ERP第一章緒論(08-08-25).ppt

1、企業(yè)資源計劃ERP,主講人： 齊德偉 西安理工大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,ERP到底是什么？,ERP到底怎么學(xué)？,ERP到底有何用？,學(xué)習(xí)內(nèi)容提示 1.1 ERP概念 （ERP的定義、核心思想和特點） 1.2 ERP的價值 （研究價值、應(yīng)用價值、學(xué)習(xí)價值） 1.3 教學(xué)內(nèi)容及安排 （教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排）,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 一. ERP的定義:,ERP是英文 Enterprise Resource Planning的簡稱，中文名稱是企業(yè) 資源計劃，有些人也翻譯成企業(yè)資源規(guī)劃。 顧名思義，ERP就是對企業(yè)的所有資源進行計劃、控制和管理

2、的一種手段。 關(guān)于ERP的定義，目前還是仁者見人、智者見智，未能達成標(biāo)準(zhǔn)定義。 不同學(xué)者從當(dāng)前的理論研究或應(yīng)用實踐視角觀察，提出了不同的ERP的定義。,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 一. ERP的定義:,定義一： ERP是用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程性能的一系列活動的集合，由基于模塊的應(yīng) 用程序支持，它集成了從產(chǎn)品計劃、零件采購、庫存控制、產(chǎn)品分銷和訂單跟 蹤等多個職能部門的活動。在ERP中，還可以包括企業(yè)的財務(wù)管理和人力資源 管理模塊。 （這是一個ERP的基本定義，該定義強調(diào)業(yè)務(wù)流程的活動和業(yè)務(wù)功能的集合， 并且限制了ERP的作用范圍主要是企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門?？梢哉f，該定

3、義 是從ERP的目的角度出發(fā)的。 ）,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 一. ERP的定義:,定義二： ERP是一個工業(yè)術(shù)語，它是由多個模塊的應(yīng)用程序支持的一系列活動組成 的。ERP可以幫助制造企業(yè)或者其他類型的企業(yè)管理主要的業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品計 劃、零件采購、庫存維護、與供應(yīng)商交流溝通、提供客戶服務(wù)和跟蹤客戶訂單 等。 （這也是一個典型的ERP定義，該定義擴大了ERP的內(nèi)涵。也就是說，ERP 不但可以管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還強調(diào)了與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系管理，實際上 延伸了ERP的作用范圍。該定義還有一個特點，即ERP不僅僅可以應(yīng)用于制造 業(yè)，而且可以應(yīng)用于其他類型的企業(yè)。）,第一

4、章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 一. ERP的定義:,定義三： ERP系統(tǒng)是一種商業(yè)軟件包，允許企業(yè)自動化和集成主要的業(yè)務(wù)流程、共享 通用的數(shù)據(jù)且分布在整個企業(yè)范圍內(nèi)，并且提供了生成和訪問業(yè)務(wù)信息的實時 環(huán)境。 （這個定義的主要特點是完全從信息系統(tǒng)的角度來看待ERP系統(tǒng)的作用，軟 件包、自動化、集成、共享、分布和訪問都是信息系統(tǒng)的特點和作用。這個定 義沒有明確提到ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的作用，而是通過自動化和集成業(yè)務(wù)流程、 共享業(yè)務(wù)信息隱含了ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的促進和提高。）,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 一. ERP的定義:,定義四： ERP系統(tǒng)是一

5、種商業(yè)戰(zhàn)略，它集成了制造、財務(wù)和分銷職能以便實現(xiàn)動態(tài) 地平衡和優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)是一種集成的應(yīng)用軟件包，可用于平衡制 造、分銷和財務(wù)功能。ERP系統(tǒng)是通過利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS） 、計算機輔助軟件工程（CASE）、第四代語言開發(fā)工具和客戶機/服務(wù)器體系 架構(gòu)而從制造資源計劃（MRP II）演變過來的。當(dāng)成功地實施了完整的 ERP 系統(tǒng)之后， ERP系統(tǒng)允許企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、執(zhí)行各項必要的管理分析以及 快速有效地提供決策支持。隨著技術(shù)的不斷進步，ERP系統(tǒng)不斷增強了應(yīng)對市 場變化的能力。 （系統(tǒng)既能在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方面發(fā)揮作用也能在戰(zhàn)略方面體現(xiàn)其效用；ERP系統(tǒng) 既是信息技術(shù)

6、的集成，也是制造、分銷和財務(wù)等管理功能的集成；ERP系統(tǒng)既可 對當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營和管理提供優(yōu)化、分析和決策支持，還會不斷地發(fā)展和完善.）,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 一. ERP的定義:,總結(jié)： ERP系統(tǒng)的目標(biāo)：是改進和優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，然后在此基礎(chǔ)上提 高企業(yè)的管理水平、降低成本以及增加效益。 （一般情況下，在實施ERP系統(tǒng)時，需要對企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進行再造。） ERP系統(tǒng)的組成部分：ERP軟件+優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程+全體用戶 +支持ERP軟件的硬件和操作系統(tǒng)（+企業(yè)信息文化+信息化知識）。 ERP系統(tǒng)的邊界：一般認(rèn)為，ERP系統(tǒng)的邊界小于實施該ERP系統(tǒng)的企業(yè)的

7、 邊界。,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 一. ERP的定義:,從上面的 ERP定義來看，每一種版本都有自己的特點和合理性。 形成各種不同定義的原因主要有兩個： 第一，ERP的內(nèi)涵難以界定，構(gòu)成比較復(fù)雜，很難從一個側(cè)面將其全面、準(zhǔn) 確地描述清楚，造成了不同的研究者只能通過多種不同的角度來觀察和認(rèn)識它。 第二，ERP還是一種新生事物，人們對它的理解和認(rèn)識還沒有達到完全成熟 的程度，再加上它本身及其支持技術(shù)在理論和實踐上還處于不斷發(fā)展和不斷完善 的過程之中，要想準(zhǔn)確把握其本質(zhì)，仍是一項極其困難的事情。,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 二. ERP的核心思

8、想：,1、客戶至上的思想 2、供應(yīng)鏈管理思想 3、準(zhǔn)時生產(chǎn)的思想 4、事前計劃、事中控制思想 5、全面質(zhì)量管理的思想,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1.1 ERP概念 三. ERP的特點,1、高知識含量的復(fù)雜系統(tǒng) 2、投資巨大的復(fù)雜項目 3、隱含巨大風(fēng)險的工程 4、處于不斷發(fā)展和完善的過程,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,1、研究價值 2、應(yīng)用價值 3、學(xué)習(xí)價值,1.2 ERP的價值,學(xué)者 研究生 業(yè)余愛好者,企業(yè) 軟件開發(fā)商 咨詢公司,研究生 本科生 專科生,理論體系仍未成熟 支撐技術(shù)快速發(fā)展 應(yīng)用效果不夠理想 企業(yè)實施風(fēng)險巨大 高技術(shù)高知識含量,提高競爭力的工具 國、內(nèi)外應(yīng)用廣泛 產(chǎn)

9、生配套服務(wù)產(chǎn)業(yè),專業(yè)培養(yǎng)需要 拓展個人知識 拓寬就業(yè)途徑,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,近百年來，由于機械化和自動化的推廣和應(yīng)用，使企業(yè)中除管理之外的其他領(lǐng)域生產(chǎn)率提高20-200倍，而企業(yè)管理領(lǐng)域效率的提高只有 2.5倍。由此可以看出，提高管理水平的迫切性和潛力都是很大的。,1.2 ERP的價值,競爭力源于企業(yè)管理水平的提升,如何滿足多變的市場需求？ 如何準(zhǔn)確及時地作出客戶承諾？ 如何處理緊急的客戶訂單？ 如何保持生產(chǎn)的均衡性？ 如何避免生產(chǎn)中的物料短缺？ 如何避免庫存積壓？ 如何準(zhǔn)確及時地了解生產(chǎn)中的質(zhì)量、進度、費用情況？ 如何選擇合適的供應(yīng)商？ 如何提高產(chǎn)品質(zhì)量？降低產(chǎn)品成本？,第一

10、章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,企業(yè)到底回答的怎樣?,1.2 ERP的價值,制造業(yè)在手工管理方式下普遍存在的問題 現(xiàn) 象：,交貨誤期銷售部門左右為難！ 突擊加班生產(chǎn)部門成了救火隊！ 庫存劇增采購部門不知所措！ 資金短缺財務(wù)部門忙成一團！ 計劃失實計劃部門的權(quán)威受到挑戰(zhàn)！ 結(jié)果：部門間相互指責(zé)。,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,手工管理方式下 :制造業(yè)存在的問題的根本原因在哪里?,無效計劃的影響計劃缺乏支持 計劃間缺乏溝通信息缺乏共享 計劃與控制脫節(jié)控制缺乏手段 結(jié)果：企業(yè)競爭力不強。,原因：,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,制造業(yè)解決問題的可選方案 ：,采用

11、ERP系統(tǒng),第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,價值實現(xiàn)是ERP應(yīng)用的關(guān)鍵,用戶需要可測量的ERP價值,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考, ERP的投資價值討論 :(定量), ERP的投資價值討論 :(定量),實施ERP之后的可見收益 (500強中62家企業(yè)調(diào)查), ERP的投資價值討論 :(定量),實施ERP之后的不可見收益 (500強中62家企業(yè)調(diào)查), ERP的投資價值討論 :(定量) 對國內(nèi)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),庫存周轉(zhuǎn)率提高 35.2% 庫存減少 21. 0% 脫期交貨減少 31.3% 停工待料減少 28. 6% 突擊加班減少 21.4% 管理人員減少 9.0% 采購提前期減少 32.0%

12、. . . . . .,ERP將使企業(yè)揚起持續(xù)發(fā)展的風(fēng)帆!,基本結(jié)論:,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,MRP、MRPII 和 ERP不是來自于理論家的靈感,而是來源于生產(chǎn)實踐，是管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)和體現(xiàn)。,進一步說明:,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,兩種發(fā)人深省的現(xiàn)象 :,在中國境內(nèi)的MRPII/ERP用戶中,合資和國外獨資企業(yè)占了很大比例。其中，不少企業(yè)在建廠房、招員工的同時就購買 MRPII/ERP商品軟件。 某些國有企業(yè)，經(jīng)營狀況好，想不到管理信息化的必要性和重要性，經(jīng)營狀況不好，顧不上去想管理信息化的必要性和重要性，即使想到了也無力實現(xiàn)。 近年來，這種狀況正在改變。,第一章 緒

13、論關(guān)于ERP的一些思考,管理為什么要信息化？,ERP在中國，風(fēng)風(fēng)雨雨20年。 入世的沖擊，信息化的浪潮，使ERP倍受關(guān)注。 當(dāng)ERP迎面走來的時候，我們頭腦中會有各種各樣的疑問,第一章 緒論關(guān)于ERP的一些思考,我國實施 MRP II/ERP 的某個調(diào)查： 成功率僅 10%,1 怎樣才算成功？,2 為什么沒有成功？,根本問題，必須弄清楚： 什么是 MRP II/ERP？ 怎樣上 MRP II/ERP？,成功的標(biāo)準(zhǔn)：實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo),要具體分析原因,ERP應(yīng)用中的問題 :,ERP概念原理功能,ERP實施風(fēng)險評價,：,原理,概念提出,ERP原理與應(yīng)用,ERP基本概念,ERP基本 原理,MRP原理,發(fā)

14、展歷史,閉環(huán)MRP原理,MRP原理,ERP原理,ERP主要 功能,ERP總體結(jié)構(gòu),主要功能模塊,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,應(yīng)用,ERP的實施,ERP的評價,ERP實施的風(fēng)險管理,ERP發(fā)展展望,ERP實施與風(fēng)險管理,1.3 教學(xué)內(nèi)容及安排,第一章 緒論,1. 從計算機應(yīng)用角度認(rèn)識管理的系統(tǒng)性； 2. 從社會需求看掌握ERP的重要性； 3.從制造業(yè)普遍存在的問題看ERP應(yīng)用的針對性； 4.從有利于個人的職業(yè)設(shè)計看ERP的實用性。,開設(shè)這門課的目的是什么？,第一章 緒論,課程特點,時間,ERP是一門集成計算機技術(shù)與管理技術(shù)的交叉性邊沿學(xué)科。概念多、涉及學(xué)科領(lǐng)域多，需具備計算機與管理的相關(guān)知識結(jié)構(gòu)。,第一章 緒

15、論,1. 課堂講授22學(xué)時； 2. 上機實驗10學(xué)時； 注：通過上機給大家一個動手練習(xí)的機會； 模擬練習(xí)只能集中在一些主要功能上； 模擬練習(xí)在專門提供的教學(xué)的軟件上進行。 3. 課程設(shè)計：1周 4考核： 綜合成績=(平時+考勤+實驗)*20%+考試成績*80%,課程的安排和要求,第一章 緒論,本章小結(jié),1.ERP是企業(yè)提升競爭力的重要手段之一，它的作用已被國內(nèi)、外大量管理實踐所證實。,2.ERP只是一種工具，它不是萬能的。,3.ERP實施過程潛藏著很大的風(fēng)險，實施不好將給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。,第一章 緒論,幾點啟示,啟示一：ERP的有用性是因為它來自于管理實踐，它能夠解決手工管理方式下的許多問題。這完全可以從它的發(fā)展演變過程和管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯來說明。 啟示二：作為一種工具，它的作用的發(fā)揮完全取決于如何用好它？用活它？ 啟示三：ERP風(fēng)險性和災(zāi)難性后果提醒我們必須充分重視和認(rèn)真做好信息化實施工作。,第一章 緒論,本章討論題,1 .使用網(wǎng)上圖書館的數(shù)據(jù)庫去檢索研究刊物上有關(guān)ERP實施工作的文章。這些文章能幫助大家更好地理解以下問題: A ERP在某特定行業(yè)的普及程度是怎樣的? B 實施ERP會給企業(yè)帶來哪些好處? C 它有哪些局限性和不足? 2 .研究和學(xué)習(xí)ERP的實施工作。使用