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文檔簡(jiǎn)介
1、酒店前臺(tái)售房獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定方案為激發(fā)前臺(tái)員工的工作積極性,提高員工的銷售意識(shí),增加酒店客房收入,以實(shí)現(xiàn)入住客人效益最大化,特制定如下規(guī)定:方案一:前臺(tái)接待員工在接待客人入住時(shí),經(jīng)推介,客人實(shí)際入住房?jī)r(jià)高于酒店規(guī)定前臺(tái)價(jià)(若有變動(dòng),以酒店最新規(guī)定的前臺(tái)價(jià)為準(zhǔn))或客人改變?cè)阮A(yù)訂客房而入住更高一級(jí)客房的,對(duì)實(shí)際入住價(jià)格高于酒店規(guī)定提成售價(jià)(低于前臺(tái)價(jià)一折)和超出原先預(yù)訂價(jià)差額部分實(shí)行售房獎(jiǎng)勵(lì)提成,即:柜臺(tái)銷售提成和升級(jí)銷售提成。1.柜臺(tái)銷售提成以來(lái)自散客和無(wú)預(yù)訂入住客人為主,若有升級(jí),則按實(shí)際入住房?jī)r(jià)與同類房型的酒店規(guī)定提成售價(jià)之差進(jìn)行提成。計(jì)算公式:提成金額=(實(shí)際入住價(jià)格柜臺(tái)價(jià))實(shí)際入住天數(shù)5%2.
2、升級(jí)銷售提成以所有有預(yù)訂入住客人為主,經(jīng)推介后升級(jí)入住的,以客人實(shí)際入住房?jī)r(jià)與營(yíng)銷部下的最新預(yù)訂單房?jī)r(jià)之差提成。其中:(1)酒店協(xié)議客戶,事先無(wú)預(yù)訂且按協(xié)議價(jià)入住的,不予提成;事先有預(yù)訂,經(jīng)推介后升級(jí)入住的,按實(shí)際入住房?jī)r(jià)與營(yíng)銷部下的最新預(yù)訂單房?jī)r(jià)之差予以提成(2)網(wǎng)絡(luò)訂房??腿税搭A(yù)訂房型入住的,不予提成;若客人到前臺(tái)經(jīng)推介后升級(jí)到更高一級(jí)房型的,按實(shí)際入住房?jī)r(jià)與營(yíng)銷部下的最新預(yù)訂單房?jī)r(jià)之差予以提成。計(jì)算公式:提成金額=(實(shí)際入住價(jià)格預(yù)訂單房?jī)r(jià))實(shí)際入住天數(shù)5%提成的客房銷售,當(dāng)班接待員必須詳細(xì)、認(rèn)真填寫“前臺(tái)升級(jí)銷售登記表”及“前臺(tái)柜臺(tái)銷售登記表”。方案二:1、前臺(tái)員工為客人辦理入住后,將簽
3、有辦理入住員工名字的“賓客住宿登記單統(tǒng)計(jì)”的白聯(lián)于下班前交由前廳部長(zhǎng)核查并統(tǒng)計(jì),“實(shí)住天數(shù)”由前廳部長(zhǎng)每日14:00核查后如實(shí)填寫,月末將每位員工的開房數(shù)統(tǒng)計(jì)并排列。2、凡是在前臺(tái)辦理入住、領(lǐng)取房卡的房間都算正常入住房,包括宴請(qǐng)房、自用房、婚宴房等,都按正常程序記錄于統(tǒng)計(jì)表內(nèi)。3、入住率低于85時(shí),扣發(fā)開房數(shù)倒數(shù)三名員工(接待開房數(shù)前兩名、收銀一名)及領(lǐng)班、主管當(dāng)月工資50元。4、入住率為9092時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月開房數(shù)前三名(接待開房數(shù)前兩名、收銀一名)及領(lǐng)班、主管、大堂經(jīng)理每人200元。5、入住率為9295時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月開房數(shù)前三名(接待開房數(shù)前兩名、收銀一名)及領(lǐng)班、主管、大堂經(jīng)理每人300元。
4、6、入住率為9598時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月開房數(shù)前三名(接待開房數(shù)前兩名、收銀一名)及領(lǐng)班、主管、大堂經(jīng)理每人400元。7、入住率為98100時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月開房數(shù)前三名(接待開房數(shù)前兩名、收銀一名)及領(lǐng)班、主管、大堂經(jīng)理每人500元。8、連續(xù)三個(gè)月開房率第一名,獎(jiǎng)勵(lì)200元,當(dāng)月發(fā)放。9、 年開房率第一名,獎(jiǎng)勵(lì)1000元,當(dāng)月發(fā)放。方案三: 前臺(tái)接待及收銀員提取散客房開房提成,即前臺(tái)散客價(jià)的房間均可提成,提 成比例如下: 單間/標(biāo)間 2元/間夜/人 商務(wù)套房 10元/間夜/人 行政套房 20元/間夜/人 備注:領(lǐng)班及主管提取提成總額10作為提成,員工提取提成總額80。方案四:前臺(tái)員工按照開房總數(shù)提取提成。1、 按照平均每天出租180間房,如果當(dāng)天開房數(shù)量高于180間,則每間房提成1元。2、 如果當(dāng)天開房數(shù)量低于180間,則當(dāng)天沒(méi)有提成。3、 如果當(dāng)月開房數(shù)高于180間累計(jì)15天以上,獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)班、主管、大堂副
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