項目質(zhì)量管理在廠房建筑工程項目中的應(yīng)用畢業(yè)論文

項目質(zhì)量 管理在廠房建筑工程項目中的應(yīng)用 摘 要 21世紀(jì)世界發(fā)展迅速，各國科技和社會競爭已趨于白熱化， 隨著我國城市化水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展， 各行各業(yè)的 競爭 都 演變的 越來越激烈，對于工程建設(shè)領(lǐng)域，也變的復(fù)雜多樣。人們?nèi)找骊P(guān)注和重視的問題是如何 在規(guī)定的時間期限內(nèi)，按照預(yù)定的計劃，保證質(zhì)量的完成某項任務(wù)，來獲得最 大的經(jīng)濟效益 。廠房建筑項目是用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑項目，是為了 滿足社會生產(chǎn)的需要，圍繞最終建筑產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，制造出適用、安全、經(jīng)濟、環(huán)保的各類廠房建筑。到了今日，廠房建筑業(yè)在自己的 產(chǎn)品生產(chǎn)上和經(jīng)營管理上形成了一定的特點。 本文系統(tǒng)地介紹了項目、項目管理和項目質(zhì)量管理基本概念和管理方法，并分析研究了項目質(zhì)量管理中所涉及到的項目質(zhì)量策劃、項目質(zhì)量控制和項目質(zhì)量改進(jìn)等問題。最后通過實際案例對 賽潔工業(yè) 廠房建筑 工程 項目的質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)分析。 關(guān)鍵詞 ： 項目管理 ； 廠房 建設(shè)項目 ； 項目質(zhì)量管理 1st of is s of of in is a to is a to a to of of a to is in of is to of on an of in on of a of in i 目 錄 第 1 章 緒 論 . 1 題背景和意義 . 1 房 建 筑 工程 項目質(zhì)量概述 . 1 目管理 . 1 房建筑 工程 行業(yè)的特點 . 2 房建筑 工程 項目質(zhì)量的特性 . 2 程建 筑 各階段對 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量的影響 . 2 要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) . 4 要研究內(nèi)容 . 4 文的結(jié)構(gòu)安排 . 4 第 2 章 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量管理 . 5 目質(zhì)量管理 . 5 目質(zhì)量管理的定義 . 5 目質(zhì)量管理的原則 . 5 目質(zhì)量管理的目的 . 6 房建筑 工程 項目質(zhì)量策劃 . 6 房建筑 工程 項目的質(zhì)量控制 . 8 目質(zhì)量控制的基本原理 . 8 目質(zhì)量控制的 標(biāo)準(zhǔn) . 9 預(yù)防為主 ”的質(zhì)量管理理念 . 10 房建筑 工程 項目的持續(xù)改進(jìn) . 10 目質(zhì)量改進(jìn) . 11 目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則 . 12 項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程 . 12 第 3 章 賽潔工業(yè) 廠房建筑 工程 項目的質(zhì)量 管理實例 . 13 目背景 . 13 目概況 . 13 目簡介 . 15 要工程量 . 15 目特點 . 17 目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 . 17 潔工業(yè) 廠房建筑 工程 項目設(shè)計過程質(zhì)量管理 . 17 目合同談判、評審及簽訂 . 17 目設(shè)計策劃 . 18 目質(zhì)量計劃 . 19 潔工業(yè) 廠房建筑 工程 項目的投資控制 . 20 目施工階段的質(zhì)量控制 . 21 目實施有效性指標(biāo) . 21 鍵比值法 . 21 工單位自身的橫向質(zhì)量控制 . 21 程質(zhì)量監(jiān)理中的若干控制方法 . 21 工驗收階段的質(zhì)量控制 . 22 第 4 章 結(jié)論與展望 . 23 論 . 23 望 . 23 參考文獻(xiàn) . 24 致 謝 . 25 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 1 第 1 章 緒 論 題背景和意義 項目管理是近幾十年來迅速發(fā)展的一門學(xué)科，是現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分，項目質(zhì)量與項目費用和項目時間構(gòu)成項目的三大目標(biāo)，項目質(zhì)量管理是項目管理的重要內(nèi)容之一。 廠房建筑項目是用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑項目，是為了滿足社會生產(chǎn)的需要，圍繞最終建筑產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，制造出適用、安全、經(jīng)濟、環(huán)保的各類廠房建筑。 而 廠房建筑項目的質(zhì)量不僅是 廠房建筑 項目實施控制重點之一，還是判斷 廠房建筑 項目成功與否的關(guān)鍵因素。 房建筑 工程 項目質(zhì)量概述 廠房建筑 工 程 項目是 用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑項目， 通常是采用 世界比較 先進(jìn) 的 技術(shù)，其建設(shè)周期 相對其它建筑項目比較短 ， 所涉及的范圍較廣 ，項目的投資也較大：并且項目的裝置區(qū)總圖布置 嚴(yán)密 ， 框架結(jié)構(gòu)多樣新穎 ， 隨著廠房建筑業(yè) 體制改革的不斷深化和建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，廠房建筑業(yè)發(fā)展較快，從整體上看，勞動生產(chǎn)率有較大幅度的提高，整體技術(shù)進(jìn)步緩慢，質(zhì)量問題出現(xiàn)較多， 工期要求也通常較緊，因此對工程質(zhì)量的控制顯得非常重要。 目管理 一般來說，列作項目管理的項目一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、上作量比較繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或項目。 1. 項目的定義 項目就是具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。 項目與一般產(chǎn)品不同，與連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動（人們往往稱之為“運作”）也不同。 2. 項目的基本特征 項目的基本特征主要表現(xiàn)在一下幾方面： 一次性 項目是一次性任務(wù)，這是識別項目與運作、項目與一般性產(chǎn)品的關(guān) 鍵特征。所謂一次性，是指項目無完全程序化的過程可以對照執(zhí)行，以后也不可能完全按該項任務(wù)的過程去完成另一項任務(wù)。項目從開始到完成需要經(jīng)歷若干環(huán)節(jié)與過程，而這些環(huán)節(jié)與過程是不可逆 的。 單件性 項目的單件性又稱為唯一性。任何一個項目都具有自身的特點 ，不可能找到兩個完全相同的項目，這就是項目的單件性，它是項目一次性屬性的基礎(chǔ)。 多目標(biāo)屬性 項目的目標(biāo)可分為成果性目標(biāo)和結(jié)束性目標(biāo)。在項目實施過程中，成果性目標(biāo)是由一系列技術(shù)指標(biāo)來定義的，同時又受到多種條件的約束，這種約束條件往往是多方面的，這就形成了多種約束性目標(biāo)。因此，項目具有多目標(biāo)屬性。 生命周期屬性 項目是一次性任務(wù)，所以項目具有明確的起點和終點。無論任何天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 2 項目都需要經(jīng)歷概念、開發(fā)、實施、收尾等一系列過程，這種過程就 稱之為生命周期。這種生命周期屬性充分體現(xiàn)了項目實施的動態(tài)性。 對立統(tǒng)一性 項目目標(biāo)之間、項目組織之間、項目的各個環(huán)節(jié)及各要素之間既相互統(tǒng)一又相互矛盾，這種對立統(tǒng)一的關(guān)系體現(xiàn)在項目的整個生命周期中。 房建筑 工程 行業(yè)的特點 隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)倉儲用房日趨大型化， 混凝土 建造的廠房，以強度高、自重輕、跨度大、吊裝施工方便和施工周期短等優(yōu)點正越來越被廣大廠家所采用。 隨著科技的進(jìn)步和人們審美意識的不斷增強，對混凝土廠房建筑外觀質(zhì)量的要求越來越高 歸納起來， 廠房建筑 行業(yè)有以下特點： 市場 競爭壓力 較 大 發(fā)展迅速、技術(shù)要求全面提高 具有一定的投資風(fēng)險 質(zhì)量指標(biāo)較高 建造工期短、質(zhì)量控制復(fù)雜 房建筑 工程 項目質(zhì)量的特性 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定的特性綜合。 廠房建筑工程 項目質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在以下 幾 個方面： 維修費用低，降低工程總造價 生產(chǎn)效率高，可以取得良好的社會效益 具有較高的安全性、經(jīng)濟性、可靠性、維護(hù)性和保障性 程建 筑 各階段對 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量的影響 工程項目質(zhì)量是按照項目建設(shè)程序，經(jīng) 過工程建設(shè)系統(tǒng)各個階段而逐步形成的。 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 3 圖 房建筑 工程 項目的建設(shè)程序示意框圖 表 量控制系統(tǒng)過程 時間階段 計劃內(nèi)容 事前控制 施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制 質(zhì)量控制系統(tǒng)組織 質(zhì)量保證體系審查 機械設(shè)備質(zhì)量控制 施工質(zhì)量和施工方法的審查 事中控制 圖樣會審及技術(shù)交流 施工過程質(zhì)量控制 工序控制 工序之間的交接檢查 隱蔽工程質(zhì)量控制 中間產(chǎn)品質(zhì)量控制 分項工程質(zhì)量評定 設(shè)計變更審查 事后控 制 竣工質(zhì)量檢 連動試車 驗收文件審核 竣工驗收 工程質(zhì)量評定 質(zhì)量文件的審查與建檔 根據(jù)資源條件和國民經(jīng)濟規(guī)劃提出項目建議書 編制設(shè)計綱要進(jìn)行可行性研究 初步設(shè)計 技術(shù)設(shè)計 施工圖設(shè)計 材料、設(shè)備定貨 施工準(zhǔn)備 設(shè)計概算 修正概算 施工圖概算 選 建設(shè)地點 廠房建筑及年度計劃 施工 竣工驗收 交付使用 投 控制數(shù) 投用準(zhǔn)備 工程決算 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 4 要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 要研究內(nèi)容 本文研究的內(nèi)容分為以下幾個部分。第一章闡述了本文的研究背景和意義， 廠房建筑項目質(zhì)量概述及論文的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架安排 ； 第二章對 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量管理的基本問題進(jìn)行研究分析，包括 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證，質(zhì)量改進(jìn)等問題分析 ； 第三章通過運用實際案例分析，項目質(zhì)量管理理論在 賽潔工業(yè) 廠房建筑 工程 項目中的應(yīng)用 ； 第四章是對本文的最后 總結(jié)與對 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量管理的未來展望。 文的結(jié)構(gòu)安排 圖 文結(jié)構(gòu)圖 論文總體結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵比值法 施工單位質(zhì)量控制 質(zhì)量監(jiān)理控制方法 實施有效性指標(biāo) 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)原則 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)過程 廠房建筑行業(yè)特點 廠房項目質(zhì)量特點 各階段對質(zhì)量影響 項目管理概述 合同談判及簽定 項目設(shè)計策劃 主要工程量 項目的特點 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 項目簡介 廠房建筑項目質(zhì)量管理實例 項 目 背 景 項 目 的 概 況 項目設(shè)計過程質(zhì)量管理 項目質(zhì)量計劃 項目的投資控制 項目施工階段的質(zhì)量控制 竣工驗收階段的質(zhì)量控制 結(jié)論與展望 展望 結(jié)論 項目質(zhì)量管理 廠房建筑項目質(zhì)量策 劃 廠房建筑項目的質(zhì)量控制 項目質(zhì)量改進(jìn) 廠房建筑項目質(zhì)量管理 緒論 選題背景和意義 廠房建筑項目質(zhì)量概述 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)防為主的理念 項目的持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量控制原理 主要研究內(nèi)容 論文結(jié)構(gòu)安排 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 5 第 2 章 廠房建筑 項 工程項 目質(zhì)量管理 目質(zhì)量管理 項目的質(zhì)量管理離不開一般質(zhì)量管理的范疇，為了對項目質(zhì)量管理的概念有一個完整的理解，首先應(yīng)了解一般質(zhì)量管理的概念及其發(fā)展史。 目質(zhì)量管理的定義 項目的質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等 活動 。 進(jìn)行項目質(zhì)量管理的目的是確保項目按規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)，它包括使項目所有的 功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實施。 項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，圍繞一個共同的目標(biāo) 實現(xiàn)項目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。 根據(jù)項目質(zhì)量管理的定義，可作出如下歸納： 項目質(zhì)量管理的客體是項目； 項目質(zhì)量管理的主體是項目的各相關(guān)方； 項目質(zhì)量管理的宗旨是實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項目的相關(guān)方都滿意； 項目質(zhì)量管理的主要活動包括項目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改 進(jìn)等； 目質(zhì)量管理的原則 000 版標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，用高度概括的語言表達(dá)了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項原則。這八項原則同樣是指導(dǎo)項目質(zhì)量管理的重要原則： 1. 以顧客為關(guān)注焦點。 組織的生存依賴于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求并超越顧客期望。 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。 組織的領(lǐng)導(dǎo)者是“在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人” 。在項目管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導(dǎo)者都需要針對項目的特點和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建并保 持使項目的所有參與者都能充分參與實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 3. 全員參與。 員工是項目的具體實施者，項目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。項目的質(zhì)量管理不只是某些人員、某些機構(gòu)的事，而是與項目的所有人員的工作有關(guān)。員工的素質(zhì)如何，員工對項目質(zhì)量的重視程度如何都將對項目質(zhì)量產(chǎn)生影響。 4. 過程方法。 任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動均可視為過程。 系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。應(yīng)用過程方法時，必須對項目所有的過程有一個清晰的認(rèn)識。 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 6 5. 管 理的系統(tǒng)方法。 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以確認(rèn)、理解和管理，有助于提高項目目標(biāo)實現(xiàn)的效果和效率。在項目質(zhì)量管理過程中采 用系統(tǒng)方法，就是將項目作為一個系統(tǒng)，對組成項目系統(tǒng)的各個過程加 識別、理解和管理，從而實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標(biāo)。 6. 持續(xù)改進(jìn)。 影響項目質(zhì)量的因素在不斷變化，顧客的需求和期望也在不斷變化，這就是要求項目的相關(guān)方應(yīng)不斷地改進(jìn)其工作質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的效果和效率，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長的和不斷變化的需求與期望。只有堅持持續(xù)改進(jìn)，項目質(zhì)量才能得到不斷完善和提高。項目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是無止境的， 應(yīng)成為項目進(jìn)展過程中的一個永恒的主題。 7. 以事實為決策基礎(chǔ)。 在項目質(zhì)量管理過程中，決策將會隨時伴隨其中，決策的有效性將決定質(zhì)量管理的有效性。而有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合乎邏輯的分析，作出正確的決策。在質(zhì)量管理過程中，必須避免盲目的決策或只憑個人主觀意愿的決策。 8. 與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系。 供應(yīng)商提供給項目的資源將對項目質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。項目的承包商與供應(yīng)商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，對承包 商是否能向顧客提供滿意的項目成果將產(chǎn)生重要影響。對供應(yīng)商不僅要講控制，還要講互利合作，這對承包商和供應(yīng)商都是有利的，是一種雙贏戰(zhàn)略。 目質(zhì)量管理的目的 建立質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確質(zhì)量管理體系是為滿足國家對建設(shè)項目的質(zhì)量要求和行業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理而設(shè)計的，其作用應(yīng)能滿足國家基本建設(shè)法律、法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度的要求，及對組織內(nèi)部的 “ 過程改進(jìn) ” 進(jìn)行有效管理的需要。 質(zhì)量管理的目的是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成，建設(shè)符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。 房建筑 工程 項目質(zhì)量策劃 國際標(biāo)準(zhǔn) 2000中對質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是 “ 質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) ” 。 質(zhì)量策劃是通過一系列通用步驟完成的，如圖 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 7 圖 量策劃路線圖 圖稱之為質(zhì)量策劃路線圖，該圖是按照通常的時間先后順序排列的。如果將一般策劃過程進(jìn)行展開，即可得到如圖 圖 般策劃展開圖 由圖可見，質(zhì)量策劃是一個逐步進(jìn)行，逐步展開，逐步深化的過程 。 根據(jù) 000版標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量策劃的定義及朱蘭對于質(zhì)量策劃的認(rèn)識，可從以下幾方面理解項目質(zhì)量策劃的概念： 項目質(zhì)量策劃是項目質(zhì)量管理的一部分 質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量策劃應(yīng)為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源 質(zhì)量策劃的結(jié)果是形成質(zhì)量計劃 顧客 顧客需要 項目特征 過程特征 顧客需要 項目特征 過程特征 過程控制特征 測量指標(biāo) 活動 設(shè)定質(zhì)量目標(biāo) 識別顧客 識別顧客需求 開發(fā)項目特征 開發(fā)過程特征 設(shè)定過程控制輸入操作 列出質(zhì)量目標(biāo) 列出顧客 列出顧客要求 項目質(zhì)量設(shè)計 過程設(shè)計 過程準(zhǔn)備， 生產(chǎn) 輸出 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 8 房建筑 工程 項目的質(zhì)量控制 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量控制，是指通過認(rèn)真規(guī)劃，不斷進(jìn)行觀測檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預(yù)期的項目質(zhì) 量或工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。 它是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動 。 廠房建筑工程項目的具體質(zhì)量控制可總結(jié)如下： 項目經(jīng)理對所承擔(dān)的項目負(fù)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。明確各級質(zhì)量管理人員的職責(zé)，主持制定并提出質(zhì)量目標(biāo) 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對項目工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，具體落實質(zhì)量目標(biāo)的實施 工程隊專職質(zhì)檢員協(xié)助項目技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好整個項目工程質(zhì)量管理工作，督促學(xué)習(xí)，執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程與質(zhì)檢評定標(biāo)準(zhǔn)以及保證工程質(zhì)量的各種管理制度。 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人具體落實質(zhì)量目標(biāo)的實施，在施工前詳細(xì)閱讀施工圖紙，了解設(shè)計意圖，明確質(zhì)量要求，每道工序 開工前對班組進(jìn)行技術(shù)、工藝、操作規(guī)程與質(zhì)量要求進(jìn)行交底，組織工程隊專職質(zhì)檢員搞好工序施工質(zhì)量的復(fù)檢工作。 工程隊專職質(zhì)檢員在施工的全過程中對操作人員進(jìn)行施工規(guī)范、施工工藝、操作規(guī)程、驗收標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量管理教育，強化施工人員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，并監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出改進(jìn)意見，堅決制止不符合施工規(guī)范的施工要求（操作規(guī)程），同時做好各種施工記錄與質(zhì)量檢驗評定記錄，對工序工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢。 施工技術(shù)員兼質(zhì)檢員在接受任務(wù)后對工程項目的人員進(jìn)行操作交底，將質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量 問題采取預(yù)防措施，對工序作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行初檢 項目的質(zhì)量，是項目使用價值的集中表現(xiàn)，只有符合質(zhì)量要求的項目才具有使用價值，也才能真正發(fā)揮投資效果。保證和提高項目質(zhì)量的一個重要途徑就是有效進(jìn)行項目的質(zhì)量控制?？刂疲侵笧閷崿F(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采用的方法、措施。項目質(zhì)量控制不僅包括檢驗，而且包括諸如質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗收控制、異常因素的分析與消除等工作。質(zhì)量控制不僅局限在質(zhì)量本身這種狹窄的范圍內(nèi)，而且包括為保證和提高項目質(zhì)量的理想水平而進(jìn)行的一切工作。 目質(zhì)量控制的基本原理 控制論的研究對象，主要是 指具有復(fù)雜性和或然性的系統(tǒng)，而項目作為一個系統(tǒng)，正具有這些特征。因此，對于項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究，可以采用控制論的思想和方法。實現(xiàn)控制的條件： 合格的控制主體 明確的控制目標(biāo) 理想的控制機制 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 9 圖 制機制示意圖 目質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù) 工程項目質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動 。在施工階段推行以動態(tài)控制為主，事前控制為輔的管理方法，主要抓住事先指導(dǎo)、事中檢查、事后驗收三個環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說話，一切以書面為依據(jù)，做好事前預(yù)控，從預(yù)控角度主動發(fā)現(xiàn)問題，對重點部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動態(tài)控制。建筑工程的質(zhì)量問題對我國經(jīng)濟的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠(yuǎn)的影響。 廠房建筑 工程項目如何加強質(zhì)量控制 ，可按以下步驟實施： 1. 加強事前控制 對工程各項參與者進(jìn)行審查 ； 對工程所需的材料進(jìn)行檢查、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制 ； 對工程設(shè)備進(jìn)行審查 ； 對施工方法進(jìn)行審查 ； 嚴(yán)格把好隱蔽工程的驗收簽字關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及 時提出整改 。 2. 完善事中控制 在質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動態(tài)控制。包括：工序的質(zhì)量控制：一方面，每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因素進(jìn)行控制。如：要保證有足夠的勞動力去參加工作，以防由于疲勞而出現(xiàn)怠工現(xiàn)象等。另一方面，每道工序完成后要運用一定的檢測手段對其進(jìn)行檢測，確保其能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制點的設(shè)置及工程質(zhì)量的預(yù)控：其目的是根據(jù)工程項目的特點，抓住影響施工質(zhì)量的因素，對施工中重要部位和薄弱環(huán)節(jié)事先做出相應(yīng)的預(yù)防措施，以便對其進(jìn)行預(yù)先控制，并在施工過程中作為重點嚴(yán)格控制； 施工過程的質(zhì)量檢查：質(zhì)量管理人員主要采用的檢查方法有目測法、儀測法、實驗檢驗法等。在施工過程中，應(yīng)重點進(jìn)行以下方面的檢查：首先是施工操作質(zhì)量檢查，對違章操作及不符合安全要求的應(yīng)及時糾正?？刂葡到y(tǒng) 控制對象 制定目標(biāo)單元 調(diào)節(jié)器 控制主體 對策 信息 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 10 其次是工序質(zhì)量的交接檢查，指前道工序檢查驗收合格后，方可移交下一道工序。第三是隱蔽工程的檢查與驗收：這一部分是防止質(zhì)量隱患和事故的關(guān)鍵。質(zhì)量控制點設(shè)置的原則是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點時，首先要對施工的工程對象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點：然后進(jìn)一步分析所設(shè) 置的質(zhì)量控制點在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患的原因，相應(yīng)地提出對策措施予以預(yù)防。由此可見，設(shè)置質(zhì)量控制點，是對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有力措施?？傊瑹o論是操作、材料、機械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點來設(shè)置，主要是視其對質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。 3. 注意事后驗收 當(dāng)分項、分部工程或單項工程施工完畢后，我們及時按相應(yīng)的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和方法，對所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗收。質(zhì)量控制中最后的補救措施是事后驗收。通過事后驗收對施工中存在的質(zhì)量缺陷或 重大質(zhì)量隱患，及時停工整改，第一時間報監(jiān)理及建設(shè)單位。并配合有關(guān)單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而達(dá)到既保證工程質(zhì)量又是不影響工程進(jìn)度，避免了不必要的經(jīng)濟損失。 預(yù)防為主 ”的質(zhì)量管理理念 與傳統(tǒng)模式不同的是， 預(yù)防為主 ”，這就提出了將質(zhì)量管理的重點從管理結(jié)果向管理過程的轉(zhuǎn)移問題。 房建筑 工程 項目的持續(xù)改進(jìn) 長期以來，廠房建筑工程質(zhì)量管理基本上滯留在質(zhì)量檢驗管理的初始階段，即只注重工程質(zhì)量的事后檢查，忽視了對影響因素及質(zhì)量形成過程的控 制，導(dǎo)致工程質(zhì)量不穩(wěn)定，提高不快。 20 世紀(jì) 80 年代以來，我國工程建設(shè)領(lǐng)域逐步運用質(zhì)量結(jié)果向管質(zhì)量因素，從事后檢查向過程控制的重大轉(zhuǎn)折，在工程質(zhì)量管理的發(fā)展上，邁出了重要的一步。隨著工程項目實施進(jìn)入市場化運作，影響工程質(zhì)量因素的控制難度大大增加，各類工程項目的技術(shù)要求日趨復(fù)雜，用戶對工程質(zhì)量的要求越來越高。如今，追求工程的更高質(zhì)量已成為現(xiàn)實的目標(biāo)。這從客觀上要求參與工程建設(shè)各方應(yīng)能適應(yīng)市場要求，將工程質(zhì)量管理提高到新的水平。 當(dāng)今，質(zhì)量管理發(fā)展的一個世界性的重要趨勢是強調(diào)質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)是產(chǎn)品生產(chǎn)組織對自己 的產(chǎn)品、過程和管理所進(jìn)行的改進(jìn)，這樣的改進(jìn)往往是自發(fā)的、不自覺的、不系統(tǒng)的。一般的質(zhì)量改進(jìn)往往是出了問題才去進(jìn)行，采取的是糾正措施和預(yù)防措施，這僅僅是一種“防守”，而積極、主動地尋找改進(jìn)機會進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)才是一種“進(jìn)攻”，這種改進(jìn)是一種持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量改進(jìn)的高級形態(tài)。 廠房建筑工程項目就是進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的典型工程項目。廠房質(zhì)量管理不同于一般質(zhì)量管理，其復(fù)雜性、重要性不言而喻。要保證和提高廠房建筑工程項目的質(zhì)量，要滿足用戶變化的、發(fā)展著的需要和期望，就必須改變傳統(tǒng)的工程質(zhì)量管理模式，研究并推行工程質(zhì)量 持續(xù)改進(jìn)的理論和方法。迄今為止，就廠房建筑工程項目而言無論是改進(jìn)理論，還是改進(jìn)方法的研究，都是具有代表性的一整套方案和路線。以下就是廠房建筑工程項目的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)概念模式 圖： 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 11 圖 量管理過程模式 注： 增值活動； 信息流。 目質(zhì)量改進(jìn) 為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的提高活動和過程的效果與效率的措 施。質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個新水平、新高度。 烽 類是維持現(xiàn)有的質(zhì)量，其方法是質(zhì)量控制。另一類是改進(jìn)目前的質(zhì)量，其方法是主動采取措施，使質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有突破性的提高，即質(zhì)量改進(jìn)。 質(zhì)量改進(jìn)的步驟本身是一個 環(huán)，即計劃（ 實施（ 檢查（ 處置（ 個階段內(nèi)容如下： 計劃： 包括制定方針，目標(biāo)，計劃書，管理項目等； 實施： 按計劃去做，落實具 體對策； 檢查： 實施了具體對策后，驗證其效果； 處置： 總結(jié)成功的經(jīng)驗，實施標(biāo)準(zhǔn)化，以后可以按該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。對于沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪 環(huán)解決，為制定下一輪改進(jìn)計劃提供資料。 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧客 （和其他相關(guān)方） 要求 產(chǎn)品 顧客 （和其他相關(guān)方） 滿意 管理職責(zé) 資源管理 測量、分析和改進(jìn) 輸出 輸入 產(chǎn)品 實現(xiàn) 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 12 目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則 項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則是持續(xù)改進(jìn)的原理及實踐內(nèi)容的本質(zhì)體現(xiàn)，持續(xù)改進(jìn)是過程的改進(jìn)，持續(xù)性的改進(jìn)，積極的改進(jìn)，預(yù)防性的改進(jìn)，這是項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基本原則 過程的改進(jìn) 。 項目的所有工作都是通過過程完成的，項目的質(zhì)量是由使用它的顧客的滿意度確定的，但項目的質(zhì)量卻取決于形成和支持它的過 程的效果和效率。 圖 續(xù)改進(jìn)的一般模式 目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程 項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程 (工作流程 )如圖 圖 程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作流程 識別改進(jìn)機會 質(zhì)量改進(jìn)沒有對象，改進(jìn)就是一句空話。所以，要持續(xù)改進(jìn)項目質(zhì)量，一個很重要的問題就是要不斷確定并獲取持續(xù)改進(jìn)的機會。識別改進(jìn)機會的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量中識別改進(jìn)機會，從廣泛信息來源中識別改進(jìn)機 會，從質(zhì)量改進(jìn)的過程或結(jié)果中識別改進(jìn)機會 。 識別該機機會的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量中識別改進(jìn)機會；從廣泛的信息來源中識別改進(jìn)機會；從質(zhì)量改進(jìn)的過程或結(jié)果中識別改進(jìn)機會。在項目進(jìn)展過程中，要不斷識別顧客的需求與期望；要不斷測量顧客的滿意度；要對項目質(zhì)量進(jìn)行診斷并對項目過程能力進(jìn)行分析。通過這些環(huán)節(jié)識別質(zhì)量改進(jìn)機會。 改進(jìn)策劃 改進(jìn)策劃主要解決如何改進(jìn)的問題。這里涉及到改進(jìn)的目標(biāo)、方案、措施、組織、方法等一系列策劃問題。根據(jù)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)所包括的范圍，可分為項目總體改進(jìn)目標(biāo)和具體改進(jìn)目標(biāo)。項目相關(guān)方都需要 對其所承擔(dān)的項目進(jìn)行總體改進(jìn)目標(biāo)和具體改進(jìn)目標(biāo)的策劃： 1. 項目總體改進(jìn)目標(biāo) 2. 項目具體改進(jìn)目標(biāo) 3. 項目質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)策劃的輸入 4. 持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)策劃的原則 改進(jìn) 鞏固 改進(jìn) 鞏固 識別改進(jìn)機會 改進(jìn)策劃 改進(jìn)的實施與控制 改進(jìn)效果的度量 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 13 第 3 章 寧波賽潔工業(yè) 廠房建筑 工程 項目的質(zhì)量管理實例 目背景 本案例以 寧波賽潔工業(yè) 廠房建筑工程項目 為例說明對 建筑業(yè) 項目進(jìn)行管理控制的一般過程 。 賽潔工業(yè) 以生產(chǎn) 水龍頭、閥門、衛(wèi)浴、五金掛件、花灑、浴缸浴池等水暖產(chǎn)品 為主導(dǎo)產(chǎn)品， 賽潔工業(yè) 廠房建筑工程項目是 寧波市 高新建區(qū) 投資規(guī)模比較大的項目，公司車間和廠房設(shè)備間 都采用世界先進(jìn)的建造技術(shù) 。 市政府決定出臺關(guān)于進(jìn)一步 加快寧波國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)展的若干意見，以推動高新區(qū)新一輪發(fā)展熱潮。寧波高新區(qū)是寧波市科教強市“一號工程”的重要載體。為了將政策落到實處，寧波市政府在園區(qū)的建設(shè)上給予資金支持。這將對高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。 同時作為高新區(qū)較大的廠房建設(shè)項目將起到示范帶頭作用。 目概況 本項目以滿足 寧波 市建設(shè)局規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計要求為原則，配合 賽潔工業(yè) 廠房的通用性合理布局，節(jié)約用地的原則布置總圖。廠區(qū)設(shè)環(huán)形消防、物流通道。 倉庫和貨運電梯處在廠前區(qū)的一片空地上，該片區(qū)域面積 1687 ，長 32m，完全滿足大型集裝箱車的周轉(zhuǎn)，而且倉庫就在“ U”字型的右端一層位置，更有利于貨物的裝卸。三類工業(yè)用地考慮到污染，一般綠地率稍稍大一些，在 30%左右。對部分污染很重的企業(yè)也有要求一定寬度的隔離帶的規(guī)定 )。 經(jīng)估算，其產(chǎn)品的生產(chǎn)流水線長度為 150 米，寬度 15米，在條件允許的情況下，可以考慮設(shè)置兩條平行的生產(chǎn)流水線。因原方案生產(chǎn)廠房的長度僅為 ，需要對原項目方案進(jìn)行優(yōu)化。該公司主要生產(chǎn)原料是銅錠，相對來說其質(zhì)量較大，不適合將原料運輸?shù)礁邔舆M(jìn)行加工，因此，最好將生產(chǎn)流水線布置在廠房一層，然 后將生成出產(chǎn)品運輸?shù)狡渌麡菍舆M(jìn)行加工、裝配、包裝等程序。所以，選擇自下而上式的工藝流程程序。 在廠區(qū)道路設(shè)計規(guī)范中，將企業(yè)分為三類，寧波賽潔工業(yè)廠房屬于第三類企業(yè) 。 建設(shè)環(huán)境 高新區(qū)高度重視園區(qū)硬環(huán)境建設(shè)，各項硬件設(shè)施功能不斷完善。至 2005 年底，高新區(qū)累計完成固定資產(chǎn)投資 元，其中基礎(chǔ)設(shè)施投資 元；區(qū)內(nèi)骨干路網(wǎng)基本形成，世紀(jì)大道、江南路、通途路、院士路、楊木碶路等主要道路完成新建和擴建，總里程近 40 公里；區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣、排污、通訊設(shè)施管網(wǎng)齊全，全部納入寧波中心城市系統(tǒng)工程。目 前，一批重點配套硬件設(shè)施項目正在加快建設(shè)，如新城國際、歐寶大酒店、中石化科技大樓、皇冠假日酒店、研發(fā)園區(qū)、科技廣場、總部基地一期、江南一品、綠園等，科技新城框架已具雛形。 圍繞寧波市五大臨港產(chǎn)業(yè)、十大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及寧波高新區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，園區(qū)重點引進(jìn)天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 14 和發(fā)展科技型企業(yè)的集團總部、區(qū)域總部、結(jié)算中心、營銷（銷售）中心、采購中心、技術(shù)服務(wù)中心、授權(quán)經(jīng)營和代理機構(gòu)以及國內(nèi)大企業(yè)和跨國公司的駐甬辦事處等。更加有利于公司的采購、發(fā)展、銷售、外貿(mào)出口等業(yè)務(wù)。 政策環(huán)境 寧波市 2004 年出臺的關(guān)于提高土地集約利用水平 的意見， 工業(yè)建設(shè)項目原則上向開發(fā)區(qū)（園區(qū)）集中，從嚴(yán)控制開發(fā)區(qū)（園區(qū)）以外的項目供地。對投資額小于一定數(shù)額的工業(yè)項目（經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的高新技術(shù)項目，按上款的規(guī)定執(zhí)行），原則上不單獨供地，可采取租賃土地使用權(quán)或租賃標(biāo)準(zhǔn)廠房的形式獲得生產(chǎn)經(jīng)營場所。有條件的地方，可以利用農(nóng)村集體經(jīng)濟組織發(fā)展留用地指標(biāo)在園區(qū)內(nèi)按規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房出租給企業(yè)使用。 要求適合多層廠房的生產(chǎn)企業(yè)，必須推行多層標(biāo)準(zhǔn)廠房。嚴(yán)格控制單層廠房建設(shè)，確需建設(shè)單層廠房的，須經(jīng)計劃、國土、規(guī)劃等部門審定。對工業(yè)企業(yè)在規(guī)劃許可情況下通過整合挖潛，增加容積 率。翻建多層廠房的，不另行收取土地出讓金，同時不收取配套費，并允許補辦房產(chǎn)證。 寧波高新區(qū)得到地方政府一貫的高度重視和大力支持。高新區(qū)成立以來，為規(guī)范園區(qū)發(fā)展，促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群的形成，確立園區(qū)在寧波市高新技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化中的龍頭示范地位，浙江省人大常委會頒布了寧波高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)條例，寧波市政府也先后出臺了寧波高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)條例、關(guān)于進(jìn)一步增強科技自主創(chuàng)新能力促進(jìn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的意見、關(guān)于加快寧波研發(fā)園區(qū)建設(shè)的實施意見、關(guān)于進(jìn)一步加快