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1、此資料由網(wǎng)絡收集而來,如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負責傳遞知識。醫(yī)院收款室工作計劃醫(yī)院的財務收入主要來自收費處,收費處的管理直接影響著醫(yī)院的財務管理水平,做好收費處的管理稽核工作對改善醫(yī)院管理大有意義。以下是小編為大家精心準備的醫(yī)院收費處工作計劃3篇,歡迎參考閱讀!醫(yī)院收費處工作計劃一醫(yī)院收款室工作計劃二0xx年,收款室在醫(yī)院領導的正確領導下,依靠全體同志共同努力,以求真務實的工作作風,克服了工作中的種種困難,為醫(yī)院的建設和發(fā)展提供了優(yōu)質的服務,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績。一、科室工作無小事,于細微處見真功在外人眼中,收費處的工作相對于其他科室可

2、能輕松了許多,無外乎整日坐在微機前機械的重復操作者劃價,收款,付款簡單的操作,似乎既無需要很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力,然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功?!蓖高^收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通,交流的平臺。因此,如何以方便患者,服務患者為榮,如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,如何在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,和不懈努力的追求目標。二、崇尚科學,刻苦鉆研業(yè)務知識在醫(yī)院領導的正確引導下,幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術的提高贏得

3、了越來越多患者的滿意和稱贊,相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,假如我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,收款室的每一個收費員,不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,更重要的要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。一是要嚴格認真的遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不準許出現(xiàn)半點馬虎;二是要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服務好;三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,減少差錯率;隨著醫(yī)改的不斷完善,電子處方的實行,最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費程序。我們已經(jīng)習慣了以前的程序,這就要求我們以更加充分的精力適應到新程序的應用中

4、去,以盡快的速度熟悉新程序的操作。三、服務患者,提高收費服務質量收款室是醫(yī)院的窗口,收費員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,面對病號集中,程序復雜,怎樣才能提高服務質量是我常常思考的問題。遇到困難時,我們時綜遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,這時最需要的是什么呢,是耐心細致,不厭其煩,熱情周到的服務,還是漠不關心冷語相對那?向我們窗口科室,對于患者你既要讓他們明白你的意思,又要注意你說話的口氣和語調,既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的負擔和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。人與人之間,最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是在生活中,我們

5、都要學會服務人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!醫(yī)院收費處工作計劃二為了提高醫(yī)院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,減少疾病的傳播,控制醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行,必要要加強醫(yī)院感染的管理,現(xiàn)制訂出20年醫(yī)院感染管理工作計劃。一、進一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施,繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評審的要求檢查其制度和措施的落實情況,對手術室、供應室、產(chǎn)房、內鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質量督查,并協(xié)助做好院感控制工作,預防和控制院內感染的爆發(fā)和流行,并定期對全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質量進行檢查和考核。二、加強院內感染知識的培訓,并通過各種形式對全院的工作人員進行院感知

6、識的培訓,要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性,學習醫(yī)院感染的有關標準及法律、法規(guī),掌握消毒,滅菌、無菌技術的概念和操作及醫(yī)院感染的預防控制等知識,并組織工作人員院感知識考試12次。三、認真的做好醫(yī)院感染的各項監(jiān)測管理工作,包括環(huán)境、空氣、無菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測和效果評價,每月抽查重點科室如手術室、供應室、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學監(jiān)測,督促科室做好消毒滅菌隔離等工作,每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監(jiān)測和效果評價,對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換,對新購入的燈管進行強度監(jiān)測,合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。四、每月對全院各科的院內感染病例進行統(tǒng)計和匯總,督促臨床科室對

7、院內感染病例的報告和匯總,定期下科室了解情況,抽查病歷進行漏報調查,對全院的院內感染情侶進行分析匯總,及時向院長及主管院長匯報,每季度向全院各科通報反饋,每月對門診處方進行抽查,查看抗生素使用情況,并計算出使用率。五、繼續(xù)加強對醫(yī)療廢物的管理,經(jīng)常下科室進行檢查督促醫(yī)療廢物的收集,分類和運送的規(guī)范性。按照醫(yī)療廢物管理條例等法規(guī)中規(guī)定的要求進行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。醫(yī)院收費處工作計劃三在即將到來的2020年里,本人在2020年的工作基礎上,繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁,并制定如下工作計劃:一、協(xié)調好科室的工作。在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上,合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休

8、假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關,堅決杜絕物料不繼、機械故障不理,由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。二、科室工作要求細微處見真功。收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,似乎既不需要很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們首當其沖,代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作,首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,交流的平臺。因此,要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者,服務好患者為榮。努力克服程

9、序上的弊端不斷提高工作效率,要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。三、崇尚科學,刻苦鉆研業(yè)務知識。在醫(yī)院領導的正確帶領下,幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,收款室的每一位收款員,都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,崇尚科學,擁有較高的綜合素質:一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不準許出現(xiàn)半點馬虎。二是要有熟練的計算機操作技能,能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),診療服務。三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,減少差錯率。四、服務患者,提高收費服務質量。收款室是醫(yī)院的窗口,收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,面對病號集中,程序復雜時,收款員應懂得換位

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