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文檔簡介
1、.我國眼鏡行業(yè)現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢這里所說的 “眼鏡 ”,特指矯正視力的眼鏡。未來的眼鏡行業(yè),將有可能主動或被動地產(chǎn)生一些變化,這些變化的動力,源自消費者的需求以及行業(yè)自身健康成長的需要,變化的影響面則是中國以及世界的眼鏡行業(yè)。下面將從幾個方面粗略地構想未來眼鏡行業(yè)可能的變化走向以及對產(chǎn)業(yè)模式的影響,供行業(yè)內有識之士參考。表述如下:一 . 重新建立眼鏡行業(yè)的技術體系未來的眼鏡行業(yè),會重建以下四個方面的標準化技術體系,使行業(yè)進入技術規(guī)范期。1.產(chǎn)品標準化體系變化最大的是鏡片,鏡片生產(chǎn)出來將不再是圓餅狀的,而是直接做成了與鏡架的鏡圈相吻合的外形,因此,鏡片的技術參數(shù)項目將在現(xiàn)有的基礎上有所增加,例
2、如增加鏡片的外形參數(shù)、鏡片的大小參數(shù)、鏡片的矯視光學中心位置參數(shù)等。所有這些鏡片參數(shù)的項目制定與系列化劃分,都來自于行業(yè)的龍頭企業(yè),并最終被權威機構標準化界定,成為新的行業(yè)標準,企業(yè)只有按之執(zhí)行。眼鏡架的標準化主要集中在鏡圈、橫梁、以及與鏡片之間的裝配性能上,鏡圈的形狀、大小、以及左右鏡圈之間的相對位置將被標準化。產(chǎn)品標準化的最大意義在于,眼鏡產(chǎn)品可以最大程度地在制造企業(yè)里得到實現(xiàn),行業(yè)成本會在工廠的批量生產(chǎn)中得到大幅降低,同時,產(chǎn)品的質量可以最大程度地在制造企業(yè)中得到保證,最終產(chǎn)品的質量受終端銷售企業(yè)影響的程度將大幅降低。因為眼鏡被一定程度的標準化所限制, 為追求產(chǎn)品的多彩化, 眼鏡產(chǎn)品的外
3、觀設計將更加靈活與多變,以彌補眼鏡被局部標準化所帶來的死板效果。2.驗光的標準化體系權威機構將聯(lián)合多家能力較強的企業(yè)或專業(yè)的醫(yī)療或研究機構, 聯(lián)手制定出一套矯視驗光的技術體系,這套技術體系將被反復驗證與修訂,最終形成一系列的行業(yè)標準,被作為驗光的技術依據(jù)。這套標準相對于現(xiàn)有的驗光技術要素,內容更細、更深,驗光采集的數(shù)據(jù)信息涉及面也可能更廣,比如要顧及驗光對象的年齡、頭型、臉型、鼻梁形狀、眼睛與鼻梁的相對位置、矯視歷史,等等。3.矯視眼鏡配制方案標準化體系有了標準化的產(chǎn)品以及可靠的驗光數(shù)據(jù),還應該有一套可靠的配制方案來落實到顧客的矯視效果上,這套配制方案既有嚴格的配制對應要素,也有適度的現(xiàn)場調整
4、彈性,以獲得最佳的矯視效果。這套配制方案仍然來自于權威機構與企業(yè)或醫(yī)療或研究機構的合作,最終由權威機構形成標準。4.相對完善的技術監(jiān)督體系.技術監(jiān)督體系包含了四層內容:a.形成了行業(yè)權威機構,機構承擔起了行業(yè)技術規(guī)范與技術監(jiān)督的職能;b.行業(yè)權威機構牽頭,建立與不斷地完善行業(yè)技術標準體系;c.行業(yè)權威機構對行業(yè)從業(yè)資格進行管控;d.行業(yè)權威機構在一定程度上充當行業(yè)質量權威,并承擔起行業(yè)技術培訓與督導功能。二. 產(chǎn)業(yè)鏈各產(chǎn)業(yè)段的分工變化及引發(fā)的產(chǎn)業(yè)模式變化因為眼鏡行業(yè)新的技術體系的執(zhí)行,可能使得眼鏡行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈分工發(fā)生較大的變化,并引起產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生相應的變化。1.眼鏡制造企業(yè)眼鏡制造企業(yè),將眼鏡
5、產(chǎn)品的生產(chǎn)職能幾乎全部集中到了工廠內,只留下了最后一道裝配工序由終端眼鏡店完成,這對簡化眼鏡店的職能、發(fā)揮制造企業(yè)的質量控制優(yōu)勢十分有利;2.中間銷售環(huán)節(jié)在行業(yè)中的職能與當前基本上沒有區(qū)別。3.專業(yè)驗光機構這將是眼鏡行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中新出現(xiàn)的功能板塊。因為權威機構對行業(yè)重要功能的從業(yè)資質的嚴格管控,使得大部分眼鏡終端銷售企業(yè)不再具備驗光的資格,與此同時,行業(yè)中出現(xiàn)了專業(yè)的驗光機構,這種驗光機構,在矯視驗光方面有專業(yè)的技術與能力,并且,其驗光結果的標準化數(shù)據(jù)也使得驗光結果信息可以被整個眼鏡銷售終端所共享。少數(shù)眼鏡終端銷售企業(yè)會擁有自己旗下的專業(yè)驗光機構。4.眼鏡銷售終端企業(yè)眼鏡銷售終端企業(yè)即眼鏡店,眼
6、鏡店的功能將有大幅的變化,眼鏡店將脫出目前這種半醫(yī)、半店、半廠的格局,變得專業(yè)化與簡單化。眼鏡店可以不用為顧客驗光了,配鏡只需要簡單的工具,眼鏡店應做的只是按標準化的作業(yè)流程照單抓藥,不出差錯,適度調整后讓顧客覺得舒服就行了。這時的眼鏡店,與普通的商店已沒有明顯區(qū)別。三 . 新的產(chǎn)業(yè)模式變化對行業(yè)鏈的影響分析因為采用了新的技術體系,引發(fā)了眼鏡行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了功能性的變化,并引起行業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式發(fā).生一系列的變革,這種變革將對眼鏡行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個產(chǎn)業(yè)段產(chǎn)生或多或少的影響。粗略分析如下:1.眼鏡制造行業(yè)a.眼鏡制造企業(yè),因為對產(chǎn)品進行了相對于現(xiàn)在更細更深的加工,所以產(chǎn)品的附加值將增加,制造企業(yè)的利
7、潤空間將得到提高;b.產(chǎn)品的系列,與以往相比,其廣度與深度已被標準化拓寬,且這些廣度與深度都必須在制造中得到實現(xiàn),所以,任何一家制造工廠可能都無法完整地承擔全系列的產(chǎn)品制造,而市場競爭的需要迫使制造企業(yè)必須能供應市場盡可能全面的產(chǎn)品,因此,制造業(yè)的龍頭企業(yè)將不得不整合地方性的企業(yè)資源,形成企業(yè)聯(lián)合體。國內市場將被數(shù)個或十數(shù)個這樣的聯(lián)合體所瓜分。小企業(yè)或新興的制造企業(yè)只能在這種聯(lián)合體中成為協(xié)作者,而無力直接面對市場;c.產(chǎn)品標準化轉換初期,將會產(chǎn)生較多的模具等投入,但這種投入最終不會引起制造企業(yè)明顯的成本負擔,因為協(xié)作體內部的細化分工及協(xié)作企業(yè)避免了重復投入的緣故, 這種初期投入的成本壓力會被稀
8、釋,相反,因為采用了標準化設計,使得鏡片的生產(chǎn)成本大幅下降,因此制造企業(yè)將會獲得更大的收益;d.因為眼鏡制造企業(yè)的產(chǎn)品已接近終端化,所以縮短了制造企業(yè)與終端消費者之間的距離,這樣,眼鏡制造企業(yè)將會跳出目前品牌建設中“隔山打牛 ”的困局,將品牌戰(zhàn)直接延伸到終端顧客,以形成真正意義的知名品牌。2. 中間銷售環(huán)節(jié)未來的眼鏡行業(yè)中間銷售環(huán)節(jié),不會有太大的變化,它唯一明顯的變化可能是反映在對供應商的選擇意向上,它將無法按照自己的價值取向來選擇合作供應商,它受制于眼鏡終端市場,將不得不選擇產(chǎn)品系列完整的、產(chǎn)品在終端消費者中有響亮品牌的、產(chǎn)品質量過得硬的制造商進行合作。這一點同樣適用于那些跳過中間銷售環(huán)節(jié)直
9、接與制造商合作的終端眼鏡店。3.專業(yè)驗光機構前文已經(jīng)說了,專業(yè)驗光機構將是新出現(xiàn)的行業(yè)板塊。這個板塊的成員可能主要來源于現(xiàn)有眼鏡終端企業(yè)中驗光師隊伍中的佼佼者,經(jīng)過權威機構的資質考核與定期復檢,這部分人成為有資格的專業(yè)人士。驗光機構只對消費者收取驗光費用;驗光機構將為每個顧客建一份驗光檔案。4.眼鏡終端銷售店a.開一家眼鏡店,將無須驗光設備投入以及配鏡設備投入,因為這些設備在眼鏡店里都已經(jīng)用不著了;大部分現(xiàn)有眼鏡店里已有的昂貴設備將被設備制造企業(yè)回收改作它用;b.眼鏡店將無須聘用專業(yè)的驗光師與配鏡師之類的人員,因為眼鏡店里已沒有這類技術人員的用武之地,眼鏡店只需要按章辦事的營業(yè)員,技術人員將不
10、得不改行了;c.眼鏡店完成對一個顧客的服務所用的時間將比目前減少約70% ,這可是不可低估的成本節(jié)省哦;.d.眼鏡店會給每個顧客建立一個“矯視履歷卡 ”,并且在電腦中為每位顧客建檔,以備下次調用歷史數(shù)據(jù)作為參考,并可方便眼鏡店為顧客提供越來越完美的服務;e.不一定顧客每次配鏡前都要進行驗光,這應該視顧客的年齡、上次驗光間隔時間、上次配鏡結果與上次驗光結果之間的吻合程度、顧客視力變化所處的階段等等而論,如果有必要的話,眼鏡店可以建議顧客在本次配鏡之前重新驗光,否則,顧客就可以省去反復驗光的費用了;f.眼鏡店當然只會向顧客收取配鏡的費用,顧客不會再覺得被宰;g.部分顧客有足夠的知識面與動手能力,他
11、們更愿意買配件按“矯視履歷卡 ”自己配眼鏡, 眼鏡店在這部分顧客身上只能賺到配件的差價了;h.與上一條相對應的現(xiàn)象,是越來越多的顧客不會再用那些外觀有缺陷的眼鏡,畢竟是臉面上的東西,所以將來顧客換新眼鏡的周期會變短,也就是說,顧客的消費頻率會加快;i.為了節(jié)約資源,眼鏡店將來有可能必須承擔起回收舊眼鏡的職責,這符合環(huán)保理念;j.因為眼鏡店為每位顧客建了“矯視履歷卡 ”與矯視檔案,所以眼鏡店對顧客的服務比較容易做到連續(xù)與持續(xù)改進,顧客也會愿意處于這種長期被關懷的感覺中而不會再跑到其它眼鏡店去,因此,這種眼鏡店的顧客幾乎都是終身制的,只要你不對顧客亂來,顧客將永遠忠實于你;k.將來好像已經(jīng)沒有必要
12、將眼鏡店開到房租昂貴的鬧市區(qū)了,而應該將眼鏡店開到人口相對穩(wěn)定的社區(qū)或居民集居的巷子里;l.將來新開一個眼鏡店可能會比現(xiàn)在新開一家眼鏡店減少約90% 的資金投入風險,眼鏡店的存活成本也將變得很小,但這并不意味著眼鏡店賺錢將變得更容易,相反,可能會更難賺錢了,因為既然開一家眼鏡店變得容易,那么一定會有其它一些東西來決定你是否能賺錢,這些東西就是眼鏡終端銷售企業(yè)的軟實力,所謂軟實力指的是企業(yè)的信譽、口碑、業(yè)務水平、管理水平、經(jīng)營理念等等,這些軟實力的具備恐怕比籌集點資金要難得多。5.終端消費者消費者是任何一種產(chǎn)業(yè)的最終環(huán)節(jié),消費者滿意了,行業(yè)才會興旺。從行業(yè)變革得益最多的應該還是終端消費者。因為行業(yè)技術體系的規(guī)范作用以及制造業(yè)功能的強化,使得最終產(chǎn)品的
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