五星級酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標準.doc

五星級酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標準1.總則：1.1至少有40間(套)可供出租的客房；1.270客房的面積(不含衛(wèi)生間和門廊)不小于30平方米；1.3裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫字臺、衣櫥（含衣架）、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明，且目的物照明度良好；1.4客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴、防盜裝置及防撞門柵，并于門窺鏡上方位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明；1.5衛(wèi)生間面積不少于8平方米，并有50的干濕區(qū)分隔。裝有高級低噪音抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有無噪音的排風系統(tǒng)，溫度與客房無明顯差異。有110V220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應(yīng)冷、熱水；1.6有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說明；有彩色電視機，播放頻道不少于16個，畫面和音質(zhì)優(yōu)良。備有頻道收視指南。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定；1.7有可由客人調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置；1.8有防噪音及隔音措施，效果良好；1.9有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉(zhuǎn)換器；1.10有沙簾及遮光窗簾；1.11有單人房、雙人房及套房（其中包括有至少四個開間的豪華套房）；1.12有與本星級相適應(yīng)的文具用品、服務(wù)指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景區(qū)(點)介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報刊；1.13床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛(wèi)生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適；1.14客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；1.15電話機配備叫醒、留言及語音信箱服務(wù)；1.16配備有干濕洗及熨燙的洗衣單與洗衣袋；1.17配備有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于八種，飲料品種不少于四種，甜食品種不少于四種，有可掛置門外的早餐牌；1.18配備有擦鞋服務(wù)通知單。2.客房家具材料：由于投資成本上的控制及審美觀的變化，五星級酒店也較少采用全實木家具，目前較多使用的客房家具材料為：人造板結(jié)合實木制作或人造板結(jié)合金屬、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表層，如寫字臺、電視柜、行李柜、床頭柜、茶幾等平整的臺板和立面部分，而實木則做收邊和腳、腿等支撐或獨立部分。由于審美要求不論是人造板還是實木，都要求家具表層有其天然材質(zhì)的特征，從而出現(xiàn)了表面為天然材質(zhì)的人造夾板，如：楓木夾板、櫸木夾板、橡木夾板等各種表面為天然材質(zhì)的人造板，這種天然材質(zhì)人造板加實木邊組成的家具表面層，其下方均是與人造材質(zhì)相同或接近的天然實木，這樣制作的家具于整體上才美觀自然。除上述因素外，從選材上區(qū)分：優(yōu)質(zhì)家具一般選用以下幾種實木及夾板為主：樹榴木、花樟、紅影木、白影木、紋櫸木、胡桃木、雀眼木、楓木、柚木、酸枝木、花梨木等。優(yōu)質(zhì)酒店家具所用之實木須經(jīng)嚴格的脫脂，高溫烘干處理，其基材須以細木工板或高密度板，臺面合成的實心厚度須達到2.83cm以上，家具所配輔料如：拉手、導(dǎo)軌、鐵花、石材及軟包面料（高緊密提花布等），須高檔、豪華、美觀。3.客房家具工藝家具制作的工藝主要憑肉眼觀察和用手觸摸，同時也要了解用漆的情況。精致工藝是做工細膩，接縫均勻細密，無凸凹起伏的接口與收口，線條自然流暢