護理團隊執(zhí)行力的塑造和提升教材(PPT 48頁).ppt

1、護理團隊執(zhí)行力的塑造和提升,思 考,當一個單位業(yè)績不理想、或出現差錯時，人們通常會把責任歸昝于領導的戰(zhàn)略錯誤、或懷疑他們是否有領導能力？,是領導的決策失誤？還是各級管理能力、執(zhí)行力跟不上呢？,多數情況下，戰(zhàn)略和決策本身并沒有錯。戰(zhàn)略之所以失敗，其主要原因在于決策沒有得到很好的執(zhí)行,1. 執(zhí)行執(zhí)行力,執(zhí)行力的三個核心流程,2.西點魂（west point）,責任 (Duty),榮譽 (Honor),國家 (Country),西點的四個“標準答案”,3. 醫(yī)院執(zhí)行中各自的角色,醫(yī)院執(zhí)行中各自的角色,院長：醫(yī)院的“頭”,科主任:科室的“頭”,護理部：護士的“頭”,頭隨身轉 平衡四肢,執(zhí)行力不佳的8個

2、原因,執(zhí)行力不佳的8個原因,全面提升執(zhí)行力,提升執(zhí)行力的五個關鍵詞,有執(zhí)行型的領導，下面才會有執(zhí)行型的員工,4.如何提升護理領導者執(zhí)行力,如何提升護理領導者執(zhí)行力權力權威,權力也稱權力性影響力，是領導者為實現組織目標，在實施領導的過程中對下屬施行的強制性影響力，是由社會或組織賦予個人的職務、地位等權力性因素構成的。 權威也稱非權力性影響力，是領導者的品質、作風、知識、能力、業(yè)績以及行為榜樣等非權力因素對下屬形成的一種自然影響力。,管人的方法,如何提升護理領導者執(zhí)行力,管人的方法,如何提升護理領導者執(zhí)行力,如何提升護理領導者執(zhí)行力,調控下屬行為的幾種方法,管事的方法 （5W3H ）,如何提升護理

3、領導者執(zhí)行力,工作任務（what）：工作內容與工作量及工作要求與目標,做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我 親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么,管事的方法（5W3H ）,如何提升護理領導者執(zhí)行力,組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔什么工作任務,工作切入點（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止,管事的方法 （5W3H ）,如何提升護理領導者執(zhí)行力,方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）,工作進程（when）：工作程序步驟對應的工作日程與安排（包括所用時間預算）,如何提升護理領導者執(zhí)行力

4、,管事的方法 （5W3H ）,工作結果（how do you feel）： 工作結果預測及對別人的影響與別人的評價或感受,工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財、物、時間、信息、技術等資源，及權力、政策、機制等條件的配合,強化三種意識： 計劃意識，即執(zhí)行計劃 進度意識（效率意識、進度控制與補救措施） 結果意識（效果達成意識）,如何提升護理領導者執(zhí)行力,如何提升護理領導者執(zhí)行力,修煉十項能力,什么是團隊執(zhí)行力,5.如何提高護理團隊的執(zhí)行力,把戰(zhàn)略決策轉化成結果的滿意度、精確度、以及速度，是一項系統工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設與演進,面對自己,面對團

5、隊,都認為是人才，或懷才不遇,都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少,不僅要學會如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所有崗位上，找到或培養(yǎng)出能100%成功執(zhí)行任務的人,戰(zhàn)略沒有錯時，但員工的執(zhí)行力跟不上，盡管院領導不是全部責任，但仍應負重要責任（提升團隊執(zhí)行力）,優(yōu)秀的領導不僅能思考，而且自己具有強大的執(zhí)行力，同時能訓練出一批一流的執(zhí)行人才：,發(fā)號施令和循循善誘之間的區(qū)別 培訓、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分 訓練 指揮他人做事 teach train coach order,價值觀和能力是兩個必須的標準,誰是最合適的人,認同醫(yī)院的價值觀、承擔責任、有努力做事的意愿、并有團隊精神 富有才干、善

6、于學習、懂得執(zhí)行的重要,富有才干、善于學習、懂得執(zhí)行的重要,每個人能夠學會如何使用技術， 但很難在價值觀不認同時， 保持身心愉快地去工作,誰是最合適的人？,培養(yǎng)團隊的四種精神,執(zhí)行文化中的成長原則,醫(yī)院不會解雇任何人，除非你自己“開除”自己,醫(yī)院不應向員工承諾“提供終身的就業(yè)”；而應努力讓每個人不斷提升“終身就業(yè)能力”，而這種能力是在執(zhí)行工作任務中不斷增強的,很多人認為自己更喜歡智力挑戰(zhàn)，那這是對智力挑戰(zhàn)只理解了一半,可能根本沒意識到，智力挑戰(zhàn)也包括嚴格地執(zhí)行任務與推動執(zhí)行,執(zhí)行文化中的成長原則,試想：,如果一支球隊的教練，只是在辦公室里與球員達成協議，而把所有的訓練計劃交給自己球員自己去做，情況會怎么？,參 與,參與，并不是事必躬親，而是親臨現場。,問 詢,問詢的功能： 下指令、指揮、監(jiān)督、查詢、探詢、掌握情況、幫助、關心、身教、榜樣、請教、提示、文化 。,多問詢，少指揮,不同階段的“問”,檢 查,古老而簡單的管理手段，恰恰是執(zhí)行中不可或缺的重要管理方法,為什么要通