電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)物流配送問(wèn)題研究開(kāi)題報(bào)告及任務(wù)書.doc

大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開(kāi)題報(bào)告及任務(wù)書論文（設(shè)計(jì)）題目電子商務(wù)環(huán)境下的中小企業(yè)的物流配送問(wèn)題學(xué)生姓名專業(yè)指導(dǎo)教師1.選題目的和意義：電子商務(wù)目前正呈現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，但物流配送卻成為中小企業(yè)發(fā)展的門檻之一。中小企業(yè)沒(méi)有真正意義的物流配送，便沒(méi)有真正意義的電子商務(wù)。電子商務(wù)是信息傳送的保證，而物流配送是中小企業(yè)執(zhí)行實(shí)物的保證。當(dāng)前由于物流配送的發(fā)展與電子商務(wù)的需求存在著很大的差距，從而使中小企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)不能順利地進(jìn)行。中小企業(yè)的物流配送，表面上看起來(lái)傳統(tǒng)而簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)上是電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中做起來(lái)最難、最花力氣、最費(fèi)金錢的一塊。物流成本過(guò)高、物流配送效率低下、配送服務(wù)質(zhì)量差，嚴(yán)重影響著企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。中小企業(yè)的物流配送是完成企業(yè)電子商務(wù)完整交易過(guò)程的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它是實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的最終保證。可以說(shuō)，一個(gè)中小企業(yè)沒(méi)有真正意義的物流配送，便沒(méi)有真正意義的電子商務(wù)。對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是信息傳送的保證，而物流配送是實(shí)物執(zhí)行的保證。所以，中小企業(yè)的物流配送討論課題是必不可少的，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展具有重大意義。2.本選題在國(guó)內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢(shì)：國(guó)內(nèi)中小企業(yè)配送業(yè)正處于向現(xiàn)代化物流過(guò)渡的進(jìn)程之中，但總的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨同世界經(jīng)濟(jì)的全面接軌，物流配送卻成為制約中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。如何改善物流配送基礎(chǔ)設(shè)施、建立現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)體系和配送中心、弄清配送和電子商務(wù)的關(guān)系、提高物流配送管理水平已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展中亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。尤其是電子商務(wù)不受地域、時(shí)間的限制，網(wǎng)上購(gòu)物用戶比較分散，在B2B的同時(shí)，B2C和C2C的電子商務(wù)活動(dòng)大量存在，難以形成集中的有規(guī)模的商品配送流量，導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行物流配送的難度更大，要求更高，這些對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展尤為不利。因此，企業(yè)物流配送是電子商務(wù)諸環(huán)節(jié)中的最為薄弱的環(huán)節(jié)，企業(yè)物流配送的落后已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)踐中，從事電子商務(wù)的企業(yè)為解決物流配送的問(wèn)題，主要采取了以下三種方式：一是建立自己的配送渠道和設(shè)施，依靠自己的能力搞配送；二是委托專業(yè)物流配送機(jī)構(gòu)完成商品配送；三是與百貨商店、連鎖店、郵政快遞等原有配送網(wǎng)絡(luò)搞聯(lián)合、協(xié)作，共同完成物流配送。第一種方式適合實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，這種形式不宜作為中小企業(yè)主要發(fā)展方向；第二種方式比較適合中小企業(yè)，可進(jìn)一步向獨(dú)立第三方物流發(fā)展，但應(yīng)解決好目前矛盾比較集中的商品配送價(jià)格等問(wèn)題；第三種方式將企業(yè)電子商務(wù)配送與傳統(tǒng)的企業(yè)物流配送一體化，有利于集中使用物流資源，優(yōu)化中小企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)提倡和鼓勵(lì)。此種方式可進(jìn)一步向供應(yīng)鏈管理發(fā)展，但應(yīng)解決傳統(tǒng)企業(yè)信息化水平低、配送渠道和設(shè)施不完善等問(wèn)題。國(guó)外配送的規(guī)模日趨擴(kuò)大，配送中心的數(shù)量明顯增多。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和產(chǎn)品產(chǎn)量及消費(fèi)量的急劇增長(zhǎng)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，中小企業(yè)配送的規(guī)模及其范圍也在同步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在許多產(chǎn)品（包括服裝、食品、家電等）的供貨總量中，通過(guò)配送方式到達(dá)經(jīng)營(yíng)者或用戶手中的比例高達(dá)50%-90%，與此同時(shí)，配送的品種也不斷增加，采用配送方式的需求者共獲得產(chǎn)品不僅包括一些輕工產(chǎn)品（如藥品、服裝、食品等），而且包括一些原材料。從配送的活動(dòng)范圍看，隨著道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善和日益完善。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的配送服務(wù)已經(jīng)延伸到了省際和國(guó)際。配送技術(shù)和設(shè)備更加先進(jìn)。由于發(fā)達(dá)國(guó)家物流設(shè)備的更新周期比較短，因此，其配送技術(shù)和設(shè)備非常先進(jìn)，目前在發(fā)達(dá)國(guó)家配送業(yè)務(wù)中主要采用的新技術(shù)有：條形碼技術(shù)、自動(dòng)存貨和補(bǔ)貨技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)等，其設(shè)備的選用盡可能考慮到建設(shè)自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的要求，具有蓄電池叉車，機(jī)械化或半自動(dòng)化設(shè)備，高架倉(cāng)庫(kù)增加堆垛高度，擴(kuò)大發(fā)貨站臺(tái)等。同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家很多配送中心建立了自動(dòng)化的配送系統(tǒng)，包括由計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)處理系統(tǒng)和數(shù)控分揀系統(tǒng)等，大大提高了配送的效率。配送服務(wù)質(zhì)量明顯提高。按照配送的基本要求，配送服務(wù)或業(yè)務(wù)必須做到準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確和快速，不能出差錯(cuò)。具體來(lái)講，要做到揀選配貨準(zhǔn)確無(wú)誤；發(fā)貨不出現(xiàn)錯(cuò)裝；發(fā)貨時(shí)間不能超過(guò)規(guī)定的期限；發(fā)送的目的地準(zhǔn)確無(wú)誤，運(yùn)輸貨物要保持貨物的完整性，不能虧損貨物。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)配送業(yè)和國(guó)外相比還存在很大差距。文獻(xiàn)綜述：在國(guó)外中小企業(yè)配送業(yè)的發(fā)展中，國(guó)外的企業(yè)無(wú)論是在管理手段還是在使用設(shè)備以及操作系統(tǒng)都高于國(guó)內(nèi)水平，在DonaldBowersox（2002年）所著的SupplyChainLogisticsManagement一書中物流配送的供應(yīng)鏈模式著重闡述了第三方物流的配送情況為國(guó)內(nèi)發(fā)展配送提供了理論依據(jù)。中田信哉、橋本雅隆（2003年）的現(xiàn)代物流操作叢書物流入門一書中所提到的物流配送的模式，體現(xiàn)了國(guó)外的研究在配送方面取得了巨大成就，并給國(guó)內(nèi)的研究提供了參考資料，具有很高的參考價(jià)值。由于國(guó)內(nèi)的研究是近幾年才興起的，所以對(duì)于研究?jī)?nèi)容多借鑒于國(guó)外專家，并且專注于在原有基礎(chǔ)上改進(jìn)方法，并將國(guó)外的先進(jìn)理念引用進(jìn)來(lái)尋求適合自己的配送模式，在董軍（2006）在在電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)物流配送中心改進(jìn)的研究一文中著重闡述了對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)逐步走向現(xiàn)代化，利用先進(jìn)的技術(shù)和管理手段，將傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)改建成為現(xiàn)代化設(shè)施齊全的配送中心。在馬健平（2001）在現(xiàn)代物流配送管理一書中介紹了適應(yīng)于中小企業(yè)發(fā)展物流配送的主要模式。在謝聲、詹榮富、吳漪云（2006年）聯(lián)合編著現(xiàn)代物流配送中心運(yùn)營(yíng)與管理中主要講解了適用于電子商務(wù)下的物流配送的解決方案，給中小企業(yè)發(fā)展物流配送帶來(lái)了很多啟示。以上文獻(xiàn)對(duì)本論文的寫作幫助很大，在上述文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出了自己嶄新的觀點(diǎn)，突出了本文的創(chuàng)新點(diǎn)所在。3.主要研究?jī)?nèi)容：本文將要研究的是電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)的物流配送問(wèn)題，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，電子商務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，中小企業(yè)的發(fā)展中，物流配送起著極其重要的作用。第一部分為引言將要引出文章主要說(shuō)明內(nèi)容，并進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。第二部分將要闡述電子商務(wù)和中小企業(yè)物流配送的含義，以及中小企業(yè)的物流配送在電子商務(wù)中的地位、作用、影響及應(yīng)用。電子商務(wù)下的中小企業(yè)的物流配送是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及現(xiàn)金管理手段，針對(duì)社會(huì)要求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨的要求，進(jìn)行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量的分給沒(méi)有范圍限度的各類用戶，滿足其對(duì)商品的需求。可以看出，在中小企業(yè)中，這種新型的物流配送是一種全新的面貌成為流通領(lǐng)域革新的先鋒、代表了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新方向。新型物流配送能使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化、社會(huì)化、智能化、合理化、簡(jiǎn)單化、使貨暢其流，物盡其用，既減少生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存、加速資金周轉(zhuǎn)、提高物流效率、降低物流成本，又刺激了社會(huì)要求，有利于整個(gè)社會(huì)的宏觀調(diào)控，也提高了整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。第三部分將要分析中小企業(yè)的配送和配送中心在國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)狀，并將闡述中小企業(yè)的物流配送在電子商務(wù)中遇到的障礙和沖擊。近年來(lái)，我國(guó)政府部門開(kāi)始有組織、有計(jì)劃地推動(dòng)建立健全現(xiàn)代物流配送中心工作。目前，各地出現(xiàn)了一批不同類型的專業(yè)配送中心，配送得到了快速發(fā)展。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)中小企業(yè)配送業(yè)尚處于起步階段，配送行業(yè)雖然整體上存量資產(chǎn)較大，但布局分散，規(guī)模小，技術(shù)力量和管理落后，影響了我國(guó)現(xiàn)代配送中心的正常發(fā)展。避免和減少地方政府在發(fā)展物流配送業(yè)中的重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)現(xiàn)象，不斷完善物流和配送功能，加快物流配送中心網(wǎng)點(diǎn)布局建設(shè)，為現(xiàn)代物流配送中心的發(fā)展創(chuàng)造更加良好的外部環(huán)境，這必將有力地推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)配送業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。第四部分將針對(duì)中小企業(yè)的物流配送的問(wèn)題提出了適合電子商務(wù)發(fā)展的配送模式，并舉例說(shuō)明。連鎖經(jīng)營(yíng)配送中心考慮到連鎖店鋪的發(fā)展，一般在設(shè)計(jì)時(shí)都留有余量，有的中心對(duì)已運(yùn)行的設(shè)施和設(shè)備留有余量，有的中心留有擴(kuò)展的余量。所以連鎖經(jīng)營(yíng)配送中心，可以挖掘這部分潛力，為中小企業(yè)提供配送服務(wù)。第三方物流企業(yè)在規(guī)劃配送中心時(shí)，就開(kāi)始考慮為電子商務(wù)提供服務(wù)；中小企業(yè)將配送交給第三方物流去做，各自可以發(fā)揮自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)。第三方物流配送中心與中小企業(yè)可以建立長(zhǎng)期、彼此相互信任的合作伙伴關(guān)系，并逐漸提升到戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。同時(shí)中小企業(yè)利用電子商務(wù)可以促進(jìn)一些傳統(tǒng)的物流企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，克服在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期長(zhǎng)期形成“隨意性”的習(xí)慣，促使他們提供讓顧客滿意的服務(wù)。第五部分將對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)與展望。4.完成論文的條件、方法及措施，包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、調(diào)研計(jì)劃、資料收集、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。本論文通過(guò)查閱學(xué)校圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)以及進(jìn)入各大論文庫(kù)和電子商務(wù)網(wǎng)站、物流網(wǎng)站搜集資料，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的篩選、歸納和總結(jié)。1馬健平，2001：現(xiàn)代物流配送管理，中山大學(xué)出版社。2秦明森，2006：物流運(yùn)輸與配送管理實(shí)務(wù)，中國(guó)物資出版社。3汝宜紅，2005：現(xiàn)代物流，清華大學(xué)出版社。4董軍，2006：在電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)物流配送中心改進(jìn)的研究，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)第3期5王焰，2006：配送中心規(guī)劃與管理，湖南人民出版社。6王怡，2006：淺析電子商務(wù)時(shí)代的物流配送，電子商務(wù)資訊網(wǎng)。7謝聲、詹榮富、吳漪云，2006：現(xiàn)代物流配送中心運(yùn)營(yíng)與管理，暨南大學(xué)出版社。8趙家俊、于寶琴，2004：現(xiàn)代物流配送管理，北京大學(xué)出版社