商業(yè)信息技術(shù)ERP系統(tǒng)ppt課件.pptx

1、商業(yè)信息技術(shù),ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng),ERP的形成與發(fā)展 ERP原理 ERP基本功能,常用術(shù)語,1.ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源管理 2.CRM(CustomerRelationshipManagement)客戶關(guān)系管理 3.SCM(SupplyChainManagement)供應(yīng)鏈管理 4. ECN(EngineerChangeNote)工程變更注記 5. PDM(ProductDataManagement)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 6.MPS(MasterProductionScheduling)主生產(chǎn)計劃 7.MRP（Material Requierment

2、s Planning）物料需求計劃,ERP常用術(shù)語,8.MRP（Manufacturing Resources Planning）制造資源計劃 9.BPR（Business Process Reengineering）業(yè)務(wù)流程重組 10.KM(KnowledgeManagement)知識管理 11.EIS(Excutive InformationSystem)決策系統(tǒng) 12.CRP(CapacityRequirementPlanning)產(chǎn)能需求規(guī)劃 13.BOM(BillofMaterial)物料清單,ERP的形成與發(fā)展,20世紀60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計劃管理方式，設(shè)

3、置了安全庫存量，為需求與提前期提供緩沖。20世紀70年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認識到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對物料清單的管理與利用，形成了物料需求計劃MRP。,ERP的形成與發(fā)展,20世紀80年代，企業(yè)的管理者們又認識到制造業(yè)要有一個集成的計劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問題，而不是以庫存來彌補，或緩沖時間去補償?shù)姆椒▉斫鉀Q問題，要以生產(chǎn)與庫存控制的集成方法來解決問題，于是MRP-II即制造資源計劃產(chǎn)生了。,ERP的形成與發(fā)展,20世紀90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，而只能依靠

4、計算機系統(tǒng)來實現(xiàn)，信息的集成度要求擴大到企業(yè)的整個資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機系統(tǒng)企業(yè)資源計劃ERP。,ERP的形成與發(fā)展,1.1 基本MRP 1.2 閉環(huán)MRP 1.3 MRP-II 1.4 ERP 1.5 ERP的未來,基本MRP,庫存訂貨點理論,物料消耗速度,時間,庫存量,訂貨提前期,安全庫存量,基本MRP,物料需求計劃理論 （Material Requirement Planning） 20世紀60年代，IBM公司的約瑟夫奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。 在需要的時候 提供需要的數(shù)量,基本MRP,產(chǎn)品結(jié)

5、構(gòu),基本MRP,MRP邏輯流程,閉環(huán)MRP,閉環(huán)MRP理論認為主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求計劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進行控制，也就是對企業(yè)的能力進行校檢、執(zhí)行和控制。,閉環(huán)MRP計算流程圖,MRP-II,1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗懷特（Oliver WWight）提出了一個新概念制造資源計劃（Manufacturing Resources Planning），稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進行有效計劃的一整套方法。它是一個圍繞企

6、業(yè)的基本經(jīng)營目標，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。,MRP-II邏輯流程圖,ERP的形成,MRP-II的局限性 企業(yè)之間的競爭范圍的擴大，這就要求在企業(yè)管理的各個方面加強管理，要求企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)有更高的集成度，同時企業(yè)信息管理的范疇要求擴大到對企業(yè)的整個資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理； 企業(yè)規(guī)模擴大化，多集團、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；,ERP的形成,信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競爭對手，又是合作伙伴,信息管理要求

7、擴大到整個供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。,ERP的形成,20世紀90年代MRP-II發(fā)展到了一個新的階段：ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計劃） 企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。,ERP的形成,概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。,ERP的概念,ERP 思想,ERP 軟件,ERP 系統(tǒng),ERP概念三個層次,ERP的特點 高度集成

8、來源唯一 任何數(shù)據(jù)，入口唯一 減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確 實時共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實時響應(yīng)； 決策一致、減少矛盾 覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程 協(xié)助企業(yè)做好各職能的有機整合，有效規(guī)劃企業(yè)的各種資源,ERP的形成,ERP的形成,供 應(yīng) 市 場,采 購,加 工,銷 售,需 求 市 場,物 流 過 程,資 金 流 過 程,資金流入 信 息 流 資金流出,物料流入 信 息 流 物料流出,企業(yè)供應(yīng)鏈,整體業(yè)務(wù)流程,ERP的未來,1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個新的概念ERP II。 管理范圍更

9、加擴大 繼續(xù)支持與擴展企業(yè)的流程重組 運用最先進的計算機技術(shù),ERP流程的理解,ERP到底做了什么？ 商談 下訂單 采購 生產(chǎn) 委外 倉儲 財務(wù) ,一個家庭主婦的一天 一天中午,丈夫在外給家里打電話:老婆,晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎 (訂貨意向) 李太太:當然可以,來幾個人,幾點來,想吃什么菜 (商務(wù)溝通) 丈夫:“6個人,我們7點左右回來,準備些酒,烤鴨,番茄炒蛋,涼菜,蛋花湯.你看可以嗎.”(下訂單) 李太太:沒問題,我會準備好的.(訂單確認) 李太太記錄下需要做的菜單(MPS計劃),具體要準備的東西:鴨,酒,番茄,雞蛋,調(diào)料(BOM物料清單),發(fā)現(xiàn)需要:1只鴨子,5瓶酒,4個雞蛋(

10、BOM展開),炒蛋需要6個雞蛋,蛋花湯需要4個雞蛋(通用物料). 打開冰箱一看(庫房),只剩下2個雞蛋(缺料).,一個家庭主婦的一天 來到自由市場,李太太:請問雞蛋怎么賣 (采購詢價) 小販:1個1元,半打5元,1打9.5元. 李太太:我只需要8個,但這次買1打.(經(jīng)濟批量采購) 李太太:這有一個壞的,換一個.(驗收,退料,換料) 回到家中,準備洗采,切菜,炒菜(工藝線路) 廚房中有燃氣灶,微波爐,電飯煲(工作中心). 發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間(瓶頸工序,關(guān)鍵工藝路線) 用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產(chǎn)能不足) 于是在樓下的餐廳加工烤鴨(產(chǎn)品委外).,一個家庭主婦的一天 下午4點,兒子電話又響:“媽

11、媽,晚上幾個同學想來家里吃飯,你幫忙準備一下.”(緊急訂單) “好的,你們想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他們一起吃嗎 ” “菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋,我們不和大人一起吃,6:30左右回來.”(不能并單處理) “好的,肯定讓你們滿意.”(訂單確定) 雞蛋又不夠了,打電話叫小販送來.(緊急采購),一個家庭主婦的一天 6:30,一切準備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:“我是李太太,怎么訂的烤鴨還不送來 (委外單跟催) 不好意思,送貨的人已經(jīng)走了,可能是堵車,馬上就會到的. 門鈴響了.李太太,這是您要的烤鴨.請在單上簽一個字.(驗收,入庫,轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款) 6:45,女兒的電話:媽媽

12、,我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎 (呵呵,又是緊急訂購意向,要求現(xiàn)貨) “不行呀,今天已經(jīng)需要準備兩桌飯了,時間實在是來不及,真的非常抱歉,下次早點說,一定給你們準備好.(哈哈,ERP的使用要有穩(wěn)定的外部環(huán)境,要有一個起碼的提前期),一個家庭主婦的一天 送走了所有客人,疲憊的李太太坐在沙發(fā)上對丈夫說:現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高,應(yīng)該要買些廚房用品了(設(shè)備采購),最好能再雇個小保姆(連人力資源系統(tǒng)也有接口了). 丈夫:家里你做主,需要什么你就去辦吧.(通過審核) 李太太:還有,最近家里花銷太大,用你的私房錢來補貼一下,好嗎 (最后就是應(yīng)收貨款的催要),一個家庭主婦的一天 現(xiàn)在還有人不理解ERP

13、嗎 ？ 請記住,每一個合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長的有力競爭者！,ERP系統(tǒng)包含的功能模塊,SCM供應(yīng)鏈管理 采購管理 銷售管理 倉庫管理 車間管理 設(shè)備管理 質(zhì)量管理 財務(wù)管理 成本管理 人力資源管理 客戶關(guān)系管理,（供應(yīng)鏈管理）采購管理,采購工作主要是適時、適量、適質(zhì)、適價為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)所需要的原材料（或外加工件）。采購管理就是對采購業(yè)務(wù)過程進行組織、實施與控制的管理過程。,采購管理,采購子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程圖,采購管理,采購子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理,采購管理,采購子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系,銷售管理,銷售管理的主要業(yè)務(wù),銷售管理,銷售規(guī)劃是ERP的第一個計劃層次，屬于決策層。,銷售管理,銷售管理

14、子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系,（供應(yīng)鏈管理）倉庫管理,庫存（倉庫）管理是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理的需要而對計劃存儲、流通的有關(guān)物品進行相應(yīng)的管理，如對存儲的物品進行接收、發(fā)放、存儲保管等一系列的管理活動。,庫存管理,庫存管理子系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系,車間管理,車間管理處于ERP的計劃執(zhí)行與控制層，其管理目標是按物料需求計劃的要求，按時、按質(zhì)、按量與低成本地完成加工制造任務(wù)。,車間管理,投入產(chǎn)出控制 （或稱為輸入/輸出控制，input / output control-I/O）是衡量能力執(zhí)行情況的一種方法。投入產(chǎn)出報告即I/O報告是一個計劃與實際投入以及計劃與實際產(chǎn)出的控制報告。I/O計算

15、主要生成某一時間段內(nèi)各工作中心的計劃投入工時（臺時、能力標準），計劃產(chǎn)出工時（臺時、能力標準）等其它信息。,車間管理,投入產(chǎn)出報表分析 計劃投入實際投入，加工件推遲到達 計劃投入實際投入，加工件推遲按計劃到達 計劃投入實際投入，加工件提前到達 實際投入實際產(chǎn)出，在制品增加 實際投入=實際產(chǎn)出，在制品維持不變 實際投入實際產(chǎn)出，在制品減少 計劃產(chǎn)出實際產(chǎn)出，工作中心落后計劃 計劃產(chǎn)出實際產(chǎn)出，工作中心按計劃 計劃產(chǎn)出實際產(chǎn)出，工作中心超前計劃,設(shè)備管理,企業(yè)設(shè)備管理的工作內(nèi)容有： 建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度； 合理使用設(shè)備，做好設(shè)備使用培訓教育工作； 按規(guī)定及時做好維護工作； 認真執(zhí)行設(shè)備計劃的修理

16、制度，及時檢測修理； 做好設(shè)備日常臺賬管理工作； 根據(jù)需要及時地、有計劃地改造與更新設(shè)備,質(zhì)量管理,質(zhì)量標準 質(zhì)量標準是建立質(zhì)量管理系統(tǒng)運行所需的基本參數(shù)、技術(shù)標準，這些標準有質(zhì)量等級、質(zhì)量缺陷分類、檢測方法、檢測項目類別、抽樣標準與檢測標準文件等。,10. 質(zhì)量管理,質(zhì)量檢驗 質(zhì)量檢驗與生產(chǎn)管理模塊集成，是對各個工序、工作中心的在制品與完成品進行檢驗的過程。,質(zhì)量管理,質(zhì)量控制,財務(wù)管理,會計工作是經(jīng)濟工作的重要組成部分，財務(wù)管理是對會計工作、活動的統(tǒng)稱，現(xiàn)代會計學把企業(yè)的會計分為財務(wù)會計（financial accounting）與管理會計(management accounting)。主

17、要為企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)稱為財務(wù)會計，而主要為企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供財務(wù)信息的會計事務(wù)稱為管理會計。,財務(wù)管理,財務(wù)管理分為三大部分： 財務(wù)管理。它是傳統(tǒng)的財務(wù)管理，包括賬務(wù)管理、應(yīng)收、應(yīng)付、工資核算、現(xiàn)金管理、材料、銷售核算等業(yè)務(wù)，本章即討該部分內(nèi)容。 成本管理。描述成本核算、成本控制等業(yè)務(wù)的有關(guān)理論與實現(xiàn)，這部分將在下一章討論。 固定資產(chǎn)管理。描述ERP系統(tǒng)對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，,財務(wù)管理,會計的日常工作主要是會計核算、會計監(jiān)督、財務(wù)計劃與預(yù)算： 制作憑證； 根據(jù)憑證記賬； 財務(wù)報表及財務(wù)分析。,財務(wù)管理,賬務(wù)處理流程,賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)流程,財務(wù)管理,財務(wù)各子系統(tǒng)關(guān)系圖,財務(wù)管理

18、,財務(wù)子系統(tǒng)與ERP其它各相關(guān)子系統(tǒng)的關(guān)系,成本管理,成本管理子系統(tǒng)與財務(wù)、生產(chǎn)、庫存與銷售等系統(tǒng)密切聯(lián)系。它可以更準確、快速地進行成本費用的歸集和分配，提高成本計算的及時性和正確性。同時通過定額成本的管理、成本模擬、成本計劃，能夠更為有效地進行成本預(yù)測、計劃、分析與考核，提高企業(yè)成本的管理水平。工業(yè)企業(yè)成本管理工作的內(nèi)容大致包括：成本計算、成本計劃、成本日常控制、管理與成本分析等幾個環(huán)節(jié)。,成本管理,責任會計制要求建立責任中心。制造業(yè)的主要責任中心有成本中心與利潤中心。成本中心只負責對成本的管理與控制，是一個成本積累點，它可以是分廠、業(yè)務(wù)部門、車間、班組與工作中心等。利潤中心是獨立核算、有收入來源的部門（或單位），如分廠等。在ERP系統(tǒng)中可以靈活設(shè)置成本中心與利潤中心。,成