前臺(tái)人員績(jī)效考核表

1、前臺(tái)人員績(jī)效考核表姓名部門(mén)考核時(shí)間項(xiàng)目及考核內(nèi)容主管人事部總經(jīng)理規(guī)章制度上班無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)曠工，遵守公司請(qǐng)假制度2上班穿工裝，戴工牌，舉止得體2桌面清潔無(wú)雜物，辦公用品登記不浪費(fèi)，經(jīng)常維護(hù)，有成本意識(shí)2微笑待人，溫和處事，大方，得體2上班期間不做和工作無(wú)關(guān)的事情，不吃零食，聊天2工作職責(zé)客戶來(lái)訪登記每日記錄詳細(xì)無(wú)遺漏4電話接聽(tīng)記錄每日記錄詳細(xì)無(wú)遺漏4退換貨的處理4收發(fā)郵件4應(yīng)聘人員登記表每日詳細(xì)記錄2會(huì)員信息的管理2音響，話筒音響的管理2前臺(tái)電腦和暖場(chǎng)音樂(lè)的管理2來(lái)訪客戶到店要起身微笑、詢問(wèn)、指引、接待2電話接聽(tīng)語(yǔ)氣親切，談吐文雅，熱情，文明2前臺(tái)辦公環(huán)境的每日清潔與維護(hù)2應(yīng)聘人員的電話通

2、知，登記與指引2接待新顧客，辦理會(huì)員卡6贈(zèng)品接收與派發(fā)2商場(chǎng)入口電腦控制管理4商場(chǎng)郵報(bào)整理2工作協(xié)調(diào)快速，有效，積極完成部門(mén)主管安排的臨時(shí)性工作2休息和請(qǐng)假時(shí)，本職工作交接給其它同事2協(xié)助同事出色的完成工作，與同事，上級(jí)溝通順暢，人際關(guān)系和諧2能夠有效的溝通上下左右，協(xié)調(diào)合作關(guān)系融洽，不失原則的開(kāi)展工作，安排到位2與外部溝通和諧，順暢，更好的完成公司的工作及任務(wù)2責(zé)任感工作有很強(qiáng)的責(zé)任心，積極對(duì)工作行為和結(jié)果負(fù)責(zé)2所擔(dān)負(fù)的每項(xiàng)工作都能主動(dòng)或超時(shí)間完成且準(zhǔn)確無(wú)誤，有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和超前意識(shí)2非常熟悉公司每一個(gè)制度；并能深刻理解每一項(xiàng)制度及其內(nèi)函，并能?chē)?yán)格執(zhí)行以及溝通2發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)上報(bào)和改正，并及時(shí)的幫助糾正錯(cuò)誤2能夠監(jiān)督同事完成工作，并讓其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤2得分滿分100分部門(mén)主管意見(jiàn)及建議：簽字：人事部意見(jiàn)及建議：簽字：總經(jīng)理批復(fù)：簽字：考核人簽字： 人事部備案?jìng)渥ⅲ禾顚?xiě)此表必須認(rèn)真、客觀、實(shí)事求事；此表必須每月5號(hào)前上交，財(cái)務(wù)部根據(jù)其綜合評(píng)分，進(jìn)行績(jī)效工資發(fā)放；評(píng)價(jià)后統(tǒng)一