7 S 活 動 實(shí) 踐.ppt

1、01.10.2020,1,7 S 活 動 實(shí) 踐,-大連理工大學(xué)-管理學(xué)院-企業(yè)管理系- 馮長利 副教授,01.10.2020,2,開 篇,中國已經(jīng)成為世界制造工廠； 國際競爭國內(nèi)化； 中國企業(yè)如何提高自己的競爭力面對挑戰(zhàn)？,中國企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)： 技術(shù)積累不足 生產(chǎn)效率低下 現(xiàn)場管理混亂 品質(zhì)穩(wěn)定性差 員工素質(zhì)有待提高,01.10.2020,3,開 篇,如何縮小差距，提高企業(yè)的競爭力？ 靠海派的“高談闊論” ？ 靠點(diǎn)子派的“決勝戰(zhàn)略”？ 靠學(xué)院派的“高深理論”？ 企業(yè)真正需要的是：實(shí)在派實(shí)實(shí)在在的工具和方法，以及先進(jìn)企業(yè)得以持續(xù)成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。,01.10.2020,4,一、7S 概 論,

2、1.1 7S管理的起源 7S起源于日本：指的是對生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。 55年2S：安全始于整理整頓，終于整理整頓-作業(yè)空間和安全 86年，首本5S著作問世 在5S基礎(chǔ)上，增加節(jié)約和安全兩個要素就是7S 再加上服務(wù)和滿意要素就是9S,01.10.2020,5,1.2 7S管理的基本含義,7S指的是： 日文的SEIRI（整理）、SETION（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)） 以及英文的SAVE（節(jié)約）和SAFETY（安全）這七個詞的第一個字母均是S。,01.10.2020,6,整理：區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放

3、置非必需品； 整頓：物品位置固定，并標(biāo)識上，將尋找必需品的時間減少為零； 清掃：清掃到?jīng)]有贓污的干凈狀態(tài)，注重細(xì)微之處； 清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并制度化； 節(jié)約：減少浪費(fèi)、降低成本； 安全：消除隱患，保障員工的人身安全和生產(chǎn)正常； 素養(yǎng)：遵守規(guī)定，積極向上，文明與團(tuán)隊(duì)精神；,01.10.2020,7,01.10.2020,8,1.3 推行7S管理的目的,7S是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 質(zhì)量：7S確保生產(chǎn)過程秩序化、規(guī)范化，為好質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 成本：7S可以減少各種浪費(fèi)、不均衡，提高效率，從而達(dá)到成本最優(yōu)化； 交貨期：個性化生產(chǎn)中，7S是一種預(yù)防生產(chǎn)過程中問題產(chǎn)生的有效預(yù)防方法，能及時發(fā)現(xiàn)

4、異常，減少問題發(fā)生，保證準(zhǔn)時交貨。,01.10.2020,9,服務(wù)：7S可以提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，樂意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；減少流程，方便客戶； 技術(shù)：7S通過標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化技術(shù)，積累技術(shù)，減少開發(fā)成本，加快開發(fā)速度； 管理： 7S是科學(xué)管理中最基本的要求。是企業(yè)管理的基石。,01.10.2020,10,1.3 推行7S管理的目的,改善和提高企業(yè)形象 整齊、清潔的工作環(huán)境，吸引顧客，口碑好 促成效率的提高 良好的工作環(huán)境和氣氛，物品排放整齊 改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 有效管理和布局、最低庫存管理、停滯少 減少直至消除故障，保障質(zhì)量 優(yōu)良品質(zhì)來自優(yōu)良的環(huán)境，良好的對待小事的態(tài)度，消除馬虎思想,01

5、.10.2020,11,保障企業(yè)安全生產(chǎn) 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生事故 所有設(shè)備進(jìn)行清潔、點(diǎn)檢，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題 消防設(shè)備齊全，通道無阻 降低生產(chǎn)成本 減少人員、設(shè)備、場所、時間等的浪費(fèi),01.10.2020,12,改善員工精神面貌，使組織活力化 人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感 明亮、整潔的環(huán)境讓人心情愉悅 員工凝結(jié)力強(qiáng)，工作更愉快 清潔明朗的環(huán)境，易于留住優(yōu)秀員工 不斷改善，創(chuàng)造務(wù)實(shí)的企業(yè)文化 縮短作業(yè)周期，確保交貨期 一目了然的管理方法，異?，F(xiàn)象減少，浪費(fèi)減少，效率提高，生產(chǎn)流暢。,01.10.2020,13,01.10.2020,14,1.4 7S管理的作用,虧損為零7S是最佳的推銷

6、員 不良為零7S是質(zhì)量零缺陷的護(hù)航者 浪費(fèi)為零7S是節(jié)約能手 故障為零7S是交貨期的保證 切換產(chǎn)品時間為零7S是高效率的前提 事故為零7S是安全的軟件設(shè)備 投訴為零7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者 缺勤率為零7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位,01.10.2020,15,01.10.2020,16,01.10.2020,17,01.10.2020,18,01.10.2020,19,01.10.2020,20,01.10.2020,21,01.10.2020,22,01.10.2020,23,7S管理是基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ)，對于改善現(xiàn)場環(huán)境、秩序等具有十分重要的作用。 但僅是工作現(xiàn)場在變，而人的意識不變，企業(yè)的文化

7、不變，那么7S管理的推行也是不會成功的。 評價7S管理是否成功的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)是否創(chuàng)造了一種追求卓越、追求細(xì)節(jié)的文化，是否提升員工的品質(zhì)。,提別提示：,種下思想，收獲行動 種下行動，收獲習(xí)慣 種下習(xí)慣，收獲品格 種下品格，收獲命運(yùn),01.10.2020,24,二、7S管理的現(xiàn)實(shí)意義,2.1 中日企業(yè)現(xiàn)場管理水平的差距 對現(xiàn)場管理的定位不同 國內(nèi)企業(yè)：現(xiàn)場管理就是解決臟亂差，擺放整齊、干凈，這些不嚴(yán)重影響工作； 日本企業(yè)：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場管理的重要性，現(xiàn)場管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。 方法的差異 國內(nèi)企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)與依賴精神方面的作用 國外企業(yè)側(cè)重明確的標(biāo)準(zhǔn),01.10.2020,25,日本企業(yè)注重文

8、化及方法 日本企業(yè)把7S管理看成現(xiàn)場管理的必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。 7S簡單而有效，能實(shí)實(shí)在在地提升人的素質(zhì) 注重將個人的優(yōu)良方法與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為工作標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)財(cái)富。 強(qiáng)調(diào)卓越的企業(yè)文化，追求卓越，不斷改善目標(biāo),01.10.2020,26,2.2 7S管理與員工素質(zhì)的提高,人造環(huán)境，環(huán)境育人 改善環(huán)境，留住人才 改善環(huán)境，培育人文環(huán)境 改善環(huán)境，提高人的精神面貌 7S管理的最終目的就是提升人的素質(zhì),01.10.2020,27,什么是人的素質(zhì)？ 在7S管理中： 第一，革除做事馬虎的毛病，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，認(rèn)真對待每一件事情； 第二，遵守規(guī)定，養(yǎng)成按照規(guī)定辦事的習(xí)慣； 第三，文明禮貌的習(xí)慣。 7

9、S提升人的素質(zhì)方式 科學(xué)管理，落實(shí)到人，保護(hù)環(huán)境等,01.10.2020,28,2.3 7S管理與其它管理方法的關(guān)系,1、7S與ISO9000 ISO9000 國際標(biāo)準(zhǔn)話組織制訂的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 7S與ISO9000的關(guān)系 ISO9000是一個質(zhì)量保證體系，從客戶角度來衡量企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理水平。 7S提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是其全部活動的精髓。是追求卓越的企業(yè)文化基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)規(guī)范化和細(xì)節(jié) 7S應(yīng)該是先于ISO9000的推行： 7S是ISO9000有效推行和日常維護(hù)的基礎(chǔ) 7S 提升人的素質(zhì),01.10.2020,29,2、7S與全面質(zhì)量管理TQC,TQC不等于質(zhì)量管理，它是質(zhì)量

10、管理的更高境界 7S管理的推行可作為企業(yè)推行TQC中的重要一步。,01.10.2020,30,3、7S管理與JIT,JIT是一種在多品種小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗進(jìn)行生產(chǎn)的方式； 只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。追求零庫存、零浪費(fèi)、零不良、零故障、零停滯的生產(chǎn)體系； 7S尋找更加節(jié)約合理，以及現(xiàn)場改善。,01.10.2020,31,4、7S管理與ERP,ERP：用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平，達(dá)到最佳配置狀態(tài)。 國內(nèi)企業(yè)推行ERP失敗率超過50%，原因很簡單，就是許多企業(yè)希望跨越7S和精益生產(chǎn)，希望通過一套軟件來提高企業(yè)管理水平。 發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀企

11、業(yè)幾乎都是通過了7S和精益生產(chǎn)來提高管理水平，使生產(chǎn)管理和現(xiàn)場管理水平達(dá)到了一定的水平，從而使ERP大大提高了效率和準(zhǔn)確性,01.10.2020,32,案 例,有家企業(yè)實(shí)施ERP一段時間后，效果并不明顯。為此，企業(yè)的老板特意請來了現(xiàn)場管理專家進(jìn)行診斷。專家到這家企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)龐大的庫房里面竟然連通道線等區(qū)畫線都沒有，更不要提區(qū)分物品狀態(tài)的標(biāo)識了。結(jié)果，企業(yè)在用ERP系統(tǒng)查詢庫存的時候，只能知道原料A在庫房里面，但是具體在庫房的哪個位置卻不清楚。實(shí)際上，一個成功實(shí)施ERP的企業(yè)，一定是現(xiàn)場制度實(shí)施非常好的企業(yè)。經(jīng)過專家的建議，這家企業(yè)開始實(shí)施7S管理，將整個庫房劃分為若干個庫，再將

12、一個庫細(xì)分為若干個倉位。這樣，通過ERP系統(tǒng)查詢時，就能將物品的位置精準(zhǔn)地確定下來。,01.10.2020,33,提 示,7S管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。 7S管理水平的高低，代表著企業(yè)管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識程度的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低。 而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQC、JIT、ERP活動及工具能否順利有效地推行。 通過7S 管理，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)的“體質(zhì)”，一定能起到立竿見影、事半功倍的效果,01.10.2020,34,3.1 整 理 整理的含義: 將必需品與非必需品分開，在崗位上只放置必需品。 目 的： 騰出空間，防止勿用 如果工作崗位堆滿了非必需物品，就會導(dǎo)

13、致你的必需物品無處擺放，你可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來就造成浪費(fèi)，并行成惡性循環(huán)。,三、7S管理,特別說明：,01.10.2020,35,整理的作用： 現(xiàn)場無雜物，路通暢，增大作業(yè)空間，提高效率； 減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量； 消除混料差錯； 使員工心情舒暢，工作熱情高漲。 缺乏整理產(chǎn)生的常見浪費(fèi)： 空間浪費(fèi)； 管理非必需品的場地和人力浪費(fèi)； 庫存管理及盤點(diǎn)時間的浪費(fèi)。,01.10.2020,36,推行要領(lǐng),馬上要用的，暫時不用的，長期不用的要區(qū)分對待； 即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量降到最低程度； 在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂 貴，也應(yīng)堅(jiān)決處

14、理掉，決不手軟.,必需物品：是指經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必需購入替代品，否者影響正常工作的物品.,01.10.2020,37,增加場地前，必須先進(jìn)行整理,01.10.2020,38,整理的步驟,現(xiàn)場檢查 對工作現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，包括看得見和看不見的地方，如設(shè)備的內(nèi)部，文件柜的頂部等. 區(qū)分必需品和非必需品 管理必需品和清除非必需品同樣重要. 清理非必需品 清理時，把握是否有”使用價值”而不是原來的”購買價值”。清理時注重: 長時間不用或已經(jīng)不能用的設(shè)備，工具，原材料，成品； 辦公場所，桌椅下面，過期文件及表格. 每天循環(huán)整理,整理是一個永無止境的過程。整理貴在日日做，時時做。,01.10

15、.2020,39,01.10.2020,40,廢棄無使用價值的物品 不能使用的舊手套，破布，砂紙； 損壞了的鉆頭，磨石； 斷了的錘，套筒等工具 過時的報表，資料等 過期變質(zhì)的物品. 不使用的物品不要 如多余的辦公桌椅； 加工錯誤無法修復(fù)的產(chǎn)品.,具體實(shí)例,01.10.2020,41,銷售不出去的產(chǎn)品不要 目前沒登記在產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品； 有致命缺陷的產(chǎn)品； 積壓的不能流通的特制產(chǎn)品. 多余的裝配零件不要； 沒必要裝配的零件不要； 能共通化的盡量共通化； 設(shè)計(jì)時從安全，品質(zhì)，操作方面考慮，能減少的盡量減少. 造成生產(chǎn)不便的物品不要 取放不便的盒子； 讓人繞道的隔墻；,01.10.2020,42,占

16、據(jù)工廠重要位置的閑置設(shè)備不要 不使用的舊設(shè)備； 偶爾使用的設(shè)備； 不良品與良品分開擺放 設(shè)置不良品放置場； 減少滯留，謀求物流順暢 工作崗位上只能擺放當(dāng)天的必需品； 工場是否被零件或半成品塞滿.,01.10.2020,43,整頓的含義： 將必需的物品放于任何人都能立即找到的狀態(tài)即尋找時間為零。 目 的： 工作場所一目了然 消除找尋物品的時間 井井有條的工作秩序 整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可立即取得物品，以及如何立即放回原位。,3.2 整 頓,特別說明：,01.10.2020,44,整頓的作用： 提高工作效率 將尋找時間減少為零 異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn) 非擔(dān)當(dāng)者其它

17、人員也能明白要求和做法 不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）,01.10.2020,45,因沒有整頓而產(chǎn)生的浪費(fèi)： 尋找時間的浪費(fèi) 停止和等待的浪費(fèi) 認(rèn)為沒有而多余購買的浪費(fèi) 計(jì)劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi) 交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi),01.10.2020,46,整頓管理： 徹底進(jìn)行整頓 確定放置場所 規(guī)定放置方法 進(jìn)行標(biāo)識 整頓三要素：場所、方法、標(biāo)識,01.10.2020,47,徹底地進(jìn)行整理： 徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品 在工作崗位只能擺放最低限度的必需品 正確判斷出是個人所需品還是小組共需品 確定放置場所： 放位上的哪一個位置比較方便？進(jìn)行布局研討 制作一個模型（1/50），便于布局規(guī)劃 將

18、經(jīng)常使用的物品放在工段的最近處 特殊物品、危險品設(shè)置專門場所進(jìn)行保管 物品放置100%定位,01.10.2020,48,規(guī)定擺放方法： 按種類等區(qū)分放置 擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式、各個崗位提出各自的想法 盡量立體放置，充分利用空間 便于拿取和先進(jìn)先出 平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置 堆放高度應(yīng)有限制，一般不超過1.2米 容易損壞的物品要分隔或加防護(hù)墊保管，防止碰撞 做好防潮、防塵、防銹措施,01.10.2020,49,進(jìn)行標(biāo)識： 采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域 通道最低寬度為： 人行道：1.0米以上 單向車道：最大車寬+0.8米 雙向車道：最大車寬X2+1.

19、0米 一般區(qū)分： 綠色：通行道/良品 蘭色：固定永久設(shè)置 黃線：臨時/移動設(shè)置 白線：作業(yè)區(qū) 紅線：不良區(qū)/不良品,01.10.2020,50,進(jìn)行標(biāo)識(續(xù))： 在擺置場所標(biāo)明擺放物品 在擺放物體上進(jìn)行標(biāo)識 根據(jù)工作需要靈活采用各種標(biāo)識方法 標(biāo)簽上要進(jìn)行標(biāo)明，一目了然 某些產(chǎn)品要注明儲存/搬運(yùn)注意事項(xiàng)和保養(yǎng)時間/方法 暫放產(chǎn)品應(yīng)掛暫放牌，指明管理擔(dān)當(dāng)、時間跨度 標(biāo)識100%實(shí)施,01.10.2020,51,推行整頓的步驟： 分析現(xiàn)狀 物品分類 決定儲存方法（定置管理） 實(shí)施,01.10.2020,52,分析現(xiàn)狀： 日常工作的必需物品的管理如何，必須從物品的名稱、分類、放置等方面的規(guī)范化情況進(jìn)行

20、調(diào)查分析，找出問題所在，對癥下藥： 不知道物品存放在哪里 不知道要取的物品叫什么 存放地點(diǎn)太遠(yuǎn) 存放地點(diǎn)太分散 物品太多，難以找到 不知道是否已用完或別人正在使用（未找到）,01.10.2020,53,物品分類 根據(jù)物品各自特征，把具有相同特點(diǎn)/性質(zhì)的物品劃為一個類別，并制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為物品正確命名、標(biāo)識。 制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 確定物品名稱 標(biāo)識物品的名稱,01.10.2020,54,定置管理 定置管理是根據(jù)物流運(yùn)動的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率、安全的需求，科學(xué)地確定物品在工作場所位置，實(shí)現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。 定置管理的兩種基本形式： 1）固定位置：場所固定、物品存放位置固定、物

21、品的標(biāo)識固定上，即“三固定” 2）自由位置：即相對固定一個存放物品的區(qū)域，非絕對的存放位置。具體存放位置，是根據(jù)當(dāng)時生產(chǎn)情況及一事實(shí)上規(guī)則決定。與上一種方式相比，物品存放有一定自由度，故稱自由位置。,01.10.2020,55,定置管理 標(biāo)識與定置管理： 標(biāo)識在人與物、物與場所的作用過和中起著指導(dǎo)、控制、確認(rèn)的作用。 標(biāo)識一般可分為兩類： 引導(dǎo)類標(biāo)識： 告訴 “物品放哪里”，便于人與物的結(jié)合。 確認(rèn)類標(biāo)識： 為了避免物品混亂和放錯地方所需的信息,01.10.2020,56,定置管理 在定置管理中標(biāo)識是很重要的，良好的定置管理，要達(dá)到五個方面的要求，即五種理想狀態(tài)： 場所標(biāo)識清楚 區(qū)域定置有圖

22、位置臺賬齊全 物品編號有序 全部信息規(guī)范 定置實(shí)施必須做到： 有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類； 按圖定置，按類存放，帳（圖）物一致。,特別說明：,01.10.2020,57,實(shí)施 按決定的儲存方法把物品放在它該放的地方。不要使有些物品沒有“家”。 工作場所的定置要求 生產(chǎn)現(xiàn)場各工序、工位、機(jī)臺的定置要求 工具箱的定置要求 倉庫的定置要求 檢查現(xiàn)場的定置要求,01.10.2020,58,工作場所的定置要求： 首先制定標(biāo)準(zhǔn)比例的定置圖。生產(chǎn)場地、通道、檢查區(qū)、物品存放區(qū)，都要進(jìn)行規(guī)劃和顯示。 明確各區(qū)域的管理責(zé)任人。 零件、半成品、設(shè)備、垃圾箱、消防設(shè)施、易燃易爆的危險品等均用鮮明

23、直觀的色彩式信息牌顯示出來。 凡與定置圖要求不符的現(xiàn)場物品，一律清理撤除。,01.10.2020,59,工序、工位、機(jī)臺定置要求： 要有各工序、工位、機(jī)臺的定置圖。 工具、夾具、量具、儀表、機(jī)器設(shè)備在工序、工位、機(jī)臺上停放應(yīng)有明確的定置要求。 材料、半成品及各種用具在工序、工位擺放的數(shù)量、方式也應(yīng)有明確的定置要示。 附件箱、零件貨架的編號必須同零件賬、卡、目錄相一致。,01.10.2020,60,工具箱的定置要求： 工具箱應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定設(shè)計(jì)定置圖。 工具擺放要嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)定置圖，不準(zhǔn)隨便放。圖及工具卡片，要貼在工具箱上。 工具箱的擺放位置要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化 可采用行跡管理法,01.10.

24、2020,61,倉庫的定置要求： 要設(shè)計(jì)庫房定置總圖，按指定地點(diǎn)定置。 對于那些易燃、易爆、易污染、有儲存期期要求的物品，要按要求實(shí)行特別定置。 有儲存期要求的物品的定置，在庫存報表、數(shù)據(jù)庫管理上要有對時間期限的特定信號或標(biāo)志。 庫存賬本應(yīng)有序號和物品目錄，注意賬物相符，即實(shí)物、標(biāo)志卡片、賬本記錄和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)這四種信息一致。 在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、可靠并隨時有備份儲存的條件下，可以逐漸用計(jì)算機(jī)取代手記賬本。,01.10.2020,62,檢查現(xiàn)場的定置要求： 要檢查現(xiàn)場的定置圖，并對檢查現(xiàn)場劃分不同的區(qū)域，以不同的以標(biāo)志區(qū)分。區(qū)別半成品待檢查區(qū)、成品待檢查區(qū)、合格品區(qū)、廢品區(qū)、返修品區(qū)、待處理品區(qū)等

25、。 待檢查區(qū)以白色標(biāo)志，合格品區(qū)用綠色標(biāo)志，返修品區(qū)以紅色標(biāo)志，待處理區(qū)以黃色標(biāo)志，廢品區(qū)以黑色標(biāo)志。,順口溜： 綠色行，紅色停，白色沒檢查，黃色等判定，黑色全是報廢品。,01.10.2020,63,具體實(shí)例：,小就是美，簡單最好！ 一套文具 文件存放一個地點(diǎn) 儲存一份副本 無紙化 只開一小時的會議 一分鐘電話 今天的工作今天做,01.10.2020,64,3.3 清 掃,清掃的含義 將崗位變得無垃圾，無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得光亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。 目的： 保持良好的工作情緒 穩(wěn)定品質(zhì) 達(dá)到零故障，零損耗,01.10.2020,65,清掃的作用 無塵化 下圖顯示了塵土雖小，但

26、潛移默化產(chǎn)生的破壞作用卻很大. 塵土的影響；,灰塵,附著氧化,銹蝕,松動,脫落,部件變形,斷裂,故障,01.10.2020,66,推行要領(lǐng) 最高領(lǐng)導(dǎo)以身作則； 人人參與； 責(zé)任到人； 與點(diǎn)檢，保養(yǎng)工作充分結(jié)合； 杜絕污染源，建立清掃基準(zhǔn),01.10.2020,67,清掃的步驟 準(zhǔn)備工作 安全教育 設(shè)備基本常識教育 了解機(jī)器設(shè)備 技術(shù)準(zhǔn)備 從工作崗位上掃除一切垃圾，灰塵 作業(yè)人員動手清掃而非清潔工代替 清除長年堆積的灰塵，污垢，不留死角 將地板，墻壁，天花板，甚至燈罩的里邊打掃干凈,01.10.2020,68,清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備 設(shè)備本來是一塵不染的，所以我們每天都要恢復(fù)原來的狀態(tài)，這一工作是從清

27、掃開始。 不僅設(shè)備本身，連帶其附屬，輔助設(shè)備也要清掃。 容易發(fā)生跑，漏，冒部位要重點(diǎn)檢查確認(rèn)。 油管，氣管，空氣壓縮機(jī)等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要特別留心注意。 一邊清掃，一邊改善設(shè)備狀況，把設(shè)備的清掃與點(diǎn)的檢查，保養(yǎng)，潤滑結(jié)合起來。,01.10.2020,69,整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有損壞的地方 地板凹凸不平 有松動的螺絲 老化或損壞的水管，氣管，油管 堵塞的管道 難以讀數(shù)的儀表 老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線,01.10.2020,70,查明污垢的發(fā)生源，從基本上解決問題 即使每天進(jìn)行清掃，油脂、灰塵和碎屑還是四處遍布，要徹底解決問題，還須找出污垢的發(fā)生源，從根本上解決問題 制定污垢發(fā)生源的明細(xì)清單，

28、按計(jì)劃逐步改善，將污垢從根本上滅絕,01.10.2020,71,實(shí)施區(qū)域責(zé)任制 對于清掃，應(yīng)該進(jìn)行區(qū)域劃分，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任到人，不可存在沒人理的死角 制定相關(guān)清掃基準(zhǔn) 制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)，明確清掃對象，方法，重點(diǎn)，周期，使用工具，擔(dān)當(dāng)者等項(xiàng)目，保證清掃質(zhì)量，促進(jìn)清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化。,01.10.2020,72,例；某公司清掃值日表,01.10.2020,73,具體事例,清掃工具 抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間 隨時清掃不能使用的拖把，掃帚 掃帚或抹布進(jìn)行數(shù)量管理 搬送車輛 在叉車或推車的后邊裝上清掃用具，這樣可以一邊作業(yè)一邊清掃，兩全齊美 準(zhǔn)備抹布放在車輛的某一處，以便隨時清掃其本身的灰塵

29、 機(jī)械設(shè)備每天要保持光亮 機(jī)械設(shè)備保持程亮如新 不能將機(jī)械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，蒙騙過關(guān) 清掃后及時維護(hù)保養(yǎng),01.10.2020,74,分類垃圾箱 設(shè)立分類垃圾箱便于垃圾分類回收 可再生的（區(qū)分塑料，金屬） 不可再生的（生活垃圾） 防止碎屑的飛散 安裝防護(hù)罩 把垃圾箱設(shè)置在作業(yè)臺的下面，作業(yè)時讓碎屑直接落在垃圾箱里,01.10.2020,75,3.4 清 潔,清潔的含義: 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 目的： 成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。 要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。,特別說明：

30、,01.10.2020,76,清潔的作用 維持作用 將3S后取得的良好作用維持下去，成為制度。 改善作用 不斷持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。 推行要領(lǐng) 貫徹7S意識，尋找有效的激勵方法； 堅(jiān)持不懈； 一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時間去改正； 徹底貫徹3S； 推行“透明管理”。,01.10.2020,77,貫徹7S意識 讓全體職工每天都保持本公司正在進(jìn)行7S評價的心情； 充分利用各種辦法，例如：7S新聞、領(lǐng)導(dǎo)巡視、7S宣傳畫、7S徽章、7S標(biāo)語、7S日等種種活動，讓員工每天都感到新鮮，不會厭倦； 為了實(shí)施改進(jìn)活動，有必要尋找各種問題，制造改善的理由； 通過與其他公司水平的比較，激發(fā)改善的積極性。

31、,01.10.2020,78,01.10.2020,79,所謂“徹底貫徹3S”，就是連續(xù)地、反復(fù)不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃活動。,01.10.2020,80,推進(jìn)清潔的步驟 對推進(jìn)組織進(jìn)行教育 整理區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 帶領(lǐng)組員到現(xiàn)場整理物品，并調(diào)查使用周期，將物品記錄起來，區(qū)分必需品與非必需品。 向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明 撤走各崗位的非必需品 整頓規(guī)定必需物品的擺放場所 根據(jù)實(shí)際條件、作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣、作業(yè)的要求，合理規(guī)定必需品的位置。,01.10.2020,81,規(guī)定擺放方法 確定擺放的高度、寬度及數(shù)量等，以便管理。 進(jìn)行標(biāo)識 標(biāo)示規(guī)定的高度、寬度及數(shù)量，方便員工識別。 將放置方法和識

32、別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明 在說明時，必須注意原則性問題，即采取強(qiáng)制加民主的方法。 清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人,01.10.2020,82,用流程圖表達(dá)推進(jìn)清潔的步驟：,7S學(xué)習(xí)班,整理 區(qū)分必需品與非必需品,向作業(yè)者 進(jìn)行說明,撤走各崗位 非必需品,-整頓- 規(guī)定必需品的擺放場所,規(guī)定擺放方法,進(jìn)行標(biāo)注,對作業(yè)者 進(jìn)行說明,-清掃- 在地板上劃區(qū)域線和管理擔(dān)當(dāng),巡查零部件倉庫和各生產(chǎn)線，攝下 或拍下不合理現(xiàn)象,檢討布局 區(qū)分工具架、私人物品、不良品，將 多余零件放回倉庫,清掃落在地板上的物品 回收空箱、包裝紙等,01.10.2020,83,具體實(shí)例,清潔通過檢查3S實(shí)施徹底程

33、度判斷其水平和程度，一般制定生產(chǎn)要素/資源檢查判定表進(jìn)行具體檢查。 3S活動的具體檢查內(nèi)容包括：,01.10.2020,84,作業(yè)臺、椅子,01.10.2020,85,貨架,01.10.2020,86,通道,01.10.2020,87,設(shè)備,01.10.2020,88,辦公臺,01.10.2020,89,文件資料,01.10.2020,90,公共場所,01.10.2020,91,3.5 節(jié) 約,節(jié)約的含義 節(jié)約就是消除生產(chǎn)現(xiàn)場中的“浪費(fèi)”， 運(yùn)用IE手法，進(jìn)行作業(yè)改善。,01.10.2020,92,01.10.2020,93,01.10.2020,94,運(yùn)用3UMEMO使浪費(fèi)顯在化,監(jiān)督者仔細(xì)

34、觀察自己的工作現(xiàn)場，培養(yǎng)洞察力，作為改善的著眼點(diǎn)。 發(fā)現(xiàn)如下問題時就作記錄： 勉強(qiáng)（不合理）：超過能力界限的超負(fù)荷狀態(tài) 浪費(fèi)（無效）：負(fù)荷不足的不飽和狀態(tài) 不均（不均勻）：在超負(fù)荷和不飽和之間波動的狀態(tài) 即使沒有改善方案也要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣 有答案時將結(jié)果填入3UMEMO表里,01.10.2020,95,01.10.2020,96,運(yùn)用工程分析提高效率,使用工程分析符號，將投料到加工成品的整個過程圖表化，分析并找出問題加以改善。分析是以“物的流動”為主軸，設(shè)計(jì)或改善作業(yè)的分析手法。具體為： 是否有不必要的停滯；搬運(yùn)的次數(shù)是否太多； 搬運(yùn)的距離是否太長；搬運(yùn)的方法是否不當(dāng)； 能否同時實(shí)施加工及檢查

35、；設(shè)備的配置是否得當(dāng)； 作業(yè)的順序是否得當(dāng)；作業(yè)的分擔(dān)是否恰當(dāng)。,01.10.2020,97,3.6 安 全,安全的含義 通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。 安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有了安全，一切成果都失去了意義。 安全的作用 保障員工的安全 保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行 減少經(jīng)濟(jì)損失,01.10.2020,98,推行要領(lǐng) 建立系統(tǒng)的安全管理體制 重視員工的教育培訓(xùn) 實(shí)行現(xiàn)場巡視，排除隱患 創(chuàng)造明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境,01.10.2020,99,構(gòu)筑安全企業(yè)的六個方面 徹底推進(jìn)3S管理： 安全自始至終取決于整理、整頓和清掃（3S） 安全隱患識別 標(biāo)識 定期制定消除隱

36、患的改善計(jì)劃 建立安全巡視制度 細(xì)化班組管理,01.10.2020,100,案 例,熱水管出口安全隱患的整改 某企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場的熱水管從墻上伸出來，出水口向下，離地面約1米。推行7S管理時，掛上安全提示標(biāo)識“小心熱水燙傷”及地面畫方框線。但畢竟一米高的熱水出口，何時出水也無法預(yù)料的，所以公司預(yù)算2000元將車間所有的熱水管出口全部延伸到地面下水管，徹底排除了不安全因素。 碰撞安全隱患的排除 成品堆放的拐角處，畫上嚴(yán)禁擺放的交叉斜線,01.10.2020,101,3.7 素 養(yǎng),素養(yǎng)的含義 對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。 目的 讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的習(xí)慣的人才，

37、鑄造團(tuán)隊(duì)精神。 公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度，工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個良好風(fēng)氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求都付諸行動的話，個別員工和新人就都會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向良好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度 的習(xí)慣。 素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)良好的習(xí)慣。,特別說明：,01.10.2020,102,作為員工： 遵守公司的規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè). 要有強(qiáng)烈的時間觀念，遵守出勤，會議時間； 工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)(如不可以隨意談天說笑，離開工作崗位，看小說，打瞌睡，吃零食等) 著裝整齊，正確佩戴場牌或工作證； 待人接物誠懇有禮貌； 積極認(rèn)真，敬業(yè)樂業(yè). 尊重他人，為他人著

38、想，為他人服務(wù).,01.10.2020,103,作為社會人： 遵守社會公德，熱心公益事業(yè) 作為家庭成員： 有責(zé)任感，敬老愛幼，關(guān)心家人 素養(yǎng)的另一個方面表現(xiàn)為信任 鐵門緊鎖時代已不能符合時代的要求，現(xiàn)在有時還能看見緊鎖的鐵門，工具箱，這和7S精神是相違背的，想要做到徹底的素養(yǎng)，一切都必須是公開的狀態(tài)。,01.10.2020,104,素養(yǎng)的作用 保證人員基本素質(zhì)； 持續(xù)推動7S，直至成為全員的習(xí)慣； 使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； 凈化員工的心靈，形成溫馨明快的工作氛圍； 培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)； 成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬.,01.10.2020,105,推行要領(lǐng) 持續(xù)推動6S直至習(xí)

39、慣化； 制定相關(guān)的規(guī)章制度； 教育培訓(xùn)； 激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感.,01.10.2020,106,持續(xù)推動6S直至全員成為習(xí)慣 通過6S(整理，整頓，清掃，清潔，節(jié)約、安全)的手段，使人們達(dá)到工作的最基本要求素養(yǎng)所以7S可以理解為：通過誰都能做到的整理，整頓，清掃，清潔，而達(dá)到最終精神上的“清潔”。 制定相關(guān)的規(guī)章制度 規(guī)章制度是員工的行為準(zhǔn)則，是讓人們達(dá)成共識，形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。制定相應(yīng)的語言禮儀，行為禮儀及員工守則等，能夠保證員工達(dá)到素養(yǎng)最低限度的要求。,01.10.2020,107,教育培訓(xùn) 對于員工，尤其是新進(jìn)公司的員工，形同一張白紙，近朱者赤，近墨者黑，及時進(jìn)行教育是非常必要的。

40、培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)其熱情 幾千年的文化積淀，中國人有自己的傳統(tǒng)思想和行為?！案魅俗話唛T前雪，莫管他人瓦上霜”的利己思想是其消極的一種，這就需要改變員工的這種潛意識，培養(yǎng)對公司部門及同事的熱情和責(zé)任感。,01.10.2020,108,具備了成功的素養(yǎng),成為他人的榜樣,努力遵守規(guī)章制度,理解規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,修 養(yǎng) 形 成 的 基 本 過 程,01.10.2020,109,“人造環(huán)境，環(huán)境育人”，員工通過對整理、整頓、 清掃，清潔，節(jié)約，安全、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己 成為一個有道德素養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌 也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以 使她的一小部分變得更美

41、好。,01.10.2020,110,例一：輝煌公司一天工作的素養(yǎng)要求 問候/禮貌語 您好！ 早上好！ 下午好！ 大家好！ 集合全體員工一起早令，做操。早令結(jié)束后，立即安排工作內(nèi)容 確認(rèn)今天的工作內(nèi)容； 點(diǎn)檢材料，機(jī)械設(shè)備； 正確使用保護(hù)工具。,具體實(shí)例,01.10.2020,111,鈴聲響起同時開始作業(yè) 使用規(guī)定的材料 使用規(guī)定的機(jī)械設(shè)備 遵循規(guī)定的方法。 在午間食堂的舉止 鈴響后開始洗手 按秩序排隊(duì) 準(zhǔn)備好飯票 收拾好剩余的飯菜。,01.10.2020,112,下午開始恢復(fù)干勁 預(yù)備鈴一響，就進(jìn)入工作崗位。 必須在規(guī)定的時間及規(guī)定的場所內(nèi)休息 喝過的飲料，用過的紙巾，丟進(jìn)規(guī)定的垃圾桶； 在規(guī)

42、定的場所內(nèi)吸煙； 下班前進(jìn)行清掃 確認(rèn)明天的工作 收拾整齊零件，材料 點(diǎn)檢保養(yǎng)各類工具 注意有無后患 最后與大家道一聲“辛苦了”。,01.10.2020,113,例二：某公司崗位規(guī)則綱要,設(shè)計(jì) 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定的日期設(shè)計(jì)規(guī)定的圖紙。 資材（采購） 在規(guī)定的日期，用規(guī)定的價格采購到規(guī)定的材料。 生產(chǎn)管理 為了按時交貨，按照規(guī)定的日程，安排生產(chǎn)及物料控制。,01.10.2020,114,零件倉庫 按照生產(chǎn)計(jì)劃，按照規(guī)定的流程，規(guī)定的時間，規(guī)定的數(shù)量，將零件運(yùn)送到生產(chǎn)現(xiàn)場。 生產(chǎn)現(xiàn)場 使用規(guī)定的設(shè)備，規(guī)定的材料，遵守規(guī)定的方法進(jìn)行加工。 出貨 按要求把所需的成品在規(guī)定的時間里送到所指定的地方。

43、人事 所有員工都要得到必需的培訓(xùn)教育（公司章程，業(yè)務(wù)技能）。,01.10.2020,115,例三:某公司行為規(guī)則摘錄,接電話 鈴聲響三聲以內(nèi)接電話 第一句話為“您好!XX公司”或“您好！我是某某” 對方打錯電話時說: “對不起！你打錯了” 受話人是旁邊的同事說：“請稍等，我馬上去叫他” 受話人不在時說：“對不起，他走開了，請問有什么可以轉(zhuǎn)告的嗎？”并書面記錄其口信并交給受話人 聲音溫和親切，不要顯得不耐煩 待對方掛電話后輕輕放下電話,01.10.2020,116,打電話 第一句為“您好！我是某某公司的某某，請找某某先生/小姐”，也可稱呼職位，但不可直呼其名 打錯電話時說：“對不起，打錯了”，不

44、要一聲不吭掛上電話 打完后用“拜托”，“謝謝”等寒暄語結(jié)束，輕輕地先掛上電話。 介紹客人的方法 先向客人介紹，再向本公司人員介紹 職位從高到底介紹 同級的從年長的先介紹 女士優(yōu)先,01.10.2020,117,謙讓語 “謝謝，您過獎了！” “您太客氣了!” 打斷別人的話是不禮貌的，應(yīng)先說：“對不起，請?jiān)试S我插一句。” 吸煙 禁煙的場合禁止吸煙 客人沒吸煙，其他人員不可吸煙 有女士，長者，兒童，領(lǐng)導(dǎo)的場合，要吸煙需征得他們的同意。,01.10.2020,118,01.10.2020,119,四、7S管理推進(jìn)的過程,4.1 7S推進(jìn)原理和階段 心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變

45、則命運(yùn)變。 推進(jìn)7S經(jīng)歷三個階段：形式化、標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化。 通過強(qiáng)制規(guī)范員工的行為，改變其工作態(tài)度，使之成為習(xí)慣。到了習(xí)慣化后，一切事情都變得自然，順理成章。,01.10.2020,120,01.10.2020,121,推進(jìn)階段,7S個要素一般不要同時推進(jìn)，除非是有一定規(guī)模和基礎(chǔ)的企業(yè)，否則都是從整理、整頓開始的。 開始了整理、整頓后，可進(jìn)行部分清掃。清掃到了一定程度，可以導(dǎo)入清潔的最高形式標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，形成全體員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)的良好風(fēng)氣后，素養(yǎng)也大功告成。,01.10.2020,122,推進(jìn)7S一般分三個階段：,第一階段是秩序化階段： 由公司制定標(biāo)準(zhǔn)，讓員工養(yǎng)成遵守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，逐步讓公司超越手

46、工作坊的水平。 第二階段是活力化階段： 通過推進(jìn)各種改善活動及競賽，全員參與，使公司上下充滿生氣，活力十足，形成一種改善的氛圍。 第三階段是透明化階段： 對各種管理手段措施公開化、透明化，形成公平競爭局面，讓每位員工通過努力可獲得自尊和成就感。,01.10.2020,123,秩序化階段(遵守標(biāo)準(zhǔn)) 上下班5分鐘7S 值日制：早晚令值日制、領(lǐng)操值日制、清掃值日制等 區(qū)域規(guī)劃 尋找時間減少：30秒取出/放好文件 環(huán)境綠化、美化、無噪音 標(biāo)識使用 安全保護(hù)用具使用 消防設(shè)施完善,01.10.2020,124,活力化階段 清理呆料、廢品 大掃除：清掃地面、清潔灰塵污垢、打蠟 設(shè)備管理(點(diǎn)檢、保養(yǎng)、防塵

47、) 清掃用具管理(數(shù)量管理、擺放方法規(guī)定、清掃用具設(shè)計(jì)改造) 紅牌作戰(zhàn) 各種競賽活動 合理化建議(提案),01.10.2020,125,透明化階段 看板管理 識別管理 目視管理全面導(dǎo)入 建立改善檔案、博物館 數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用,01.10.2020,126,4.2 7S推進(jìn)的步驟,7S活動策劃,建立7S推行組織,擬訂7S活動文件,7S宣傳造勢,7S活動試行,7S活動導(dǎo)入及考評,說明與教育,開展宣傳活動,檢討修正,挑戰(zhàn)新目標(biāo),收集情報 診斷 效果測定方法,組織架構(gòu) 人員配備 職責(zé)確定 規(guī)劃責(zé)任區(qū),推行方針及目標(biāo) 工作日程計(jì)劃 7S活動實(shí)施方法 7S制度章程,01.10.2020,127,7S活動策

48、劃 調(diào)查情況：了解公司7S的現(xiàn)狀及其他公司7S的效果 7S診斷：了解本公司7S的管理水準(zhǔn)及發(fā)現(xiàn)解決問題的方法 確定測定效果的方法：設(shè)定恰當(dāng)方法以便進(jìn)行7S活動實(shí)施后前后對照,01.10.2020,128,建立推行組織,推行組織的職責(zé)： 設(shè)定7S管理的推進(jìn)方針和推進(jìn)目標(biāo)。 確定7S管理實(shí)施的辦法，確定實(shí)施方案。 制定推行計(jì)劃及策劃推行活動。 實(shí)施7S管理教育訓(xùn)練。 制定7S管理考核評價標(biāo)準(zhǔn)，如個人考核辦法等。 建立7S管理監(jiān)督檢查體系。,01.10.2020,129,推行工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)：,7S管理推行委員會層次不宜過多：越是扁平的組織架構(gòu)，消息越容易傳達(dá)，指揮越集中。 推行辦成員要求有主見和

49、熱情，有影響力和號召力及韌性。 責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長。 賦予權(quán)力，配備足夠的資源(如經(jīng)費(fèi)、辦公場所等)。 建議選定一固定場所作為7S管理推行活動的“根據(jù)地”：讓每位員工知道其重要地位，打消部分人的疑慮和觀望態(tài)度。 推行辦公室負(fù)責(zé)人要有威信，對7S管理帶來的好處深信不疑，并有推行的決心。 不同單位的推行組織可以不一樣，但要符合實(shí)際情況，既有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持又能層層落實(shí)。,01.10.2020,130,職責(zé)說明,推行委員會主任： 一般由公司的最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任或副職擔(dān)任，它的具體工作是，批準(zhǔn)7S管理推行計(jì)劃書，督促各部門經(jīng)理，在人力、財(cái)力等方面支持推行辦公室的工作，評價7S管理的推行改善成果。 推

50、行委員會副主任： 如果主任為名義上時，上述推行委員會主任的工作就由副主任負(fù)責(zé)，并對主任負(fù)責(zé)。,01.10.2020,131,委員： 通常是各部門經(jīng)理。是本部門7S管理是否成功的第一責(zé)任人。推行委員在7S推行辦公室的計(jì)劃安排下，組織人力、物力、財(cái)力，按要求推進(jìn)本部門的7S管理工作，推進(jìn)工作的跟進(jìn)，對本部門的改善進(jìn)行確認(rèn)。 如果某部門經(jīng)理意識上有抵觸情緒，此部門7S管理很難推動。因此“不換思想就換人”成為許多企業(yè)成功推行7S管理的保證。 部門內(nèi)部7S干事： 協(xié)助部門經(jīng)理，具體執(zhí)行推行辦公室及部門經(jīng)理的工作安排。,01.10.2020,132,推行辦公室： 負(fù)責(zé)對7S管理推行過程進(jìn)行控制，推進(jìn)具體工

51、作的策劃并實(shí)施跟進(jìn)。 推行辦公室主任： 具體負(fù)責(zé)起草7S管理標(biāo)準(zhǔn)、文件，及具體推行、深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)、口頭指導(dǎo)，甚至親自動手指導(dǎo)的人員，一般由公司中高層中富有進(jìn)取精神、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有一定威信的人員擔(dān)任。如果是企業(yè)自己推行，此人對7S管理的精髓的把握就顯得十分重要，否則難以想像能獲得非常好的成果。,01.10.2020,133,某公司制造部7S管理推行委員會的組織結(jié)構(gòu)分為主任委員、委員(組成委員會，共5人)、推行辦公室(內(nèi)設(shè)主任、干事和稽查員，共4人)。其中，委員會的主要職責(zé)包括：對稽查之項(xiàng)目作評定，對7S管理稽查投訴做仲裁，研究討論推行辦公室提出的7S管理推行方案，處理稽查過程中的異常問題，及時抽

52、查7S管理推行情況，批準(zhǔn)7S管理評分標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)獎懲規(guī)定，并監(jiān)督7S管理評比的公平性。 推行辦公室擬訂7S管理評分標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)獎懲規(guī)定，參與7S管理稽核，保持公平性，提出推行7S管理的建議?；閱T的權(quán)責(zé)主要有：對制造部7S管理推行工作情況進(jìn)行稽核，必須保持公平性，并積極提出7S管理推行工作中的問題及建議，每稽核一項(xiàng)必須經(jīng)班長簽核，對抗拒者提交委員會處理。每月稽核四次，每次稽核間隔至少三天。,案例,01.10.2020,134,擬訂推行方針及目標(biāo),企業(yè)的7S管理推行方針也各不相同，例如： “告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造華麗新形象” “規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的素質(zhì)” “改變設(shè)備、改變?nèi)?、改變環(huán)境，最終達(dá)成

53、企業(yè)體制的根本革新” 方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力，方針一旦制定，要廣為宣傳。,01.10.2020,135,推行目標(biāo)：應(yīng)該先予設(shè)定期望之目標(biāo)，作為活動努力的方向及便于活動過程中的成果檢討，每個推行部門可以考慮為自身設(shè)置一些階段性的目標(biāo)，腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。如可以是： “第四個月各部門考評90分以上” “30秒鐘之內(nèi)找到所需要的文件” “有來賓到廠參觀，不必事先臨時做準(zhǔn)備”等。 目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合,01.10.2020,136,擬訂推行計(jì)劃、日程和實(shí)施方法,擬訂實(shí)施計(jì)劃與相應(yīng)的日程，并確定實(shí)施方法，將計(jì)劃公布出來，讓所有的人都知道實(shí)施細(xì)

54、節(jié)。讓相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人以及全公司的員工都知道應(yīng)該在什么時間內(nèi)完成什么工作。 明確實(shí)施方法，具體內(nèi)容如下： 擬訂大日程計(jì)劃作為推行及控制的依據(jù)。 收集資料及借鑒他廠做法。 制定7S管理實(shí)施辦法。 制定“要”與“不要”的物品區(qū)分方法。 制定7S管理評比的方法。 制定7S管理獎懲辦法,01.10.2020,137,實(shí)施7S教育培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃 開展教育培訓(xùn)：講課、放錄象、觀摩其他企業(yè) 培訓(xùn)骨干 培訓(xùn)一般員工 考核檢查 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 通過教育使職工認(rèn)識7S的益處，變被動為主動,01.10.2020,138,活動前的宣傳造勢,活動口號征集和7S標(biāo)語制作 利用內(nèi)部刊物 利用公司宣傳板報 舉辦7S管理的征文活

55、動等 適當(dāng)?shù)男麄髟靹莼顒佑兄?S管理文化的建立。 7S管理的本質(zhì)就是營造一種追求卓越的文化。,01.10.2020,139,導(dǎo)入實(shí)施,樣板區(qū)的選定 容易取得成果的場地 有一定代表性的場地 充分地考慮實(shí)施難易程度 迫切需要改善的項(xiàng)目優(yōu)先考慮 有教育促進(jìn)意義的項(xiàng)目,01.10.2020,140,導(dǎo)入實(shí)施,實(shí)施改善 改善狀況。 用攝像機(jī)或照相機(jī)將改善前公司的狀況拍攝做記錄。 基本數(shù)據(jù)收集。 基本數(shù)據(jù)包括空間的利用率、面積的使用情況、不良成本等費(fèi)用金額、單位時間內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量、人員配備等。 公司的基本布局。 公司現(xiàn)場的布置情況，原材料、設(shè)備的放置等。 出現(xiàn)的重點(diǎn)問題。 重點(diǎn)問題一般具有代表意義，可成為

56、以后工作的借鑒。 整個改善過程和思路。 當(dāng)時的預(yù)想成果及最終的改善結(jié)果。,01.10.2020,141,導(dǎo)入實(shí)施,效果確認(rèn)及總結(jié)報告。 樣板區(qū)推行工作告一段落，進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使后期橫向展開工作更順利高效地進(jìn)行。 反省在推行過程中出現(xiàn)的問題的原因，減輕不良效應(yīng)，為后續(xù)工作鋪平道路。 為后續(xù)工作在組織、資源、方法上做足準(zhǔn)備。,01.10.2020,142,考評方法確定,生產(chǎn)現(xiàn)場一套考評標(biāo)準(zhǔn)，辦公區(qū)一套考評標(biāo)準(zhǔn) 因各區(qū)狀況不同，考評分應(yīng)設(shè) 困難系數(shù)、 人數(shù)系數(shù)、 面積系數(shù)等來修正。,01.10.2020,143,評比考核,評出等級： 用A的數(shù)量表示，或用顏色表示 采取相應(yīng)的獎勵

57、措施和懲罰措施 精神獎勵,01.10.2020,144,案例,7S管理考核及競賽辦法 考核程序 (1)每周五上午評分委員分組去現(xiàn)場進(jìn)行7S管理評比，填寫現(xiàn)場7S管理問題記錄表。然后在辦公室根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)填寫7S管理評分表，下午5：00前把有關(guān)資料(文件夾、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分表、袖章、筆、輪值表)交7S管理推行辦。 (2)推行辦統(tǒng)計(jì)后，次日早上10：00前公布成績。 (3)推行辦每周六下午2：00召開周會，公布檢查結(jié)果及問題和改善指導(dǎo)。 (4)每月第一周進(jìn)行上月競賽結(jié)果的公布及頒獎。,01.10.2020,145,評分方法 在7S管理中，評分要準(zhǔn)備的道具如下。 (1)評分用檔案夾。 (2)評分扣分標(biāo)準(zhǔn)

58、(貼在檔案夾封面內(nèi)頁)。 (3)現(xiàn)場評分記錄(夾于檔案夾內(nèi))。 (4)“評審員袖章”及訂定“評審人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”(例如參考路線、時間、檔案夾之傳遞，評分表上交時間、缺勤安排方法、評分表填寫方法)。 (5)三人或五人一組，按少數(shù)服從多數(shù)的原則，決定是否判定為缺點(diǎn)。在考核中，是采用見缺點(diǎn)，再查缺點(diǎn)項(xiàng)目代號與應(yīng)扣分?jǐn)?shù)。,01.10.2020,146,評分標(biāo)準(zhǔn) (1)科室評分標(biāo)準(zhǔn)。 (2)生產(chǎn)現(xiàn)場評分標(biāo)準(zhǔn)。 說明：同一項(xiàng)目多次違反則只扣一次(初期暫定)。 7S評分委員輪值表（略） 分?jǐn)?shù)計(jì)算方法 (1)實(shí)得分?jǐn)?shù)=7S管理評分表所得分?jǐn)?shù)x加權(quán)系數(shù)。 (2)加權(quán)系數(shù)計(jì)算公式（略）。,01.10.2020,14

59、7,獎勵方案 (1)前2名各發(fā)錦旗一面及獎金。 (2)最后一名發(fā)給“警示旗”，以示鞭策 (3)其他說明。 錦旗為流動錦旗，所頒錦旗于當(dāng)月底收回。 所頒發(fā)的錦旗必須懸掛于指定的位置。 連續(xù)3個月獲第一名，頒發(fā)榮譽(yù)獎。 成績均未達(dá)到80分時，第一、二名不頒發(fā)獎金。 成績均在85分以上，不頒發(fā)“警示旗”給最后一名。 所頒發(fā)獎金不得平分，必須用作集體活動或部門建設(shè)基金。 (4)7S管理的成績列為工作績效考核項(xiàng)目的一項(xiàng)內(nèi)容。,01.10.2020,148,申訴制度 對7S管理的評分若有任何認(rèn)為和實(shí)際情況不符或不合 理的情況，可填寫7S管理評比申訴表交7S管理推行辦。 申訴人填寫7S管理評比申訴表前必須確定核對過最新的檢查標(biāo)準(zhǔn)，并且與該評分委員協(xié)調(diào)過。,01.10.2020,149,檢討修正、總結(jié)提高,7S管理是永無休止，不斷提高的過程 隨著提高，不斷修正和調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn),01.10.2020,150,全面推進(jìn)7S管理,納入定期管理活動中 與工作技效掛鉤 導(dǎo)入一些7S加強(qiáng)月：如紅牌作戰(zhàn)月，目視管理月等 挑戰(zhàn)新目標(biāo) 提出更高的要求,01.10.2020,151,5 7S管理的推行