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文檔簡介
1、銀行面試禮儀有些 銀行面試要提前做些什么?又有什么注意事項呢?下面是OK給大家搜集的銀行面試禮儀,供大家參考和借鑒,希望對您有所幫助! 坐姿禮儀坐姿指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢。坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對坐姿的要求是“坐如鐘”,即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐姿,會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。坐姿的特點:安詳、雅致、大方、得體。坐姿的基本要領(lǐng):入座時走到座位前,轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然后把右腳與左腳并齊,坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,雙手放在考桌上,掌心向下,兩腳平落地面,起立時右腳先后收半步然后站起。一般來
2、說,在正式社交場合,要求男性兩腿之間可有一拳的距離,女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲,兩腳平落地面,不宜前伸。入座時應(yīng)該注意:入座要輕柔和緩,起立要端莊穩(wěn)重,不可弄得座椅亂響,就坐時不可以扭扭歪歪,兩腿過于叉開,不可以高蹺起二郎腿。坐下后不要隨意挪動椅子或者腿腳不停地抖動。女士著裙裝入座時,應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下,不要坐下后再站起來衣服。面試時,10分鐘左右不可松懈,不可以靠在椅背上,就座時,一般坐滿椅子的三分之二,不可坐滿椅子,也不要坐在椅子邊上過分前傾。 最為常用的四種坐姿: (1)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場合。要求:上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當成直角;小腿垂直于地面
3、,雙膝雙腳完全并攏。 (2)垂腿開膝式。多為男性所使用,也較為正規(guī)。要求,上身與大腿、大腿與小腿皆成直角,小腿垂直地面。雙膝分開,但不得超過肩寬。 (3)雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用(或處于身份地位高時場合)造型極為優(yōu)雅,有一種大方高貴之感。要求:將雙腿完全地一上一下交疊在一起,交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙,猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè),斜放后的腿部與地面呈45度夾角,疊放在上的腳尖垂向地面。 (4)雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求:雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。 參加面試最好單獨前往,與朋友一道會增加你的心理負擔(dān),因為
4、誰也不愿在朋友面前丟丑。從另一方面講,朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)。如果沒有朋友在場,可以無所顧忌地宣傳自己,而當著一個知道自己底細的人,反而不好這樣做了。 交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會,如果一個人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過,但自我介紹則是面試不可缺少的一個環(huán)節(jié),考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不僅涉及第一印象,而且涉及接下來的問答,關(guān)系到面試成敗。因此要切實堅定自信心,努力穩(wěn)定情緒,準確把握自己的特長和優(yōu)勢,并用簡短卻能給人強烈印象的語言,流暢地表達出
5、來。主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、擔(dān)任職務(wù)、獲獎情況、特長、興趣、愛好。 自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線。從禮儀的角度看,在交談中,面試者不要打斷考官的說話或搶話頭,這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思。這都是失禮的行為,主考官會認為你不尊重他。對于考官的提問應(yīng)予以重視,聽清楚問什么再回答,不能答非所問。如果有好幾個考官,則對于每一個考官的提問都一視同仁。一般情況下,要面向居中的考官,回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時,應(yīng)調(diào)整坐姿,面向他,以示認真對待。因為他是輔助考官,不受重視,而你一聽他的提問就馬上面向他,會使他覺得你對他重視和尊重,能贏
6、得他的好感。 若問錄取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作,這本來無可厚非,但很可能被認為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?;卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作,哪一方面的工作,不要具體到某一部門或科室。 對意想不到的提問必須迅速回答,提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力,最容易留下的不良印象莫過于你以 _表情無以應(yīng)對或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住問題的癥結(jié)所在,一邊分析一邊思考對策,作出不同的回答,即使出現(xiàn)一點小差錯,也關(guān)系不大。 注意口頭語 “口頭語”是很多考生在答題的過程之中存在的一大問題。究其內(nèi)容來講,基本都能抓住問題的本質(zhì),但在回答問題的過程之中,整個充斥著
7、一個關(guān)聯(lián)詞“然后”。從首先開始,一直到“然后、最后”結(jié)束,給人聽了之后就一個字來進行評價-“亂”。即沒有條理、沒有邏輯、沒有層次存在,就一團亂麻。 以下幾條幫助你戒掉口頭語: 第一,擺正心態(tài),克服緊張感,減緩自己的語速 有些考生個性比較急,說話就像機關(guān)槍。雖然表達很豐富,但讓考官看到你的急躁。因此在事業(yè)單位面試備考中,考生要不斷地調(diào)整自己的心態(tài),以一個平穩(wěn)和無畏的心態(tài)來看待面試結(jié)果。面試是綜合素質(zhì)的考驗,更是一次心理素質(zhì)的考驗,心態(tài)擺正了,你就已經(jīng)走在別人前面了。 第二,考生要分析自身存在的問題 日常習(xí)慣,在平時生活當中養(yǎng)成了說口頭語的壞毛病。對此,考生應(yīng)該堅持不間斷練習(xí),錄下自己的音頻反復(fù)播
8、放、傾聽,并不斷重復(fù)改正,直到逐步減少甚至消除這個問題; 無話可說,不知道怎么答,所以在說口頭語的過程中爭取思考時間。有這種情況的考生在平常要不斷訓(xùn)練自己的思維靈敏度,增強知識儲備,能夠快速地找到問題反映的本質(zhì),自然就出口成章。 第三,學(xué)會停頓或者尋找替代詞 當考生想出現(xiàn)口頭語的時候,可以換一下氣,做下心里暗示或者用“然后”、“因此”、“所以”等詞來替換,也會避免重復(fù)口頭語的尷尬。 1、微笑 微笑是一種 _用的語言,它是善意的標志,友好的使者,成功的橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動,緩解矛盾,消融堅冰,而且還能給人以力量,增強人的自信,掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。面帶微笑,不僅能
9、增強自己的自信心,而且微笑是一種渲染劑,可溫暖考官的心,引起他對你的注意和好感。當然微笑不要太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。自己平時可以對著鏡子多練習(xí)一下。 在面試中,保持微笑,至少有以下幾個方面的作用。 1、表現(xiàn)出心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心理愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生。 2、表現(xiàn)出充滿自信,不卑不亢。面帶微笑,表明與人交往中對自己的能力有充分的信心,容易被人接受,使人產(chǎn)生信任感。 3、表現(xiàn)出真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。 4、表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為你能在工作崗位上保持微笑,表明熱愛本職工作
10、,樂于克盡職守。 2、眼神 “眼睛是心靈的窗口”,在答題過程中應(yīng)適當?shù)睾涂脊龠M行眼神交流,用眼神傳遞友好。很多考生在平時說話過程中會有很多的習(xí)慣動作,如瞪眼,擠眼,眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象,所以考生當盡量避免這些問題在面試中出現(xiàn)。 交流中目光要不時注視著對方,但萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看,這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。另外注意:除了主考官,說話的時候也要經(jīng)常用目光掃視一下其他考官,以示尊重。 3、觀察 由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂,所以在面試過程中,不僅要把握好自己的面部表情,而且還要善于觀察并仔細“閱讀”考官的面部表情,順應(yīng)他的感情遷移,洞察他的內(nèi)心情感情,迎合他的情緒變化,并且根據(jù)他的表情變化來及時調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。 4、親和力 在面試
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