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1、淺談如何搞好員工動(dòng)態(tài)管理員工,是企業(yè)之本,其素質(zhì)如何,是企業(yè)活動(dòng)效率的決定因素.美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)宣稱:”你可以剝奪我的一切:資本、廠房、設(shè)備,但只要留下我的組織和人員,十年以后我將又是一個(gè)鋼鐵大王”.企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)成功之重要,由此可見一斑.當(dāng)前,我們國(guó)有企業(yè)面臨的改革任務(wù)很多,但千頭萬緒,就是如何把人改好,把人事激活,實(shí)行員工動(dòng)態(tài)管理就是激活人事的重要措施之一,那么如何搞好員工動(dòng)態(tài)管理呢?一、從企業(yè)興衰的高度,充分認(rèn)識(shí)員工動(dòng)態(tài)管理的意義.對(duì)員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理是國(guó)有企業(yè)改革的需要.一個(gè)國(guó)家要昌盛,首先必須提高民族的素質(zhì),一個(gè)企業(yè)要興旺,也必須要有一個(gè)好的員工隊(duì)伍,這是不爭(zhēng)的事實(shí).現(xiàn)在國(guó)有企
2、業(yè)已經(jīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,一些職工的思想觀念、行為方式仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如質(zhì)量意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)及等、靠、要思想等.這些問題不解決或解決不好,勢(shì)必影響企業(yè)的生存和發(fā)展.海爾的成功、許繼的前進(jìn),有一個(gè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍不能不說是一個(gè)重要因素.人事制度改革是企業(yè)改革的中心內(nèi)容之一.在員工管理上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,符合物競(jìng)天擇的自然法則.員工動(dòng)態(tài)管理這一制度的建立和實(shí)施,折騰了后進(jìn)層,促使后進(jìn)向先進(jìn)轉(zhuǎn)化,必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高,而企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高正是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)所面臨的、通過改革急需解決的問題.可以說,員工動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)騰飛的一個(gè)推進(jìn)器.認(rèn)識(shí)員工動(dòng)態(tài)管
3、理的意義還必須澄清和糾正一些糊涂認(rèn)識(shí)及錯(cuò)誤觀念.在實(shí)施員工動(dòng)態(tài)管理中,個(gè)別職工存在一些錯(cuò)誤觀念,如有的人說:對(duì)職工實(shí)行末位淘汰是瞎折騰,是領(lǐng)導(dǎo)工作簡(jiǎn)單化的表現(xiàn),更有甚者說什么動(dòng)態(tài)管理是挑動(dòng)群眾整群眾等.這些認(rèn)識(shí)和觀念無疑是錯(cuò)誤的,必須批判和糾正.事實(shí)恰恰相反.近年來,公司通過OPM管理,淘汰了少數(shù)后進(jìn)職工,在工作過程中,企業(yè)對(duì)每一位員工是負(fù)責(zé)任的,并且通過末位淘汰制度的落實(shí),取得了良好效果.較好地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大員工的工作積極性和工作熱情,增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)觀念,有的單位還把動(dòng)態(tài)管理機(jī)制引入日常工作難點(diǎn)的管理中,都取得了良好的效果,促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,效益的提高.二、以科學(xué)的態(tài)度,實(shí)事求是地制
4、定工作目標(biāo)體系.工作目標(biāo)的建立對(duì)于員工動(dòng)態(tài)管理工作至關(guān)重要.工作目標(biāo)很多,企業(yè)要有整體目標(biāo),部門要有部門目標(biāo),每個(gè)職工都應(yīng)有本崗位的工作目標(biāo).沒有工作目標(biāo)就沒有工作方向,沒有工作目標(biāo),企業(yè)就無法組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng).做為企業(yè)組織要充分認(rèn)識(shí)工作目標(biāo)的激勵(lì)作用,但更重要的是各個(gè)工作目標(biāo)構(gòu)成相應(yīng)的員工工作考評(píng)依據(jù),沒有目標(biāo)就無法進(jìn)行考評(píng)工作.所以說,企業(yè)內(nèi)部工作目標(biāo)體系的建立是搞好員工動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)和前提.員工動(dòng)態(tài)管理要量化工作目標(biāo).我們現(xiàn)在進(jìn)行的干部考評(píng)也好、一般員工末位淘汰也好,在工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)上量化的少或量化的不夠,而非量化的因素比較多,這就容易形成績(jī)效評(píng)價(jià)中的主觀因素,工作任務(wù)完成不好的也可能得
5、分比較好,和事老工作不得罪人,會(huì)來事,也可能得分不低.反而敢抓敢管、工作成績(jī)突出的也可能拿不到優(yōu)秀票.這種情況雖不是一般規(guī)律,但也確實(shí)影響考評(píng)的公正性.因此,在對(duì)員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理中,企業(yè)必須逐步建立其量化的工作目標(biāo)體系,上至企業(yè)組織、經(jīng)理、書記,下至各崗位員工都有量化的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),而且這種目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)量化的程度越高越好.只有這樣,才能減少工作績(jī)效考評(píng)的人為性,增強(qiáng)其從定量分析到定性確定的科學(xué)性.工作目標(biāo)的制定要實(shí)事求是,躍而可及.工作目標(biāo)不能隨意確定,要考慮其客觀條件和主觀因素,做到兩者的結(jié)合.工作目標(biāo)不可定得過高,因?yàn)檫^高實(shí)際上是空的,脫離實(shí)際,躍而難及,有害無益,況且對(duì)承擔(dān)工作指標(biāo)者不公
6、.但工作目標(biāo)也不可定得低了,因?yàn)榈土颂上戮湍苷教O果吃,不利于發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,不能實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效最優(yōu)化,同樣不可取.這就要求我們做好調(diào)研,全面考慮企業(yè)歷史的、現(xiàn)在的、同行業(yè)、同機(jī)構(gòu)的、同部門的、同崗位的、同工種的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析,確定其工作標(biāo)準(zhǔn)體系,這樣,既有利于企業(yè)員工奮進(jìn)追求,努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)效益遞增,又有利于對(duì)企業(yè)和員工的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng).三、以對(duì)企業(yè)和職工高度負(fù)責(zé)的精神,搞好員工工作考評(píng).員工動(dòng)態(tài)管理關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展,也關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益.員工工作目標(biāo)的制定只是解決了工作考核的依據(jù),但如何進(jìn)行員工工作考核,考核的結(jié)果如何將直接影響員工動(dòng)態(tài)管理的效果.員工工作考核
7、要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、以”三個(gè)代表”思想為指導(dǎo),努力做好員工動(dòng)態(tài)管理的宣傳教育.在企業(yè),對(duì)員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)勝劣汰完全符合”三個(gè)代表”的思想.員工動(dòng)態(tài)管理催人奮進(jìn),促進(jìn)企業(yè)管理的不斷進(jìn)步與升華,企業(yè)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,也定會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展;員工動(dòng)態(tài)管理能夠培養(yǎng)廣大員工奮發(fā)向上,開拓創(chuàng)新,挑戰(zhàn)市場(chǎng)的思想理念氛圍;員工動(dòng)態(tài)管理,淘汰了少數(shù)人,但維護(hù)的是企業(yè)整體利益,維護(hù)的是企業(yè)廣大職工的利益.為此,在進(jìn)行員工動(dòng)態(tài)管理實(shí)行末位淘汰工作中,自始至終應(yīng)貫徹”三個(gè)代表”思想,認(rèn)真做好宣傳教育和思想發(fā)動(dòng)工作,把動(dòng)態(tài)管理的意義講透,道理講明,堅(jiān)決澄清和糾正少數(shù)職工的糊涂認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀念.把企業(yè)員工動(dòng)
8、態(tài)管理的意圖變?yōu)槿w員工的自覺行動(dòng).只有這樣,才能減少工作的阻力,收到更好的效果.2、工作績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持量化標(biāo)準(zhǔn),盡可能減少人為因素.前面談到,員工工作績(jī)效考評(píng)要建立量化標(biāo)準(zhǔn),那么在實(shí)際考評(píng)工作中,也應(yīng)堅(jiān)持量化標(biāo)準(zhǔn)這一原則,盡可能的減少主觀隨意性.量化考核程度越高,越能反映工作績(jī)效的客觀性.以往有的單位或部門進(jìn)行的工作考評(píng)有點(diǎn)類似于民意測(cè)驗(yàn),在一定條件下很可能出現(xiàn)一定的偏頗.當(dāng)然,要做到全部量化需要一個(gè)逐步完善的過程.總之,員工工作績(jī)效考評(píng)越量化,越科學(xué),越量化,越能服人.3、不斷提高考評(píng)者的素質(zhì),嚴(yán)密組織考評(píng)工作.考評(píng)是為員工工作下定語,為人事調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)或淘汰提供依據(jù),同時(shí)也大大有利于企業(yè)
9、組織內(nèi)部的溝通與和諧.由此可見,考評(píng)工作之重要,考評(píng)者的素質(zhì)如何,直接關(guān)系著考核的效果.因此,在員工考評(píng)中,運(yùn)用一定技術(shù)的同時(shí),要不斷提高考評(píng)者的能力素質(zhì),讓其掌握考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,熟悉考評(píng)對(duì)象工作的特點(diǎn)和有關(guān)情況,用好組織和廣大職工給予的考評(píng)權(quán)力,抱著為企業(yè)負(fù)責(zé),為職工負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)的實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考評(píng),絕對(duì)不能因個(gè)人的思想好惡、感情偏見代替考評(píng)事實(shí),同時(shí)要始終把握正確的考評(píng)方向,嚴(yán)密組織考評(píng)工作,能夠識(shí)破個(gè)別行為不端者,防止不測(cè)事件發(fā)生.要遵循公平、公正、公開的原則,嚴(yán)格考評(píng).嚴(yán)格就是要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn),有認(rèn)真的考核態(tài)度,有嚴(yán)格的考核規(guī)定和嚴(yán)格的考評(píng)程序、紀(jì)律和辦法等.程序
10、不嚴(yán)格,不統(tǒng)一,就會(huì)出亂子,考評(píng)不嚴(yán)格,就會(huì)流于形式,不僅不能全面地反映被考評(píng)者的真實(shí)情況,而且還會(huì)產(chǎn)生消極的不良后果.4、控制和消除人為誤差,保證考評(píng)結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確.在當(dāng)前,由于員工工作考評(píng)中客觀標(biāo)準(zhǔn)的不確定性和量化考核程度不足等因素,難免會(huì)存在一些考評(píng)者的主觀隨意性,加之企業(yè)組織內(nèi)部各單位參與考評(píng)的群體不同和認(rèn)識(shí)差異,對(duì)考評(píng)尺度的把握很難一致,造成不同單位之間分?jǐn)?shù)不完全等階等.針對(duì)這種情況,我認(rèn)為應(yīng)該做到三點(diǎn):一是嚴(yán)格執(zhí)行隨機(jī)抽取考評(píng)者制度,決不允許參評(píng)單位自己指定人員(有規(guī)定范圍的除外).二是在綜合評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)時(shí),按照一定的比例去掉極端高分和極端低分,以此去掉考評(píng)者的個(gè)人感情色彩.三是黨組織要
11、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和控制,全面分析員工工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)因素,衡量每個(gè)員工的德、能、勤、績(jī),最后做出評(píng)價(jià)分析.5、結(jié)果公開,注意反饋.考評(píng)的結(jié)果要向本人公開,這是保證考評(píng)民主的重要一環(huán).考評(píng)結(jié)果應(yīng)根據(jù)不同層次、不同群體在公開時(shí)加以區(qū)別.這樣做,一方面可以使被考評(píng)者知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和不足,解決自己不容易認(rèn)識(shí)自己的問題,從而使考評(píng)成績(jī)好的員工再接再厲,繼續(xù)保持前進(jìn)的主動(dòng)力;也可以使績(jī)效考核不好的員工心悅誠(chéng)服,改正不足,奮起上進(jìn).在考評(píng)結(jié)果公開之前要做好反饋工作,特別是對(duì)末位淘汰的員工,組織上要指定專人與其談話,反饋考評(píng)情況.要根據(jù)反饋對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn),做好談話準(zhǔn)備,態(tài)度要嚴(yán)肅中肯,推心置腹.要實(shí)事求是地指出被淘汰者在思想作風(fēng)、勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律觀念、團(tuán)隊(duì)精神、工作完成情況等方面存在什么不足,把問題要講明談透,決不能不負(fù)責(zé)任的耍官腔,說含糊話.在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)肯定末位淘汰者的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī),指出今后努力的方向,給其鼓勵(lì)和信心,做好認(rèn)真細(xì)致的思想工作,只有這樣,才能起到動(dòng)態(tài)管理的教育作用.6、要賞罰嚴(yán)明,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn).賞罰嚴(yán)明本身就是治企之道.如果只是搞員工動(dòng)態(tài)管理的其它過程,
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