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1、表達(dá)與傾聽,第十一課,重點知識,1、表達(dá)的意義是什么? 2、基本得表達(dá)技巧有哪些? 3、什么叫傾聽?(含義)。 4、傾聽的可分多少類? 5、積極傾聽的技巧可以分多少種? 6、怎樣傾聽? 7、還有哪些交往的技巧?,聽他人表達(dá)或傾訴,積極傾聽和消極傾聽,言語技巧和非言語技巧,學(xué)會表達(dá),以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)我們的看法和感受,可以使對方了解我們的真實的態(tài)度,增進(jìn)對我們的了解,從而更樂意與我們交往。P89最后一段,一條發(fā)給媽媽的短信,短信的內(nèi)容是什么?媽媽看到短信后的反應(yīng)是什么?產(chǎn)生這種反應(yīng)的原因是什么?,你覺得這個學(xué)生應(yīng)該怎樣用短信表達(dá),才能既表達(dá)其感恩之情,又不會讓自己的母親誤會呢?,如果你就是這名同學(xué)
2、,母親節(jié)這天你并沒有忘記要向您的母親當(dāng)面表達(dá)感恩,你會如何表達(dá)?,活動一:模擬現(xiàn)場,角色扮演及要求: A、抽生扮演子女表達(dá)感恩 B、其他同學(xué)認(rèn)真觀看并說一說子女扮演者的表達(dá)體現(xiàn)了怎樣的表達(dá)技巧,有那些不足,如果是你,你又會如何表達(dá)?,基本的表達(dá)技巧 P90,活動一:模擬現(xiàn)場,1、要大膽,敢于表達(dá); 2、聲音洪亮,吐字清楚,表情恰當(dāng); 3、眼神交流; 4、簡單明了; 5、條理清楚; 6、態(tài)度客觀,不武斷。 7、寬容,不針鋒相對。,情境一:你在跟一個人說話,他雙手交叉抱在胸前,腳無節(jié)奏地敲擊著地面。,活動二:身臨其境,情境二:你在跟一個人說話,他整個人都坐在椅子里身體后仰,頭靠在椅背上。,情境三:
3、你在跟一個人說話,他不停地收拾桌子上的東西。,情境四:你在跟一個人說話,他不時打哈欠,皺眉,嘆氣,伸懶腰。,情境五:課堂上,老師提出一個問題,你還沒說完你想說的,就有同學(xué)在下面說自己對這個問題的看法,或說別的。,除了上述情境,你遇到過別的讓你覺得不舒服的交流情境嗎?,什么是傾聽?,傾聽就是聽他人表達(dá)或傾訴。,閱讀課本91頁忠實的聽眾,傾聽的作用:,1.傾聽可以使他人感受到被尊重和被欣賞;,2.傾聽能真實地了解他人,增加溝通的效力;,3.傾聽可以解除他人的壓力,幫助他人清理思緒;,4.傾聽是解決沖突、矛盾、處理抱怨的最好方法;,5.傾聽可以取他人之長補(bǔ)己之短;,6.少說多聽,還可以保守自己必要的
4、秘密。,傾聽,傾聽分為 積極傾聽和非積極傾聽。,積極傾聽指的是,對他人表達(dá)的思想與情感,以積極的態(tài)度,認(rèn)真地給予關(guān)注、重視、尊重和理解。,消極傾聽:如三心二意、東張西望、翻看書報、隨意打斷對方、亂插話以及妄加評論、表情冷漠等等。,活動三:合作探究,結(jié)合教材P9192內(nèi)容探討: “非積極傾聽”的表現(xiàn)和“積極傾聽”的技巧。分組合作完成下表:,東張西望/看別的地方/死死盯著他人/上下打量,發(fā)呆/不耐煩/皺眉/冷漠,低頭/伸懶腰/身體后仰/亂動,不回應(yīng)/回應(yīng)其他不相關(guān)內(nèi)容/打斷,目光接觸(適當(dāng)),自然放松/適當(dāng)微笑/配合說話內(nèi)容的表情,身體前傾/面向說話者/不做其他事/避免分心的舉動或手勢,回應(yīng)(適當(dāng)
5、的語氣、語調(diào)),在傾聽的過程中,要保持專心、尊重與體諒的態(tài)度,切忌一些不良行為,如三心二意、東張西望、翻看書報、隨意打斷對方、亂插話以及妄加評論、表情冷漠等等。P91第三段,活動四:自我剖析,依據(jù)“非積極傾聽”的表現(xiàn)和“積極傾聽”的技巧,對照自己的行為表現(xiàn),看看自己在與老師、父母、同學(xué)交往中,是不是一個好的傾聽者?并談?wù)劷窈笤趦A聽時會更加注重的地方?,積極傾聽的技巧,言語技巧,非言語技巧,(用言語回應(yīng)對方的技巧),(用身體語言回應(yīng)對方的技巧), 應(yīng)和:用簡單的“嗯”、“是的”、“是嗎” 等應(yīng)對語鼓勵對方說下去。, 解釋:用自己的話來解釋對方所講的意 思,表示自己不僅在聽,而且還 明白對方所講的
6、話。, 總結(jié):對對方所說的內(nèi)容、事實等進(jìn) 行概括總結(jié)。,傾聽的言語技巧, S 擺好姿勢:面對傾訴者,相距1.52米。, 0 開放的姿勢:兩腳自然分開,雙手自 然放雙膝上。, L 前傾:身體微微前傾。,傾聽的非言語技巧, E 目光接觸:談話時注視對方的眼睛。, R 放松:全身放松,不要緊張。,真情提示,上帝分配給我們兩只耳朵,而只給我們一張嘴巴。,友誼是從交流開始的;交流是從“聽”開始的。你想人家怎樣待你,你就怎樣待人家。你想要人家用心聽,你要先專心去聽他說。傾聽也是一種技巧,也需要我們平時的觀察、揣摩和操練。,試一試: 在家如果接到同學(xué)、家長和親友的電話,或者你打電話給別人,你將怎樣做?,分組
7、探討: 大家愿意和小芳、小剛、小強(qiáng)、小華交往嗎?為什么?,活動五:情境再現(xiàn),1、小麗今早心情不知為什么很郁悶,在上學(xué)的路上,恰巧碰到了同學(xué)小芳。只聽小芳遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就說:“小麗,今天你看起真的很漂亮,尤其你的裙子顏色真美,我早就想要一件了?!毙←愐宦?,心情一下子高興起來。 2、同學(xué)們正在興高采烈的談?wù)摫本W運(yùn)會的事,小剛也想加入進(jìn)來,當(dāng)同學(xué)們談到綠色奧運(yùn)的話題時,小剛想起他看過的一個相關(guān)的記錄片,于是以此為話題與同學(xué)們熱烈談?wù)撈饋怼?3、小強(qiáng)特別想跟同位借一支筆用,但昨天兩人剛為了點小事鬧得有些不開心。于是,小強(qiáng)走到同位面前說:“對不起,昨天惹你生氣了,我不該因為那么一點小事就和你計較。”小強(qiáng)能借到筆嗎? 4、小敏這次考試考砸了。心情很糟糕。同學(xué)小華見到她不開心,對她說:“一次考試算不了什么,這次你已經(jīng)盡力了,沒有理由為已經(jīng)發(fā)生的不可改變的事情傷心,重要的是如何改變和進(jìn)步?!毙∶袈犃?,感覺到恍然大悟,心里特別感激小華。,我們要學(xué)會贊美與批評、勸告與安慰、協(xié)商與協(xié)調(diào),學(xué)會化解沖突和矛盾。,一生作業(yè):,在今后的生活中,恰當(dāng)運(yùn)用表達(dá)、傾聽、贊美等交往技巧,與他人建立和諧融洽的人際關(guān)系。,板書設(shè)計,表達(dá)與傾聽,1、善于表達(dá),2、學(xué)會傾聽,3、其他交往技巧:,學(xué)會贊美與批評、勸告與 安慰、協(xié)商與協(xié)調(diào),學(xué)會化解沖突和矛盾,課堂練習(xí),1、某人請客,見有些人沒來,就說“該來的沒來”已經(jīng)來的人自感覺不
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