美容院管理培訓促銷百法

1、促 銷 百 法促銷（sales promotion），促銷可很好的幫您的美容院增加營業(yè)額，提名度，使您的美容院生意越來越紅火，在激烈的市場競爭中脫穎而出。促銷手段五花八門，形形，但萬變不離其中，都應該遵循客戶第一，服務至上的原則。促銷在某種意義上講就是非常規(guī)銷售，是一種做品牌形象的途徑。做為一個有長遠規(guī)劃的美容院，應做好一年的促銷方案，促銷對美容院的業(yè)績提升和品牌的鑄造有著至關(guān)重要的作用。美容院的發(fā)展主要是美容院店格的形成和品牌的鑄造，基于此我們說促銷只是戰(zhàn)術(shù)，不是戰(zhàn)略。有許多美容院的老板對促銷有一個狹隘的觀點：促銷就是為了賣產(chǎn)品，賺更多錢。還有一個誤區(qū)：促銷就是打打折，送送產(chǎn)品。這些都只是促

2、銷的一小部分，還忽視了促銷中其它東西，忘了以人為本的概念。切記以滿足客戶的各種需要為動機的促銷才是好促銷，切忌把促銷做成惡性競爭只求手段與方法， 而忽視客人的利益和心態(tài)。千萬不可本未置，緣木求魚，以方法為目的。本篇促銷百法從日常生活的促銷手法入手，結(jié)合美容行業(yè)特性，旨在對您的美容事業(yè)有所幫助，希望能開啟您的思維，選用其中若干。孤陋怪異之處，萬乞勿笑。一.何時舉辦促銷活動最好1.重大節(jié)日。如農(nóng)歷新年春節(jié)、三八婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)及圣誕節(jié)等，這些節(jié)日都是做好促銷活動的最好日子。2.經(jīng)營淡季。美容院的淡、旺秀向來比較明顯，可在淡季時舉辦一些促銷活動，不僅能提升業(yè)績，而且可拉平全年的銷售額，不至于出

3、與旺季特旺，淡季特淡的情況。3.美容院特定節(jié)日。屬于美容院的特殊紀念日也是做促銷的絕好時機，如周年店慶等。4.員工情緒低落時。當員工的團體意識出現(xiàn)、士氣不振時，不妨利用促銷活動來促進團結(jié)，并可形成競爭意識。促銷前先要制定出完整的規(guī)劃，一般都能達到預期效果。二.如何舉辦成功的促銷活動1.確定店內(nèi)的主力客源。只有明確店內(nèi)的主力客源，方可有的放矢定促銷計劃?？砂匆韵卤壤_定：a.b.c.d.e.每個年齡段在全部客源中所占的百分比收入百分比本商圈來客量之百分比會員與非會員的百分比主要職業(yè)的百分比2.確定客源主要來自何處上班族與當?shù)鼐用裨诳驮粗械谋壤仨毿闹杏袛?shù)。如果以當?shù)鼐用駷橹?，則所有的宣傳方式自然

4、與以上班族為主的宣傳有很大差別，這一點在作宣傳預算時必須明確。3.明確促銷主題一個明確的主題，能夠使消費者一目了然，明白我們在做什么，表達什么。所以主題必須設(shè)計得簡單、有創(chuàng)意，最好不要超過15個字，并應以消費者追求什么或逃避什么為設(shè)計方向。4.銷售內(nèi)容可從兩方面考慮：a.服務方面:以周期性報務為佳(如臉部護理瘦身等)立即可見效果的服務也可考慮，如燙睫毛、手部護理等；商圈內(nèi)知名的服務也可作為促銷內(nèi)容，以增加市場占有率。b.產(chǎn)品方面。美容院收入一是技術(shù)服務，二是產(chǎn)品銷售，在作促銷時不妨考慮以下有特性的產(chǎn)品：潮流性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、特殊功能產(chǎn)品、滯銷品。5.促銷活動折扣設(shè)計。在作促銷時，折扣是經(jīng)營者

5、常用的方法之一，但在設(shè)計折扣時，必須注意以下幾個前提：a.b.c.不要使消費者感覺以前賺她的錢太多盡可能將多樣產(chǎn)品組合會員也非會員應有所差異，讓會員感受到不同禮遇，非會員想要成為會員盡量避免產(chǎn)品打折，因為產(chǎn)品利潤回報率高，在產(chǎn)品上打折扣，無疑直接減少利潤d.6.促銷時，店內(nèi)店外宣傳注意事項店面：a.b.門面可用條列式布旗裝飾，以醒目為佳以贈品吸引消費者店外：a.在媒體發(fā)布廣告信息b.在人群聚集處張貼海報、發(fā)放，發(fā)送的地點、人員應明確安排7.促銷前內(nèi)部人員注意事項a.b.c.員工必須熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題充分了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、成分對于促銷期間顧客所能涉及到的問題，員工必須統(tǒng)一口徑，并

6、熟記在心。店內(nèi)競賽規(guī)劃合理，人員分工明確d.三.完整的促銷計劃詳介1. 促銷主題：應鮮明、醒目、具誘惑力2. 促銷日期：活動日期盡可能跨月3. 宣傳日期：應定出店內(nèi)宣傳日期及店外宣傳日期，一般促銷前一個月就應對店內(nèi)人員作宣傳工作4. 小組分工：店內(nèi)舉辦促銷活動可將人員分為若干組，以便落實執(zhí)行內(nèi)容，如企劃組、美工組、產(chǎn)品組等5. 促銷內(nèi)容：以下3種方式不妨參考一下a. 以消費金額為重點：計算店內(nèi)平均單人消費金額，然后按平均價提升消費額；如何提高消費金額，讓客人再付出多少， 就可以比平常多獲一些什么；基本消費構(gòu)成：消費滿多少金額就送服務或產(chǎn)品。b.以消費內(nèi)容為重點：例如護理成年人送配套產(chǎn)品或服務，

7、瘦身送配套產(chǎn)品或服務等。混合式：產(chǎn)品加上服務作為增加獎項。c.6.廠商提供的產(chǎn)品或條件：可以要廠商提供一些產(chǎn)品作贈品、或提供一些免費教育培訓，以吸引消費者。7.促銷的綜合效益：促銷時必須考慮是否與其它行業(yè)配合，是否與周圍社區(qū)活動配合的問題。8.促銷設(shè)計：的設(shè)計一定要精美，避免消費者拿到就丟，這是非常關(guān)鍵的一點。其次主題應鮮明，顏色與店面整個色系也應在考慮范圍內(nèi)。以下幾點建議不妨參考。a.b.c.盡量以精美的彩妝、發(fā)型圖片為主，文字以簡練為原則；可利用作為兌換的憑據(jù)；考慮多種用途，如何作臺歷使用等。9.發(fā)放安排：穩(wěn)妥的計劃表。的發(fā)放時間、地點、人員均應有統(tǒng)一的安排，制定出比較10. 統(tǒng)一回答：在

8、促銷期間，助理、設(shè)計師等不同人員均有一整套全面、完整的回答內(nèi)容以應對顧客，做到口徑統(tǒng)一，方向明確，避免出現(xiàn)語言方面的差錯。四.美容院促銷分類和方式美容院促銷分為十大類：常規(guī)促銷、廣告促銷、通路促銷、活動促銷、異動促銷、人情促銷、聯(lián)動促銷、有獎促銷、連環(huán)促銷、無促銷式促銷。常規(guī)促銷（NORMOAL SALES PROMOTION）：是美容院運用最多的方法，主導其他一切方法，是促銷的基礎(chǔ)與本源。1.1)2)3)4)5)6)7)8)9)折扣促銷開卡促銷免費試做促銷買二送一促銷返點促銷消費積分促銷次數(shù)促銷可退換貨促銷會員促銷2. 廣告促銷（AD SALES PROMOTION）：通過大眾傳媒來做宣傳，

9、能達到事半功倍的推廣效果。10) 電視促銷11) 電話促銷12) 報紙促銷13) 燈箱路牌促銷14) 自 編促銷15) 促銷16) 博覽會促銷17) VCD促銷18) 雜志促銷19) CIS促銷（又稱形象促銷)3. 異動促銷（UNCOMMON SALES PROMOTION）:在促銷中加入一些新元素，旨在通過新奇古怪的手法來引起消費者的注意。20) 標語促銷21)22)23)24)25)26)27)28)29)30)31)32)任開價促銷倒拍賣促銷事后促銷給美容院命名促銷促銷幸運時段免費促銷返下次消費單逆促銷人體彩繪促銷T字臺促銷 懸念促銷恐怖促銷33） 以舊換新促銷34） 畫畫促銷35)36

10、)37)38)39)40)41)42)43)44)賒帳促銷小偷促銷易貨促銷官司促銷找缺點促銷男人做FACIAL極品促銷限量促銷年齡段促銷身份促銷4.通路促銷（CHANNEL SALES PROMOTION）：通過不同的渠道和通路來接近消費者，傳遞信息，從而達到促銷的目的。45)46)47)48)49)50)51)52)53)54)55)56)57)58)派單促銷DM促銷（又稱郵寄促銷） 從老公入手促銷從兒童入手促銷兒童促銷學生促銷廣場大型活動促銷文化促銷試用包派贈促銷傳銷促銷外派促銷上門服務促銷錦囊促銷淡季促銷5.活動促銷（CTIVITY SALES PROMOTION）：是美容行業(yè)的一種新的

11、也是目前行之有效的一種方式，能在短期使銷量激增。59)60)61)62)63)64)65)66)67)68)69)70)活動聯(lián)誼促銷專家講課促銷老外促銷潛訓比賽促銷考試促銷名人促銷旅游促銷心理門診促銷瑜珈操募捐促銷義工促銷6.有獎促銷（BENEFIT SALES POEMOTION）：獎勵應有方法，如何做好有獎促銷這里也有學問。71)72)73)74)75)小禮物促銷（又稱實特促銷）形象代言人促銷摸獎促銷聽音樂會促銷保險促銷7.聯(lián)動促銷（COOPERATION SALES PROMOTION）：借力使力，聯(lián)合其他美容院或行業(yè)來做促銷，一個活動多方受益。76)77)78)79)聯(lián)卻促銷大店品牌壟

12、斷促銷贊助促銷保健品促銷80) 投資促銷81) 美容學校培訓促銷82) 結(jié)合廠家83) 展示促銷84) 儀器促銷商促銷85) 個人形象設(shè)計(服飾發(fā)型等)86) 遠程皮膚專家診斷促銷87） 網(wǎng)站促銷8. 人情促銷（EMOTIONNAL SALES PROMOTION）:以滿足人的需求為出發(fā)點來設(shè)計，有汝意欲學詩，工夫在詩外之妙，能打動消費者。88) 春酒89) 紅娘促銷90) 客戶91) 問候促銷92) 細節(jié)促銷93) 報紙送福促銷94)95)電臺電視點歌最佳客戶或最有效果或感覺最滿意客戶促銷96)97)98)99)100)美容顧問定期回訪貼身服務用車接送促銷到店過生日質(zhì)量促銷9.連環(huán)促銷：或稱促銷組合。是以幾種促銷結(jié)合在一起的綜合促銷方式。如何設(shè)計一套促銷組合：促銷組合應以會員制為核心，在美容院自身形成一年促銷方案的基礎(chǔ)上，以一連套的促銷，就如同美國大片，懸念叢生，迭起。這種組合促銷通過幾重驚喜，能打動消費者，并可以選擇，讓她們確