專業(yè)學(xué)位碩士論文寫(xiě)作指南配套.ppt

1、MBA論文寫(xiě)作指導(dǎo)第1講：論文選題,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院 丁斌 副教授/博士 2015.1,教材,丁斌.專業(yè)學(xué)位碩士論文寫(xiě)作指南（第二版）. 機(jī)械工業(yè)出版社，2015.1 華章精品教材 本書(shū)內(nèi)容介紹見(jiàn)： 京東、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)站有售,教材作者的幾句話,感謝您采用本教材！本PPT是以MBA論文寫(xiě)作來(lái)講的。其他專業(yè)，請(qǐng)?jiān)诖嘶A(chǔ)上做適當(dāng)修改 作者水平有限，不足之處請(qǐng)海涵 各學(xué)校要求有差異，請(qǐng)按各學(xué)校要求為準(zhǔn) 本PPT是教材內(nèi)容的濃縮，難免疏漏，可根據(jù)本校需要更正、補(bǔ)充、完善 教材訂購(gòu)：華章公司，或各地書(shū)商、網(wǎng)站 歡迎各位老師、同學(xué)指正。作者丁斌郵件：,需要專業(yè)學(xué)位碩士論文寫(xiě)作指南的老師，請(qǐng)您聯(lián)系華

2、章公司： 索取樣書(shū):陳麗團(tuán)購(gòu):張有 配套PPT，請(qǐng)發(fā)郵件給師琳 ,要 目,第一講：論文選題 第二講：研究設(shè)計(jì) 第三講：寫(xiě)作要點(diǎn) 第四講：論文規(guī)范化,總目錄,第一講：論文選題 第二講：研究設(shè)計(jì)與調(diào)查 第三講：正文寫(xiě)作要點(diǎn) 第四講：論文規(guī)范化與答辯,國(guó)務(wù)院學(xué)位辦對(duì)學(xué)位論文的要求,1） MBA學(xué)位論文工作時(shí)間應(yīng)不少于半年，學(xué)位論文的字?jǐn)?shù)一般在3萬(wàn)字以上； 2）論文選題要在學(xué)員自己調(diào)查研究的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合我國(guó)改革與建設(shè)、企業(yè)管理或原工作單位的實(shí)際需要在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行； 3）論文形式可以是專題研究，可以是高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或企業(yè)診斷報(bào)告，也可以編寫(xiě)高質(zhì)量

3、的案例等。,撰寫(xiě)專業(yè)學(xué)位論文的目的,（1）綜合實(shí)踐。綜合運(yùn)用課堂所學(xué)理論知識(shí)，去了解企業(yè)實(shí)問(wèn)題。 （2）接受導(dǎo)師的言傳身教。 （3）教學(xué)相長(zhǎng)。彌補(bǔ)老師在實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)方面的不足。 （4）訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)能力。綜合能力得到提高。 （5）培養(yǎng)挑戰(zhàn)精神。,MBA論文的特點(diǎn),MBA論文：運(yùn)用MBA期間所學(xué)的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 （1）實(shí)踐性（對(duì)于實(shí)際問(wèn)題有指導(dǎo)意義） （2）先進(jìn)性（體現(xiàn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想，較新的領(lǐng)域） （3）創(chuàng)新性（創(chuàng)新的解決問(wèn)題思路） （4）理論意義（不追求） 論文讀者：指導(dǎo)老師、答辯委員會(huì)委員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。因此應(yīng)按照讀者要求寫(xiě)作,什么時(shí)候開(kāi)始準(zhǔn)備MBA論文,教學(xué)環(huán)節(jié)：課程+論文 論文開(kāi)題條件：學(xué)分

4、修滿，其他條件：實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)等 建議時(shí)間：越早越好,課程學(xué)習(xí),論文,開(kāi)題時(shí)間,答辯時(shí)間,收集資料 準(zhǔn)備,MBA論文寫(xiě)作與答辯流程,論文開(kāi)題,論文發(fā)評(píng),答辯,申請(qǐng)學(xué)位,校外專家,校外專家,No,通過(guò),畢業(yè),Yes,把握好論文寫(xiě)作時(shí)間點(diǎn),論文寫(xiě)作的時(shí)間點(diǎn)，是指你論文所研究的問(wèn)題，發(fā)生在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。由于企業(yè)（或政府）面臨的環(huán)境在不斷發(fā)展，每一天面臨的問(wèn)題都不相同。 專業(yè)學(xué)位論文強(qiáng)調(diào)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，如果問(wèn)題變了，解決方案必然也要變。因此，在寫(xiě)作之前，要選擇好時(shí)間點(diǎn)，以這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出發(fā)，展開(kāi)研究。,把握好論文寫(xiě)作時(shí)間點(diǎn),例子：某公司成立于2001年，生產(chǎn)一種消毒藥品，前幾年規(guī)模一直很小。2003年

5、隨著SARS的出現(xiàn)，企業(yè)銷量猛增，賺得了第一桶金。領(lǐng)導(dǎo)于是盲目擴(kuò)大規(guī)模，新建了很多新產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目，但市場(chǎng)反應(yīng)一般。由于工作重點(diǎn)分散，導(dǎo)致質(zhì)量大幅度下滑、訂單逐步減少，公司陷入困境。2007年，新領(lǐng)導(dǎo)大膽改革，只保留少數(shù)銷售良好的產(chǎn)品，集中提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大銷售推廣力度。經(jīng)過(guò)兩年的努力，公司質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，銷售量連創(chuàng)佳績(jī)，企業(yè)利潤(rùn)大幅度上升。 方案一：以2003年為時(shí)間點(diǎn)。 方案二：以2007年為時(shí)間點(diǎn)。 方案三：以2009年為時(shí)間點(diǎn)。,把握好論文寫(xiě)作時(shí)間點(diǎn),概括起來(lái)，論文寫(xiě)作時(shí)間點(diǎn)選擇要符合以下條件： （1）論文開(kāi)始研究時(shí)，問(wèn)題沒(méi)有得到解決。通過(guò)你的努力，問(wèn)題解決了，這樣的論文才有價(jià)值；

6、 （2）論文提出的方案被采用了，并且實(shí)施之后取得了正面的成果。論文跨越的時(shí)間段不能太長(zhǎng)，一年左右為宜； （3）論文寫(xiě)作時(shí)間點(diǎn)離現(xiàn)在不能太久，一般2-3年內(nèi)為宜，是在你讀MBA之后發(fā)生的。因?yàn)槿绻偻?，你沒(méi)有讀MBA就能解決這樣的問(wèn)題，上學(xué)的價(jià)值就要打折扣了。 （4）體現(xiàn)你個(gè)人的工作。在企業(yè)實(shí)際中，很多工作是大家一起做的。但專業(yè)學(xué)位論文需要體現(xiàn)作者個(gè)人的工作，因此應(yīng)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)決策、別人工作和你自己的研究，要讓讀者看出來(lái)，你個(gè)人的工作量在哪里、你的貢獻(xiàn)是什么。,優(yōu)秀MBA論文的標(biāo)準(zhǔn),一篇優(yōu)秀論文應(yīng)該具備下列特點(diǎn)。 （1）選題新穎 （2）資料豐富 （3）論述嚴(yán)密 （4）方法先進(jìn) （5）成果豐富,論文

7、選題,MBA論文的要求與特點(diǎn) MBA論文的類型 MBA論文選題 論文寫(xiě)作的前期準(zhǔn)備,MBA論文類型,MBA教育是培養(yǎng)懂現(xiàn)代管理綜合知識(shí)、能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)決策，能把握全局的應(yīng)用型、復(fù)合型工商管理人才。 通常管理類專業(yè)學(xué)位論文可以分成八種類型: 專題研究型、調(diào)研報(bào)告型、企業(yè)診斷型、案例型、體系應(yīng)用型、規(guī)劃型、政策制定型和技術(shù)方案型,（1）專題研究型論文,專題研究是針對(duì)一個(gè)或若干單位的某種具體問(wèn)題（專題），運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行深入、系統(tǒng)的分析，提出系統(tǒng)的解決方案和實(shí)施計(jì)劃，使問(wèn)題得到解決。以專題研究為核心的論文，就是專題研究型論文。 應(yīng)主要著眼于實(shí)際應(yīng)用，對(duì)所要研究的實(shí)際管理問(wèn)題有清晰的

8、闡述，論證解決此問(wèn)題的意義、方法和推廣價(jià)值，并對(duì)國(guó)內(nèi)外本領(lǐng)域研究動(dòng)態(tài)有較好的了解和評(píng)價(jià)，提出的解決方案有很強(qiáng)的針對(duì)性。,（1）專題研究型論文,要點(diǎn)： 應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)一個(gè)“專”字 理論和實(shí)踐相結(jié)合，體現(xiàn)實(shí)際意義 就事論理，聚焦問(wèn)題 創(chuàng)新性，獨(dú)立見(jiàn)解,（1）專題研究型論文,合適的選題： 公司戰(zhàn)略管理研究 供應(yīng)鏈背景下企業(yè)物流系統(tǒng)改進(jìn)研究 公司績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 公司ERP系統(tǒng)實(shí)施策略研究 公司營(yíng)銷系統(tǒng)的改進(jìn),空泛的選題： 中國(guó)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究 西部開(kāi)發(fā)研究 中國(guó)證券市場(chǎng)研究 中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展研究 中國(guó)電子商務(wù)問(wèn)題研究 民營(yíng)家族企業(yè)接班人問(wèn)題研究,（2）調(diào)研報(bào)告型論文,調(diào)查研究報(bào)告（簡(jiǎn)稱調(diào)研報(bào)告）是在運(yùn)

9、用科學(xué)的調(diào)查研究方法，通過(guò)對(duì)某行業(yè)、企業(yè)或其他組織調(diào)查研究，提出有關(guān)決策建議，并形成相應(yīng)的研究報(bào)告。其特點(diǎn)應(yīng)是調(diào)查方法正確、調(diào)查資料翔實(shí)、結(jié)論有普遍性和說(shuō)服力。 作為學(xué)位論文的調(diào)研報(bào)告，不同于企事業(yè)單位一般的調(diào)研報(bào)告，而要按照學(xué)位論文的要求，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查分析方法，針對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行充分的調(diào)查、分析，了解對(duì)象的現(xiàn)狀、性質(zhì)、特點(diǎn)、存在問(wèn)題，提供有關(guān)的決策建議。在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告型論文。,作為論文的調(diào)研報(bào)告的要求,1）研究性。體現(xiàn)學(xué)位論文描述現(xiàn)狀、分析問(wèn)題、提出對(duì)策的思想，不能僅僅停留在描述現(xiàn)象階段。 2）調(diào)查方法的選擇。應(yīng)分析比較各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)性，根據(jù)調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，合理選擇調(diào)查方法

10、。 3）調(diào)查過(guò)程。應(yīng)具體介紹調(diào)查范圍選擇、調(diào)查表設(shè)計(jì)思路、預(yù)備調(diào)查和正式調(diào)查的過(guò)程、樣本選取及其依據(jù)，這樣才能體現(xiàn)學(xué)位論文的學(xué)術(shù)價(jià)值。 4）數(shù)據(jù)處理方法。要介紹不同數(shù)據(jù)處理方法（例如SPSS軟件）的特點(diǎn)，分析比較之后選取某種方法。 5）文體。要求符合學(xué)位論文規(guī)范，不是一般的調(diào)查報(bào)告，詳見(jiàn)：論文格式的規(guī)范化。,（3）企業(yè)診斷型論文,企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，并以建設(shè)性報(bào)告分析方式，提供一系列的改善建議。需要根據(jù)所學(xué)的有關(guān)知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)、有效的方法，在充分調(diào)查、研究、分析、計(jì)算基礎(chǔ)上，找出企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，并著重找出造成這

11、些問(wèn)題的內(nèi)因與外因，最后提出改進(jìn)建議。,（4）案例型論文,案例（case）是對(duì)企業(yè)特定管理情境真實(shí)、客觀的描述和介紹，是企業(yè)管理情境的真實(shí)再現(xiàn)。按照論文的要求編寫(xiě)案例，就是案例型論文。 實(shí)際中經(jīng)常發(fā)生很多成功或失敗的事例，以案例的形式將其寶貴的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)，在更大范圍交流，用于課堂學(xué)習(xí)和討論，無(wú)論是對(duì)案例編寫(xiě)者本人，還是所涉及的單位，都具有十分重要的意義。因此，專業(yè)學(xué)位教育非常鼓勵(lì)學(xué)員編寫(xiě)高質(zhì)量的案例型論文。 案例型論文主要包括描述型和問(wèn)題型兩大種類。從學(xué)位論文的要求來(lái)看，描述型案例適合作為學(xué)位論文。,（5）體系應(yīng)用型論文,上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家逐步推出了一系列認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化的

12、管理方法。這些認(rèn)證和管理方法是在總結(jié)管理科學(xué)理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，形成的完整的理論體系和可以實(shí)際操作的程序、規(guī)范我們稱之為體系應(yīng)用。例如，政府部門(mén)推行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、公司實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）項(xiàng)目、應(yīng)用全面保全管理TPM、推廣目標(biāo)管理等。圍繞某單位某項(xiàng)體系應(yīng)用寫(xiě)出的論文，就是體系應(yīng)用型論文。,（6）規(guī)劃型論文,規(guī)劃是組織制定的比較全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，是從未來(lái)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題出發(fā)，設(shè)計(jì)未來(lái)整套行動(dòng)的方案。 以某單位的規(guī)劃作為核心寫(xiě)出的學(xué)位論文，就是規(guī)劃型論文。,（7）政策制定型論文,政策是指國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)、政黨組織和其他社會(huì)政治集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)自己所代表的階級(jí)、階層的利益與意志

13、，以權(quán)威形式標(biāo)準(zhǔn)化地規(guī)定在一定的歷史時(shí)期內(nèi)，應(yīng)該達(dá)到的奮斗目標(biāo)、遵循的行動(dòng)原則、完成的明確任務(wù)、實(shí)行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。政策制定型論文，是指通過(guò)對(duì)現(xiàn)行政策的分析，提出改進(jìn)方案（政策修訂方案）。,（8）技術(shù)方案型論文,技術(shù)方案是為研究解決各類技術(shù)問(wèn)題，有針對(duì)性，系統(tǒng)性的提出的方法、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)對(duì)策。內(nèi)容可包括科研方案、設(shè)計(jì)方案、施工方案、技術(shù)路線、技術(shù)改革方案，等等。工程碩士中很多學(xué)員偏重于技術(shù)性崗位，其主要工作和各種技術(shù)方案打交道。以技術(shù)方案設(shè)計(jì)為主要內(nèi)容的論文，就是技術(shù)方案型論文。例如，MLE的技術(shù)是廣義的工程技術(shù)，包括物流作業(yè)方法、物流設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)、物流選址布局、運(yùn)輸線

14、路規(guī)劃等。,八種體裁論文的比較：共性,從上面八種類型論文介紹可以看出，專業(yè)學(xué)位論文要求都有一些共同特點(diǎn)： 1）選題對(duì)象都是圍繞企業(yè)、政府或事業(yè)單位存在的問(wèn)題。 2）核心內(nèi)容不可少。調(diào)查、分析問(wèn)題、提出方案等核心內(nèi)容，各種體裁都不可少，這是解決實(shí)際問(wèn)題所必須的內(nèi)容； 3）突出學(xué)位論文的要求。研究性、管理思想性和實(shí)踐性，是學(xué)位論文區(qū)別于一般的工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、企業(yè)診斷等管理報(bào)告的要求。,八種體裁論文的比較：區(qū)別,論文選題,MBA論文的要求與特點(diǎn) MBA論文的類型 MBA論文選題 論文寫(xiě)作的前期準(zhǔn)備,論文選題,從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(有工作的同學(xué)) 1：發(fā)現(xiàn)工作中的不足 2：從工作內(nèi)容的提煉 從實(shí)踐中發(fā)

15、現(xiàn)問(wèn)題(沒(méi)有工作的同學(xué)) 帶著問(wèn)題實(shí)習(xí)、觀察 描述現(xiàn)象 提出問(wèn)題,論文的選題：小王選題的例子,舉例：小王擔(dān)任一個(gè)中型企業(yè)生產(chǎn)主管半年了，同時(shí)兼任協(xié)作廠家的選擇和協(xié)調(diào)工作，他以前還做過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)開(kāi)發(fā)和銷售工作。他該如何選題？,論文的選題：小王選題的例子,幾種可能的方案，看看各有哪些利弊： 選擇生產(chǎn)管理。 選擇研發(fā)問(wèn)題。 選擇市場(chǎng)營(yíng)銷。 結(jié)合工作實(shí)際，小王應(yīng)該選擇生產(chǎn)管理作為研究對(duì)象，這樣有利于他改進(jìn)目前負(fù)責(zé)的工作，也是公司最需要的。雖然挑戰(zhàn)性大一點(diǎn)，但對(duì)小王的鍛煉有好處。,論文的選題：小王選題的例子,提示：論文選題最好結(jié)合你的工作實(shí)際，因?yàn)樽约旱墓ぷ髯约鹤钍煜?，資料掌握得多，寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易一

16、些；同時(shí)，通過(guò)論文寫(xiě)作，對(duì)自己的工作有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，能力又提高；設(shè)計(jì)的方案有利于改進(jìn)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。同時(shí)，這也是專業(yè)學(xué)位教育希望的結(jié)果。 你在工作中往往是多面手，擔(dān)負(fù)很多相干或不相干的工作。要把你的工作都寫(xiě)進(jìn)去，是不可能寫(xiě)出像樣的論文的。需要選擇你主要負(fù)責(zé)的工作，從中提煉出需要研究的問(wèn)題。,選擇需要解決的問(wèn)題,以上只是選擇了研究領(lǐng)域，再前進(jìn)一步，需要確定生產(chǎn)管理中需要解決什么問(wèn)題？ 很多人把研究領(lǐng)域和問(wèn)題混淆起來(lái)，把諸如“營(yíng)銷管理”、“生產(chǎn)管理”、“人力資源管理”等領(lǐng)域作為研究對(duì)象。殊不知每個(gè)領(lǐng)域下面還有很多問(wèn)題，你的一篇文章是不可能研究、解決所有這些問(wèn)題的。也有人擔(dān)心研究具體問(wèn)題，是否范圍

17、小了？大可不必。老師看文章，不以范圍大小判斷文章的價(jià)值，而是看具體內(nèi)容。你要是寫(xiě)一篇“國(guó)際金融問(wèn)題研究”，相信沒(méi)有人認(rèn)為你能寫(xiě)得好。 追根求源：小王本來(lái)準(zhǔn)備研究生產(chǎn)管理，最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在采購(gòu)上，寫(xiě)成了“供應(yīng)鏈合作采購(gòu)”的論文，好像不是他工作的領(lǐng)域。但這確實(shí)是一件好事。MBA同學(xué)應(yīng)站在公司領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，不要局限于本部門(mén)，要選擇對(duì)公司最有利的問(wèn)題進(jìn)行研究。,選擇主要的解決方案,例如，要解決交貨不及時(shí)的問(wèn)題，有很多可選方案。例如，延長(zhǎng)合同交貨期、增加設(shè)備、增加人員、加班等等，究竟該用什么方法呢？ 國(guó)內(nèi)外有很多先進(jìn)的生產(chǎn)方式，例如，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、全面保全管理（TPM）

18、、精益生產(chǎn)（LP），還有一些略微老一些的方法，如目標(biāo)管理、承包等，這些方法雖然有些過(guò)時(shí)，但容易實(shí)施，只要能解決問(wèn)題，也可以考慮。 我們的任務(wù)，就是從這些先進(jìn)的管理方法中，尋找主要的解決方案。,選題原則,（1）與實(shí)踐結(jié)合，富有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用價(jià)值。 （2）有一定的理論指導(dǎo)。 （3）有豐富的資料來(lái)源。 （3）有研究或經(jīng)驗(yàn)積累。 （5）個(gè)人有興趣。,為論文選個(gè)好題目,論文題目又稱為標(biāo)題、題名，是濃縮文章最精華的部分。很多人不重視題目，文章寫(xiě)得差不多了，再“安”一個(gè)題目，這是不合適的。好的題目具有畫(huà)龍點(diǎn)睛之效，讓人眼睛一亮，自然產(chǎn)生好感。答辯時(shí)有老師經(jīng)常質(zhì)疑論文的題目，文章內(nèi)容就可想而知了。因此，在一開(kāi)始

19、為文章取個(gè)好題目是非常必要的。,選擇標(biāo)題的原則,（1）符合學(xué)位論文的形式要求。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)位論文要求題目不超過(guò)20個(gè)漢字，包括副標(biāo)題和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不超過(guò)36個(gè)漢字，各個(gè)高校自己可能會(huì)有自己更詳細(xì)的要求，一定要按照要求選題目。 （2）充分表達(dá)文章內(nèi)容。題目應(yīng)以最恰當(dāng)、最簡(jiǎn)明的詞語(yǔ)，反映論文中最重要內(nèi)容的邏輯組合，能概括整篇論文最重要的內(nèi)容，對(duì)全篇論文有統(tǒng)領(lǐng)作用。若簡(jiǎn)略的標(biāo)題不足以顯示論文內(nèi)容或反映出屬于系列研究的性質(zhì)，則可利用正標(biāo)題、副標(biāo)題的方法解決。 （3）概念不多不少。論文題目如果按照語(yǔ)意分析，一般包括3-4個(gè)概念。例如：基于平衡計(jì)分卡的宏信公司績(jī)效評(píng)估研究，這個(gè)題目就很貼切，讓人一看就知道論文

20、要研究的是什么，該文章是運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”，對(duì)“宏信公司”進(jìn)行“績(jī)效評(píng)估”研究，對(duì)象、目的、方法清晰準(zhǔn)確，沒(méi)有多余的字眼，而且研究的問(wèn)題也具有實(shí)際意義，符合專業(yè)學(xué)位論文的要求。 （4）避免使用不常見(jiàn)的縮略語(yǔ)、字符代號(hào)和公式等。,論文的標(biāo)題,論文標(biāo)題（包括主標(biāo)題和下面章、節(jié)、目及以下的小標(biāo)題）影響閱讀者的第一印象。我們從大量MBA論文中總結(jié)出以下一些常見(jiàn)問(wèn)題： （1）以研究領(lǐng)域?yàn)轭}。例如，“某某企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究”、 “某某企業(yè)項(xiàng)目管理改進(jìn)”、 “某某公司財(cái)務(wù)管理”等。 （2）文不對(duì)題。 （3）題目太大?！拔覈?guó)證券業(yè)市場(chǎng)分析”、“管理層收購(gòu)（MBO）若干問(wèn)題”，“我國(guó)企業(yè)籌資決策研究”等。 （4）

21、題目太小。財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)中開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的效果評(píng)估 （5）過(guò)難。 （5）偏向理論研究。“基于模糊集的員工績(jī)效評(píng)估方法研究” （6）過(guò)多的修飾語(yǔ)。中國(guó)銀行江西省分行股份制改制時(shí)期人力資源績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的研究。 （7）用詞不當(dāng)：標(biāo)題是章節(jié)目的核心，應(yīng)使用規(guī)范化、意義準(zhǔn)確、精煉的詞組，不能用主謂賓齊全的句子。,題目中常見(jiàn)的錯(cuò)誤用語(yǔ),論文的選題,論文選題總結(jié)： （1）選擇合適的領(lǐng)域：盡量結(jié)合工作實(shí)際 （2）選擇要研究的問(wèn)題：具體化 （3）選擇主要解決方法 （4）取個(gè)好題目,論文選題,MBA論文的要求與特點(diǎn) MBA論文的類型 MBA論文選題 論文寫(xiě)作的前期準(zhǔn)備,論文研究流程,分析自身工作、興趣，大致找出要

22、研究的問(wèn)題,查資料，形成初步想法,選擇導(dǎo)師，初步交流,閱讀文獻(xiàn)、書(shū)籍，形成研究方案,研究、寫(xiě)論文、規(guī)范化 提交論文,查閱資料,主要文獻(xiàn)的搜集渠道 1)網(wǎng)絡(luò)電子資源。專業(yè)網(wǎng)站如中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、超星等。一般網(wǎng)站的好處是資料非常豐富、基本沒(méi)有成本，缺點(diǎn)是資料魚(yú)龍混雜，權(quán)威性不足。可以作為初期查詢資料、獲得基本概念、尋找資料線索的渠道，以后再通過(guò)其他渠道驗(yàn)證，不要輕易作為證據(jù)引用。 2）書(shū)店。書(shū)店的好處是直觀，可以很方便地翻閱，教科書(shū)或參考書(shū)籍也是最新出版的。 3)圖書(shū)館。學(xué)校圖書(shū)館資源最多，除了書(shū)籍、期刊外，還有電子資源，可以瀏覽全國(guó)大部分公開(kāi)發(fā)行的電子期刊。,如何選論文導(dǎo)師,導(dǎo)師為你做什

23、么：選題，提綱，寫(xiě)作過(guò)程指導(dǎo) 導(dǎo)師在忙什么：教學(xué)，科研項(xiàng)目，行政工作，社會(huì)活動(dòng) 理想的導(dǎo)師：淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，肯花時(shí)間指導(dǎo) 選擇導(dǎo)師的因素：知名度、專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神、個(gè)人魅力 選擇導(dǎo)師的原則：你自己的寫(xiě)作能力、希望在哪些方面收獲,選擇合適的導(dǎo)師,參考原則： 1）選與自己研究領(lǐng)域和課題相吻合的導(dǎo)師。 2）根據(jù)個(gè)人興趣來(lái)選擇導(dǎo)師。 3）根據(jù)個(gè)人性格來(lái)選擇導(dǎo)師。,如何與導(dǎo)師溝通,1）溝通時(shí)機(jī) 第一，選題階段。在選題時(shí)應(yīng)多花點(diǎn)時(shí)間和導(dǎo)師溝通，盡量使論文選題體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)，又能讓導(dǎo)師有信心指導(dǎo)你的論文。 第二，討論研究方案階段。與導(dǎo)師溝通，確定研究的工作過(guò)程以及采用的技術(shù)手段或方法。 第三

24、，擬定提綱階段。在確定研究方案以后，先擬定一個(gè)初步的提綱，再與導(dǎo)師溝通，對(duì)提綱進(jìn)行修改，使論文結(jié)構(gòu)基本合理，避免走彎路。 第四，寫(xiě)作初稿階段。遇到困難需主動(dòng)與導(dǎo)師溝通，確定解決方案。在論文撰寫(xiě)階段需要定期將論文進(jìn)度向?qū)焻R報(bào)，以便導(dǎo)師能隨時(shí)了解你的論文進(jìn)度。 第五，論文完善階段。,與導(dǎo)師溝通方式,常用的溝通方式包括面談、email、電話、QQ、微信等等。幾點(diǎn)建議： 第一，在與導(dǎo)師溝通時(shí)，應(yīng)盡量選擇導(dǎo)師所喜歡的方式。如果你的導(dǎo)師喜歡面談，那么你要盡量抽出時(shí)間去找導(dǎo)師交流，導(dǎo)師的大門(mén)為你敞開(kāi)的。如果受地域的限制，不能采用的面談的方式，再考慮電話交流或者是郵件等導(dǎo)師相對(duì)比較喜歡的溝通方式。 第二，至

25、少要安排三次面談：選題和研究方案討論、論文提綱討論、初稿討論和完善。有些同學(xué)和導(dǎo)師不在同一個(gè)城市，基本不見(jiàn)面，郵件、電話、QQ等又說(shuō)不清楚，指導(dǎo)效果很難達(dá)到。 第三，在拜訪導(dǎo)師之前，自己要做充分準(zhǔn)備，不要兩手空空去見(jiàn)老師。,論文可行性論證,研究成果的可行性 主要體現(xiàn)在所設(shè)計(jì)的解決方案上。需要論證研究成果的經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和應(yīng)用可行性。 1）經(jīng)濟(jì)可行性。對(duì)論文中所提出方案的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，也就是經(jīng)濟(jì)上可行。 2）技術(shù)可行性。 3）應(yīng)用可行性。,論文可行性論證,論文研究本身的可行性 學(xué)位論文是一項(xiàng)研究工作，本身也是一個(gè)小的項(xiàng)目，需要進(jìn)行可行性分析。 1）研究方案的可行性。研究方案包括文獻(xiàn)綜

26、述、調(diào)查、分析、方案設(shè)計(jì)等一系列內(nèi)容，應(yīng)按照論文要求，論證其是否圍繞管理問(wèn)題，具有科學(xué)性、研究性、實(shí)踐性，邏輯是否通順，每一步是否可行。 2）主要研究工作量。論文是研究的結(jié)果，而研究工作需要花費(fèi)時(shí)間。主要工作量一般在資料收集、調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施環(huán)節(jié)。,論文可行性論證,論文工作量估計(jì)： 你是否有可能在六個(gè)月至一年內(nèi)完成論文 論文中花費(fèi)時(shí)間比較多的地方： 調(diào)查（調(diào)查表設(shè)計(jì)、調(diào)查、數(shù)據(jù)匯總、分析） 同行業(yè)比較（多項(xiàng)指標(biāo)） 存在很多不確定性：數(shù)據(jù)能否收集、調(diào)查結(jié)果是否與主要論點(diǎn)沖突等 論文能否達(dá)到預(yù)期研究成果,建議,論文，人生的里程碑 閱讀100篇以上相關(guān)論文 （中國(guó)期刊網(wǎng)） 閱讀10本以上相關(guān)

27、專著 看3篇以上別人的MBA優(yōu)秀論文 深入實(shí)際調(diào)查 少喝酒，少打牌，少上網(wǎng),MBA論文寫(xiě)作指導(dǎo)第2講：研究設(shè)計(jì)與調(diào)查,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院 丁斌 副教授/博士 2015.1,總目錄,第一講：論文選題 第二講：研究設(shè)計(jì)與調(diào)查 第三講：正文寫(xiě)作要點(diǎn) 第四講：論文規(guī)范化與答辯,研究設(shè)計(jì),制訂研究方案 論文的邏輯與文章結(jié)構(gòu) 開(kāi)題報(bào)告的準(zhǔn)備 調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施,論文是研究成果的記載,論文研究的問(wèn)題選好了，并不是馬上開(kāi)始寫(xiě)。而是要先進(jìn)行研究 研究工作一般都需要要圍繞選定的問(wèn)題，收集資料、進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，尋找解決方案。 這些研究工作完成了，才能開(kāi)始寫(xiě)作。,管理應(yīng)用問(wèn)題研究過(guò)程,收集資料,（1）收集資料。目的

28、主要有三個(gè)方面： 第一是學(xué)習(xí)知識(shí)，雖然課程教學(xué)有相關(guān)內(nèi)容，但面寬、不深入，需要深入收集和學(xué)習(xí)進(jìn)一步的知識(shí)； 第二，是看看前人前人有哪些研究可以借鑒； 第三，看看類似單位有沒(méi)有成功或失敗的案例可以借鑒。,收集資料的范圍,定性與定量調(diào)查,（2）定性的訪談。對(duì)于管理類問(wèn)題，深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查是非常必要的。訪談效率高，可以快速獲得但只能訪談少數(shù)人，獲得的信息存在片面性； （3）定量調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查可以快速獲得大量數(shù)據(jù)，可以用軟件處理，效果較好，但需要認(rèn)真設(shè)計(jì)問(wèn)卷，選擇合適的調(diào)查對(duì)象。 很大程度上，調(diào)查能力是老師判斷論文水平的重要指標(biāo)。很多論文缺少調(diào)查環(huán)節(jié)，所有的信息都不可信，其解決方案的科學(xué)性就值得懷疑。

29、,分析問(wèn)題,（4）分析問(wèn)題。 調(diào)查結(jié)束后，要結(jié)合人員訪談和定量調(diào)查獲得的信息，找出存在的主要問(wèn)題，因?yàn)檠芯抗ぷ鳌⒄撐亩际切枰鉀Q問(wèn)題的。分析問(wèn)題要從現(xiàn)象開(kāi)始，對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行歸類、提煉，按照問(wèn)題的層次、重要程度，列出最主要的3-4個(gè)問(wèn)題。 這些問(wèn)題，是后面方案設(shè)計(jì)中需要解決的主要問(wèn)題。,尋找解決方案,（5）尋找解決方案。 針對(duì)分析問(wèn)題的相關(guān)依據(jù)，設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方案，力求做到“對(duì)癥下藥”。 好的方案設(shè)計(jì)，不僅僅停留于解決問(wèn)題層次，更多的是其可以優(yōu)化相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程，有事半功倍的效果。 針對(duì)主要問(wèn)題，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)理論、方法和成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地提出解決方案。 解決方案應(yīng)包括目標(biāo)、原則和整體思路，包括主要方面

30、的改進(jìn)措施，還包括方案實(shí)施的組織。這是反映作者智慧和水平最重要內(nèi)容。,方案的實(shí)施組織,（6）方案的實(shí)施組織。方案的實(shí)施即應(yīng)用方案解決問(wèn)題的過(guò)程，就是在當(dāng)前現(xiàn)實(shí)（目前狀況）和未來(lái)理想（解決方案提出的目標(biāo)）之間建立實(shí)現(xiàn)路徑。 方案實(shí)施也是最為關(guān)鍵的階段，無(wú)論是提出問(wèn)題，還是分析問(wèn)題，其是否具有現(xiàn)實(shí)意義，都完全依賴于方案能否真正實(shí)施。因此這一環(huán)節(jié)也是論文的價(jià)值所在。,研究設(shè)計(jì),制訂研究方案 論文的邏輯與文章結(jié)構(gòu) 開(kāi)題報(bào)告的準(zhǔn)備 調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施,MBA論文的邏輯,所謂論文邏輯，就是文章之間個(gè)部分相互之間前后銜接的邏輯關(guān)系。結(jié)論源于推理，只有前面的論證過(guò)程一步步環(huán)環(huán)相扣，才能最終得出正確的結(jié)論（論點(diǎn)）

31、。 例如，從現(xiàn)狀分析得出存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題涉及解決方案，針對(duì)方案提出實(shí)施計(jì)劃。這些部分之間存在內(nèi)在的聯(lián)系。 有些論文各部分之間各說(shuō)各的，看上去洋洋灑灑，但缺乏內(nèi)在聯(lián)系，就是邏輯性不夠的表現(xiàn)。,專業(yè)學(xué)位論文核心邏輯,MBA論文的一般論述過(guò)程,行業(yè) 分析,企業(yè) 現(xiàn)狀 分析,存在 問(wèn)題 分析,解決 方案,方案 實(shí)施,得到行業(yè)成長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是論文最重要的內(nèi)容,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行分析，重點(diǎn)是所研究的領(lǐng)域。據(jù)此全面認(rèn)識(shí)企業(yè),針對(duì)問(wèn)題，提出系統(tǒng)地解決方案。不能就事論事,采取有力措施，保證方案的實(shí)施,問(wèn)題 解決,MBA論文的一般論述過(guò)程,MBA論文一般論述過(guò)程: 行業(yè)環(huán)境

32、與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 存在的主要問(wèn)題分析 解決問(wèn)題的因素分析 解決方案的提出 方案的實(shí)施 實(shí)施結(jié)果,專業(yè)學(xué)位論文的基本結(jié)構(gòu),論文標(biāo)題與提綱,要列出三級(jí)提綱：章、節(jié)、目 章節(jié)安排：一般5-6章，每章6-8頁(yè)；3-4節(jié) ；每節(jié)3-4頁(yè)；3-4個(gè)目，每個(gè)目1頁(yè)左右。如果不是這樣，說(shuō)明章節(jié)劃分不合理。 在提綱中反映思想 章節(jié)標(biāo)題：個(gè)性化，特色鮮明 例子: 平庸的: 4.1渠道建設(shè)要素分析 鮮明的: 4.1扁平化渠道建設(shè)要素分析,幾類論文提綱的例子,專題研究型 調(diào)研報(bào)告型 企業(yè)診斷型 案例型 體系應(yīng)用型 規(guī)劃型 政策制定型 技術(shù)方案型,論文提綱中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,標(biāo)題問(wèn)題：題目太大/太小，文不符題

33、 內(nèi)容多余：闡述/總結(jié)理論 銜接問(wèn)題：各章之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，前后不銜接，缺乏中間過(guò)程 頭重腳輕：章節(jié)分布不均勻 理論依據(jù)：不充分、有較大爭(zhēng)議、落后時(shí)代,結(jié)構(gòu)合理的“睡美人”,論文結(jié)構(gòu)和篇幅 如果把各章所占頁(yè)碼數(shù)換算成毫米，畫(huà)出一個(gè)個(gè)正方形，再排列起來(lái)，合適的篇幅安排類似一個(gè)“睡美人”,研究設(shè)計(jì),制訂研究方案 論文的邏輯與文章結(jié)構(gòu) 開(kāi)題報(bào)告的準(zhǔn)備 調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施,開(kāi)題報(bào)告,開(kāi)題程序 前提：課程學(xué)分足夠 填寫(xiě)開(kāi)題申請(qǐng)表，可從網(wǎng)站下載。各學(xué)校都有詳細(xì)的內(nèi)容和格式要求 找老師簽字后，送教學(xué)中心 中心集中評(píng)審，有些學(xué)校還要現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)題,開(kāi)題報(bào)告,編寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告的目的：通過(guò)文字形式，明確研究的問(wèn)題和研究思路；

34、提請(qǐng)導(dǎo)師和學(xué)校相關(guān)老師幫助論證，完善研究計(jì)劃；指導(dǎo)后面的寫(xiě)作。 開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容主要包括：論文題目、摘要、選題意義、國(guó)內(nèi)外研究概況、主要研究?jī)?nèi)容及擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題，立論根據(jù)及研究創(chuàng)新之處，擬采用的研究方法、步驟、技術(shù)路線及可行性論證，研究工作總體安排及具體進(jìn)度，參考文獻(xiàn)目錄等等。,摘要,摘要，就是“摘取全文的精要”的意思，因此應(yīng)該字字珠璣，不能廢話連篇。要概括研究背景、研究目的、研究方法、研究?jī)?nèi)容、主要結(jié)論，400字左右。 研究背景：就是你研究的問(wèn)題所處的一個(gè)大的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境包括一些實(shí)際的現(xiàn)實(shí)狀況，前人在該類問(wèn)題中做過(guò)哪些研究，所選的方向到目前為止研究的狀況，還有就是你對(duì)選題的一些獨(dú)到看法，為何

35、要選擇這樣的課題進(jìn)行研究，對(duì)前人的研究成果和看法有何異議，還可以是與選題相關(guān)的知識(shí)或?qū)嵺`的影響。 研究目的：通過(guò)對(duì)該問(wèn)題的研究能夠解決哪些方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決在實(shí)際應(yīng)用中是否會(huì)產(chǎn)生一些重大的影響。在你的實(shí)踐中遇到的一系列的問(wèn)題都可以作為你研究的最初動(dòng)力，這些問(wèn)題在理論上是如何定義的，如何劃分的，按照以往的方法是如何解決的，經(jīng)過(guò)這樣一系列的探索，最終明確自己的研究目的。 研究方法：作為MBA論文寫(xiě)作的研究方法一般有以下幾種：調(diào)查研究法，案例分析法，比較研究法，歷史研究法，理論聯(lián)系實(shí)際的方法，總的來(lái)說(shuō)可以分為兩個(gè)大類，一個(gè)是定性分析法，一個(gè)是定量分析法。 研究?jī)?nèi)容：要具體列出研究的主要內(nèi)容,

36、主題詞/關(guān)鍵詞,主題詞的目的在于，讓別人精準(zhǔn)地找到你的文章。一般以研究領(lǐng)域、主要理論、主要研究方法、文中使用的主要工具等列為關(guān)鍵詞。 主題詞要求按照涵蓋范圍由大到小排列，例如：供應(yīng)管理 供應(yīng)鏈采購(gòu) 供應(yīng)商評(píng)價(jià)。 一般概念的詞，如“研究”、“策略”、“對(duì)策”、“安徽”、“合肥”等，不能單獨(dú)做關(guān)鍵詞。中文關(guān)鍵詞之間空一格，英文關(guān)鍵詞間用逗號(hào)隔開(kāi)。 有些人簡(jiǎn)單地從論文標(biāo)題中取出幾個(gè)詞作為主題詞，是不可取的。,選題依據(jù),需要闡述該選題的研究意義，分析跟該研究課題有關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究概況和發(fā)展趨勢(shì)。 本課題，是你這篇論文所基于的研究課題。例如，你寫(xiě)渠道建設(shè)，本課題=渠道建設(shè) 研究意義：研究意義不是你要研究什

37、么內(nèi)容，而是說(shuō)你研究本課題（如渠道建設(shè)）、取得成果以后，有什么意義。一般來(lái)說(shuō)，研究可以從本課題對(duì)于本企業(yè)、本行業(yè)、國(guó)家等不同角度的意義來(lái)寫(xiě),選題依據(jù),研究現(xiàn)狀和趨勢(shì)： 比如你寫(xiě)渠道建設(shè)，就要寫(xiě)“渠道建設(shè)的研究現(xiàn)狀”、“渠道建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)” ，要圍繞本課題（如渠道建設(shè)），具體列出什么人、什么時(shí)間提出過(guò)什么觀點(diǎn)。特別是所在領(lǐng)域的著名專家對(duì)這個(gè)問(wèn)題如何研究的，一定要寫(xiě)上。如果你找到的相關(guān)文獻(xiàn)不多，可以適當(dāng)放寬范圍查找文獻(xiàn)，不要簡(jiǎn)單下結(jié)論“研究不多”等。未來(lái)趨勢(shì)也要引用國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)和人士的說(shuō)法，要很清晰地描述，不能自己想當(dāng)然來(lái)寫(xiě)。 發(fā)展趨勢(shì)，是指本課題（如渠道建設(shè)）的發(fā)展趨勢(shì)。,參考文獻(xiàn),要列出你已

38、經(jīng)看過(guò)的國(guó)內(nèi)外主要參考文獻(xiàn)，包括作者、論文名稱、期刊名稱、出版年月等內(nèi)容，其格式和正式論文格式一樣。 參考文獻(xiàn)格式有很規(guī)范的要求，每個(gè)項(xiàng)目的位置、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都是有嚴(yán)格規(guī)定的，要按照規(guī)范的格式來(lái)寫(xiě)！,參考文獻(xiàn)示例,書(shū)籍： 1 邁克爾波特.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略M.華夏出版社.2005.6 期刊論文： 2丁斌.專業(yè)學(xué)位碩士論文寫(xiě)作指南（第二版）M.機(jī)械工業(yè)出版社，2015.1 3Alexander E Ellinger. Improving marketing/ logistic cross-functional collaboration in the supply chain.Industrial marke

39、ting management,2000,(29):85-96 網(wǎng)站： 4中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站 ,時(shí)間進(jìn)度安排,時(shí)間進(jìn)度安排舉例： 2015年56月：文獻(xiàn)資料的收集和整理階段。就論文框架，向?qū)熣?qǐng)教，完成開(kāi)題報(bào)告。 2015年78月：鉆研資料。開(kāi)展調(diào)研，對(duì)各地開(kāi)發(fā)的大客戶進(jìn)行分析和整理，完成論文初稿。 2015年910月：系統(tǒng)的分析和整理，完成論文撰寫(xiě)工作。提交導(dǎo)師修改和完善，準(zhǔn)備答辯。 2015年12月：論文答辯，修改完善并提交最終論文，申請(qǐng)學(xué)位。,預(yù)期研究成果,是指本研究結(jié)束后，預(yù)計(jì)會(huì)取得哪些成果。學(xué)術(shù)上所說(shuō)的成果，包括研究報(bào)告、學(xué)位論文、文章發(fā)表、專著出版等。一般這樣來(lái)寫(xiě)： 本研究預(yù)

40、期成果如下： （1）向企業(yè)提交XX公司市場(chǎng)渠道建設(shè)調(diào)查報(bào)告一份；向營(yíng)銷部提交營(yíng)銷渠道建設(shè)改進(jìn)建議報(bào)告一份；整理收集的資料，編制營(yíng)銷渠道管理資料匯編一本； （2）寫(xiě)出本人的碩士學(xué)位論文； （3）在國(guó)內(nèi)核心期刊發(fā)表論文2篇，初定題目分別為，；國(guó)際會(huì)議論文1篇，力爭(zhēng)出席會(huì)議并作報(bào)告； （4）公開(kāi)出版專著一本，初定題目為。,研究設(shè)計(jì),制訂研究方案 論文的邏輯與文章結(jié)構(gòu) 開(kāi)題報(bào)告的準(zhǔn)備 調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施,調(diào)查,專業(yè)學(xué)位研究生要解決實(shí)際問(wèn)題，首要工作就是調(diào)查。沒(méi)有調(diào)查，不能獲得真實(shí)的問(wèn)題，解決問(wèn)題也就無(wú)從談起。 由于現(xiàn)實(shí)情況很復(fù)雜，全面調(diào)查工作量太大，不可能實(shí)現(xiàn)；而隨意的調(diào)查獲得的信息難于保證真實(shí)性。 高

41、水平的管理研究一定有高水平的調(diào)查,調(diào)查過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題,（1）調(diào)查目的不明。沒(méi)有圍繞論文研究的目的，設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查，往往是為了調(diào)查而調(diào)查。 （2）調(diào)查方法選擇隨意。缺乏多種調(diào)查方法的比較，單刀直入某一種調(diào)查方法，是否合適缺乏討論。 （3）調(diào)查表設(shè)計(jì)不足。表現(xiàn)為調(diào)查范圍隨意、問(wèn)題設(shè)計(jì)不完整 （4）調(diào)查過(guò)程組織。樣本代表性不足，遺漏重要的調(diào)查對(duì)象，收集的數(shù)據(jù)缺乏復(fù)核等。 （5）調(diào)查結(jié)果處理不足。缺少必要的檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)利用率低等。 （6）調(diào)查內(nèi)容在論文中體現(xiàn)不充分。論文中，往往缺少調(diào)查目的、過(guò)程、樣本等分析說(shuō)明，問(wèn)卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查的結(jié)果缺乏相互印證，數(shù)據(jù)重復(fù)用圖形和表格給出。 （7）羅列一大堆調(diào)查

42、數(shù)據(jù)。,調(diào)查,（1）明確調(diào)查目的 在進(jìn)行調(diào)查之前，我們必須明確調(diào)查目的。調(diào)查目的是指一次調(diào)查想要得到的結(jié)果，想要完成的任務(wù)。而調(diào)查的設(shè)計(jì)是調(diào)查目的、任務(wù)的明確化、具體化。,調(diào)查方法的選擇與評(píng)估,調(diào)查表的設(shè)計(jì),調(diào)查表（問(wèn)卷）設(shè)計(jì)是依據(jù)調(diào)查的目的，開(kāi)列所需了解的項(xiàng)目，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問(wèn)卷）的活動(dòng)。 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的根本目的是設(shè)計(jì)出符合調(diào)查需要，能獲取足夠、適用和準(zhǔn)確的信息資料的調(diào)查問(wèn)卷，以保證訪問(wèn)調(diào)查工作能正確、順利、圓滿地完成。 幾個(gè)基本原則：與所需資料相適應(yīng)，問(wèn)卷必須保證獲得調(diào)查所需的信息資料，并且所得資料和所需資料要相匹配；便于調(diào)查人員調(diào)查工作，便于調(diào)查人員順利發(fā)問(wèn)、記

43、錄，并確保所取得的信息資料正確、無(wú)偏差；便于被調(diào)查者回答；便于問(wèn)卷結(jié)果的處理。,調(diào)查的實(shí)施過(guò)程,要根據(jù)調(diào)查工作量，決定是自己調(diào)查還是委托別人調(diào)查。自己調(diào)查當(dāng)然可靠，但由于時(shí)間有限，調(diào)查范圍受到限制。委托別人調(diào)查，可以擴(kuò)大范圍，但調(diào)查人員的行為難于控制。 要選擇具有豐富人際交往能力的調(diào)查人員，可以先讓他們少量調(diào)查一些，試一下效果，滿意了再大范圍調(diào)查，還可以設(shè)計(jì)多個(gè)調(diào)查渠道相互驗(yàn)證，保證調(diào)查實(shí)施的質(zhì)量。,調(diào)查結(jié)果的處理和檢驗(yàn),在全部調(diào)查結(jié)束后，要對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的材料加以分類歸納，分析提煉，綜合起來(lái)，并最后獲得比較明確的結(jié)論。 對(duì)調(diào)查結(jié)果的處理，是整個(gè)調(diào)查研究中最重要的環(huán)節(jié)，一般的處理方式有：歸納法

44、、對(duì)照法、計(jì)算法、圖示法和編程處理法。 建議采用SPSS等專用的統(tǒng)計(jì)軟件，快速、專業(yè)處理調(diào)查結(jié)果。,論文中調(diào)查部分的寫(xiě)法,調(diào)查的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)查本身又有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此，在專業(yè)學(xué)位論文中，可以考慮兩種寫(xiě)法：一是寫(xiě)成一章，二是寫(xiě)兩三節(jié)。 應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （1）交代調(diào)查的設(shè)計(jì)過(guò)程 （2）調(diào)查過(guò)程及其描述 （3）數(shù)據(jù)處理 （4）調(diào)查結(jié)果分析 （5）較長(zhǎng)的調(diào)查表放在附錄中,MBA論文寫(xiě)作指導(dǎo)第3講：正文寫(xiě)作要點(diǎn),中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院 丁斌 副教授/博士 2015.1,總目錄,第一講：論文選題 第二講：研究設(shè)計(jì)與調(diào)查 第三講：正文寫(xiě)作要點(diǎn) 第四講：論文規(guī)范化與答辯,正文寫(xiě)作要點(diǎn),緒論的寫(xiě)作

45、理論概述的寫(xiě)作 環(huán)境分析與行業(yè)分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 存在問(wèn)題分析 解決方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 結(jié)論的寫(xiě)法,緒論的寫(xiě)作,學(xué)位論文的緒論，是指在著作開(kāi)篇，概括論文整體內(nèi)容、研究要點(diǎn)及相關(guān)方法的部分。 已經(jīng)成為學(xué)位論文必須的組成部分，成為一個(gè)程式,類似的，引言、前言、導(dǎo)論等，都不是學(xué)位論文的開(kāi)篇寫(xiě)法,緒論的寫(xiě)作,學(xué)位論文緒論部分，通常包括以下幾節(jié)： 第1章 緒論 1.1研究背景 1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1.3研究目的和意義 1.4研究方法 1.5研究?jī)?nèi)容與論文結(jié)構(gòu) 專業(yè)學(xué)位論文不要求有創(chuàng)新點(diǎn)！,緒論的寫(xiě)作,（1）研究背景 論文中所研究的問(wèn)題都是基于一定的組織、環(huán)境的，研究背景是具體介紹所研究問(wèn)題的組織、

46、環(huán)境特征的。三個(gè)方面： 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境 2）某個(gè)領(lǐng)域管理的發(fā)展趨勢(shì) 3）本企業(yè)做這件事的迫切性,緒論的寫(xiě)作,（2）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀是針對(duì)于本論文研究的方向（具體的小方向，不是整個(gè)領(lǐng)域），搜集整理國(guó)內(nèi)外的研究情況，列舉他人研究成果，旨在對(duì)比分析，闡述他人研究結(jié)論對(duì)自己開(kāi)展課題的啟示，依據(jù)等，或發(fā)現(xiàn)他人研究未解決的問(wèn)題。 （3）研究目的和意義 研究目的，就是論文的研究要達(dá)到什么目的？管理類論文的最終目的，都是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從何種途徑提高競(jìng)爭(zhēng)力，是論文的直接研究目的。,緒論的寫(xiě)作,（4）論文的研究意義 就是要闡述做此項(xiàng)研究之后，研究得出的結(jié)論對(duì)現(xiàn)實(shí)生活或生產(chǎn)實(shí)際會(huì)產(chǎn)生什么

47、樣的效用，或者這個(gè)研究得出的結(jié)論可以為其他的什么研究打下基礎(chǔ)之類的，論文所研究的問(wèn)題一般都是源自經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動(dòng)，故主要闡述其研究的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)價(jià)值等等。 一般來(lái)說(shuō)，研究意義可以從4個(gè)方面來(lái)寫(xiě)：1）對(duì)本企業(yè)的意義；2）對(duì)行業(yè)的意義；3）對(duì)國(guó)家或社會(huì)的意義；4）對(duì)理論的貢獻(xiàn)。,緒論的寫(xiě)作,（5）研究方法 就是通過(guò)什么方法，分析、解決論文提出的問(wèn)題 研究方法分為兩大類，一個(gè)是定性分析法，一個(gè)是定量分析法。不同的學(xué)科一般會(huì)有不同的方法，即使是相同的學(xué)科研究的方法也具有很多種 論文中的研究方法一般有以下幾種：調(diào)查研究法，案例分析法，比較研究法，歷史研究法，理論聯(lián)系實(shí)際的方法。 SWOT分析、波士頓矩陣

48、等，是管理工具，不是研究方法。,緒論的寫(xiě)作,（6）論文結(jié)構(gòu)安排 論文結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)旨在介紹論文整體的模塊劃分，每一模塊所需要論述的內(nèi)容、所涵蓋的章節(jié)、每一章節(jié)所要論述的問(wèn)題等等。可以適當(dāng)借助圖表進(jìn)行說(shuō)明。,緒論,第三方物流相關(guān)理論,公司物流運(yùn)行現(xiàn)狀及問(wèn)題分析,公司物流模式變革的方案設(shè)計(jì),多贏物流模式的實(shí)施和效果分析,正文寫(xiě)作要點(diǎn),緒論的寫(xiě)作 理論概述的寫(xiě)作 環(huán)境分析與行業(yè)分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 存在問(wèn)題分析 解決方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 結(jié)論的寫(xiě)法,理論概述的寫(xiě)作,理論概述是指對(duì)論文研究所運(yùn)用的主要管理理論的系統(tǒng)闡述，是學(xué)位論文的重要組成部分，通常放在整篇論文的前兩章中的某節(jié)，甚至獨(dú)立成一章。 理論概述的

49、好壞可以反映出學(xué)生基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的扎實(shí)程度，影響讀者對(duì)整篇論文的印象。 標(biāo)題應(yīng)該用“理論概述”，而不是“理論綜述”、“理論回顧”或“理論概要”。,理論概述的寫(xiě)作,理論概述內(nèi)容組成： （1）理論的歷史發(fā)展過(guò)程。 （2）理論內(nèi)容的概述。 （3）理論在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用案例介紹。,理論概述的寫(xiě)作,理論概述寫(xiě)作經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題： 1、概念介紹過(guò)多。 2、沒(méi)有抓住理論主流。 3、內(nèi)容陳舊。 4、介紹有爭(zhēng)議的理論。,正文寫(xiě)作要點(diǎn),緒論的寫(xiě)作 理論概述的寫(xiě)作 環(huán)境分析與行業(yè)分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 存在問(wèn)題分析 解決方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 結(jié)論的寫(xiě)法,環(huán)境分析與行業(yè)分析,企業(yè)環(huán)境是指存在于企業(yè)周?chē)?、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展

50、的各種客觀因素與力量，一般可以概括為外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)方面。 建議在環(huán)境分析時(shí)，多提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)圖表，而不是干巴巴的文字，這樣更具有說(shuō)服力。,環(huán)境分析與行業(yè)分析,外部一般環(huán)境分析 外部一般環(huán)境是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面臨的環(huán)境，通常稱之為大環(huán)境。PEST分析法是一個(gè)常用的外部一般環(huán)境分析工具， （1）P即Politics，政治要素， （2）E即Economic，經(jīng)濟(jì)要素。 （3）S即Society，社會(huì)要素 （4）T即Technology，技術(shù)要素。 外部一般環(huán)境分析之后，要簡(jiǎn)要總結(jié)外部一般環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響：哪些是有利的，哪些是不利的。這樣可以為后續(xù)研究提供環(huán)境

51、信息。,環(huán)境分析與行業(yè)分析,行業(yè)分析 行業(yè)環(huán)境分析主要包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析等內(nèi)容。分析目的是明確整個(gè)行業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)在所處行業(yè)中的位置。 （1）行業(yè)概況 多用圖表提供 行業(yè)數(shù)據(jù)和發(fā) 展趨勢(shì),環(huán)境分析與行業(yè)分析,（2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析:波特五力模型 （3）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析:戰(zhàn)略集團(tuán)分析,環(huán)境分析與行業(yè)分析,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般包括： （1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（2）不在本行業(yè)，但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)；（3）進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)；（4）其戰(zhàn)略實(shí)施而自然而然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)；（5）那些通過(guò)后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買(mǎi)方或供方。 只需要

52、選擇對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅、或直接交鋒的對(duì)手。 介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展歷史、概況、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、主要做法（在論文研究的領(lǐng)域）、競(jìng)爭(zhēng)地位和優(yōu)劣勢(shì)。,環(huán)境分析與行業(yè)分析,企業(yè)內(nèi)部因素分析 也稱“自身分析”。企業(yè)自身應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)地進(jìn)行研究，其目的是“識(shí)別長(zhǎng)短”，即和對(duì)手相比，我們企業(yè)自身的實(shí)力與不足。只有寫(xiě)作戰(zhàn)略性論文，把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)整體時(shí)，才需要寫(xiě)“企業(yè)內(nèi)部因素分析”。 （1）使用分析工具 “價(jià)值鏈”分析法、波士頓矩陣和SWOT矩陣。 （2）用數(shù)據(jù)增強(qiáng)可信性,正文寫(xiě)作要點(diǎn),緒論的寫(xiě)作 理論概述的寫(xiě)作 環(huán)境分析與行業(yè)分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 存在問(wèn)題分析 解決方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 結(jié)論的寫(xiě)法,企業(yè)現(xiàn)狀分析,企業(yè)

53、現(xiàn)狀描述的主要目的是：第一，使讀者了解企業(yè)基本概況和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀；第二，為研究問(wèn)題的提出和研究課題的提煉提供客觀的數(shù)據(jù)。 企業(yè)現(xiàn)狀描述一般包括歷史沿革和企業(yè)概況、組織結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)或供應(yīng)狀況、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等方面。,企業(yè)現(xiàn)狀分析,歷史沿革和企業(yè)概況 歷史沿革和企業(yè)概況，是指企業(yè)的起步、發(fā)展、轉(zhuǎn)型、搬遷等過(guò)程，應(yīng)以時(shí)間為軸，描述企業(yè)在起步和發(fā)展過(guò)程中的有重大影響的歷史事件，如企業(yè)的成立、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整、企業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變等等，還包括主要產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)特色等內(nèi)容。,企業(yè)現(xiàn)狀分析,組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個(gè)管理系

54、統(tǒng)的“框架”。 寫(xiě)作應(yīng)注意： （1）結(jié)合企業(yè)的整體現(xiàn)狀。 （2）盡量使用圖表。,企業(yè)現(xiàn)狀分析,主要產(chǎn)品分析 需要從4個(gè)方面來(lái)寫(xiě)： （1）產(chǎn)品類別。整體介紹企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）分為哪幾類，每一類的用戶對(duì)象、規(guī)模，各類產(chǎn)品的比重等。 （2）主要產(chǎn)品或者重點(diǎn)產(chǎn)品。主要產(chǎn)品是企業(yè)銷售額和利潤(rùn)的主要來(lái)源，有的企業(yè)甚至只圍繞一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。應(yīng)對(duì)主要產(chǎn)品進(jìn)行更深入的分析，介紹其工藝過(guò)程。 （3）運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期理論。 （4）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線。,企業(yè)現(xiàn)狀分析,市場(chǎng)或供應(yīng)狀況分析 市場(chǎng)或供應(yīng)狀況分析是分析企業(yè)上下游的狀況，一般營(yíng)銷類論文需要詳細(xì)的市場(chǎng)分析，采購(gòu)和生產(chǎn)類論文需要分析供應(yīng)狀況。同時(shí)分析市場(chǎng)或供應(yīng)狀況的

55、比較少。,企業(yè)現(xiàn)狀分析,主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)一般包括總資產(chǎn)、銷售收入、利潤(rùn)等，按照論文研究的內(nèi)容，可以細(xì)化到資金周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析屬于定量分析，一般通過(guò)圖表與文字相結(jié)合的形式展現(xiàn)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)狀況。,正文寫(xiě)作要點(diǎn),緒論的寫(xiě)作 理論概述的寫(xiě)作 環(huán)境分析與行業(yè)分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 存在問(wèn)題分析 解決方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 結(jié)論的寫(xiě)法,存在問(wèn)題分析,任何論文總是要解決一個(gè)問(wèn)題?？茖W(xué)論文解決變量之間的關(guān)系問(wèn)題，專業(yè)學(xué)位論文解決社會(huì)實(shí)際中的問(wèn)題。經(jīng)?？吹揭恍┱撐拈L(zhǎng)篇大論，但找不到需要解決的問(wèn)題，這樣的論文肯定不合格。還有一些同學(xué)混淆現(xiàn)象、問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提

56、出的是“偽問(wèn)題”。 故事: 衛(wèi)生環(huán)境清潔工鳥(niǎo)糞燕子蜘蛛蟲(chóng)子溫暖濕潤(rùn)的環(huán)境構(gòu)成了一個(gè)鏈條。 論文研究不能停留在表面的現(xiàn)象，要追根求源，找到產(chǎn)生問(wèn)題的真正原因，才能從根本上解決問(wèn)題。,存在問(wèn)題分析:例子,現(xiàn)象：公司員工的工作積極性不高。 問(wèn)題：通過(guò)全公司員工的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪酬福利是員工滿意度最低的因素。 原因：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)薪資福利滿意度較低的原因可以分為三方面： 1）物價(jià)上漲大于收入漲幅，導(dǎo)致員工消費(fèi)能力下降。 2）薪資漲幅小于同行業(yè)其他公司的薪資漲幅，產(chǎn)生員工對(duì)公司的抱怨。 3）公司薪酬體系不合理，造成同級(jí)別員工的收入差距較大，員工心理不平衡。 通過(guò)進(jìn)一步分析，公司薪酬體系不合理是導(dǎo)致員

57、工對(duì)薪酬福利滿意度較低的最主要原因。,存在問(wèn)題分析,問(wèn)題界定是指對(duì)企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提煉匯總成若干具體、普遍且具有代表性的問(wèn)題。 問(wèn)題界定的好壞關(guān)系到論文選題的好壞，從而也決定了論文的整體質(zhì)量，因此問(wèn)題界定是論文寫(xiě)作的前提和基礎(chǔ)。,存在問(wèn)題分析,公司,存在問(wèn)題分析,（1）進(jìn)行問(wèn)題初步歸類 （2）提煉出若干問(wèn)題 （3）提煉核心問(wèn)題 也就是最關(guān)鍵、最重要，決定或者影響著其他問(wèn)題。核心問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題往往可以迎刃而解。,存在問(wèn)題分析,問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析 提煉核心問(wèn)題之后，需要找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因?？梢圆捎靡蚬治龇ǎ蚍Q為“魚(yú)刺圖”、“魚(yú)骨圖”、“ 特性因素圖”。一個(gè)個(gè)分支、一層層展開(kāi)，直

58、到找出真正的原因。 因果分析法(Causal Factor Analysis，CFA),正文寫(xiě)作要點(diǎn),緒論的寫(xiě)作 理論概述的寫(xiě)作 環(huán)境分析與行業(yè)分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 存在問(wèn)題分析 解決方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 結(jié)論的寫(xiě)法,解決方案設(shè)計(jì)部分的寫(xiě)法,解決方案是針對(duì)前面分析的主要問(wèn)題，而采取的一系列策略、方法、計(jì)劃和行動(dòng)。解決方案設(shè)計(jì)要有明確的目標(biāo)原則、整體思路和構(gòu)成內(nèi)容，這樣才能對(duì)企業(yè)具體問(wèn)題提出切實(shí)合理的解決辦法，有利于問(wèn)題的徹底解決。 解決方案是針對(duì)某些已經(jīng)體現(xiàn)出的，或者可以預(yù)期的問(wèn)題、不足、缺陷、需求等，所提出的一個(gè)解決問(wèn)題的方案（建議書(shū)、計(jì)劃表），同時(shí)能夠確保該方案可以有效的執(zhí)行。 提出解決方

59、案過(guò)程中，需要綜合考慮經(jīng)營(yíng)背景、需要解決的問(wèn)題、企業(yè)可用資源、管理思想和方法等各種因素，需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，提出針對(duì)企業(yè)實(shí)際的方案。 因此，解決方案是作者的創(chuàng)造性的最好體現(xiàn)。,解決方案設(shè)計(jì)部分的寫(xiě)法,示例：某論文某省郵政物流大客戶管理研究，其解決方案主要內(nèi)容： 目標(biāo)：增加大客戶數(shù)量，提高大客戶保留率，提高大客戶貢獻(xiàn)度。 方案要點(diǎn)： （1）建立大客戶開(kāi)發(fā)隊(duì)伍 （2）優(yōu)化大客戶開(kāi)發(fā)流程 （3）改進(jìn)大客戶維護(hù)方式 （4）實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM （每個(gè)要點(diǎn)下面還有若干細(xì)則，這里省略）,解決方案設(shè)計(jì)部分的寫(xiě)法,解決方案需要具備三個(gè)特性： 第一，針對(duì)性。和前一章的分析前后呼應(yīng)，解決前面提出的主要問(wèn)題。很多論文前面分析問(wèn)題和后面的解決方案脫節(jié)，提出的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，論文就失去了意義； 第二，先進(jìn)性。所采用的理論方法，是科學(xué)的、先進(jìn)的。例如CRM系統(tǒng)是客戶管理新方法，采用CRM，一定程度上體現(xiàn)了大客戶管理思想的先進(jìn)性； 第三，可行性。方案中列出的每項(xiàng)工作，都要執(zhí)行，需要人力、資金、精力等投入，計(jì)劃之間需要銜接。,解決方案設(shè)計(jì)部分的寫(xiě)法,例子-論文題目：XX洗衣機(jī)營(yíng)銷改進(jìn)策略 目標(biāo)：增加品種，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 方案要點(diǎn)： 調(diào)整產(chǎn)品定位 擴(kuò)展產(chǎn)品線 重構(gòu)價(jià)格體系 優(yōu)化營(yíng)銷渠道 采