管理組織設(shè)計(jì)(ppt 55頁).ppt

1、2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,1,第七章 組織第一節(jié) 組織與組織設(shè)計(jì),一、組織設(shè)計(jì)的必要性 勞動(dòng)分工 傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)是建立在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)之上的。斯密認(rèn)為，分工程度越高，工作效率越高。勞動(dòng)分工使不同工人具有的多樣技能得到有效的發(fā)揮和利用。傳統(tǒng)學(xué)者們將勞動(dòng)分工視為增加生產(chǎn)率的一個(gè)不盡的源泉。這適合專業(yè)化沒有得到普遍推廣的情況，應(yīng)用勞動(dòng)分工總能產(chǎn)生更高的生產(chǎn)率。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,2,二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則,（一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，

2、確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制任務(wù)說明書。 組織結(jié)構(gòu)： 組織結(jié)構(gòu)是描述組織的框架體系，即基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范化和集權(quán)化三個(gè)基本特性來描述：,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,3,1復(fù)雜性：指組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分化程度。一個(gè)組織分工越細(xì)、組織層級(jí)越多、管理幅度越大，組織的復(fù)雜性就越高；組織的部門越多、各單位的地理分布越分散、協(xié)調(diào)人員及其活動(dòng)也就越困難。 2正規(guī)化：指組織依靠制定的工作程序、規(guī)章制度、規(guī)則引導(dǎo)員工行為的程度。 3集權(quán)化：集權(quán)化是指組織在決策時(shí)正式權(quán)力在

3、管理層級(jí)中的分布與集中的程度。決策高度集中在組織的上層，問題由下而上傳遞給高層管理人員，由他們選擇合適的行動(dòng)方案，這時(shí)組織的集權(quán)化程度就較高；反之，一些組織授予下層人員更多決策權(quán)力時(shí)，組織的集權(quán)化程度就較低。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,4,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容,部門劃分橫向 是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將組織活動(dòng)分解為不同的崗位和部門任務(wù)。 按不同標(biāo)志進(jìn)行劃分，其標(biāo)志有人數(shù)、時(shí)間、職能、工藝、產(chǎn)品、區(qū)域、用戶等 管理層次確定縱向分工 是根據(jù)管理幅度的限制，確定管理層次， 并規(guī)定各層次管理人員的職責(zé)和權(quán)限。 管理幅度的確定 組織層次的劃分：直式結(jié)構(gòu)、扁平結(jié)構(gòu),20

4、20年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,5,（二）組織設(shè)計(jì)的原則,1、統(tǒng)一指揮 要求每位下屬只能向一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)，在上下級(jí)之間形成一條清晰的指揮鏈，否則，下屬可能要面對(duì)來自多個(gè)主管的沖突要求或優(yōu)先處理要求而無所適從，所以必須防止多頭領(lǐng)導(dǎo)。 這一原則適合組織相對(duì)簡(jiǎn)單的情況，今天許多組織仍然嚴(yán)格遵守它。 1）目標(biāo)統(tǒng)一：分目標(biāo)服從總體目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)服從組織目標(biāo)；總（主要）目標(biāo)的制定應(yīng)能明確地分解，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)應(yīng)盡可能相融。 2）指揮統(tǒng)一：個(gè)人只對(duì)一個(gè)上級(jí)匯報(bào)工作，并直接接受其命令。 （不統(tǒng)一的結(jié)果：多頭指揮“分貝制”）,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54

5、秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,6,2、控制幅度原則,管理幅度指一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人能夠直接而有效地管理的下屬的可能人數(shù)。管理幅度的寬窄取決于很多因素。組織層次是指組織內(nèi)部縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)數(shù)。一般而言，組織層次與管理幅度成反比關(guān)系，在組織人數(shù)不變的情況下，管理幅度寬，則組織層級(jí)少；反之，管理幅度窄對(duì)應(yīng)于較多的組織層次。 高層管理者因要處理大量復(fù)雜的問題，管理幅度應(yīng)小一些，而低層管理者的管理幅度可以大一些。管理學(xué)者發(fā)現(xiàn)，在組織的高層，管理幅度一般為4-8人，低層一般為8-15人。古典學(xué)者主張較小的幅度,通常4-8人）以便對(duì)下屬嚴(yán)密控制。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科

6、技管理系 成小平,7,3、權(quán)責(zé)對(duì)等原則,權(quán)力責(zé)任利益 4、柔性經(jīng)濟(jì)原則（留有余地） 現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)環(huán)境的未來變化自主權(quán) 強(qiáng)調(diào)組織權(quán)力的統(tǒng)一,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,8,第二節(jié) 組織的部門化,組織部門化： 把按照職能相似性、任務(wù)活動(dòng)相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在一個(gè)部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,9,一、組織部門化的基本原則 （一）因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 （二）分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 （三）精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則 二、組織

7、部門化的基本形式與特征比較 （一）職能部門化 職能部門化就是按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理、營(yíng)銷、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,10,總經(jīng)理,人事部,總經(jīng)理辦公室,法律事務(wù)部,財(cái)務(wù)經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,營(yíng)銷經(jīng)理,采購(gòu)經(jīng)理,研發(fā)經(jīng)理,職能部門化,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,11,職能部門化的優(yōu)缺點(diǎn),1、優(yōu)點(diǎn)： （1）能夠突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效管理組織的基本活動(dòng)。 （2）符合活動(dòng)專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員

8、工的學(xué)習(xí)積極性。 （3）簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，強(qiáng)化了控制，最終有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、缺點(diǎn)： （1）由于人、財(cái)、物等資源的過分集中，不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工。 （2）可能會(huì)助長(zhǎng)部門主義風(fēng)氣，使得部門之間難以協(xié)調(diào)配合。部門利益高于企業(yè)整體利益的后果可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （3）不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)和提高。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,12,（二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化 按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分組，即產(chǎn)品或服務(wù)部門化。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,13,總經(jīng)理,人事部,總經(jīng)

9、理辦公室,法律事務(wù)部,財(cái)務(wù)部,供應(yīng)部經(jīng)理,營(yíng)銷經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,研發(fā)部,A產(chǎn)品代理,B產(chǎn)品代理,財(cái)務(wù)經(jīng)理,產(chǎn)品或服務(wù)部門化,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,14,產(chǎn)品或服務(wù)部門化優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： 1、各部門會(huì)專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的水平。 2、為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件 缺點(diǎn)： 1、企業(yè)需要更多的“多面手”式的管理人才去管理各個(gè)部門。 2、存在本位主義的傾向 3、監(jiān)督成本的增加,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,15,（三）地域部門化 地域部門化就是按照地域的分散

10、化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)。 優(yōu)點(diǎn)： 1、可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵(lì)地方參與決策和經(jīng)營(yíng) 2、地區(qū)管理者可以直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策。 3、通過在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T人員，可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭(zhēng)取寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也可以充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源進(jìn)行市場(chǎng)開拓，減少了許多不確定性。 缺點(diǎn)： 1、企業(yè)所需的能夠派往各個(gè)區(qū)域的地區(qū)主管比較稀缺，且比較難控制。 2、職能機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊而導(dǎo)致管理成本過高。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,16,總經(jīng)理,人事部,財(cái)務(wù)部,法律部,中國(guó)市場(chǎng)部,生產(chǎn)部,營(yíng)銷部,人事部,財(cái)務(wù)部,日本市場(chǎng)部,韓國(guó)市場(chǎng)

11、部,地域部門化,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,17,地域結(jié)構(gòu),2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,18,（四）顧客部門化 顧客部門化就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng),2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,19,顧客部門化的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： 1、企業(yè)可以通過設(shè)立不同的部門滿足目標(biāo)顧客各種需求，同時(shí)能有效獲得用戶的反饋，有利于企業(yè)不斷改進(jìn)自己的工作。 2、企業(yè)能夠持續(xù)有效地發(fā)揮自己的核心專長(zhǎng)，不斷創(chuàng)新顧客的需求，從而在這一領(lǐng)域內(nèi)建立持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 缺點(diǎn)： 1、可能會(huì)增

12、加與顧客需求不匹配而引發(fā)的矛盾與沖突。 2、顧客需求偏好的轉(zhuǎn)移，可能使企業(yè)無法時(shí)時(shí)刻刻都能明確顧客的需求分類，結(jié)果造成產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)構(gòu)的不合理，影響對(duì)顧客需求的滿足。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,20,（五）流程部門化 流程部門化就是按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動(dòng)。,總經(jīng)理,人事部,財(cái)務(wù)部,燃煤部,生產(chǎn)部,送配電部,維修部,發(fā)電機(jī)部,鍋爐部,氣輪機(jī)部,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,21,流程部門化的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 1、組織能夠充分發(fā)揮人員集中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，易于協(xié)調(diào)管理，對(duì)市場(chǎng)需求的變動(dòng)也能夠快速敏捷地反應(yīng)，容易

13、取得較明顯的集合優(yōu)勢(shì)。 2、簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，容易在組織內(nèi)部形成良好的相互學(xué)習(xí)氛圍。 缺點(diǎn)： 1、部門之間的緊密協(xié)作有可能得不到貫徹，也會(huì)產(chǎn)生部門間的利益沖突 2、權(quán)責(zé)相對(duì)集中，不利于培養(yǎng)“多面手”式的管理人才。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,22,總經(jīng)理,采購(gòu)部,生產(chǎn)部,銷售部,財(cái)務(wù)部,技術(shù)部,總經(jīng)理,煉油,勘探,規(guī)劃,鉆井,采油,總經(jīng)理,冰箱事業(yè)部,空調(diào)事業(yè)部,洗衣機(jī)事業(yè)部,電視機(jī)事業(yè)部,照明事業(yè)部,總經(jīng)理,歐洲事業(yè)部,總經(jīng)理,拉丁事業(yè)部,北美事業(yè)部,亞太事業(yè)部,中東事業(yè)部,商業(yè)客戶部,流動(dòng)客戶部,大客戶部,職能部門化,流程部門化,產(chǎn)品部門化,區(qū)域部門化

14、,顧客部門化,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,23,各種部門劃分方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,24,第三節(jié) 組織的層級(jí)化,組織的層級(jí)化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要確定層級(jí)數(shù)目和有效的管理幅度。 一、組織的層級(jí)化與管理幅度 （一）管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性 組織的層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。 管理寬度（Span of Management）：也稱管理跨度，是指一個(gè)管理者能有效管理的下屬人員的數(shù)目。,2020年9月27日星期日6

15、時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,25,乙,甲,丙,管理幅度2,管理幅度3,管理幅度5,管理幅度與組織層次,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,26,3,1,5,1,2,3,4,2,6,7,豎直結(jié)構(gòu),扁平結(jié)構(gòu),7.3管理幅度與組織層次,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,27,管理層次與管理寬度的關(guān)系,扁平式結(jié)構(gòu)：寬度大，層次少 直式結(jié)構(gòu)：寬度小，層次多,Top Manager,1,2,3,4,5,1,2,3,1,2,1,2,Top Manager,. 管理幅度：一人管幾個(gè)下屬 組織層次:組織層次是指組織內(nèi)部縱向

16、管理系統(tǒng)所劃分 的等級(jí)數(shù)。 現(xiàn)代：扁平型；幅度大，層次少 古典：錐型 幅度小，層次多,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,28,扁平化管理層削減縮短指揮鏈擴(kuò)大管理幅度,組織設(shè)計(jì)的扁平化趨勢(shì),7.3管理幅度與組織層次,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,29,(二）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素,1、管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)：簡(jiǎn)繁，相似性，頻率 2、管理人員的工作能力情況 3、下屬人員的空間分布狀況 4、組織變革速度 5、信息溝通的情況,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,30,二、組織的層級(jí)化與集分

17、權(quán) （一）職權(quán)的來源及其形式 職權(quán)：是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定權(quán)一旦下達(dá)，下屬必須服從。 1）職權(quán)的分類職權(quán)分為三種形式： 直線職權(quán)：管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán) 這種職權(quán)由組織的頂端開始，延伸向下至最低層，形成所謂的指揮鏈。在指揮鏈上，擁有直線職權(quán)的管理者有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和指揮其下屬工作。 參謀職權(quán)：管理者擁有的某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，可以評(píng)價(jià)直線方面的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)。支持和彌補(bǔ)直線主管在能力方面的缺陷和障礙。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,31,職能職權(quán)：是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或

18、職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程度或制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。職能職權(quán)的設(shè)立，主要是為了發(fā)揮專家的核心作用，減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷，提高管理工作的效率。 2）職權(quán)關(guān)系的處理 充分利用參謀職權(quán) （不左右參謀人員，不被參謀人員所左右） 限制職能職權(quán)（不可越級(jí)行使）,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,32,（二）組織層級(jí)化中的權(quán)力來源與分配 1、強(qiáng)制權(quán)力 2、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利 3、合法權(quán)力 4、專家權(quán)力 5、感召權(quán)力,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,33,（三）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán),集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系 集權(quán)意

19、味著職權(quán)集中到較高的管理層 分權(quán)則表示職權(quán)分散到整個(gè)組織中 集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念 集權(quán)強(qiáng)調(diào)組織權(quán)力的統(tǒng)一和完整使用，有利于政令統(tǒng)一，形成較強(qiáng)的組織合力，統(tǒng)籌利用組織資源 但過分集權(quán)不利于發(fā)揮下級(jí)的積極性，易使組織的長(zhǎng)期績(jī)效受到影響，也不符合當(dāng)代民主化的大趨勢(shì)；同時(shí)，對(duì)大型組織而言，過分集權(quán)會(huì)降低組織的適應(yīng)能力，使高層管理者陷于日常事務(wù)之中，并降低決策的質(zhì)量和速度,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,34,分權(quán)的標(biāo)志：組織低層管理者可以自主決策的事項(xiàng)多、重要和影響范圍廣；整個(gè)決策過程較為分散；下屬?zèng)Q策受控制的程度低 分權(quán)能激發(fā)下級(jí)的工作熱情和責(zé)任心，可增加組

20、織的靈活性和適應(yīng)能力，有時(shí)還能提高決策的質(zhì)量和速度 但有可能出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象，不利于維持組織政策的完整統(tǒng)一,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,35,授權(quán)（Delegation） 就是指管理者將其份內(nèi)的某些工作托付給下屬代為履行，并授予被托人所必須的權(quán)力，使被托人有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)。,授權(quán)者,被授權(quán)者,負(fù)有報(bào)告及完 成任務(wù)的責(zé)任,有指揮和監(jiān)督權(quán),集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,36,三、組織的層級(jí)化與結(jié)構(gòu)的有機(jī)化,（一）組織的層級(jí)化設(shè)計(jì)中的 兩種結(jié)構(gòu)形式 機(jī)械式結(jié)構(gòu)：強(qiáng)調(diào)運(yùn)用正式的、有序的、等級(jí)

21、明確的規(guī)章制度和職權(quán)來規(guī)范組織內(nèi)各種要素關(guān)系的結(jié)構(gòu) 堅(jiān)持統(tǒng)一指揮就會(huì)產(chǎn)生一條正式的職權(quán)等級(jí)鏈，每個(gè)人只受一個(gè)上級(jí)的控制和監(jiān)督。而保持窄的管理幅度，并隨著組織層次的提高縮小管理幅度，這樣就形成了一個(gè)高聳的、非人格化的組織結(jié)構(gòu)。 古典學(xué)者們提倡所有組織都必須是高度復(fù)雜化、高度正規(guī)化和高度集權(quán)化的。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該像高效率的機(jī)器，以規(guī)則、條例和正規(guī)化作為潤(rùn)滑劑。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,37,有機(jī)式結(jié)構(gòu)：具有靈活而敏感、適應(yīng)性強(qiáng)特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu),它是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。是一種松散、靈活、具有高度適應(yīng)性的組織形式，不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則條例

22、，可根據(jù)需要迅速地做出調(diào)整。有機(jī)式組織也進(jìn)行勞動(dòng)分工，但人們所作的工作并不是標(biāo)準(zhǔn)化的。 員工多是職業(yè)化的，具有熟練的技巧，并經(jīng)過訓(xùn)練能處理多種多樣的問題。他們的教育已將職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)剿麄凅w內(nèi)，所以，不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。有機(jī)式組織保持低程度的集權(quán)化，就是為了使職業(yè)人員能對(duì)問題做出迅速反應(yīng)；另外，也不能要求高層管理者一定具有做出必要決策所需要的各種技能。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,38,機(jī)械式與有機(jī)式組織,機(jī)械式組織,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,39,(二）組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化與有機(jī)化 1、職能

23、型結(jié)構(gòu)：是一種以職能為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式。 特點(diǎn)：將技能相似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，組織任務(wù)集中明確，上行下達(dá)。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,40,職能制組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán) 優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜的要求，形成了獨(dú)立的管理層，發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線主管負(fù)擔(dān) 缺點(diǎn)：本位主義嚴(yán)重，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難。不利于培養(yǎng)“多面手管理”人才。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,41,總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理,人事部經(jīng)理,研發(fā)

24、部經(jīng)理,市場(chǎng)部經(jīng)理,銷售部,廣告部,運(yùn)行部,裝配部,勞資部,培訓(xùn)部,職能型結(jié)構(gòu)示意圖,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,42,2、分部型結(jié)構(gòu)（事業(yè)部結(jié)構(gòu)） 它是指組織面對(duì)不確定的環(huán)境，按照產(chǎn)品或類別、市場(chǎng)用戶、地域以及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干事業(yè)部，并由這些事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和分權(quán)管理的一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)類型。 分部型結(jié)構(gòu)必須具備三個(gè)基本的要素：獨(dú)立的市場(chǎng)、獨(dú)立的利益、獨(dú)立的自主權(quán)，執(zhí)行“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的管理原則。 事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)適用于采用多樣化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略的大型組織，組織的產(chǎn)品或服務(wù)分散在各個(gè)市場(chǎng)，且規(guī)模較大。,2020年9月27日

25、星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,43,事業(yè)部制,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,44,事業(yè)部制(Strategic) Business Unit,1920年，斯隆在通用汽車公司最早引入了事業(yè)部制。 特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng) 以產(chǎn)品、地區(qū)、細(xì)分市場(chǎng)或客戶為基礎(chǔ)的事業(yè)部結(jié)構(gòu) 公司總部負(fù)責(zé)事業(yè)部之間的資源分配和長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定 每個(gè)事業(yè)部都將制造、R&D、營(yíng)銷等多個(gè)職能整合在一起 事業(yè)部通過定位于成本中心、利潤(rùn)中心或投資中心對(duì)其業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) 與職能式結(jié)構(gòu)相比，其分權(quán)結(jié)構(gòu)可以更好地適應(yīng)于變動(dòng)著的環(huán)境 問題 “本位主義”與“短期行為傾向” 可能會(huì)束縛

26、公司在創(chuàng)新資源尤其是核心能力上的合理運(yùn)用,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,45,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： 1、利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，可以專注于公司的戰(zhàn)略決策事務(wù)。 2、有利于事業(yè)部發(fā)展，各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，充分自主，可以更好地以顧客為中心促進(jìn)資源的有效整合。 3、有利于培養(yǎng)綜合高級(jí)管理人才 4、發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的靈活性和積極性，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。 缺點(diǎn)： 機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，對(duì)總公司和事業(yè)部的管理人員水平要求高，容易產(chǎn)生本位主義，控制難度加大 適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán),2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系

27、成小平,46,3、矩陣型結(jié)構(gòu) 是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對(duì)等性。 1. 它打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，創(chuàng)造了雙重指揮鏈。在職能部門之上，配置了一些對(duì)組織中的具體產(chǎn)品、項(xiàng)目和規(guī)劃負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員，使職能部門化和產(chǎn)品部門化交織在了一起。,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,47,矩陣結(jié)構(gòu),2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,48,矩陣結(jié)構(gòu),2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,49,矩陣式組織

28、結(jié)構(gòu),事業(yè)部經(jīng)理和職能部門經(jīng)理在組織中擁有相同的權(quán)責(zé)，員工將同時(shí)接受兩者的雙重領(lǐng)導(dǎo)。 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理：技術(shù)人員 特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo) 適用條件 外界環(huán)境具有較大的復(fù)雜性和不確定性 組織目標(biāo)需要同時(shí)反映技術(shù)和產(chǎn)品的雙重要求 合作精神和文化氛圍 問題 權(quán)責(zé)關(guān)系的界定常常不易于明確 協(xié)調(diào)成本將可能會(huì)大幅度上升,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,50,矩陣制組織結(jié)構(gòu),優(yōu)點(diǎn)：1、取得專業(yè)化分工的好處，可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動(dòng)，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配。 2、通過加強(qiáng)不同部門之間的配合和信息交流有利于各部門之間的溝通 3、增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性，增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目人員共同組織項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任感和工作熱情。 缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等.它造成了混亂，隱藏著權(quán)力斗爭(zhēng)的傾向。 適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作項(xiàng)目,2020年9月27日星期日6時(shí)17分54秒,科學(xué)史與科技管理系 成小平,51,4、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 是一種以項(xiàng)目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式。