電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)物流配送問題研究開題報告及任務(wù)書.doc

大學畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告及任務(wù)書論文（設(shè)計）題目電子商務(wù)環(huán)境下的中小企業(yè)的物流配送問題學生姓名專業(yè)指導教師1.選題目的和意義：電子商務(wù)目前正呈現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭，但物流配送卻成為中小企業(yè)發(fā)展的門檻之一。中小企業(yè)沒有真正意義的物流配送，便沒有真正意義的電子商務(wù)。電子商務(wù)是信息傳送的保證，而物流配送是中小企業(yè)執(zhí)行實物的保證。當前由于物流配送的發(fā)展與電子商務(wù)的需求存在著很大的差距，從而使中小企業(yè)的電子商務(wù)活動不能順利地進行。中小企業(yè)的物流配送，表面上看起來傳統(tǒng)而簡單，實質(zhì)上是電子商務(wù)活動過程中做起來最難、最花力氣、最費金錢的一塊。物流成本過高、物流配送效率低下、配送服務(wù)質(zhì)量差，嚴重影響著企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。中小企業(yè)的物流配送是完成企業(yè)電子商務(wù)完整交易過程的一個非常重要的環(huán)節(jié)，它是實現(xiàn)整個交易過程的最終保證。可以說，一個中小企業(yè)沒有真正意義的物流配送，便沒有真正意義的電子商務(wù)。對于一個中小企業(yè)來說，電子商務(wù)是信息傳送的保證，而物流配送是實物執(zhí)行的保證。所以，中小企業(yè)的物流配送討論課題是必不可少的，對于電子商務(wù)的發(fā)展具有重大意義。2.本選題在國內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢：國內(nèi)中小企業(yè)配送業(yè)正處于向現(xiàn)代化物流過渡的進程之中，但總的形勢十分嚴峻。目前我國經(jīng)濟正面臨同世界經(jīng)濟的全面接軌，物流配送卻成為制約中小企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。如何改善物流配送基礎(chǔ)設(shè)施、建立現(xiàn)代倉儲體系和配送中心、弄清配送和電子商務(wù)的關(guān)系、提高物流配送管理水平已經(jīng)成為我國企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展中亟待解決的關(guān)鍵問題。尤其是電子商務(wù)不受地域、時間的限制，網(wǎng)上購物用戶比較分散，在B2B的同時，B2C和C2C的電子商務(wù)活動大量存在，難以形成集中的有規(guī)模的商品配送流量，導致企業(yè)進行物流配送的難度更大，要求更高，這些對于中小企業(yè)的發(fā)展尤為不利。因此，企業(yè)物流配送是電子商務(wù)諸環(huán)節(jié)中的最為薄弱的環(huán)節(jié)，企業(yè)物流配送的落后已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在我國企業(yè)電子商務(wù)的實踐中，從事電子商務(wù)的企業(yè)為解決物流配送的問題，主要采取了以下三種方式：一是建立自己的配送渠道和設(shè)施，依靠自己的能力搞配送；二是委托專業(yè)物流配送機構(gòu)完成商品配送；三是與百貨商店、連鎖店、郵政快遞等原有配送網(wǎng)絡(luò)搞聯(lián)合、協(xié)作，共同完成物流配送。第一種方式適合實力雄厚的大型企業(yè)，這種形式不宜作為中小企業(yè)主要發(fā)展方向；第二種方式比較適合中小企業(yè)，可進一步向獨立第三方物流發(fā)展，但應(yīng)解決好目前矛盾比較集中的商品配送價格等問題；第三種方式將企業(yè)電子商務(wù)配送與傳統(tǒng)的企業(yè)物流配送一體化，有利于集中使用物流資源，優(yōu)化中小企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)提倡和鼓勵。此種方式可進一步向供應(yīng)鏈管理發(fā)展，但應(yīng)解決傳統(tǒng)企業(yè)信息化水平低、配送渠道和設(shè)施不完善等問題。國外配送的規(guī)模日趨擴大，配送中心的數(shù)量明顯增多。隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和產(chǎn)品產(chǎn)量及消費量的急劇增長，在發(fā)達國家，中小企業(yè)配送的規(guī)模及其范圍也在同步擴大。據(jù)統(tǒng)計，在許多產(chǎn)品（包括服裝、食品、家電等）的供貨總量中，通過配送方式到達經(jīng)營者或用戶手中的比例高達50%-90%，與此同時，配送的品種也不斷增加，采用配送方式的需求者共獲得產(chǎn)品不僅包括一些輕工產(chǎn)品（如藥品、服裝、食品等），而且包括一些原材料。從配送的活動范圍看，隨著道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善和日益完善。一些發(fā)達國家的配送服務(wù)已經(jīng)延伸到了省際和國際。配送技術(shù)和設(shè)備更加先進。由于發(fā)達國家物流設(shè)備的更新周期比較短，因此，其配送技術(shù)和設(shè)備非常先進，目前在發(fā)達國家配送業(yè)務(wù)中主要采用的新技術(shù)有：條形碼技術(shù)、自動存貨和補貨技術(shù)、自動分揀技術(shù)等，其設(shè)備的選用盡可能考慮到建設(shè)自動倉庫的要求，具有蓄電池叉車，機械化或半自動化設(shè)備，高架倉庫增加堆垛高度，擴大發(fā)貨站臺等。同時，發(fā)達國家很多配送中心建立了自動化的配送系統(tǒng)，包括由計算機控制的自動處理系統(tǒng)和數(shù)控分揀系統(tǒng)等，大大提高了配送的效率。配送服務(wù)質(zhì)量明顯提高。按照配送的基本要求，配送服務(wù)或業(yè)務(wù)必須做到準時、準確和快速，不能出差錯。具體來講，要做到揀選配貨準確無誤；發(fā)貨不出現(xiàn)錯裝；發(fā)貨時間不能超過規(guī)定的期限；發(fā)送的目的地準確無誤，運輸貨物要保持貨物的完整性，不能虧損貨物。國內(nèi)中小企業(yè)配送業(yè)和國外相比還存在很大差距。文獻綜述：在國外中小企業(yè)配送業(yè)的發(fā)展中，國外的企業(yè)無論是在管理手段還是在使用設(shè)備以及操作系統(tǒng)都高于國內(nèi)水平，在DonaldBowersox（2002年）所著的SupplyChainLogisticsManagement一書中物流配送的供應(yīng)鏈模式著重闡述了第三方物流的配送情況為國內(nèi)發(fā)展配送提供了理論依據(jù)。中田信哉、橋本雅隆（2003年）的現(xiàn)代物流操作叢書物流入門一書中所提到的物流配送的模式，體現(xiàn)了國外的研究在配送方面取得了巨大成就，并給國內(nèi)的研究提供了參考資料，具有很高的參考價值。由于國內(nèi)的研究是近幾年才興起的，所以對于研究內(nèi)容多借鑒于國外專家，并且專注于在原有基礎(chǔ)上改進方法，并將國外的先進理念引用進來尋求適合自己的配送模式，在董軍（2006）在在電子商務(wù)環(huán)境下對物流配送中心改進的研究一文中著重闡述了對于電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)的倉庫逐步走向現(xiàn)代化，利用先進的技術(shù)和管理手段，將傳統(tǒng)的倉儲改建成為現(xiàn)代化設(shè)施齊全的配送中心。在馬健平（2001）在現(xiàn)代物流配送管理一書中介紹了適應(yīng)于中小企業(yè)發(fā)展物流配送的主要模式。在謝聲、詹榮富、吳漪云（2006年）聯(lián)合編著現(xiàn)代物流配送中心運營與管理中主要講解了適用于電子商務(wù)下的物流配送的解決方案，給中小企業(yè)發(fā)展物流配送帶來了很多啟示。以上文獻對本論文的寫作幫助很大，在上述文獻的基礎(chǔ)上提出了自己嶄新的觀點，突出了本文的創(chuàng)新點所在。3.主要研究內(nèi)容：本文將要研究的是電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)的物流配送問題，在知識經(jīng)濟條件下，電子商務(wù)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，中小企業(yè)的發(fā)展中，物流配送起著極其重要的作用。第一部分為引言將要引出文章主要說明內(nèi)容，并進行文獻綜述。第二部分將要闡述電子商務(wù)和中小企業(yè)物流配送的含義，以及中小企業(yè)的物流配送在電子商務(wù)中的地位、作用、影響及應(yīng)用。電子商務(wù)下的中小企業(yè)的物流配送是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及現(xiàn)金管理手段，針對社會要求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨的要求，進行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量的分給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。可以看出，在中小企業(yè)中，這種新型的物流配送是一種全新的面貌成為流通領(lǐng)域革新的先鋒、代表了現(xiàn)代市場營銷的新方向。新型物流配送能使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實現(xiàn)信息化、自動化、現(xiàn)代化、社會化、智能化、合理化、簡單化、使貨暢其流，物盡其用，既減少生產(chǎn)企業(yè)庫存、加速資金周轉(zhuǎn)、提高物流效率、降低物流成本，又刺激了社會要求，有利于整個社會的宏觀調(diào)控，也提高了整個社會的經(jīng)濟效益，促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。第三部分將要分析中小企業(yè)的配送和配送中心在國內(nèi)外的現(xiàn)狀，并將闡述中小企業(yè)的物流配送在電子商務(wù)中遇到的障礙和沖擊。近年來，我國政府部門開始有組織、有計劃地推動建立健全現(xiàn)代物流配送中心工作。目前，各地出現(xiàn)了一批不同類型的專業(yè)配送中心，配送得到了快速發(fā)展。與發(fā)達國家相比，我國中小企業(yè)配送業(yè)尚處于起步階段，配送行業(yè)雖然整體上存量資產(chǎn)較大，但布局分散，規(guī)模小，技術(shù)力量和管理落后，影響了我國現(xiàn)代配送中心的正常發(fā)展。避免和減少地方政府在發(fā)展物流配送業(yè)中的重復(fù)建設(shè)和資源浪費現(xiàn)象，不斷完善物流和配送功能，加快物流配送中心網(wǎng)點布局建設(shè)，為現(xiàn)代物流配送中心的發(fā)展創(chuàng)造更加良好的外部環(huán)境，這必將有力地推動我國中小企業(yè)配送業(yè)市場的發(fā)展進程。第四部分將針對中小企業(yè)的物流配送的問題提出了適合電子商務(wù)發(fā)展的配送模式，并舉例說明。連鎖經(jīng)營配送中心考慮到連鎖店鋪的發(fā)展，一般在設(shè)計時都留有余量，有的中心對已運行的設(shè)施和設(shè)備留有余量，有的中心留有擴展的余量。所以連鎖經(jīng)營配送中心，可以挖掘這部分潛力，為中小企業(yè)提供配送服務(wù)。第三方物流企業(yè)在規(guī)劃配送中心時，就開始考慮為電子商務(wù)提供服務(wù)；中小企業(yè)將配送交給第三方物流去做，各自可以發(fā)揮自己具有核心競爭力的業(yè)務(wù)。第三方物流配送中心與中小企業(yè)可以建立長期、彼此相互信任的合作伙伴關(guān)系，并逐漸提升到戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。同時中小企業(yè)利用電子商務(wù)可以促進一些傳統(tǒng)的物流企業(yè)進行規(guī)范化、標準化作業(yè)，克服在計劃經(jīng)濟時期長期形成“隨意性”的習慣，促使他們提供讓顧客滿意的服務(wù)。第五部分將對全文進行總結(jié)與展望。4.完成論文的條件、方法及措施，包括實驗設(shè)計、調(diào)研計劃、資料收集、參考文獻等內(nèi)容。本論文通過查閱學校圖書館的相關(guān)文獻以及進入各大論文庫和電子商務(wù)網(wǎng)站、物流網(wǎng)站搜集資料，并對其進行相應(yīng)的篩選、歸納和總結(jié)。1馬健平，2001：現(xiàn)代物流配送管理，中山大學出版社。2秦明森，2006：物流運輸與配送管理實務(wù)，中國物資出版社。3汝宜紅，2005：現(xiàn)代物流，清華大學出版社。4董軍，2006：在電子商務(wù)環(huán)境下對物流配送中心改進的研究，西安財經(jīng)學院學報第3期5王焰，2006：配送中心規(guī)劃與管理，湖南人民出版社。6王怡，2006：淺析電子商務(wù)時代的物流配送，電子商務(wù)資訊網(wǎng)。7謝聲、詹榮富、吳漪云，2006：現(xiàn)代物流配送中心運營與管理，暨南大學出版社。8趙家俊、于寶琴，2004：現(xiàn)代物流配送管理，北京大學出版社