鷹衛(wèi)浴調(diào)研計(jì)劃-0817

1、Marketing & Research Consultant業(yè)績(jī)市場(chǎng)研究有限公司公司歷史業(yè)績(jī)市場(chǎng)研究有限公司成立于1995年。先后在廣州、上海和北京建立三家公司覆蓋全國(guó)主要的區(qū)域。為客戶提供大陸、地區(qū)的全面的市場(chǎng)研究和營(yíng)銷項(xiàng)目服務(wù)。經(jīng)過十多年累積，業(yè)績(jī)市場(chǎng)研究公司在全國(guó)100多個(gè)城市擁有固定的合作公司或自己的聯(lián)絡(luò)員、訪問員。提供全方位服務(wù)，包括定性研究、定量研究和策略性研究工具。業(yè)績(jī)是中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)成員，第一批項(xiàng)目執(zhí)行單位；美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)成員；歐洲市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)成員策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007Anovax BJ Anovax S

2、HAnovax GZ我們的定位品牌和傳播研究專家策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007我們的優(yōu)勢(shì) 超強(qiáng)的傳播和品牌研究能力 從單純的數(shù)據(jù)研究提升為對(duì)目標(biāo)人群的深入洞察，眾多品牌研究經(jīng)驗(yàn) 長(zhǎng)期服務(wù)眾多國(guó)際4A廣告公司，為其提供廣告策略、效果評(píng)估研究 深入的數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn) 為客戶提供用戶滿意度研究結(jié)果的同時(shí)，結(jié)合客戶內(nèi)部的繳費(fèi)率進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘，協(xié)助找出繳費(fèi)率的關(guān)鍵因素 創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù) 國(guó)內(nèi)唯一一家從事眼球追蹤測(cè)試的研究公司 國(guó)內(nèi)唯一一家從事連續(xù)樣本網(wǎng)絡(luò)

3、座談會(huì)的研究公司 可靠的執(zhí)行 某客戶40000樣本的連續(xù)跟蹤入戶訪問，100%復(fù)核，同行之最 日產(chǎn)帕拉丁消費(fèi)行為研究同時(shí)在國(guó)內(nèi)19城市展開 架構(gòu)和資質(zhì) 成立十二年，國(guó)內(nèi)最早的市場(chǎng)研究公司之一 中國(guó)市場(chǎng)研究學(xué)會(huì)、Esomar、AMA會(huì)員策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007曾服務(wù)的主要客戶策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007鷹衛(wèi)?。╕ING）消費(fèi)者調(diào)研建議書提交：新樂衛(wèi)浴（佛山）有限公司旭日因賽廣告公司撰寫：業(yè)績(jī)市場(chǎng)研究有限公司（廣州）日期：2007年8月17日會(huì)議后修改版研究背景鷹

4、衛(wèi)?。ㄔ椗菩l(wèi)?。﹦?chuàng)立于1994年，曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)第一大衛(wèi)浴品牌， 前幾年鷹牌經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，市場(chǎng)份額下滑。2006年歸于全球行業(yè)領(lǐng)先的樂家集團(tuán)旗下后，品牌在市場(chǎng)上表現(xiàn)有所回升，鷹衛(wèi)浴希望在集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)下有更新的品牌突破，尋找到合適的品牌定位，更快、更有效地傳播鷹衛(wèi)浴品牌形象，開拓市場(chǎng)，在五年之內(nèi)重拾國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴第一的地位。根據(jù)我們對(duì)此項(xiàng)目的理解，鷹衛(wèi)浴目前有兩大挑戰(zhàn)： 在銷售層面上，如何有效地開拓新有市場(chǎng)，從眾多的競(jìng)爭(zhēng)品牌中爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。 在傳播層面上，消費(fèi)者對(duì)目前的“鷹衛(wèi)浴”與之前的“鷹牌衛(wèi)浴” 認(rèn)識(shí)不清，如何有效地傳播鷹衛(wèi)浴的品牌形象，更好地與消費(fèi)者溝通。為了鷹衛(wèi)浴實(shí)施新一輪的市場(chǎng)計(jì)劃，客戶希望

5、展開一輪全國(guó)性的消費(fèi)者研究，以獲得更多的消費(fèi)者洞察，為將來的鷹衛(wèi)浴品牌策劃、整合傳播推廣和創(chuàng)意執(zhí)行各項(xiàng)工作提供信息。業(yè)績(jī)市場(chǎng)研究公司獲邀提供本次調(diào)研提案。策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007研究目的 通過了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為和態(tài)度（包括購(gòu)買行為、考慮因素等），品牌認(rèn)知、品牌形象及與品牌關(guān)系，未滿足之品類需求等等，獲得基礎(chǔ)的、全面的、深入的市場(chǎng)信息。挖掘出消費(fèi)者洞察來建立鷹衛(wèi)浴的品牌資產(chǎn)，探索鷹衛(wèi)浴品牌未來的可能方向（通過傳播概念測(cè)試）。 以上研究將直接作用于鷹衛(wèi)浴品牌策劃、整合傳播推廣和創(chuàng)意執(zhí)行各項(xiàng)工作。策劃必備!策劃大全 www.pa

6、 Q234777305Copyright2007研究思路鷹衛(wèi)浴及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)知、品牌 形象，挖掘它們 既有的在品牌核 心價(jià)值上的差異， 為下一步鷹衛(wèi)浴 的品牌定位策略提供依據(jù)對(duì)鷹衛(wèi)浴的認(rèn)知、市場(chǎng)現(xiàn)狀、品牌 形象競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌策略傳播概念測(cè)試， 探索鷹衛(wèi)浴品牌未來可能的方向目標(biāo)對(duì)象消費(fèi)行為和態(tài)度的深度探察，真正動(dòng)機(jī)、需求、期望，為鷹衛(wèi)浴未來的品牌價(jià)值界定提供方向策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007品牌遠(yuǎn)景品牌現(xiàn)狀品牌規(guī)劃藍(lán)圖總體設(shè)計(jì)研究目的研究?jī)?nèi)容研究方法研究對(duì)象策劃必備!策劃大全 Q2347773

7、05Copyright2007傳播概念測(cè)試檢測(cè)可能方向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)知、品牌形象，產(chǎn)品評(píng)價(jià)品牌現(xiàn)狀了解對(duì)鷹衛(wèi)浴的認(rèn)知、品牌形象,產(chǎn)品評(píng)價(jià)座談會(huì)（鷹衛(wèi)浴及競(jìng)爭(zhēng)品牌個(gè)人用戶和潛在消費(fèi)者）+一對(duì)一深訪（鷹衛(wèi)浴及競(jìng)爭(zhēng)品牌集團(tuán)購(gòu)買者）衛(wèi)浴消費(fèi)行為，對(duì)衛(wèi)浴的需求和期望消費(fèi)者洞察消費(fèi)者生活形態(tài)/價(jià)值觀研究詳細(xì)內(nèi)容消費(fèi)者洞察（個(gè)人消費(fèi)者）消費(fèi)者的生活形態(tài)和價(jià)值觀（了解他們的 生活方式，從而探討他們產(chǎn)生需求的原因） 對(duì)衛(wèi)浴的看法，衛(wèi)浴在生活中扮演的角色？（需要衛(wèi)浴產(chǎn)品滿足那些方面的需求） 和家居有什么關(guān)系？ 要代表時(shí)尚潮流、居住者品味？ 需要解決健康衛(wèi)生的功能需要？消費(fèi)者的衛(wèi)浴使用習(xí)慣需要怎樣的衛(wèi)浴產(chǎn)品（品牌、價(jià)格

8、、功能、設(shè)計(jì)、材質(zhì)、配套性）消費(fèi)者選擇和購(gòu)買習(xí)慣，了解影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的因素（獲知信息的過程、考慮購(gòu)買的過程、最后購(gòu)買過程）包括對(duì)渠道的感受、銷售人員行為的影響、促銷活動(dòng)的影響對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的期待（情感的、功能的）產(chǎn)生需求想法策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007研究詳細(xì)內(nèi)容消費(fèi)者洞察（集團(tuán)購(gòu)買者） 工作單位的基本狀況了解，在什么情況下購(gòu)買衛(wèi)浴的（新建、換代？） 對(duì)衛(wèi)浴的看法，衛(wèi)浴產(chǎn)品對(duì)于酒店、企業(yè)形象的關(guān)系，所起的作用？ 需要怎樣的衛(wèi)浴產(chǎn)品？（品牌、價(jià)格、外形設(shè)計(jì)、功能的、材質(zhì)、配套性） 上一次采購(gòu)行為狀況 獲知信息的過程：怎樣和銷售接洽

9、的，有什么好的不好的感受 購(gòu)買的過程： 考慮了哪些因素？ 過程中哪些人哪些事對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生了影響？ 產(chǎn)品外還有哪些因素（服務(wù)、采購(gòu)方式、優(yōu)惠政策。） 最終決定購(gòu)買的原因 實(shí)際使用后狀況（包括自己的狀況、廠家的服務(wù)因素等） 實(shí)際使用后是否會(huì)改變購(gòu)買決定，為什么？ 對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品（廠家）的期待策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007集團(tuán)購(gòu)買者此環(huán)節(jié)的訪談重點(diǎn)在于了解他們購(gòu)買過程中各個(gè)環(huán)節(jié)、其中產(chǎn)生影響的各個(gè)方面，每個(gè) 環(huán)節(jié)上的考慮因素，包括品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等，以探查怎樣來符合他們的需要研究詳細(xì)內(nèi)容 品牌現(xiàn)狀 鷹衛(wèi)浴是怎樣的一個(gè)品牌 對(duì)品牌的熟悉程度

10、/認(rèn)知 品牌形象（投射法） 產(chǎn)品屬性(產(chǎn)品評(píng)價(jià)) 品牌和消費(fèi)者的關(guān)系 市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者是怎樣的一個(gè)品牌 對(duì)品牌的熟悉程度/認(rèn)知 品牌形象（投射法） 產(chǎn)品屬性(產(chǎn)品評(píng)價(jià)) 品牌和消費(fèi)者的關(guān)系策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007研究詳細(xì)內(nèi)容 未來可能方向（定位概念） 傳播概念測(cè)試 對(duì)概念的理解 好感度 相關(guān)性 獨(dú)特性/吸引力 購(gòu)買意愿策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007研究技術(shù)品牌拼圖鷹衛(wèi)浴？ 箭牌？ 惠達(dá)？法恩莎？ 定性技術(shù)策劃必備!策劃大全 Q23477

11、7305Copyright2007寶馬BMW具體執(zhí)行方案研究區(qū)域 研究區(qū)域： 華南地區(qū)：廣州 華東地區(qū)：杭州華北地區(qū):北京 西南地區(qū)：成都 東北地區(qū)：沈陽策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007廣州杭州成都北京沈陽個(gè)人消費(fèi)者座談會(huì) 被訪者條件 已購(gòu)買者組 半年內(nèi)購(gòu)買了鷹衛(wèi)浴及競(jìng)爭(zhēng)品牌（箭牌、惠達(dá)、法恩莎）的衛(wèi)浴產(chǎn)品（如座便器、面盆、浴缸、龍頭與浴室配件等）且目前正在使用；尋找使用相同品牌種類盡量多的消費(fèi)者（2種或以上） 鷹衛(wèi)浴消費(fèi)者個(gè)，其余為競(jìng)品消費(fèi)者（為該品牌消費(fèi)者的定義是該品牌在其家中的衛(wèi)浴品牌中所占比例最多） 潛在消費(fèi)者組 打算在未來

12、半年內(nèi)購(gòu)買鷹衛(wèi)浴及競(jìng)品的衛(wèi)浴產(chǎn)品（如座便器、面盆、浴缸、龍頭與浴室配件等） 公共條件 男女平均，婚姻狀況不限，行業(yè)盡量平均 購(gòu)買或打算購(gòu)買的衛(wèi)浴產(chǎn)品用于自有住房 家庭收入在元以上，或個(gè)人收入在元以上(成都沈陽為元家庭，元個(gè)人） 教育水平為大專及以上 是家庭購(gòu)買衛(wèi)浴產(chǎn)品的主要或共同決策者 其他市場(chǎng)研究條件策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007個(gè)人消費(fèi)者座談會(huì) 組別設(shè)置 因?yàn)樯钚螒B(tài)、習(xí)慣差異，特別是受鷹衛(wèi)浴品牌過去年表現(xiàn)的影響程度不同，可能使不同年齡被訪者對(duì)消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和品牌評(píng)價(jià)存有較大差異 建議分開年齡組來進(jìn)行（小年齡組：25-34歲；

13、大年齡組：35-45歲），同時(shí)采取在不同城市設(shè)置不同年齡組別配額，保持總組數(shù)不變。35-45歲大年齡組在已購(gòu)買組為3組，在潛在組為2組；小年齡組相反 保證已購(gòu)買組和潛在組各有5組，每城市各有2組策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007用戶北京廣州杭州成都沈陽組數(shù)（合計(jì)）已購(gòu)買組（鷹衛(wèi)浴和競(jìng)品）歲組1組1組組歲組1組1組1組3組潛在組（考慮購(gòu)買鷹衛(wèi)浴及競(jìng)品）歲組1組1組1組組歲組1組1組組合計(jì)2組2組組組2組組集團(tuán)購(gòu)買者 被訪者條件： 過去2年內(nèi)購(gòu)買過鷹衛(wèi)浴及競(jìng)爭(zhēng)品牌的集團(tuán)消費(fèi)者 選擇購(gòu)買那個(gè)品牌的采購(gòu)決策者（可以不是財(cái)務(wù)決策者），如企業(yè)行政

14、主管、采購(gòu)部負(fù)責(zé)人等 此處集團(tuán)包括： 經(jīng)濟(jì)性酒店 中檔寫字樓 醫(yī)院、學(xué)校 地產(chǎn)商 商場(chǎng)、汽車站、商廈其他大型公共場(chǎng)所等 （鷹衛(wèi)浴的集團(tuán)購(gòu)買者需要請(qǐng)客戶提供集團(tuán)購(gòu)買者 樣本量及城市分布：）策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007集團(tuán)購(gòu)買者北京廣州杭州成都沈陽樣本數(shù)（合計(jì)）鷹衛(wèi)浴111115人競(jìng)品111115人合計(jì)222人時(shí)間安排時(shí)間安排備注：每個(gè)城市具體的座談會(huì)和深訪時(shí)間隨后告知策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007質(zhì)量監(jiān)控嚴(yán)格的流程管理提供質(zhì)量的保障以及客戶對(duì)資料的獨(dú)占性質(zhì)量控制遵循國(guó)

15、際行業(yè)規(guī)范的ESOMAR規(guī)則 問卷設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)查目的與客戶需求，由有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的研究人員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，經(jīng)過內(nèi)部多次討論，進(jìn)行必要的問卷試訪，最終問卷經(jīng)由客戶方確認(rèn)。 項(xiàng)目培訓(xùn)：督導(dǎo)和訪問員將會(huì)得到詳盡的項(xiàng)目培訓(xùn)，培訓(xùn)當(dāng)時(shí)訪問員進(jìn)行模擬訪問并由督導(dǎo)確認(rèn)，培訓(xùn)完畢每個(gè)訪問員先進(jìn)行1-2個(gè)試訪再開始正式訪問。保證每個(gè)訪問員對(duì)問卷有同樣的理解和學(xué)習(xí)必要的訪問技巧；客戶可以參加對(duì)訪問員的培訓(xùn)。 進(jìn)程報(bào)告：每周由督導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)程匯總，并根據(jù)需要知會(huì)客戶方，進(jìn)程報(bào)告包括接觸人數(shù)、成功訪問人數(shù)、特定人群的細(xì)分（根據(jù)需要）。 復(fù)核：對(duì)所有回收問卷由QC部門進(jìn)行30%的電話復(fù)核和5%的實(shí)地復(fù)核，對(duì)有質(zhì)量問題的訪問員將

16、予以處置，同時(shí)預(yù)設(shè)5%的備用問卷以替補(bǔ)作廢問卷。 編碼：對(duì)于廣告內(nèi)容回憶部分的編碼，由CODING部門人員專門負(fù)責(zé)進(jìn)行，編碼規(guī)則在事先通過廣告樣帶給出初碼表并根據(jù)訪問結(jié)果完善碼表，最終由研究人員確認(rèn)碼表。 錄入和數(shù)據(jù)清理：通過問卷的雙錄保證錄入的準(zhǔn)確性，編輯專門的程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行邏輯檢查和數(shù)據(jù)清理，對(duì)有問題問卷由DP部門退回訪問部進(jìn)行彌補(bǔ)。 報(bào)表和分析：采用國(guó)際通用的Quantum，SPSS，SAS等軟件。 報(bào)告：最終報(bào)告與客戶方進(jìn)行討論確認(rèn)，并根據(jù)需要演示報(bào)告結(jié)果。 保密：委托調(diào)查的資料完全歸委托方所有，被委托方不得泄露給任何第三方，保密期2年策劃必備!策劃大全 Q

17、234777305Copyright2007座談會(huì)流程和質(zhì)量控制策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007報(bào)告提綱初步報(bào)告最終報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)座談錄音錄象筆記整理提綱草案客戶溝通座談提綱邀約方案初步邀約樣本甄別研究流程控制手段主持人撰寫客戶溝通總監(jiān)審核專業(yè)座談方法專業(yè)座談室專業(yè)主持人討論設(shè)計(jì)客戶溝通提綱試訪科學(xué)定義座談?wù)呗?lián)絡(luò)員邀約嚴(yán)格樣本甄別項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；客戶參與座談監(jiān)控異地項(xiàng)目質(zhì)量管理 三家分公司所在地以外的城市，我們選用的都是長(zhǎng)期的合作當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，他們均按業(yè)績(jī)的統(tǒng)一操作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地操作 根據(jù)項(xiàng)目情況，我們也會(huì)派公司有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)到當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

18、和監(jiān)控執(zhí)行質(zhì)量 所有定性項(xiàng)目（如座談會(huì)、深訪）的異地被訪者都由廣州中央復(fù)核部進(jìn)行電話復(fù)核策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007保密措施 所有項(xiàng)目小組成員都簽署保密協(xié)議 所有客戶資料、文件都要放入抽屜保管 項(xiàng)目成員只使用項(xiàng)目代號(hào)、不提及客戶名稱 項(xiàng)目結(jié)束一星期內(nèi)交還或銷毀所有相關(guān)資料（問卷、錄音錄像帶等） 所有外協(xié)公司都要和業(yè)績(jī)簽署保密協(xié)議 不在任何媒體上引用客戶的研究?jī)?nèi)容策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007服務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)研究行業(yè)的關(guān)鍵服務(wù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)梁鼎雄88年進(jìn)入市場(chǎng)研究行業(yè)，10

19、年國(guó)際4A廣告策劃經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理王坦8年市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)研究經(jīng)理周伊雯陳麗娟報(bào)告形成質(zhì)控部主持人運(yùn)作部梁鼎雄王 坦 周伊雯3年市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)， 高級(jí)研究員陳麗娟姚瑞敏業(yè)績(jī)質(zhì)控部高級(jí)督導(dǎo)，3年QC經(jīng)驗(yàn)郝靜怡業(yè)績(jī)運(yùn)作部經(jīng)理12年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)Kelly高級(jí)督導(dǎo)，7年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)梁鼎雄王坦策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007客戶 項(xiàng)目運(yùn)作流程梁鼎雄（David Liang）總經(jīng)理1988年開始從事市場(chǎng)研究工作，800多場(chǎng)座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)10年廣告公司策劃經(jīng)驗(yàn)，先后任麥肯光明、李?yuàn)W貝納、奧美廣告公司研究與策略總監(jiān)。對(duì)品牌和傳播策略方面的研究技術(shù)有深刻的認(rèn)知： 華

20、帝品牌延伸策略研究； 為統(tǒng)一企業(yè)開發(fā)獨(dú)立新品牌統(tǒng)一100； 為樂百氏五大產(chǎn)品類別做品牌規(guī)劃； 作為平安保險(xiǎn)的品牌顧問駐平安工作半年； 參加多項(xiàng)亞太區(qū)消費(fèi)者生活形態(tài)研究，如青少年研究、婦女研究等客戶經(jīng)驗(yàn)： 廣州50樓盤業(yè)主滿意度長(zhǎng)期追蹤研究、Orange電信大客戶拓展研究、廣州電信小靈通業(yè)務(wù)上市策略研究、摩托羅拉品牌健康檢測(cè)研究、鄭州日產(chǎn)帕拉丁、皮卡品牌策略研究、東風(fēng)日產(chǎn)新藍(lán)鳥、奇駿、東京日產(chǎn)新車產(chǎn)品測(cè)試、日產(chǎn)風(fēng)雅新車上市策略、雷諾新車產(chǎn)品測(cè)試、奔馳新車產(chǎn)品測(cè)試、菲亞特派力奧新車產(chǎn)品測(cè)試、麗江花園品牌研究、雅居樂、清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析、花王、三得利、飄柔、沙宣、可口可樂、百事可樂、保誠(chéng)保險(xiǎn)、統(tǒng)

21、一、平安保險(xiǎn)、香雪藥業(yè)、北京第四制藥廠（御蓯容、柔依羊胎精華素）、同仁堂等策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007王坦（Tina Wang）高級(jí)研究經(jīng)理中國(guó)人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士，曾在成都、廣州、上海和北京生活和工作過，對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境有深入的了解。9年市場(chǎng)研究公司經(jīng)驗(yàn)。曾在市場(chǎng)研究公司的各相關(guān)部門工作過，有市場(chǎng)研究不同環(huán)節(jié)的豐富經(jīng)驗(yàn)。全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究項(xiàng)目與客戶的溝通，設(shè)計(jì)并制作研究方案、項(xiàng)目計(jì)劃。并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理研究項(xiàng)目的全過程運(yùn)作及客戶服務(wù)方面。擔(dān)任消費(fèi)者座談會(huì) / 深訪的主持人和定性項(xiàng)目的研究分析 撰寫報(bào)告研究涉及行業(yè)包括：化妝品產(chǎn)品、

22、快速消費(fèi)品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品等。曾服務(wù)客戶包括：Kimberly-Clark China， Kohler China，Loreal，Esselte China，F(xiàn)CB廣告公司， 曼克頓食品公司，嘉實(shí)基金 等策劃必備C!opy策rig劃ht大2全007 A Q234777305Copyright2007周伊雯高級(jí)研究員 畢業(yè)于廣東外語外貿(mào)大學(xué)國(guó)際新聞學(xué)專業(yè)，具備廣告和傳播的專業(yè)知識(shí)背景 3年市場(chǎng)研究行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。熟悉市場(chǎng)研究項(xiàng)目運(yùn)作的全過程， 并負(fù)責(zé)項(xiàng)目與客戶的溝通，設(shè)計(jì)研究方案，協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)作 及撰寫研究分析報(bào)告。對(duì)市場(chǎng)研究項(xiàng)目管理積累了一定經(jīng) 驗(yàn)。深入了解定量和定性

23、市場(chǎng)研究分析類型，在概念測(cè)試、產(chǎn)品測(cè)試、消費(fèi)者行為和態(tài)度研究等方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。 曾經(jīng)服務(wù)過的客戶有：高露潔，箭牌口香糖，可口可樂，黑人牙膏，卡夫，美國(guó)金寶湯，斯凱孚公司，奧美等策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007陳麗娟研究助理 暨南大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)，學(xué)士 曾在珠海郵政廣告公司、珠海特區(qū)報(bào)業(yè)廣告公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容涉及DM廣告運(yùn)作、客戶滿意度研究、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷狀況研究和客戶關(guān)系管理。策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007郝靜怡運(yùn)作部經(jīng)理 1992年加入AC Nielsen市場(chǎng)研究公司從事訪問部工作。曾在致聯(lián)市場(chǎng)研究公司任訪問部經(jīng)理，華南國(guó)際市場(chǎng)研究公司任定性小組經(jīng)理。 擁有10年的市場(chǎng)研究工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的項(xiàng)目執(zhí)行與管理經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)多間大型的外資公司并獲得好評(píng)。 曾服務(wù)過的客戶主要有：哈根達(dá)斯神秘顧客、寶潔公司、聯(lián)合利華高露潔、摩托羅拉公司、可口可樂、英美煙草、箭牌口香糖、麗珠集團(tuán)、深圳太太藥業(yè)、中國(guó)移動(dòng)、奧美廣告、李?yuàn)W貝納廣告、麥肯、光明廣告等策劃必備!策劃大全 Q234777305Copyright2007Kell