機(jī)會(huì)只鐘情那些有準(zhǔn)備的頭腦.ppt

1、為成功人生準(zhǔn)備 機(jī)會(huì)只鐘情那些有準(zhǔn)備的頭腦,全有文檔 ,2,年輕的大學(xué)生朝氣蓬勃，你們有幸進(jìn)入大學(xué)系統(tǒng)接受高等教育。幾年后，你們將進(jìn)入社會(huì)各行各業(yè) ，成為國家棟梁，成就你們的理想和抱負(fù)，實(shí)現(xiàn)輝煌的人生。今天我想從以下四個(gè)方面和大家做個(gè)交流，希望對(duì)你們有所啟發(fā),為你們即將開啟的成功人生做好準(zhǔn)備。,第一部分：引言何為成功人生？ 第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？ 第三部分：年輕的大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生做準(zhǔn)備 第四部分：聯(lián)通年輕大學(xué)生成功的案例。,3,引言,一、考上大學(xué)算不算成功？,1、答案是肯定的，考上大學(xué)算成功； 2、只是階段性成功，因?yàn)槟銈儸F(xiàn)在還在求學(xué)，還沒有真正開始事業(yè)的征程，

2、其事業(yè)離全省、全國、全世界出類拔萃差得很遠(yuǎn)。正如偉人毛澤東說的，只是萬里長征走完了第一步，后面的路更長。千萬記住沒有什么值得驕傲的！,1、你是否希望成為所從事行業(yè)出類拔萃的人物？ 2、你是否真正了解自己的優(yōu)勢(shì)、自己的潛能以及不足？ 3、結(jié)合社會(huì)需求、自己的優(yōu)勢(shì)、自己的潛能，在大學(xué)期間如何進(jìn)一步提升自己的競爭力？為成功人生做好準(zhǔn)備。,二、對(duì)當(dāng)代大學(xué)生三問？,大學(xué)生意氣風(fēng)發(fā),4,引言,這三個(gè)問題，不作答案，但給出兩個(gè)可參考的案例： 案例一：國美電器的發(fā)家史； 案例二：戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾戴爾起家的故事, 兩個(gè)案例有三個(gè)共同點(diǎn)： 第一當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人非常年輕，20歲左右，與你們的年齡差不多； 第二白手起

3、家； 第三發(fā)明或發(fā)現(xiàn)了一種商業(yè)模式，吻合了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。 你們現(xiàn)在就是這種年齡，這種狀態(tài)，他們能做到，你們也可能做到。 你們喜歡的廣告詞：Impossible Is Nothing 。,邁克爾戴爾,一切皆有可能！ 你們的前途不可估量！,5,案例一：國美電器的發(fā)家史,1986年，年僅17歲的黃光裕與長其3歲的哥哥黃俊欽，一道帶著4000元錢從家鄉(xiāng)廣東汕頭北上，到內(nèi)蒙古一帶做貿(mào)易。一年后因不滿當(dāng)?shù)厝恕拜p易承諾疏于兌現(xiàn)”，轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京。半年后開始在北京珠市口經(jīng)營一家面積不足100平方米的電器店這就是國美電器連鎖店的發(fā)端。 黃氏兄弟初到北京時(shí)物色下的珠市口的那家兩層小店，本是一家國營服裝廠的門市部，

4、名叫“國美服裝店”。兄弟倆很快發(fā)現(xiàn)服裝不太好賣，于是賣起了電器。1987年1月1日，“國美電器店”的招牌在這家小店的門前掛了出來。 黃光裕說，當(dāng)時(shí)他們看中了家用電器作為“大件”在人們消費(fèi)生活中的發(fā)展?jié)摿ΑＩ鲜兰o(jì)80年代末，整個(gè)國家市場需求遠(yuǎn)大于供應(yīng)，誰掌握了貨源，轉(zhuǎn)手就能賺錢。黃光裕敏銳地發(fā)現(xiàn)了擴(kuò)展性最好的家電市場，同時(shí)也預(yù)見到隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場最終必將轉(zhuǎn)向買方市場的大趨勢(shì)。因此，他們沒有采取一般商家所采用的倒買倒賣抬高售價(jià)以圖厚利的做法，而是確定了“堅(jiān)持零售，薄利多銷”的經(jīng)營策略。這一策略延續(xù)至今，成為國美立業(yè)之本。 1993年，國美開始在北京地區(qū)增開多家門店。1999年，國美開始向全

5、國擴(kuò)張?，F(xiàn)在，國美電器成為中國國內(nèi)家電連鎖第一，根據(jù)福布斯的排名，黃光裕也成為中國國內(nèi)首富。,6,案例二：戴爾公司起家,1984年，戴爾開著中學(xué)打工賺錢買的小汽車上大學(xué)，但他此時(shí)裝電腦的熱情勁兒已超過了上學(xué)。下課后，他宿舍門口總是排滿了來買他裝的電腦的人。由于他豐富的電腦知識(shí)和敬業(yè)精神，他組裝的電腦質(zhì)量好，但更重要的原因是價(jià)格便宜。同樣一臺(tái)電腦，IBM當(dāng)時(shí)賣2000美元，他只賣700美元。因?yàn)镮BM電腦最后售價(jià)中的2/3讓中間商、代理商賺走了。而這些中間商、代理商不專營電腦，更關(guān)注家電、汽車，無暇提高質(zhì)量。 戴爾受到了“直銷”賺錢的鼓舞。于是在大學(xué)一年級(jí)就登記注冊(cè)了“戴爾電腦公司”，全身心投入

6、到自產(chǎn)（裝）自銷電腦上。 此時(shí)，他自然就顧不得功課了，成績急轉(zhuǎn)直下。父母有所聞，立即趕到學(xué)校，只見他的房間里外全是電腦和零件，眼看兒子幾乎被電腦毀了，二老大發(fā)脾氣。戴爾勸解道：“您別生氣，您的兒子正在和IBM競爭，不拼著命干不行??！”但這絲毫沒有阻止父母不住地?fù)u頭。 在登記注冊(cè)公司時(shí)，戴爾已經(jīng)對(duì)公司發(fā)展思路有了清晰的設(shè)計(jì)，對(duì)未來信心百倍。果然，第一個(gè)月他就做了8萬元的生意。從此，一發(fā)不可收拾，連續(xù)15年，每年增長率超過90%，創(chuàng)造了任何企業(yè)前所未有的高速持續(xù)發(fā)展的紀(jì)錄。到今天它的年?duì)I業(yè)額已達(dá)到幾百億美圓，成為世界有名的跨國公司，進(jìn)入了世界500強(qiáng)，成為世界電腦巨人，和惠普平起平坐了。,7,案例

7、二：戴爾公司起家_給我們的啟發(fā),戴爾唯一的營銷策略，就是全力推行甩掉中間商的直銷模式，成為一個(gè)不生產(chǎn)零件只搞組裝的商人。其根本訣竅就是把原來的中間商的利益歸為己有。 戴爾直銷模式三原則： 第一，直銷，不找中間商更能降低成本； 第二，最小庫存降低成本； 第三，客戶驅(qū)動(dòng)，讓產(chǎn)品與服務(wù)貼近顧客。,8,案例二：戴爾公司起家_給我們的啟發(fā),第一次教訓(xùn)是貨存過多。這使他256K晶片在一夜之間就沒人要了，戴爾損失慘重?，F(xiàn)在其庫存周轉(zhuǎn)小于11天。 第二次教訓(xùn)是為科技而科技。這是一次成功的設(shè)計(jì)，即把電腦、服務(wù)器、工作站一體化的完美產(chǎn)品“奧林匹克”推向市場，但是無人問津。 戴爾痛苦地學(xué)到了：科技完美不是目的，用戶

8、有用才是目的。只有客戶需要的科技，才是好科技。另外，產(chǎn)品技術(shù)革新必須是漸進(jìn)的，一攬子解決問題風(fēng)險(xiǎn)很大。,三個(gè)原則都是痛苦的教訓(xùn)得來的：,9,問題：,戴爾公司成功的原因？,10,答案：,直銷 最小庫存 貼近客戶,11,問題：,國美的經(jīng)營策略？,12,答案：,堅(jiān)持零售，薄利多銷,13,引言,三、何謂成功人生？, 仁者見仁，智者見智。有人認(rèn)為能大學(xué)畢業(yè)、考取駕照和心愛的人結(jié)婚或上臺(tái)表演獲得贊賞等是成功。有人認(rèn)為成為大富翁、總經(jīng)理、大明星、國家首腦或知名藝術(shù)家、科學(xué)家等等之后，才算是成功。,我們將成功人生定義為：成為本行業(yè)出類拔萃的翹楚，當(dāng)然也包括各行業(yè)出類拔萃的企業(yè)機(jī)構(gòu)。,我們耳熟能詳?shù)某晒θ耸坑校?/p>

9、姚明、劉翔、鄧亞萍； 張藝謀、章子怡、馮小剛； 黃光裕、任正非、張瑞敏、劉永好。 我們江西的名人也很多：原國家副主席曾慶紅；原中紀(jì)委書記吳官正； 中國探月工程首席科學(xué)家歐陽自遠(yuǎn)； 奧運(yùn)健兒彭勃、楊文軍； 影視明星陳紅、鄧超等等,14,一、做事的能力； 二、責(zé)任心； 三、溝通能力； 四、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力； 五、不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的能力； 六、優(yōu)秀的品質(zhì)。,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,這里總結(jié)歸納為6種能力或品質(zhì)或素質(zhì)：,努力地工作,15,一要注意不要因小而不為； 二要注意切忌大而空，不具體，不可操作； 三要勤思考，多角度，系統(tǒng)解決； 四要力求效果。 后面要講述的聯(lián)通年輕人成功的案例，在這

10、四個(gè)方面都做得很好。,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,一、關(guān)于做事的能力,做事的能力就是完成一項(xiàng)事情（任務(wù)、使命）的能力。一般來講，受過高等教育的人具有相當(dāng)強(qiáng)的做事能力。但也不能一概而論，需要注意四方面的問題：,16,就是高度負(fù)責(zé)的精神和積極的心態(tài)。責(zé)任心和積極的心態(tài)是做好一切工作、取得成功的首要條件。是持積極的心態(tài)還是持消極的心態(tài)，對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織的成功與否非常關(guān)鍵的。 在中國歷史上一些著名歷史人物，因?yàn)槌钟蟹e極的心態(tài)，在非常弱勢(shì)時(shí)，客觀分析當(dāng)時(shí)的環(huán)境，找到了正確的應(yīng)對(duì)策略和方法，成就了以弱勝強(qiáng)，將不可能變成事實(shí)的輝煌篇章，著名的有：昆陽大捷、官渡之戰(zhàn)、赤壁之戰(zhàn)、淝水之戰(zhàn)。,第二部

11、分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,二、關(guān)于責(zé)任心,毛澤東的星星之火可以燎原、論持久戰(zhàn)，也可堪稱其中的經(jīng)典，大家不妨找來一讀。 毛澤東在為人民服務(wù)有一段經(jīng)典的論述：“我們的同志在困難的時(shí)候要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣”。說的就是要有一種積極的心態(tài)。,17,一要注意傾聽； 二要有清晰、明確的觀點(diǎn)； 三要將自己的觀點(diǎn)以容易理解、接受 的方式闡明；,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,三、關(guān)于溝通能力這里強(qiáng)調(diào)溝通能力四要素：,四重要的不僅是闡明觀點(diǎn)的內(nèi)容、過程，而是要聽眾心悅誠服接受并采取希望的行動(dòng)。 因此，表達(dá)自己觀點(diǎn)之前要反復(fù)問自己，要表達(dá)的觀點(diǎn)到底是什么？以什么方式、什么時(shí)候、什

12、么語氣表達(dá)更為合適？,18,沒有團(tuán)隊(duì)的成功，不可能有個(gè)人的成功。 中國歷史上有不少組織協(xié)調(diào)專家，著名的有： kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk 西漢開國丞相蕭何、三國時(shí)期蜀國的丞相諸葛亮、唐 k 朝貞觀之治的丞相杜如晦。 大工業(yè)生產(chǎn)組織的鼻祖-福特公司的創(chuàng)始人亨利福特, 發(fā)明了流水線生產(chǎn)方式，并用于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，生產(chǎn)出了500美元以下的汽車，讓汽車在美國得到普及，在世界上遙遙領(lǐng)先其他汽車制造商15年。 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的組織專家中，最著名的應(yīng)屬通用汽車的前總經(jīng)理斯?。ㄖ形以谕ㄓ闷嚨臍q月，My Years With General Motors），他發(fā)明了分品牌的產(chǎn)品線以及與之對(duì)應(yīng)

13、的事業(yè)部管理模式，因?yàn)樗墓芾碜兏?，通用汽車大概領(lǐng)袖世界汽車業(yè)50年。,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,四、關(guān)于團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力,19,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,問題：,我在通用汽車的歲月作者？,20,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,答案：,通用汽車前總經(jīng)理，阿爾弗雷德斯隆,21,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,五、關(guān)于不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的能力,技術(shù)發(fā)明、創(chuàng)造也好，業(yè)務(wù)模式、管理模式創(chuàng)新也好，大的是創(chuàng)新，中小也是創(chuàng)新。我們更多的人可能一輩子從事的是中小的創(chuàng)新，一輩子能有一、二個(gè)中小創(chuàng)新已經(jīng)可以傲立群雄了，不要小視小改小革。,技術(shù)發(fā)明、創(chuàng)造是創(chuàng)新，如袁隆平的雜交

14、水稻、神舟飛船、第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA。 但在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中更多的是業(yè)務(wù)模式和管理的創(chuàng)新。如前面談到的亨利福特的大規(guī)模生產(chǎn)模式，戴爾的直銷模式，還有目前我們不少家庭使用過的按揭貸款模式，還有大家也可能聽說過的股票期權(quán)模式等等。,22,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？,你們是80后出生的，絕大部分來自獨(dú)生子女家庭，一直由父母呵護(hù)長大，希望突出個(gè)性、表現(xiàn)自我這些可作為優(yōu)點(diǎn)。但進(jìn)入社會(huì)你們會(huì)明白：個(gè)人的力量是很有限的，稍微復(fù)雜的一項(xiàng)工作，往往需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成。 一個(gè)人能否成才很大程度能否在團(tuán)隊(duì)與人共事。因此，寬容的品質(zhì)、求大同存小異、團(tuán)結(jié)共事的重要性是不言而喻的。 在抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，毛澤

15、東提出了著名的統(tǒng)一戰(zhàn)線，并作為黨的基本路線，要求全黨的同志、黨的各級(jí)干部都要堅(jiān)持路線。 “懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會(huì)團(tuán)結(jié)是大本事，在工作中團(tuán)結(jié)不同意見的人共事是真正的本事?！?中國歷史上有名的廉頗、藺相如將相和的故事，想必大家耳熟能詳。趙國的結(jié)局證明將相不和，就導(dǎo)致滅亡。,六、關(guān)于優(yōu)秀的品質(zhì)廉潔、正直、寬容、求大同存小異、團(tuán)結(jié)共事,23,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？聯(lián)通在人才招聘中如何體現(xiàn)六個(gè)能力,下面舉聯(lián)通招聘的案例： 去年5、6月聯(lián)通使用S.T.A.R.（星）的行為面試方法招聘15個(gè)省的經(jīng)營副總，通過應(yīng)聘者過去的行為以及其結(jié)果來發(fā)現(xiàn)、甄選、聘用人才。 S situation情景,T ta

16、sk任務(wù),A action行動(dòng),R result結(jié)果。 主考官對(duì)應(yīng)聘者履歷中的一些重大事件都會(huì)發(fā)問： 你碰到什么樣的情況？你當(dāng)時(shí)的任務(wù)是什么？你當(dāng)時(shí)是怎么分析的？你采取了什么行動(dòng)？結(jié)果如何？你從中得到什么收獲？ 其目的都是為了考察應(yīng)聘者是否有積極的心態(tài)、是否有很好的洞察力、系統(tǒng)地分析問題能力、創(chuàng)新能力、溝通、組織協(xié)調(diào)能力，包括人品和結(jié)果導(dǎo)向，防止單憑結(jié)果容易被造假（因?yàn)閼?yīng)聘人來自五湖四海）。,聯(lián)通在招聘、使用以及具體工作項(xiàng)目中綜合考核6個(gè)方面能力、素質(zhì),24,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？聯(lián)通在人才招聘中如何體現(xiàn)六個(gè)能力,有個(gè)應(yīng)聘者，包括我在內(nèi)的評(píng)委給了很高分，他得高分的理由值得在這里

17、講一講。,應(yīng)聘者很年輕，大概31歲，很有激情，心態(tài)非常積極。任職處級(jí)干部已有4年多的時(shí)間。 連續(xù)幾年工作業(yè)績都很好（量化的數(shù)字指標(biāo)，預(yù)算完成率、同比增長率） 歷數(shù)了業(yè)務(wù)發(fā)展過程的艱辛,對(duì)一些關(guān)鍵事件說明了他當(dāng)時(shí)處于什么情況，難點(diǎn)在哪里？重點(diǎn)在哪里？他是怎么組織的，取得了什么效果。 分析問題頭頭是道，溝通說服能力、組織協(xié)調(diào)能力可以說是無可挑剔。 履歷上，他曾經(jīng)是著名大學(xué)的學(xué)生會(huì)主席，讀雙學(xué)士時(shí)被國家行政學(xué)院公派日本留學(xué)半年。,25,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？聯(lián)通在人才招聘中如何體現(xiàn)六個(gè)能力,當(dāng)問到你從中總結(jié)到什么？他所講的情況更令所有評(píng)委折服。他說，在他任部門負(fù)責(zé)人的第二年，年底進(jìn)行

18、的360度測評(píng)，他的考核測評(píng)得分在部門不是最高的，對(duì)這個(gè)結(jié)果他特別難以接受。 整個(gè)部門業(yè)績很好，作為部分主要負(fù)責(zé)人，他承擔(dān)的壓力最大，付出的辛勞最多，作為部門的同事應(yīng)該是心知肚明的，為什么結(jié)果是另外一種情況。 他反省自己因?yàn)閴毫μ螅Y(jié)果導(dǎo)向，與部屬的溝通太少、太倉促，聽取意見不充分，沒有注意團(tuán)隊(duì)中人才的特點(diǎn)和著力培養(yǎng)人才的成長。 針對(duì)這一情況，第三年，做了三項(xiàng)改進(jìn)， 一是部門內(nèi)重大問題深入討論； 二是理順部門內(nèi)部分工，明確相關(guān)流程； 三是擠出時(shí)間與部屬溝通，決策前充分聽取意見。 這樣，新的一年，整個(gè)部門士氣大為提高，特別是員工的積極主動(dòng)性、責(zé)任心有很大提高，自己操的心反而少了，年終360度

19、考評(píng)意想不到的好。,聯(lián)通這樣快速成長型的企業(yè)，不僅要求結(jié)果好，也要求過程好，更看重團(tuán)隊(duì)（包括個(gè)人）隨著事業(yè)成長的潛力。,26,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？聯(lián)通在人才招聘中如何體現(xiàn)六個(gè)能力,問題：,聯(lián)通公司看中人才的什么？,27,第二部分：當(dāng)今的企業(yè)需要什么樣的人才？聯(lián)通在人才招聘中如何體現(xiàn)六個(gè)能力,答案：,做事的能力 團(tuán)隊(duì)提升能力,28,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功 的人 生作準(zhǔn)備,學(xué)好一門專業(yè)知識(shí)； 多讀一些書，讀書又讀人，讀書再讀人； 刻意鍛煉自己分析問題、解決具體問題的能力； 勤實(shí)踐，多實(shí)踐，不要因小而不為； 刻意鍛煉自己表達(dá)、溝通能力。,這里重點(diǎn)介紹5個(gè)方面：,一

20、、關(guān)于學(xué)好一門專業(yè)知識(shí)。 學(xué)好一門專業(yè)知識(shí)、技能，某種程度等于建立了一個(gè)根據(jù)地，有了藏身立命、養(yǎng)家糊口的本錢。因此，大學(xué)專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)也是很重要的。,29,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,二、關(guān)于多讀一些書，讀書又讀人，讀書再讀人 學(xué)什么？毛澤東思想是馬克思列寧主義同中國革命實(shí)踐的相結(jié)合。中國處于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，市場經(jīng)濟(jì)在西方國家發(fā)展經(jīng)過了300多年，已達(dá)中級(jí)階段或者高級(jí)階段，他們走過的路、實(shí)踐證明有效的理論、成功的模式有可能在我們走向市場經(jīng)濟(jì)中級(jí)階段過程中產(chǎn)生好的作用，我們要學(xué)習(xí)。 如戴爾的直銷模式，上海一家PPG的公司將其應(yīng)用于男士襯衣，年銷量達(dá)到上

21、億件，應(yīng)該說復(fù)制成功模式已經(jīng)取得成功。 住房按揭貸款現(xiàn)在在中國的房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)廣為使用，老百姓也通過按揭貸款住上稱心如意的房子。股票期權(quán)也在中國的企業(yè)大量使用，我們聯(lián)通的中高級(jí)管理人員也能享受一定的股票期權(quán)，分享公司發(fā)展的成果。 國美電器的案例以及沃爾瑪做到了福布斯世界500強(qiáng)的第一其模式都由美國的西爾斯公司發(fā)明。,30,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,西爾斯公司成立于19世紀(jì)末，其發(fā)展分為兩個(gè)階段： 第一階段-羅森沃德時(shí)期，西爾斯公司注意到： 當(dāng)時(shí)美國農(nóng)民代表著一個(gè)分散而特殊的市場，農(nóng)民的購買力不高，但代表著一股龐大的、幾乎尚未開發(fā)的購買潛力。當(dāng)時(shí)的銷售渠道不可能到達(dá)

22、那里。 羅森沃德對(duì)當(dāng)時(shí)的市場進(jìn)行了分析，并做了四件事情： 一是系統(tǒng)地開發(fā)商品來滿足農(nóng)村市場； 二是發(fā)明了定期的、實(shí)事求是的郵購目錄； 三是發(fā)明了“包你滿意，否則退款”的政策； 四是建立起富有活力的人員組織，賦予管理者最大的權(quán)力并使其對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)果負(fù)完全責(zé)任。,管理大師德魯克在管理使命篇第五章有詳細(xì)的描述，簡單回顧西爾斯公司的歷程，我們一起分享：,31,第二階段-羅伯特伍德時(shí)期： 此時(shí)城市中的低收入階層已經(jīng)取得了長足的發(fā)展并擺脫了維持最低生活水平的狀況和低階層的獨(dú)特習(xí)慣，具有了購買中上階層所用商品的財(cái)力和愿望。整個(gè)國家迅速發(fā)展成為一個(gè)龐大的“同質(zhì)市場”。羅伯特伍德對(duì)此進(jìn)行了分析，同樣作了四件事情：

23、一是決定把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向零售商店-同時(shí)向已經(jīng)擁有了汽車的農(nóng)民和城市大眾提供了零售服務(wù)； 二是進(jìn)行了一系列創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品并開發(fā)能夠大批量生產(chǎn)這些產(chǎn)品的制造商； 三是對(duì)原來只供應(yīng)中上階層的商品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以便適應(yīng)購買力不太高的大眾市場； 四是開發(fā)和培養(yǎng)一大批供應(yīng)商來制造這些商品。,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,32,問題：,西爾斯公司發(fā)展的第一、第二階段分別看到了什么市場？,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,33,答案：,購買力提高的農(nóng)民市場 城市中收入水平提高的低收入階層,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,34,小結(jié)：想想看，現(xiàn)在的沃

24、爾瑪、國美電器不就是這樣做的嗎？如果你從書本上讀懂了這些知識(shí)，并預(yù)見了中國社會(huì)城市化的發(fā)展，你也有可能成為黃光裕式的人物。 因此，有了這些關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)的學(xué)問、知識(shí)，好比站在山上，可以看到很遠(yuǎn)、很多的東西；沒有學(xué)問，就沒有眼光、沒有預(yù)見性，也只能限于平庸。 另一方面，市場經(jīng)濟(jì)的學(xué)問必須同中國的實(shí)際相結(jié)合。我黨初期，就有不少人（包括王明、博古、李德等），一味照搬馬克思列寧主義的教條，實(shí)踐證明教條主義是走不通的。因此，為了同中國的實(shí)際結(jié)合，我們必須認(rèn)真研究中國歷史、文化，因?yàn)?，繼承同一文化的人的思維模式基本相同。,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,35,在這方面，先賢們給我們做出

25、了很好的榜樣，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)： 李斯的諫逐客書慷慨陳辭，痛快淋漓，也極富文采。 既有對(duì)秦國四代帝王秦穆公、秦孝公、秦惠王、秦昭王使用客卿百里奚、蹇叔、商鞅、張儀、范睢的歷史功績的歌頌；又有秦王看重聲色珠玉與輕視人才的對(duì)比；還有對(duì)逐客嚴(yán)重后果的強(qiáng)調(diào)。 秦王看了后，便收回了逐客令，恢復(fù)了李斯的官職，采用了李斯的建議。二十多年后兼并了天下，并以李斯為丞相。,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,三、刻意鍛煉自己分析問題、解決具體問題的能力,36,問題：,李斯的出生地、老師、同學(xué)？,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,37,答案：,楚國上菜、旬子、韓非子,第三部分：

26、年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,38,諸葛亮的隆中對(duì)曹操擁眾百萬，挾天子以令諸侯，勢(shì)力太大，不可與爭鋒； 孫權(quán)占據(jù)江東，經(jīng)營三世，國勢(shì)險(xiǎn)要而人心歸附，可以為援而不可圖。 那么，出路在哪里呢？ 諸葛亮指出，要先奪劉表占有的荊州，再占劉璋統(tǒng)治的益州，以為創(chuàng)業(yè)的根據(jù)地。諸葛亮為劉備創(chuàng)業(yè)建國提出了一整套明確的行動(dòng)路線、步驟和策略，既高瞻遠(yuǎn)矚，雄心勃勃，又腳踏實(shí)地，切實(shí)可行。 此后，三國歷史的發(fā)展，就如諸葛亮這幅歷史畫卷徐徐展現(xiàn)。,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,39,毛澤東論持久戰(zhàn)分析了中日戰(zhàn)爭的四個(gè)基本特點(diǎn) 敵強(qiáng)我弱，敵大我小，敵退步我進(jìn)步，敵寡助我多助。 四個(gè)特點(diǎn)

27、決定了中日戰(zhàn)爭不可能是速勝的，而是長期的、持久的。在國際援助下，中國最終戰(zhàn)勝日本帝國主義。 戰(zhàn)爭要經(jīng)歷三個(gè)階段：戰(zhàn)略防御、戰(zhàn)略相持、戰(zhàn)略進(jìn)攻。 具體取得勝利的藥方是：動(dòng)員全國人民，開展人民戰(zhàn)爭，發(fā)揮人民群眾的主觀能動(dòng)性。 抗日戰(zhàn)爭的結(jié)果、過程、方法與毛澤東的預(yù)見高度一致。,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,40,四、勤實(shí)踐，多實(shí)踐，不要因小而不為 華為有一條“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)”。 知識(shí)是一點(diǎn)一點(diǎn)積累的，方法是一點(diǎn)一點(diǎn)實(shí)踐的，成績是一點(diǎn)一滴創(chuàng)造的。 沉下心去，經(jīng)過幾年的努力，再看看自己，可能自己都有些奇怪，進(jìn)步為什么這么大？,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為

28、成功的人生作準(zhǔn)備,41,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,五刻意鍛煉自己表達(dá)、溝通能力,電視新聞里外國領(lǐng)導(dǎo)人講話與我們的領(lǐng)導(dǎo)人有很大的不同，他們絕大部分是脫稿的，不用稿子的。 他們侃侃而談，很有說服力，當(dāng)然他們是政客，這是基本功。 國外企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人開會(huì)、作報(bào)告也都不用稿子，其邏輯思維、說理非常清晰、縝密，很能打動(dòng)人。 市場營銷人員就更是振振有辭。 外國的大學(xué)教育很重視口頭表達(dá)，他們有辯論課。 我們的大學(xué)在這方面有很大的欠缺，甚至比解放以前的大學(xué)也有不少的差距。 因此，大家要努力。,42,五刻意鍛煉自己表達(dá)、溝通能力（續(xù)） 企業(yè)的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)管理人員，更不能裝著

29、滿肚子學(xué)問卻見不得人，必須要通過交流來鞏固、加深對(duì)我們學(xué)問的認(rèn)知。備忘錄是寶潔公司各級(jí)員工必做的功課。 有不少的人滿肚子學(xué)問講不出來，這樣的學(xué)問等于沒有學(xué)問。學(xué)問必須要能賣出去才能是錢。 因此，在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們必須刻意鍛煉自己表達(dá)、溝通能力。,第三部分：年輕大學(xué)生如何朔造自己，為成功的人生作準(zhǔn)備,43,玉山縣，江西的最東部，與浙江省接壤。 玉山縣聯(lián)通分公司經(jīng)理?xiàng)钪芰?南昌大學(xué)，電子與信息技術(shù)專業(yè)，1997年畢業(yè). 在三個(gè)月內(nèi)將玉山縣紫湖鎮(zhèn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)超閑小區(qū)變成了一個(gè)業(yè)務(wù)忙區(qū). 2005年底聯(lián)通在紫湖鎮(zhèn)設(shè)有一個(gè)基站，網(wǎng)絡(luò)覆蓋鎮(zhèn)上。全鎮(zhèn)有一家聯(lián)通業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，由于繳費(fèi)不方便用戶很少充值，欠費(fèi)就換新

30、號(hào)碼，導(dǎo)致用戶數(shù)一直沒有增長，代辦點(diǎn)銷售人員信心不足，業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢。,第四部分：聯(lián)通年輕大學(xué)生成功的案例,案例一：上饒玉山縣楊周林的營銷創(chuàng)新,如何改變這種競爭失衡的格局呢？楊周林經(jīng)過思考后提出了 “合適就是最好,只要合適的,不要最貴的”差異營銷策略。 體現(xiàn)了營銷理論中的“跑道定理”,在與競爭對(duì)手的競爭中，必須對(duì)市場加以區(qū)分、形成差異。,44,跑道定理：一條跑道，領(lǐng)先的只有一個(gè)。如果一直在這條跑道中努力，你永遠(yuǎn)只能是處于跟隨的位置，如果沒有足夠壓倒對(duì)手的實(shí)力，要想跑在前面，最明智的辦法就是另選一條跑道，成為這條跑道的領(lǐng)先者。） 確定以上營銷策略后，楊周林首先把市場的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了當(dāng)?shù)氐囊凰W(xué)。

31、主要做好了以下三項(xiàng)工作： 一是宣傳網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用戶的活動(dòng)范圍相對(duì)狹窄，一般都是長期待在鎮(zhèn)上很少外出，紫湖鎮(zhèn)雖然只有一個(gè)聯(lián)通基站，但還是能夠較好地滿足用戶的需求，突現(xiàn)“合適就是最好，只要合適的,不要最貴的”營銷理念。,第四部分：聯(lián)通年輕大學(xué)生成功的案例,45,二是認(rèn)真分析目標(biāo)用戶心理，推出符合用戶需求、針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品。老師的話費(fèi)普遍不高，卻是費(fèi)用支出最敏感的群體之一。學(xué)校有教師40多人，聯(lián)通為學(xué)校特別設(shè)計(jì)了以市話0.10元的新家園卡作為主打資費(fèi)，輔以“教師、學(xué)生家長用聯(lián)通號(hào)碼，每月話費(fèi)8%返還給學(xué)校作為班費(fèi)；教師和學(xué)生家長的號(hào)碼組建校園集團(tuán)網(wǎng)”的優(yōu)惠措施，這個(gè)營銷政策既方便了老師和家長的

32、聯(lián)系，又積賺了班費(fèi)，形成教師、家長、聯(lián)通公司三贏的局面，顯然對(duì)他們有吸引力。 三是利用營銷政策充分發(fā)揮學(xué)校關(guān)鍵人的作用。通過利益驅(qū)動(dòng)，讓“能人”為我所用，實(shí)現(xiàn)“里應(yīng)外合”，這是發(fā)展集團(tuán)的手段之一。同時(shí)，發(fā)展過程中必須周密實(shí)施、環(huán)環(huán)相扣、持續(xù)跟進(jìn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，反復(fù)做工作，不輕言放棄 學(xué)校有教師40多人，活動(dòng)一推出，立即受到老師和家長的歡迎，當(dāng)天放號(hào)38戶。,第四部分：聯(lián)通年輕大學(xué)生成功的案例,46,業(yè)務(wù)在紫湖鎮(zhèn)有了起色之后，就開始以點(diǎn)帶面的營銷復(fù)制工作，通過攻堅(jiān)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些企事業(yè)單位和村委會(huì)拿下。 一分耕耘，一分收獲！三個(gè)月以后紫湖鎮(zhèn)聯(lián)通合作營業(yè)廳的月放號(hào)量是原來的12倍以上，五個(gè)月后月收繳話費(fèi)1

33、.5萬元以上，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量也提高了十幾倍。同樣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、同樣的市場，因?yàn)楦淖兞怂悸?，進(jìn)行了精細(xì)化營銷，網(wǎng)絡(luò)超閑小區(qū)變成了業(yè)務(wù)忙區(qū)，經(jīng)銷商的信心也足了，當(dāng)?shù)氐穆?lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了良性循環(huán)狀態(tài)。,第四部分：聯(lián)通年輕大學(xué)生成功的案例,47,案例二：南昌聯(lián)通熊吉昌創(chuàng)新工作縮減建設(shè)成本 熊吉昌，中南民族大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)任南昌聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部經(jīng)理。 熊吉昌小改小革的成功案例很多，為南昌聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、縮減建設(shè)成本做出了很大貢獻(xiàn)，受到各方面的好評(píng)。這里列出兩例： 一是建立綜合代維模式，降低網(wǎng)絡(luò)故障； 二是整合施工流程，提高建設(shè)速度，縮減建設(shè)成本 。,第四部分：聯(lián)通年輕大學(xué)生成功的案例,48,2004年，南昌聯(lián)通的傳輸網(wǎng)建設(shè)和全網(wǎng)的維護(hù)還處于應(yīng)急搶修階段，維護(hù)技術(shù)人員都疲于四處搶修，工作非常被動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)故障居高不下，用戶投訴頻頻。面對(duì)現(xiàn)狀，熊吉昌和同事們一道分析各類問題，找出問題的本質(zhì)，在對(duì)維護(hù)成本進(jìn)行多方測算后，提出維護(hù)工作必須引入綜合代維機(jī)制。 一方面制定預(yù)檢預(yù)修計(jì)劃，從被動(dòng)的搶修逐步轉(zhuǎn)向主動(dòng)檢修，例如 每季度測試基站蓄電池的容量， 每月檢查各個(gè)線纜和尾纖的連接端口緊固程度， 每月清理基站內(nèi)設(shè)備內(nèi)部風(fēng)扇等，