阿里鐵軍的讀書分享課件.ppt

1、,2014年，當(dāng)阿里巴巴在美國(guó)上市，超過(guò)10000名員工成為千萬(wàn)富翁時(shí)，全球?yàn)橹畟?cè)目，它的成功就像它的名字一樣，近乎神話。但鮮有人知道，幫助阿里巴巴走出最低的谷底，熬過(guò)世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，是一支被命名為中國(guó)供應(yīng)商的隊(duì)伍。這是阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目，后來(lái)被馬云稱作阿里的鐵軍。阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，彭蕾、戴姍、蔣芳、孫彤宇、蔡崇信等，出自這支鐵軍。 互聯(lián)網(wǎng)江湖中的眾多顯赫人物，也從這支團(tuán)隊(duì)走出，程維(滴滴打車創(chuàng)始人兼CEO)、干嘉偉(前美團(tuán)網(wǎng)COO)、呂廣渝(前大眾點(diǎn)評(píng)COO)、陳國(guó)環(huán)(前趕集網(wǎng)COO)、張強(qiáng)(去哪兒網(wǎng)COO)國(guó)內(nèi)O2O戰(zhàn)場(chǎng)，一度成為鐵軍內(nèi)戰(zhàn)。 早在2008年，馬云就說(shuō)，將來(lái)要

2、出版一本關(guān)于阿里鐵軍的書，給那些想創(chuàng)業(yè)的人讀。后來(lái)，他不止一次說(shuō)到，有鐵軍在，整個(gè)阿里的精氣神就在。 一支如此彪悍、如此具有超強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍是如何塑造出來(lái)的?他們強(qiáng)大的銷售能力來(lái)自何處?他們鐵一般的團(tuán)隊(duì)凝聚力來(lái)自何處?馬云如何培養(yǎng)和帶領(lǐng)這支隊(duì)伍?阿里價(jià)值觀和六脈神劍，如何在這支隊(duì)伍中運(yùn)用并強(qiáng)化本書深度采訪了眾多阿里和鐵軍的重要人物，從馬云，到一線的員工，從阿里內(nèi)部，到離開鐵軍如今在互聯(lián)網(wǎng)呼風(fēng)喚雨的其他人物，并依據(jù)大量全新的一手資料，展現(xiàn)阿里鐵軍的人事物及其演變，展示他們?nèi)绾斡冒⒗锏膬r(jià)值觀和鐵的紀(jì)律打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)地堆天團(tuán)，成為日后馬云口中的中國(guó)電商黃埔軍校，讓阿里鐵軍的文化和執(zhí)行力進(jìn)化、裂變與復(fù)

3、制,簡(jiǎn)介,阿里巴巴價(jià)值觀的考核,03,阿里巴巴簡(jiǎn)介,由馬云帶領(lǐng)的18人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在杭州湖畔花園創(chuàng)辦阿里巴巴集團(tuán)。,1999,2009,阿里巴巴確立“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命。 阿里巴巴確立以“獨(dú)孤九劍”為核心的價(jià)值觀體系。,2001,2014,淘寶網(wǎng)，天貓、一淘和聚劃算成為阿里集團(tuán)旗下的獨(dú)立子公司。,2011,阿里巴巴成長(zhǎng)史,淘寶誕生，每天收入100萬(wàn)元。,2003,2004,。,三大戰(zhàn)略愿景。 阿里巴巴核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)變。 實(shí)現(xiàn)每天盈利100萬(wàn)元,馬云號(hào)召阿里人堅(jiān)守“客戶第一”，以感恩的心態(tài)，選擇成為一名理想主義者，為實(shí)現(xiàn)“新商業(yè)文明“而努力,102年公司,企業(yè)業(yè)績(jī),2017年5月18日晚，

4、阿里巴巴集團(tuán)公布2017財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)及2017財(cái)年全年業(yè)績(jī)。財(cái)年第四季度，阿里巴巴集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)60%，達(dá)到385.79億元人民幣；全年阿里巴巴集團(tuán)收入為1582.73億元人民幣，同比增長(zhǎng)56%。中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍買家增至4.54億，移動(dòng)端月度活躍用戶高達(dá)5.07億。,阿里巴巴的價(jià)值觀,孤獨(dú)九劍,2001年，在關(guān)明生的建議下，阿里巴巴總結(jié)出出以上九條。這套價(jià)值觀總結(jié)出來(lái)以后，阿里巴巴在全國(guó)各地的公司墻上都貼上了“獨(dú)孤九劍”。馬云告訴新來(lái)的同事，誰(shuí)違背這九條，立即走人沒(méi)有別的話說(shuō)。在這種環(huán)境下，阿里巴巴擁有了一個(gè)良好的工作氛圍。,2001年2月“孤獨(dú)九劍”文字化后，成為阿里巴巴價(jià)值觀的第

5、一個(gè)正式版本，他不但成為阿里巴巴員工的行為準(zhǔn)則，而且一出臺(tái)就進(jìn)入了阿里人的績(jī)效考核。 關(guān)明生緊抓績(jī)效阿里鐵軍考核，用價(jià)值觀培養(yǎng)人才、考核團(tuán)隊(duì)。他把員工分為五類。,員工類型,鄧康明說(shuō)，阿里巴巴需要的是“獵犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，“對(duì)小白兔會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提升他們的專業(yè)素質(zhì)，而對(duì)于野狗，公司在教化無(wú)力的情況下，一般都會(huì)堅(jiān)決清除?！?孤獨(dú)九劍,六脈神劍,價(jià)值觀的簡(jiǎn)化,2003年5月10日，淘寶網(wǎng)在“非典”期間正式上線。5個(gè)月后，支付寶應(yīng)運(yùn)而生。2005年，雅虎中國(guó)又被收入到阿里巴巴旗下，后更名為中國(guó)雅虎。2007年1月，阿里巴巴最年輕的子公司阿里軟件正式成立 這一階段是阿里巴巴夯實(shí)基礎(chǔ)的重

6、要時(shí)期，員工在短短幾年間從幾百人變成幾千人。加入阿里巴巴的鄧康明認(rèn)為“這一套價(jià)值觀的描述，沒(méi)有完全展現(xiàn)出阿里巴巴的個(gè)性。我們正在從幾百人變成幾千人，甚至未來(lái)有可能要擴(kuò)大到數(shù)萬(wàn)人，獨(dú)孤九劍并不便于大面積地推廣?！?要讓數(shù)千人瑯瑯上口，“獨(dú)孤九劍”必須簡(jiǎn)單化。 經(jīng)過(guò)與集團(tuán)高層反復(fù)討論，2004年9月，鄧康明組織了一個(gè)300人規(guī)模的專題會(huì)議。會(huì)議結(jié)束時(shí)，“獨(dú)孤九劍”已經(jīng)漸漸集中到了六個(gè)方向上。,客戶第一,激情,敬業(yè),六脈神劍,團(tuán)隊(duì)合作,誠(chéng)信,擁抱變化,客戶是衣食父母,共享共擔(dān)，平凡人做平凡事,迎接變化，勇于創(chuàng)新,誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩,專業(yè)執(zhí)著，精益求精,樂(lè)觀向上，永不言棄,阿里巴巴的價(jià)值觀考核,改變?nèi)?/p>

7、的思想，必須先改變?nèi)说男袆?dòng)。阿里巴巴的“六脈神劍”就從改變員工的行動(dòng)上面入手，將每一條價(jià)值觀都細(xì)分出了5個(gè)行為指南。而這30項(xiàng)指標(biāo)，就成為了價(jià)值觀考核的全部?jī)?nèi)容,抓典型,阿里巴巴的“六脈神劍”從一個(gè)抽象的概念變成了30個(gè)具體的行動(dòng)指南，但這依然無(wú)法保證每一個(gè)員工的行動(dòng)都能按照價(jià)值觀的指引進(jìn)行。這時(shí)，阿里巴巴又抓住典型案例，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了無(wú)數(shù)次反復(fù)的傳播與討論，最終才形成了這樣一個(gè)高度透明、行動(dòng)整齊劃一的團(tuán)隊(duì)。 至今，在阿里巴巴，新人們?nèi)匀粫?huì)反復(fù)聽(tīng)到兩個(gè)廣為傳播的案例：,關(guān)于“誠(chéng)信”,關(guān)于“客戶第一”,案例,在一次業(yè)務(wù)知識(shí)考試中，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)包括一個(gè)廣東的區(qū)域經(jīng)理在內(nèi)的幾個(gè)業(yè)務(wù)員的試卷答案一模一樣，存在明顯的舞弊問(wèn)題。對(duì)于一貫強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的阿里巴巴來(lái)說(shuō)，這是觸碰了高壓線。阿里巴巴立即將舞弊者全部開除。,阿里巴巴有一個(gè)業(yè)務(wù)員將山東一個(gè)三線城市的房地產(chǎn)商發(fā)展為中國(guó)供應(yīng)商。盡管它給阿里巴巴帶來(lái)了6位數(shù)的收入，但阿里巴巴仍然把錢退給客戶，并對(duì)員工進(jìn)行了處理。阿