質(zhì)量管理Quality培訓(xùn)課件.PPT

1、質(zhì)量管理Quality,課程目標(biāo),設(shè)置和使用質(zhì)量模塊 定義質(zhì)量收集要素 定義規(guī)格說(shuō)明 定義質(zhì)量收集計(jì)劃 收集質(zhì)量數(shù)據(jù) 分析和報(bào)告質(zhì)量結(jié)果,模塊概述,質(zhì)量模塊是: 集成的質(zhì)量管理應(yīng)用程序 用來(lái)管理制造和分銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的質(zhì)量信息，并加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程的控制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題,Suppliers,Manufacturing,Distribution,Customers,QualitySystem 1,QualitySystem 2,QualitySystem 3,QualitySystem 4,質(zhì)量解決方案,Suppliers,Manufacturing,Distribution,Custome

2、rs,Quality,質(zhì)量業(yè)務(wù)流程,質(zhì)量收集計(jì)劃,電子文檔,行動(dòng)和通知,質(zhì)量分析工具,圖表,在線(xiàn)查詢(xún),報(bào)表,從供應(yīng)商接收,產(chǎn)品生產(chǎn),其它,企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),總覽,Collectresults,定義收集要素,缺陷代碼,定義收集計(jì)劃,檢驗(yàn),定義規(guī)格說(shuō)明,最大尺寸 1,Directly,WIP,PO,Automatically,引入,UNIT 1定義質(zhì)量收集要素,目標(biāo),課程目標(biāo): 定義質(zhì)量收集要素 給質(zhì)量要素分配值 定義規(guī)格說(shuō)明 定義行動(dòng)規(guī)則,質(zhì)量收集要素,物料,供應(yīng)商,部門(mén),車(chē)間任務(wù),溫度,缺陷代碼,客戶(hù),序列號(hào),爐箱溫度 = 350,Item = XYZ,表面光滑 = 接收,收集要素類(lèi)型,屬性,變

3、量,參考,預(yù)定義的部分收集要素,缺陷代碼 處置代碼 原因代碼 嚴(yán)重性 征兆代碼 參考信息 物料 工作任務(wù) 采購(gòu)訂單,定義質(zhì)量收集要素流程,規(guī)格說(shuō)明極限,目標(biāo)值,用戶(hù)定義,規(guī)格說(shuō)明,合理值,行動(dòng)規(guī)則,如果 測(cè)試結(jié)果 = 失敗, 那么 發(fā)一個(gè)電子通知. 如果 酸性 超過(guò)了規(guī)格說(shuō)明中的最大最小值, 那么 掛起任務(wù),行動(dòng)類(lèi)型,通知,預(yù)警,基于系統(tǒng)的特殊行動(dòng),互拆的行動(dòng)規(guī)則,爐箱溫度 = 191 自定義的規(guī)格說(shuō)明極限 = 195- 205 規(guī)格說(shuō)明的最大最小值 = 190- 210,如果溫度超過(guò)最大最小值， 則 掛起任務(wù),10,20,如果溫度低于193， 發(fā)一個(gè)電子郵件給維護(hù)者,30,如果溫度超過(guò)了用戶(hù)

4、定義的值， 則通知操作者,不排拆的行動(dòng)規(guī)則,10,20,20,如果溫度超過(guò)了用戶(hù)定義的值， 則通知操作者,如果溫度低于193， 發(fā)一個(gè)電子郵件給維護(hù)者.,爐箱溫度 = 191 自定義的規(guī)格說(shuō)明極限 = 195- 205 規(guī)格說(shuō)明的最大最小值 = 190- 210,如果溫度超過(guò)最大最小值， 則 掛起任務(wù),總結(jié),定義收集要素類(lèi)型,定義收集要素,定義值,定義行動(dòng)規(guī)則,輸入行動(dòng)詳細(xì)情況,定義規(guī)格說(shuō)明極限,收集計(jì)劃,For item XYZ 在30 工序, 輸入如下信息: 爐箱溫度 如果超過(guò)360度，把任務(wù)掛起. 表面光滑 如果不能接收，通知工程師.,UNIT 2定義規(guī)格說(shuō)明,目標(biāo),課程目標(biāo) 為物料、供

5、應(yīng)商或客戶(hù)定義質(zhì)量規(guī)格說(shuō)明 通過(guò)拷貝定義規(guī)格說(shuō)明 給規(guī)格說(shuō)明附加電子文檔、圖象、多媒體文件、文本文件或網(wǎng)頁(yè),規(guī)格說(shuō)明,電腦 產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明,規(guī)格說(shuō)明 506,有效日期 5/5/00,修訂版5/12/00,失效日期 12/2/01,項(xiàng)目名稱(chēng)：汽車(chē)齒輪,處理過(guò)程:齒輪切割齒條，齒軸按規(guī)格說(shuō)明 車(chē)削以匹配軸套。,特 性 計(jì)量單位 目標(biāo)值 下限格極限上 限 規(guī) 格 極 限 軸 直 徑 英 寸 3.14 3.135 3.145 齒條切割深 英 寸 0.6 0.595 0.605 軸切割長(zhǎng)度英 寸 22.5 22.495 22.505,規(guī)格說(shuō)明的用途,禁止位于規(guī)格說(shuō)明素合理范圍外的數(shù)據(jù)收集。拒絕合理極限范圍

6、外的輸入。 輸入數(shù)據(jù)時(shí)幫助運(yùn)算器。直接輸入質(zhì)量結(jié)果時(shí)，可以根據(jù)需要顯示規(guī)格說(shuō)明要素規(guī)格說(shuō)明極限。 使用規(guī)格說(shuō)明極限值定義活動(dòng)規(guī)則及其引用的活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)則控制對(duì)不符合規(guī)格說(shuō)明質(zhì)量結(jié)果的分錄如何反應(yīng)及反應(yīng)的時(shí)間。例如，質(zhì)量結(jié)果值在規(guī)格說(shuō)明要素范圍極限的上下限外時(shí)，可定義引用活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)則，如等待電子郵件消息。,規(guī)格說(shuō)明類(lèi)型,項(xiàng)目規(guī)格說(shuō)明,供應(yīng)商規(guī)格說(shuō)明,客戶(hù)規(guī)格說(shuō)明,規(guī)格說(shuō)明子類(lèi)型,供應(yīng)商地點(diǎn): 上海,供應(yīng)商規(guī)格說(shuō)明 供應(yīng)商地點(diǎn): =上海,規(guī)格說(shuō)明定義流程,指定規(guī)格說(shuō)明類(lèi)型.,指定項(xiàng)目或分類(lèi).,定義規(guī)格要素.,附加文檔或圖象.,規(guī)格說(shuō)明附件,總結(jié),對(duì)一個(gè)物料定義關(guān)鍵的特征 對(duì)項(xiàng)目、供應(yīng)商客戶(hù)定義規(guī)

7、格說(shuō)明或. 附加一個(gè)電子圖象或文檔給一個(gè)規(guī)格說(shuō)明.,Unit 3定義收集計(jì)劃,收集計(jì)劃定義收 集 計(jì) 劃 決 定 收 集 何 種 數(shù) 據(jù)、 何 處 收 集、 何 時(shí) 收 集 以 及 根 據(jù) 該 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行 何 種 活 動(dòng)。 收 集 計(jì) 劃 類(lèi) 似 于 測(cè) 試 或 檢 查 計(jì) 劃,收集計(jì)劃類(lèi)型收集計(jì)劃可按類(lèi)型排序和分組。有四種預(yù)定義收集計(jì)劃類(lèi)型。在制品檢測(cè)接收檢查FGI檢查現(xiàn)場(chǎng)返回,收集計(jì)劃用戶(hù)可以創(chuàng)建任何數(shù)目的收集計(jì)劃以支持企業(yè)級(jí)質(zhì)量數(shù)據(jù)收集和分析需要。例如，可以創(chuàng)建收集下列信息的收集計(jì)劃：接收和檢查時(shí)的供應(yīng)人缺陷車(chē)間缺陷設(shè)備故障質(zhì)量特性，如生產(chǎn)批量的酸性和粘度等記錄系列編號(hào)測(cè)試歷史不符物

8、料根本原因及解決方案修理代碼和返工數(shù)量,Unit 4收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),單元目標(biāo),完成此課程后，您可以掌握以下內(nèi)容: 在事務(wù)處理中人工輸入質(zhì)量結(jié)果 利用圖表、描述統(tǒng)計(jì)表、自定義報(bào)表分析收集的數(shù)據(jù),Overview,收集結(jié)果,直接,WIP,PO,自動(dòng),收集導(dǎo)入,質(zhì)量收集計(jì)劃,電子文檔,多媒體說(shuō)明,活動(dòng)和通知,直接引入,企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),收集質(zhì)量數(shù)據(jù),生產(chǎn),收集導(dǎo)入,采購(gòu),收集質(zhì)量數(shù)據(jù),人工,事務(wù)處理,收集引入,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),直接輸入質(zhì)量結(jié)果,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),事務(wù)處理中的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集,檢驗(yàn)事務(wù)處理,接收事務(wù)處理,生產(chǎn)中的移動(dòng)事務(wù)處理,事務(wù)處理數(shù)據(jù)收集的規(guī)范,事務(wù)處理,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),收集計(jì)劃,規(guī)范,后臺(tái)數(shù)據(jù)收

9、集,數(shù)據(jù)輸入,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),事務(wù)處理,在接收檢驗(yàn)中的收集計(jì)劃需求,強(qiáng)制收集事務(wù)處理 無(wú)后臺(tái)收集事務(wù)處理 必須包括以下元素： 檢驗(yàn)結(jié)果 數(shù)量 計(jì)量單位 事務(wù)處理日期 檢驗(yàn)的結(jié)果元素將與接受或拒絕動(dòng)作關(guān)聯(lián),事務(wù)處理中的數(shù)據(jù)收集,排除多余的數(shù)據(jù)輸入 執(zhí)行強(qiáng)制數(shù)據(jù)收集 確保數(shù)據(jù)的完整性 確保質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的及時(shí)性,事務(wù)處理,質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),Unit 5質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和報(bào)表,目 標(biāo),在收集計(jì)劃中查看質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集元素的結(jié)果 創(chuàng)建 質(zhì)量數(shù)據(jù)的Pareto 圖, 趨勢(shì)圖, 控制圖和柱 狀圖 用描述統(tǒng)計(jì)學(xué)分析收集的質(zhì)量數(shù)據(jù) 創(chuàng)建包含質(zhì)量數(shù)據(jù)的自定義報(bào)表 輸出數(shù)據(jù)到WORD文檔或Excel 數(shù)據(jù)表中,分析質(zhì)量數(shù)據(jù),Cp,

10、Cpk,s,Overview,Process Capability,Cp 1,Cp = 1,Cp 1,LSL,USL,處理能力指數(shù),LSL,USL,Cpk = Cp,LSL,USL,Cpk Cp,復(fù)制選擇的標(biāo)準(zhǔn),趨勢(shì)圖設(shè)置,柱狀圖,控制圖類(lèi)型,X柱和R圖（XBarR）：一對(duì)線(xiàn)型圖，繪出隨連續(xù)時(shí)間周期收集的數(shù)據(jù)子集。X柱形圖繪出各子集中的平均值。R圖或范圍圖繪出各子集中值的范圍。 單個(gè)X和移動(dòng)范圍圖（XmR）：一對(duì)基于單個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，而不基于數(shù)據(jù)子集的圖。單個(gè)X圖只簡(jiǎn)單地繪出單個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的圖。移動(dòng)范圍圖繪出規(guī)定范圍的數(shù)據(jù)點(diǎn)并包括當(dāng)前數(shù)據(jù)點(diǎn)。例如，在規(guī)定子集尺寸5時(shí)，移動(dòng)圖中的第10個(gè)點(diǎn)將使用點(diǎn)6和點(diǎn)10間的范圍繪出。這些圖常在處理結(jié)果不在子集范圍內(nèi)時(shí)使用，如處理速度很慢，數(shù)據(jù)在一定的時(shí)間周期內(nèi)不形成數(shù)據(jù)群。 X柱形和