2020年優(yōu)秀本科學(xué)生畢業(yè)論文提綱范例

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2、競爭者的區(qū)分變得越來越困難，并且這種做法的成本也越來越高，而服務(wù)則為提供了與競爭者區(qū)分的機(jī)會，并由此建立起競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在，服務(wù)已經(jīng)被普遍認(rèn)為是高利潤、高增長的投資機(jī)會。許多企業(yè)意識到，如果顧客感覺到他們能夠得到公司的全方位的服務(wù)支持并感到滿意，那么購買行為就將更多、更經(jīng)常地發(fā)生。因此，服務(wù)有助于形成顧客對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。 服務(wù)成為一種有效的工具。商業(yè)銀行業(yè)應(yīng)用服務(wù)營銷觀念最早是在1958年的全美銀行業(yè)聯(lián)合會議上提出來的，經(jīng)過五十多年的發(fā)展，以客戶為中心的服務(wù)營銷理論已成為指導(dǎo)各國銀行業(yè)開展業(yè)務(wù)活動，獲得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。作為產(chǎn)品的外延概念，它使看似相同的產(chǎn)品所包含的內(nèi)容可能大相徑庭，良好的

3、服務(wù)能使企業(yè)品牌和形象實現(xiàn)增值，大大提高市場競爭力。在市場環(huán)境下，國內(nèi)用戶的購買心理由過去偏重產(chǎn)品質(zhì)量，演變到不僅重視產(chǎn)品本身，同樣重視服務(wù)。長期以來我國各商業(yè)銀行主要靠利差來獲得盈利，并不重視銀行的營銷行為，更未能形成一套完整的營銷運(yùn)行體系然，而隨著國有商業(yè)銀行商業(yè)化進(jìn)程的加快以及新興商業(yè)銀行的迅猛發(fā)展，各商業(yè)銀行之間的競爭驟然加劇，因此如何促進(jìn)對商業(yè)銀行服務(wù)營銷的研究與運(yùn)用以及盡快提高商業(yè)銀行的服務(wù)營銷水平，已成為我國銀行界當(dāng)前所面臨的一個極其重要的現(xiàn)實性問題。 老師為大家了本科學(xué)生畢業(yè)論文提綱范例，希望對大家有所幫助。 相關(guān)推薦： 期刊論文排版格式參考 最新醫(yī)學(xué)碩士畢業(yè)論文格式 優(yōu)秀本科學(xué)生畢業(yè)論文提綱范例是篇