如何做一名合格的班組長(zhǎng)

1、如何當(dāng)好班組長(zhǎng)想做一名合格的班組長(zhǎng)，就要先了解班組長(zhǎng)的概念，明白班組長(zhǎng)的職責(zé)和使命。班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是一個(gè)企業(yè)的最基層的負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本，擔(dān)負(fù)著防止工傷和重大事故發(fā)生的使命，以及勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)的職責(zé)。班組長(zhǎng)非官非民，亦兵亦將，看似不起眼，但卻是企業(yè)最不可或缺、最無(wú)可替代的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)是一線戰(zhàn)斗的直接組織者、指揮者、戰(zhàn)斗者，是主管命令和決定的執(zhí)行者，是班組的主心骨、帶頭人，是主管人員和作業(yè)人員之間的溝通橋梁，是企業(yè)上級(jí)和下級(jí)、班組與班組、組員與組員關(guān)系的交匯點(diǎn)。隨著社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和安全形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，企業(yè)對(duì)

2、班組長(zhǎng)的要求更是越來(lái)越高，于是加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，提升班組長(zhǎng)素質(zhì)，修煉班組長(zhǎng)的能力已經(jīng)成為企業(yè)、班組以及班組長(zhǎng)當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。那么，如何才能做一名合格的班組長(zhǎng)呢？一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)首先要知道自己在企業(yè)中所扮演的角色，準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望與員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講有以下四個(gè)方面：一、班組長(zhǎng)的職責(zé)1、班組長(zhǎng)是監(jiān)督者，負(fù)責(zé)監(jiān)察與督促員工按章作業(yè)，能夠準(zhǔn)確、安全的以作業(yè)規(guī)程為指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)程兌現(xiàn)。2、班組長(zhǎng)是指揮者，負(fù)責(zé)落實(shí)工區(qū)安排的每一項(xiàng)工作，根據(jù)員工的情緒、能力和工作態(tài)度合理的分配人工。3、班組長(zhǎng)是傳播者，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，傳達(dá)工作資訊，讓上下級(jí)隨時(shí)了解必要的信息。4、

3、班組長(zhǎng)是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)上級(jí)與下級(jí)，同事與同事、班組與班組之間的工作和任務(wù)。5、班組長(zhǎng)是考核者，每個(gè)員工的工作狀態(tài)、工作成績(jī)、工作效率以及工作量都要做到心中有數(shù)，分配工分時(shí)必須做到公正、公平、公開。6、班組長(zhǎng)是訓(xùn)練者，負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作當(dāng)中的訓(xùn)練與指導(dǎo)。7、班組長(zhǎng)是執(zhí)行者，對(duì)上級(jí)安排的工作和任務(wù)要不折不扣的去完成。8、班組長(zhǎng)是示范者，工作中和生活中都要以身作則，展現(xiàn)個(gè)人魅力，正確的引導(dǎo)下屬。二、總結(jié)自身的管理思想凡事都要有規(guī)范，班組管理也同樣存在規(guī)范，一個(gè)合格的班組長(zhǎng)，不僅僅要制定班組內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，更要在管理過(guò)程當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)出屬于和適合自身的一些管理經(jīng)驗(yàn)。1、自我反?。好刻旖o自己留

4、一些時(shí)間進(jìn)行自我反省，檢討自己一天的行為那些是需要進(jìn)一步努力的與改正的，那些是以后不可以再做的，那些是做得好要加強(qiáng)的，這樣可以很清晰的認(rèn)識(shí)自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在今后的工作中能更上一層樓。2、從不抱怨：抱怨是指以抱怨被人獲得理由來(lái)逃避責(zé)任，抱怨不會(huì)帶來(lái)任何有建設(shè)性的東西，只能降低解決問(wèn)題的可能性，從而使我們?cè)絹?lái)越平庸。3、不輕易說(shuō)不：當(dāng)我們說(shuō)不的時(shí)候，通常機(jī)會(huì)就與你擦肩而過(guò)，機(jī)會(huì)向來(lái)不會(huì)以光彩照人的形式出現(xiàn)的，它來(lái)到時(shí)通常偽裝成不幸或失敗的樣子.4、創(chuàng)新改善：大多數(shù)人的都愿意維持現(xiàn)狀不愿改變，而沒(méi)有改變，就沒(méi)有創(chuàng)新與改善，就沒(méi)有進(jìn)步，不管是人還是事！5、勇于承擔(dān)責(zé)任：當(dāng)我們把責(zé)任推給別人的時(shí)候，通常

5、我們把更高的職位與薪水也拱手讓人了。記住，球落在你的腳下，不要再踢出去，你就是接住球的人。6、要有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向：當(dāng)我們有一個(gè)很清晰的目標(biāo)，并開始行動(dòng)，你離成功就不遠(yuǎn)了。首先要有清晰的目標(biāo)，其次要圍繞這個(gè)目標(biāo)采取行動(dòng)，否則目標(biāo)也只是空談。而強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向更是說(shuō)明了一種心態(tài)。失敗者招借口，成功者找方法。7、積極但不越權(quán)：積極但不添亂，主動(dòng)但不越權(quán)，到位但不越位。對(duì)工作要積極主動(dòng)，敢于直言，善于提出自己的意見，不能唯唯諾諾，四平八穩(wěn)，在處理與上級(jí)關(guān)系時(shí)要克服三種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，一是上級(jí)說(shuō)啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒(méi)有自己的責(zé)任。而是明知上級(jí)決策有問(wèn)題時(shí)閉口不言，只待事后當(dāng)諸葛，看笑話。三是自視高明，

6、對(duì)上級(jí)的思路不研究，不完善，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽(yáng)奉陰違。當(dāng)然，班組長(zhǎng)的積極主動(dòng)，大膽負(fù)責(zé)必須考慮維護(hù)到上級(jí)的權(quán)威，維護(hù)班組的團(tuán)結(jié)，不能出風(fēng)頭，搶鏡頭，爭(zhēng)個(gè)人的職權(quán)，在某些工作上不能擅自超越自己的職權(quán)！8、回報(bào)原則：除了向上級(jí)匯報(bào)，更要注意回報(bào)。這里的回報(bào)是指上級(jí)交代給我們的事情，我們要及時(shí)的回報(bào)自己將要開展此事項(xiàng)的計(jì)劃，執(zhí)行過(guò)程中的進(jìn)度或異常，執(zhí)行的結(jié)果，特別注意的是不管這件事情的結(jié)果是成功還是失敗，都要回報(bào).9、加強(qiáng)溝通：溝通，意味著交流，有交流才能解除疑惑，而不是臆想。10、彈性原則：要根據(jù)實(shí)際情況在原則外懂得變通。畢竟很多公司的規(guī)定考慮不是很完善，我們可以在以公司利益為出發(fā)點(diǎn)的情況下

7、予以變通。當(dāng)然，這種變通最重要的是要有變通的想法，其實(shí)執(zhí)行起來(lái)我們還是可以盡量在事先得到上級(jí)的準(zhǔn)許。另外，彈性管理也提醒了我們管理者在制定任何制度，計(jì)劃等事項(xiàng)時(shí)要留有一定的余地，避免過(guò)于僵化。11、三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)一個(gè)諸葛亮。試想一下，我們有多少事情能做到團(tuán)隊(duì)討論后再實(shí)施呢？而且，團(tuán)隊(duì)討論的最大好處就是可以提高成員們的工作積極性，因?yàn)橛兴膮⑴c，他會(huì)認(rèn)為這件事情與自己息息相關(guān)，會(huì)更努力的投入到此事項(xiàng)中去。12、掌握事實(shí)，一切以實(shí)施為依據(jù)，拒絕臆想，模糊的概念。用事實(shí)說(shuō)話，用數(shù)字說(shuō)話，讓“好像、也許、大概、可能”等字眼在我們的語(yǔ)言中消失。13、關(guān)心下屬：人性化的管理，鐵一般的紀(jì)律在很多人眼里認(rèn)為

8、是互相矛盾的，其實(shí)不然。公司的任何管理規(guī)定，既要合法，也要合理，只有真正做到了人性化的管理，才能做好鐵一般的紀(jì)律。14、學(xué)會(huì)激勵(lì)：不管是下屬還是自己，都需要激勵(lì)，不管是物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)，這都需要。管理者往往是去激勵(lì)人們做不愿做的事，不想做的事，不敢做的事，做不到的事。15、做事公正：班組長(zhǎng)有權(quán)，不管是職位權(quán)還是獎(jiǎng)懲權(quán)，它的應(yīng)用效果很大程度上取決于你是否公平公正。16、加強(qiáng)自身理論知識(shí)的學(xué)習(xí)：工作上都忙不過(guò)來(lái)，哪還是有時(shí)間學(xué)習(xí)?。∵@常常是班組長(zhǎng)不愿參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的借口，正因?yàn)檫@樣，所以班組長(zhǎng)會(huì)更忙，因?yàn)樗狈ψ罨镜墓芾矸椒?。所以，加?qiáng)學(xué)習(xí)，是班組長(zhǎng)提升管理技能的不二法則。三、班組長(zhǎng)所具備的道

9、德修養(yǎng)一個(gè)合格的管理者想要讓下屬服從自己的決定，擁護(hù)你的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有獨(dú)特的個(gè)人魅力是不行的，所以，一個(gè)合格的班組長(zhǎng)還要從以下幾個(gè)方面樹立自己的威信，從而達(dá)到令行禁止的目的。1、德包括政治品格和道德品質(zhì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任感強(qiáng)、不謀私利、公平帶人、態(tài)度和藹、善于溝通，又具有鮮明的個(gè)性特征和高尚的道德品質(zhì)，就能增強(qiáng)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任感，使領(lǐng)導(dǎo)工作具有影響力和向心力，也就是我們平常說(shuō)的個(gè)人魅力。魅力是最能夠捕捉公眾的想象力、凝聚公眾的戰(zhàn)斗力，吸引公眾的注意力，鼓勵(lì)公眾忠心耿耿的為大奧群體目標(biāo)而努力奮斗的催化劑。2、古人云：“言必信，信必果”，說(shuō)話一定要講信用，不食言，不說(shuō)空話、假話、大話。只有這樣才能夠獲得

10、群眾的信任，最容易損害威信的，莫過(guò)于被人發(fā)現(xiàn)他在欺騙、吹牛搞鬼、不信守諾言了。3、情就是上下級(jí)之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間同志式的感情。這種感情是建立在相互支持的基礎(chǔ)之上的。有了這種感情，領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)就能同甘共苦，甚至生死與共。這是因?yàn)?，每一個(gè)人都希望別人理解和尊重自己，尤其是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的理解、同情、尊重、信任和關(guān)心，更會(huì)使人受到鼓舞和振奮。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠滿腔熱情的關(guān)心他人，誠(chéng)心誠(chéng)意的尊重他人，那么，下級(jí)就會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服，工作中就會(huì)纏身無(wú)言的感召力和影響力，這就是情感投資的效應(yīng)。4、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有一定的知識(shí)素養(yǎng)和技術(shù)水平，在知識(shí)化專業(yè)化方面達(dá)到較高的層次，成為本班組的內(nèi)行，才能享有較高的威信。知識(shí)是一

11、種力量，是一種財(cái)富，也是一種豐富的權(quán)力資源。一個(gè)知識(shí)缺乏的人，技術(shù)部過(guò)硬的人，很難在復(fù)雜的工作中帶領(lǐng)大家一起出色的完成任務(wù)。5、以識(shí)樹威使人信服，以才助威使人佩服。所謂的才主要指認(rèn)知才能、決策才能、決斷才能、指揮協(xié)調(diào)才能、組織管理才能、總攬全局才能、激勵(lì)和思想政治工作才能、公關(guān)宣傳才能、應(yīng)變才能、處理問(wèn)題才能和技術(shù)方面的才能。一個(gè)才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者，可以使人產(chǎn)生一種信賴感和安全感，即使在非常困難的情況下，員工也會(huì)同心同德的跟著他去戰(zhàn)勝困難。具備以上才能，群眾才會(huì)認(rèn)為你像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，跟著你干沒(méi)有錯(cuò)，于是你就有了號(hào)召力和威信。6、成績(jī)是樹威的根本，知識(shí)再多，能力再?gòu)?qiáng)，技術(shù)再高，但最終干不出成績(jī)，在同行

12、業(yè)里老是墊底，群眾還是不會(huì)買你的帳，不會(huì)聽你的話。只有把成績(jī)實(shí)實(shí)在在的擺在那里才有說(shuō)服力，領(lǐng)導(dǎo)的威信才能樹立起來(lái)。7、管理者要建立自己的威信，必須把連接作為一個(gè)自我修養(yǎng)的主要方面，堅(jiān)持艱苦樸素，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，不為金錢所惑，不為物欲所誤。8、在工作中要做到公正、公平、公道。下屬最怕不公，不公導(dǎo)致消極、離心；公則贏得人心。管理者要公平、公正的對(duì)待諸如分配、獎(jiǎng)懲等問(wèn)題，切忌親我者近之，疏我者遠(yuǎn)之。四、班組長(zhǎng)的管理工具當(dāng)好一個(gè)成功的班組長(zhǎng)，要有自己完善的管理手段和管理工具，有效的手段、合理的管理工具是保障班組能否健康、長(zhǎng)效的前提，利用新班組管理的七大機(jī)制、三大平臺(tái)是保障班組和企業(yè)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的有力措施。（

13、一）、輪值機(jī)制1、釋義輪值機(jī)制，即在一定周期內(nèi)賦予班組成員特定的責(zé)任和權(quán)利，使其在相關(guān)崗位上承擔(dān)責(zé)任、行使權(quán)利、履行義務(wù)。員工參與輪值管理，是全員管理思想的延伸和具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)管理中正在探索和實(shí)踐的新型管理模式。輪值機(jī)制是創(chuàng)造性體驗(yàn)和責(zé)任塑造最便捷、最高效的途徑，同時(shí)體現(xiàn)了管理中的平等、透明與民主。輪值機(jī)制的導(dǎo)入既能讓輪值者在體驗(yàn)中獲得經(jīng)驗(yàn)和技能的提升，又實(shí)現(xiàn)了管理中的角色體驗(yàn)與換位思考，便于班組成員之間的相互理解、和諧氛圍的營(yíng)造。2、作用（1）換位思考。把普通班員放在班組管理者的位置上，使其了解班組管理的繁雜性和重要性，才能真正做到換位思考、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變思想，對(duì)自身的責(zé)任和義務(wù)有更

14、深入、透徹、更全面的認(rèn)知。（2）才干展示。輪值機(jī)制賦予每一個(gè)班組成員相同的、平等的機(jī)會(huì)，使其在管理者角色和崗位上展示自己的優(yōu)勢(shì)和才干，便于優(yōu)秀人才的選拔和培養(yǎng)。（3）鍛煉提升。輪值機(jī)制培養(yǎng)每一個(gè)班組成員以管理者的思維和認(rèn)知去解決實(shí)際問(wèn)題，使班組成員的能力得到全方位鍛煉，綜合素質(zhì)也得到不斷提升。（4）增進(jìn)和諧。輪值機(jī)制賦予每一個(gè)班組成員機(jī)會(huì)、權(quán)力、責(zé)任，使其在管理者崗位上產(chǎn)生內(nèi)心體驗(yàn)和感受，便于班組成員之間形成相互理解、相互包容的和諧氛圍。3、操作原則（1）全員參與。除部分特殊崗位因工作性質(zhì)、特點(diǎn)，不參與輪值外，其他班員均參與輪值管理活動(dòng)。（2）權(quán)責(zé)明確。在輪值管理中，應(yīng)明確輪值管理人員的角色分

15、配、職責(zé)權(quán)力和責(zé)任義務(wù)，使輪值管理人員能夠各盡其責(zé)，明確自身的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。（3）制度規(guī)范。各班組應(yīng)根據(jù)自身工作性質(zhì)及人員素質(zhì)等實(shí)際情況，設(shè)立本班組輪值管理規(guī)范和制度，使班組輪值管理活動(dòng)能夠有序進(jìn)行。（4）循序漸進(jìn)。在輪值管理中，各班組應(yīng)根據(jù)自身工作性質(zhì)、特點(diǎn)及人員的素質(zhì)等綜合情況，對(duì)輪值管理人員進(jìn)行適當(dāng)放權(quán)，對(duì)輪值管理的適用范圍進(jìn)行適當(dāng)限制，確保輪值人員能夠在適度的壓力和動(dòng)力中得到能力的鍛煉和提升。（二）、評(píng)議機(jī)制1、釋義評(píng)議機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)一件事或一個(gè)案例進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和分享評(píng)議，交流其中的經(jīng)驗(yàn)，借鑒成功點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其中的不足，避免同樣的錯(cuò)誤，從而客觀認(rèn)知每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，繼而強(qiáng)化

16、優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)能力缺陷。評(píng)議機(jī)制不同于評(píng)價(jià)機(jī)制，更不同于考核機(jī)制，評(píng)議強(qiáng)調(diào)的不是“評(píng)”的結(jié)果，而是強(qiáng)調(diào)“議”的過(guò)程。通過(guò)“議”有所“感”，在“感”中評(píng)議雙方都獲得提升和融合，是一個(gè)互為借鑒、雙向互補(bǔ)的過(guò)程。2、目的與作用（1）激勵(lì)鞭策。通過(guò)評(píng)議明晰每個(gè)班組成員的成績(jī)和價(jià)值，從而激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。（2）思想融合。通過(guò)對(duì)一件事或一個(gè)案例的分享評(píng)議，促進(jìn)班組成員之間的思想融合。（3）增進(jìn)信任。通過(guò)“評(píng)”和“議”，了解班組成員的所思所感，增進(jìn)彼此間的信任。（4）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過(guò)評(píng)議借鑒成功點(diǎn)、剖析不足點(diǎn)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足。 3、操作原則（1）全員參與。除非有特殊情況，所有班組成員均應(yīng)參與班組任

17、何一項(xiàng)評(píng)議活動(dòng)。 （2）自由開放。班組評(píng)議活動(dòng)中，應(yīng)鼓勵(lì)所有班組成員講真話、說(shuō)實(shí)情，談實(shí)感。（3）即時(shí)點(diǎn)評(píng)。班組評(píng)議中，應(yīng)對(duì)事對(duì)人進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)和改善點(diǎn)。（4）即時(shí)激勵(lì)。對(duì)于班組評(píng)議中值得肯定的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行即時(shí)激勵(lì)。（三）、賽馬機(jī)制1、釋義俗話說(shuō)，相馬不如賽馬，擇人不如任人。賽馬機(jī)制，通過(guò)搭建賽臺(tái)和價(jià)值展現(xiàn)平臺(tái)，以比賽和競(jìng)爭(zhēng)的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的深度激活，發(fā)掘人的內(nèi)在潛能，激發(fā)人的工作熱情和進(jìn)取心，促進(jìn)人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。賽馬，一方面是“賽”的過(guò)程，一方面是“練”的過(guò)程?！百悺碧峁┝斯礁?jìng)爭(zhēng)、展示能力的機(jī)會(huì)，“練”提供了以賽代練、不斷提升的平臺(tái)。二者都是班組人才培養(yǎng)中不可

18、或缺的環(huán)節(jié)。因此，賽馬機(jī)制的本質(zhì)不是為“賽”而“賽”，而是在于鍛煉人、培育人、塑造人。2、目的與作用（1）激發(fā)潛能。通過(guò)搭賽場(chǎng)、擺擂臺(tái)，調(diào)動(dòng)班組成員的激情和熱情，激發(fā)其內(nèi)在潛能。（2）提升技能。以“賽”促“練”，不斷提升班組成員的專業(yè)知識(shí)技能和綜合職業(yè)素質(zhì)。（3）選拔人才。“賽”提供了能力展示和公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，是一種人才選拔的有效方式。（4）推動(dòng)發(fā)展?！百悺睆?qiáng)化了班組成員自我發(fā)展的動(dòng)力和壓力，從而推動(dòng)班組整體發(fā)展。3、操作原則（1）在“賽”的內(nèi)容上，應(yīng)與班組工作特點(diǎn)、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等實(shí)際情況相結(jié)合，切忌與實(shí)際工作相脫節(jié)，起不到以“賽”促“練”的效果。（2）在“賽”的形式上，應(yīng)將個(gè)人競(jìng)賽和小

19、組競(jìng)賽相結(jié)合，在提升個(gè)人技能的基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)整個(gè)班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力。（3）在“賽”的過(guò)程中，應(yīng)明確競(jìng)賽細(xì)節(jié)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，并將激勵(lì)幅度和激勵(lì)方法控制在適當(dāng)可行的范圍內(nèi)（四）、榮譽(yù)機(jī)制1、釋義人天生具有對(duì)榮譽(yù)以及自我實(shí)現(xiàn)的渴求，榮譽(yù)是人最高階段的需求，榮譽(yù)也是激勵(lì)的最高層次。榮譽(yù)機(jī)制的設(shè)立正是基于對(duì)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求的研究和把握，對(duì)人心理動(dòng)機(jī)的滿足。班組建設(shè)中榮譽(yù)的賦予，能夠激發(fā)人持續(xù)的能動(dòng)性和自我實(shí)現(xiàn)感，用榮譽(yù)激勵(lì)行動(dòng)，用榮譽(yù)創(chuàng)造價(jià)值、用榮譽(yù)塑造品格，用榮譽(yù)產(chǎn)出績(jī)效。榮譽(yù)機(jī)制不同于常規(guī)的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)側(cè)重于對(duì)個(gè)體的引導(dǎo)和觸發(fā)，榮譽(yù)則側(cè)重于對(duì)群體的感染和影響。同時(shí)，榮譽(yù)強(qiáng)調(diào)

20、的是正向激勵(lì)，弱化負(fù)向的刺激。2、目的與作用（1）正向激勵(lì)。通過(guò)賦予榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)班組成員的人本激活，從而起到正向積極的激勵(lì)作用。（2）塑造文化。在班組內(nèi)設(shè)置榮譽(yù)的過(guò)程，就是引導(dǎo)班組成員思維方式和行為方式的過(guò)程，也是塑造班組品格和班組文化的過(guò)程。3、操作原則（1）公開原則。在優(yōu)秀班組和“班組之星”評(píng)選時(shí)，榮譽(yù)稱號(hào)授予時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持公開的原則，杜絕暗箱操作。（2）公正原則。在優(yōu)秀班組和“班組之星”評(píng)選過(guò)程中，應(yīng)有明確的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選規(guī)則，確保評(píng)選結(jié)果的客觀性和公正性。（3）公平原則。每一個(gè)班組、每一個(gè)班組成員擁有同等的機(jī)會(huì)參與評(píng)選，擁有同等的權(quán)利參與評(píng)議及評(píng)選過(guò)程。（4）即時(shí)原則。將班組文化看板作為榮

21、譽(yù)機(jī)制的顯性載體，即時(shí)展現(xiàn)、即時(shí)激勵(lì)、即時(shí)分享、即時(shí)傳播。（五）、連鎖機(jī)制1、釋義鏈鎖機(jī)制是“自保、互保、聯(lián)?！比灰惑w的安全管理機(jī)制，具體指一人違章或發(fā)生安全事故，身邊工作的人員工作同承擔(dān)責(zé)任，整個(gè)班組受損失。鏈鎖機(jī)制的目的是為了進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)全礦安全生產(chǎn)管理，積極消除各類安全隱患和“三違”行為。2、目的與作用（1）降低安全隱患。“自保、互保、聯(lián)?！比灰惑w的安全責(zé)任，促使班組成員增強(qiáng)安全意識(shí)，降低了安全隱患。（2）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。鏈鎖機(jī)制通過(guò)責(zé)任共擔(dān)的方式，促使班組成員之間相互提醒、相互監(jiān)督、相互幫助，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。3、操作原則（1）責(zé)任共擔(dān)。一人違章或發(fā)生安全事故，身邊工

22、作的人員及班組管理人員工作同承擔(dān)連帶責(zé)任，且責(zé)任界定應(yīng)有明確的制度規(guī)范。（2）安全互保。班組成員之間有安全提醒的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)于危險(xiǎn)作業(yè)有安全監(jiān)護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。（六）、分享機(jī)制1、釋義蕭伯納說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典名言：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們彼此交換，每人還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，我們彼此交換，每人可擁有兩種思想”。這就是分享的價(jià)值。分享機(jī)制，提供了班組成員與他人互動(dòng)、與環(huán)境互動(dòng)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了班組內(nèi)部思想、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成果的交流與共享。分享機(jī)制的實(shí)質(zhì)是通過(guò)信息的傳遞與反饋，使分享者從體驗(yàn)性實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)心理和行動(dòng)上的雙重提升。2、目的與作用（1）信息傳遞。班組內(nèi)的分享活動(dòng)為班組內(nèi)新

23、思想、新知識(shí)、新技能、新經(jīng)驗(yàn)、新動(dòng)向的快速傳播提供平臺(tái)支持。（2）提升能力。在分享中，通過(guò)信息的傳遞與反饋，使分享者個(gè)人的心理素質(zhì)、溝通能力、呈現(xiàn)能力得到有效提升。（3）增進(jìn)和諧。在分享中，班組成員通過(guò)思想交流、智慧激蕩、情感融合，使團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀得到進(jìn)一步的整合，增進(jìn)了班組的和諧和融洽。（4）價(jià)值實(shí)現(xiàn)。分享是一個(gè)互動(dòng)交流的過(guò)程，分享者不僅從體驗(yàn)性實(shí)踐中獲得心理和行動(dòng)上的雙重提升，也從反饋中獲得自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。3、操作原則（1）全員參與。對(duì)于案例分享、絕活分享等，要求全員參與，每一個(gè)班組成員都應(yīng)積極思考和參與分享。（2）互動(dòng)反饋。在分享過(guò)程中，應(yīng)重視信息的傳遞和反饋，如案例分享可采用問(wèn)答式、

24、討論式等，在互動(dòng)中不斷進(jìn)行思想的碰撞和觀點(diǎn)的交匯。（3）有序?qū)嵭?。每一次正式的分享活?dòng)，都應(yīng)確立分享主題、內(nèi)容，分享時(shí)間、地點(diǎn)，分享參與人員等，確保分享過(guò)程的有序和實(shí)效。（七）、活力機(jī)制1、釋義活力機(jī)制就是營(yíng)造一種氛圍，塑造一種環(huán)境，激發(fā)員工潛能，調(diào)動(dòng)員工積極性，緩解員工工作壓力，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，打造和諧團(tuán)隊(duì)。班組的活力機(jī)制建設(shè)關(guān)系到班組建設(shè)的成敗，關(guān)系到班組管理的效能，它是新班組建設(shè)與發(fā)展必不可少的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。2、目的與作用（1）提振士氣?；盍C(jī)制有助于調(diào)動(dòng)班組成員的士氣和干勁，提升班組整體戰(zhàn)斗力。（2）緩解壓力。活力機(jī)制加強(qiáng)了班組成員之間的互動(dòng)，為每天繁重的勞動(dòng)增添樂(lè)趣，可以讓班組成員釋

25、放激情，緩解情緒，高高興興上班，快快樂(lè)樂(lè)下班。（3）激發(fā)潛能。活力機(jī)制可以提升每個(gè)班組成員的精、氣、神，激發(fā)班組團(tuán)隊(duì)潛能。3、操作原則（1）人人參與。班組每個(gè)成員都應(yīng)參與班組調(diào)情活動(dòng)，在展現(xiàn)自己的同時(shí)也給班組成員帶來(lái)快樂(lè)。（2）形式多樣。活力內(nèi)容和方式不必拘泥于形式，可由班組成員根據(jù)自己的興趣愛好自由發(fā)揮。（八）、班前班后會(huì)平臺(tái) 班前會(huì)流程說(shuō)明： （1）班長(zhǎng)問(wèn)好。早會(huì)時(shí)間到點(diǎn)時(shí)，班長(zhǎng)起立向班組成員問(wèn)好，全體班員起立并鼓掌，回答“好，很好，非常好！”。（2）全體班員起立唱班歌。全體班員起立，唱班歌、區(qū)歌或礦歌，聲音要洪亮。（3）輪值班長(zhǎng)交接：輪值班長(zhǎng)要有交接儀式，儀式要嚴(yán)肅，以體現(xiàn)交接的不只是一

26、項(xiàng)工作，而是一項(xiàng)責(zé)任，一項(xiàng)使命；輪值班長(zhǎng)上崗要做自我介紹：輪值班長(zhǎng)首先作自我介紹，并依次介紹當(dāng)日輪值班委成員。（4）輪值班長(zhǎng)進(jìn)行考勤點(diǎn)名。輪值班長(zhǎng)按照班組花名冊(cè)依次進(jìn)行點(diǎn)名，點(diǎn)到的成員依次喊“到”；輪值班長(zhǎng)要記錄當(dāng)日考勤情況，并做考勤缺席備注說(shuō)明。（5）輪值班長(zhǎng)安排工作。班長(zhǎng)需要事先對(duì)輪值班長(zhǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)當(dāng)天的工作任務(wù)、注意事項(xiàng)等進(jìn)行提前說(shuō)明；輪值班長(zhǎng)安排當(dāng)日工作目標(biāo)、工作任務(wù)及人員分工。（6）班長(zhǎng)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。班長(zhǎng)對(duì)輪值班長(zhǎng)未能安排到的重要事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。（7）安全委員進(jìn)行安全提醒。安全委員可以提問(wèn)的方式進(jìn)行安全提醒，各崗位結(jié)合當(dāng)天的工作說(shuō)出安全注意事項(xiàng)。輪值班長(zhǎng)對(duì)需要補(bǔ)充的注意事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)

27、充說(shuō)明和提醒。（8）學(xué)習(xí)委員組織每日學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)委員應(yīng)事先準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、操作規(guī)程、絕活分享等；學(xué)習(xí)方式可以采取多種形式，如帶領(lǐng)大家朗誦操作規(guī)程，提問(wèn)互答方式，圖紙展示式，課堂講解式等。學(xué)習(xí)內(nèi)容一定要聯(lián)系實(shí)際工作，學(xué)習(xí)過(guò)程要注重互動(dòng)和分享。（9）活力委員組織調(diào)情活動(dòng)?；盍ξ瘑T可指定班組成員進(jìn)行調(diào)情，也可組織大家進(jìn)行集體調(diào)情活動(dòng)；調(diào)情形式可多種多樣，如唱歌、講故事、講笑話、變魔術(shù)等。（10）全體班員進(jìn)行安全宣誓。全體班員起立宣讀班組誓言，宣誓口號(hào)要吐字清晰，聲音要洪亮，以調(diào)動(dòng)士氣。班后會(huì)流程說(shuō)明：（1）輪值班長(zhǎng)問(wèn)候。輪值班長(zhǎng)問(wèn)候班組成員，班后會(huì)開始。（2）輪值班長(zhǎng)點(diǎn)名。輪值班長(zhǎng)按照班組

28、花名冊(cè)依次進(jìn)行點(diǎn)名，點(diǎn)到的成員依次喊“到”；輪值班長(zhǎng)要記錄當(dāng)日考勤情況，并做考勤缺席備注說(shuō)明。（3）工作總結(jié)分享。輪值班長(zhǎng)總結(jié)當(dāng)日工作總體情況，并進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào)。班組成員應(yīng)對(duì)標(biāo)早日工作計(jì)劃，對(duì)一天工作中的成功點(diǎn)、不足點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、改善點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。（4）工作績(jī)效評(píng)價(jià)。輪值班長(zhǎng)對(duì)班組成員當(dāng)日工作績(jī)效進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，并組織班組成員對(duì)他人當(dāng)日表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。（5）當(dāng)日標(biāo)桿評(píng)選。輪值班長(zhǎng)組織大家進(jìn)行當(dāng)日標(biāo)桿人物評(píng)選，在評(píng)議過(guò)程中對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行即時(shí)激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，或者將標(biāo)桿人物的照片、事件等張貼于看板上。（6）其他事項(xiàng)說(shuō)明。班長(zhǎng)補(bǔ)充說(shuō)明其他事項(xiàng)，如傳達(dá)公司重要信息、天氣提醒等。（九）、透明化看板平臺(tái)1、釋義：透明化管理，就是將管理的諸要素顯現(xiàn)化，以達(dá)到時(shí)時(shí)提醒、時(shí)時(shí)對(duì)標(biāo)、時(shí)時(shí)激勵(lì)的效果。它是員工自主管理的外在形式，在這樣的環(huán)境中，員工可以即時(shí)自省，即時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，變被動(dòng)管理為主動(dòng)參與。2、目的與作用（1）環(huán)境影響：看板如同班組成員之間的一個(gè)賽臺(tái)和展臺(tái)，能起到時(shí)時(shí)影響、時(shí)時(shí)提醒、時(shí)時(shí)監(jiān)督的作用，促進(jìn)班組成員之間比學(xué)趕幫超的氛圍。（2）固化管理：規(guī)范班組管理，以看板為載體，將班組好的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法固化下來(lái)，形成長(zhǎng)效管理