某企業(yè)員工培訓(xùn)方案

1、新員工培訓(xùn)方案人力資源部目錄一、 新員工培訓(xùn)目的二、 新員工培訓(xùn)對象三、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容四、 新員工培訓(xùn)相關(guān)科目五、 培訓(xùn)場所與設(shè)備六、 培訓(xùn)方法七、 培訓(xùn)紀(jì)律八、 新員工培訓(xùn)教材九、新員工培訓(xùn)反饋與考核十、新員工培訓(xùn)項目實(shí)施方案十一、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格l 新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表一）l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（表二）為了使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力, 幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)

2、章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。特制定本方案. 2. 培訓(xùn)的意義： 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機(jī)會提升。 堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。 增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。一、新員工培訓(xùn)目的l 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望l 讓新員工了解公司歷史、

3、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺l 減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司l 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感l(wèi) 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系l 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法二、培訓(xùn)對象企業(yè)新進(jìn)員工三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容1 就職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職前：l 致新員工歡迎信 （人力資源部負(fù)責(zé)）l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 新員工就職前培訓(xùn)（到職后第一周部門填寫） 部門： 新員

4、工姓名：序號 培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）就職前培訓(xùn)l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料l 為新員工指定工作導(dǎo)師1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。5一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）談話記錄： 部門經(jīng)理簽名： 日期：l2 部門

5、崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職后第一天：l 到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）l 到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來l 介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城l 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定l 新員工工作描述、職責(zé)要求l 討論新員工的第一項工作任務(wù)l 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天： l 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。l 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)l 設(shè)定下次績效考核的時間到職后第三十天l 部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價

6、表到職后第九十天l 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)-不定期）l 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)l 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核l 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序l 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題四、新員工培訓(xùn)相關(guān)科目主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法影視法案例分析法網(wǎng)上培訓(xùn)法工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。 有以下培訓(xùn)課程： 介紹篇（認(rèn)識企業(yè)） 1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形

7、式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）； 2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）； 3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊）。 3.1 人力資源制度 3.2 財務(wù)制度（報銷和出差） 3.3 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式) 心態(tài)篇： 1、積極的心態(tài) 2、認(rèn)識企業(yè) 企業(yè)是什么 企業(yè)的組織 工作場所是什么 您作為新進(jìn)人員的自覺 技能篇： 1、人際關(guān)系的技巧 與同事相處之道 與上司相處之道 2、溝通技巧 理解溝通的過程 避免溝通的障礙 在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧 理解并合理運(yùn)用溝通的模式 掌握對話溝通技巧 3、時間管理的技巧 認(rèn)識時間 時間管理中的陷井 如何跨躍時間陷井 時間管理中的效能原

8、則 時間管理的工具 4、商務(wù)演講技巧 演講事前的準(zhǔn)備工作 演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 演講環(huán)境 如何消除緊張情緒 聲音、語言和身體語言 有效運(yùn)用視聽輔助器材 職業(yè)篇： 1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù) 進(jìn)行工作的程序（六步驟） 強(qiáng)烈的問題意識 創(chuàng)新意識 了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù) 2、如何完成您的工作 接受命令的三個步驟 解決問題的九個步驟 企業(yè)新人工作的基本守則 3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀 職業(yè)著裝技巧 專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車) 商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐） 交流篇 1、高管層見面 2、中層干部見面 3、老員工經(jīng)驗交流

9、（開始來時何人或何事對你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗） 4、新員工暢談感想 娛樂篇： 培訓(xùn)過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會。團(tuán)隊訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊游戲等，時間為12天。五、培訓(xùn)場所與設(shè)備培訓(xùn)場所：教室、會議室、工作現(xiàn)場等培訓(xùn)設(shè)備：包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。六、培訓(xùn)方法講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。七、培訓(xùn)紀(jì)律1. 不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動

10、離職。2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。4. 培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情 況處罰。7. 培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。 八、新員工培訓(xùn)教材l 各部門內(nèi)訓(xùn)教材l 新員工培訓(xùn)須知l 公司整體培訓(xùn)教材九、新員工培訓(xùn)反饋與考核l 崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)）l 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 （培訓(xùn)當(dāng)天）l 公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天）l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后30天） l 新員工試用期績效考核表 （到職后90天）十、部門新員工培訓(xùn)所需表格表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表（到職后新員工一周內(nèi)填寫）部門：新員工姓名：a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是 否b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是 否c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？是 否d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？ 是 否e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是 否f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是 否g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 是 否h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改