如何與下屬溝通

1、如何與下屬溝通上司要關(guān)心下屬，學(xué)會與下屬溝通，以下是關(guān)于如何與下屬溝通的技巧！一、要了解下屬的期望在與員工打交道時，作為一個合格的班組長要盡量做到不惱怒、不苛求、不偏袒，要有主動態(tài)度。另外要想使得溝通暢通無阻，首先你要了解本班組員工的對你的期望，這些期望主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、辦事要公道辦事要公道說著容易做著難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小家經(jīng)濟(jì)和計劃的影響，公平常常被當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作時做到辦事公道、獎罰分明，分配利益時也應(yīng)力求公正無私，唯有如此，才可服眾。2、關(guān)心部下缺乏對員工的關(guān)心和了解，員工自然不會滿意你。3、目標(biāo)明確目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。作

2、為一個班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則怎么做得好事情。4、準(zhǔn)確發(fā)布命令班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)而命令一樣的準(zhǔn)確。否則，一旦產(chǎn)生歧義，令對方理解出現(xiàn)偏差，在命令的執(zhí)行過程中必然會出現(xiàn)這樣那樣的失誤，造成工作中不必要的事故。5、及時指導(dǎo)工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。6、需要榮譽(yù)作為班組長理應(yīng)把和獎金與大家分享，畢竟是你的一切所得要仰仗這個團(tuán)隊(duì)才可達(dá)到。從另外一角度上來講，你的班組中出現(xiàn)的勞動模范越多，越能說明你這個班組長領(lǐng)導(dǎo)有方。二、與下級溝通的要點(diǎn)我們在上一節(jié)中講到過溝通講話的七個要素，并用

3、表格將談話的要點(diǎn)進(jìn)行羅列，在與下屬進(jìn)行有效溝通中，要充分結(jié)合講話的七個要素，規(guī)避那些不利于談話的不和諧的因素。那么在與下級溝通時還需要掌握哪些要點(diǎn)，才能令溝通變得更加高效。1、率先表明自己的態(tài)度和做法工作中一旦有難題要應(yīng)對時，下屬都會盯住領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，既使是一個錯誤的決定，都會取得片刻的安寧。作為領(lǐng)導(dǎo)你一旦表現(xiàn)出模棱兩可，不敢決斷的樣子，都有可能給你的組員帶來心里產(chǎn)生恐慌，人心動蕩。在找到問題的根源后，要及時糾正自己那些不得當(dāng)?shù)腻e誤決斷，但一定要解釋清楚。2、批評避開人，夸贊當(dāng)眾人日常工作中，有些組員的言行中難免會出現(xiàn)一些小的瑕疵，甚至?xí)敢恍╁e誤，應(yīng)當(dāng)及時批評糾正。但是，最好把他叫到一個沒有第

4、三人在場的地方，以免挫傷對方自尊心而產(chǎn)生不必要的抵觸情緒而造成溝通的失敗。同樣，一旦某位組員因表現(xiàn)出色也應(yīng)及時給予夸贊認(rèn)可，而且注意要盡量當(dāng)著全體組員的面。一則，可以為其他組員樹立一個良好的行動模板。二則，也滿足了人們的虛榮心。3、多接觸、短說妙多和班組成員接觸，可以增強(qiáng)彼此的感情，拉近彼此的距離。每次談話時間不宜過長，盡量做到短、小、精、悍。4、他人發(fā)言細(xì)聽完比例使說服的理由有百條，也一定保持足夠的耐心聽對方表達(dá)完自己的看法及意見。隨意打斷別人的發(fā)言，容易給人造成不信任他人的感覺，從而令溝通最終以失敗告終。三、與下級溝通的原則溝通管理學(xué)提出的一些溝通技巧，可以幫助我們與員工發(fā)展或維持友好合作

5、、群策群力、有建設(shè)性的工作關(guān)系。在與下屬的溝通中要想取得良好的溝通效果，還應(yīng)遵守以下幾個原則：1、維護(hù)尊嚴(yán)，充分信任有毅力、能干且易于他們合作是一個充滿自信的人獨(dú)有的特質(zhì)，一個充滿自信的人在實(shí)際工作中更能主動解決問題、處理問題、研究各種可行的方法以及勇于面對工作中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。作為班長應(yīng)該時刻謹(jǐn)記，維護(hù)你的班組成員的自尊，給予充分的信任，贊賞他們的意見的建議，即使有些建議未必采納，也應(yīng)給予一定的肯定。把你的每一名班組成員都看作一個能干的個體，在共同討論問題、處理解決問題的時候也應(yīng)盡量做到對事不對人，公平地對待你的每一位班組成員，從而樹立他們良好的自信心。2、專心聆聽，接納認(rèn)同我們在上一節(jié)中也提到過關(guān)于聆聽一些方法和要點(diǎn)，其實(shí)只要掌握這項(xiàng)原則，那些要點(diǎn)和方法自然使能熟練掌握，并可靈活運(yùn)用。是打開雙方溝通的主要關(guān)鍵。表示了解對方的感受，充分讓對方知道你能體會他的處境。在細(xì)心聆聽之余，再表示關(guān)懷體諒，很容易開啟了你跟對方之間的溝通之門。你要讓對方知道，你正在專心聆聽，同時你明白對方談話的內(nèi)容和感覺。這樣才能讓對方更愿意把內(nèi)心的真實(shí)想法盡情的表達(dá)出來，如此以來才能更好地把工作中遭遇的困惑想辦法處理解決掉。3、接受幫助，和平共處很多人都愿意利用自身的優(yōu)勢幫助他人，