項(xiàng)目時間管理培訓(xùn)課程(PPT 90頁).ppt

1、3 項(xiàng)目時間管理,3.1 項(xiàng)目時間管理概述 3.2 項(xiàng)目活動定義 3.3 項(xiàng)目活動排序 3.4 項(xiàng)目活動持續(xù)時間估算 3.5 項(xiàng)目工期計劃制定 3.6 項(xiàng)目工期計劃的控制,3.1 項(xiàng)目時間管理概述,項(xiàng)目時間管理是為確保項(xiàng)目按時完工所開展的一系列管理活動與過程。,3.2 項(xiàng)目活動定義,(1)項(xiàng)目活動定義的概念依據(jù) 項(xiàng)目活動定義是指為保障項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)而開展的對于已確認(rèn)的項(xiàng)目工作包的進(jìn)一步分解和界定，并從中識別出為生成項(xiàng)目產(chǎn)出物所必需的各種項(xiàng)目活動這樣一項(xiàng)特定的項(xiàng)目時間管理工作。其依據(jù)如下： 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 已確認(rèn)的項(xiàng)目范圍 歷史信息 項(xiàng)目的約束條件 項(xiàng)目的假設(shè)前提條件,(2)項(xiàng)目活動定義的方法 頭

2、腦風(fēng)暴法 項(xiàng)目活動分解法 項(xiàng)目活動分解平臺法（原型法）,Brain Storming 頭腦風(fēng)暴法,頭腦風(fēng)暴法是鼓勵在小組中進(jìn)行創(chuàng)造性思維的最常用方法,8-12 人小組,產(chǎn)品開發(fā)與革新,戰(zhàn)略規(guī)劃,.,頭腦風(fēng)暴法的作用,用于產(chǎn)生大量觀點(diǎn)或可選方案的方法。與其他方法相比，它激發(fā)更多的觀點(diǎn)和更好的建議 嘗試充分運(yùn)用所有員工的創(chuàng)造力 產(chǎn)生大量的可選擇方案后，我們就有更好的機(jī)會發(fā)掘更多的觀點(diǎn)來幫助我們解決問題,思維共振的方法 維持批判精神的群體決策方法 可以打破群體思維的方法 保證了群體決策創(chuàng)造性的方法 提高決策質(zhì)量的方法 要求參加者具有較高的聯(lián)想思維,用于解決問題樹中的某一個節(jié)點(diǎn),？,提出某個問題,不要

3、離題太遠(yuǎn) 不要太深入,Brain Storming 的流程,從明確問題到會后評價，頭腦風(fēng)暴法有三個階段,介紹問題 如組員感到困惑，可做一簡單練習(xí),指定一人在看板記錄所有見解 鼓勵組員自由提出見解,會后以鑒別的眼光討論所有列出的見解 也可以讓另一組人來評價,明確闡述問題,主持人在看板上記錄,小組成員提出見解,會后評價,頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施步驟,無組織的頭腦風(fēng)暴法 每人隨意發(fā)表意見 在活頁紙或黑板上記下每一條建議；所有的建議應(yīng)隨時可見 如果人們運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時，討論或評價某一條意見，主持人應(yīng)提醒他們遵守規(guī)則 當(dāng)小組無意見發(fā)表時，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀點(diǎn)，如：“如果錢不成問題呢？”或“我們怎樣綜合這些

4、意見呢？” 當(dāng)無新的意見產(chǎn)生時，如果必要，應(yīng)要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見,有組織的頭腦風(fēng)暴法 每人用頭腦風(fēng)暴法獨(dú)自寫下盡可能多的建議 每人輪流發(fā)表一條意見 在活頁紙或黑板上記下每一條意見；所有的意見應(yīng)隨時可見 若討論或評價某一條意見時，主持人應(yīng)提醒他們注意規(guī)則 在繼續(xù)輪流發(fā)言時，若無意見，則說“通過”。輪流發(fā)言至人人皆無意見為止 必要時，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀點(diǎn) 若無新的意見產(chǎn)生，如果必要，可要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見,1. 重溫頭腦風(fēng)暴法的步驟與規(guī)則 2. 在活頁紙或黑板上記下欲討論的問題或議項(xiàng)，這樣每人都能準(zhǔn)確理解會議的中心議題 3. 發(fā)表意見,這些步驟完成后，結(jié)束頭腦風(fēng)暴法，

5、用其他的分析工具來正式評價這些觀點(diǎn)的質(zhì)量和有效性,場地的大小,較集中的封閉空間（15平方米） 裝飾簡單 足夠的白板，可以記錄 有水喝,人員的組成,812人 有主持人 有記錄員,主持人的要求,對主題有深刻的理解 不獨(dú)斷 有激情 能控制場面和進(jìn)度 會戴2頂帽子，一頂帽子充當(dāng)主持人，一頂帽子 充當(dāng)參與者 有引導(dǎo)能力,技巧,引導(dǎo)技巧 隨時記錄，不漏 打斷循環(huán)，從一點(diǎn)開始討論 思維發(fā)散，但主題不發(fā)散 鼓勵發(fā)言 禁止評論 限制時間,不許評價！ 要到評估階段才能進(jìn)行評價,討論 評價 支持 宣揚(yáng) 提問 皺眉 咳嗽 冷漠 嘆氣,規(guī)則一,妄加評論的負(fù)面影響,如果進(jìn)行評論，許多人就會變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或

6、許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見 人們花費(fèi)在評論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實(shí)任務(wù)上,異想天開！說出能想到的任何主意,規(guī)則二,規(guī)則三,越多越好！重數(shù)量而非質(zhì)量,見解無專利！ 鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮,規(guī)則四,Brain Storming 之后,合并問題的同類項(xiàng) 對問題進(jìn)行排序 組合問題 評論問題，認(rèn)證問題的可行性,案例：司馬光救小朋友,假設(shè)在北宋時期有一個項(xiàng)目將司馬光培養(yǎng)成宰相。為了培養(yǎng)司馬光處理危機(jī)的能力，項(xiàng)目WBS中有一個工作包“司馬光救小朋友”。該工作包設(shè)計的情形如下：某天，司馬光跟小伙伴們在后院里玩耍。院子里有一口大水缸，有個小孩爬到缸沿上玩，一不小心，掉到缸里。缸大

7、水深，眼看那孩子快要沒頂了。 問題：請用頭腦風(fēng)暴法討論，除了把缸砸破還有哪些方法(注意，討論中只提出方法，不對方法進(jìn)行評價),并說明每個方法可以分解為哪些活動。,侵權(quán)不究 模仿自負(fù),(3)項(xiàng)目活動定義的結(jié)果 項(xiàng)目活動清單 活動屬性 里程碑清單 更新后的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu),表3-2 里程碑清單示例,3.3 項(xiàng)目活動排序,(1)項(xiàng)目活動排序的概念 項(xiàng)目活動排序是根據(jù)項(xiàng)目活動目錄中各項(xiàng)活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，對項(xiàng)目各項(xiàng)活動的先后順序進(jìn)行合理安排與確定。,假如你下班剛進(jìn)門，根據(jù)你的習(xí)慣，你會喝茶，看報紙。你需要做的事情如下：洗茶壺，拿茶葉，燒開水，泡茶，看報紙，喝茶。如何安排各項(xiàng)工作？,(2)項(xiàng)目活動

8、排序的依據(jù) 項(xiàng)目活動清單和屬性 項(xiàng)目產(chǎn)出物的說明與描述 項(xiàng)目活動之間的必然依存關(guān)系 項(xiàng)目活動之間的人為依存關(guān)系 項(xiàng)目活動的外部依存關(guān)系 項(xiàng)目活動的約束條件 項(xiàng)目活動的假設(shè)前提條件,(3)項(xiàng)目活動排序的方法 基本術(shù)語： 活動：指一項(xiàng)需要消耗時間、人力、物力的活動過程。 事件：表示某項(xiàng)活動的開始或結(jié)束。 路線：由總開工節(jié)點(diǎn)開始，沿箭線方向，通過一系列活動和事件到達(dá)終點(diǎn)所形成的一條通路。 關(guān)鍵路徑：完工時間最長的路徑稱為關(guān)鍵路徑。 關(guān)鍵活動：關(guān)鍵路徑上的活動稱為關(guān)鍵活動。,(3)項(xiàng)目活動排序的方法 順序圖法 順序圖法（Precedence Diagramming Method,PDM）也叫節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖

9、法(Activity-on-node,AON)或單代號網(wǎng)絡(luò)圖。是一種通過編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖而給出項(xiàng)目活動順序的安排方法。 組成要素：活動、事件和路線。,單代號網(wǎng)絡(luò)圖中有如下四種項(xiàng)目活動的順序關(guān)系：,圖3-2 四種類型的邏輯關(guān)系,單代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則： 在單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，常常引入兩個持續(xù)時間為零的虛活動，作為網(wǎng)絡(luò)的起始節(jié)點(diǎn)和終止節(jié)點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)圖中不允許有循環(huán)回路。 除了起始節(jié)點(diǎn)和終止節(jié)點(diǎn)外，不允許有中斷節(jié)點(diǎn)。 同一張網(wǎng)絡(luò)圖中不允許有編號相同的節(jié)點(diǎn)。,圖3-4 用順序圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,A,B,C,網(wǎng)絡(luò)圖的錯誤舉例,錯誤一：有回路,A,C,B,D,開始,結(jié)束,錯誤二：除了“開始”與“結(jié)束”外，有中斷

10、節(jié)點(diǎn),例3-1 某項(xiàng)目資料如表3-3，請繪出單代號網(wǎng)絡(luò)圖，并確定關(guān)鍵路線。,解：根據(jù)表3-3的資料，畫出單代號網(wǎng)絡(luò)圖，如圖3-5所示。,圖3-5某項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計劃圖,(3) 項(xiàng)目活動排序的方法 箭線圖法 箭線圖法（Arrow Diagramming Method,ADM）也叫雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。用箭線代表項(xiàng)目活動，用節(jié)點(diǎn)代表活動之間的相互關(guān)系。 組成要素：活動、事件和路線。,雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則： 網(wǎng)絡(luò)圖由總開工節(jié)點(diǎn)開始，按照活動的順序向右繪制，直到完成節(jié)點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)圖中不允許有循環(huán)回路。 任意兩個節(jié)點(diǎn)間最多只能有一條箭線。 箭線必須從一個節(jié)點(diǎn)開始，到另一個節(jié)點(diǎn)結(jié)束，不能從一條箭線中間引出其它箭線。 在

11、一個網(wǎng)路圖中只能有一個總開工節(jié)點(diǎn)和一個完工節(jié)點(diǎn)。,2,3,4,b,c,d,1,a,2,4,5,b,d,1,a,3,c,錯誤網(wǎng)絡(luò)圖,正確網(wǎng)絡(luò)圖,2,3,4,b,c,1,a,錯誤之循環(huán)回路,d,在一個網(wǎng)路圖中只能有一個總開工節(jié)點(diǎn)和一個完工節(jié)點(diǎn),圖3-7a 用箭線圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,a,b,c,d,e,f,怎么又有虛活動？,1,2,4,5,6,圖3-7b 用箭線圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,a,b,c,d,e,f,圖3-7a和圖3-7b有什么不同？,圖3-8 帶時間坐標(biāo)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,例3-2 對例3-3中的資料，繪出雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。,解：根據(jù)表中數(shù)據(jù)，畫出雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，如圖3-9所示。,圖3-9 某項(xiàng)目雙代

12、號網(wǎng)絡(luò)圖,3.4 項(xiàng)目活動持續(xù)時間估算,(1)項(xiàng)目活動持續(xù)時間估算的概念 項(xiàng)目活動持續(xù)時間估算，是指對已確定的項(xiàng)目活動的可能完成時間進(jìn)行估算的工作。,(2)項(xiàng)目活動持續(xù)時間估算的主要依據(jù) 項(xiàng)目活動清單； 項(xiàng)目的約束和假設(shè)條件； 項(xiàng)目資源的數(shù)量要求； 項(xiàng)目資源的質(zhì)量要求； 項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量要求； 項(xiàng)目工期的限制條件； 歷史信息。,(3) 項(xiàng)目活動持續(xù)時間估算方法 單一時間估計法 對各項(xiàng)活動的作業(yè)時間，僅確定一個時間值。估計時，應(yīng)以完成各項(xiàng)活動可能性最大的作業(yè)時間為準(zhǔn)。這種方法適用于在有類似的工時資料或經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可借鑒、且完成活動的各有關(guān)因素比較確定的情況下使用。,單一時間估計法通常參考以下信息： 同

13、類或類似項(xiàng)目的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)； 有關(guān)定額資料,有關(guān)承包和分包合同規(guī)定的時間； 對于極少數(shù)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝的工序，在既無經(jīng)驗(yàn)可循又無定額可查時，由監(jiān)理、設(shè)計、施工人員研究協(xié)商確定。,每日完成量=定額工作量每天投入工時 工序時間工序的實(shí)物工程量/每日完成量,三點(diǎn)時間估計法,工序期望完成時間：,方差：,最樂觀估計時間to:在最順利條件下完成該活動所需要的時間； 最可能估計時間tm:在正常情況下完成該活動所需要的時間； 最悲觀估計時間tp:在最不利條件下完成該活動所需要的時間。,活動持續(xù)時間應(yīng)由活動負(fù)責(zé)人確定估計值。由過去經(jīng)驗(yàn)得來的估計值的正確性及在現(xiàn)項(xiàng)目條件下的適宜性應(yīng)該審查，估計的依據(jù)應(yīng)形成文件并

14、可追溯其來源。搜集持續(xù)時間估計值時，獲得的同一時間內(nèi)有關(guān)資源的估計值可用于資源計劃 應(yīng)特別注意為列出的質(zhì)量管理分配足夠的時間 當(dāng)持續(xù)時間估計有重大不確定因素時，應(yīng)評定并減少風(fēng)險，對尚存的風(fēng)險應(yīng)增加適當(dāng)?shù)挠嗔?如有需要，客戶和其它干系者應(yīng)參與該項(xiàng)工作,活動歷時時間估算的要點(diǎn),(4) 網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)的計算,1）活動最早開始時間和最早結(jié)束時間的計算 活動的最早開始時間：它的所有緊前活動全部完成的時刻。記為ES(i)。 活動的最早結(jié)束時間：是在保證該活動的所有緊前活動全部完成的前提下，該活動可能最早完成時間。記為EF(i)。,1）活動最早開始時間和最早結(jié)束時間的計算 活動最早開始時間為： 起始節(jié)點(diǎn)：E

15、S(1)=0 后續(xù)節(jié)點(diǎn)j的最早開始時間：,式中：i活動j的緊前活動；EF(i)活動i的最早結(jié)束時間。 活動最早結(jié)束時間為：,式中：t(j)活動i的持續(xù)時間。,(4) 網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)的計算,(4) 網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)的計算 2）活動最遲開始時間和最遲結(jié)束時間的計算 活動的最遲開始時間：是指在不影響項(xiàng)目總工期的前提下，該活動的最遲開始時間。記為LS(i)。 活動的最遲結(jié)束時間：是指在保證項(xiàng)目總工期的前提下，該活動最遲完成的時間。記為LF(i)。,活動最遲結(jié)束時間為： 終止節(jié)點(diǎn)：LF(n)=EF(n)或，T（項(xiàng)目工期） 前面各節(jié)點(diǎn)i的最遲結(jié)束時間,式中：j活動i的緊后活動；LS(j)活動j的最遲開始時間

16、。 活動最遲開始時間為：,(4) 網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)的計算 2）活動最遲開始時間和最遲結(jié)束時間的計算,(4) 網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)的計算 3）活動時差的計算 總時差：在保證總工期的前提下，該活動可以利用的最大機(jī)動時間，或者說該工序可能允許的最大時間延誤。記為TF(i)。 單時差：在不影響其緊后活動的前提下，該活動的實(shí)際完成時間可能比其最早完成時間所能推遲的最大時間。記為FF(i)。,(4) 網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)的計算 3）活動時差的計算 活動總時差：,活動單時差：,或,或,3.5 項(xiàng)目工期計劃制定,(1) 項(xiàng)目工期計劃制定的概念 項(xiàng)目工期計劃是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目活動進(jìn)行一系列的時間安排，它要對項(xiàng)目

17、活動進(jìn)行排序，明確項(xiàng)目活動必須何時開始以及完成項(xiàng)目活動所需要的時間。,(2) 項(xiàng)目工期計劃制定的依據(jù) 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目活動工期估算文件 項(xiàng)目資源需求與共享說明 項(xiàng)目作業(yè)制度安排 項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件 項(xiàng)目活動的提前或滯后要求,運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目進(jìn)度計劃編制方法。 大型、復(fù)雜、工期長的項(xiàng)目要分期、分段編制。 進(jìn)度計劃應(yīng)與費(fèi)用、質(zhì)量等目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 應(yīng)確定制訂進(jìn)度計劃所需的輸入資料，并驗(yàn)證其對具體項(xiàng)目條件的符合性，特別注意識別需要較長準(zhǔn)備時間的活動、持續(xù)時間長的活動及關(guān)鍵路徑。 在進(jìn)度計劃編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知客戶和有關(guān)干系者，需要時，他們還應(yīng)參與制訂進(jìn)度計劃。 應(yīng)將相應(yīng)的進(jìn)度計劃作為信息提供給客

18、戶及有關(guān)干系者，如需要，應(yīng)經(jīng)其認(rèn)可。,(3) 制定項(xiàng)目工期計劃的要求,注意幾個問題,樹立正確觀念 壓力不一定能夠加快速度 人多不一定能加快速度,樹立正確觀念,壓力不一定能夠加快速度,速度,我們的意愿,壓力,理論曲線,實(shí)際曲線,人多不一定能加快速度,(4) 制定項(xiàng)目工期計劃的方法 甘特圖（Gant Chart，GC）,關(guān)鍵路徑法(Critical Path Method,CPM),關(guān)鍵路徑法是在不考慮任何資源限制的條件下，根據(jù)指定的活動邏輯關(guān)系和持續(xù)時間估計，計算活動的最早(最遲)開始和結(jié)束時間。CPM的中心任務(wù)是計算時差，確定哪些活動的進(jìn)度安排靈活性最小。CPM的計算結(jié)果還要根據(jù)資源的限制和項(xiàng)

19、目的其他要求進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整之后，才能成為項(xiàng)目的進(jìn)度計劃。,關(guān)鍵路徑法,計算時間參數(shù) 確定關(guān)鍵路徑,運(yùn)用“時差最小值”來確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑 運(yùn)用“活動時間相加得到的最長路徑”來確定關(guān)鍵路徑,計劃評審技術(shù)(Program Evaluation and Review Technique,PERT),關(guān)鍵路徑法實(shí)際上假設(shè)項(xiàng)目持續(xù)時間以及整個項(xiàng)目完成時間長短是確定的，不存在其他可能。而計劃評審技術(shù)則認(rèn)為它們是隨機(jī)的，服從某種概率分布。PERT利用活動邏輯關(guān)系和項(xiàng)目活動持續(xù)時間的加權(quán)估計，即項(xiàng)目活動持續(xù)時間的數(shù)學(xué)期望計算項(xiàng)目時間。從表面上看，CPM側(cè)重活動，而PERT側(cè)重事件。PERT可以估計整個項(xiàng)目在某

20、個時間內(nèi)完成的可能性大小，即概率，而CPM則不能。,活動時間估計 PERT把項(xiàng)目活動持續(xù)時間看成是服從某種概率分布的獨(dú)立隨機(jī)變量。第i項(xiàng)活動的持續(xù)時間數(shù)學(xué)期望用ti表示，持續(xù)時間方差用 表示， 則：,方差越大，即活動的悲觀和樂觀估計時間之間的差越大，表明項(xiàng)目班子對該活動真正需要的時間的把握越小，應(yīng)當(dāng)采取措施。,關(guān)鍵路徑 除了把項(xiàng)目持續(xù)活動時間看成隨機(jī)變量之外，PERT同CPM基本相同。PERT認(rèn)為，項(xiàng)目完成時間是服從正態(tài)分布的隨機(jī)變量，其數(shù)學(xué)期望和方差分別等于關(guān)鍵路線上各活動持續(xù)時間數(shù)學(xué)期望和方差之和。,項(xiàng)目完成時間概率 求得項(xiàng)目完成時間的數(shù)學(xué)期望T和方差 之后，就可以計算出在某時間內(nèi)完成的概

21、率。,圖示評審技術(shù)(Graphical Evaluation and Review Technique,GERT),圖示評審技術(shù)也稱隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它允許出現(xiàn)循環(huán)、分支以及多個項(xiàng)目結(jié)果。有的活動可能根本不實(shí)施，有的活動可能實(shí)施好幾次，有的活動可能只實(shí)施一次。它的優(yōu)點(diǎn)在于試圖將風(fēng)險與歷時估計聯(lián)系起來。缺點(diǎn)在于由于它需要多個歷時估計值，工作量較大。,(5) 項(xiàng)目工期計劃制定工作的結(jié)果 項(xiàng)目工期計劃書,(5) 項(xiàng)目工期計劃制定工作的結(jié)果,項(xiàng)目工期計劃書 項(xiàng)目工期計劃書的支持細(xì)節(jié) 項(xiàng)目工期管理的計劃安排 更新后的項(xiàng)目資源需求,(6)項(xiàng)目進(jìn)度計劃的優(yōu)化 初始網(wǎng)絡(luò)計劃算出的總工期不一定與所要求的工期(例如合同工期)一致，這就需要對網(wǎng)絡(luò)計劃進(jìn)行調(diào)整，以使計算工期與要求工期一致，這個調(diào)整的過程就稱為工期優(yōu)化，即項(xiàng)目進(jìn)度計劃優(yōu)化。,壓縮關(guān)鍵路徑策略 先早后晚 先長后短 先易后難 先低后高 先內(nèi)后外,1) 在不增加資源的前提下壓縮工期 途徑：一是不改變網(wǎng)絡(luò)計劃中各項(xiàng)工作的持續(xù)時間，通過改變某些活動間的邏輯關(guān)系達(dá)到壓