物業(yè)公司常見勞動爭議處理.ppt

1、物業(yè)公司常見勞動爭議處理,主要內(nèi)容,勞動爭議的定義 勞動合同常見爭議規(guī)避及處理 工傷引發(fā)的爭議規(guī)避及處理 勞動爭議的證據(jù)收集,一. 勞動爭議的定義,勞動爭議是基于勞動關(guān)系發(fā)生的，簡言之，就是勞動者與單位之間就以下問題所發(fā)生的糾紛(六種)： 因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議； 因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議； 因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議； 因工作時(shí)間、休息休假、社會保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)； 因勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等的爭議； 法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。,二. 勞動合同常見爭議規(guī)避及處理,因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議 訂立勞動合同的爭議 解除勞動合同的爭議

2、 勞動合同終止的爭議 工作時(shí)間、加班工資引發(fā)的爭議 個人承包引發(fā)的爭議,1. 因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議,同時(shí)具備下列情形的，勞動關(guān)系成立 公司和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格； 公司依法制定的勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動； 勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。 參考憑證 工資支付憑證或記錄(工資發(fā)放花名冊)、社會保險(xiǎn)費(fèi)記錄； 用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等； 勞動者填寫的招聘“登記表”、“報(bào)名表”等招用記錄； 考勤記錄； 其他勞動者的證言等。 其中，項(xiàng)的有關(guān)憑證由用人單位負(fù)舉證責(zé)任。 兼職、退休返聘、非全日制、學(xué)

3、生實(shí)習(xí)是否是勞動關(guān)系？,1.1兼職用工的法律規(guī)定,勞動合同法實(shí)施后對兼職用工的法律界定 實(shí)施前：全日制員工僅能與一家用人單位建立勞動關(guān)系，訂立勞動合同。如果員工兼職，僅可以與兼職單位建立勞務(wù)關(guān)系，訂立民法意義 上的“勞務(wù)協(xié)議”。 實(shí)施后：從法律上，認(rèn)可了勞動者可以建立多重勞動關(guān)系，兼職是勞動關(guān)系的一種，受勞動合同法的保護(hù)。,1.1兼職用工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,工傷風(fēng)險(xiǎn)：依據(jù)勞動和社會保障部關(guān)于實(shí)施工傷保險(xiǎn)條例若干問題的意見第一條規(guī)定，職工在兩個或兩個以上用人單位同時(shí)就業(yè)的，各用人單位應(yīng)當(dāng)分別為職工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。職工發(fā)生工傷，由職工受到傷害時(shí)其工作的單位依法承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任。 處理：目前濟(jì)南市無法雙重繳

4、納保險(xiǎn)，需要購買員工意外傷害保險(xiǎn)以做預(yù)防。,1.2退休返聘的處理,勞動法規(guī)中給勞動者規(guī)定的勞動權(quán)利能力和行為能力為：從周歲開始至法定退休年齡，勞動者已達(dá)到法定退休年齡，退出勞動崗位，享受相應(yīng)的福利保障待遇，由此喪失了法定就業(yè)資格。 勞動者退休后再就業(yè)與用人單位建立的關(guān)系已不再是勞動關(guān)系，不受勞動法調(diào)整。 正常退休年齡為男年滿60周歲，女工人年滿50周歲。本人提供養(yǎng)老金領(lǐng)取證明、身份證復(fù)印件,1.3 非全日制,非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過二十四小時(shí)的用工形式。 非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對方終止用

5、工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 非全日制用工勞動報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不超過十五日。 非全日制用工，必須嚴(yán)格簽署非全日制用工合同,1.4 實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)是指在校學(xué)生通過參加實(shí)際工作，提高其自身素質(zhì)的過程或時(shí)間；處于實(shí)習(xí)期間的自然人一方是在校學(xué)生。 在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生與所在的實(shí)習(xí)單位不成立勞動關(guān)系。 學(xué)生實(shí)習(xí)所在的單位對于實(shí)習(xí)學(xué)生，不承擔(dān)無過錯責(zé)任，不須執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)習(xí)人員必須簽署實(shí)習(xí)申請表.doc,案例分析,物業(yè)公司與一個撿廢品的清潔工之間約定，清潔工負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾清理，但企業(yè)不支付清潔工報(bào)酬，清潔工可以拿垃圾所賣收入作為自己的工資收入。后來清潔工因清理垃圾時(shí)不慎受傷，要求企

6、業(yè)賠償企業(yè)不予理睬。 訴求到仲裁委員會，你會怎樣處理？,2.1 勞動合同訂立時(shí)間,員工上班報(bào)到時(shí)，即應(yīng)簽訂勞動合同，同時(shí)簽收員工手冊，明確應(yīng)知制度、應(yīng)知事項(xiàng)。 勞動合同包括： 勞動合同集團(tuán)人力資源部提供的標(biāo)準(zhǔn)文本 兼職合同參考范本兼職合同書.doc 非全日制合同參考范本非全日制用工勞動合同書.doc 退休勞務(wù)合同不屬于勞動合同，但也應(yīng)當(dāng)在上班報(bào)到時(shí)簽署。各管理處，必須嚴(yán)格按照此要求執(zhí)行。,2.2 不訂立勞動勞動合同的風(fēng)險(xiǎn),勞動合同法實(shí)施條例第六條 用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照勞動合同法第八十二條的規(guī)定向勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補(bǔ)訂書面

7、勞動合同； 勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知勞動者終止勞動關(guān)系，并依照勞動合同法第四十七條的規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。,2.3 員工拒絕簽訂勞動合同？,條例第五條 自用工之日起一個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知勞動者終止勞動關(guān)系，無需向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動者支付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動報(bào)酬。,3. 用人單位依法解除權(quán)（14種）,用人單位與勞動者協(xié)商一致的； 勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的； 勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的； 勞動者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的； 勞動者同時(shí)與其他用

8、人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的； 勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思情況下訂立或者變更勞動合同的； 勞動者被依法追究刑事責(zé)任的； 勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的； 勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 以下略,3.1 試用期間被證明不符合錄用條件,要求物業(yè)公司提出重點(diǎn)崗位的錄用條件 在招聘廣告中予以明示,3.2.1 處理違紀(jì)職工的要求,用人單位負(fù)舉證責(zé)任并第一時(shí)間告知綜合部； 適用條款要明確 ； 警惕違紀(jì)職工變相收取證

9、據(jù)； 處理結(jié)果（處理意見、解除合同等）要求本人簽收,3.2.2 常見違紀(jì)曠工的處理,部門負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)員工曠工時(shí)，必須留存好考勤表。如果第一次打電話通知其上班時(shí)，員工未按期上班需要將第二次通知員工上班的電話進(jìn)行錄音并在電話中批評、教育。 員工重新上班時(shí)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的具體情況確定是否解除勞動合同。原則上以批評教育為主，如果員工表現(xiàn)不佳則進(jìn)入解除勞動合同手續(xù)階段。,3.3 醫(yī)療期內(nèi)勞動合同到期的處理,李某勞動合同2008年12月31日到期，11月20日公司給其下發(fā)不再續(xù)簽勞動合同的通知。12月1日，李某向公司提交醫(yī)院開具的診斷證明書，診斷建議休至2009年2月底。 問題1.勞動合同到12月3

10、1日是否可以終止？ 問題2.李某的醫(yī)療期工資如何支付？ 問題3.如果到2009年2月1日，李某連續(xù)在本單位工作滿10年，李某提出簽訂無固定期限合同，公司是否應(yīng)當(dāng)與其簽訂無固定期限合同？,3.3 醫(yī)療期案例分析,醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時(shí)限。勞動合同終止時(shí)，勞動者尚在醫(yī)療期內(nèi)的，勞動合同期限應(yīng)順延至醫(yī)療期滿。 法律依據(jù)勞動部關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國勞動法若干問題的意見：除勞動法第二十五條規(guī)定的情形外，勞動者在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動合同期限屆滿時(shí)，用人單位不得終止勞動合同。勞動合同的期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期期滿為止。,3

11、.4 不勝任工作解除的五要件,不勝任工作 培訓(xùn)或調(diào)整崗位 考核仍然不勝任 提前30日書面通知/一個月工資 支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,3. 5 終止、解除勞動合同必備手續(xù),要求員工簽署終止、解除勞動合同證明書（附件1）。短期從業(yè)人員簽署時(shí)，公司留存一份（不向員工出具），并由部門負(fù)責(zé)人督辦離職交接（包括工作、財(cái)務(wù)交接等）。對于在公司工作時(shí)間較長的臨時(shí)人員，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時(shí)間告知綜合部，以規(guī)避勞動爭議。 員工如果拒絕簽署，應(yīng)按照以下流程進(jìn)行處理： 電話通知員工于2天內(nèi)回公司辦理離職手續(xù)，做好電話錄音（短期）。 員工拒絕回公司的，需要特快送達(dá)。寄件人姓名為“公司”，選擇“文件資料”，并在內(nèi)件品名中填寫“終止解

12、除勞動合同通知書”。要簽署“查詢函”，留存送達(dá)證據(jù)。 在受送達(dá)職工下落不明，或者用上述送達(dá)方式無法送達(dá)的情況下，應(yīng)及時(shí)告知人力資源管理部門，并做公告處理。,4. 勞動合同延續(xù)引發(fā)的爭議,某公司與員工簽署勞動合同到期時(shí)間為2008年5月31日。合同到期前一個月，員工小劉因休產(chǎn)假一直沒有上班，公司考慮到她的實(shí)際情況也沒有和她續(xù)簽勞動合同。 小劉產(chǎn)假休完后希望能夠繼續(xù)休假，公司則要求她正常上班，可以享受哺乳期的待遇。小劉與公司協(xié)商不成，則提出，公司在5月31日以后沒有與她簽署勞動合同，屬于事實(shí)用工要求公司支付其兩倍工資。 公司做法是否違法？你建議公司如何操作？,5.1 加班工資如何計(jì)算,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

13、根據(jù)勞動法和國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定（國務(wù)院令第174號）的規(guī)定，我國目前實(shí)行勞動者每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制情況下，員工月薪760元，每天工作12小時(shí)，每周工作6天，每月基本工資、加班工資如何計(jì)算？,工作時(shí)間、工資的折算,一、制度工作時(shí)間的計(jì)算 年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定節(jié)假日）250天 季工作日：250天4季62.5天/季 月工作日：250天12月20.83天/月 工作小時(shí)數(shù)的計(jì)算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小時(shí)。 二、日工資、小時(shí)工資的折算 按照勞動法第五十一條的規(guī)定，法定節(jié)假日用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付工資，即折算日工資、

14、小時(shí)工資時(shí)不剔除國家規(guī)定的11天法定節(jié)假日。據(jù)此，日工資、小時(shí)工資的折算為： 日工資：月工資收入月計(jì)薪天數(shù) 小時(shí)工資：月工資收入（月計(jì)薪天數(shù)8小時(shí)）。 月計(jì)薪天數(shù)（365天-104天）12月21.75天,加班工資的計(jì)算,日工資標(biāo)準(zhǔn)=月工資收入月計(jì)薪天數(shù) =760 21.75=34.94元 小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)=760 (21.758)=4.37元 每天工作12小時(shí)，每周六天工作日的計(jì)算 每月正常工作日延時(shí)工資=4.37（20.834150%）=546.16 每月法定休息日加班工資= 4.37（124200%）=419.52 每月加班加點(diǎn)工資合計(jì)為965.68元。 760+965.68=1725.68

15、秩序維護(hù)員如何計(jì)算工資？我們可否實(shí)行每周工作6天，每天6小時(shí)？,山東省各地最低工資情況,6. 個人承包,勞動部辦公廳關(guān)于履行企業(yè)內(nèi)部承包責(zé)任合同的爭議是否受理的復(fù)函規(guī)定：“職工與企業(yè)因執(zhí)行承包合同中有關(guān)勞動權(quán)利義務(wù)方面的規(guī)定發(fā)生的爭議，屬勞動爭議?！?不建議使用個人承包，個人承包后承包人自行招用的人員仍屬于公司員工。,三. 工傷引發(fā)的爭議規(guī)避及處理,工傷保險(xiǎn)條例對認(rèn)定工傷的規(guī)定 哪些情況可以認(rèn)定為工傷 違反規(guī)章制度發(fā)生傷害是否可以認(rèn)定工傷,1. 工傷保險(xiǎn)條例第十四條 解讀,職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷： 在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的； 工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事

16、與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的； 在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的； 患職業(yè)病的； 因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的； 在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。,2. 哪些情況可以認(rèn)定為工傷,騎摩托車上班不慎摔傷，責(zé)任在自己。 騎摩托車（無證）上班途中被汽車撞傷。 上班時(shí)發(fā)生心臟病死亡。 上班途中發(fā)生心臟病死亡。 未到下班時(shí)間亦未經(jīng)允許提前回家，途中被汽車撞傷。 上班時(shí)自殺，遺書中留下遺言說上班太累、壓力太大。 離退休人員在工作中遭受事故。 學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)遭受事故。 參加單位舉辦的運(yùn)動會發(fā)生

17、傷害。 對上司有意見，出手傷人。 因違反公司規(guī)定發(fā)生傷害是否算工傷？,3. 因違反規(guī)定發(fā)生工傷的處理案例,某木器廠職工因違規(guī)操作，致使右手無名指、小拇指被機(jī)器切割致傷，雙方當(dāng)事人因工傷待遇給付問題發(fā)生爭議，訴至勞動爭議仲裁委員會。 申訴人：要求被訴人給付工傷賠償金。 被訴人辯稱： 1.職工因嚴(yán)重違反操作規(guī)程，導(dǎo)致了傷害，廠里曾多次對職工進(jìn)行安全教育及培訓(xùn)，所以不應(yīng)是工傷。 2.該職工因違規(guī)操作給企業(yè)造成了嚴(yán)重?fù)p失，根據(jù)廠規(guī)廠法，處以1000元罰款，并要求在醫(yī)療費(fèi)中將這筆費(fèi)用予以扣除 3.解除與該職工的勞動關(guān)系。,3.1 工傷認(rèn)定的原則,工傷賠償遵循國家立法、強(qiáng)制實(shí)施原則； 無責(zé)任補(bǔ)償原則； 區(qū)

18、別因工與非因工原則； 經(jīng)濟(jì)賠償與事故預(yù)防、職業(yè)病防治相結(jié)合原則； 一次性補(bǔ)償與長期補(bǔ)償相結(jié)合原則。 “無責(zé)任補(bǔ)償”原則是指在補(bǔ)償職工工傷待遇時(shí)，無論職工在事故中有沒有過錯，都應(yīng)對受傷害職工所受實(shí)際損失實(shí)行無條件補(bǔ)償。,3.2能否給予工傷職工處分和要求經(jīng)濟(jì)賠償,根據(jù)勞動部勞動部辦公廳關(guān)于處理工傷爭議有關(guān)問題的復(fù)函（勞部發(fā)199628號）的批復(fù)第六條，“認(rèn)定職工工傷，給予職工工傷保險(xiǎn)待遇，并不影響企業(yè)按規(guī)定對違章操作的職工給予行政處分”。 原 企業(yè)職工獎懲條例第十二條：對于職工的行政處分分為：警告，記過，記大過，降級，撤職，留用察看，開除。在給予上述行政處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。 由于已經(jīng)廢止，在員工行為管理辦法中應(yīng)予寫明。,3.3 是否可以解除違紀(jì)工傷職工的勞動合同,按照勞動法第29條的規(guī)定：職工患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失勞動能力