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3、轉(zhuǎn)得快。,逆商,在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。 比爾.蓋茨 知識的準備是最充分的準備，素質(zhì)的培養(yǎng)是最基本的培養(yǎng)。 卡耐基 你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。 喬.吉拉德,細節(jié)決定成敗,可怕的2.85英尺,答案？,房地產(chǎn)銷售人員商務禮儀,華爾街不相信穿著破皮鞋 和不擦皮鞋的人,最強有力的搭配：深藍西服加暗條紋,細節(jié)是魔鬼！,最重要的傾聽技巧是：聽他所沒有說的,一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。,凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！,它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。,順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！,這個故事的寓意是,1) 不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。 2) 不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。 3) 而且，當你陷入深深的

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