2020勞動(dòng)局工作總結(jié)

1、2020勞動(dòng)局工作總結(jié) （一）全區(qū)就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)總體平穩(wěn) XX年因受 _影響，高校畢業(yè)生就業(yè)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)壓力增大，面對(duì)嚴(yán)竣的就業(yè)形勢(shì)，我們積極貫徹實(shí)施就業(yè)促進(jìn)法，加快完善促進(jìn)就業(yè)的政策體系和公共服務(wù)體系，以促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力和高校畢業(yè)生就業(yè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌做好本區(qū)失業(yè)人員、城鄉(xiāng)新增勞動(dòng)力、高校畢業(yè)生和外來勞動(dòng)力就業(yè)工作，打造和諧穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了比較充分就業(yè)。至XX年12月底，全區(qū)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為5348人，4293人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)率為80%，農(nóng)村勞動(dòng)力新增就業(yè)23589人。各項(xiàng)就業(yè)工作指標(biāo)均達(dá)到廣州市下達(dá)的任務(wù)，全區(qū)就業(yè)形勢(shì)總體保持平穩(wěn)。 一是實(shí)施就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制考核管理。區(qū)就業(yè)工作

2、領(lǐng)導(dǎo)小組將充分就業(yè)社區(qū)（村）創(chuàng)建工作、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作、高校畢業(yè)生就業(yè)工作等目標(biāo)任務(wù)納入?yún)^(qū)就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，將就業(yè)工作任務(wù)分解到全區(qū)18個(gè)鎮(zhèn)（街）、42個(gè)村（社區(qū)）及14個(gè)相關(guān)職能部門，通過定期考核，確保目標(biāo)任務(wù)的全面落實(shí)。目前我區(qū)XX年度就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制考核工作已順利完成，準(zhǔn)備迎接廣州市的檢查。 二是推進(jìn)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)（村）工作向縱深擴(kuò)展。充分依托鎮(zhèn)（街）、社區(qū)平臺(tái)，深入開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)和充分就業(yè)村活動(dòng)，通過大力開發(fā)社區(qū)便民服務(wù)崗位和公益性服務(wù)崗位，落實(shí)各類扶持補(bǔ)貼政策，切實(shí)幫助解決失業(yè)人員，特別是“4050”等就業(yè)困難人員再就業(yè)。目前我區(qū)充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建率達(dá)到69%，有效

3、促進(jìn)了各類人員就業(yè)再就業(yè)。 三是強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)，以培訓(xùn)促就業(yè)。圍繞“雙轉(zhuǎn)移”對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的新要求，以促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌抓好城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、退伍復(fù)員軍人、農(nóng)村勞動(dòng)力和跨省份外來勞動(dòng)者的職業(yè)技能培訓(xùn)，以培訓(xùn)促就業(yè)，以培訓(xùn)促創(chuàng)業(yè)。針對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力年齡偏大、文化偏低且不愿外出務(wù)工的特點(diǎn)，開展針對(duì)性地培訓(xùn)服務(wù)；根據(jù)企業(yè)需求，開展送教上門、“訂單式”培訓(xùn)服務(wù)。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，加大政策扶持力度，激勵(lì)和扶持農(nóng)村勞動(dòng)力和失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。全年共培訓(xùn)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員1393人，培訓(xùn)后就業(yè)率74.5；培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力9451人，培訓(xùn)后就業(yè)率76.9；培訓(xùn)跨省農(nóng)民工2385人，均超額完成廣州市年度下達(dá)的培

4、訓(xùn)任務(wù)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，促進(jìn)就業(yè)工作。XX年11月，我局與區(qū)總工會(huì)、區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合舉辦了職工勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，選拔出一批技術(shù)能手，營造了全社會(huì)重視技能培訓(xùn)、重視人才的良好氛圍，增強(qiáng)了勞動(dòng)者的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；我局還與流管辦、民政、司法和旅游等部門合作，開展出租屋主、刑釋解教人員、旅游從業(yè)人員、酒店從業(yè)人員等各類培訓(xùn)共計(jì)6901人，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。 四是努力做好就業(yè)服務(wù)。按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化的工作規(guī)劃，加快完善公共服務(wù)體系建設(shè)，目前已在全區(qū)18個(gè)鎮(zhèn)（街）、336個(gè)村（社區(qū)）建立勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成了區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為開展公共就業(yè)服務(wù)提供了有力保障

5、。各級(jí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)區(qū)就業(yè)工作的部署和要求，扎實(shí)做好就業(yè)服務(wù)工作，取得較好成效。XX年，全區(qū)共開發(fā)就業(yè)空崗信息31.92萬條，信息量位居全市人力資源市場(chǎng)首位；舉辦各類人力資源招聘會(huì)76場(chǎng)，提供職業(yè)空缺14.06萬個(gè)，為19.81萬人次提供就業(yè)服務(wù)，5.44萬人達(dá)成錄用意向；先后組織開展了再就業(yè)援助月活動(dòng)、春風(fēng)行動(dòng)XX、迎國慶“陽光情”就業(yè)援助進(jìn)家入戶等專項(xiàng)活動(dòng)，被廣州市勞動(dòng)保障局評(píng)為“廣州市春風(fēng)行動(dòng)XX優(yōu)秀單位”。加強(qiáng)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)管理，維護(hù)勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序，先后查處了市橋新希望、鐘村宏發(fā)職業(yè)介紹服務(wù)部、市橋光輝職業(yè)介紹服務(wù)部的違規(guī)行為。 （二）初步建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系 圍繞人人享

6、有社會(huì)保障的宏偉目標(biāo)，在抓好社保各險(xiǎn)種擴(kuò)面征繳的同時(shí)，全力推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險(xiǎn)及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，取得實(shí)效。目前社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，基金運(yùn)行基本平穩(wěn)，保障水平逐步提高，初步建立起了與我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會(huì)保障體系。 一是抓好社保擴(kuò)面征繳及待遇發(fā)放工作。按照“對(duì)象就是任務(wù)”的要求，通過加大社會(huì)保險(xiǎn)年審、社會(huì)保險(xiǎn)稽核、勞動(dòng)執(zhí)法檢查、政策宣傳等工作力度，促使社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大。至XX年12月底，全區(qū)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的單位共15887個(gè)，在職職工43.2萬人，離退休人員39659人，參加失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)分別為42.5萬、59.2萬、25

7、.2萬、47.3萬人。及時(shí)發(fā)放各險(xiǎn)種待遇。XX年新增退休人員按月領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇3344人，辦理領(lǐng)取失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)待遇的分別達(dá)5476人、4519人、4907人，辦理農(nóng)業(yè)戶籍參保人退保領(lǐng)取個(gè)人帳戶養(yǎng)老金的62562人，支付醫(yī)療保險(xiǎn)待遇6.46億元。按照上級(jí)文件精神，XX年1月、10月、11月我區(qū)分別調(diào)整提高了企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金待遇，目前我區(qū)離退休人員人均養(yǎng)老金達(dá)到1916元。同年7月，提高了“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員基本養(yǎng)老金，目前全區(qū)有48229名“農(nóng)轉(zhuǎn)居”退休人員，享受人均每月485元的養(yǎng)老金待遇，切實(shí)保障了退休人員的基本生活。 此外，我區(qū)積極實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)扶持措施，減輕企業(yè)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。從XX

8、年1月1日起，階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例；從5月1日起，階段性降低城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例。全年共為參保企業(yè)減負(fù)2.55億元，為參保個(gè)人減負(fù)0.35億元。 三是推進(jìn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面，不斷提高醫(yī)療保障水平。我區(qū)自XX年1月啟動(dòng)實(shí)施城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)以來，參保人數(shù)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)參保人數(shù)達(dá)9.2萬人，其中2430人已享受相關(guān)醫(yī)療報(bào)銷待遇。規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的管理，全年開展監(jiān)督檢查123次，查實(shí)一掛床住院案例，共拒付醫(yī)療費(fèi)用18182.53元，日常審核扣減不合理費(fèi)用24.13萬元，防止了醫(yī)保基金的過度使用。探索實(shí)施普通門診統(tǒng)籌制度，深入開展家庭病床和轉(zhuǎn)基層康復(fù)治療業(yè)務(wù)，不斷

9、提高醫(yī)療保障水平?，F(xiàn)全區(qū)共有12間醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展家庭病床服務(wù)業(yè)務(wù)，XX年共建床314張，辦理結(jié)算2474人次，家庭病床人均月醫(yī)療費(fèi)1244.53元，人均月自費(fèi)金額為104.5元，自費(fèi)率為8.39%。加強(qiáng)信息化建設(shè)，先后與廣州醫(yī)學(xué)院附屬第一、第二、珠江醫(yī)院等 5 家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，方便了參保群眾，提高了科學(xué)化管理水平。加大醫(yī)保政策的宣傳力度，累計(jì)對(duì)各鎮(zhèn)街勞動(dòng)保障中心、居委、學(xué)校、企業(yè)職工以及醫(yī)院、藥店工作人員3800多人進(jìn)行了培訓(xùn)，派發(fā)宣傳資料和海報(bào)236萬份，使醫(yī)保政策家喻戶曉，促進(jìn)了醫(yī)保工作健康可持續(xù)發(fā)展。 四是努力提高退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平。圍繞“六個(gè)老有”工作目標(biāo)，扎實(shí)做好“

10、十類特殊人員”的管理服務(wù)工作，努力為退休人員辦好事實(shí)事。XX年春節(jié)、中秋節(jié)期間，對(duì)生活困難、高齡、孤寡、患重病的退休人員進(jìn)行了走訪慰問，發(fā)放慰問金慰問品335萬元。XX年1-12月，向近130戶特困戶發(fā)放解困和救助款33.9萬元，發(fā)放企業(yè)退休干部補(bǔ)貼1086.5萬元，發(fā)放企業(yè) _補(bǔ)貼158.4萬元。積極推進(jìn)退管工作的社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高社會(huì)化管理服務(wù)水平。按照區(qū)退休人員活動(dòng)中心的建設(shè)要求，積極配合區(qū)總工會(huì)開展相關(guān)籌建工作；加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)（街）社區(qū)退管工作的指導(dǎo)和人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高社區(qū)退管工作水平。通過積極創(chuàng)建，我區(qū)沙灣鎮(zhèn)、大崗鎮(zhèn)被評(píng)為廣州市退管工作4a達(dá)標(biāo)單位，市橋街被推薦為省級(jí)退管工作示范點(diǎn)

11、，促進(jìn)了全區(qū)退管工作的發(fā)展。 五是切實(shí)做好工齡審核和工傷認(rèn)定工作。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工連續(xù)工齡審核和部隊(duì)復(fù)員干部、退役人員的視同繳費(fèi)年限審核工作，嚴(yán)格審核把關(guān)，凡不符合要求或有問題的及時(shí)退回，對(duì)政策不很明確，情況復(fù)雜的，反復(fù)進(jìn)行調(diào)查審核，在政策范圍內(nèi)妥善解決有關(guān)問題，及時(shí)化解矛盾。如對(duì)鐘村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司胡兆基等17位同志連續(xù)工齡核定問題，進(jìn)行了多次調(diào)查，并認(rèn)真聽取了原主管部門和市局養(yǎng)老處 _，在此基礎(chǔ)上提出了多種解決方案，最終妥善解決了這一老大難問題。同時(shí)，實(shí)事求是解決因計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代勞動(dòng)用工制度不完善而引起的歷史遺留問題，如原國營紫坭糖廠和市頭甘化廠家屬工要求解決社會(huì)保險(xiǎn)問題，在反復(fù)聽

12、取意見的基礎(chǔ)上，在政策許可的前提下，解決了這部分人員的合理訴求。加快工傷認(rèn)定，維護(hù)員工合法權(quán)益。全年共受理工傷案件7185宗，作出工傷認(rèn)定決定7082宗。此外，按照市局的工作部署，積極開展職業(yè)病預(yù)防監(jiān)測(cè)活動(dòng)，協(xié)助省、市有關(guān)部門共對(duì)500多名企業(yè)員工進(jìn)行了職業(yè)健康檢查，對(duì)3家大型企業(yè)進(jìn)行了職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)。 （三）勞資矛盾調(diào)處和防控能力進(jìn)一步增強(qiáng) XX年，受勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法頒布實(shí)施以及全球 _等因素的影響，我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件高發(fā)，仲裁積案嚴(yán)重，維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系的難度加大。為破解這一難題，我們積極探索創(chuàng)新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的體制和機(jī)制，創(chuàng)造性地提出并實(shí)施了屬地分案、巡查控案、調(diào)解銷

13、案、仲裁辦案等措施，取得突破性進(jìn)展，目前歷史積案已全部辦結(jié)，案件審理排期實(shí)現(xiàn)正?；?，勞資矛盾調(diào)處和防控能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，仲裁立案數(shù)量大幅度降低。XX年1-12月，全區(qū)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議10110宗（涉及勞動(dòng)者17976人），成功調(diào)解8548宗，勞動(dòng)爭(zhēng)議立案 1562宗（涉及勞動(dòng)者7295人），與去年同期相比下降47%，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。具體措施： 一是落實(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)議屬地管理責(zé)任。改變以往發(fā)生勞資糾紛直接到區(qū)仲裁辦申請(qǐng)立案仲裁的做法，實(shí)行屬地管理，將工作重心下移，由各鎮(zhèn)（街）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的規(guī)范管理、情況摸查、勞資 _件的首接調(diào)解和重大突發(fā)群體性案件的組織實(shí)施，通過落實(shí)屬地管理責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮

14、基層積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議早介入、早預(yù)防、早處置，及時(shí)將矛盾化解在基層，避免矛盾升級(jí)激化。 二是加大勞動(dòng)監(jiān)察工作力度。完善網(wǎng)格化管理，對(duì)全區(qū)39個(gè)工作“網(wǎng)格”內(nèi)各類用人單位實(shí)施巡查監(jiān)控，重點(diǎn)監(jiān)控30人以上的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂、參加社保、工資發(fā)放等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)用工管理隱患，立即督促改正。XX年先后開展“農(nóng)民工工資支付、整治欠薪專項(xiàng)檢查行動(dòng)”、“非法職介情況摸查專項(xiàng)行為”、“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)”、“高溫津貼落實(shí)情況”、“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”、“創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系示范區(qū)、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)和工業(yè)園區(qū)活動(dòng)”、“農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)”等七次專項(xiàng)行動(dòng)，全年共對(duì)2

15、6512戶次用人單位實(shí)施了勞動(dòng)保障監(jiān)察，涉及勞動(dòng)者約256.65萬人，責(zé)令補(bǔ)簽勞動(dòng)合同5.13萬人，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)4.27萬人，為勞動(dòng)者追回工資、押金共5647.07萬元。由于監(jiān)控比較到位，發(fā)現(xiàn)處理比較及時(shí)，盡管受 _影響，欠薪逃匿、拖欠工資等勞資糾紛高發(fā)，XX年的勞資糾紛發(fā)生率仍比XX年下降10%，沒有出現(xiàn)影響大的群體性上路堵路及 _事件。 三是加大勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作力度。從XX年4月開始，我局將調(diào)解作為解決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的重要手段，實(shí)行“先調(diào)解，再仲裁”的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理模式，對(duì)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，按鎮(zhèn)（街）劃分，通過鎮(zhèn)（街）勞動(dòng)保障服務(wù)中心先行調(diào)解，調(diào)解不成，再通過勞動(dòng)仲裁解決爭(zhēng)議，大幅降低了勞動(dòng)

16、爭(zhēng)議的仲裁立案數(shù)。同時(shí)加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮各級(jí)調(diào)解組織的作用，及時(shí)化解勞資矛盾，取得了明顯成效。目前已成立村（居）調(diào)解小組307個(gè)，占村（居）總數(shù)的94%，基本建立了區(qū)、鎮(zhèn)（街）和村（居）三級(jí)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。XX年4月-12月，各鎮(zhèn)（街）成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件8548宗，成功率達(dá)85%，有效緩解了仲裁工作壓力，促進(jìn)了勞資關(guān)系和諧穩(wěn)定。 四是加大勞動(dòng)仲裁工作力度。為提高仲裁案件的審理速度，我們一方面加快推進(jìn)區(qū)仲裁庭及派出庭建設(shè)，增加辦案場(chǎng)地，另一方面加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍建設(shè)，提高仲裁能力和水平。在區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，目前南村、沙灣、大崗、石樓四個(gè)仲裁派出庭已建成并投入使用，原來每月只能排

17、期審理60多宗案件，從XX年6月份開始，每月排期審理案件達(dá)200宗，為案件審理進(jìn)一步提速。同時(shí)對(duì)原區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭進(jìn)行改造，增設(shè)兩個(gè)省星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)仲裁庭，目前區(qū)仲裁庭的建設(shè)也已進(jìn)入尾聲，預(yù)計(jì)在春節(jié)前可以投入使用。為增強(qiáng)辦案力量，提高辦案能力，我們打破常規(guī)抓培訓(xùn)，組建了一支兼職仲裁員隊(duì)伍，現(xiàn)持有省勞動(dòng)仲裁員資格證的專、兼職仲裁員91人，充實(shí)壯大仲裁員隊(duì)伍，增強(qiáng)了辦案力量。同時(shí)定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班、典型案例分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察員和仲裁員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)新增仲裁員實(shí)行以老帶新、跟崗培訓(xùn)，盡快使他們能夠具備獨(dú)立辦案能力，全面提高了隊(duì)伍素質(zhì)。自XX年7月起新任兼職仲裁員已能獨(dú)立開展工作，分擔(dān)了辦案任務(wù)，提

18、高了辦案效率。 （四）工作效能和服務(wù)水平明顯提高 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)是我們做好一切工作的重要保證。我局以創(chuàng)建全國文明城市、迎亞運(yùn)盛會(huì)和開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事效率和服務(wù)水平得到明顯提高。主要加強(qiáng)三方面工作： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展黨性修養(yǎng)和職業(yè)道德教育，組織開展以“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，保障科學(xué)發(fā)展”為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，深化黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，確保廉潔勤政和隊(duì)伍健康成長(zhǎng)。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全崗位責(zé)任制、辦事公開制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，研究制訂了區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局公共服務(wù)行為規(guī)范試行辦法和區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，形成以制度管人、按制度辦事的長(zhǎng)效工作機(jī)制；同時(shí)認(rèn)真抓好監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理作風(fēng)松散的人和事，堅(jiān)決糾正不良風(fēng)氣，全面提升服務(wù)水平。三是