人臉識別系統(tǒng)解決方案

1、人臉識別系統(tǒng) 解決方案深圳東南創(chuàng)通智能科技有限公司2018 年 6 月 13 日目錄一、概述31、背景分析32、設(shè)計原則3二、系統(tǒng)介紹41、系統(tǒng)組成42、人臉識別特性43、主要功能64、產(chǎn)品特點6三、主要設(shè)備介紹7四、公司簡介9五、售后服務(wù)111、維修技術(shù)人員情況112、維護服務(wù)113、維修服務(wù)及應(yīng)及維修時間安排114、售后服務(wù)流程125、以下情況不屬保修范圍126、更新改進服務(wù)127、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量12一、概述1、背景分析隨著我國城鎮(zhèn)化進程的加快，城市人口日趨密集，人口流動性也大大增加，社會犯罪率呈逐年升高的趨勢。在傳統(tǒng)偵查工作方式中，多采用人工排查的方式，要排查重要場所人員身份

2、，和限制外來人員進入固定區(qū)域，不僅費時費力，還可能造成遺漏等情況，排查效率大打折扣，同時給公共安全防范和社會維穩(wěn)工作帶來了極大的困難。為切實解決重點復雜區(qū)域社會治理難題，夯實社會穩(wěn)定和長治久安的基層基礎(chǔ)，及高清技術(shù)、智能化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨普及與成熟，我司立足實際需求，針對復雜區(qū)域流動人口多、身份難以核查、人員來訪不易管理的局面，推出人臉識別系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)采用先進的人臉識別算法，高速芯片作為識別算法的運行硬件平臺，通過出入口的身份證信息采集、實時人臉抓拍和人證比對，從而實現(xiàn)人證合一驗證。并針對不同場所實現(xiàn)固定人員刷臉通行，訪客人員人證比對登記，解決固定人員每次需要刷證或輸入密碼的問題，人

3、證比對失敗人員則需要安保人員或工作人員人工確認后手動放行。2、設(shè)計原則系統(tǒng)設(shè)計遵循技術(shù)先進、深度學習算法、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則；本系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容是系統(tǒng)的、全面的、完整的、易用的以及符合人機交互的；方案設(shè)計具有科學性、合理性、可操作性。二、系統(tǒng)介紹1、系統(tǒng)組成人臉識別系統(tǒng)由人證識別終端、通道閘、人臉識別管理客戶端及平臺組成。人臉識別系統(tǒng)拓撲圖2、人臉識別特性人臉識別系統(tǒng)核心組成部分主要包括人臉圖像采集模塊、動態(tài)人臉定位、人臉識別預(yù)處理、身份查找、身份比對、身份確認、執(zhí)行機構(gòu)和記錄平臺等，并通過一臉通平臺判斷人員身份及權(quán)限，開放相應(yīng)的區(qū)域，保留人臉通行記錄事件，并根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限命令各子系統(tǒng)作出響

4、應(yīng)，例如固定客戶通道自動放行，訪客只允許進入指定樓層等。人臉識別一體化終端使用世界領(lǐng)先的人臉檢測、識別算法（FDDB與 LFW世界前三），將其運行在高性能嵌入式平臺中， 配合 200W像素的攝像頭，終端實現(xiàn)人臉檢測、人臉跟蹤、與人臉識別，并可在屏幕上呈現(xiàn)相應(yīng)的反饋。本產(chǎn)品能夠同時識別5 個人，光線環(huán)境良好的情況下最遠能識別5 米遠的人臉，人臉跟蹤與檢測耗時 20ms左右，人臉特征提取耗時200ms左右，人臉比對耗時0.1ms 左右，對光線、戴眼鏡等具有較好的魯棒性。 本產(chǎn)品支持多種硬件功能接口， 包括串口輸入 / 出，RJ45，具有完善的軟件接口，包含：設(shè)備管理、人員/ 照片管理、記錄查看等功

5、能。人臉識別具有如下特性：1、唯一性: 每個人都有一張臉，且無法被復制，仿冒，因此安全性更高。2、自然性好: 人臉識別技術(shù)同人類（甚至其它生物）進行個體識別時所利用的生物特征相同，其他生物特征如指紋、虹膜不具備這個特征。3、簡單方便: 無需攜帶卡, 識別速度快，操作簡單便捷。4、非接觸性: 無需接觸設(shè)備，不用擔心病毒的接觸性傳染，既衛(wèi)生，又安全。人臉識別率：檢出率=99.85%誤檢率識別速度 (1:1000-3000)=0.1%=0.3 秒識別速度（ 1:3000-5000 ）=0.3-1.2秒3、主要功能1. 信息采集： 可將讀取到的居民身份證芯片內(nèi)的人像信息及內(nèi)置攝像頭采集到的人像信息保存

6、在設(shè)備內(nèi)，并進行上傳。2. 白名單人員比對 ：當白名單人員出現(xiàn)在視頻區(qū)域時，系統(tǒng)檢測到人臉后，采集人臉現(xiàn)場照片與白名單庫進行人臉比對，當人臉比對通過后，系統(tǒng)語音提示“比對成功”。3. 白名單管理 ：對固定人員進行白名單登記，可以對固定人員信息進行實時更新。4. 圖片抓拍 ：對進入的人員實時圖片抓拍。5. 名單同步 ：系統(tǒng)連接客戶端后，自動更新同步客戶端的白名單庫、黑名單庫。6. 智能預(yù)警： 當黑名單人員刷身份證，系統(tǒng)讀取身份證信息完成后，與黑名單庫人員進行比對，當判定此身份證是黑名單后，則系統(tǒng)進行黑名單預(yù)警，系統(tǒng)提示比對失敗。7. 記錄查詢： 對進入的人員可隨時進行后臺記錄查詢。8. 事件查詢

7、： 對事件發(fā)生時間段人員進出進行報表輸出，方便事件人員確認和事件確認。9. 門禁控制： 當陌生人或白名單人員刷身份證比對成功或白名單人員刷臉自動識別通過后，系統(tǒng)控制門禁自動開門；若比對失敗，則系統(tǒng)不會控制門禁自動開門。10. 主動式補光功能： 在弱光條件下，可以手動打開前置補光燈。4、產(chǎn)品特點支持雷達與光敏傳感協(xié)同的夜間補光；支持串口，輸出內(nèi)容支持配置；采用基于視頻流的動態(tài)人臉檢測、跟蹤識別算法；支持儲存10 萬張人臉照片、100 萬條識別記錄；識別準確率高，人臉庫為3000 時（建議人臉庫不高于3000），萬分之一的誤識率，97%通過率；耗時識別速度快，人臉跟蹤與檢測耗時0.1ms 左右；2

8、0ms 左右，人臉特征提取耗時200ms 左右，人臉比對支持陌生人檢測，陌生人等級可配置；支持人臉識別或陌生人檢測時的現(xiàn)場照片保存；支持接口對接，支持定制化；支持屏幕顯示內(nèi)容配置；支持識別距離配置；三、主要設(shè)備介紹應(yīng)用場景：安裝在人行通道閘機上閘機開孔尺寸： 50, 直徑 50mm圓孔。人臉識別開閘，體驗流暢，識別速度200ms，識別距離 1.5-3 米；開閘 IO 信號控制；陌生人示警功能；訪客預(yù)約刷臉通行。技術(shù)參數(shù)：CPU架構(gòu)：四核Cortex-A17 RK3288CPUCPU頻率： 1.8GHz主控運行內(nèi)存2G顯示液晶顯示屏屏尺寸： 5/7 英寸、分辨率： 854*48060HZ、全視角

9、分辨率200W像素攝像光圈2.4機焦距6mm白平衡自動音頻1 路音頻輸入（ line in）；1 路音頻輸出（ line out）本地存儲閃存 8G,最大可擴展 64GB接口串行通訊接口1 個 RS232接口復位接口內(nèi)置 reset 按鍵網(wǎng)絡(luò)接口1 個 RJ45 10M/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)口人臉識別存儲容量識別距離配置識別準確率高，萬分之一的誤識率，97%通過率支持儲存3000 張人臉照片、 100 萬條識別記錄支持，識別距離5功能識別速度快，人臉跟蹤與檢測耗時20ms左右，人臉特征提識別速度取耗時 200ms左右，人臉比對耗時0.1ms 左右；設(shè)備接口接口包括設(shè)備管理、人員/ 照片管理、

10、記錄查詢等部署方式支持公有云部署、私有化部署、局域網(wǎng)使用防塵防水等級IP54電源DC12V（ 10%）常規(guī)工作溫度-10 - 50參數(shù)工作濕度10 -90 功耗10W MAX設(shè)備尺寸536.25* 141.5mm（高 * 直徑）四、公司簡介我們的成長2003 年，東南創(chuàng)通成立于福州，同年成立廈門分公司及漳州、泉州、龍巖辦事處覆蓋福建全?。?006 年，成立東南創(chuàng)通鄭州分公司，開拓河南市場；2008 年，成立東南創(chuàng)通武漢、南昌、信陽分公司；2011，注冊深圳東南創(chuàng)通， 在深圳設(shè)立生產(chǎn)基地；2015 年，設(shè)立全國服務(wù)運營中心，面向全國招商。我們的產(chǎn)品東南創(chuàng)通公司主導產(chǎn)品為智能停車場、門禁、通道閘系

11、統(tǒng)、智能電梯控制、車位引導、自助繳費、考勤、消費、巡更等一卡通管理系統(tǒng)。公司經(jīng)歷多年積累與沉淀，應(yīng)用最先進的非接觸式智能卡技術(shù)、現(xiàn)代電子技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)，并且通過引進國外先進技術(shù)帶入了嶄新的管理理念和產(chǎn)品概念。結(jié)合行業(yè)的前端技術(shù)并憑借技術(shù)人員的豐富經(jīng)驗，自行開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)了成熟而先進的 “東南創(chuàng)通智能一卡通”應(yīng)用系統(tǒng)，使高科技真正進入到了千家萬戶。我們的理念東南創(chuàng)通，以“創(chuàng)造價值，做強企業(yè)，服務(wù)大眾，奉獻社會”，以“人本、誠信、和諧、共贏”為理念，努力以“天使的思維，魔鬼的細節(jié)”為客戶打造滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。東南創(chuàng)通員工始終以飽滿的精神面對瞬息萬變的市場，同心協(xié)力、誠實做人、踏實做事、

12、攜手共進。公司逐步形成了有自己特色的產(chǎn)品領(lǐng)域，并以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)越的性價比和完善地服務(wù)贏得了廣大用戶的認可和信賴。我們的服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量， 從售前的產(chǎn)品咨詢、 方案設(shè)計，售中的指導安裝、系統(tǒng)調(diào)試，到售后的系統(tǒng)維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。我們的優(yōu)勢東南創(chuàng)通已獲得 CE認證、ISO9001認證、外觀專利、軟件著作登記等多方權(quán)威認證， 2015 年榮獲中國安防最具影響力的十大品牌

13、。 公司成立至今產(chǎn)品已成功用于各個領(lǐng)域的數(shù)萬個智能化項目， 憑借著系統(tǒng)設(shè)備的可靠、穩(wěn)定性及公司強大技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢贏得了合作伙伴的一直致贊譽！我們的口碑多年來，東南創(chuàng)通以卓越的品質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)，幫助廣大用戶營造了一個又一個安全、便捷、智能的通行環(huán)境，也幫助他們提升了管理水平和經(jīng)營收益，受到了廣泛認可，獲得了用戶的信賴。東南創(chuàng)通品牌安防管理方案備受各企事業(yè)單位、基礎(chǔ)設(shè)施場館、 政府機構(gòu)、交通運輸、住宅社區(qū)、 商業(yè)寫字樓、 都市綜合體、工業(yè)科技園區(qū)等社會各界的青睞，如福建省建設(shè)廳、福建市民服務(wù)中心、福建省體育局、福清婦幼保健院、福建省委老干部局、廈門機場、江西航空機場、武漢科技館、華中科技大學、武漢

14、通城客運中心、漢口火車站、河南省移動、河南省商務(wù)廳、河南省省黃委會、河南省農(nóng)科院、河南省省直公務(wù)員小區(qū)等場所，合作企業(yè)萬達、融僑集團、升龍集團、百東集團、正祥集團、正商地產(chǎn)、亞星集團、天地置業(yè)等。選擇東南創(chuàng)通，讓您的生活更輕松！選擇東南創(chuàng)通，成就您完美的生活夢！選擇東南創(chuàng)通，我們將與您攜手共贏！五、售后服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上” 作為公司的企業(yè)文化之一， 在確保系統(tǒng)的先進性、 可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。1、維修

15、技術(shù)人員情況東南創(chuàng)通公司擁有一流的服務(wù)隊伍，其中維修技術(shù)人員為大學以上學歷。所有從事維修的技術(shù)人員進入東南創(chuàng)通后都經(jīng)歷了系統(tǒng)培訓，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識技能、品牌服務(wù)意識等。另外，所有維修技術(shù)人員從事維修服務(wù)前，皆參加過工程施工、現(xiàn)場調(diào)試、技術(shù)考試，只有符合條件的人員，才能從事弱電及智能產(chǎn)品的維修及維護服務(wù)。如我司幸能和貴處合作，所安裝的系統(tǒng)設(shè)備將會由指定的技術(shù)極優(yōu)的專業(yè)技術(shù)員負責。強大的技術(shù)實力，讓客戶滿意的宗旨，一直為東南創(chuàng)通人做人處事的準則，也是東南創(chuàng)通人引以為自豪的標準。2、維護服務(wù)我司隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用

16、戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有400 的熱線電話服務(wù)，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-639-6166 ，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)，隨時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、維修服務(wù)及應(yīng)及維修時間安排A. 故障保修時，需方指定聯(lián)系人通知我司或需方單位書面通知我司；B. 系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，屬正常使用過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題設(shè)備，免費保修一年；C. 免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；D. 免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。所有設(shè)備及系統(tǒng)終身免費維護。4、售后服務(wù)流程客戶報修專人登記專人電話指導（電話指導未解決）專人趕赴現(xiàn)場現(xiàn)場維修維修記錄客戶簽字維修資料整理備案故障記錄報相關(guān)部門產(chǎn)品改進系統(tǒng)更新5、以下情況不屬保修范圍因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。6、更新改進服務(wù)用戶對系統(tǒng)改制、 擴容、拆點等不同要求， 公司將及時、 準確地予以滿足。 例如：用戶對開通系