2016年電大《政府公共關(guān)系》期末考試題庫及答案

2016 年電大政府公共關(guān)系考試題庫及答案一、判斷題“公共關(guān)系“一詞語源自英語“Publicrelation”?！耙獙?shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化”這是一種行政意識(shí)。1900 年，艾維李向新聞界發(fā)表了著名的、具有里程碑性質(zhì)的原則宣言 ，全面闡述了他的思想和宗旨。1900 年，喬治邁克爾利斯等人在波士頓創(chuàng)辦了美國第一家宣傳企業(yè)宣傳事務(wù)所，從此公共關(guān)系職業(yè)正式誕生。1947 年 3 月，政府公共關(guān)系及其他行業(yè)公共關(guān)系正式傳入日本。2008 年 5 月 1 日，我國正式實(shí)施國務(wù)院信息公開條例標(biāo)志著我國政府對社會(huì)的信息公開達(dá)到了一個(gè)新的水平。艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。艾維李認(rèn)為以真誠為信條是公共關(guān)系的根本特征。愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作公眾輿論的形成 ，該書被視為公共關(guān)系發(fā)展史上的一個(gè)歷程碑。按公眾對政府的態(tài)度分類，可將其分為潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾。報(bào)紙的新聞性極強(qiáng)，因此隔日的報(bào)紙容易被人棄置一旁，導(dǎo)致傳播效果大打折扣。便宴是一種更為簡便的宴請形式，宴請的客人邊品茶邊交談，也可略備點(diǎn)心。從本質(zhì)上來講，政府公共關(guān)系傳播就是我們常說的宣傳。從公共關(guān)系學(xué)的角度來看，消極公眾也可以被稱為“非公眾” 。從內(nèi)容上看，社會(huì)輿論可以分為公共輿論、階級(jí)輿論和群體輿論。黨是國家權(quán)力機(jī)關(guān)，具有國家職能和屬性，能直接向政權(quán)系統(tǒng)下達(dá)命令。電視是視聽結(jié)合的傳播媒介，比廣播的表達(dá)方式更直觀，傳播效果也更好。調(diào)查報(bào)告一般是由標(biāo)題、正文、署名三個(gè)部分組成。對 WTO 入世最積極的應(yīng)對就是加快政府改革。服務(wù)性政府公關(guān)模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評，樹立組織的良好形象。根據(jù)政府公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)外對象來劃分，政府公共關(guān)系公眾可以分為順意公眾、逆意公眾和獨(dú)立公眾。公共關(guān)系顧名思義，就是指“關(guān)系公共關(guān)系” ，即運(yùn)用宴請、行賄等形式拉攏、軟化有關(guān)官員，實(shí)現(xiàn)所謂的“攻關(guān)” 。公共關(guān)系主體傳播與溝通的媒介主要有大眾傳播媒介和人際交往媒介。公眾感知行政組織形象最直接、最頻繁的途徑便是通過國家工作人員的具體行政行為。公眾也就是我們常說的人民大眾或人群。管理型行政文化的主要特點(diǎn)是政府對經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的直接干預(yù)受到限制。廣播雖然只有聲音沒有文字和圖像，但絲毫不影響聽眾對其信息的注意力度。國家行政機(jī)關(guān)的種類很多，其中街道辦事處就屬于其中的輔助機(jī)關(guān)。橫向溝通又叫平行溝通，是指政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人或團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流。記錄文獻(xiàn)的物質(zhì)載體只能是報(bào)刊、書籍、卡片、微縮膠卷。監(jiān)察部（廳、局） 、審計(jì)署（局）等屬于監(jiān)察機(jī)關(guān)。簡潔明了是廣告寫作的基本要求之一。矯正性政府公共關(guān)系以采集信息，輿論調(diào)查、民意測驗(yàn)為主，通過掌握信息和輿論情況，為政府組織的管理決策提供參考的一種活動(dòng)模式。舉報(bào)中心是負(fù)責(zé)接待、處理人民群眾向政府提出申述或要求解決具體問題的部門?？ㄌ乩蘸蜕卦诤献鞯臋?quán)威著作公眾輿論之形成一書中提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式。寬容待人是政府公共關(guān)系人員開展人際交往的最基本原則。立法機(jī)關(guān)的工作特點(diǎn)是直接地、具體地對國家事務(wù)實(shí)施組織管理。露天展覽最大的缺點(diǎn)就是會(huì)因?yàn)樘鞖獾脑蚨绊懻褂[的效果。民意測驗(yàn)法又叫德爾菲法，是一種綜合專家意見，就專門問題進(jìn)行定性預(yù)測的方法。迄今為止，我們知道最早的政府公共關(guān)系活動(dòng)是在印度發(fā)現(xiàn)的一份公元前 1800 年的農(nóng)業(yè)公告。全國人民代表大會(huì)是我國最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)。全員公關(guān)才能搞好與新聞媒介的關(guān)系。確定展覽地點(diǎn)的時(shí)候，需考慮較多因素，比如交通是否方便、地點(diǎn)是否好找。人際交往中培養(yǎng)自信心的方法之一就是主動(dòng)與人交往。人們在行政活動(dòng)中總結(jié)出的行之有效的普遍性規(guī)律，我們稱之為行政原則。人民政協(xié)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的有各民主黨派、各人民團(tuán)體和社會(huì)各方面代表參加的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織。任何一個(gè)統(tǒng)一的國家里，可以有一到兩個(gè)合法政府，故政府公關(guān)的主體不具有唯一性。設(shè)在火車、汽車或車站、碼頭上的廣告，統(tǒng)稱為廣播廣告。社會(huì)輿論的出現(xiàn)只會(huì)產(chǎn)生對政府有利的環(huán)境。社會(huì)輿論的來源是自上而下的，即由國家機(jī)關(guān)發(fā)出，進(jìn)而在社會(huì)公眾中傳播公眾意見，形成輿論。時(shí)效性強(qiáng)的公關(guān)信息或廣告比較適宜在雜志媒體上刊登。樹立政府部門的組織形象首先要有足夠的錢財(cái)。塑造政府形象的有效途徑是行政管理。談判的出發(fā)點(diǎn)是贏得一切。談判的過程中應(yīng)盡量只講不聽，這樣才能取得先機(jī)。談判的實(shí)質(zhì)是消除分歧，達(dá)成共識(shí)。談判的主體只能是兩方的組織和個(gè)人。通常，專業(yè)技術(shù)人員是政府公共關(guān)系部門或機(jī)構(gòu)的核心，承擔(dān)著政府機(jī)構(gòu)公共關(guān)系工作的最重要職責(zé)。通常來說，政府公共關(guān)系活動(dòng)的軸心是政府公共關(guān)系調(diào)查。通訊訪問是指通過信函等形式進(jìn)行的訪問。統(tǒng)治型行政文化的存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)。突發(fā)事件發(fā)生后，對新聞界公布事實(shí)要實(shí)事求是，不能文過飾非、歪曲真相、混淆視聽。突發(fā)事件具有極強(qiáng)的偶發(fā)性和危害性，因此，不可小覷。為了更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，政府應(yīng)加大對企業(yè)事務(wù)的直接干預(yù)力度。為了擴(kuò)大影響，政府在召開新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)候可以控制發(fā)布內(nèi)容，報(bào)喜不報(bào)憂。文獻(xiàn)資料的收集可以分為內(nèi)部資料的收集和外部資料的收集。我國的科研、教育、文化、體育、衛(wèi)生等社會(huì)組織都屬于事業(yè)單位。我國歷史上的“文成公主入藏”也具有政府公共關(guān)系的性質(zhì)。我國歷史上的“鄭和下西洋”不具有政府公共關(guān)系的性質(zhì)，而是屬于企業(yè)公關(guān)。我國某些地方政府部門設(shè)置的“市長接待日”可以看成是一種服務(wù)性政府公關(guān)活動(dòng)模式。我國實(shí)行“議行合一”的政治體制，政府從屬于人大，是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。我國現(xiàn)代行政價(jià)值觀是以為人民服務(wù)為宗旨的。我們可以將政府所屬各類行政管理機(jī)構(gòu)歸屬于權(quán)力型公眾?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，上下級(jí)之間的關(guān)系只能是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。消極的心理狀態(tài)常會(huì)造成傳播障礙，比如態(tài)度欠當(dāng)，情感失控。新聞發(fā)言人制度發(fā)軔于西方，在我國始建于 1993 年。新聞宣傳所依賴的媒介主要有報(bào)紙、雜志、廣播、電視、新聞電影、新聞圖片、網(wǎng)絡(luò)等。信息發(fā)送者以命令方式面向接受公眾，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言上還是在情感上都不需要信息反饋，這種溝通我們稱之為雙向溝通。行動(dòng)公眾是由潛在公眾發(fā)展而來的。迅速報(bào)道國內(nèi)外動(dòng)態(tài)、新近發(fā)生或即將發(fā)生的大小事件的新聞，常稱為動(dòng)態(tài)消息。研究表明，在進(jìn)行口頭溝通時(shí)，每傳遞一次大概要損失 10%的信息量。一般來講，公眾與“人民” 、 “群眾” 、“人群” 、 “受眾”等概念是一樣的。一般來講，突發(fā)事件在哪里發(fā)生，就由哪一級(jí)政府或部門負(fù)責(zé)處理。一般來說，會(huì)議發(fā)言不需要事先有所準(zhǔn)備，只需臨場發(fā)揮即可。一般情況下，公共關(guān)系的主體是企業(yè)。以招待酒水為主，略備小吃，不設(shè)坐椅，僅設(shè)小桌，可以隨便走動(dòng)，這種宴會(huì)形式我們稱之為冷餐會(huì)。由于不同的經(jīng)驗(yàn)和不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)，容易造成傳播過程中語言障礙。由于我國引入公共關(guān)系較晚，故在我國，公共關(guān)系可以等同于庸俗關(guān)系。由于政府有較高的知名度，因此其公關(guān)廣告不需要有明確的主題。與報(bào)紙、電視相比，internet 的信息容量略顯不足。與單向溝通相比，雙向溝通傳遞信息的速度較慢。與廣告相比，政府新聞宣傳的社會(huì)影響大，接受范圍廣，受信任程度高，因此，其成本也比較高。與企業(yè)相比，政府公共關(guān)系所開展的活動(dòng)形式范圍較窄，主要有舉辦記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等。與企業(yè)相比，政府公關(guān)更注重社會(huì)效益。與一般的廣告相比，政府公關(guān)廣告具有很強(qiáng)的公益性。與政府公共關(guān)系不同，人際關(guān)系具有顯著的自由性和私人性特點(diǎn)。雜志雖然印刷精美，但出版周期較長。在大眾傳播媒介中，比起電視，互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用更低廉。在公文寫作中，應(yīng)盡量避免短句的使用，這樣有利于掌握公文語言的節(jié)奏和韻律。在廣告設(shè)計(jì)、編輯制作、美工設(shè)計(jì)、新聞寫作等方面有才能的人，我們常稱之為專才式公關(guān)人才。在美國， “爭取美國憲法獲得批準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)的勝利”是“迄今為止美國公共關(guān)系領(lǐng)域所取得的最大成果” 。在生產(chǎn)力水平低下、商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、服務(wù)還不夠充分的客觀社會(huì)條件下往往會(huì)產(chǎn)生庸俗關(guān)系。在我國政治組織中，通常由黨和國家的新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)、新聞發(fā)布人以及各級(jí)黨和政府的新聞、宣傳部門擔(dān)任政府公關(guān)傳播者這一角色。在西方，公共關(guān)系開始于古羅馬。在政府公關(guān)編制的預(yù)算中，常將房租、水電費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)等項(xiàng)目列入設(shè)施費(fèi)用。在政府公關(guān)活動(dòng)中，溝通渠道的選擇不當(dāng)同樣會(huì)造成溝通中的障礙。在政府內(nèi)部的公關(guān)活動(dòng)中，如果要求工作踏實(shí)有效，重視組織成員的人際關(guān)系，宜采用雙向溝通。在資本主義社會(huì)以前的國家，管制型行政文化占主導(dǎo)地位。展覽通常運(yùn)用多種媒介進(jìn)行立體式交叉混合傳播，比如文字、聲音、圖解等，因此可以看成是一種復(fù)合型的傳播方式。展覽型政府公關(guān)專題活動(dòng)不包括開放參觀，開放參觀只能在企業(yè)中運(yùn)用。正式溝通比較嚴(yán)肅，可以使內(nèi)部公共關(guān)系工作保持權(quán)威性。政府策劃新聞事件最好能依托重大節(jié)日，從而引起新聞媒體的興趣。政府大量的、經(jīng)常性的公共關(guān)系活動(dòng)是公共關(guān)系公司承擔(dān)的。政府的公正性往往是成為廣大社會(huì)公眾評價(jià)行政組織形象的直觀起點(diǎn)。政府的內(nèi)部公共關(guān)系主要指政府和企事業(yè)單位、和社會(huì)團(tuán)體之間和公民個(gè)人之間的行政關(guān)系。政府的外事機(jī)構(gòu)主要是處理境外事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，不同程度地承擔(dān)了政府公關(guān)職能。政府的知名度大小、形象的好壞、在一定程度上與政府領(lǐng)導(dǎo)者的形象有很大的關(guān)系。政府對外部公眾的調(diào)查，包括對政府形象、政府公眾動(dòng)機(jī)以及社會(huì)環(huán)境等內(nèi)容的調(diào)查。政府公共關(guān)系策劃是政府公共關(guān)系工作取得成功的保證。政府公共關(guān)系的首要對象是社會(huì)公眾。政府公共關(guān)系活動(dòng)的總目標(biāo)是與企業(yè)競爭。政府公共關(guān)系基本要素主要包括政府、公眾以及傳播溝通。政府公共關(guān)系評估是改進(jìn)政府公關(guān)工作的重要環(huán)節(jié)和開展后續(xù)政府公關(guān)工作的必要前提。政府公共關(guān)系在溝通傳播的過程中會(huì)受到語言、習(xí)俗、觀念和輿論等因素的影響，從而影響到政府公共關(guān)系傳播的效果。政府公共關(guān)系中最基本、最穩(wěn)定的公眾是全體公民。政府公關(guān)傳播的內(nèi)容僅限于口頭或文字信息。政府公關(guān)傳播與人際傳播的是有區(qū)別的，前者是較高層次的社會(huì)關(guān)系，后者是較低層次的社會(huì)關(guān)系。政府公關(guān)調(diào)查是鼓舞士氣、激勵(lì)內(nèi)部公眾的重要形式。政府公關(guān)調(diào)查只能采用定量的研究方法，比較科學(xué)。政府公關(guān)廣告的最終目的是塑造政府形象，因此，結(jié)尾處可用一些敬語、謝語來表示。政府公關(guān)評估就是根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對政府公共關(guān)系計(jì)劃、實(shí)施及效果進(jìn)行衡量、檢驗(yàn)、評價(jià)和估計(jì)，以判斷其優(yōu)劣。政府機(jī)構(gòu)要與社會(huì)團(tuán)體建立良好的公共關(guān)系，首先要尊重社會(huì)團(tuán)體的相對獨(dú)立性。政府具有權(quán)威性，故政府公關(guān)廣告不需要為了購買大眾傳播媒介的使用權(quán)而支付一定的費(fèi)用。政府如果管理水平不高，缺少完善的組織結(jié)構(gòu)和嚴(yán)格的規(guī)章制度，最終也會(huì)導(dǎo)致突發(fā)事件的發(fā)生。政府上網(wǎng)是政府行政行為規(guī)范化的顯著標(biāo)志。政府與黨、政府與人大之間的關(guān)系屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系范疇。政府與外部社會(huì)之間需要進(jìn)行必要的監(jiān)督，而在政府內(nèi)部之間，則不需要進(jìn)行監(jiān)督。政府在開展宴請專題活動(dòng)的時(shí)候，主人一般是不需要到門口迎接客人的。政府作為一個(gè)權(quán)威性的組織，隨時(shí)都能成功地開展新聞宣傳活動(dòng)。職業(yè)化的、科學(xué)的公共關(guān)系早在 19世紀(jì) 30 年代就開始了。中國政府公共關(guān)系第二個(gè)最明顯的也最能反映其個(gè)性和本質(zhì)的特點(diǎn)，就是服務(wù)。主體是新聞的第一句話或第一自然段，主體寫的好壞，關(guān)系到新聞的成敗。自身傳播是指個(gè)體與個(gè)體之間的溝通交流。宗教團(tuán)體、企事業(yè)單位或國際組織都屬于政府的外部公眾。最早提倡公共關(guān)系的例子出現(xiàn)在古希臘柏拉圖所著的共和國一書中。二、單選題（）比較隨便、親切，可以不排座位，不做正式講話，菜肴道數(shù)也可以酌減。便宴（）國務(wù)院新聞辦公室宣告成立。1991 年（）末,公共關(guān)系作為一門新興的學(xué)科被引進(jìn)我國。20 世紀(jì) 70 年代（）是個(gè)體與個(gè)體之間的溝通交流，是最常見、最廣泛的一種傳播方式。人際傳播()是根據(jù)權(quán)力機(jī)關(guān)的決定和委托，按照憲法和有關(guān)法律組織組織起來，依法對國家行政事務(wù)進(jìn)行組織和管理的執(zhí)行機(jī)關(guān)。行政機(jī)關(guān)（）是公共關(guān)系的手段。溝通（）是公共關(guān)系的信條。真誠（）是實(shí)現(xiàn)政府理念的根本保證。依法治國（）是行政組織形象的保證。政府工作全面質(zhì)量管理（）是一種綜合專家意見，就專門問題進(jìn)行定性預(yù)測的方法。專家意見法（）是政府公共關(guān)系活動(dòng)的起點(diǎn)。公共關(guān)系調(diào)查（）是政府質(zhì)量提高的關(guān)鍵。依法治國（）是指不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流的一種溝通形式。非正式溝通（）是指公共關(guān)系活動(dòng)中，政府為了爭取公眾對政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運(yùn)用傳播溝通手段處理和協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以便更好地管理社會(huì)公共事務(wù)所采取的一系列活動(dòng)。政府公共關(guān)系（）是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助形式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種社會(huì)事業(yè)。贊助活動(dòng)（）是指雙方為了各自特定的利益目標(biāo)、遵循互利的原則，通過對話、溝通、協(xié)調(diào)的方式，達(dá)成協(xié)議（合同）的過程。談判（）是指特定的社會(huì)組織和個(gè)人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種管理職能。公共關(guān)系（）是指行政人員對行政組織的發(fā)展和行政活動(dòng)所要達(dá)到的較高期望的理想，是一個(gè)行政組織的根本性的長遠(yuǎn)的期望。行政理想（）是指政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體或者公民為公布有關(guān)重大新聞而舉辦的，邀請電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)、雜志社、新聞網(wǎng)站等媒體所屬的新聞?dòng)浾吆拖嚓P(guān)人員出席，發(fā)布消息、回答提問的一種特殊會(huì)議形式。新聞發(fā)布會(huì)（）是指政府的全體公務(wù)員都來關(guān)心、重視并自覺地投入到政府的公共關(guān)系工作中去，共同為樹立政府良好的聲譽(yù)和形象而奮發(fā)努力。全員公關(guān)（）首先把公共關(guān)系作為一門課程推向了紐約大學(xué)的講堂。愛德華伯尼斯（）歲末，我國正式將公共關(guān)系作為獨(dú)立的專業(yè)學(xué)科納入到公務(wù)員系列培訓(xùn)。2005 年“市政府曾搞過一次“假如我是市長”的征文活動(dòng)，激發(fā)了市民關(guān)心城市建設(shè)的熱情。 ”這一公關(guān)宣傳屬于（）模式。征詢型公共關(guān)系“政府組織牽頭組織各種有影響的贊助活動(dòng)、慈善事業(yè)、文體活動(dòng)，從而建立政府的良好形象”這屬于（)。社會(huì)型公共關(guān)系1900 年，喬治邁克爾利斯、托馬斯馬文和赫伯特斯莫爾在波士頓創(chuàng)辦了（） ，標(biāo)志著公共關(guān)系職業(yè)的正式誕生。宣傳事務(wù)所20 世紀(jì) 80 年代初，我國（）一些企業(yè)和具有較高經(jīng)營管理水平的酒店、賓館，依照國外現(xiàn)代企業(yè)的模式設(shè)立了公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。南方20 世紀(jì)初，新聞界開展了一場（） ，這一運(yùn)動(dòng)直接指向政府和大企業(yè)，揭露政府官員的貪污腐敗及大企業(yè)的丑惡行徑。扒糞運(yùn)動(dòng)按照訪談的人數(shù)，可以將訪談?wù){(diào)查法分為個(gè)人訪談和（） 。集體訪談報(bào)紙與雜志相比，存在出版周期短以及（）等優(yōu)點(diǎn)。費(fèi)用較低超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件，通常稱為（） 。突發(fā)事件傳播的“雙方”集于一身，本身內(nèi)部進(jìn)行交流，我們稱之為（） 。自身傳播從工作性質(zhì)和作用上來分，我國國務(wù)院、?。ㄊ校?、自治區(qū)、縣（市） 、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的各級(jí)人民政府屬于（） 。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)從工作性質(zhì)和作用上來分，我國監(jiān)察部、審計(jì)署屬于（） 。監(jiān)察機(jī)關(guān)對政府的政策和行為持中立態(tài)度或態(tài)度不明確的公眾，我們常稱之為（） 。獨(dú)立公眾對政府來說， （）是新聞宣傳的生命。真實(shí)發(fā)指令、下命令、作報(bào)告等屬于（）信息溝通。單向風(fēng)暴、地震及火災(zāi)屬于（）突發(fā)事件。災(zāi)害類搞好與新聞媒介關(guān)系的途徑之一是（） 。講真話根據(jù)公眾之間的決定性區(qū)別，可將公眾劃分為消極公眾和（） 。積極公眾公共關(guān)系的目標(biāo)是（） 。美譽(yù)公共關(guān)系的原則是（） 。互惠公共關(guān)系主體在公眾心目中的形象總和，一般通稱為（） 。公共關(guān)系狀態(tài)公文發(fā)展的趨勢是要求公文語言走向（） 。簡明化公務(wù)員、政府職能部門等是政府公共關(guān)系活動(dòng)的（） 。首要公眾公眾導(dǎo)向原則是指公共關(guān)系策劃要以（）為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。公眾利益靜坐、游行示威及罷工屬于（）突發(fā)事件。請?jiān)割惲_馬第一位運(yùn)用公關(guān)的人是（） 。愷撒大帝某報(bào)紙上出現(xiàn)的義務(wù)獻(xiàn)血廣告“我不認(rèn)識(shí)你，但我要謝謝你” ，屬于（）廣告。社會(huì)廣告歐美的新聞學(xué)者把新聞界說成市政府的（） 。第四部門朋友聚會(huì)討論某人某事以及傳播小道消息，屬于（） 。非正式溝通全國人民代表大會(huì)是我國的（） ，行使國家立法權(quán)，討論和決定全國性重大問題。立法機(jī)關(guān)權(quán)威性公共關(guān)系著作（）提出了著名的“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式。有效公共關(guān)系商品貿(mào)易談判和技術(shù)貿(mào)易談判都可歸入（）范疇。經(jīng)濟(jì)性談判社會(huì)輿論的對象是（） 。公眾所關(guān)注的事務(wù)或問題社會(huì)輿論的主體是（） 。社會(huì)公眾時(shí)事轉(zhuǎn)播和（）是新聞報(bào)道中最快的形式，被稱為“同步新聞” 。廣播通常，為了使工作快速和維持組織正常的秩序，宜采用（） 。單向溝通我國各級(jí)人民政府的辦公廳、政策研究室等屬于（） 。輔助機(jī)關(guān)我國區(qū)政府下設(shè)的街道辦事處屬于（） 。派出機(jī)關(guān)下列選項(xiàng)中， （）能體現(xiàn)出政府公關(guān)傳播與大眾傳播的不同之處。大眾傳播的流程是單向的下列選項(xiàng)中， （）是廣播和電視共同的弱點(diǎn)。信息儲(chǔ)存性差下列選項(xiàng)中， （）是行政組織形象人格化的體現(xiàn)。政府公務(wù)員形象管理下列選項(xiàng)中，不屬于人際交往的基本技巧的是（） 。所有的人和事要全盤接受下列有關(guān)政府與黨關(guān)系的表述中，正確的是（） 。政府是國家政治生活的領(lǐng)導(dǎo)力量，通過制定方針、政策來保證國家的發(fā)展方向新聞機(jī)構(gòu)、宗教團(tuán)體以及軍隊(duì)等都屬于政府公關(guān)的（）公眾。外部新聞體式要求中，我們把“胡錦濤七一講話出版發(fā)行單行本”歸為（） 。標(biāo)題行政組織形象的關(guān)鍵因素是（） 。政府政策形象管理一般情況，談判班子由（）組成為宜。34 人一般人際交往的最大特點(diǎn)就是（）的交流。個(gè)體對個(gè)體一些賓館、酒樓不惜金錢，以苛刻的選美條件來招選幾位美女充當(dāng)“公關(guān)小姐” ，讓她們當(dāng)“門衛(wèi)” 、迎賓客，這種現(xiàn)象扭曲了公關(guān)的真正意義，我們把這一現(xiàn)象稱為（） 。花瓶公共關(guān)系依據(jù)（） ，可將政府公關(guān)談判分為大型談判、中型談判和小型談判。談判規(guī)模以利用各種傳播媒介向外傳播為主的公關(guān)宣傳模式是（） 。宣傳性政府公關(guān)印刷質(zhì)量不好，字體模糊，缺頁斷行等現(xiàn)象屬于政府公關(guān)傳播障礙中的（） 。機(jī)械障礙影院門口的宣傳電影或廣告畫，我們稱為（） 。電影廣告與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介和其他電子媒介相比，internet 具有（）等特征。傳播速度更快與企業(yè)宣傳相比，政府的新聞宣傳具有很強(qiáng)的（） 。權(quán)威性與人際關(guān)系相比，政府公共關(guān)系是一種（）社會(huì)關(guān)系。群體型與一般廣告相比。政府公共關(guān)系廣告的對象是（） 。國際、國內(nèi)的社會(huì)各界公眾在處理政府和事業(yè)單位關(guān)系時(shí)，兩者應(yīng)該（） 。分開在我國歷史上，也有類似政府公關(guān)性質(zhì)的事例，比如（） 。西漢和親在西方，公共關(guān)系開始于()。古希臘在一定的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境中形成的，關(guān)于行政活動(dòng)的行政意識(shí)觀、行政價(jià)值觀和行政心理傾向的總和，我們一般稱為（） 。行政文化在政府公共關(guān)系諸多專題活動(dòng)中，（）具有突出喜慶和隆重氣氛的特點(diǎn)。慶典活動(dòng)在政府系統(tǒng)內(nèi)，按照政府明文規(guī)定的渠道，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動(dòng)通稱為（） 。正式溝通正式談判的諸多環(huán)節(jié)中， （）是進(jìn)入談判內(nèi)容主體，開始進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判。磋商和交鋒階段政府大量的、經(jīng)常性的公共關(guān)系活動(dòng)是由（）承擔(dān)。政府內(nèi)部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)政府公共關(guān)系部門或機(jī)構(gòu)的核心是（） 。領(lǐng)導(dǎo)人員政府公共關(guān)系的基本任務(wù)是（） 。處理和協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系政府公共關(guān)系的首要對象是（） 。政府的公職人員政府公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和生命是（） 。真實(shí)性政府公共關(guān)系廣告的主體是（） 。政府及其政府公關(guān)部門政府公共關(guān)系最常用的一種現(xiàn)代科學(xué)方法是（） 。問卷調(diào)查法政府公關(guān)策劃的（）原則是要盡量減少投入，爭取最佳的政府公關(guān)活動(dòng)成效，提高社會(huì)組織的形象效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等綜合效益。綜合效益原則政府機(jī)構(gòu)與政府公職人員之間的關(guān)系、政府上下級(jí)關(guān)系、同級(jí)部門之間的關(guān)系等，都屬于（） 。政府內(nèi)部行政關(guān)系政府同級(jí)部門之間是一種（） 。無行政隸屬關(guān)系的平行關(guān)系政府形象受損害時(shí)，為了挽回聲譽(yù)，可采用（）模式來重塑政府形象。矯正性政府公關(guān)政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的自下而上的信息交流就是（） ?？v向溝通政治體制改革的核心問題是（） ，即解決權(quán)力集中的問題。黨政分開制定政府公共關(guān)系計(jì)劃的基本任務(wù)是（） 。確定公眾中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，是由（）率先起步的。企業(yè)三、多選題艾維李的思想可用兩句話來概括：即（） 。說真話,公眾必須被告知按照廣告本身的內(nèi)容和目的來分，政府公共關(guān)系廣告可以分為（） 。創(chuàng)意廣告,社會(huì)廣告,文化廣告,經(jīng)濟(jì)廣告?zhèn)鞑ミ^程中所出現(xiàn)的輿論障礙一般是指（）所造成的障礙。傳言,小道消息,謠言從范圍上看，可將社會(huì)輿論分為（） 。公共輿論,階級(jí)輿論,群體輿論從展覽的性質(zhì)分，有（） 。成果展覽,宣傳展覽電子類大眾傳播媒介中，電視具有（）等弱點(diǎn)。傳播效果稍縱即逝,信息存儲(chǔ)性差,記錄不便、難以查詢,接受靈活性較差,制作成本較高對政府公共關(guān)系人員的培訓(xùn)途徑主要有（） 。高校教育,社會(huì)教育,實(shí)踐鍛煉服務(wù)型行政文化的主要標(biāo)志是：行政主要是（） 。滿足社會(huì)需求,便利公眾生活,促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展公共關(guān)系的要素包括（） 。主體,客體,手段公務(wù)員行政職業(yè)道德的主要規(guī)范表現(xiàn)為（） 。忠于職守，一心為公,實(shí)事求是，秉公執(zhí)政,艱苦奮斗，廉潔奉公,關(guān)心群眾，平等待人,以身作則，遵紀(jì)守法建立突發(fā)事件綜合治理機(jī)制，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。預(yù)警機(jī)制,信息披露機(jī)制,干部問責(zé)制與糾錯(cuò)機(jī)制交際性政府公共關(guān)系的具體形式有（） 。座談會(huì),宴會(huì),電話,信件來往,接待會(huì)開展政府公關(guān)調(diào)查的作用在于（） 。調(diào)查民意，制定政策,溝通公眾，改善工作,監(jiān)視環(huán)境，調(diào)整政策,整理信息，積累資料民意測驗(yàn)法通常在選定的公眾群體中，選擇一定數(shù)量的測驗(yàn)對象，用（）等方式，征詢他們對指定問題的意見、態(tài)度和傾向。問卷,表格目前，我國政府公共關(guān)系的發(fā)展主要面臨著（）等問題。發(fā)展不平衡，水平比較低,公眾對象分析選擇失偏,傳播溝通體制運(yùn)作存在障礙,政府公共關(guān)系傳播透明度不高權(quán)威性的公共關(guān)系著作有效公共關(guān)系是由（）編著的?？ㄌ乩?森特社會(huì)輿論根據(jù)性質(zhì)不同可以分為（） 。公正輿論,輿論偏見實(shí)施監(jiān)督存在兩個(gè)方面的重要問題，即（） 。監(jiān)督的廣度,監(jiān)督的深度通常我們所說的戶外傳播媒介包括（）等。廣告牌,霓虹燈下列選項(xiàng)中，政府公共關(guān)系和人際關(guān)系的區(qū)別主要表現(xiàn)在（） 。兩者的性質(zhì)不同,兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同,兩者的主客體不同,兩者的內(nèi)容和程度不同下列選項(xiàng)中，屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（） 。溝通方便,信息溝通速度快下列選項(xiàng)中，屬于政府公關(guān)預(yù)算中行政開支的是（） 。人工報(bào)酬,設(shè)施費(fèi)用,日常行政費(fèi)新聞宣傳過程中，應(yīng)遵循（）等原則。明確宣傳意圖,熟悉宣傳對象,了解宣傳途徑行政文化具有（）等功能。導(dǎo)向功能,規(guī)范功能,凝聚功能,激勵(lì)功能行政文化主要包括（）等內(nèi)容。行政信念,行政價(jià)值,行政道德,行政意識(shí),行政理想行政組織形象的構(gòu)成要素有（） 。公眾,政府#公眾對行政組織形象的感覺、評價(jià)等,#溝通渠道宣傳性政府公共關(guān)系的具體形式有（） 。發(fā)新聞稿,廣告,印刷宣傳品,召開記者招待會(huì)演講的語言藝術(shù)應(yīng)把握（） 。真實(shí)化,規(guī)范化,口語化,個(gè)性化,形象化一般來說，新聞發(fā)布會(huì)可以分為（） 。定期舉行,臨時(shí)召集一般來說，政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)主要履行（）等職責(zé)。決策參謀,協(xié)調(diào)關(guān)系,收集情報(bào),宣傳教育,專業(yè)制作以談判主體的多少進(jìn)行分類，可將談判分為（） 。雙邊談