第三章：個(gè)體行為規(guī)律

1、第三章 個(gè)體行為規(guī)律,關(guān)培蘭 教授,本章目錄,關(guān)于個(gè)體行為的幾種解釋 個(gè)體行為規(guī)律 個(gè)體行為規(guī)律舉例,本章重點(diǎn),華生認(rèn)為,行為受到客觀刺激的影響,一定的刺激必然引起一定的反應(yīng),即刺激反應(yīng)(行為)公式。 新行為主義認(rèn)為,在刺激和反應(yīng)之間還應(yīng)加上一個(gè)因素o(即中間變量),即刺激中間變量行為。 一個(gè)人的行為是由個(gè)體以及個(gè)體所在的環(huán)境共同作用的結(jié)果。 知覺對(duì)人的行為有著重要的影響。 人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的,動(dòng)機(jī)是由需要引起的,需要是行為的原動(dòng)力。 要想讓動(dòng)機(jī)強(qiáng)度經(jīng)常在被激勵(lì)狀態(tài)就要循環(huán)交替地運(yùn)用目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為。,第一節(jié) 關(guān)于個(gè)體行為的幾種解釋,華生的行為主義理論 新行為主義 勒溫的觀點(diǎn),華生的

2、行為主義理論,心理學(xué)是研究動(dòng)物和人類行為的自然科學(xué) 心理學(xué)不是意識(shí)的科學(xué),而是行為的科學(xué) 心理學(xué)的理論目標(biāo)就是對(duì)行為的預(yù)測(cè)和控制 行為受客觀刺激的影響,一定的刺激必然引起一定的反應(yīng)。其公式為刺激反應(yīng)(sr) 華生的這些觀點(diǎn)對(duì)于研究行為產(chǎn)生的原因,研究如何改變和調(diào)節(jié)人的行為,提高其工作效率具有重要意義。但由于這個(gè)理論沒有全面地說明人的行為的全過程,把人看做對(duì)外界刺激起反應(yīng)的機(jī)器人,因而招致了后來新行為主義者的批評(píng)。,新行為主義,行為的研究應(yīng)兼顧內(nèi)在的條件,sr應(yīng)改為 sor。這里的o指的是有機(jī)體,是人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)稱為“中介變量”。 新行為主義者大都以學(xué)習(xí)為研究的首要課題,提出了各種學(xué)習(xí)理

3、論。這也是區(qū)別于早期行為主義的特點(diǎn)之一。,溫樂的觀點(diǎn),群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人德國(guó)心理學(xué)家勒溫借用物理學(xué)中“磁場(chǎng)”的概念,把人的過去、現(xiàn)在形成的內(nèi)在需求看成是內(nèi)在的心理力場(chǎng),把外界環(huán)境因素看成是外在的心理力場(chǎng)。人的心理活動(dòng)是現(xiàn)實(shí)生活空間內(nèi)在的心理力場(chǎng)和外在的心理力場(chǎng)相互作用的結(jié)果。 他把人的行為看成是個(gè)體特征和環(huán)境特征的函數(shù): b=f(p.e) 式中，b人的行為；p個(gè)體特征；e環(huán)境特征。p和e不是孤立的兩個(gè)因素,而是密切相關(guān)、相互作用的。個(gè)人情緒的好壞對(duì)同一環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不同的感覺;不同的環(huán)境又會(huì)影響個(gè)人情緒的變化,從而產(chǎn)生不同的行為。,第二節(jié) 個(gè)體行為規(guī)律,個(gè)體行為及其規(guī)律 個(gè)體心理對(duì)行為的影響 個(gè)

4、體行為疏導(dǎo),第二節(jié) 個(gè)體行為及其規(guī)律,人的行為模式: 刺激反應(yīng)機(jī)理 圖31刺激反應(yīng)機(jī)理 個(gè)體行為特征：目的性、社會(huì)性、自主性、連續(xù)性、持久性、可塑性。,個(gè)體心理對(duì)行為的影響,個(gè)體心理過程包括感覺、知覺、思維和作出反應(yīng)幾個(gè)階段,個(gè)體行為過程是需要?jiǎng)訖C(jī)行為的過程。 個(gè)體心理包括知覺、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀、個(gè)性、氣質(zhì)、情緒等,這些心理因素都直接或間接地影響著人的行為。,知覺與行為,感覺:客觀事物作用于人的感覺器官時(shí),人腦中產(chǎn)生只屬于事物的個(gè)別屬性的反應(yīng)。 知覺：客觀事物作用于人的感覺器官時(shí),人腦中產(chǎn)生對(duì)事物各種屬性的各部分及其相互關(guān)系的綜合反應(yīng)。 引起知覺差異的因素 客觀因素 ： 知覺對(duì)象本身的特征

5、知覺對(duì)象和背景的差異 知覺對(duì)象的組織結(jié)構(gòu),知覺與行為,主觀因素： 選擇性 需要 成見 思想方法的錯(cuò)誤：第一印象作用、暈輪效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)、定型作用,動(dòng)機(jī)與行為,組織行為學(xué)認(rèn)為,人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的,動(dòng)機(jī)則是由需要引起的。行為的導(dǎo)向是尋求目標(biāo),滿足需要。動(dòng)機(jī)是指滿足需要而進(jìn)行活動(dòng)的念頭或想法,或者說是被意識(shí)到的活動(dòng)或行為的誘因。它是行為的直接原因,它驅(qū)動(dòng)人們從事某種行為,規(guī)定行為的方向。 動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人去行動(dòng)的內(nèi)在原因和直接動(dòng)力。動(dòng)機(jī)概括起來有如下機(jī)能(職能): 始發(fā)機(jī)能:驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為。 選擇機(jī)能:使行為朝著特定的方向、預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行。 強(qiáng)化機(jī)能:行動(dòng)結(jié)果的好與壞,會(huì)使動(dòng)機(jī)重復(fù)或

6、不再出現(xiàn)。,個(gè)體行為疏導(dǎo),個(gè)體行為按性質(zhì)可分為兩類:正確行為和錯(cuò)誤行為。按其影響可分為:積極的影響和消極的影響。積極的影響是指?jìng)€(gè)體行為與組織整體行為趨于一致,有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);消極的影響是指?jìng)€(gè)體行為與組織目標(biāo)不一致,有偏差或矛盾,因而會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何正確引導(dǎo)個(gè)體行為,使之與組織行為協(xié)調(diào)一致,糾正消極的個(gè)體行為,是組織行為學(xué)要研究的問題。,個(gè)體行為疏導(dǎo),個(gè)體行為的預(yù)測(cè)與控制 行為是為了滿足某種需要,也是為了達(dá)到一定的目標(biāo)。行為科學(xué)把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的行為分為兩部分,即目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為。 目標(biāo)導(dǎo)向行為是指為謀求實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而做準(zhǔn)備的行為,也可以說是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之前的行為,即尋找目標(biāo)的

7、過程。 目標(biāo)行為是直接滿足目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要的行為,或者叫從事目標(biāo)本身的行為。,圖32需要?jiǎng)訖C(jī)行為過程,個(gè)體行為疏導(dǎo),個(gè)體行為的引導(dǎo) 要引導(dǎo)個(gè)體知覺 要充分發(fā)揮和創(chuàng)造個(gè)性 引導(dǎo)個(gè)體樹立正確的態(tài)度 培養(yǎng)和塑造組織的價(jià)值觀,個(gè)體行為疏導(dǎo),個(gè)體行為的協(xié)調(diào) 個(gè)體行為之間的協(xié)調(diào) 信息溝通方式、文化娛樂方式、思想教育方式 個(gè)體與群體、組織之間的協(xié)調(diào) 在組織或群體內(nèi)部建立起崇高的理想 目標(biāo)和價(jià)值觀、鼓勵(lì)和弘揚(yáng)正確行為,第三節(jié) 個(gè)體行為規(guī)律舉例,芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授、華裔奚愷元(christopher k.hsee)博士對(duì)人們的幸福感、滿意度進(jìn)行了有意義的研究,提出了很有價(jià)值的觀點(diǎn)。比如： 送禮比給員工獎(jiǎng)金好 漲工資不如發(fā)獎(jiǎng)金 工資公開不如不公開 小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng) 小罰不如不罰 慢獎(jiǎng)不如快獎(jiǎng) 不給選擇比給選擇好 晚說不如早說 大中之小不如小中之大 能用的不如不能用的,【復(fù)習(xí)思考題