網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （33）VIP

,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述,1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的購(gòu)買行為,1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(Cyber Marketing)是指借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的的活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)  1 營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)  2 消費(fèi)者的特點(diǎn)  3 營(yíng)銷方式的特點(diǎn)  4 技術(shù)手段的特點(diǎn),2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別,營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變溝通方式的轉(zhuǎn)變信息輸送的改變 信息內(nèi)容的局限性 營(yíng)銷策略的改變 從4P到4C方便性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊,對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊 淡化中間人的角色作用對(duì)定價(jià)策略的沖擊 導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化 對(duì)廣告策略的沖擊 擺脫空間局限，提高廣告效率對(duì)顧客關(guān)系的沖擊 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 提供個(gè)性化服務(wù)方式顧客能控制自己作為產(chǎn)品和服務(wù)潛在購(gòu)買者的價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類,1 按照商業(yè)運(yùn)作方式分類   完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷   非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2 按交易的地域范圍分類   本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷   國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷   全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,3 按參與者模式分類   B to B   B to C   B to G   C to C   C to G,3 網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買行為,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動(dòng)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動(dòng)機(jī)理智動(dòng)機(jī) 這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。 感情動(dòng)機(jī) 是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 惠顧動(dòng)機(jī) 惠顧動(dòng)機(jī)的形成，經(jīng)歷了人的意志過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的的超前性和可誘導(dǎo)性,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程,收集信息,比較選擇,購(gòu)買決策,購(gòu)后評(píng)價(jià),誘發(fā)需求,謝謝觀賞,營(yíng)銷0802組員：裘迪央 趙婉 趙雯 孟怡廷