5S管理實(shí)施指南

1、博導(dǎo)教育集團(tuán)模5S管理實(shí)施指南 5S管理實(shí)施指南第一章 “5S” 概述“5S”活動(dòng)是日本企業(yè)普遍采用的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法，現(xiàn)已在世界許多國(guó)家得到推廣應(yīng)用。開(kāi)展“5S”活動(dòng)有助于改善物質(zhì)環(huán)境，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，保證交貨期具有重要的作用。1“5S”的來(lái)歷“5S”起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。日本式企業(yè)將“5S”運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，“5S”對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本

2、、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“5S”已經(jīng)成為企業(yè)管理的一股新潮流?！?S”最早是從日本豐田公司的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)，隨后，在其他企業(yè)得到了廣泛普及。日本企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以干凈、整潔聞名于世，其現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)的第一步往往是從開(kāi)展“5S”活動(dòng)開(kāi)始的?！?S”是指整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。這五個(gè)日語(yǔ)單詞用羅馬字拼寫(xiě)時(shí)（Seiri、Seiton、Seison、Seiketsu、Sitsuke）其第一個(gè)字母都是S，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為5S。在我國(guó)有些企業(yè)里也稱(chēng)5S活動(dòng)為五常法。2“5S”的含義整理（SE

3、IRI）：將工作場(chǎng)所內(nèi)的物品分類(lèi)，明確區(qū)分需要的和不需要的物品，在工作現(xiàn)場(chǎng)保留需要的，并把不需要的物品堅(jiān)決清理掉。整頓（SEITON）：把有用物品有條理地定置擺放到能方便取放的位置，并做好標(biāo)識(shí)，杜絕亂堆放、物品混淆、找不到東西等無(wú)序現(xiàn)象的發(fā)生。清掃（SEISO）：將工作場(chǎng)所內(nèi)有的地方及工作時(shí)使用的儀器、設(shè)備、工量、材料、用品等打掃干凈，現(xiàn)場(chǎng)始終處于無(wú)垃圾、無(wú)灰塵的整潔狀態(tài)。清潔（SEIKETSU）：對(duì)環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生經(jīng)常進(jìn)行整理、整頓和清掃，對(duì)以上三項(xiàng)進(jìn)行定期與不定期的監(jiān)督檢查措施，始終使現(xiàn)場(chǎng)保持整潔的狀。素養(yǎng)（SHITSUKE）：就是自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)定和規(guī)則，每個(gè)員工都養(yǎng)成精神飽滿(mǎn)、儀表整齊及

4、保持環(huán)境清潔的良好習(xí)慣，工作積極主動(dòng)。3“5S”活動(dòng)的目標(biāo)“5S”沒(méi)有什么復(fù)雜、高深的內(nèi)容，但只要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)管理水平有一個(gè)本質(zhì)的飛躍。在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展5S活動(dòng)最終是要達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：改善和提高企業(yè)形象及員工的精神面貌，使組織活力化。降低消耗，改善庫(kù)存物資周轉(zhuǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。保證生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障品質(zhì)，提高工作效率。改善工作環(huán)境，消除安全隱患，提高員工工作的滿(mǎn)意度。提高班企業(yè)管理者和員工現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)能力和管理能力?？s短生產(chǎn)作業(yè)周期，促成效率的提高確保交貨第二章 推行“5S”的意義根據(jù)日本勞動(dòng)安全協(xié)會(huì)在1950年推行的口號(hào)是：安全始于整理、整頓，而終于整理、整頓?？梢?jiàn)日本早期只推行

5、“5S”中的整理、整頓，目的在于確保安全的作業(yè)空間，后因生產(chǎn)管理需求和水準(zhǔn)的提高，另增清掃、清潔、習(xí)慣，而成為現(xiàn)在的“5S”，著眼點(diǎn)不限于安全，擴(kuò)大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。日本企業(yè)成功的秘訣和人民生活高水平的真諦，在于持續(xù)不斷地、有系統(tǒng)的全面推行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理“5S”運(yùn)動(dòng)。所以推行“5S”的時(shí)候，不可操之過(guò)急，也不要期望一次見(jiàn)效；它不可能在短期內(nèi)獲利，而是長(zhǎng)期投資；沒(méi)有捷徑，只有腳踏實(shí)地去做。現(xiàn)代化企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)告訴我們：一個(gè)組織要發(fā)展，設(shè)備一定要精密、產(chǎn)品要優(yōu)良，而“5S”就更加重要。因?yàn)榕K亂的工作場(chǎng)所，非但時(shí)間成本太高，人員安全沒(méi)保障、士氣低落，更重要的是不能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品，

6、尤其是客戶(hù)下大筆訂單前，一定要求到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀。如果未徹底推行“5S”，則經(jīng)常臨時(shí)抱佛腳來(lái)整理，即費(fèi)時(shí)又耗人力。反之實(shí)施“5S”的組織或辦公室，則一定到處窗明幾亮，物品放置井然有序，標(biāo)識(shí)、看板、通道暢通無(wú)阻，因此可以提高組織的形象，獲得客戶(hù)的信賴(lài)，成為組織無(wú)形的寶貴資財(cái)?，F(xiàn)今人們生活水平提高，教育水準(zhǔn)層次高，追求美好的生活品質(zhì)觀念，充滿(mǎn)新的價(jià)值觀。組織環(huán)境品質(zhì)的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。因此，塑造組織明朗的工作場(chǎng)所，成為追求人力資源成功的對(duì)策之一。假如你作為一個(gè)顧客，走進(jìn)一家公司，你發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：大門(mén)：保安人員有禮貌地向你問(wèn)好，并迅速為辦完登記手續(xù)，打開(kāi)大門(mén)為你放行。廠區(qū)：廠區(qū)

7、規(guī)劃合理，行政大樓、生產(chǎn)車(chē)間、貨倉(cāng)、宿舍、餐廳、球場(chǎng)、停車(chē)房、大道、花園、草地、噴泉等等，這些映入你的眼簾，你頓時(shí)覺(jué)得心曠神怡。行政辦公室；各個(gè)寫(xiě)字間寬敞明亮，辦公人員各司其職，辦公物品擺放整齊，電話鈴聲井然有序，沒(méi)有半點(diǎn)喧鬧嘈雜。生產(chǎn)車(chē)間：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)、通道、物料區(qū)、半成品區(qū)、不良區(qū)、工具柜等合理規(guī)劃，各種物品擺放整齊并有明顯的標(biāo)識(shí)，地面上干干凈凈沒(méi)有零散物料掉在地上，生產(chǎn)看板上的圖表及時(shí)反映出生產(chǎn)進(jìn)度等。生產(chǎn)人員：?jiǎn)T工穿著整潔的廠服，各人情緒看起來(lái)非常飽滿(mǎn)，工人動(dòng)作熟練，在裝配產(chǎn)品、流水線沒(méi)有堆積，生產(chǎn)領(lǐng)班不時(shí)進(jìn)行巡查。當(dāng)你作為客戶(hù)，看到這樣一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、管理有序、員工狀態(tài)佳的公司，首先

8、就有相當(dāng)?shù)暮酶校瑢?duì)這間公司的產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)產(chǎn)生充分的信心，你很愿意同這樣的公司進(jìn)行合作。而這一切，首先是推行“5S”的功勞，而且，“5S”的作用不僅僅如此，5S還具有以下作用：提升公司形象：整潔的工作環(huán)境，飽滿(mǎn)的工作情緒，有序的管理方法，使顧客有充分的信心，容易吸引顧客?！?S”是無(wú)聲但最有魄力的推銷(xiāo)員，“5S”做得好，可以從客戶(hù)得到整潔企業(yè)的美譽(yù)，獲得客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信賴(lài)，能吸引客戶(hù)訂單的意愿；原來(lái)的顧客會(huì)不斷地免費(fèi)進(jìn)行宣傳，會(huì)吸引更多的新顧客。在顧客、同行、員工的親朋好友中相傳，產(chǎn)生吸引力，吸引更多的優(yōu)秀人才加入公司行列。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的歸屬感：在整潔的工作場(chǎng)所中上

9、班的員工，都有被肯定、被贊揚(yáng)的榮譽(yù)，共同的目標(biāo)拉近員工的距離，進(jìn)而促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)精神力量的提高。容易帶動(dòng)員工改善上進(jìn)的思想?？吹搅肆己玫男Ч?，員工對(duì)自己的工作有一定的成就感。員工們養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，都變成有教養(yǎng)的員工，容易塑造良好的企業(yè)文化。能夠減少浪費(fèi)：經(jīng)常習(xí)慣性的整理整頓，不需要專(zhuān)職整理人員，減少人力。對(duì)物品進(jìn)行規(guī)劃分區(qū)，分類(lèi)擺放，減少場(chǎng)所的浪費(fèi)。物品分區(qū)分類(lèi)擺放，標(biāo)識(shí)清楚，縮短找物品的時(shí)間，節(jié)約時(shí)間。減少人力、減少場(chǎng)所、節(jié)約時(shí)間就是降低成本。保障品質(zhì)：不管任何行業(yè)推行5S管理，都會(huì)創(chuàng)造出令人滿(mǎn)意的工作場(chǎng)所，能帶動(dòng)全組織形成進(jìn)行改善的氣氛；員工認(rèn)為自己有示范作用，將更有改善的意愿，達(dá)到全員參

10、與工作的干勁，工作養(yǎng)成認(rèn)真的習(xí)慣，做任何事情都一絲不茍，不馬虎，品質(zhì)自然有保障。改善情緒：清潔、整齊、優(yōu)美的環(huán)境帶來(lái)美好的心情，員工工作起來(lái)更認(rèn)真。上司、同事、下級(jí)談吐有禮、舉止文明，給你一種被尊重的感覺(jué)，容易融合在這種大家庭的氛圍中，工作熱情高長(zhǎng)。有安全上的保障：建立5S的組織是明亮的、視野良好的工作場(chǎng)所，走道、堆積區(qū)域都標(biāo)示明顯，不會(huì)違反通道原則，墻上不懸掛危險(xiǎn)品，工作服及安全防護(hù)用具保持整齊，這些都會(huì)使員工人身安全、企業(yè)財(cái)產(chǎn)有相應(yīng)的保障。提高效率：“5S”是建立標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，透過(guò)習(xí)慣的紀(jì)律要求，每位員工正確地執(zhí)行任務(wù)，并且任何一個(gè)員工到任一個(gè)工作場(chǎng)所也能立即展開(kāi)作業(yè)，隨時(shí)向品質(zhì)零缺點(diǎn)目

11、標(biāo)邁進(jìn)；工作環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍融洽，工作自然得心應(yīng)手。物品擺放整齊，不用花時(shí)間尋找，工作效率自然就提高了?！?S”改善對(duì)象及目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目改善目標(biāo)重點(diǎn)任務(wù)整理改善有限的工作空間按需分類(lèi)，合理處置整頓簡(jiǎn)明有序的工作環(huán)境標(biāo)識(shí)清楚，定置管理清掃高質(zhì)高效的工作場(chǎng)所環(huán)境保潔，提高工效清潔衛(wèi)生整潔的工作現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督，長(zhǎng)期保持素養(yǎng)自覺(jué)主動(dòng)的衛(wèi)生習(xí)慣及時(shí)糾正，形成習(xí)慣第三章 “5S”管理重點(diǎn)一、如何推行整理（1S）適用情景：當(dāng)要推行“整理”時(shí)，查看此技能。技能描述：5S中的“整理”的詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)該是:將需要和不需要的東西分類(lèi)；丟棄或處理不需要的東西；管理需要的東西。通過(guò)“整理”，對(duì)物品進(jìn)行區(qū)分和歸類(lèi)，劃分出有用的

12、東西，在此基礎(chǔ)上將多余的物品從作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清除出去。管理“要”的東西是依據(jù)“時(shí)間性”來(lái)決定的：要用的一個(gè)月內(nèi)使用的；每周要用的；每天要用的。不經(jīng)常使用的一個(gè)月后用的；半年才用一次的；一年才用一次的。整理方法：物品、機(jī)器、容器、工具量具及通道的整理。經(jīng)常使用的物品：放置于工作場(chǎng)所近處。不經(jīng)常使用的物品：放置于儲(chǔ)存室或貨倉(cāng)。不能用或不再使用的物品：廢棄處理。1現(xiàn)場(chǎng)檢查對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，包括看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方，特別是不引人注意的地方。如設(shè)備的內(nèi)部、桌子底部、文件柜的頂部等位置。2區(qū)分必需品和非必需品管理必需品和清除非必需品同樣重要。首先要判斷出物品的重要性，然后根據(jù)其使用頻率決定管理方法。如已清

13、除了非必需品，則應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)姆椒ū９鼙匦杵?，使之便于尋找和使用。必需物品。是指?jīng)常使用的物品，沒(méi)有它就必須購(gòu)入替代品，否則會(huì)影響正常工作。非必需品可分為兩種：一種是使用周期較長(zhǎng)的物品，另一種是對(duì)目前的生產(chǎn)或工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品。3清理非必需品清理非必需品，把握的原則是看物品現(xiàn)在有沒(méi)有“使用價(jià)值”，而不是原來(lái)的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)值”，同時(shí)注意以下幾個(gè)著眼點(diǎn)：在進(jìn)行整理前，首先考慮為什么要清理以及如何清理；規(guī)定定期進(jìn)行整理的日期和規(guī)則；在整理前要預(yù)先明確現(xiàn)場(chǎng)需放置的物品；區(qū)分要保留的物品和不需要的物品，并向員工說(shuō)明保留物品的理由；劃定保留物品安置的地方。對(duì)暫時(shí)不需要的物品進(jìn)行整理時(shí)，當(dāng)不能確定今

14、后是否還會(huì)有用七時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定一個(gè)保留期限，先暫時(shí)保留一段時(shí)間，等過(guò)了保留期限后，再將其清理出現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)這種情況要進(jìn)行認(rèn)真的研究，判斷這些保留的物品是否有保留的價(jià)值，并弄清保留的理由和目的。4處理非必需品如果該物品有使用價(jià)值，但可能涉及專(zhuān)利或企業(yè)商業(yè)機(jī)密的，應(yīng)按企業(yè)具體規(guī)定進(jìn)行處理；如果該物品只是一般廢棄物，在經(jīng)過(guò)分類(lèi)后可將其出售。如果該物品沒(méi)有使用價(jià)值，可根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行折價(jià)出售或作為培訓(xùn)、教育員工的工具。5標(biāo)示現(xiàn)場(chǎng)整理后的現(xiàn)場(chǎng)一目了然，這對(duì)整理來(lái)說(shuō)是最為理想的。它首先取決于標(biāo)識(shí)的明了、清楚。為使整理后的現(xiàn)場(chǎng)直觀醒目，要準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)示意圖，清楚地標(biāo)明各項(xiàng)物品的放置地點(diǎn)，標(biāo)明物品的

15、適當(dāng)庫(kù)存量、存放位置和取放順序，要使每個(gè)人都能準(zhǔn)確無(wú)誤地取放物品?？梢允褂觅N有標(biāo)簽的指示板，用彩色塑料筆標(biāo)記；指示板可固定安裝在貨架上或懸掛在天花板上且可移動(dòng)。6每天循環(huán)整理整理是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程?，F(xiàn)場(chǎng)每天都在變化，昨天的必需品在今天可能是多余的，今天的需要與明天的需要必有所不同。如果偶爾突擊整理一下，做做樣子的話，就失去了整理的意義?？傊M(jìn)行整理活動(dòng)應(yīng)分清必需品和非必需品，對(duì)整理后的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清楚的標(biāo)示，這樣才能保障生產(chǎn)安全，消除混料差錯(cuò)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。二、如何推行整頓（2S）適用情景：當(dāng)準(zhǔn)備開(kāi)展整頓，要了解整頓活動(dòng)的推行過(guò)程時(shí)，查看此技能。技能描述：整頓就是將必要的物品以容易找到的方式放

16、置于固定場(chǎng)所，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，在最大限度內(nèi)消除尋找的行為。也就是將物品，按“定點(diǎn)”、“定位”、“定量”三原則規(guī)范化，使工作效率、工作品質(zhì)、材料控制成本上，達(dá)到最大的效益。實(shí)施整頓可以創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境，減少過(guò)多的積壓物。整頓方法：定點(diǎn)、定位、定容、定人、定物。清理無(wú)用品，騰出空間，規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)定置方案。物品擺放整齊。物品貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。1分析現(xiàn)狀在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)敢放物品的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象，其可能的原因包括：不知道物品存放在哪里。不知道要取的物品的名稱(chēng)。存放地點(diǎn)太遠(yuǎn)。存放地點(diǎn)太分散，需往返多次。物品太多，難以找到。不知道是否已用完或別人正在使用。2物品分類(lèi)根據(jù)物品各自的特征，把具有相同特點(diǎn)或性

17、質(zhì)的物品劃為一個(gè)類(lèi)別，并制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為物品正確命名、標(biāo)識(shí)。其步驟如下：制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。確定物品的名稱(chēng)。標(biāo)識(shí)物品的名稱(chēng)。3實(shí)施定置管理物品的存放通常采用“定置管理”。定置管理是一種科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法和技術(shù)，它主要研究生產(chǎn)要素中人、物、場(chǎng)所三者的狀況以及它們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)中的相互關(guān)系。定置管理能有效地強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的綜合管理，是企業(yè)挖掘內(nèi)部潛力的重要途徑。定置與隨意放置不同，定置即是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、人、物進(jìn)行作業(yè)分析和動(dòng)作研究，使對(duì)象物按生產(chǎn)需要、工藝要求科學(xué)地固定在場(chǎng)所的特定位置上，以達(dá)到物與場(chǎng)所的有效結(jié)合，縮短人取物的時(shí)間，消除人的重復(fù)動(dòng)作，促進(jìn)人與物的有效結(jié)合。定置管理的實(shí)施步驟如下：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，

18、明確管理內(nèi)容。以推行定置管理的主管人員為主，組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員共同組成調(diào)查小組，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，包括：工藝設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、運(yùn)輸路線等內(nèi)容。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人一物一場(chǎng)所的結(jié)合狀況進(jìn)行分析。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中眾多的對(duì)象物不可能都同人處于直接結(jié)合狀態(tài)，而絕大多數(shù)的物同人處于間接結(jié)合狀態(tài)。為實(shí)現(xiàn)人與物的有效結(jié)合，必須借助于信息媒介的指引、控制與確認(rèn)。因此，信息媒介的準(zhǔn)確可靠程度直接影響到人、物、場(chǎng)所的有效結(jié)合。這些信息媒介包括平面布置圖、場(chǎng)所標(biāo)志和物品名稱(chēng)等。標(biāo)識(shí)在人與物、物與場(chǎng)所的作用過(guò)程中起著指導(dǎo)、控制、確認(rèn)的作用。包括確認(rèn)標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。設(shè)計(jì)定置管理系統(tǒng)。定置管理系統(tǒng)的內(nèi)容涉及場(chǎng)所和物的結(jié)合狀態(tài)。在企業(yè)

19、的生產(chǎn)活動(dòng)中，人與物的結(jié)合狀態(tài)是生產(chǎn)有效程度的決定因素。但人與物的結(jié)合都是在一定的場(chǎng)所里進(jìn)行的。因此，實(shí)現(xiàn)人與物的有效結(jié)合，必須處理好場(chǎng)所與物的關(guān)系，也就是說(shuō)場(chǎng)所與物的有效結(jié)合是人與物有效結(jié)合的前提。4實(shí)施整頓定置工作場(chǎng)所。首先要制定標(biāo)準(zhǔn)比例的定置圖，清楚地標(biāo)示生產(chǎn)場(chǎng)地、通道、物品存放區(qū)，明確各區(qū)域的管理責(zé)任人，零件、半成品、設(shè)備、消防設(shè)施、易燃易爆的危險(xiǎn)品等均用鮮明直觀的色彩或信息牌顯示出來(lái)。凡與定置要求不符的現(xiàn)場(chǎng)物品，一律清除。定置生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)備工序、工位、機(jī)臺(tái)。首先，必須要制作各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置圖，安置相應(yīng)的圖紙文件架、相等資料文件的定置硬件，工具、儀表、機(jī)器設(shè)備、材料、半成品及各種用

20、具在工序、工位、機(jī)臺(tái)上停放應(yīng)有明確的定置要求。附件箱、零件貨架的編號(hào)必須同零件賬、卡、目錄相一致。定置倉(cāng)庫(kù)。首先要設(shè)計(jì)庫(kù)房定置總圖，按指定地點(diǎn)定置。對(duì)于那些易燃、易爆、易污染、有儲(chǔ)存期要求的物品，要按要求實(shí)行特別定置。有儲(chǔ)存期限要求的物品的定置，在庫(kù)存報(bào)表上要有對(duì)時(shí)間期限的特定信號(hào)或標(biāo)志，庫(kù)存賬本應(yīng)有序號(hào)和物品目錄，注意賬物相符。定置檢查現(xiàn)場(chǎng)。首先要檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置圖，并對(duì)檢查現(xiàn)場(chǎng)劃分不同的區(qū)域，以不同顏色加以標(biāo)志區(qū)分。區(qū)別對(duì)待檢查區(qū)、良品區(qū)、廢品區(qū)、返修品區(qū)、待處理品區(qū)?？傊?，通過(guò)整頓，可以減少尋找物料而造成的時(shí)間損失，并且用固定的、醒目的標(biāo)識(shí)標(biāo)明不同的場(chǎng)所和物品，可以避免放錯(cuò)地方和物品混亂。

21、三、如何推行清掃（3S）適用情景：當(dāng)準(zhǔn)備開(kāi)展整頓，要了解整頓活動(dòng)的推行過(guò)程時(shí)，查看此技能。技能描述：清掃是將工作場(chǎng)所、設(shè)備徹底清掃干凈。產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有著相當(dāng)密切的關(guān)系，“清掃”除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的，借以提高工作效益、降低成本，使設(shè)備永遠(yuǎn)維持在最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，進(jìn)而生產(chǎn)出良好品質(zhì)的產(chǎn)品。清掃方法：將地面、墻上、天花板等處打掃干凈。將機(jī)器設(shè)備、工具清理干凈。將有污染的水源、污油管、噪聲源處理好。1清掃準(zhǔn)備安全教育。對(duì)員工做好清掃的安全教育，對(duì)可能發(fā)生的事故（觸電、掛傷、碰傷、洗滌劑腐蝕、墜落砸傷、灼傷）

22、等不安全因素進(jìn)行預(yù)防和警示。設(shè)備常識(shí)教育。對(duì)設(shè)備的老化出現(xiàn)的故障，可以用減少人為劣化因素，減少損失等方法進(jìn)行教育。通過(guò)學(xué)習(xí)設(shè)備的基本構(gòu)造，了解其工作原理，能夠?qū)υO(shè)備出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、震動(dòng)、異音等狀況的原因進(jìn)行分析。技術(shù)準(zhǔn)備。指導(dǎo)及制定相關(guān)指導(dǎo)書(shū)，明確清掃工具、清掃位置、加油潤(rùn)滑的基本要求，以及螺釘卸除和緊固的方法及具體順序步驟。2清掃地面、墻壁和窗戶(hù)在作業(yè)環(huán)境的清掃中，地面、墻壁和窗戶(hù)的清掃是必不可少的。在清掃時(shí)，要探討作業(yè)場(chǎng)地的最佳清掃方法。了解過(guò)去清掃時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，明確清掃后要達(dá)到的目的。清理整頓地面放置的物品，處理不需要的東西。全體人員清掃地面，清除垃圾，將涂料和油污等污垢清除，并分

23、析地面、墻壁、窗戶(hù)的污垢來(lái)源，想辦法杜絕污染源，并改進(jìn)現(xiàn)有的清掃方法。清掃的要點(diǎn)是“從大到小，從上到下，從里到外，從角落到中央”。3清掃和改進(jìn)設(shè)備設(shè)備一旦被污染，就容易出現(xiàn)故障，并縮短使用壽命。為了防止這類(lèi)情況的發(fā)生，必須杜絕污染源。因此要定期地進(jìn)行設(shè)備和工具及其使用方法等方面的檢查，經(jīng)常細(xì)心地進(jìn)行清掃。在進(jìn)行設(shè)備清掃時(shí)要注意以下內(nèi)容：不僅設(shè)備本身，其附屬、輔助設(shè)備也要清掃。容易發(fā)生跑、冒、滴、漏的部位要重點(diǎn)檢查確認(rèn)。油管、氣管、空氣壓縮機(jī)等看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要特別留心注意。核查注油口周?chē)袩o(wú)污垢和銹跡。表面操作部分有無(wú)磨損、污垢和異物。操作部分、旋轉(zhuǎn)部分和螺絲連接部分有無(wú)松動(dòng)和磨損。通過(guò)清掃把

24、污穢、油漬、灰塵、原材料加工剩余物清除掉，這樣漏油、裂紋、松動(dòng)、變形等設(shè)備缺陷就會(huì)暴露出來(lái)，就可以采取相應(yīng)的措施加以彌補(bǔ)。老清掃設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理和改進(jìn)。可以進(jìn)行以下改進(jìn)：維修或更換難以讀數(shù)的儀表裝置。添置必要的個(gè)人安全防護(hù)裝置。要及時(shí)更換絕緣層已老化或損壞的導(dǎo)線。對(duì)需要防銹保護(hù)或需要潤(rùn)滑的部位，要按照規(guī)定及時(shí)加油保養(yǎng)。清理堵塞管道。調(diào)查跑、冒、滴、漏的原因，并及時(shí)加以處理。4查明污垢的發(fā)生源即使每天進(jìn)行清掃，油漬、灰塵和碎屑還是無(wú)法杜絕，要徹底解決問(wèn)題，還須查明污垢的發(fā)生源，從根本上解決問(wèn)題。為杜絕污染，首先要將窗戶(hù)密封，避免灰塵等雜物從外界吹入；在搬運(yùn)碎屑和廢棄物時(shí)要小心，盡量不要

25、撒落；在運(yùn)送水和油料等液體時(shí)，要準(zhǔn)備合適的容器；在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，要檢查各種管道，以防止泄漏；對(duì)擦拭用的棉紗、材料、工具等，要定點(diǎn)放置。5明確責(zé)任，制定基準(zhǔn)對(duì)于清掃，應(yīng)該進(jìn)行區(qū)域劃分，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任到人。制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)，明確清掃對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具等項(xiàng)目并進(jìn)行定期檢查。6檢查清掃結(jié)果在清掃結(jié)束之后要進(jìn)行清掃結(jié)果的檢查，檢查項(xiàng)目有以下幾個(gè)方面：是否清除了污染源。是否對(duì)地面、窗戶(hù)等地方進(jìn)行了徹底的清掃和破損修補(bǔ)。是否對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行了從里到外的、全面的清洗和打掃。清掃不僅僅是將工作現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，還要明確一系列的程序和規(guī)則：由誰(shuí)來(lái)打掃 何時(shí)打掃打掃哪里 怎樣打掃用什么工具來(lái)打掃 要打掃到

26、什么樣的程度總之，進(jìn)行清掃活動(dòng)可以使工作現(xiàn)場(chǎng)干凈、整齊，并且對(duì)設(shè)備的清掃相當(dāng)于一次點(diǎn)檢過(guò)程，既打掃了設(shè)備，又對(duì)其進(jìn)行了檢查，避免了設(shè)備故障的發(fā)生。四、如何推行清潔（4S）適用情景：當(dāng)要推行清潔活動(dòng)，保持工作現(xiàn)場(chǎng)的潔凈狀態(tài)時(shí)，查看此技能。技能描述：整理、整頓、清掃的最終結(jié)果是形成“清潔”的作業(yè)環(huán)境?！扒鍧崱迸c前面所述的“3S”是行動(dòng)，清潔是表示了“結(jié)果”的狀態(tài)。它當(dāng)然與整理、整頓有關(guān)，但以與清掃的關(guān)系最為密切。為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之清掃，而“長(zhǎng)期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”。因此，“清潔”是具有“追根究底”的科學(xué)精神，大事從小事做起，創(chuàng)造一個(gè)無(wú)污染、無(wú)垃圾的工作環(huán)境。清潔方法：保持整理、

27、整頓、清掃的成果，并加以監(jiān)督檢查。檢查方法標(biāo)簽戰(zhàn)略。紅色標(biāo)簽戰(zhàn)略。目視管理。查檢表。1確定清潔的標(biāo)準(zhǔn)所謂清潔的標(biāo)準(zhǔn)，包含三個(gè)要素。干凈 高效 安全在開(kāi)始時(shí)，要對(duì)“清潔度”進(jìn)行檢查，制定出詳細(xì)的明細(xì)檢查表，以明確“清潔的狀態(tài)”。2進(jìn)行員工教育企業(yè)上下必須統(tǒng)一思想才能共同朝著同樣的目標(biāo)奮斗。企業(yè)必須將5S的基本思想向全體員工進(jìn)行必要的教育和宣傳。如果每個(gè)人對(duì)清潔的理解不同，就可能無(wú)法貫徹實(shí)施清潔計(jì)劃，從而使清潔活動(dòng)中止。3進(jìn)行整理經(jīng)過(guò)了必要的教育，實(shí)施人員應(yīng)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄下來(lái)。征求現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的意見(jiàn)，區(qū)分必需品和非必需品。接下來(lái)，就應(yīng)該將非

28、必需品迅速?gòu)膷徫簧铣纷?。要想形成“清潔”的作業(yè)環(huán)境，動(dòng)員全體員工參加整理整頓是非常重要的，所有的人都應(yīng)清楚應(yīng)該干什么，不妨集思廣益，形成專(zhuān)門(mén)手冊(cè)確定每個(gè)人的職責(zé)。清潔手冊(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：作業(yè)場(chǎng)所地面的清潔程序、方法和清掃后的狀態(tài)。確立區(qū)域和界線，規(guī)定完成后的狀態(tài)。設(shè)備的清掃、檢查的進(jìn)程和完成后的狀態(tài)。設(shè)備關(guān)鍵部位的清掃、檢查進(jìn)程及完成后的狀態(tài)。清掃計(jì)劃和責(zé)任者；規(guī)定清掃實(shí)施后及日常的檢查方法。4進(jìn)行整頓撤走了非必需品，并沒(méi)有完成任務(wù)。實(shí)施人員必須根據(jù)實(shí)際條件、作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣、作業(yè)的要求，合理地規(guī)定擺放必需品的位置，使作業(yè)者取放方便，便于運(yùn)送。規(guī)定了擺放場(chǎng)所，實(shí)施人員還要確認(rèn)一下各種物品的擺放

29、高度、寬度以及數(shù)量，然后對(duì)這些高度、數(shù)量等具體要求制作醒目的標(biāo)識(shí)，方便現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員識(shí)別。并將這些規(guī)定形成文件，便于日后改善、總結(jié)和管理。5清掃并明確責(zé)任人，定期檢查在整頓結(jié)束后，要將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清掃，劃分出各個(gè)責(zé)任區(qū)，并確定責(zé)任人，以便于管理和檢查，此時(shí)檢查的重點(diǎn)不單是“清潔度”，還要檢查“高效的程度”，效率是定期檢查的重點(diǎn)。6環(huán)境色彩化色彩化是指廠房、車(chē)間、設(shè)備、工作服都采用明亮的色彩，這樣，一旦產(chǎn)生污漬，容易被發(fā)現(xiàn)。明亮的工作環(huán)境，不僅有利于保持清潔，更有利于調(diào)動(dòng)員工的工作情緒，這種潛在影響不容忽視。開(kāi)展清潔活動(dòng)必須實(shí)施透明管理，不要把物品放在密閉的柜子里，應(yīng)拆除那些不透明的金屬板，改為安

30、裝玻璃；實(shí)在不行，也應(yīng)該安裝一個(gè)透明的檢查窗口?？傊?，清潔的目的就是維持潔凈的狀態(tài)，而為了保持清潔，就要不斷地進(jìn)行整理、整頓和清掃，這是最基本的“5S”活動(dòng)，搞好“5S”是從整理、整頓和清掃的3S開(kāi)始的。企業(yè)應(yīng)定期檢查清潔的效果，使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一直處于清潔有序的良好狀態(tài)。五、如何推行素養(yǎng)（5S）適用情景：當(dāng)要提高素養(yǎng)活動(dòng)，使之變?yōu)槠髽I(yè)長(zhǎng)期、自覺(jué)的行動(dòng)時(shí)，查看此技能。技能描述：素養(yǎng)活動(dòng)是使員工時(shí)刻牢記“5S”規(guī)范，自覺(jué)地進(jìn)行整理、整頓、清掃和清潔，提高素養(yǎng)使員工在言行舉止上都具有良好的習(xí)慣，自覺(jué)地遵守和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度。 “5S”中最重要的是“習(xí)慣”。“5S”實(shí)際上是日常習(xí)慣的事，是需要親身去體會(huì)

31、實(shí)行，由內(nèi)心里得到認(rèn)同的觀念。如何讓5S活動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)不斷地、全面徹底地進(jìn)行，就必須從“紀(jì)律”管理著手，從心里自然流露出來(lái)的“必須”的心態(tài)去實(shí)行，才是成功的要素。素養(yǎng)方法：人人養(yǎng)成遵守5S的習(xí)慣，時(shí)時(shí)刻刻記住5S規(guī)范，建立良好的企業(yè)文化，使5S活動(dòng)更注重于實(shí)質(zhì)，而不流于形式。1明確素養(yǎng)的目的企業(yè)通過(guò)實(shí)施素養(yǎng)活動(dòng)，應(yīng)打造一個(gè)積極向上、富有合作精神的團(tuán)隊(duì)，其目的是：全體員工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整潔和美觀，自愿實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔的4S活動(dòng)，培養(yǎng)遵守規(guī)章制度和具有良好習(xí)慣的人才。2制定相關(guān)的規(guī)章制度規(guī)章制度是員工的行為準(zhǔn)則，是讓員工達(dá)成共識(shí)、形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。制定相應(yīng)的語(yǔ)言禮儀

32、、行為禮儀及員工守則等，以保證員工達(dá)到修養(yǎng)最低限度，并力來(lái)提高。具體可從以下幾方面入手：根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)程，制定相關(guān)的指導(dǎo)手冊(cè)，并定期進(jìn)行檢查。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，使全體人員對(duì)規(guī)則于以確認(rèn)。要努力養(yǎng)成遵守規(guī)則的習(xí)慣。明確整理、整頓、清掃、清潔（即4S）狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真貫徹。素養(yǎng)是5S的核心，前面的4S活動(dòng)都應(yīng)包含在素養(yǎng)之中。3實(shí)施員工培訓(xùn)公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)具有良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所。如果絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新員工就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過(guò)程有助于員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，改變員工只理會(huì)自己、不理會(huì)集體和他人的潛

33、意識(shí)，培養(yǎng)對(duì)公司部門(mén)及同事的熱情和責(zé)任感。4檢查素養(yǎng)效果開(kāi)展素養(yǎng)活動(dòng)之后，要對(duì)素養(yǎng)活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行檢查，查看效果如何。素養(yǎng)活動(dòng)的檢查內(nèi)容包括：日?；顒?dòng)企業(yè)里是否已經(jīng)成立5S小組。全公司是否經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)5S活動(dòng)方面的交流、培訓(xùn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)5S很重視，并率先推廣。全體員工是否都非常明確實(shí)施5S對(duì)企業(yè)和個(gè)人的好處，對(duì)實(shí)施5S活動(dòng)充滿(mǎn)熱情。員工行為規(guī)范是否做到舉止文明。能否遵守公共場(chǎng)所的規(guī)定。是否做到工作齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。是否遵守工作時(shí)間，不遲到早退。大家能否友好地溝通相處。服裝儀表是否穿戴規(guī)定的工作服上崗；服裝是否干凈、整潔。廠牌等是否按規(guī)定佩戴整齊。鞋子是否干凈。是否勤修指甲。是否勤梳頭發(fā)

34、，面都是否清潔并充滿(mǎn)朝氣?？傊?，素養(yǎng)可以持續(xù)推動(dòng)“4S”，直至成為全員的習(xí)慣；素養(yǎng)還可使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；也可凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍。員工通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和遵守，不僅可以使自己成為一個(gè)有道德修養(yǎng)的公司人，也會(huì)改變整個(gè)公司的環(huán)境面貌。六、如何促進(jìn)“5S”活動(dòng)的推行適用情景：當(dāng)準(zhǔn)備采取一系列措施，在企業(yè)內(nèi)有效推行“5S”活動(dòng)時(shí)，查看此技能。技能描述：“5S”活動(dòng)在企業(yè)中實(shí)施并不難，難的是長(zhǎng)期堅(jiān)持，使之真正成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分。要想達(dá)到滿(mǎn)意的效果，企業(yè)須大力促進(jìn)“5S”活動(dòng)的推行。促進(jìn)5S活動(dòng)的推行需按以下步驟進(jìn)行：1建立推行組織企業(yè)成立“5

35、S”推行委員會(huì)，委員會(huì)設(shè)主任委員、副主任委員、干事、執(zhí)行秘書(shū)各一名，委員及代理委員若干名，各成員必須明確其具體的工作職責(zé)。2擬定工作計(jì)劃日程計(jì)劃。一般包括下列內(nèi)容：計(jì)劃、組織。宣傳。大掃除運(yùn)動(dòng)。整理、整頓作戰(zhàn)?；顒?dòng)導(dǎo)入、實(shí)施。檢討、改善活動(dòng)工作診斷。步驟反復(fù)推進(jìn)資料的收集。委員會(huì)干事、秘書(shū)應(yīng)收集整理下列資料：5S方面的書(shū)籍。推行手冊(cè)。海報(bào)標(biāo)語(yǔ)。經(jīng)典案例制定5S活動(dòng)實(shí)施辦法。由5S委員會(huì)干事草擬，全體委員討論，主任委員核準(zhǔn)：活動(dòng)時(shí)間、目的。必需品與非必需品的區(qū)分辦法。5S活動(dòng)評(píng)鑒方法。5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲方法3開(kāi)展造勢(shì)活動(dòng)說(shuō)明與教育。說(shuō)明和教育的內(nèi)容包括：5S活動(dòng)目的說(shuō)明。全員5S訓(xùn)練。管理人員5S訓(xùn)練

36、。委員會(huì)人員訓(xùn)練開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一般有下列的宣傳活動(dòng)：成立5S推行委員會(huì)明確擬定活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)說(shuō)明教育宣傳項(xiàng)目實(shí)施檢查評(píng)比檢討問(wèn)題改善對(duì)策滿(mǎn)意度達(dá)90%以上成果發(fā)布問(wèn) 題推行5S的一般程序圖5S內(nèi)容征文比賽。漫畫(huà)、板報(bào)比賽。演講比賽。標(biāo)語(yǔ)比賽其他造勢(shì)活動(dòng)觀摩模范企業(yè)。專(zhuān)家的心理建議。最高主管發(fā)表宣言4試行5S活動(dòng)前期作業(yè)準(zhǔn)備分配責(zé)任區(qū)域。制定“需要”和“不需要”物品基準(zhǔn)書(shū)。制定基準(zhǔn)的說(shuō)明。準(zhǔn)備道具和方法。評(píng)價(jià)檢討制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表。由5S委員會(huì)委員擔(dān)任評(píng)分員?？己酥幸?jiàn)缺點(diǎn)先描述，然后再逐一核對(duì)扣分。評(píng)分考核開(kāi)始時(shí)每日一次，一個(gè)月做一次匯總。將缺點(diǎn)項(xiàng)目加以統(tǒng)計(jì)，開(kāi)出整改措施表。責(zé)任部門(mén)按期整改并使之經(jīng)驗(yàn)

37、證合格。5實(shí)施5S活動(dòng)導(dǎo)人及查核實(shí)施SS活動(dòng)導(dǎo)入將試行的結(jié)果經(jīng)過(guò)檢討修訂，確定正式的實(shí)施辦法。召集相關(guān)人員，公布正式導(dǎo)入時(shí)間及期望。由5S委員會(huì)公布5S活動(dòng)推行辦法、時(shí)間。推行委員會(huì)召開(kāi)委員及各級(jí)管理會(huì)議，說(shuō)明活動(dòng)方法和相關(guān)事項(xiàng)。各部門(mén)依辦法實(shí)施全面導(dǎo)入?；顒?dòng)查核各部門(mén)委員應(yīng)定期進(jìn)行自我查核、糾正。由推行委員會(huì)組織或由上級(jí)主管指定查核小組，定期或不定期到現(xiàn)場(chǎng)巡查。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)優(yōu)秀部門(mén)予以表?yè)P(yáng)?？傊?，若想使5S活動(dòng)真正有效地在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展起來(lái)，企業(yè)的最高管理者必須首先予以重視，并開(kāi)展一系列的促進(jìn)活動(dòng)，使5S的觀念和做法深入人心。只有這樣，才能真正發(fā)揮5S活動(dòng)的效用，改進(jìn)企業(yè)的管理水平。七、

38、如何實(shí)施目視管理適用情景：當(dāng)要詳細(xì)了解目視管理的內(nèi)容時(shí)，查看此技能。技能描述：目視管理是實(shí)施5S活動(dòng)的重要方法之一，它是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺(jué)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方法，亦可稱(chēng)為“看得見(jiàn)的管理”。它是把工廠中潛在的問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)，讓任何人一看就知道異常情況存在，而且知道其“水準(zhǔn)”，究竟達(dá)到什么程度的現(xiàn)場(chǎng)管理。實(shí)施目視管理要做好以下工作：1明確目視管理的特征視覺(jué)信號(hào)是目視管理的基本手段。以公開(kāi)化、透明化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家看得見(jiàn)，推動(dòng)

39、自主管理?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員可以通過(guò)目視方式，將自己的建議、成果展示出來(lái)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行相互交流。2標(biāo)示置場(chǎng)定位定位置場(chǎng)區(qū)。部品（材料）、工程間半制品（停滯品）、不良品盒以及完成品（良品）置場(chǎng)一旦確定后，就必須定位并做標(biāo)示，不得用做他用，而且要固定堅(jiān)持使用，久而久之習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成，而且無(wú)論誰(shuí)到現(xiàn)場(chǎng)一看就知道投入前部品放在何處，哪個(gè)工位不良品較多，都是些什么不良品，完成品與不良品區(qū)分明確，這樣就會(huì)使人清楚明白，讓人放心。標(biāo)志具體位置。在每個(gè)置場(chǎng)的正上方做出標(biāo)志（包括置場(chǎng)名、工程名、加工名等），特別需要細(xì)分的是不良品置場(chǎng)（不良品盒），要具體地在每個(gè)不良品盒上貼上不良內(nèi)容，讓人一看就知道不良品盒中裝的是什

40、么，是哪個(gè)工程制造出來(lái)的，這樣可為每日不良品分析提供方便。如果不清楚分類(lèi)，就無(wú)法對(duì)不良品進(jìn)行管理跟蹤，也無(wú)法改善對(duì)策，改善品質(zhì)也就成了一句空話，另外不良品盒一定要用紅色。目視管理的基本工具有：紅牌，通常用來(lái)區(qū)別要或不要的東西。看板，是為了讓每個(gè)人容易看出物品放置場(chǎng)所而做的表示板。警示燈，是讓管理監(jiān)督者隨時(shí)看到工程中異常情形的工具。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表，將工程配置及作業(yè)步驟以圖表示，使人一目了然。錯(cuò)誤示范板，直接展現(xiàn)何謂不良品。生產(chǎn)管理板，表示生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況的表示板。3制作作業(yè)指導(dǎo)、基準(zhǔn)類(lèi)資料并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)揭示主要包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、加工條件表、管理圖（XR管理）、QC工程圖、每日生產(chǎn)進(jìn)度管理表、每周生產(chǎn)計(jì)劃

41、、生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)績(jī)管理看板等。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。是一種指導(dǎo)作業(yè)員進(jìn)行正確操作的基準(zhǔn)類(lèi)文件，揭示在各工位的正上方員工時(shí)常能看得見(jiàn)的地方。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包括以下內(nèi)容：該工程的工程配置圖。標(biāo)示出該作業(yè)的基本配置以及部品、設(shè)備的擺放位置。從圖示中就能看出此工位的基本布局，同時(shí)也可跟實(shí)際對(duì)照確認(rèn)。作業(yè)順序以及每一項(xiàng)的作業(yè)方法、作業(yè)內(nèi)容。要具體詳細(xì)地對(duì)每一順序的要領(lǐng)以及作業(yè)重點(diǎn)、內(nèi)容先后順序逐一講解說(shuō)明。管理重點(diǎn)（注意事項(xiàng)）。按作業(yè)順序逐項(xiàng)逐條指出作業(yè)要領(lǐng)、管理重點(diǎn)以及注意事項(xiàng)。生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)績(jī)管理看板。此管理看板是用來(lái)確認(rèn)該班、組長(zhǎng)在單位時(shí)間內(nèi)是否按計(jì)劃完成預(yù)定生產(chǎn)數(shù)量的一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理方法?？傊行У貙?shí)施目視管理可以用

42、信號(hào)燈、標(biāo)示牌等視覺(jué)信號(hào)將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確地傳遞出去，使管理客觀、公正，有利于提高土氣，促進(jìn)企業(yè)文化的形成和建立。第四章 “5S”由上級(jí)關(guān)心做起“5S”活動(dòng)在推動(dòng)前期是由上而下的手段，首先要面對(duì)的是組織的主管干部。如果得不到部門(mén)主管、干部的共識(shí)、支持，就不會(huì)產(chǎn)生全員參與的境界，活動(dòng)就不可能正常開(kāi)展，所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。要拋棄馬馬虎虎的習(xí)慣：“這樣就好了！”，“隨隨便便！”，“以后再說(shuō)吧！”等等的壞習(xí)氣。思想觀念要“革心”，“脫掉”舊習(xí)慣。要接受新觀念的時(shí)候，任何人都會(huì)碰到與舊用觀念的內(nèi)心的沖突和判斷。不把舊習(xí)“脫掉”是永遠(yuǎn)容納不進(jìn)新的觀念的。以身作則，事事帶頭。干部在組織中是眾

43、人矚目的人物，任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前。“言教不如身教”及為感化人心的最好的方法之一。根除“只說(shuō)不做”的心態(tài)?！?S”活動(dòng)是一種“身體力行”的活動(dòng)，干部如果只是用權(quán)勢(shì)發(fā)號(hào)命令而不動(dòng)手做，恐很難令部屬信服。所以執(zhí)行“5S”活動(dòng)時(shí)，除了要“說(shuō)”之外更要“動(dòng)手去做”，有了示范對(duì)象，自然就沒(méi)有任何不做的借口了。要有“繼功”、“恒心”、“沒(méi)有回頭路”。做了“5S”活動(dòng)，是不能走回頭路，必須要不停的進(jìn)行檢查、檢討和改善，耐心地教誨每一個(gè)人養(yǎng)成習(xí)慣。第五章 “5S”實(shí)施技巧本章介紹實(shí)施5S活動(dòng)中的一些技巧，請(qǐng)根據(jù)場(chǎng)合和需要靈活運(yùn)用，切忌生搬硬套。突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破推動(dòng)5S活動(dòng)是大工程，如決議要推動(dòng)，卻半

44、途而廢，或推動(dòng)不力，往往造成不良的影響，最好先由小單位做試點(diǎn)推行，建立模范的個(gè)人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。有了成功的小單位，再擴(kuò)大到各層面去；出巡于推動(dòng)前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、部門(mén)主管組織不定期的對(duì)全廠進(jìn)行巡視檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題立即提出“待改善”的項(xiàng)目；蟑螂搜尋法蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒(méi)的地方，就是5S運(yùn)動(dòng)的工作對(duì)象；公用設(shè)施重點(diǎn)法公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S推動(dòng)從廁所開(kāi)始，重新塑造文明廁所，那么5S就會(huì)事半功倍；天空捕蟬一般人走路不會(huì)向上看，形成天花板也是一個(gè)死角的現(xiàn)象，應(yīng)該采取“永久對(duì)策”解決空中不文明的現(xiàn)象；地毯搜索既然向上看

45、是很重要，試試向下看也然成為5S的重點(diǎn)之一。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿(mǎn)地等等；擴(kuò)大空間法人們都有念舊的情緒，個(gè)人抽屜，倉(cāng)庫(kù)死角，雜物堆等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長(zhǎng)期收斂的瓶瓶罐罐，實(shí)在有礙觀瞻；下班后檢查法一個(gè)推動(dòng)5S的公司，在下班后，巡視空無(wú)一人的車(chē)間，此時(shí)最能明了推動(dòng)5S的活動(dòng)的真正“現(xiàn)實(shí)面”了。材料、零件用畢是否歸位？工作結(jié)束，有沒(méi)有為明天做準(zhǔn)備？老鼠覓食法如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法；定點(diǎn)攝影法-愛(ài)整潔的

46、人都會(huì)照鏡子來(lái)整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來(lái)明白自己的是非和缺點(diǎn)，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點(diǎn)攝影法”，就是在同一地點(diǎn)利用有時(shí)間顯示的相機(jī)，把改善前和后的情況攝影下來(lái)，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評(píng)價(jià)，是一個(gè)非常實(shí)用的做法；分工合作法5S進(jìn)行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責(zé)任劃分給各部門(mén)，再往下進(jìn)行的是要細(xì)分到每一個(gè)人，并把部門(mén)內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實(shí)每一個(gè)人，標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施，用以全員一起開(kāi)展5S的活動(dòng)；看板、目視管理看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么？如何去做？達(dá)到什么要求？而不是狹義的掛個(gè)看板而已。例如：（部門(mén)人員管理板），清楚地記錄人員的去向。看板是典型目視管理。目視管理還有“顏色管理”，例如：讓新進(jìn)的員工戴不同顏色的識(shí)別卡，以提示大家照顧新人等；工具板-根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時(shí)方便的放回，可大大方便現(xiàn)場(chǎng)人員，節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率；競(jìng)賽活動(dòng)-利用競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)激勵(lì)全員的競(jìng)爭(zhēng)力而