供應(yīng)商管理概述(PPT 38頁).ppt

1、供應(yīng)商管理概述,供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)、企業(yè)管理的基礎(chǔ) -供應(yīng)商的管理,0.供應(yīng)商管理,供應(yīng)源 搜索,考核,開發(fā),管理,選擇,評估,S (SEEK) E (EVALUATE) C (CHOICE) C (CHECK) M (MANAGE) E (EMPOLDER),為什么要選擇新的供應(yīng)商？,公司戰(zhàn)略目標(biāo)需要快速響應(yīng)/更低成本 現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不足我方業(yè)務(wù)量增大/供方客戶增加 現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)幫助其成長已無望 現(xiàn)有供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要利益驅(qū)動不足/目標(biāo)客戶改變 價值觀不同-文化差異甚至沖突 制約/威懾現(xiàn)有供應(yīng)商競爭機(jī)制建立 現(xiàn)有供應(yīng)商交期不準(zhǔn)交涉無果/制程改善無效/物流環(huán)境制約 新產(chǎn)品開發(fā),供應(yīng)商交期管理_

2、供應(yīng)商交貨延誤原因分析與對策,供應(yīng)商產(chǎn)能波動或不足、超過產(chǎn)能接單、新訂單產(chǎn)品生產(chǎn)不成熟 供應(yīng)商制程管理差、質(zhì)量不穩(wěn)、超過技術(shù)能力接單 供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要，把我方定為非重要客戶 上游物料供應(yīng)問題 供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃失控、前置時間總是不夠 信息傳遞失效 物流環(huán)境差 供應(yīng)商不重視、無責(zé)任性，遇到問題，供應(yīng)商不主動溝通 定價錯誤，供應(yīng)商交貨意愿低落 我方產(chǎn)品,對于不理想、不合格的供應(yīng)商： 一切努力無果的情況下，選擇新供應(yīng)源、 選擇新的供應(yīng)源是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分,供應(yīng)商評估_采購供應(yīng)工作的六個合適,合適的質(zhì)量The Right Quality 合適的數(shù)量The Right Quantity 合適的價格

3、At the Desired Price 合適的送達(dá)地點(diǎn)Delivery to the Right Place 同樣重要的是采購地點(diǎn) 合適的到貨時間Delivery/Performance on Time 合適的供應(yīng)商The Right Supplier 包括企業(yè)文化與需方融合的可能,第一章 評估,選擇供應(yīng)商之前對選擇對象的評價與估測 授予供應(yīng)商業(yè)務(wù)之前確定其是否符合本企 業(yè)采購目標(biāo).,一、供應(yīng)商評估流程,1識別需求/確定技術(shù)要素（需求分析),2.搜尋并分析供應(yīng)市場環(huán)境（供應(yīng)源分析）,3確定供應(yīng)商選擇目標(biāo)（國內(nèi)/國際/文化）,4建立供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn),5成立評估小組-如果需要,6深入分析與供應(yīng)商反

4、饋,7評估供應(yīng)商,建立合作關(guān)系,選 擇,二、供應(yīng)商評估的方法,A.建立合格供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn) B.資格審查（借助問卷反饋） C.實(shí)施評估 -高風(fēng)險高價值的供應(yīng)商評估 -核心物料供應(yīng)商評估 -高風(fēng)險低價值供應(yīng)商評估 -低風(fēng)險高價值供應(yīng)商評估,建立并完善供應(yīng)商評估體系,合格供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn) 評估的基本標(biāo)準(zhǔn)建立 核心供應(yīng)商評估 深度訪問 綜合評估 表達(dá)你的商業(yè)目標(biāo) 初步評估后，需方可能對評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步完善,供應(yīng)商評估內(nèi)容,供應(yīng)商行業(yè)評價 績效與口碑、銷售記錄、參考實(shí)施中合同、交貨評價、供應(yīng)商所在地行業(yè)風(fēng)險 供應(yīng)商財務(wù)狀況 成本帳簿產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、管理費(fèi)用分配、債務(wù)情況、資產(chǎn)后續(xù)發(fā)展、財務(wù)風(fēng)險、上市公司、

5、公開的財務(wù)狀況 人力資源 技術(shù)與管理人才、人力資源系統(tǒng)與評價程序、培訓(xùn)與發(fā)展政策、行業(yè)間關(guān)系政策 供應(yīng)商管理體系 管理體系與程序、生產(chǎn)程序、質(zhì)量體系與內(nèi)外質(zhì)量管理控制檢測、環(huán)境與材料安全（比如回收物流管理狀況）、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)ISO14000執(zhí)行情況、員工健康與安全,供應(yīng)商評估內(nèi)容（續(xù)）,供應(yīng)商產(chǎn)能分析 生產(chǎn)規(guī)模與能力、產(chǎn)能空間 供應(yīng)商技術(shù)/經(jīng)驗(yàn)與競爭能力 研發(fā)能力持續(xù)發(fā)展能力、設(shè)備配置與技術(shù)能力 商務(wù)能力（Commercial Capabilities） 公司成立時間與績效、公司經(jīng)營年限、公司股東組成、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、愿意接受的最大與最小合同成交量、委外加工/委外物流服務(wù)狀況指供方、公司所在區(qū)域、前

6、置期長短、與我方合作的動機(jī)、貨款支付方式與期限,三、建立評估基本標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量-質(zhì)量水準(zhǔn) 價格-產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu) 地理位置-供應(yīng)地至需求地物流成本 響應(yīng)速度-前置期 開發(fā)潛力-技術(shù)上的競爭力 服務(wù)-合作愿望,供應(yīng)商評估基本指標(biāo)的內(nèi)容,四、供應(yīng)商評估的意義,商業(yè)目標(biāo)-讓供應(yīng)商面向即將到來的商業(yè)目標(biāo) 績效標(biāo)準(zhǔn)-讓供應(yīng)商了解并清楚績效標(biāo)準(zhǔn) 吸引力-讓供應(yīng)商感覺有吸引力的業(yè)務(wù)合作 感受-讓供應(yīng)商有新穎文化的感受 執(zhí)行-讓供應(yīng)商總是圍繞合同執(zhí)行 能力與風(fēng)險-讓自己充分認(rèn)識供應(yīng)商能力與潛在風(fēng)險,五、 供應(yīng)商等級劃分,高風(fēng)險 高價值,低風(fēng)險 低價值,高風(fēng)險 低價值,低風(fēng)險 高價值,風(fēng)險,價值,六、供應(yīng)商評估體系建立

7、,案例分析本公司對供應(yīng)商的評估體系,對單一供應(yīng)商的選擇,1.行業(yè)內(nèi)技術(shù)壟斷供應(yīng)商 2.專供商品 3.長期合作伙伴，從企業(yè)開天辟地開始 4.決策層指定 5.優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量可以免檢 6.訂單數(shù)量太少 7. 與供應(yīng)商的特殊關(guān)系（戰(zhàn)略伙伴） 8. 進(jìn)行中的長期協(xié)議合同未到期 9. 具有交貨（JIT）的能力 10.良好的服務(wù)與全力配合 11.若重新選擇，投入的額外成本太高 12.客戶指定的供應(yīng)商 13.企業(yè)對價格、質(zhì)量等有認(rèn)同感,管理成本低,“唯一供應(yīng)商”,必須認(rèn)識到單一供應(yīng)商對我方形成潛在風(fēng)險 如果供應(yīng)商選擇不妥可能會招致慘重的代價： 單一供應(yīng)商會因?yàn)闉?zāi)難性事故而停產(chǎn) 單一供應(yīng)商會利用其特有的地位，左

8、右價格, 使我方處于進(jìn)退維谷的二難境地 單一供應(yīng)商會遭其隨意控制交貨期,單一供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn),滿足采購要求和規(guī)格的能力 供應(yīng)商財務(wù)穩(wěn)定性 供應(yīng)商管理層穩(wěn)定性 供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部必須有創(chuàng)新和持續(xù)改善的文化 供應(yīng)商有保持技術(shù)領(lǐng)先的書面承諾 供應(yīng)商能做到及時供貨（JIT） 供應(yīng)商的勞力狀況良好，包括技術(shù)水平、人員穩(wěn)定性,第二章 考核,對供應(yīng)商的評定應(yīng)該由本企業(yè)除采購部門外，包括技術(shù)、制造、質(zhì)檢等部門，做到公開、公平、公正 定性/定量考核，供貨商的考核,通常為:,一. 對供應(yīng)商考核的量化管理,質(zhì)量/交貨準(zhǔn)時/價格穩(wěn)定 按約定績效指標(biāo)數(shù)值由各相關(guān)部門進(jìn)行評定 考核的目標(biāo) 考核達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn) 有待提高的方面

9、 幫助供應(yīng)商提高 改進(jìn)控制與管理手段,月度考核計(jì)算公式模型,年度總考核計(jì)算公式模型,二. 供應(yīng)商等級評定的定量分析指標(biāo),1. 衡量物料質(zhì)量的指標(biāo) A.料廢比例-交貨時退回的數(shù)量和百分比 B.工（料）廢比例-被生產(chǎn)部門退回的數(shù)量和百分比 2. 供應(yīng)指標(biāo)-衡量交貨準(zhǔn)時性的指標(biāo) A.及時送貨的數(shù)量和百分比 B.未完成合同或定單數(shù)量和百分比 C.定單變化接受率=定單增減次數(shù)定單數(shù)100%(標(biāo)準(zhǔn)件與非標(biāo)準(zhǔn)件),3. 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)-衡量價格穩(wěn)定性及成本降低的指標(biāo) A.提出漲價次數(shù) B.調(diào)價幅度 C.與市場比較價格 D.降價空間,三.供應(yīng)商等級評定的定性分析,售后服務(wù) 信息溝通與響應(yīng)速度 對抱怨的態(tài)度 對我方電

10、話回應(yīng)的時效 共同改進(jìn)的態(tài)度與行動 參與開發(fā)積極性與成果 文件與發(fā)票準(zhǔn)確性 對于新技術(shù)的投資,四.供應(yīng)商等級評定目標(biāo),對績效進(jìn)行考評，以確保供方達(dá)到需方要求的標(biāo)準(zhǔn) 對比全體供應(yīng)商的整體績效 確定供應(yīng)領(lǐng)域還有哪些方面需要提高管理水平 幫助并鼓勵供應(yīng)商改進(jìn)績效,第三章 管理,采購部門的外部關(guān)系管理 供需方關(guān)系維護(hù) 婚姻的忠誠度 獲取最好的服務(wù),有時，溝通的最好渠道是非正式渠道,24字準(zhǔn)則,處理與供應(yīng)商關(guān)系的準(zhǔn)則,持續(xù)開發(fā),嚴(yán)格要求,全面管理,風(fēng)險共擔(dān),利益共享,熱情支持,一.控制供應(yīng)商,1.形成完全競爭的買方市場-公開需求 2.完善市場競爭機(jī)制公開公平公正 3.信息的完全化雙向流暢 4.法制化運(yùn)作

11、有效制約 5.戰(zhàn)略上以動制動永遠(yuǎn)在不斷的選擇中 6.駐廠設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對特殊的工序進(jìn)行檢查,二.如何防止被供應(yīng)商控制,讓供方隱約知道你處于不斷選擇中 確定一家處于成長期的新供應(yīng)商 體現(xiàn)你的數(shù)量優(yōu)勢與價格優(yōu)勢 聯(lián)合采購 通過合約的長期合作或戰(zhàn)略聯(lián)盟 增強(qiáng)商業(yè)情報獲取有效性,如何避免供應(yīng)商突然斷貨,合同中明確終止供貨的提前期 合同中明確賠償條款 -貨款支付的前提條件,三.跟單的重要性(被動的供應(yīng)商管理),催貨(Expediting) 你不是你供應(yīng)商的唯一 跟單方式,嚴(yán)密的合同條款 靈活的商務(wù)溝通,四.優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu),尋找最適合您的降低采購成本的方法，應(yīng)用于您的工作！ ABC分析法：供方分類的管理：對供方年供貨量的大小，按ABC分析法進(jìn)行分類，然后進(jìn)行重點(diǎn)分類管理和輔導(dǎo)。,五為全面的供應(yīng)鏈管理作準(zhǔn)備,目標(biāo): 降低供應(yīng)鏈總成本和庫存水平 -讓核心產(chǎn)品最具競爭力 增強(qiáng)信息共享水平，加強(qiáng)交流 改善和提高供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn) 量、交貨期、用戶滿意度與業(yè)績 產(chǎn)生更強(qiáng)的市場