第1章 IT項目管理概述

1、1,軟件項目管理,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院,2020/9/30,2020/9/30,2,項目管理的意義,IT項目投資越來越大（2002-2003，UK在IT項目上的投資超過公路23億：14億） 項目管理在組織中扮演著日益重要的角色。 項目管理困難之處在于項目經(jīng)理扮演的眾多角色。 項目管理的社會文化知識與經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)，同時注重理論聯(lián)系實際。,2020/9/30,3,課程內(nèi)容簡介,本課程介紹項目管理的基本概念、過程和方法，包括IT項目的需求獲取、項目范圍的定義與分析，IT項目生命周期模型的選取，軟件項目過程分析，項目成本估算的方法和技巧，項目工作量和時間的估算，進度計劃的制定方法和項目數(shù)據(jù)的采集，

2、項目風(fēng)險的評估與應(yīng)對，項目實施過程的監(jiān)督與控制方法，配置管理的工具和技巧、以及版本和文檔管理。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解IT項目管理的特殊性，掌握IT項目組織實施的過程和要點，能夠使用常用項目管理工具。,2020/9/30,4,課程內(nèi)容簡介,項目評價項目策劃選擇合適的項目方法軟件工作量估計活動策劃風(fēng)險管理資源分配監(jiān)督與控制管理合同人員管理團隊管理軟件質(zhì)量,2020/9/30,5,教材,軟件項目管理第5版 Software Project Management Fourth Edition Bob Hughes 范圍計劃;范圍界定;范圍核實;范圍變更控制。 2項目時間管理 PMBoK提出，項目

3、時間管理由下述5項任務(wù)組成：活動定義;活動排序;活動時間估計;項目進度編制;項目進度控制。 3項目成本管理 包括以下4個過程：制訂資源計劃;成本估計;成本預(yù)算;成本控制。 4項目質(zhì)量管理 主要包括以下4個過程：質(zhì)量規(guī)劃;質(zhì)量控制;質(zhì)量保證。 5. 項目人力資源管理 包括如下幾個主要的過程：人力資源規(guī)劃;人員組織（含培訓(xùn)、績效評估）;團隊建設(shè)。,2020/9/30,45,PMBOK的9個知識領(lǐng)域的內(nèi)容,6項目風(fēng)險管理 PMBoK將其歸納為4個主要過程：風(fēng)險識別；風(fēng)險估計；風(fēng)險應(yīng)對計劃；風(fēng)險控制。 7項目溝通管理 包括如下一些基本的過程：編制溝通計劃（誰何時需要什么樣的信息，怎么傳遞）；信息傳遞；

4、績效報告（收集并發(fā)放進度信息）；管理收尾（提取、收集、分發(fā)標志項目完成的資料）。 8項目采購管理 主要包括：編制采購計劃；編制詢價計劃；詢價；選擇供應(yīng)商；合同管理；合同收尾。9. 項目綜合管理 其包括6個基本的子過程：制訂項目章程;制定項目管理計劃;指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行;監(jiān)控項目工作;實施整體變更控制;結(jié)束項目或階段。,2020/9/30,46,PMBOK的9個知識領(lǐng)域的關(guān)系,2020/9/30,47,5個標準化過程組,2020/9/30,48,項目需求類型,產(chǎn)品驅(qū)動的項目需求規(guī)格說明 功能需求：定義最終產(chǎn)品能做什么；（系統(tǒng)分析與設(shè)計方法） 質(zhì)量需求：定義要實現(xiàn)應(yīng)用的其它屬性，如響應(yīng)時間、系統(tǒng)的易用性和可靠性等。 資源需求：希望耗費多少資源來建造產(chǎn)品。,2020/9/30,49,附件 可行性研究內(nèi)容列表,引言：指出該文檔是什么 當前情況的描述； 問題描述 推薦的開發(fā)： 商業(yè)和財務(wù)方面 技術(shù)方面 組織方面 成本估算： 開發(fā)成本 運行成本 設(shè)想的利潤 建議,2020/9/30,50,附件 項目策劃內(nèi)容列表,引言。 背景：包括所參照的業(yè)務(wù)案例。 項目目標。 約束：可能包含在項目目標中。 方法。 項目產(chǎn)品：客戶將收到的可交付產(chǎn)品以及中間產(chǎn)品。 要執(zhí)行的活動。 使用的資源。