某建材裝飾家居廣告運營提案(PPT 55頁).ppt

1、新十里建材裝飾家居廣告運營提案,招商情況數(shù)據(jù)匯報,新十里建材廣場競爭力格局,運營管理問題擊破,打造核心團隊實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),01,招商情況數(shù)據(jù)匯報,表一：,表二：,表三：,品類競爭力分析表,表四：,結(jié)論：競爭力匯總,品牌競爭力分析表,表五：,差異化定位：大眾的、時尚的,02,新十里建材廣場競爭格局,競爭分析,新十里建材裝飾家居廣場輻射圈,消費層級、商品類別差異化,區(qū)域差 異化,規(guī)模 差異化,S,O,T,W,機會O 1、軟裝未來有占據(jù)主導(dǎo)市場的發(fā)展趨勢 2、O2O發(fā)展模式 3、新服務(wù)模式給建材市場帶來的紅利,優(yōu)勢S 1、品牌傳承：老十里市場的品牌繼承 2、品類優(yōu)勢：五金、水暖、板材、油漆類基礎(chǔ)建材的

2、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 3、地處商圈交通便捷,劣勢W 1、商戶小而多，品牌競爭力匱乏 2、不直接臨主干道，昭示性不強 3、倉儲能力不足 4、地面停車位不足，影響客戶駐留,威脅T 1、部分商戶較去年漲租金80%，有較大風(fēng)險 2、精裝房政策的影響,SWOT分析矩陣,03,運營管理問題擊破,001,通過幫助商戶提高盈利率，緩解租金上漲的壓力,002,如何幫助商戶實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,003,如何幫助商戶實現(xiàn)盈利？,助力商戶,服務(wù)商戶,輔導(dǎo)規(guī)范商戶,幫助商戶實現(xiàn)收益,營銷引流,通過1+2的空地組合營銷模式推廣品牌 實現(xiàn)助力商戶銷售的目標(biāo),空中：品牌廣告,+,地面：日常終端營銷 + 營銷活動爆破,裝飾公司,設(shè)計師,終端零售

3、客戶,房地產(chǎn)項目大宗采購,工長,分銷商渠道,零售客戶,個體渠道,對公渠道,新十里建材裝飾家居廣場盛裝開業(yè) 暨第一屆新十里超級家裝建材文化節(jié),活動預(yù)熱,開業(yè)推廣,過程盯控,開業(yè)慶典,氛圍宣傳及活動準(zhǔn)備,宣傳推廣，地推開展,每日結(jié)果匯總，下一步工作計劃,活動慶典,活動促銷,促銷內(nèi)容,開業(yè)活動計劃,開業(yè)活動影響力：在漢陽的業(yè)態(tài)形成影響力，對上游樓盤，對行業(yè)競品，對終端客戶傳達開業(yè)活動資訊 開業(yè)活動目標(biāo)：形成與競品品牌及市場格局劃分，人氣爆棚，火爆開業(yè)的活動盛況 銷售額目標(biāo)：實現(xiàn)5000人次的購買,繼承品牌文化,傳播品牌形象,300張車貼廣告,1000套T恤廣告,10000支廣告筆 10000副廣告撲

4、克,幫商戶印制名片，反面為新十里廣告,在老市場設(shè)置引導(dǎo)硬廣,您的家從新十里開始！ 暨新十里建材裝飾家居廣場盛大開業(yè),5000人購買,10萬通電話撥打精準(zhǔn)邀約,50個目標(biāo)樓盤終端地推,戶外開業(yè)活動廣告,出租車LED開業(yè)活動預(yù)告,新浪家居網(wǎng)全程預(yù)報,微信自媒體推廣,公交車身廣 告開業(yè)預(yù)告,渠道共贏,大客戶招標(biāo)大會,二級分銷商招募大會,自己的招商儲備,新品發(fā)布會,新十里百變時尚設(shè)計大賽 暨新十里建材裝飾家居廣場第一屆室內(nèi)設(shè)計精英賽,以渠道營銷的方式實現(xiàn)品牌價值傳播與終端客戶的消費引導(dǎo),活動籌備,媒體宣傳,案例收集,作品展示,聯(lián)合地產(chǎn)公司針對戶型進行深度分析設(shè)計,借助媒體傳播提升社會關(guān)注度及公眾認(rèn)知,

5、集合渠道設(shè)計師及裝飾公司的案例作品,案例作品展示及投票等宣傳公司吸引人氣,落地頒獎,活動落地，吸引客戶關(guān)注,活動目標(biāo)：5000萬元銷售目標(biāo) 客戶利益：獲獎客戶5萬元免單特權(quán)，設(shè)計一等獎獲得設(shè)計基金1萬元,面對連鎖品牌的競爭，執(zhí)行差異化活動的表現(xiàn)單元， 用產(chǎn)品價格定位重申時尚的定義，用設(shè)計沖擊傳統(tǒng)市場 強化新十里的品牌印象,新十里工匠俱樂部,以垂直渠道為特色的成本控制裝修服務(wù)模式的消費引導(dǎo),推出新十里工匠服務(wù)品牌，作為項目子品牌延伸，推高主品牌的品牌價值，實現(xiàn)物業(yè)品牌向服務(wù)品牌的過度,開發(fā)300名核心工長， 身后3000戶潛在消費客戶， 帶來6000萬元潛在業(yè)績轉(zhuǎn)化,市場終端拓展+電話營銷邀約

6、重點鎖定漢陽及西南片區(qū)40個樓盤小區(qū)14萬新樓盤業(yè)主,精準(zhǔn)營銷,全年315，五一促銷，十一黃金周，周年慶典活動共計四次的超級購物街，618，雙11的2次O2O網(wǎng)購狂歡節(jié)，12次的商業(yè)聯(lián)合活動，實現(xiàn)全年3億元的目標(biāo)產(chǎn)值！,年度費用預(yù)算,4次狂歡，2天的秒殺，12次的聯(lián)合，講述一個3億元的故事,品牌塑造,VI標(biāo)準(zhǔn),自媒體建設(shè),品牌知名度,品牌美譽度,導(dǎo)視系統(tǒng),品牌預(yù)熱,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,6塊戶外廣告覆蓋漢陽中心、蔡甸、漢南主城區(qū)及漢口、武昌接壤區(qū)域，扼守交通要道，戶外廣告可以面向所有的公眾，在固定的地點長時期

7、地展示企業(yè)的形象及品牌，因而對于提高企業(yè)和品牌的知名度是很有效。 公交車身 大型公眾號,本項目,廣告點位,蔡甸,漢南,武昌,漢口,鐘家村,沌口,品牌塑造,VI標(biāo)準(zhǔn),自媒體建設(shè),品牌知名度,品牌美譽度,導(dǎo)視系統(tǒng),品牌預(yù)熱,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,電子平臺導(dǎo)航+路況導(dǎo)視系統(tǒng)：在戶外路牌廣告投放之外，還制定了6塊交通指引牌作為品牌推廣延續(xù)，也便于作為廣場項目昭示性的補充,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,自媒體的深入發(fā)展,如何幫助商戶實現(xiàn)可持續(xù)盈利？,助力商戶,服務(wù)商戶,輔導(dǎo)規(guī)范商戶,幫助商戶實現(xiàn)

8、收益,商業(yè)運營管理,巡場12個關(guān)鍵字：天地墻溫光貨柜樣言行裝帳,管理方式：365個單日服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理循環(huán)體系,品牌管理規(guī)范,運營分析,報表制度,競品調(diào)研表,銷售統(tǒng)計周表,銷售統(tǒng)計月表,活動報表,月度經(jīng)營報表,數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,單次活動報表日報周報月報年報,穩(wěn)商政策,針對租賃零售型商戶開展經(jīng)營指導(dǎo)培訓(xùn)和扶持措施，拓寬運營管理公司與商家的溝通渠道，增加商家忠誠，提升商業(yè)項目的整體經(jīng)營能力。,信息服務(wù)：積極有效的帶動裝修公司、包工頭、深加工、物流、上下游合作商，配套服務(wù)齊全的一站式吃夠,商戶輔導(dǎo) 經(jīng)營輔導(dǎo)：店員培訓(xùn)，外出參觀，專家講習(xí)，商戶交流會，銷售服務(wù)與建議等。 經(jīng)營競賽：設(shè)立市場經(jīng)營專項基金，年度對于

9、經(jīng)營和客戶滿意商戶進行評定和獎勵，樹立標(biāo)桿，激勵商家經(jīng)營熱情。 銷售協(xié)助：為商家提供營銷策略、宣傳展示、商品陳列、店頭促銷等協(xié)助服務(wù)。 經(jīng)營分析：根據(jù)銷售報表作匯總，在較和趨勢分析，制定業(yè)績提高政策。,主動商戶調(diào)整,新商戶的入駐最多的是考慮商場的業(yè)態(tài)、商業(yè)環(huán)境和物業(yè)環(huán)境，良好的商業(yè)環(huán)境和物業(yè)環(huán)境有助于新商戶的入駐,一站式售后服務(wù)處理,客戶咨詢投訴,特約服務(wù)管理,信息中轉(zhuǎn),輔導(dǎo)商戶經(jīng)營,經(jīng)營管理規(guī)范,客服服務(wù),商戶服務(wù),一站式問題解決中心,運輸售后安裝,提升服務(wù)質(zhì)量，提升品牌美譽度,建立完善的售后服務(wù)體系,提高物流配送速度，降低配送成本及風(fēng)險,建立統(tǒng)一規(guī)范的物流配送系統(tǒng),1、通過租賃、自建等方式

10、先組件物流配送平臺，幫助商戶解決商品配送問題； 2、通過對配送信息大數(shù)據(jù)的分析，提升配送效率，降低配送成本 3、自建、兼并配送隊伍，建立物流配送系統(tǒng)，實現(xiàn)配送盈利 4、通過自建物流配送系統(tǒng)，解決客戶倉儲不便捷的問題，進行特約服務(wù),建立立體停車系統(tǒng),1、規(guī)范停車場管理:道路劃線規(guī)范 2、建立立體停車系統(tǒng) 3、租賃周邊社區(qū)停車位,組建信息服務(wù)中心,1、組件信息服務(wù)中心，收集客戶搬運需求 2、提供統(tǒng)一的搬運服務(wù),面對停車、倉儲的有限資源，提供安全、便捷的物業(yè)管理,助力商戶,服務(wù)商戶,輔導(dǎo)規(guī)范商戶,幫助商戶實現(xiàn)收益,基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),1.秩序安全管理,對市場進行合理、有序的科學(xué)管理，確保市場良好的購物秩序

11、和安全環(huán)境，在市場運營管理中，提供了重要的核心支撐，直接關(guān)系到物業(yè)的治安、消防安全保障。,（1）現(xiàn)場管理,（2）巡場管理,（3）商戶出入貨管理,2.環(huán)境管理,保潔作為運營管理的重頭戲，是市場內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個商業(yè)形象，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。,大廳保潔,廣場保潔,衛(wèi)生間保潔,電梯保潔,停車場保潔,團隊培訓(xùn)、管理,3.設(shè)施、設(shè)備維護管理,設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到市場的正常營業(yè)和裝飾形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。,管理內(nèi)容,電（扶）梯,給排水,強弱電,消火栓,煙感報警系統(tǒng),噴淋系統(tǒng),4.商家開閉店管理,制定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)時間，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的開、閉店式管理

12、，包括員工進場、開店前準(zhǔn)備、迎賓、閉店前準(zhǔn)備、送賓、閉店管理等程序及要求。商家閉店請假制度。,（2）閉店流程 【17：30】廣播系統(tǒng)報時并提示閉店時間(如仍有顧客在市場內(nèi)， 則繼續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)而熱情的服務(wù)) 【17：55】廣播室播放送賓曲、送賓詞 【18：00】收市，各商鋪員工整理貨品打掃衛(wèi)生盤點，閉店 【18：00】廣播播放員工致詞，感謝全體員工的努力 【18：00-18：30】各樓管理員（現(xiàn)由保安執(zhí)行）進行收市、清場工作,（1）開店流程 營業(yè)時間：9：3018：00 【9：00】員工到達公司并做開店準(zhǔn)備 【9：25】廣播室播放迎賓曲、迎賓詞 【9：30】員工開始檢查店鋪開閉及人員到崗情況 【9：30-18:00】開展一天的工作內(nèi)容,日巡場流程,周巡查流程,環(huán)境規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),管理檢查考核,物業(yè)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、安全規(guī)范,04,打造核心團隊 實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),項目增值、品牌提升,商戶滿意、顧客滿意、社會滿意、業(yè)主滿意,完善的商戶與顧客服務(wù)體系,保持品類、品牌商戶組合滿足需求并具競爭力,營造便利、舒適、富有吸引力的購物環(huán)境,確保物業(yè)完整、