服裝店店長晨會范文

1、服裝店店長晨會范文 原創(chuàng)：陳待忠 店長不要小瞧晨會的作用，更不能忽視晨會的價(jià)值。一日之計(jì)在于晨，良好的開始等于成功的一半。晨會的作用相當(dāng)于吹響了終端店員一天作戰(zhàn)的響亮“號角”。晨會中的教育與訓(xùn)練成為終端店員的“充電器”。晨會中的唱歌、舞蹈成為鼓舞店員志氣的“拉拉隊(duì)”。晨會中的溝通與宣導(dǎo)則是終端店員不良情緒的“調(diào)節(jié)器”。 【實(shí)戰(zhàn)演練】 商越公司為“青春力量”潮流服飾店設(shè)計(jì)的晨會實(shí)施手冊如下所示。 顧客平均年齡：1630歲 晨會主題：激情飛揚(yáng) 青春力量 共創(chuàng)夢想 晨會時(shí)間：早上8：308：50（營業(yè)前20分鐘） 晨會流程： 第一步：鼓舞士氣 1.店長大聲宣布：“晨會時(shí)間到！”店內(nèi)員工30秒內(nèi)集合完

2、畢，掌聲響起。 2.店長響亮整隊(duì)：“向左（向右）看齊，向前看！稍息、立正、跨列！”所有店員聽從指令。 3.店長點(diǎn)名，檢查店員儀容儀表和考勤狀況，點(diǎn)到名的隊(duì)員大聲叫“到！”。 4.店長帶頭宣讀企業(yè)文化： 我們的口號是（店長）激情飛揚(yáng)！青春力量！共創(chuàng)夢想?。ǖ陠T） 我們的愿景是（店長）將國際時(shí)尚帶給青春的追求者！（店員） 我們的價(jià)值觀是（店長）誠信、健康、環(huán)保的生活態(tài)度?。ǖ陠T） 我們今天的銷售目標(biāo)是（店長）8萬！8萬！8萬！（店員） 5.店長帶頭齊唱店歌和跳店舞：青春力量之歌（店長和店員）。 第二步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 1.店長總結(jié)昨天的銷售業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況。 2.店長簡要總結(jié)達(dá)標(biāo)情況或未達(dá)標(biāo)原因。 3.

3、店長對優(yōu)秀員工及事跡進(jìn)行表揚(yáng)。 4.店長指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)卓越的銷售技巧與服務(wù)技巧。 例如：“昨天在各位的努力下，我們店完成了9萬元的銷售業(yè)績，超過目標(biāo)20%。主要原因是昨天新貨上市，又逢周六促銷活動，我們的促銷準(zhǔn)備工作又充足。特別要提出表揚(yáng)的是李xx，她昨天為一位挑剔的顧客搭配了一套深冬的流行裝，得到了顧客的稱贊。我們要學(xué)習(xí)李xx創(chuàng)新的意識與搭配的美感。尤其是她將淡藍(lán)色的襯衫搭配我們新上市的深藍(lán)色牛仔，還外加了一套深褐色的羽絨服，既有協(xié)調(diào)的美感，又提高了客單價(jià)?！?第三步：持續(xù)改善 店長提出營業(yè)中的改善意見。 例如：“周末顧客流量較大，因此要注意顧客接待中人手不足的問題，昨天的營業(yè)過程中我發(fā)現(xiàn)有顧

4、客高聲詢問但沒有導(dǎo)購接待的現(xiàn)象。今天，我們要調(diào)整一下午餐的時(shí)間，將午餐時(shí)間推遲一小時(shí)，希望得到大家的理解。” 第四步：宣布政策 1.宣讀公司的新政策。 2.宣讀公司的促銷政策。 例如：“公司春節(jié)的補(bǔ)休時(shí)間調(diào)整如下今天我們店的促銷政策是，新品原價(jià)買200送80，80元不能返現(xiàn)，可用于任何商品的消費(fèi)?！?第五步：競爭對手分析 店長分析競爭對手的促銷策略與應(yīng)對方式。 例如：“旁邊的流行強(qiáng)檔服飾店這3天做特價(jià)促銷36折，對我們的銷售沖擊比較大。如果有顧客問到我們的價(jià)格為啥比他們的貴，大家的參考回答是：對的，他們的價(jià)格的確是比我們的低，但我們的是當(dāng)季新品，走在世界流行時(shí)尚的前沿。特價(jià)商品主要是去年或多年

5、前的款式了。您不妨試一下，我們當(dāng)季剛推出來的巴黎時(shí)尚系列。請看這件” 第六步：明星發(fā)言 可以邀請明星店員分享銷售技巧。 第七步：晨會故事 店長準(zhǔn)備一個(gè)智慧小故事，讓員工獲得啟發(fā)與成長。 例如：“今天給大家講一個(gè)關(guān)于火車票的故事。有一個(gè)人經(jīng)常出差，經(jīng)常買不到對號入座的車票?？墒菬o論長途短途，無論車上多擠，他總能找到座位。他的辦法其實(shí)很簡單，就是耐心地一節(jié)車廂接一節(jié)車廂找過去，每次都用不著走到最后就會發(fā)現(xiàn)空位。 像他這樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多。大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了，不大細(xì)想在數(shù)十次?？恐?，從火車十幾個(gè)車門上上下下的流動中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇；即使想到了，他們

6、也沒有尋找的耐心。 這個(gè)故事告訴我們：在生活中，安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、害怕失敗的人，永遠(yuǎn)只能滯留在沒有成功的起點(diǎn)上，這些不愿主動找座位的乘客，大多只能在上車時(shí)最初的落腳之處一直站到下車。 自信、執(zhí)著、富有遠(yuǎn)見、勤于實(shí)踐，會讓你握有一張人生之旅永遠(yuǎn)的坐票?！?第八步：企業(yè)文化 1.愛的鼓勵(lì)：對其他店員有意見的請當(dāng)面提出。 2.在店長的帶領(lǐng)下形成“隊(duì)雕”，員工手拉手，隊(duì)長大喊“我們的目標(biāo)是8萬”，然后所有店員大聲齊呼：“加油、加油、加油！” 3.鼓掌后離開。 【總結(jié)】 對于晨會，光有流程是不夠的，店長要想在晨會中起到煽動性的作用，其影響力、表達(dá)力、身體語言也尤為重要。 店長在晨會時(shí)的表達(dá)要做到： 1

7、.注意表情面帶微笑。 2.注意呼吸腹部發(fā)音。 3.注意姿勢抬頭挺胸。 4.注意吐字字正腔圓。 店長要掌握爐火純青的晨會技巧，就要反復(fù)練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)、改進(jìn)。 （詳見頂尖店長這樣當(dāng)（升級版） 案例一： 看完這三張圖片，大家有什么感想呢？ 我們都知道，員工想漲工資，老板想多賺利潤。員工工資漲了，企業(yè)的成本就會增加，這看起來老板與員工的利益是對立的、沖突的，甚至認(rèn)為這種矛盾無法調(diào)和。以致出現(xiàn)老板抱怨員工不努力，員工指責(zé)老板小氣、摳門，長此以往，導(dǎo)致人才流失，士氣不振，業(yè)績下滑，競爭力下降，公司陷入惡性循環(huán)。 案列二： 小劉是某公司的業(yè)務(wù)冠軍， 其銷售業(yè)績幾乎占了公司整體業(yè)務(wù)的半壁江山。老板王總對小劉非常的

8、器重，也重點(diǎn)培養(yǎng)小劉，給的待遇也不低。 然而小劉卻莫名其妙跳槽去了同行的另外一家公司，王總公司瞬間失去了一名頂尖的銷售人才，另王總更加氣憤的是，小劉還帶走了銷售團(tuán)隊(duì)和一大批公司資源，公司遭受重創(chuàng)。 打聽之下，原來競爭對手給小劉開出了更高的工資！王總懵了，覺得自己對小王待遇也不錯(cuò)，開年也是準(zhǔn)備給小王加薪升職，沒想到當(dāng)面自己辛苦培養(yǎng)的員工竟會選擇離開自己。 反思：為什么競爭對手能挖走你的優(yōu)秀員工？ 40%是因?yàn)橥饷娴臋C(jī)會好，60%是候選人對當(dāng)前的環(huán)境不滿意。 如果五倍的價(jià)錢呢！利益達(dá)到300%就有人鋌而走險(xiǎn)，何況五倍！不管是不是龍?zhí)痘⒀?，都得闖一闖了吧。 換個(gè)角度說，作為老板，市價(jià)都已經(jīng)是現(xiàn)在員工

9、收入的五倍了，你要說你一直對員工好，怎么都缺乏說服力。 真正的核心員工，加薪吧，留住一個(gè)是一個(gè)。留住人才的最核心的是薪酬高低，二是創(chuàng)始人個(gè)人魅力。 拋開感情、忠誠不談，企業(yè)若沒有好的激勵(lì)機(jī)制，好的薪酬模式，如何留住核心人才？ 1. 公司自身薪酬制度 最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)保障就是用薪酬去滿足員工，當(dāng)然不是任性的加薪，讓員工憑能力爭取的薪酬模式是存在的。 2. 員工自身 如何解決？ 第一種模式：KSF薪酬全績效模式：基于人本增值的加薪方案 舉個(gè)案例，某生產(chǎn)經(jīng)理薪酬模式: 在KSF模式下，他的薪酬分配：固定薪酬（20%）+寬帶薪酬（80%），寬帶薪酬的部分薪酬，被分配到6-8個(gè)指標(biāo)當(dāng)中，每一個(gè)指標(biāo)設(shè)定一

10、個(gè)平衡點(diǎn)（平衡點(diǎn)選在過去一年的數(shù)據(jù)平均值，或者是老板和員工達(dá)成的共識點(diǎn)），只要達(dá)到了平衡點(diǎn)，員工就可以拿到這部分薪酬。 生產(chǎn)經(jīng)理KSF薪酬模式 如果采用KSF薪酬模式，他會有6-8個(gè)加工資的渠道，在原有平衡點(diǎn)上： KSF全績效模式，給員工提供了沒有上限的加薪模式，員工可以憑借自己的努力，創(chuàng)造更好的結(jié)果，為自己加薪。 今天我在北方零售終端，雖然當(dāng)?shù)氐臍鉁匾呀?jīng)到達(dá)了42度，但今天店里的生意依舊火爆。1、店內(nèi)溫度22。22度是，母體子宮的溫度，是讓人類覺得最舒適的溫度，也是最容易產(chǎn)生購買沖動的溫度，同時(shí)也是最容易成交的溫度。2、冰塊，冰水。我們專門在我們北方的零售終端放了一臺小型的冰箱，早上用水泡上

11、檸檬片，加入適當(dāng)?shù)陌滋牵蠹由媳淅飪錾献銐虻谋鶋K，當(dāng)目標(biāo)顧客一出現(xiàn)的時(shí)候，就讓店里的小妹給顧客倒上一杯冰水混合物的檸檬水。其目的有二（1、瞬間與顧客建立親切感。2、顧客至少要喝完這杯水才會走，在喝水的同時(shí)，顧客會慢慢的欣賞你店里的商品。這樣你店里的粘度增加了。）3、贊揚(yáng)顧客。贊揚(yáng)，很關(guān)鍵，不要吝嗇你的嘴巴，張開嘴，去贊揚(yáng)，譬如，您可以說：“哥，您的鼻梁長的真英俊?！薄案纾臍赓|(zhì)一看就是襯個(gè)幾千萬的人！”“姐姐，您身材真好！”“姐姐，您這件T太迷人了！” 贊揚(yáng)，一定要贊揚(yáng)顧客身上的細(xì)節(jié)、特點(diǎn)，不要讓顧客感覺到你是在拍他的馬屁。要讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感覺您是很真誠的在陳述事實(shí)。（怎么贊揚(yáng)你的初戀

12、情人，就怎么贊揚(yáng)你的這位顧客。）這個(gè)在銷售心理學(xué)上叫心里破冰。你的贊揚(yáng)能讓顧客和你建立信賴感。4、把眼鏡練成皮尺，把腦子當(dāng)成庫存表。在你贊揚(yáng)顧客的時(shí)候，你就要觀察顧客的腰圍和胸圍。同時(shí)，回憶店里現(xiàn)有的貨有什么款式，有什么款顧客能試穿的。（因?yàn)榇蠹易龅亩际峭赓Q(mào)服裝，所以不可能每個(gè)款都有很全的尺碼，但你必須要對店里有的庫存，做到心中有數(shù)。5、成套推薦顧客試穿。這個(gè)很重要，一定要成套推薦，比如顧客需要一件白色的T-SHIRT，哪么你就給他準(zhǔn)備一條深色的牛仔褲，白色的帆布鞋，以及一條皮帶，一個(gè)包這叫系統(tǒng)銷售?。湲?dāng)勞、肯德基賣漢堡的服務(wù)員，總要問你要不要今天推出的什么套餐?。┠闫綍r(shí)要多注意款式與款式之

13、間的搭配。這對你提升店里的營業(yè)額是至關(guān)重要的。6、留下顧客電話號碼，做好顧客檔案的記錄。（顧客檔案，包括，顧客電話，顧客穿衣風(fēng)格，顧客尺碼，甚至你第一次跟這個(gè)顧客都聊了些什么。）中級會員可參看加密文件7、最好給你的老顧客（特別是有影響力的顧客）弄搞一個(gè)積分卡。積分卡，實(shí)際上就是為了讓老顧客代新顧客，比如，每買100元積10分，一份抵10元，老顧客會主動的推薦身邊的朋友，拿積分卡過來購買。哈哈，這樣他就成了你的業(yè)務(wù)員了，還愁沒有新顧客嗎？以上秘笈，請大家認(rèn)真揣摩。 一般買衣服都會有發(fā)票的，拿著發(fā)票是必須得認(rèn)的，如果不行，就找當(dāng)初給你拿這件衣服的銷售員對質(zhì)，只要能證明衣服是這家店出去的，店長就必須認(rèn)了，除非是時(shí)間太長了 扯淡啊！菜市場賣服裝，再好的衣服也變成地?cái)傌?，人們?nèi)ベI菜知道還賣衣服，專門想買衣服不會去哪。 主要還是在管理上，其次就是保證店面的正常運(yùn)營，輔助老板提高生意 設(shè)計(jì)靈感都是要自己去發(fā)掘的，可以多參考他人的設(shè)計(jì)案例。服裝店墻面處理盡量不要用白色底的，大片的白色很容易形成鮮明的對比。跟衣服的顏色比起來要更加吸引人的目光。多用射燈，該用的地方就用。射燈能很好的襯托衣服的樣式和顏色。 服裝現(xiàn)在很難做，我從事服裝業(yè)十幾年了，見證過服裝業(yè)的輝煌。作為傳統(tǒng)行業(yè)的服裝業(yè)一定要進(jìn)行升級，向高附加值上轉(zhuǎn)，做品牌專買，還有做個(gè)性化專制。再象以前那