加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)方案

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，弘揚(yáng)行業(yè)正氣，樹(shù)立勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效、人民滿意的衛(wèi)生新形象，根據(jù)嘉衛(wèi)字201350號(hào)文件加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，自7月份起，利用半年時(shí)間在全院開(kāi)展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動(dòng)。結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。一、活動(dòng)意義和目標(biāo)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“為民務(wù)實(shí)清廉”的總要求，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴、看病不方便不放心等方面的突出問(wèn)題，開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)、衛(wèi)生職業(yè)精神建設(shè)、勤政廉政建設(shè)四個(gè)服務(wù)體系建設(shè)

2、活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，營(yíng)造處處是窗口、人人是標(biāo)兵、事事是服務(wù)的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員具有扎實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)院具有特色的服務(wù)品牌、具有群眾高度認(rèn)可的目標(biāo)。2、 方法步驟及活動(dòng)內(nèi)容 （一）宣傳發(fā)動(dòng)。（7月底至8月上旬）召開(kāi)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，制定實(shí)施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，組織全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。 (二)組織實(shí)施。（8月中旬至11月底）1. 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為。（1）貫徹落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)。各單位組織開(kāi)展學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士條例和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例等醫(yī)療法律法規(guī)，縣衛(wèi)生局統(tǒng)一組

3、織相關(guān)知識(shí)考試；各單位公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督；縣衛(wèi)生局舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。（2）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。各單位成立考評(píng)小組，制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)內(nèi)容為醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、廉潔從醫(yī)等五個(gè)方面的內(nèi)容，并建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。 2.樹(shù)立正面典型，加快建設(shè)品牌衛(wèi)生。（1）開(kāi)展醫(yī)療單位窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。規(guī)范醫(yī)療單位窗口服務(wù)行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員掛牌上崗，亮身份、亮崗位，做出服務(wù)承諾，向群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。（2）發(fā)揮“祥城英才”輻射帶動(dòng)作用。廣泛宣傳“祥城英才”事跡，充分利用“祥城英才”輻射和帶動(dòng)作用，打造

4、“1+5”管理模式，1個(gè)專家?guī)蛶?名專業(yè)技術(shù)人員，加快人才梯隊(duì)和學(xué)科建設(shè)。3.踐行衛(wèi)生職業(yè)精神，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍管理。（1） 崇尚道德是醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的核心，重溫“大醫(yī)精誠(chéng)”、“尊重生命”的理念和救死扶傷的革命人道主義精神及新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神，倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一，引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者秉持職業(yè)道德。（2）結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，積極參加組織的“愛(ài)崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)，激情給力中國(guó)夢(mèng)”主題征文活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。4.加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，打造陽(yáng)光醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。（1）廉政講堂實(shí)現(xiàn)全覆蓋。下半年開(kāi)展一次廉政教育活動(dòng)，全體人員都要接受一次廉政警示教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)事業(yè)單位工作人

5、員處分暫行規(guī)定和醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法等法律法規(guī)，健全各個(gè)崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，進(jìn)一步提高干部職工防腐能力，做到廉潔行醫(yī)、廉潔從政。（2）開(kāi)展中層干部廉政座談活動(dòng)。年底與所有中層干部進(jìn)行一次廉政教育交流，提高中層干部的廉政廉潔意識(shí)。（3）努力打造陽(yáng)光醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹(shù)立廉潔衛(wèi)生。加大政（院）務(wù)公開(kāi)力度，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品招銷(xiāo)價(jià)格、設(shè)備檢查價(jià)格、檢驗(yàn)價(jià)格等，公開(kāi)次均門(mén)診、住院費(fèi)用，大型醫(yī)療設(shè)備藥品招投標(biāo)情況，落實(shí)“一日清單”制，讓群眾明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。（4）開(kāi)展征求意見(jiàn)活動(dòng)。向社會(huì)廣泛征求群眾意見(jiàn)，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，研究工作存在的問(wèn)題，針對(duì)存在問(wèn)題制定推進(jìn)

6、措施，并定期向衛(wèi)生局匯報(bào)工作開(kāi)展情況。（三）總結(jié)表彰。（12月初至12月底）一是開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評(píng)，年底對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次集中綜合考評(píng)，將考評(píng)情況裝入人事檔案，考評(píng)結(jié)果在一定范圍內(nèi)公示，考評(píng)結(jié)果要與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤；二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的群眾滿意服務(wù)窗口、服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表彰。三、組織領(lǐng)導(dǎo)此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動(dòng)要求高、任務(wù)重，要嚴(yán)格按照活動(dòng)各階段的要求抓好工作落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化輿論宣傳。開(kāi)展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動(dòng)是我縣衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體行動(dòng)，對(duì)于改善群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。醫(yī)院成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛深入地宣傳組織好此次活動(dòng)，大力學(xué)習(xí)各個(gè)階段的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮正面典型的示范帶動(dòng)作用，為活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。（二）統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實(shí)效。在醫(yī)療工作任務(wù)十分繁重的情況下，要統(tǒng)籌兼顧把此次活動(dòng)與衛(wèi)生重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，確保此次活動(dòng)和推動(dòng)當(dāng)前工作“兩不誤、雙促進(jìn)”，確?；顒?dòng)取得成效。附件：加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 嘉祥縣中醫(yī)院 2013年7月31日附件：