團隊與團隊精神的培養(yǎng)教材(PPT 52頁).ppt

1、團隊與團隊精神的培養(yǎng),主講人：謝伊蘋,導言：,日本學者和美國學者對中國人的評價，“雞頭文化”是中國人無法組織起來，從而缺乏團隊精神。,中國寓言故事：三個和尚沒水吃,八十年代臺灣學者柏楊： 一個中國人是條龍， 三個中國人是條蟲。,西游記里的團隊精神,一、個人能力的發(fā)揮與 人物性格的互補 二、總體目標的認同感 與一致性 三、領導者的駕馭能力,楚漢爭霸中的團隊精神,項羽失敗的經驗教訓和劉邦成功的經驗總結 縱觀劉邦，不僅本領不如張良、蕭何、韓信這“興漢三杰”，而且“好酒好色”， 在當亭長時，廷中吏無所不狎侮，簡直就是地痞流氓。勝利還鄉(xiāng)之時還高唱大風歌，甚至到了元代還有人寫辭高祖還鄉(xiāng)嘲諷他。 但劉邦很會

2、識人用人，在建國后的慶功會上他說：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良，鎮(zhèn)國家撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。,啟示：劉邦建立了一個人才各得其所，才能適得其用的團隊,聯(lián)想集團的團隊精神,一、用人標準：有獨特的工作能力和足夠的互補性 二、打造虎狼之師：王者風范、英雄氣概、分工合作、精誠團結,內容提要：,正確理解和把握團隊精神 團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力 培養(yǎng)團隊成員的合作能力,1、團隊與團隊精神 什么是團隊？ 是由兩個或兩個以上、相互依賴、承諾共同的規(guī)則、具有共同

3、的愿望、愿意為共同的目標而努力的互補技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔責任，產生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團隊績效。,一、正確理解和把握團隊精神,團隊有點像孔子所說的“君子不器”即君子不能用具體的器物來衡量，可以因勢而變隨器成型。團隊是擁有一個共同目標，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。 君子和而不同，小人同而不和。,團隊與群體的區(qū)別,工作群體,工作團隊,團隊的業(yè)績曲線,團隊的業(yè)績曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的 基本做法行事時能干到多好，以及它的做法會不會有效,或許有重大業(yè)績增量要求或機會 成員之間的相互影響抵消了每個

4、成員的個人業(yè)績，也沒有 產生共同的好處，整體的總和小于個人的潛力 成員并不真正想實現(xiàn)共同的目標或群體業(yè)績,有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果 只要求比較明確的目的、目標或產品，也要求更多的約束 以形成共同的工作方法 沒有建立起共同的責任感,有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果 成員之間有互補技能，愿意為了共同的目的、目標和工作 方法而彼此負責,具有團隊具有的一切特點，同時能對成員的個人成長和成 功給予極大支持 團隊的能力遠遠大于個人能力的總和,工作組,偽團隊,潛在的團隊,真正的團隊,績優(yōu)團隊,沒有重大的業(yè)績增量要求 成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經驗或看法， 也表現(xiàn)在作出

5、決定，幫助每個人盡職盡則上 沒有實際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、 業(yè)績目標或共同的生產產品,不 同 群 體 的 特 點,企業(yè)團隊的特征,心里上的認同,行為上的關聯(lián)性,目標上的共同性,利益上的依存性,配合上的組織性,沒有完美的個人，只有完美的團隊,有一個故事是這樣的： 在美國的一次藝術品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價是美元。”還沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。 演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的

6、起拍價改為美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價格不斷上揚，從美元、美元，到美元、美元，最后這把小提琴竟以美元的價格拍賣出去。,相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：,“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！?個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。 一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。 一個管理者就是一個教練，他要知道怎樣培訓員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。,一當十并不難，難的是以十當一,顯而易見，以一當十并不難，我們太強調英雄，總在強調“以一當十”，但是

7、，難的是以十當一。因為“以一當十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而以十當一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。 團隊與群體是不一樣的： 群體可以因為事項而聚集到一起； 而團隊則不僅有著共同的目標，而且滲透著一種團隊精神。 建設一個團隊并不是一件容易的事。,團隊的類型,問題解決型團隊 自我管理型團隊 多功能型團隊,工作團隊 頂層團隊 商務策略團隊 項目團隊 跨職能團隊 特別任務團隊,2、什么是團隊精神？ 簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。,同心同德 相互欣

8、賞，相互信任,互幫互助 要主動幫助團隊成員,奉獻精神 為團隊付出額外勞動,團隊自豪感 可以凝聚成 戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力,團隊精神：,奉獻：捧著一顆心來，不帶半根草去。 誠信：萬事德為首，百德誠為先，事事信為本。 感恩：虛心受善知恩、感恩、報恩。知福、惜福、造福。 尊重：賞識、尊重、激勵的新教育。 協(xié)作：支撐為“人”，二人見“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。,團隊精神是,團隊精神的 “三要素 ”:,1 在團隊與其成員之間的關系方面，團隊精神 表現(xiàn)為成員對團隊的強烈的歸屬感和一體感。 2 在團隊成員之間的關系上，團隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。 3 在團隊成員對團隊事務的態(tài)度上，團隊精神表

9、現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力和全方位投入。,團隊精神的核心：,團隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調團隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠離個人英雄主義。 團隊合作的最大特色是團隊成員在才能上應該是互補的，在共同完成目標任務時必須發(fā)揮每個人的特長，并注重在流程中發(fā)揮作用，才能使之產生協(xié)同效應。 團隊合作不等于簡單的相互幫助，最終目的是為了使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和，這就是協(xié)作精神。,未能協(xié)力合作的團隊,協(xié)力合作的團隊,不斷激發(fā)個人能量而協(xié)力合作不良的團隊,團隊的協(xié)力合作(alignment),團隊精神與團隊績效,二、團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力,1、打造

10、具有核心競爭力的團隊,授人以漁：打造學習型團隊,給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。 作為團隊領導，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。,如何使1+12：打造協(xié)作型團隊,“利己不利人”？ 還是“利人又利己”！,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊,物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊,在建立內部競爭機制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎上。我們說，團隊建設中，協(xié)作是團隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。,大海航行靠舵手,行駛在浩渺大海上的船,沒有好的舵手就很可

11、能觸礁沉沒 現(xiàn)代社會的組織中,缺少正確的領導,就實現(xiàn)不了組織目標,社會主義初級階段:（1977年-模著石頭過河；鄧小平） 轉型階段(計劃經濟 市場經濟):拿來主義、市場換技術; 大國崛起階段:自主創(chuàng)新。,2、團隊領導與團隊建設,規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的 選擇什么樣的人做團隊領導 選一個什么樣的人做搭檔 管理者的優(yōu)勢互補 “鯰魚效應” 刺猬不要扎著刺猬,為什么選唐僧做團隊領導?,孫悟空是力量型性格的杰出代表，這種性格的人永遠充滿活力，永遠在挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。他的人生哲學里最為重要的就是目標和成功。 豬八戒是活潑型性格的代表。有人在互聯(lián)網上做過調查，豬八戒竟是新時代的新好男人的化身

12、，是眾多美眉們青睞的對象。 沙和尚是和平型性格的代表，當孫悟空在做、豬八戒在說的時候，沙和尚總是靜靜地在看。確實，和平型性格最令人欣賞的優(yōu)點就是能在暴風驟雨中保持穩(wěn)定，原則性強，遵守游戲規(guī)則，習慣于避免沖突。 唐僧勤于思考，興趣在于探索人的心靈世界，追求至真至善的境界，能以縝密的思維和杰出才華為世人奉獻驚世之作。完美型的人嚴于律己，著眼于長遠目標，善于思考，總能比其他人站得高，想得多。他們才華出眾，崇尚美德，重感情，識英雄，樂于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個細節(jié)都能做到完美無瑕。,選一個什么樣的人做搭檔?,一般來說，每個單位的領導周圍都有幾員得力干將，占據重要部門的重要位置。有一個很有意

13、思的現(xiàn)象，凡是得力干將和老板性格相似，趣味相投的，企業(yè)中問題都比較多；凡是兩個人性格是互相補充的，企業(yè)都比較健康。,管理者的優(yōu)勢互補,年齡優(yōu)勢互補 個性優(yōu)勢互補 能力優(yōu)勢互補 尺有所短，寸有所長。授權是通過別人來完成工作。一個卓越的管理者一定要善于用人之長，才能讓整個團隊厲害起來。,世間萬物各有功用,創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈； 實干者開始運籌計劃; 推進者希望散會后趕緊實施； 協(xié)調者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調適。,“鯰魚效應”的三種管理方法：,推行績效管理，用壓力機制創(chuàng)造“鯰魚效應”，讓員工緊張起來。 在組織中構建競爭型團隊，通過公司內部

14、的評選機制制造“鯰魚”隊伍。 尋找公司的潛在明星并加以培訓，通過發(fā)現(xiàn)和提升潛在的鯰魚型人才去制造壓力，從而提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力。,內部“鯰魚”型人才有以下幾條評考標準：,有強烈的工作熱情和工作欲望。 具有雄心壯志，不滿現(xiàn)狀。 能帶動別人完成任務。通常，只要賦予其挑戰(zhàn)性的任務和更大的責任，他就能完成更好的業(yè)績，并表現(xiàn)出超過其現(xiàn)在所負擔的工作能力。 敢于作出決定，并勇于承擔責任。 善于解決問題，比別人進步更快。,刺猬不要扎著刺猬,與員工保持恰當?shù)木嚯x非常關鍵。溝通、關懷是必需的，同時要注意彼此的棘刺。 （1）用感情與他們交流 （2）用紀律約束他們,三、培養(yǎng)團隊成員的合作能力,欣賞：學會欣賞、懂得欣

15、賞 欣賞就是主動去尋找團隊成員的積極品質，尤其是你的“敵人”，然后，學習這些品質，并努力克服和改正自身的缺點和消極品質。這是培養(yǎng)團隊合作能力的第一步。,欣賞同一個團隊的每一個成員，就是在為 團隊增加助力；改掉自身的缺點，就是在 消滅團隊的弱點。,尊重：無論新人或舊人 尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度。平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一尊重的最高境界。,寬容：讓心胸更寬廣 美國人崇尚團隊精神，而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎，因為他們清楚這是一種真正的以退為進的團隊策略。,團隊成員間的相互寬容，是指容納各自的

16、差異性和獨特性，以及適當程度的包容，但并不是指無限制地縱容，一個成功的團隊，只會允許寬容存在，不會讓縱容有機可乘。,信任：成功協(xié)作的基石 人們在遇到問題時，會首先相信物；其次是相信自己和自己的經驗，最后，萬不得已才相信他人。而這一點，在團隊合作中則是大忌。,溝通：敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你 建立團隊精神時必須掌握的溝通語言： 最重要的八個字：我承認我犯過錯誤！ 最重要的七個字：你干了一件好事！ 最重要的六個字：你的看法如何？ 最重要的五個字：咱們一起干！ 最重要的四個字：不妨試試！ 最重要的三個字：謝謝您！ 最重要的兩個字：我們 最重要的一個字：您,負責：自信的面對一切 負責，不僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作的細節(jié)之中。,誠信：不容置疑 誠信，是做人的基本準則，也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念它是高于一切的。,熱心：幫助身邊每一塊“短木板” 職場之內，人