2018電大工商管理專業(yè)流通理論小抄

最新小抄一、單項選擇題1按( C業(yè)態(tài) )進行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類。2開發(fā)、制造 PB 商品的主體是(C零售商)。3從宏觀上看，( A商業(yè)組織 )的生命周期短，意味著該組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性，這也是商業(yè)的又一顯著特征。4就購買者而言，零售營銷的主要特點之一，是以( D女性 )為主；特點之二是對店鋪選址的依存度高。5百貨商店的目標市場是( A.高中檔顧客 )。6一般來說，核心商圈的顧客大約占( A55-70% )。7決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)察化水平的關(guān)鍵是( B自由連鎖 )的發(fā)展。8采購批量與采購費用的關(guān)系是( B成反比 )。9零售企業(yè)在經(jīng)營商品的( A投入期 )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。10在我國，連鎖店的概念得到擴展，主要是指流通領(lǐng)域中若干( D同業(yè)店鋪 )，以共同進貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來，實行標準化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。11主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( C70-80% )。12批發(fā)商用戶需求( C缺乏彈性 )。13.世界上最早的倉儲式商店是 1968 年開業(yè)的( A麥克隆 )。14有一商品的條碼為 6914973304024，其中“691”的含義是(A制造商國家或地區(qū) )。15在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( D商品分類編碼 )。16. -般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 0.6-1.8 米之間，其中黃金段的高度一般在(B0.85-1.2 米 )之間。17 “共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( C發(fā)育階段 )。18( B反壟斷政策 )是各國最主要的商品流通政策。19在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是( C網(wǎng)上交易市場 )。20商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有( B商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 )21 “零售引力法則”是由( D威廉賴利 )提出的。最新小抄22.在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用( B商流 )。23.商品交易所的首要功能是( C供求調(diào)節(jié) )。24.在物流體系發(fā)展起步階段，可以選擇的配送形式是( C倉庫配送 )。25.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是( B跨企業(yè)的物流管理 )。二、多項選擇題1商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力，其主要原因有( ABCDE )。A消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長B其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長C商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè)D商業(yè)勞動具有較強的“個人化”與“家庭化”傾向E與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低F技術(shù)進步的從屬性2正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點( ABCDEF )。A服務(wù)對象是最終消費者 B事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動C經(jīng)營的商品是消費品而不是投資品 D事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商E不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關(guān)的各種服務(wù)F對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計等有特別的要求3便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有( ABC )。A.消費者夜生活時間延長 B單身家庭或單身消費者的大量存在C家務(wù)勞動的外部依賴程度高 D講求購物環(huán)境E商品經(jīng)營多樣化 F大眾便利性需求的增長4百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開展(BCD )的零售業(yè)態(tài)。A.銷售 B進貨 C運營 D管理 E計劃5-個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括( ABCDE )。A.中心商業(yè)區(qū) B輔助商業(yè)區(qū) C商業(yè)小區(qū) D購物中心 E獨立店區(qū)6下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有( ABDE )。A.購買數(shù)量大 B需求派生性 C需求富有彈性 D需求波動性 E購買專業(yè)型強7商品交易所的組織機構(gòu)主要包括( ABCD )。A.交易所會員 B交易所理事會 C專業(yè)委員會 D清算機構(gòu) E常任理事會最新小抄8與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點( ABCDE )。A.節(jié)省商店的租金和設(shè)備費用 B降低商店的營運成本 C經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制D可為消費者提供更好的服務(wù) E有固定的消費者群體和限定的商品種類9物流的活動要素包括( ABCDEF )。A運輸 B儲存 C包裝 D裝卸（搬運）E配送 F物流信息10.配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴大，實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益。具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在( ABCD )。A實現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模，使流通費用降低 B-減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn)C促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)物流資源的合理配置 D加強了與供方的合作關(guān)系E建立健全 POS、EOS 系統(tǒng)和配送申報制度三、判斷題)1自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在 20 世紀 80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會商品流通的絕對支配地位。)2消費者到商店購物所支付的成本就是消費者購買商品的價格。)3-般認為，1848 年由 82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。)4.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。）5店鋪出入口設(shè)計時要注意，出人口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。）6清算機構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算。)7.加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。)8.在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。)9.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。)10.物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。)11現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項重要內(nèi)容。)12.商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的機械化、自動化、信息化。)）13.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。)14.適者生存理論是由美國學者麥克奈爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種” ，最新小抄某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存、發(fā)展；反之，就會被淘汰。)15.商品流通政策的主體主要包括立法機構(gòu)、司法機構(gòu)和行政機構(gòu)，但各種利益集團也對商品流通政策的制定與實施具有重要影響。四、簡答題（共 35 分）1說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。(12 分)答：1說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。 （12 分）答題要點：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)傳統(tǒng)物流強調(diào)物流是由運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成的系統(tǒng)，因此，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目標。（1 分）但現(xiàn)代物流不僅強調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個經(jīng)營系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。 （2 分）(2)傳統(tǒng)物流雖然也認為物流活動領(lǐng)域包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨與廢棄物物流，但更強調(diào)銷售物流與生產(chǎn)物流。 （1 分）而現(xiàn)代物流則進一步強化了“大物流”的理念。 （1 分）(3)傳統(tǒng)物流概念強調(diào)的是效率與成本觀念，認為物流只是提高效率、節(jié)約成本的手段，因此，物流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標甚至是唯一目標。 （1 分）而現(xiàn)代物流概念強調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標。 （2 分）(4)傳統(tǒng)物流認為物流是“內(nèi)部事務(wù)” ，只對組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門。 （1 分）而現(xiàn)代物流認為物流是“外部事務(wù)” ，其服務(wù)對象是組織外部的顧客，從而把滿足顧客對物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目標。 （1 分）(5)傳統(tǒng)物流認為物流是企業(yè)等組織體的“后勤” ，即從屬于生產(chǎn)與銷售，是后發(fā)的，從而是成本支出項目，因此，組織物流是節(jié)約成本的“孚段”與“策略” 。 （1 分）而現(xiàn)代物流則認為物流是企業(yè)等組織體的“先鋒” ，是決定生產(chǎn)與銷售的價值創(chuàng)造事業(yè)，因此，如何組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段”與“策略” ，更是擴大銷售、增加利潤的“戰(zhàn)略” 。2請簡述商品流通政策的基本屬性。(12 分)答：商品流通政策是以商品流通為適用對象的公共政策，即社會公共機構(gòu)（國家或政府）為了矯正“市場失敗” 、促進流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展、協(xié)調(diào)流通活動、保障競爭的公平與公正、保護消費者權(quán)益及其他社會公共利益而對商品流通領(lǐng)域的公開介入。 （2 分）商品流通政策具有如下最新小抄屬性：(1)商品流通政策是社會公共機構(gòu)對社會商品流通活動的一種公開介入和干預(yù)，是一種公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。 （3 分）(2)商品流通政策體現(xiàn)的是社會公共機構(gòu)的價值判斷或意志，具有時空上的差異性。(3)商品流通政策包含著自動變遷的機制或者說具有動態(tài)可變性。 （2 分）(4)商品流通政策所指涉的對象是整個商品流通過程，可以說商品流通政策也是一個自成體系的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性。 （3 分）3商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定？（11 分）答：世界各地的商品交易所對上市商品都有較為嚴格的規(guī)定，一般來說，交易所的上市商品必須具備以下條件：(1)必須是耐久性商品。 （1 分）這一條件保證了上市商品可以長期儲藏，以保證日后的實物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進行。 （2 分）(2)必須是替代性商品。 （1 分）這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差別，易于比較和標準化。 （2 分）(3)必須是大量需求與大量供給的商品。 （1 分）這一條件保證了上市商品能夠有大量的買主與大量的賣主，以便進行競爭買賣。 （2 分）(4)必須是供求波動或價格波動較大，且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。 （1 分）這一條件保證了上市商品的高度靈活性、流動性和自由競爭性，從而保證市場機制的形成及其作用的充分發(fā)揮。五、案例分析（15 分）如何看待我國商業(yè)街（區(qū)）的改造和建設(shè)自 20 世紀 90 年代后，我國各大中城市的各級政府為了重新煥發(fā)古老商業(yè)街（區(qū)）的生機，帶動城市商品經(jīng)濟的發(fā)展， （區(qū)）改造都遭遇了類似的困境，一些城市新建的商業(yè)街（區(qū)）也出現(xiàn)了有店無市的局面。案例思考：1請結(jié)合上述資料，對我國商業(yè)街（區(qū)）改造或建設(shè)的現(xiàn)狀進行評述，談?wù)勎覈姸嗌虡I(yè)街（區(qū)）改造失敗的原因何在？2現(xiàn)代商業(yè)街（奩）規(guī)劃建設(shè)的要點有哪些？未來商業(yè)街發(fā)展趨勢如何？請談?wù)勀銈€人的認識。1我國商業(yè)街建設(shè)的現(xiàn)狀進行評述（2 分） 。2剖析我國商業(yè)街失敗的原因。 （3 分）3商業(yè)街規(guī)劃要點（5 分） 。商業(yè)街規(guī)劃要點可以從(1)交通規(guī)劃、(2)城市規(guī)模、(3)選址、最新小抄(4)風格與店鋪組合、(5)環(huán)境設(shè)計等方面展開。4商業(yè)街未來發(fā)展趨勢（5 分） 。商業(yè)街未來發(fā)展趨勢可以從功能改變、小型商業(yè)街走向衰落、商業(yè)街組織化程度日益提高、內(nèi)部配置雙向發(fā)展等角度回答。其中商業(yè)街建設(shè)現(xiàn)狀評述與失敗原因可以結(jié)合起來分析。一、單項選擇題(請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每小題 l 分共 25 分)1商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按( B業(yè)種 )進行分類。2商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有( A商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 )。3倉儲式商店一般采取(D會員制)形式。4我們認為，決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是(B自由連鎖 )的發(fā)展。5超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是( C集中陳列 )。6研發(fā)、制造 PB 商品的主體是(C零售商 )。7零售商業(yè)在商品流通中的第二項功能是( B服務(wù) )。8真空地帶理論是由( A尼爾森 )提出的。該理論認為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好，而消費者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務(wù)的偏好。9作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與( D商業(yè)街 )有很多相似之處。10網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是( A商業(yè)用戶 )。11現(xiàn)代物流管理的永恒主題是( B成本與服務(wù) )，要努力提升物流增值性服務(wù)。12專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營( C制造商 )的品牌商品，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 13可以實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為( APOS 系統(tǒng) )。14供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(B跨企業(yè)的物流管理 )。15作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式?( D配銷模式 )最新小抄16在店鋪選址應(yīng)避免的地域中， 不正確的是( B同類商店集聚地 )17主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( C70 一 80 )18制造商與零售商的“兩極化”是指( C大型化與小型化 )并存現(xiàn)象。19( D綠色物流 )是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標，利用先進物流技術(shù)，規(guī)劃和實施的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。20三次批發(fā)商又稱作(C銷地批發(fā)商 )。21業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(C經(jīng)營形態(tài))。最新小抄22無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是( B超級市場 )。23超級市場的目標市場是(A普通大眾)。24下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是( A商品缺貨不能充分選擇 )。25對連鎖門店的商品配送多采用( B多品種小批量配送 )。二、多項選擇題1要進行商品交換必須具備的前提條件有(AB )。A社會分工 B產(chǎn)權(quán)明晰 C貨幣媒介 D勞動者的技能與熟練程度2店鋪選址時的客流分析主要是對( ABCD )的具體分析。A客流類型 B客流規(guī)模 C客流目標 D客流速度3目前，我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題( ABCD )A地區(qū)分割、部門所有嚴重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展B大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經(jīng)營的效用C連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善D地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡4百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營特征，它們是( ABCDE )A擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B多位于城市繁華區(qū)或交通要道 C經(jīng)營商品范圍廣泛、種類繁多D在管理上實行商品部制E采用柜臺銷售與自選(開架)銷售相結(jié)合的售貨方式和功能多樣化5物流自動化的內(nèi)容包括( ABCD )。A商品分類編碼 B商品倉儲自動化 C商品包裝加工自動化 D商品配送自動化 E商品管理現(xiàn)代化6判定零售業(yè)態(tài)的標準是( ABD )。A組合獨特性 B廣泛的影響性 C時間的持久性 D模仿流行性7簡單易行的確定商圈的方法有( ABCDE )。A通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布 B通過調(diào)查報紙的發(fā)行范圍來確定C通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定D通過直接訪問調(diào)查來確定 E通過信用卡或支票的支付地來確定8倉儲式商店的突出優(yōu)勢是( ABD )。A以廉價吸引顧客 B投入費用低 C 地處較繁華的商業(yè)區(qū)最新小抄D為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施9借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗，可采取以下( ABCDE )主要措施。A推行專業(yè)化配送 B推行加工配送 C推行共同配送D實行送取結(jié)合 E推行即時配送系統(tǒng)10商品流通政策的一般目標是( ACDE )。A經(jīng)濟發(fā)展 B經(jīng)濟繁榮 C經(jīng)濟穩(wěn)定 D經(jīng)濟公正 E經(jīng)濟自由三、判斷題1購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度。它等于消費價格指數(shù)的倒數(shù)。( ) 2批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)” ，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)” 。( )3我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束較低，因此，商業(yè)的進入與退出障礙也相對較低。( )4專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。( )5嚴格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。( )6作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨。( )7對有店鋪零售商來說，賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的核心。( )8電子商務(wù)有廣義和狹義之分。廣義電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。( )9商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。( )10網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。( )11集體一價制的特點是強調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。( )12店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。( )13商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。( )14物流戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應(yīng)，以實現(xiàn)物流的長期、可持續(xù)發(fā)展。( )15零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預(yù)。 ( )四、簡答題(共 35 分)1連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件?(12 分)答：最新小抄答題要點：從美國及西方一些發(fā)達國家連鎖店發(fā)展的過程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件： (1)有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。(1 分)多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營要求生產(chǎn)部門提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的水平，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價格政策的實施和技術(shù)標準的推廣運用。(2 分)(2)國民收入及消費達到一定水平，商品購買力較高。(1 分)在日常用品和食品領(lǐng)域，集中、大批量、專業(yè)化經(jīng)營