3-面經(jīng)分享德勤ga面總結(jié)

1、 德勤(Deloitte)GA 面和 11.5 日 Par 面面經(jīng)雖然過了一段時間了，還是把經(jīng)驗寫出來，給后來人借鑒借鑒 GA 面早上最早的一批，感覺人還沒有睡醒，一起群面的 8 個人都很 nice，沒有出現(xiàn)很 aggressive 的人。案例有很多的數(shù)據(jù)，表格，目標是要找出 target market 并說出理由。 我們的討論比較亂，我說的亂是指討論了很長時間都沒有一個清晰的思路，因為 case 數(shù)據(jù)特別多，可能的方案也很多。還好在最后剩下了兩分鐘左右的時間把各自的要做 presentation 的部分分了一下，我們的整個過程還算完整。 我估計 manager 也沒太聽明白我們想表達的意思，

2、所以問問題干脆就不問與 case 相關(guān)的，就問了一個大的問題：為什 么審計，以后遇到困難怎么辦？ 然后每個人挨著用中文回答。我覺得我這個部分說的比較好，我說話的時候其中一個經(jīng)理一個勁的點頭呵呵 Tips:1.無論怎樣一定要說話，我們組就出現(xiàn)過討論從頭到尾沒有說過話的人。其實可以說說自己的理解，即使錯了也沒關(guān)系，說不定你的理解就能為整個討論帶來新的思考，總之要對團隊做貢獻。2.團隊中至少要有一個人為時間把關(guān)。最好是一開始就有人為整個討論設(shè)置一個框架，比如 20 分鐘討論，10 分鐘準備 presentation.Par面我應(yīng)該是 5 號最后一個面試的人了吧，到了 18 樓 waitingroom

3、 就只有我一個人在里面坐著（HR MM 打電話去了），等了一小會就讓我進去了。是個女 par，看起來蠻年輕的，皮膚狀況很好。也許是 Par 累了，沒有問我特別多的問題，總結(jié)下來就是：舉一個你自己當領(lǐng)導(dǎo)時的 teamwork 的例子對德勤的了解入職后的規(guī)劃遇到壓力怎么排解對考 CPA 有什么了解，等等輪到我問問題我就問了下 Par 的經(jīng)歷，她說她也是一畢業(yè)就進的德勤，blablabla，要讓我們有比較好的心態(tài)，前兩年要把證考出來云云。然后我還問了下有沒有 輪崗，她說分配隨機，也有可能輪崗。 就結(jié)束啦 大概 20 分鐘.17 道經(jīng)典德勤 AC 面試題刺猬實習 1、（1）安排一群德國員工到游玩 3

4、天的游程，還有一些成本上的控制。討論用中文的 30 分鐘，然后 10 分鐘的英語 present。 （2）案例的內(nèi)容是要我們?yōu)樗膫€來中國的德國人做一個行程安排。同時作出成本預(yù)算，不能高出規(guī)定的水平。他們周四中午 11 點到北京，周日下午六點多走，三天半的時間。 把信息告訴我們的形式是很多不同的人給我們發(fā)的信件。有好幾個人給我們寫信，要求在什么時間見他們。有人要求他們?nèi)ナ仪f的工廠參觀，有人建議他們?nèi)コ匀鄣禄蛘吆瓤Х?。給出了他們的興趣愛好，有喜歡足球的、喜歡音樂的、喜歡攝影的，等等，要抽出時間滿足他們的愛好和需求。住賓館的話，給出了每日房價，午飯及晚飯的價格。去石家莊及返回的車次及價格也給出了

5、。吃全聚德或喝咖啡的價格也給出了。我們要做的就是：1。根據(jù)它所給的信息列出一個行程計劃。 2。根據(jù)行程計劃計算出成本預(yù)算。由于題中給出了預(yù)算額度，不能超出那個額度 2、 （1）一個化妝品公司原有的防曬產(chǎn)品上市七年在份額下降情況下打算推出新的防曬霜，但是副作用可能會對市場有些影響。給了新老產(chǎn)品及領(lǐng)頭羊產(chǎn)品對比的 CUT 以及一些老產(chǎn)品的市場信息表格。 （2）page1。整個公司（做藥品和護膚品）的大體情況，職員數(shù)目，產(chǎn)品種類及市場份額和利潤什么的，最后一段是對題目的說明，好像大概掃過去就行 了，信息量不大。page2。第二頁三個產(chǎn)品的效用，有一種成分的含量（這個我有點看沒太懂），副作用等。 Pa

6、ge3。第三頁是他們成熟產(chǎn)品的六年的一些具體情況：廣告費用，成本，價格之類，單項的有些東西還是不太懂=，=！ Page4。研發(fā)部寫給銷售團隊的，轉(zhuǎn)發(fā)給 manager，提到四點， A 這個新產(chǎn)品副作用的控制組的恢復(fù)效果比 group 的高很多 刺猬實習 B 這個有點忘了，好像是說大部分人都沒啥嚴重反應(yīng)，一個人除外。（細節(jié)的詞沒記清） C 少數(shù)的投資者認為副作用通過改進應(yīng)該可以控制在最小并消除D 盡早投放還是緩?fù)兜膽?zhàn)略性影響之類 （3）一個化妝品公司原有的防曬產(chǎn)品上市七年在份額下降情況下打算推出新的防曬霜，但是副作用可能會對市場有些影響。問決定？給出了新老產(chǎn)品及領(lǐng)頭羊產(chǎn)品對比的 CUT 以及一些

7、老產(chǎn)品的市場信息表格。3、case 是關(guān)于一個財經(jīng)公司的市場擴大的成本和時間問題。這個財經(jīng)公司規(guī)模不大，面臨激烈的競爭，所以想制作一些宣傳冊子。所以整個 case 就是圍繞著宣傳冊子的成本，從設(shè)計到，選圖，打印，包裝，郵遞等一系列的事 情。都涉及不同的方法，可以采用不同的方式。不同的方式不同的成本，最后得出結(jié)論，是各個細節(jié)怎么操作成本才會最少。況且還要保證宣傳冊子的質(zhì)量和要達到宣傳的目的。#N 面網(wǎng)，國內(nèi)最大的求職面經(jīng)、筆經(jīng)交流網(wǎng)站#4、 關(guān)于一中型會計公司上海分部要搬遷至新地點。給了部門人員關(guān)系，新場地平面圖，兩個會議紀要主要說明注意啥米單間、火災(zāi)逃生口、電腦分 配之類的事情，還有一個調(diào)查圖

8、表，也是說明那些情況的然后要求做個如 何布置的 PRESENTATION5、 主題是一個公司搬新廠房，要求替他們布置擺放，有生產(chǎn)線，鍛造，倉庫等等，也有辦公室，銷售部門，換洗室等等。一些主要模塊的面積已知，各個 模塊的人數(shù)已知。另有一張十年的銷售量圖表。二十分鐘看，三十分鐘討論，十五分鐘講。6、 海上自救 情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域，考察船突然觸礁并迅速下沉，隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點最近刺猬實習 的陸地在正東南方向 100 海里處。救生筏上備有 15 件物品，除了這些物品以外，有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機。 問題：現(xiàn)在隊長要求你

9、們每個人將救生筏上備用的 15 件物品按其在求生過 程中的重要性進行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第 15 件物品。請你們一起討論，在 25 分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。附：排序用的物品 指南針小收音機(一臺) 剃須鏡航海圖(一套) 飲用水巧克力(二公斤) 蚊帳二鍋頭酒(一箱) 機油釣魚工具(一套) 救生圈驅(qū)鯊劑(一箱)壓縮餅干(一箱)15 米細纜繩 30 平方尺雨布一塊 #趕快登陸 N 面網(wǎng)，查詢上萬家名企招聘筆試題、面試題#7、 假設(shè)你們是北京市政府工人人員，08 年奧運將至，對于北京的一些外來務(wù)工人員及流動人員，應(yīng)該如何安置？是否應(yīng)把他們遣散回家？ 8、 12 個人

10、，分成 2 組，給出 14 種職業(yè)，給每個組 20 分鐘時間討論，要求達到統(tǒng)一意見，對這 14 種職業(yè)，按照其重要程度排序；然后每個組選出一位代表，陳述小組討論結(jié)果及理由；接下來進入自由辯論階段，兩組互相 PK；最后，每個人選出一個自己認為剛才表現(xiàn)最出色的人，并說明理由。 9、 中文部分討論假日經(jīng)濟的利弊，是否需要引進國外 帶薪休假的制度，英文部分討論網(wǎng)上購物的利弊。別的組有中文的是關(guān)于楊立偉的。刺猬實習 10、一種啤酒市場份額下降，想推出新的品種，有兩個方案：一個是推出酒精度高的，一個是低的。然后有張表格，顯示前期市場調(diào)查對新啤酒的反應(yīng)。之后的一張表格是啤酒市場調(diào)查，包括人均支出、市場份額、

11、廣告費用等。最后一張是研發(fā)部的意見。要求組內(nèi)給出一個方案。11、case 是由我們 8 人虛擬扮演 management developmentcommittee 的成員，為公司老總下達的對管理人員開展為期 5-6 天的培訓(xùn)而安排各項具體事宜。包括會議參與者，日程安排，開銷等等。由于這些信息都是由很多零散的信息片組成12、case 是關(guān)于如何幫公司組織安排一次培訓(xùn)活動的，你是manage 部門的成員，負責這次活動，還有 IT，Marketing，Producton 三個部門，每個部門會推薦一個人參加這次培訓(xùn)計劃，每個部門負責人還會提些對培 訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間的建議，當然這個培訓(xùn)計劃是要控制成本的

12、，35000 吧，不過應(yīng)該夠的，偶們算下來只用了 28000。 13、作為 HR 從 6 個 candidates 中選擇三個合適當MANAGER TRAINER 的那個題目。14、（1）材料講的是某個公司之前采用 team buildingmodule，而 leader 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在急需采用 problem solving module，但 members 想用原來的 team building module，現(xiàn)在假設(shè)你們是咨詢委員會，如何幫助leader 說服 members 接受新的 module。 （2）某公司原來決定采用 team bulding module，但現(xiàn)在由于項目面臨著嚴重的

13、 work priority 和 task division 的問題，因此 leader 決定采取一種新引進的刺猬實習 problem soving module。但是 members 很期待下個月進行的 team bulding module 的內(nèi)容，希望將 problem soving module 推遲一個季度實行（每個季度只有兩天的時間實施 module）。公司賦予了 member 選擇的權(quán)力，因此committee 需要給出一個解決方案，以說服 member 接受 leader 的選擇 （3） case 是關(guān)于公司因為業(yè)務(wù)需要，要解散一個 team 重新分配到新的團隊中，但是這個 t

14、eam 已經(jīng)合作一年半，并且口碑很好，業(yè)績也很好，小組凝聚力更是屈指可數(shù)。但決定已經(jīng)作出，問如果幫 teamleader 做好工作，讓領(lǐng)導(dǎo)的這次安排得以順利實施。 （4） 說一家涉獵很多不同 business unit 的企業(yè)有一個 special team for start-up andimplementation of new service，18 個月來成績突出由于其他一些 regular team 可能效率相對不夠，所以管理層打算把這個 special team 的人拆分到其他team 里去以提升其他 team 的效率要求分析一下可能的 risk 和 specific 的soluti

15、on（5） leader 認為小組成員在 work priority 和 distribute assignment 上面有問題，因此想讓小組成員參加一個從咨詢公司購來的 problem-solving module， 但團隊成員非常強烈的想?yún)⒓?Team-building module，并且公司內(nèi)部規(guī)定的時允許組員們自主選擇每個 quarter 要參加的 module，但這個 leader 認為如果不馬上接受 problem-solving，會出現(xiàn)煩，因此請建議委員會的人給出答案。 然后資料里面還有一些關(guān)于公司大背景的東西，然后還有這個建議委員會通常 的工作流程和任務(wù)（必須提出具體建議，必須

16、保證所有人接受等）。15、馬來西亞人和新加坡人同時工作，有溝通方面的問題，強調(diào)文化的多元性和組員之間的 合作問題。一個 committee 里有 20 個新加坡人，10 幾個馬來人，他們吃飯休息時都是各自活動的，現(xiàn)在有兩項任務(wù) 1，2。新加坡人表示想做 1，馬來人想做 2，負責人 susan 很憂慮這個 culturebarrier 的問題，她猜想是語言的問題造成的，你們小組怎么給出解決 culturediversity刺猬實習 方案。協(xié)調(diào)一個跨國公司文化融合問題，關(guān)于 culture diversity 的。大意是說一個公司里 新加坡人與馬來西亞人因為語言障礙分為兩個小團體，現(xiàn)在要去解決兩個

17、問題：improvingwork procedure 和 improving morale.新加坡團體傾向于解決前者，馬來西亞團體傾向于解 決后者。而公司領(lǐng)導(dǎo)層希望 committee 解決 culture diversity 的問題；強調(diào)文化的多元性和組員之間的合作問題 16、你作為公司管理協(xié)調(diào)人員該如何解決這個問題！ 今天的案例主要講的是由一個公司的銷售部門所引發(fā)的問題。銷售部的員工每個人都有一部公司發(fā)的手機來做電話銷售之用，公司的規(guī)定是會支付因為銷售業(yè)務(wù)所花的花費，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一半的員工會無視這個規(guī)定，用公司的電話處理私人的事情。task就是思考對 這個問題的解決方法，并考慮節(jié)約成本，

18、擴大市場。17、試辯論的題目是賺錢和夢想哪個重要，下午的題目是是否該過洋節(jié)一開始會進行及簡單的自我介紹（英語）。一般就是姓名、學(xué)校、專業(yè)，你愿意還可以加上本碩之類的。但是還是以她當場跟你要求的為主（HR MM會用英文告訴你要講什么內(nèi)容的） 刺猬實習 然后 HR MM 就用英文宣讀考場紀律、GA 面流程及要求之類的 bla bla是 15 分鐘閱讀材料，30 分鐘討論（中文），15 分鐘做表述（presentation，英文），15 分鐘追問（英文） 我們組的材料是一個 GFS 公司實行了 STAR PROGRAMME，但是收效不 好。很多人參加完 programme 之后就走了，有些是覺得工作

19、枯燥，有些是覺得沒有因材施教，才不盡其用，領(lǐng)導(dǎo)層覺得這個項目投入產(chǎn)出不成正比，流失率嚴重，向 Deloitte 咨詢。任務(wù)主要有兩點： 1.分析一下該公司當前存在的問題 2.怎么解決 我在小組中充當推動者、組織者、time controller 的角色（不是 leader.我沒有很強勢），主要是開始的時候大家沒人說話，我建議說先把材料理一遍。 中間提了一些建議。然后就是提出時間的分配。最后小組任務(wù)分配的時候，大家糾結(jié)于我們小組有 6 個人，但目前只有 5 塊，我又立馬想出一塊并很快得到小組的贊同。于是我們順利在 25 分鐘內(nèi)完成討論并用剩下的 5 分鐘組織語言進行 presentation 。

20、 悲劇的是，分配任務(wù)的時候，小組之間對整個框架的認識沒有形成一致，當時有兩個筒子說有一個模塊要獨立出來講，而我的意見是已經(jīng)囊括在其中一位筒子的 pre 里面了，所以不應(yīng)該獨立出來。最后少數(shù)服從多數(shù)而且悲摧的是我負責講獨立出來的那部分，直接導(dǎo)致的后果是，我 pre 的那塊正好被在我前面 pre 的筒子完全覆蓋進去了。當時我注意到 HR MM 的神情大變，她是知道重復(fù)了。沒辦法.我只能硬著頭皮繼續(xù)說，但是已經(jīng)心不在焉。所以 pre 得很不好。 最后是 tax manager 和 HR 的追問環(huán)節(jié)。我和另外兩個是 tax manager 追問的。他問我的時候，我把他的問題按我的理解又復(fù)述的一遍問他是

21、不是這個意思（我覺得如果你聽不清或怕理解錯的話 刺猬實習 可以這么做，否則答非所問就不好了）。但是我回答的過程中，感覺還是沒有讓 tax manager 滿意。他的神情是思考狀.TT 老天啊難道我就要臥倒在這一輪了嚒。 由于小組 6 個人對每個人追問后時間還剩下很多，所以給我們兩個機會提問（關(guān)于德勤的，中文）。唉。我又失策了一回。問了不該問的問題，不知道會不會給 tax manager 一個我急功近利的印象_ 在這里我想說一下我們小組，好和諧。好融洽。很棒的說當天出來后還一起吃了個飯咧最后我們組 GA 面 6 個進了 5 個。 所以我的經(jīng)驗是： 1.英語不要太差。因為 tax 對英語還是有一定

22、要求的。 2.對 case 理解不到位的時候可以大家一起討論，但是當然不能說我沒讀懂，你們誰可以串講一下。 3.在討論過程中你要不有創(chuàng)新點，要不就發(fā)揮你角色的作用，同時，要給沒說話的同學(xué)一個機會，我們小組當時就有一個一開始沉默了很久的筒子（后面爆發(fā)了），當時我也注意到了，怕她還在組織語言所以也就沒讓她參與進來，后來是我隔壁的 MM 邀請了那筒子，我 feel 到 tax manager 好像寫下了一點什么。應(yīng)該是加分的吧 4.不要緊張，淡定是王道。不要搶出頭，德勤不喜歡那樣的人。 5.關(guān)于做不做 leader 的看法。我覺得當時一個面審計的 ACCA 筒子的觀點比較正確，在這里引用一下：做 l

23、eader 不一定就過不了 GA，只要你不把小組往絕路上引就好了。還有，不要自己一個人說了算，要給小組其他人表達觀點 的機會。做一個細心的、態(tài)度上積極的 leader，但不要做一個以自我為中心、語言上也灰常積極的 leader。個人感覺 Leader 是起帶動作用，而不是做頭頭的作用。 刺猬實習 英語作文測試 2010.11.11 在擔憂中度過了惶恐的一天，于 GA 面后第二天收到了說是去參加英語作文測試。本以為是給 pwc 一樣的托福作文。誰知道又悲摧了一次而且悲摧得很壯烈。 作文是 30 分鐘，我們組的題目是：re-assess China as an investmentdestination under current market and financial environment. 我悲摧的原因不是因為題目（我自我感覺英語還是過得去的），悲摧的根本原因在于我不知道那紙的背面還有滿滿的一大片空白可以寫，于是