電子商務的基本模式.ppt

1、第2章 電子商務的基本模式,任務1 電子商務的框架,階段1. 電子商務的總框架 階段2. 電子商務的通用交易流程,階段1 電子商務的總框架,1.關于信息流、資金流和物流 （1）信息是客觀世界中各種事物的變化和特征的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報、信號、資料等，更包括各類科學技術知識。,（2） 物流是因人們的商品交易行為而形成的物質實體從供應者向需要者的物理性移動，它由一系列創(chuàng)造時間和空間效用的經濟活動組成，包括運輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一。 （3）電子商務正在使得錢不再是實物貨幣，銀行運用金融電子網絡，用快速流通

2、的支付手段替代了古老的辦法。,2. 資金流、物流、信息流的形成,電子商務能夠有效地利用有限的物質資源，做到減少車輛空駛、貨物積壓以及產銷不對路等問題，同時交易的實時完成也極大地方便了商品所有權的轉移，從而達到優(yōu)化資金流和物流的目的。,3 資金流、物流、信息流的關系,由信息流提供及時準確的信息，由資金流按照需求有計劃地完成商品價值形態(tài)的轉移，由物流按照資金流的要求完成商品使用價值即商品實體的轉移過程，從而使得“三流”分別構成了商務活動中不可分割的整體，共同完成著商品流通的全過程。,階段2 電子商務的通用交易流程,1交易前的準備 2交易磋商 3簽訂合同與辦理手續(xù) 4合同的履行和支付過程,任務2 電

3、子商務系統(tǒng),階段1. 電子商務系統(tǒng)的組成 階段2. 電子商務系統(tǒng)的級別 階段3. 電子商務系統(tǒng)的功能,階段1 電子商務系統(tǒng)的組成,一個完整的電子商務系統(tǒng)應該由以下幾個部分組成: 1. 網絡平臺 2. 電子商務網站 3. 客戶服務中心 4. 支付網關（Payment Gateway） 5. 認證中心（CA-Certificate Authority）,階段2 電子商務系統(tǒng)的級別,1. 初級電子商務系統(tǒng) 2. 中級電子商務系統(tǒng) 3. 高級電子商務系統(tǒng),階段3 電子商務系統(tǒng)的功能,電子商務系統(tǒng)的功能可以從商務信息、管理和交易上述3個方面得以體現(xiàn)，即按照電子商務功能目標的不同，與商務信息、商務管理和交

4、易相對應。電子商務的三大基本功能分為內容管理、協(xié)同處理和交易服務三大功能模塊，也簡稱為“3C”功能,電子商務的三大功能模塊 1. 內容管理 2. 協(xié)同處理 3. 交易服務,任務3 電子商務基本模式,階段1. B2B電子商務 階段2. B2C電子商務 階段3. C2C電子商務,階段1 B2B（Business to Business)電子商務,1. B2B電子商務的概念與參與主體 企業(yè)對企業(yè)電子商務也稱為B2B電子商務，它指的是企業(yè)通過因特網、外聯(lián)網、內聯(lián)網或者私有網絡，以電子化方式進行交易。 B2B參與交易的主體包括生產制造商企業(yè)、大型交通貿易型企業(yè)以及為企業(yè)服務的咨詢企業(yè)等。,2. B2B電

5、子商務的實現(xiàn)條件 （1）信息標準化 （2）用戶身份驗證 （3）電子商務集成化,3. B2B電子商務的交易類型 一般將B2B交易分為兩種基本類型：即期購買和戰(zhàn)略性物資采購。 4 . B2B電子商務交易的優(yōu)勢 B2B電子商務通過互聯(lián)網進行貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等均通過互聯(lián)網絡完成，整個交易完全虛擬化。B2B交易的優(yōu)勢主要在于交易成本大大降低。,階段2 B2C電子商務,1. B2C電子商務的概念與參與主體 B2C電子商務是企業(yè)通過Internet向個人網絡消費者直接銷售產品和提供服務的經營方式，即網上零售。 在B2C電子商務活動中，參與交易的主體一方是企業(yè)，另一方是消費者。,2.

6、B2C電子商務的主要贏利模式 （1）會員模式 （2）網上訂閱模式 （3）付費瀏覽模式 （4）廣告支持模式 （5）網上贈予模式 （6）實物商品交易模式 （7）綜合模式,3. B2C電子商務企業(yè)類型 （1）經營著離線商店的零售商 （2）沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) （3）商品制造商,4. B2C電子商務的主要環(huán)節(jié) （1）物流配送 （2）支付結算 支付方式決定了資金的流動過程，目前，在B2C電子商務方式中主要的支付方式有貨到付款、匯款、銀行轉賬和電子支付。,階段3 C2C電子商務,1. C2C電子商務的概念與參與主體 C2C模式即消費者通過Internet與消費者之間進行相互的個人交易。 C2C參與交

7、易的主體不僅有作為交易雙方的消費者，還包括作為交易平臺的Web站點，也就是建立網上交易平臺的企業(yè)。,2. 拍賣平臺方式 （1）網絡拍賣的定義 網絡拍賣指網絡服務商利用互聯(lián)網通信傳輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網技術平臺，讓商品所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。,（2）網絡拍賣和傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別,1）拍賣的運作成本 2）拍賣周期 3）拍賣的時空限制 4）拍品的展示 5）拍賣現(xiàn)場氣氛 6）支付方式,3. 店鋪平臺運作模式,這種方式是電子商務企業(yè)提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費，也可通過廣告或提供其他服務收取費用。

8、,階段4 企業(yè)與政府之間的電子商務模式,企業(yè)與政府之間的電子商務（B to G）主要包括：政府機構通過互聯(lián)網進行工程的招投標或政府采購；政府為企業(yè)通過網絡辦理征稅、報關、出口退稅、商檢等業(yè)務。這樣可以提高政府機構的辦事效率，使政府工作更加透明、廉潔。企業(yè)與政府之間的電子商務應用舉例如下： 1）政府網上招標 2）電子海關,1）招標是由采購方或主辦單位發(fā)出通知，說明準備采購的商品或興辦工程的要求，提出交易條件，邀請賣主或承包人在指定的期限內提出報價。投標是一種嚴格按照招標方規(guī)定的條件，由賣主或承包人在規(guī)定的期限內提出報價，爭取中標達成協(xié)議的一種商務方式。網絡招投標是通過互聯(lián)網完成招標和投標的全過程

9、。,2）電子海關,中國電子口岸運用現(xiàn)代信息技術，將國家各行政管理機關分別管理的進出口業(yè)務信息流、資金流、物流電子底賬數(shù)據集中存放到公共數(shù)據中心，在統(tǒng)一、安全、高效的計算機物理平臺上實現(xiàn)數(shù)據共享和數(shù)據交換。每個進出口企業(yè)可以在網上直接向海關、檢疫、外貿、工商、稅務等政府機關申辦各種進出口和行政管理手續(xù)，從而徹底改變了過去企業(yè)為了辦理一項進出口業(yè)務而往返于各部門的狀況，實現(xiàn)了政府對企業(yè)的“一站式”服務。,作業(yè),一、選擇題 1、下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，正確的是（ ） A、傳統(tǒng)商務受到地域的限制，通常其貿易伙伴是固定的，而電子商務充分利用Internet,其貿易伙伴可以不受地域的限制，選擇范

10、圍很大 B、隨著計算機網絡技術的發(fā)展，電子商務將完全取代傳統(tǒng)商務,C、客戶服務只能采用傳統(tǒng)的服務方式，電子商務在這一方面還無能為力 D、客戶購買的任何產品都只能通過人工送達 2、電子商務以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（），改善服務質量，降低交易費。,A交易時間 B貿易機會 C市場范圍 D服務傳遞速度 3、電子商務實質上形成了一個（）的市場交換場所。 A在線實時 B 虛擬 C全球性 D網上真實,4、企業(yè)進行電子報關屬于電子商務的（）模式。 A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B 5、網上采購中，（）為賣方和買方提供了一個快速尋找機會、快速匹配業(yè)務和快速交易的電子商務社區(qū)。 A、電子商務交易平臺 B、門戶網站 C、ERP