(yīng)善用案主個人的生活經(jīng)驗及其非正式支持作為介入的切入點。介入時切記生態(tài)世界中有關(guān)部分的改變能影響或連帶其他系統(tǒng)的改變。由此可得社會生態(tài)系統(tǒng)理論為學校社會工作提供了一種觀察世界和處理學校問題的獨特視角和方法。學校社會工作的理論對學校社會工作實務(wù)起到了重要的重要。6、論述題（40分）請結(jié)合學校社會工作課程的學習情況，分析如何完善我國學校社會工作的實務(wù)模式？學校社會工作是把社會工作的原則、方法與技術(shù)運用到學校環(huán)境中，促進、家庭和社區(qū)之間協(xié)調(diào)合作，協(xié)助學校形成教與學的良好環(huán)境，引導學生尋求個別化和生活化教育，建立社會化人格，習得適應(yīng)現(xiàn)在與未來生活的能力。中國內(nèi)地學校社會工作在借鑒國外以及港臺運作模式和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國學校學生的情況,并且探索具有中國特色的學校社會工作實務(wù)模式。在推進實務(wù)過程中采取的實務(wù)模式有個案工作、小組工作、綜合性活動及咨詢服務(wù)四種,這幾種活動各有各的優(yōu)勢和特點,可以結(jié)合實際情況綜合應(yīng)用。而在我國的學校社會工作實務(wù)中,是以學生的需要為取向、社區(qū)工作為輔助平臺、小組工作為接入點，在此基礎(chǔ)上，對個別有特殊需求的學生作深入的個案輔導介入。這一實務(wù)模式已經(jīng)在工作中取得了初步成效。雖然我國學校社會工作的實務(wù)模式取得了一定的成效，但在很多方面還需要改善的。一是繼續(xù)堅持