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文檔簡介
1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動實施方案為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設,規(guī)范醫(yī)療服務行為,弘揚行業(yè)正氣,樹立勤政廉潔、務實高效、人民滿意的衛(wèi)生新形象,根據(jù)嘉衛(wèi)字201350號文件加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動實施方案的相關要求,自7月份起,利用半年時間在全院開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動。結合我院工作實際,特制定本實施方案。一、活動意義和目標深入貫徹落實黨的十八大精神,緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動和“為民務實清廉”的總要求,著力解決人民群眾反映強烈的看病難、看病貴、看病不方便不放心等方面的突出問題,開展醫(yī)德醫(yī)風建設、服務品牌建設、衛(wèi)生職業(yè)精神建設、勤政廉政建設四個服務體系建設
2、活動,扎實推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項任務落實,營造處處是窗口、人人是標兵、事事是服務的工作氛圍,實現(xiàn)醫(yī)護人員具有扎實的工作作風,醫(yī)院具有特色的服務品牌、具有群眾高度認可的目標。2、 方法步驟及活動內(nèi)容 (一)宣傳發(fā)動。(7月底至8月上旬)召開加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動動員會議,制定實施方案,認真學習貫徹會議精神,組織全院干部職工認真學習。 (二)組織實施。(8月中旬至11月底)1. 建立醫(yī)德醫(yī)風考評機制,規(guī)范服務行為。(1)貫徹落實醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范,提高醫(yī)務人員法律意識。各單位組織開展學習醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士條例和醫(yī)療機構管理條例等醫(yī)療法律法規(guī),縣衛(wèi)生局統(tǒng)一組
3、織相關知識考試;各單位公布醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督舉報電話,接受群眾監(jiān)督;縣衛(wèi)生局舉辦醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范知識競賽活動。(2)建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度。各單位成立考評小組,制定醫(yī)德醫(yī)風考評內(nèi)容和標準,考評內(nèi)容為醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、堅守崗位、履行職責、廉潔從醫(yī)等五個方面的內(nèi)容,并建立醫(yī)德醫(yī)風檔案。 2.樹立正面典型,加快建設品牌衛(wèi)生。(1)開展醫(yī)療單位窗口優(yōu)質(zhì)服務活動。規(guī)范醫(yī)療單位窗口服務行為,醫(yī)療機構從業(yè)人員掛牌上崗,亮身份、亮崗位,做出服務承諾,向群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務,接受群眾監(jiān)督,增強為人民服務的責任意識。(2)發(fā)揮“祥城英才”輻射帶動作用。廣泛宣傳“祥城英才”事跡,充分利用“祥城英才”輻射和帶動作用,打造
4、“1+5”管理模式,1個專家?guī)蛶?名專業(yè)技術人員,加快人才梯隊和學科建設。3.踐行衛(wèi)生職業(yè)精神,加強衛(wèi)生人才隊伍管理。(1) 崇尚道德是醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的核心,重溫“大醫(yī)精誠”、“尊重生命”的理念和救死扶傷的革命人道主義精神及新時期醫(yī)學創(chuàng)新精神,倡導醫(yī)學科學與醫(yī)學人文精神相統(tǒng)一,引導廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者秉持職業(yè)道德。(2)結合“三好一滿意”活動,積極參加組織的“愛崗敬業(yè)比奉獻,激情給力中國夢”主題征文活動,引導醫(yī)務人員樹立正確的人生觀和價值觀。4.加強勤政廉政建設,打造陽光醫(yī)療衛(wèi)生服務。(1)廉政講堂實現(xiàn)全覆蓋。下半年開展一次廉政教育活動,全體人員都要接受一次廉政警示教育,認真學習事業(yè)單位工作人
5、員處分暫行規(guī)定和醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法等法律法規(guī),健全各個崗位的廉政風險預防機制,進一步提高干部職工防腐能力,做到廉潔行醫(yī)、廉潔從政。(2)開展中層干部廉政座談活動。年底與所有中層干部進行一次廉政教育交流,提高中層干部的廉政廉潔意識。(3)努力打造陽光醫(yī)療衛(wèi)生服務,樹立廉潔衛(wèi)生。加大政(院)務公開力度,公開醫(yī)療服務價格、藥品招銷價格、設備檢查價格、檢驗價格等,公開次均門診、住院費用,大型醫(yī)療設備藥品招投標情況,落實“一日清單”制,讓群眾明明白白看病、清清楚楚消費。(4)開展征求意見活動。向社會廣泛征求群眾意見,召開領導班子成員會議,研究工作存在的問題,針對存在問題制定推進
6、措施,并定期向衛(wèi)生局匯報工作開展情況。(三)總結表彰。(12月初至12月底)一是開展醫(yī)德醫(yī)風綜合考評,年底對醫(yī)務人員進行一次集中綜合考評,將考評情況裝入人事檔案,考評結果在一定范圍內(nèi)公示,考評結果要與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進掛鉤;二是開展優(yōu)質(zhì)服務窗口和服務標兵評選活動,對評選出的群眾滿意服務窗口、服務標兵進行表彰。三、組織領導此次加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動要求高、任務重,要嚴格按照活動各階段的要求抓好工作落實,確保活動取得實效。(一)加強組織領導,強化輿論宣傳。開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動是我縣衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線教育實踐活動的具體行動,對于改善群眾就醫(yī)環(huán)境,提高醫(yī)療服務水平,推動各項工作具有十分重要的意義。醫(yī)院成立工作領導小組,廣泛深入地宣傳組織好此次活動,大力學習各個階段的好做法、好經(jīng)驗,發(fā)揮正面典型的示范帶動作用,為活動營造良好氛圍。(二)統(tǒng)籌兼顧,務求實效。在醫(yī)療工作任務十分繁重的情況下,要統(tǒng)籌兼顧把此次活動與衛(wèi)生重點工作緊密結合,確保此次活動和推動當前工作“兩不誤、雙促進”,確?;顒尤〉贸尚?。附件:加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生活動領導小組 嘉祥縣中醫(yī)院 2013年7月31日附件:
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