某某倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案

1 某某倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 公司作為世界上最大的零售企業(yè)，連續(xù)三年財(cái)富雜志全球 500 強(qiáng)企業(yè)中居首，已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)， 公司 的配送成本占它銷(xiāo)售額的 2%，而一般來(lái)說(shuō)物流成本占整個(gè)銷(xiāo)售額一般都要達(dá)到 10%左右，甚至達(dá)到 20%或者 30%，沃爾瑪物流配送管理模式是沃爾瑪成功的關(guān)鍵。在物流運(yùn)營(yíng)過(guò)程中盡可能的降低成本，把節(jié)省后的成本讓利于消費(fèi)者 。 1） 合同簽訂 2） 首單及新品進(jìn)場(chǎng) 3） 送貨（含退貨） 1） 促銷(xiāo)員駐場(chǎng)申請(qǐng) 2） 促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展 3） 財(cái)務(wù)開(kāi)票、結(jié)賬、對(duì)賬 三超市配送中心物流運(yùn)作模式 心目前的配送模式主要有商流、物流一體化的配送模式，商流、物流相分離的配送模式。而沃爾瑪是屬于第二個(gè)模式。位于班頓維爾的配送中心，該中心占地 81 萬(wàn)平方米，建筑面積 11 萬(wàn)平方米，相當(dāng)于 24 個(gè)足球場(chǎng)的大小，室內(nèi)凈高 ，各種傳送帶總長(zhǎng)度周公里，共有 264 個(gè)進(jìn)貨和發(fā)貨用的汽車(chē)裝卸口， 24 小時(shí)連續(xù)作業(yè)。這個(gè)配送中心主要用作生鮮食品以外的日用商品進(jìn)貨、分裝、儲(chǔ)存和配送。為 500 公里半徑內(nèi)的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和折扣店服 2 務(wù)。 流業(yè)務(wù)要求比較復(fù)雜，如有的時(shí)候可能會(huì)有一些產(chǎn)品出現(xiàn)破損，因此在包裝方面就需要 有一些對(duì)產(chǎn)品特別的運(yùn)銷(xiāo)能力。因此，對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)，能夠提供的產(chǎn)品的種類(lèi)與質(zhì)量是非常重要的，在與沃爾瑪?shù)暮献鳟?dāng)中，沃爾瑪似乎已經(jīng)能夠?qū)で蟮竭@種高質(zhì)量與多品種結(jié)合，而且對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，它的成本也是最低的。 這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是與配送中心聯(lián)系在一起的。這個(gè)配送中心應(yīng)當(dāng)從供貨商那里就可以直接拿到貨。這個(gè)配送中心實(shí)際上是一個(gè)中樞，有供貨方的產(chǎn)品，然后提供給商場(chǎng)。這個(gè)供貨商應(yīng)當(dāng)只提供給配送中心，如果提供給每個(gè)商店的話，那就太困難了，因此這個(gè)配送中心可以為供貨商減少很多成本，他只需要送到配送中心這一個(gè)地方就可以了。 3. 公司 有的時(shí)候是采用空運(yùn)，有的時(shí)候采用輪船運(yùn)輸，還有一些采用卡車(chē)進(jìn)行公路運(yùn)輸。在中國(guó)，沃爾瑪百分之百采用公路運(yùn)輸，就是卡車(chē)把產(chǎn)品運(yùn)到商場(chǎng)，然后卸貨，然后自動(dòng)放到商店的系統(tǒng)當(dāng)中。在沃爾瑪?shù)奈锪鳟?dāng)中，非常重要的一點(diǎn)，沃爾瑪必須要確保商店所得到的產(chǎn)品是與發(fā)貨單上完全一致的產(chǎn)品，因此沃爾瑪整個(gè)的過(guò)程都要確保是精確的，沒(méi)有任何錯(cuò)誤的。 這樣，商店把整個(gè)卡車(chē)當(dāng)中的貨品卸下來(lái)就可以了，而不用把每個(gè)產(chǎn)品檢查一遍。因?yàn)樗麄兿嘈胚^(guò)來(lái)的產(chǎn)品是沒(méi)有任何失誤的，這樣就可以節(jié)省很多的時(shí)間。沃爾瑪在這方面 已經(jīng)形成了一種非常精確的傳統(tǒng)，這可以有助于降低成本，而這些商店在接受貨物以后就直接放到貨架上，來(lái)賣(mài)給消費(fèi)者，這就是 公司 物流的整個(gè)循環(huán)過(guò)程。 4. 公司 進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的指導(dǎo)原則，不管是在美國(guó)還是世界上其它地方，都是百分之百一致和完整的物流體系。不管物流的項(xiàng)目是大項(xiàng)目還是小項(xiàng)目，沃爾瑪必須要把所有的物流過(guò)程集中到一個(gè)傘形結(jié)構(gòu)之下。我剛才講到，在供應(yīng)鏈中，每一個(gè)供應(yīng)者都是這個(gè)鏈當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)， 公司 必須要使整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常平穩(wěn)、光滑的過(guò)程，一個(gè)順暢的過(guò)程。 3 這樣運(yùn)輸、配送 以及對(duì)于訂單與購(gòu)買(mǎi)的處理等所有的過(guò)程，都是一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一部分。這樣的優(yōu)勢(shì)就可以大大降低成本。在沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈當(dāng)中，能夠做到這一點(diǎn)，就可以把所有環(huán)節(jié)上可以節(jié)省的錢(qián)都節(jié)省下來(lái)。這樣，整個(gè)鏈條、整個(gè)環(huán)節(jié)就可以節(jié)省不少錢(qián)。 5. 公司 進(jìn)行全天候的運(yùn)作，而且是每天 24 小時(shí)，每周 7 天的運(yùn)作。沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品賣(mài)得非常多，物流的支持是非常必要的，必須要確保這些產(chǎn)品是在不斷地流向沃爾瑪?shù)纳痰?，而沒(méi)有任何停止的過(guò)程。 公司 必須采用一些包括零售技術(shù)在內(nèi)的最尖端的技術(shù)，采用更加先進(jìn)的、現(xiàn)代化的技術(shù)，可以提高效率、節(jié) 省成本。 目前在 公司 有 30 家配送中心。這些配送中心分別服務(wù)于 18 個(gè)州 2500 家商店。剛才講到，美國(guó)的商店有各種不同的種類(lèi)，有一些超級(jí)市場(chǎng)，有一些一般的日常用品商場(chǎng)，還有一些山姆會(huì)員店。沃爾瑪有一些區(qū)域配送中心，是一些比較大的配送中心，但同時(shí)沃爾瑪也有一些比較小的可用于進(jìn)口產(chǎn)品和副食品等等的各類(lèi)配送中心，所有這些不同種類(lèi)的配送中心，都是沃爾瑪整個(gè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一員。 6. 公司 這個(gè)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，可以自動(dòng)向商場(chǎng)經(jīng)理來(lái)訂貨，這樣就可以非常及時(shí)地對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行幫助。經(jīng)理們?cè)谏虉?chǎng)當(dāng)中走一走，然后看一看這些商品，選 到其中一種商品，對(duì)它掃描一下，就知道現(xiàn)在商場(chǎng)當(dāng)中有多少這種貨品，有多少訂貨，而且知道有多少這種產(chǎn)品正在運(yùn)輸?shù)缴痰甑倪^(guò)程當(dāng)中，會(huì)在什么時(shí)間到，所有關(guān)于這種商品的信息都可以通過(guò)掃描這種產(chǎn)品代碼得到，不需要其它的人再進(jìn)行任何復(fù)雜的匯報(bào)。 公司 還有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，可以使得供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，沃爾瑪叫做零售鏈接。任何一個(gè)供貨商可以進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中來(lái)了解他們的產(chǎn)品賣(mài)得怎么樣，昨天，今天，上一周，上個(gè)月和去年賣(mài)得怎么樣。他們可以知道這種商品賣(mài)了多少，而且他們可以在 24 小時(shí)之內(nèi)就進(jìn)行更新。供貨 商們可以在 公司 公司每一個(gè)店當(dāng)中，及時(shí)了解到有關(guān)情況。 7. 在中國(guó)，沃爾瑪有三百多家供貨商，在深圳他們也可以進(jìn)入沃爾瑪?shù)牧闶坻溄赢?dāng)中，可以了解他們的商品賣(mài)得如何。在中國(guó)，沃爾瑪沒(méi)有數(shù)以千計(jì)的商店，而在美國(guó)沃爾瑪則有數(shù)以千計(jì)的商店。通過(guò)零售鏈接，供貨商們就可以了解賣(mài)的 4 情況，來(lái)決定生產(chǎn)的狀況，根據(jù)沃爾瑪每天賣(mài)的情況，他們可以對(duì)將來(lái)賣(mài)貨進(jìn)行預(yù)測(cè)，以決定他們的生產(chǎn)情況，這樣他們產(chǎn)品的成本也可以降低，從而使整個(gè)過(guò)程是一個(gè)無(wú)縫的過(guò)程。 有 3700 多名司機(jī)。車(chē)隊(duì)每周每一次運(yùn)輸可 以達(dá)七千到八千公里，而且是三百萬(wàn)公里無(wú)事故的。這些卡車(chē)也是沃爾瑪整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中的一部分。沃爾瑪采用全球定位系統(tǒng)，來(lái)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定位。因此，在任何時(shí)候，調(diào)度中心都可以知道這些車(chē)輛在什么地方，離商店還有多遠(yuǎn)，同時(shí)他們也可以了解到某個(gè)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)搅耸裁吹胤搅?，還有多長(zhǎng)時(shí)間才能運(yùn)到商店，沃爾瑪可以精確到小時(shí)。沃爾瑪知道卡車(chē)在哪里，產(chǎn)品在哪里，就可以提高整個(gè)系統(tǒng)的效率。 沃爾瑪都把卡車(chē)裝得非常滿，所有的產(chǎn)品從卡車(chē)的底部一直裝到最高填得滿滿的。一些商場(chǎng)，只在白天開(kāi)門(mén)，但是物流 部門(mén)卻是 24 小時(shí)地在進(jìn)行工作。如果，貨物晚上送到商店當(dāng)中，這些商店就可以把它整個(gè)卸下來(lái)，而不用打擾他們白天的運(yùn)營(yíng)。在配送中心，沃爾瑪也和這些供貨商都定好時(shí)間，而且跟商店之間也是定好時(shí)間的，都按照運(yùn)行的時(shí)間表來(lái)進(jìn)行。沃爾瑪可以對(duì)時(shí)間進(jìn)行很好的管理，就可以節(jié)省時(shí)間、提高效率。 沃爾瑪最終的目的就是將更加物美價(jià)廉的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。當(dāng)然，如果有些供貨商對(duì)這個(gè)過(guò)程不了解，沃爾瑪還可以告訴他們?cè)趺礃舆M(jìn)行日程上的安排。如果他們遵守時(shí)間，提高效率的話，對(duì)雙方都是一個(gè)很大的幫助，而且最終讓消費(fèi)者來(lái)受益。 5 任務(wù)二 倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)設(shè)計(jì) 一 常州常運(yùn)物流的組織結(jié)構(gòu) 二 常州常運(yùn)物流的崗位職責(zé) 1. 通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)確定組織目標(biāo) 確定業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行職能分析 確定崗位職責(zé)權(quán)限 配備崗位人員 6 域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷(xiāo)售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。 2、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān) 系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營(yíng)管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,并跟蹤合同完成后的回款。 3、結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。 4、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。 6、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門(mén)以便作為決策參考資料。 7、了解國(guó)內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公 司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。 8、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。 1、按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗是否鎖好，所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好； 2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患； 3、檢查防盜、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損； 4、負(fù)責(zé)學(xué)校 物資的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額打印入庫(kù)單或直拔單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)； 5、驗(yàn)收后的物資，必須按類(lèi)別固定位置堆放，做到整齊、美觀； 7 6、食堂倉(cāng)管員負(fù)責(zé)鮮活餐料驗(yàn)收監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對(duì)不夠斤兩的物資一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用； 7、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)； 8、物 品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商 ,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理； 9、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作； 10、嚴(yán)禁私自借用倉(cāng)庫(kù)物品，嚴(yán)禁向送貨商購(gòu)買(mǎi)物資；、 11、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作分工； 服從上級(jí)安排，按時(shí)上下班，保持個(gè)人衛(wèi)生處理好與他人關(guān)系。 負(fù)責(zé)物流部倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)商品的保管工作，保證倉(cāng)庫(kù)入出庫(kù)商品手續(xù)的嚴(yán)謹(jǐn)和完備，保證倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)商品數(shù)量賬實(shí)相符，保證倉(cāng)庫(kù)在 庫(kù)商品的完好。 保持庫(kù)房整潔，堆垛牢固，文明操作，對(duì)因保管不善而造成藥品變質(zhì)和損環(huán)的事故負(fù)具體責(zé)任。負(fù)責(zé)銷(xiāo)貨退回商品的收貨、記錄和信息送達(dá)，以及銷(xiāo)貨退回區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理。 按時(shí)反饋近效期商品。 協(xié)助分管倉(cāng)庫(kù)的物流部副經(jīng)理做好倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)保工作 三 招聘要求 1. 業(yè)務(wù)員招聘要求 企業(yè)名稱：江西天譽(yù)裝飾 子口 云譜區(qū) 3 招聘職位：銷(xiāo)售 /業(yè)務(wù) 8 2 人 5 學(xué)歷要求：不限 6 工作年限要求：不限 7 工資待遇：面議 8 企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司 9 企業(yè)規(guī)模： 100 10 所屬行業(yè)：旅游 /酒店 /餐飲服務(wù) 11 企業(yè)介紹：天譽(yù)裝飾是一家以室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)工程，園林景觀，土木建筑工程為主的公司。旗下正投資老樹(shù)咖啡： 風(fēng)雅老樹(shù)咖啡于 1975 年創(chuàng)立于臺(tái)灣， 1991年開(kāi)始進(jìn)入大陸，目前已發(fā)展成為風(fēng)靡兩岸三地，擁有 360 余家加盟店的國(guó)際連鎖品牌。經(jīng)過(guò)老樹(shù)人三十余年的辛勤拼搏，創(chuàng)就了獨(dú)特的老樹(shù)咖啡文化，以專業(yè)的精神詮釋和推廣著 “ 讓中國(guó)人喝自己的咖啡 ” 和 “ 老樹(shù)咖啡香溢天下 ” 的企業(yè)核心價(jià)值理念，成為咖啡時(shí)尚的代言人。 現(xiàn)誠(chéng)招英才，愿您的加入給我們帶來(lái)新的活力，我們也將為您提供廣闊的 發(fā)展空間！ 崗位職責(zé) 1、按照流程進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理并及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)記錄 2、依據(jù) 5S 要求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理 3、建立倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行 4、進(jìn)行日、周、月盤(pán)點(diǎn)，保證賬物相符 5、根據(jù)實(shí)際來(lái)貨、發(fā)貨，及時(shí)在 統(tǒng)中錄入并確保準(zhǔn)確 福利待遇： 繳納五險(xiǎn)一金；免費(fèi)提供住宿；公司內(nèi)設(shè)食堂并提供午餐補(bǔ)助；各種節(jié)假日福利；結(jié)婚、生子祝福及生日會(huì)等 工作地點(diǎn)：章丘經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè) 5 路（濟(jì)南汽車(chē)東站購(gòu)達(dá)濟(jì)鋼工業(yè)園票，乘坐章丘城際公交專線，行至工業(yè)五路下車(chē)南行 200 米即是） 9 崗位要 求 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)類(lèi)相關(guān)專業(yè) 2、 2同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3、掌握采購(gòu)管理知識(shí)及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 3、有一定的溝通協(xié)調(diào)能力 4、熟練使用辦公軟件 職位信息 工作地點(diǎn)： 山東省濟(jì)南市章丘市 職位月薪： 面議 招聘人數(shù)： 1 人 最低學(xué)歷： 大專 年齡要求： 20 工作經(jīng)驗(yàn)： 不限 招聘方式： 全職 刷新日期： 2011/12/12 崗位職責(zé) 工作簡(jiǎn)介： 貨；出貨時(shí)負(fù)責(zé)貨物的清點(diǎn)，核對(duì)，送貨等相關(guān)工作； 清點(diǎn)，驗(yàn)收； 類(lèi)，擺放，負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生及安全。 崗位要求 要求： 誠(chéng)實(shí)積極，能吃苦耐勞，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)精神。 10 職位信息 工作地點(diǎn)： 廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū) 職位月薪： 1000 元以上 招聘人數(shù)： 35 人 最低學(xué)歷： 初中 年齡要求： 19 工作經(jīng)驗(yàn)： 不限 招聘 方式 全職 項(xiàng)目二 倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心布局管理實(shí)訓(xùn) 任務(wù)一 倉(cāng)儲(chǔ)配送中心布局設(shè)計(jì) 任務(wù)二 倉(cāng)儲(chǔ)配送中心設(shè)施設(shè)備選擇 一 常運(yùn)物流中心配送中心的新布局（圖片、解釋） 二 入庫(kù)驗(yàn)收整理區(qū) 入庫(kù)驗(yàn)收整理區(qū) 存儲(chǔ)四區(qū) 存儲(chǔ)三區(qū) 存儲(chǔ)一區(qū) 存儲(chǔ)二區(qū) 通過(guò)型區(qū) 出庫(kù)分揀區(qū) 預(yù)留區(qū) 清理區(qū) 品鑒去 入庫(kù)整理區(qū) 通道 出口二 11 本配送中心設(shè)有四個(gè)存儲(chǔ)區(qū)，分別存放不同的貨物，每個(gè)存儲(chǔ)區(qū)都設(shè)有入庫(kù)驗(yàn)收整理區(qū)，每個(gè)存儲(chǔ)區(qū)之間都有相應(yīng)的通道，設(shè)有三個(gè)出口。該配送中心布局具有運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、流通加工、組配、包裝、集貨、配送、退貨、回收、直接換裝等功能。 三、倉(cāng)庫(kù)布局平面布置原則 1、倉(cāng)庫(kù)符合市城市用地整體規(guī)劃的要求，適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)布局貨物儲(chǔ)存要求，以及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的要求，以求得平衡與可持續(xù)發(fā)展。 2、倉(cāng)庫(kù)布局平面布置應(yīng)嚴(yán)格遵 守本區(qū)域的總體規(guī)劃布局，在項(xiàng)目紅線征地邊界內(nèi)，結(jié)合規(guī)劃道路，充分利用土地資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好本工程總體布局與市政基礎(chǔ)設(shè)施，地區(qū)規(guī)劃布局之間的關(guān)系。 3、合理組織場(chǎng)內(nèi)交通，保證區(qū)域內(nèi)車(chē)輛運(yùn)輸快捷、安全、高效。 4、倉(cāng)庫(kù)布局平面布置按功能合理分區(qū)，符合分區(qū)域隔離，便于儲(chǔ)存、監(jiān)管、查驗(yàn)的要求，符合分期建設(shè)、留有余地、可擴(kuò)展、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的要求。 5、 倉(cāng)庫(kù)的主要倉(cāng)庫(kù)庫(kù)型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)輕穎、美觀，符合工藝流暢、裝卸快、運(yùn)輸安全的要求。 6、 倉(cāng)庫(kù)遵循國(guó)家有關(guān)對(duì)環(huán)境保護(hù)的規(guī)范、規(guī)定和要求，最大限度地減少對(duì)周?chē)h(huán)境的影響和污染，區(qū)域內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)滿 足吸塵、防塵、降噪和美化的要求。 7、 為使倉(cāng)庫(kù)布局高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，倉(cāng)庫(kù)布局的車(chē)輛運(yùn)行方向，裝卸作業(yè)方向必須單一，運(yùn)距最短，而且裝卸環(huán)節(jié)最少，人車(chē)分離。 8、倉(cāng)庫(kù)布局的空間利用最大原則。 入庫(kù)驗(yàn)收整理區(qū) 出庫(kù)整理集貨區(qū) 出庫(kù)裝車(chē)區(qū) 輔料區(qū) 辦公區(qū) 出口一 出口三 12 9、 用系統(tǒng)化的思想，把整個(gè)倉(cāng)庫(kù)布局的各功能塊視為系統(tǒng)的一個(gè)部分，把各作業(yè)環(huán)節(jié)視為供應(yīng)鏈的內(nèi)容之一。 儲(chǔ)存規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大留下余地，為自動(dòng)分揀系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)留有余地。 三 常運(yùn)物流中心設(shè)備的選擇 貨架：采用每存儲(chǔ)區(qū)十六排十六列的貨架，高十層 傳送帶 13 設(shè)備的選擇 貨架：采用每存儲(chǔ)區(qū)十六排十六列的貨架，高十層 傳送帶：用質(zhì)量比較好的長(zhǎng)度為 300 米 物流用車(chē)：設(shè)有各種車(chē)輛，如叉車(chē)、卡車(chē)、貨車(chē)等等 辦公用桌：采用兩桌合一的桌子，每臺(tái)桌子上配備一臺(tái)電腦 清潔用品：倉(cāng)庫(kù)專用清潔用品 包裝盒：有塑料、硬紙殼包裝盒 集裝箱：設(shè) 20 40集裝箱 起重設(shè)備：大型起重機(jī)配備三架，在貨物很重時(shí)用 裝卸設(shè)備：在貨物裝卸時(shí)使用，配備 8 架 封口機(jī)：包裝盒的封口，配備 20 臺(tái) 運(yùn)輸車(chē) 14 識(shí)別設(shè)備：掃描儀，感應(yīng)器等 15 項(xiàng)目三 倉(cāng)儲(chǔ)與配送合同簽訂 1. 任務(wù)一 倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)撰寫(xiě) 2. 一投標(biāo)書(shū) 投標(biāo)書(shū) （正本） 投標(biāo)項(xiàng)目： 司家電產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 投標(biāo)編號(hào)： 標(biāo)單位：常運(yùn)物流中心 投標(biāo)日期： 2011 年 12 月 12 日 16 一 單位名稱 :常運(yùn)物流中心 單位 性質(zhì) :私營(yíng) 成立時(shí)間 : 1991營(yíng)期限 :10 年 注冊(cè)資金： 2000 萬(wàn)元 倉(cāng)庫(kù)總面積： 5 萬(wàn)平方米 倉(cāng)庫(kù)服務(wù)能力 50 萬(wàn)噸 /年 產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸率損率控制在 下，提供 24 小時(shí)全方位服務(wù) 姓名 :張三 性別 :男 年齡 : 35 職務(wù) :總經(jīng)理 系 ( 投標(biāo)人單位名稱 ) 的法定代表人 二、 1,根據(jù)你方招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)為的 家電產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 ,遵照等有關(guān)規(guī)定 我方能提供相應(yīng)質(zhì)量高的服務(wù) , 2,我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件 ,包括修改文件 (如有時(shí) )及有關(guān)附件 . 3,我方承認(rèn)投標(biāo)函附錄是我方投標(biāo)函的組成 部分 . 4,一旦我方中標(biāo) ,我方保證按照合同協(xié)議中規(guī)定的 時(shí)間 內(nèi)完成 5,我方將與本投標(biāo)函一起 ,提交 (幣種、金額、單位 ) 作為投標(biāo)擔(dān)保 . 法定代表人或代理人 :李四 (簽字或蓋章 ) 開(kāi)戶銀行名稱 :常州市中國(guó)銀行分行 開(kāi)戶銀行帳號(hào) :0123456789123456 日期 :2011、 投標(biāo)文件 致 : 司 17 根據(jù)本擔(dān)保書(shū) , 司 作為委托人 (以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人 )和 (投標(biāo)擔(dān)保機(jī)構(gòu) )作為擔(dān)保人 (以下簡(jiǎn)稱擔(dān)保人 )共同向 司 承擔(dān)支付 人民幣 300000 元 的責(zé)任 ,投標(biāo)人和擔(dān)保人均受本擔(dān)保書(shū)的約束 . 鑒于投 標(biāo)人于參加招標(biāo)人的 司家電產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 的投標(biāo) ,本擔(dān)保人愿為投標(biāo)人提供投標(biāo)擔(dān)保 . 本擔(dān)保的條件是 :如果投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)收到你方的中標(biāo)通知書(shū)后 :不能或拒絕按投標(biāo)須知的要求簽署合同協(xié)議書(shū) ;不能或拒絕按投標(biāo)須知的規(guī)定提交履約保證金 ;在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件 則本擔(dān)保人在接到你方以書(shū)面形式的要求后 ,即向你方支付上述全部款額、無(wú)需你方提出充分證明其要求 . 本擔(dān)保人不承擔(dān)下述金額的責(zé)任 :大于本擔(dān)保書(shū)規(guī)定的金額 ;大于投標(biāo)人投標(biāo)價(jià)與招標(biāo)人中標(biāo)價(jià)之間的差額的金額 確認(rèn) ,本擔(dān)保書(shū)責(zé)任在投標(biāo)有效期或延長(zhǎng)的投標(biāo)有效期滿后 28 天內(nèi)有效 ,若延長(zhǎng)投標(biāo)有效期無(wú)需通知本擔(dān)保人、但任何索款要求應(yīng)在上述投標(biāo)有效期內(nèi)送達(dá)本人 . 擔(dān)保人 :張三 (蓋章 ) 法定代表人或委托代理人 :李四 (簽字或蓋章 ) 郵政編碼 :2216322 四 、投標(biāo)保證金 常運(yùn)物流 我單位接受貴單位的邀請(qǐng) ,參加 家電倉(cāng)儲(chǔ)配送 投標(biāo) ,根據(jù)招標(biāo)文件的要求 ,我單位現(xiàn)遞交投標(biāo)保證 人民幣 30000,。 本保證義務(wù)的條件是 :如果投標(biāo)人在投標(biāo)書(shū)中規(guī)定的投標(biāo)書(shū)有效期內(nèi)撤回標(biāo)書(shū) ;如果投標(biāo)人在投標(biāo)書(shū)有效期內(nèi)接建設(shè)單位所發(fā)的中標(biāo)通知書(shū)后 ;未能或拒絕 根據(jù)投標(biāo)須知的規(guī)定 ,按要求簽署合同協(xié)議書(shū) ;未能或拒絕按投標(biāo)須知的規(guī)定 ,提供履約保證金 招標(biāo)人有權(quán)沒(méi)收投標(biāo)人的保證金 可退還招標(biāo)文件及所附圖紙等資料 ,同時(shí)招標(biāo)人向其退還投標(biāo)押金 標(biāo)單位 ：常運(yùn)物流中心 (公章 ) 投標(biāo)單位法人代表 ：張三 (蓋章 ) 五 、招標(biāo)文件要求投標(biāo)人提交的其他投標(biāo)資料 18 1、投標(biāo)報(bào)價(jià)匯總表 2、主要材料清單報(bào)價(jià)表 3、設(shè)備清單報(bào)價(jià)表 4、其他項(xiàng)目報(bào)價(jià)表 附表 六 、投標(biāo)報(bào)價(jià)需要的其他資料本報(bào)價(jià)依據(jù)本 司家電倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 投標(biāo)須知和合同 文本的有關(guān)條款進(jìn)行 定價(jià) 和合均價(jià)包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn) ,稅金以及采用固定價(jià)格的工程所測(cè)算的風(fēng)險(xiǎn)金等全部費(fèi)用 . 措施項(xiàng)目標(biāo)價(jià)表中所填入的措施項(xiàng)目報(bào)價(jià) 司家電倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 成本必須采取的措施所發(fā)生的費(fèi)用 . 其他項(xiàng)目標(biāo)價(jià)表中所填入的其他項(xiàng)目標(biāo)價(jià) ,包括 司家電倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 清單報(bào)價(jià)表和措施項(xiàng)目報(bào)價(jià)表以外的 ,為完成 司家電倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 必須發(fā)生的其他費(fèi)用 . 司家電倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目 清單報(bào)價(jià)表的每一單項(xiàng)均應(yīng)填寫(xiě)單價(jià)和合價(jià) ,對(duì)沒(méi)有填寫(xiě)單價(jià)和合價(jià)的項(xiàng)目費(fèi)用 ,視為已包括在 司家電倉(cāng)儲(chǔ)配送 項(xiàng)目 清單的其他單價(jià)和合價(jià)之中 . 本報(bào)價(jià)的幣種為投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)報(bào)價(jià)需要說(shuō)明的事項(xiàng)、用文字書(shū)寫(xiě)與投標(biāo)報(bào)價(jià)表一并報(bào)送 . 招標(biāo)文件內(nèi)容 : 1 本公司保證貨物運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2 專業(yè)物流運(yùn)輸公司 ,承接公路運(yùn)輸 ,鐵路 運(yùn)輸 ,航空運(yùn)輸?shù)?3. 速度快、安全性高、靈活性大 4. 設(shè)備齊全。成功的例子很多 19 七。 . 投標(biāo)人 :常運(yùn)物流中心 (蓋章 ) 法定代表人或其委托代理人 :李四 擔(dān)保人 :張三 (蓋章 ) 法定代表人或委托代理人 :李四 (簽字或蓋章 ) 郵政編碼 :2216322 電話：20 項(xiàng)目三 任務(wù)二 倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目合同撰寫(xiě) 一 倉(cāng)儲(chǔ)與配送項(xiàng)目合同書(shū) 合同書(shū) 甲方： 用集團(tuán) 乙方：常運(yùn)物流中心 一 電產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送 業(yè)務(wù)承運(yùn)商，按甲方提供的配送運(yùn)輸路線及里程表承運(yùn)所列城市 /地區(qū)的配送運(yùn)輸業(yè)務(wù)，但并非附表所列城市 /地區(qū)唯一配送運(yùn)輸承運(yùn)商，乙方的實(shí)際配送量以甲方發(fā)出的配送通知為準(zhǔn)。 1 配送運(yùn)輸路線 ：甲方提供 2 倉(cāng)儲(chǔ)租金： 20 元 /平方米 /月 3 配送運(yùn)輸周期：是指從甲方發(fā)出配送 計(jì) 劃 通知單，至貨物實(shí)際到達(dá)指定收貨人倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間周期（以回單簽收為據(jù)）。 二 . 配送要求 1 配送計(jì)劃下發(fā)：甲方每天將配送計(jì)劃電話通知乙方，乙方應(yīng)指定專人在 10 分鐘內(nèi)到達(dá)甲方處領(lǐng)取配送出庫(kù)單。 2 車(chē)輛調(diào)度安排：乙方接到配送出庫(kù)單應(yīng)按委托單注明的要求，派出相應(yīng)配送車(chē)輛在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方指定的裝貨倉(cāng)庫(kù)，乙方根據(jù)甲方配送計(jì)劃積極組織、調(diào)度好運(yùn)輸工具，確保完成甲方當(dāng)天的配送任務(wù)。 3 乙方所用運(yùn)輸工具應(yīng)保持清潔，達(dá)到甲方要求。在配送運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中應(yīng)保證甲方貨物的包裝完好，整潔，否則應(yīng)當(dāng)就產(chǎn)生的貨損貨差承擔(dān)賠償責(zé)任。 21 4、貨品裝卸及堆碼應(yīng)嚴(yán)格按照甲方產(chǎn)品特點(diǎn)及要求，輕拿輕 放。在天氣狀況欠佳及長(zhǎng)途運(yùn)輸時(shí)，承運(yùn)車(chē)輛必須有防雨，防塵措施后方可承運(yùn)。 5、如在配送運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生意外，包括天災(zāi)人禍如：地震，雷擊，火災(zāi)，翻車(chē)，打劫，塌方，洪水等，乙方應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告給甲方。其他由于運(yùn)輸不當(dāng)或人為因素造成的貨損按來(lái) 自 國(guó)最大的資料庫(kù)下載損壞程度賠償相應(yīng)的金額，貨差按貨物的銷(xiāo)售金額賠償。 6、乙方在倉(cāng)庫(kù)裝卸車(chē)時(shí)必須做到服從甲方倉(cāng)庫(kù)相關(guān)人員指揮，在配送作業(yè)過(guò)程中應(yīng)積極配合甲方工作，若因不服從甲方管理而導(dǎo)致甲方工作受阻，則 考核 乙方100 元 /次，若因此給甲方造成損失的，則需乙方 負(fù)全部賠償責(zé)任，同時(shí)甲方有權(quán)單方終止本合同。 7、乙方不得以任何理由推遲或 拒絕 發(fā)貨，如出現(xiàn)此情況，造成的損失由乙方全額承擔(dān)，且情況嚴(yán)重的甲方有權(quán)拒絕支付運(yùn)費(fèi)。 三 貨物到達(dá) 1、乙方按甲方配送出庫(kù)單所列收貨人地址運(yùn)輸?shù)诌_(dá)收貨地點(diǎn)前，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知收貨人做好接貨準(zhǔn)備；抵達(dá)后必須要求收貨方在貨物簽收單上如實(shí)簽收到貨的數(shù)量，型號(hào)，到貨時(shí)間（該時(shí)間應(yīng)細(xì)化到 小時(shí)）、收貨人必須在回單上簽署全名并加蓋收貨單位收貨章。 2、乙方應(yīng)于完成送貨交付手續(xù)后，按規(guī)定的時(shí)間要求書(shū)面通知甲方收貨狀況，并按甲方規(guī)定的時(shí)間要求（ 72 小時(shí)內(nèi)）每日將完整的貨物簽收回單原件交回甲方。 3、乙方應(yīng)按甲方的規(guī)定將完整的貨物配送運(yùn)輸信 信息 提供給甲方。如有虛假甲方對(duì)乙方處以每條 100 元的罰款。 4、乙方到商家送貨時(shí)，必須保持良好的服務(wù)態(tài)度，如因服務(wù)態(tài)度惡劣而被客戶投訴，則考核乙方 100 元 /次，若因客戶投訴而給甲方造成損失的，則需乙方負(fù)全部賠償責(zé)任，同時(shí)來(lái) 自 國(guó)最大的資料庫(kù)下載甲 方有權(quán)單方終止本合同。 四 質(zhì)量要求 1、運(yùn)輸 義、要求標(biāo)準(zhǔn)、違約處罰及考核指標(biāo)間 3、如配送運(yùn)輸單中有特別要求注明，則依據(jù)配送運(yùn)輸單執(zhí)行。 五 違約責(zé)任 1、在承運(yùn)過(guò)程中由于乙方處理不當(dāng)而造成貨損，乙方應(yīng)賠償所造成的損失，相應(yīng)金額在當(dāng)月運(yùn)費(fèi)中扣除。不足部分于 10 日內(nèi)另行支付，逾期支付的承擔(dān) 3/天的滯納金。 2、服務(wù)質(zhì)量違約處罰：達(dá)不到規(guī)定的 求標(biāo)準(zhǔn)，按違約處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。處罰獨(dú)立于賠償存在，不因?yàn)榈馁r償?shù)陌l(fā)生而失效。 3、因乙方過(guò)錯(cuò)錯(cuò)運(yùn)到貨地點(diǎn)或錯(cuò)交收貨人，乙方必須盡快將送 錯(cuò)的貨物送到正確的到貨地點(diǎn)交給正確的收貨人，同時(shí)處以 500 元罰款，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切 22 損失和其他費(fèi)用。 需支付違約金 5 萬(wàn)元 六 費(fèi)用結(jié)算 1、結(jié)算時(shí)間為一個(gè)月（周期為上月 26 日至當(dāng)月 25 日），甲方依據(jù)客戶簽收回單與乙方結(jié)賬。 2、乙方于每月 5 日提供上月運(yùn)費(fèi)匯總表，交甲方審核無(wú)誤后開(kāi)具正規(guī)運(yùn)輸發(fā)票辦理結(jié)算。 3、甲方在收到乙方 開(kāi)出的正規(guī)發(fā)票后 15 個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清費(fèi)用。 七 商業(yè)秘密 1 本合同及其附件內(nèi)容屬商業(yè)秘密，雙方有義務(wù)和責(zé)任保證遵守此商業(yè)秘密，不得向第三方泄露本合同之內(nèi)容。 2 乙方在配送中必須為配送商家的要貨信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁將商家的要貨信息（配送單）泄露給第三方。 八 合同的期限和終止 1 本合同自 2012 年 1 月 20 日至 2013 年 1 月 20 日 有效。 2 本合同有效期滿后，在雙方未重新確定新的合同期，如雙方繼續(xù)合作，本合同可以繼續(xù)延期，并沿用本合同條款。 3 單方終止：乙方若達(dá)不到要求的 核指標(biāo)，甲方有權(quán)要求 乙方立即做出整改方案進(jìn)行整改，否則甲方有權(quán)單方終止合同。如乙方在合同有效期內(nèi)累計(jì)發(fā)生三次 指標(biāo)下降至規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)以下，甲方有權(quán)單方終止本合同。 4 協(xié)議終止：任何一方因業(yè)務(wù)變化，在合同有效期內(nèi)，需中途終止本合同時(shí)，應(yīng)提前兩個(gè)月書(shū)面通知并征得另一方的同意方可終止。 5 自然終止：本合同終止后，如雙方不再繼續(xù)合作，本合同條款自然終止，雙方均不承擔(dān)違約或其他賠償責(zé)任。 . 23 項(xiàng)目四 倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 任務(wù)一 倉(cāng)庫(kù)貨位編號(hào)與商品編號(hào)實(shí)訓(xùn) 1. 結(jié)合該公司儲(chǔ)存商品的特點(diǎn)為該 公司儲(chǔ)存場(chǎng)所編制貨位號(hào) 平房倉(cāng)庫(kù) :房倉(cāng)庫(kù) :易貨棚 :天貨物； 門(mén)： 間： 10 P P 101010 24 平房倉(cāng)庫(kù) :2 里放置飲料 樓房倉(cāng)庫(kù) :放置日用百貨 簡(jiǎn)易貨棚 :放置不能見(jiàn)光的建筑材料 露天貨物； 放置可以見(jiàn)光的建筑材料 字分段法、分組編號(hào)法、實(shí)際意義法、后數(shù)位編號(hào)法和暗示編號(hào)法對(duì)該商品進(jìn)行編號(hào) （ 1） 流水號(hào)編號(hào)法 ： 由 1 開(kāi)始按數(shù)字順序一直往下編，是最簡(jiǎn)單的編號(hào)法，常用于賬號(hào)或發(fā)票編號(hào)，屬于延展式的方法。 （ 2） 數(shù)字分段法 ： 對(duì)數(shù)字進(jìn)行分段，讓每一段數(shù)字代表共同特性的一類(lèi)貨品 （ 3） 分組編號(hào)法 ： 分組編號(hào)法是依貨品的特性分成多個(gè)數(shù)字組，每一數(shù)字組代表此項(xiàng)貨品的一種特性，例如第一數(shù)字組代表貨品的類(lèi)別，第二數(shù)字組代表貨品的形狀，第三數(shù)字組代表貨品的供應(yīng)商，第四數(shù)字組代表貨品的尺寸，至于每一個(gè)字組的位數(shù)要多少視實(shí)際需要而定。 （ 4） 實(shí)際意義編號(hào)法 ： 依貨品的名稱、重量、尺寸、分區(qū)、儲(chǔ)位、保存期限或其他特性的實(shí)際情況來(lái)考 慮編號(hào)。此方法有一特點(diǎn)：由編號(hào)即能了解貨品的內(nèi)容。 （ 5） 后數(shù)位編號(hào)法 ： 運(yùn)用編號(hào)末尾的數(shù)字，來(lái)對(duì)同類(lèi)貨品作進(jìn)一步的細(xì)分，也2、 3、 4 布局 （ 10 25 就是從數(shù)字的層級(jí)關(guān)系來(lái)看貨品的歸屬類(lèi) （ 6） 暗示編號(hào)法 ： 用數(shù)字與文字的組合來(lái)編號(hào)，編號(hào)本身雖不直接指明貨品的實(shí)際情況 (與實(shí)際意義編號(hào)法不同 )，但卻能暗示貨物的內(nèi)容，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是容易記憶，但又不易讓外人了解。 （ 1） 流水線法 序號(hào) 商品名稱 編號(hào) 1 統(tǒng)一蔥爆牛肉面 1 2 康師傅紅燒牛肉面 2 3 康師傅紅燒牛肉干拌面 3 4 福滿多濃香牛肉面 4 5 農(nóng)心泡椒牛肉面 5 6 農(nóng)心香菇牛肉面 6 7 獅王牙膏 7 8 高露潔牙膏（酸性） 8 9 高露潔牙膏（堿性） 9 10 佳潔士牙膏 10 11 中華牙膏 11 13 黑妹牙膏 13 14 安利牙膏 14 15 潔銀牙膏（水果香型） 15 16 潔銀牙膏（留蘭香型） 16 17 可口可樂(lè) 17 18 百事可樂(lè) 18 19 七喜飲料 19 26 （ 2） 數(shù)字分段法 序號(hào) 商品名稱 編號(hào) 備注 1 統(tǒng)一蔥爆牛肉面 1 1至 10預(yù)留給面類(lèi) 2 康師傅紅燒牛肉面 2 3 康師傅紅燒牛肉干拌面 3 4 福滿多濃香牛肉面 4 5 農(nóng)心泡椒牛肉面 5 6 農(nóng)心香菇牛肉面 6 7 8 9 10 7 獅王牙膏 11 11 至 21 預(yù)留給牙膏類(lèi) 8 高露潔牙膏（酸性） 12 9 高露潔牙膏（堿性） 13 10 佳潔士牙膏 14 11 中華牙膏 15 13 黑妹牙膏 16 14 安利牙膏 17 15 潔銀牙膏（水果香型） 18 16 潔銀牙膏（留蘭香型） 19 20 21 17 可口可樂(lè) 22 22 至 26 預(yù)留 給飲料類(lèi) 18 百事可樂(lè) 23 19 七喜飲料 24 25 26 27 （ 3） 分組編號(hào)法 序號(hào) 商品名稱 編號(hào) 1 統(tǒng)一蔥爆牛肉面 010101 2 康師傅紅燒牛肉面 010201 3 康師傅紅燒牛肉干拌面 010201 4 福滿多濃香牛肉面 010301 5 農(nóng)心泡椒牛肉面 010401 6 農(nóng)心香菇牛肉面 010401 第一個(gè) 01 代表面類(lèi) ，第 3、 4 位代表供應(yīng)商， 5、 6 位的 01 代表碗裝 7 獅王牙膏 020101 8 高露潔牙膏（酸性） 020202 9 高露潔牙膏（堿性） 020201 10 佳潔士牙膏 020302 11 中華牙膏 020402 13 黑妹牙膏 020502 14 安利牙膏 020602 15 潔銀牙膏（水果香型） 020701 16 潔銀牙膏（留蘭香型） 020701 第一個(gè) 02 代表牙膏， 3、 4 位代表供應(yīng)商， 5、 6 位的 01、 02 分別代表堿性和酸性 17 可口可樂(lè) 030101 18 百事可樂(lè) 030201 19 七喜飲料 030301 第一個(gè) 03 代表飲料， 3、 4 位代表供應(yīng)商， 5、 6 位的 01 代表瓶裝 28 （ 4） 實(shí) 際意義編號(hào)法 序號(hào) 商品名稱 編號(hào) 1 統(tǒng)一蔥爆牛肉面 康師傅紅燒牛肉面 康師傅紅燒牛肉干拌面 福滿多濃香牛肉面 農(nóng)心泡椒牛肉面 農(nóng)心香菇牛肉面 O 代表食物， 01 代表 150 克每碗， 01 代表 10 碗一箱 7 獅王牙膏 高露潔牙膏（酸性） 2 9 高露潔牙膏（堿性） 0 佳潔士牙膏 1 中華牙膏 3 黑妹牙膏 4 安利牙膏 5 潔銀牙膏（水果香型） 6 潔銀牙膏（留蘭香型） G 代表牙膏， 3、 4 位代表規(guī)格， 5、 6 位代表包裝 17 可口可樂(lè) 8 百事可樂(lè) 9 七喜飲料 代表飲料， 01 代表規(guī)格， 01 代表包裝 29 （ 5） 暗示編號(hào)法： 序號(hào) 商品名稱 編號(hào) 1 統(tǒng)一蔥爆牛肉面 康師傅紅燒牛肉面 康師傅紅燒牛肉干拌面 福滿多濃香牛肉 面 農(nóng)心泡椒牛肉面 農(nóng)心香菇牛肉面 D 代表食物， 01 代表規(guī)格， 5、 6 位代表供應(yīng)商 7 獅王牙膏 高露潔牙膏（酸性） 高露潔牙膏（堿性） 0 佳潔士牙膏 1 中華牙膏 3 黑妹牙膏 4 安利牙膏 5 潔銀牙膏（水果香型） 6 潔銀牙膏（留蘭香型） G 代表牙膏， 3、 4 位代表規(guī)格， 5、 6 位代表供應(yīng)商 17 可口可樂(lè) 8 百事可樂(lè) 9 七喜飲料 代表飲料， 01 代表規(guī)格， 5、 6 位代表供應(yīng)商 30 項(xiàng)目四 任務(wù)三 訂單處理作業(yè)實(shí)訓(xùn) 1. 訂單處理： 就是由訂單管理部門(mén)對(duì)客戶的需求信息進(jìn)行及時(shí)的處理，這是物流活動(dòng)的關(guān)鍵之一。是從客戶下訂單開(kāi)始到客戶收到貨物為止，這一過(guò)程中所有單據(jù)處理活動(dòng)，與訂單處理相關(guān)活動(dòng)的費(fèi)用屬于訂單處理費(fèi)用。 (1)能夠迅速有效地處理大量數(shù)據(jù)。 (2)能夠進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)編輯處理，確保正確性、 時(shí)效性。 (3)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和積累。 (4)可以提高數(shù)據(jù)處理的速度進(jìn)而加速業(yè)務(wù)的時(shí)程。 31 客戶訂貨 訂單 /合同通知 訂單評(píng)審 生產(chǎn)備貨 貨款結(jié)算 運(yùn)輸手續(xù) 備貨 裝車(chē)發(fā)運(yùn) 收貨確認(rèn) 訂單結(jié)案 32 5. 訂單處理作業(yè)步驟圖 品名 數(shù)量 運(yùn)往客戶 是否外購(gòu) 到達(dá)時(shí)間 白面 30 袋 B 否 4 點(diǎn) 30 之前送到。 4 點(diǎn) 30 之前要先采購(gòu)豬肉，因?yàn)閹?kù)存里沒(méi)有。 20 袋 C 30 袋 A 粉絲 15 千克 B 否 土豆 60 千克 B 否 色拉油 5 桶 B 否 6 桶 C 豬肉 25 千克 B 是 15 千克 C 15 千克 A 大米 30 袋 A 否 4 點(diǎn) 40 之前送到，之前先去采購(gòu)好庫(kù)存里沒(méi)有或不足的食物 白菜 20 千克 A 是 20 千克 C 雞蛋 17 千克 A 是 西紅柿 22 千克 A 是 火腿腸 5 箱 A 否 33 項(xiàng)目五 倉(cāng)庫(kù) 6S 管理實(shí)訓(xùn) 內(nèi)容 1）整理（ 將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒(méi)有必要的，除了有必要的留下來(lái)，其他的都消除掉。 目的：騰出空間， 空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場(chǎng)所。 2）整頓（ 把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。 目的：工作場(chǎng)所一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過(guò)多的積壓物品。 3）清掃（ 將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。 4）清潔（ 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。 目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng)，維持上面 3S 成果。 5）素養(yǎng)（ 每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。 目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 6）安全（ 重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。 目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。 34 關(guān)系 “ 6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S 實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并 遵守規(guī)則做事，開(kāi)展 6S 容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。 理實(shí)施原則： （ 1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件； （ 2）持之性：人性化，全球遵守與保持； （ 3）美觀：作產(chǎn)品 作文化 征服客戶群。 管理理念適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，展示讓人舒服、感動(dòng)。 理精髓： （ 1）全員參與：董事長(zhǎng)到一線員工再到所有部門(mén)：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財(cái)務(wù)、后勤； （ 2）全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā) 廢止的生命周期 人人保持 改善 保持 管理活動(dòng) （ 3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。 只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。 S 的好處 （ 1）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強(qiáng)自信心； （ 2）減少浪費(fèi)：由于場(chǎng)地雜物亂放，致使其他東西無(wú)處堆放，這是一種空間的浪費(fèi)。 35 （ 3）提高效率：擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，可以是個(gè)人心情愉悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運(yùn)作業(yè)。 （ 4）質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會(huì)大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)。 （ 5）安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成 認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，會(huì)使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少。 （ 6）提高設(shè)備壽命：對(duì)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)，可以延長(zhǎng)設(shè)備的壽命。 （ 7）降低成本：做好 6 個(gè) S 可以減少跑冒滴漏和來(lái)回搬運(yùn)，從而降低成本； （ 8）交期準(zhǔn)：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過(guò)程一目了然，生產(chǎn)中的異?，F(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)調(diào)整作業(yè)，以達(dá)到交期準(zhǔn)確。 36 項(xiàng)目六 倉(cāng)儲(chǔ)成本與績(jī)效控制實(shí)訓(xùn) 任務(wù)一 倉(cāng)儲(chǔ)配送成本控制 一 倉(cāng)儲(chǔ)配送成本控制 倉(cāng)儲(chǔ)成本主要是指貨物保管的各種支 出，其中一部分為倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的投資，另一部分則為倉(cāng)儲(chǔ)保管作業(yè)中的活勞動(dòng)或者物化勞動(dòng)的消耗，主要包括工資和能源消耗等。根據(jù)貨物在保管過(guò)程中的支出 （一）保管費(fèi) 為存儲(chǔ)貨物所開(kāi)支的貨物養(yǎng)護(hù)、保管等費(fèi)用，它包括：用于貨物保管的貨架、貨柜的費(fèi)用開(kāi)支，倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地的房地產(chǎn)稅等。 （二）倉(cāng)庫(kù)管理人員的工資和福利費(fèi) 倉(cāng)庫(kù)管理人員的工資一般包括固定工資、獎(jiǎng)金和各種生活補(bǔ)貼。福利費(fèi)可按標(biāo)準(zhǔn)提取，一般包括住房基金、醫(yī)療以及退休養(yǎng)老支出等。 （三）折舊費(fèi)或租賃費(fèi) 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)有的是以自己擁有所有權(quán)的倉(cāng)庫(kù)以及設(shè)備對(duì)外 承接倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，有的是以向社會(huì)承包租賃的倉(cāng)庫(kù)及設(shè)備對(duì)外承接業(yè)務(wù)。自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)的固定資產(chǎn)每年需要提取折舊費(fèi)，對(duì)外承包租賃的固定資產(chǎn)每年需要支付租賃費(fèi)。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)或租賃費(fèi)是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的一項(xiàng)重要的固定成本，構(gòu)成倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的成本之一。對(duì)倉(cāng)庫(kù)固定資產(chǎn)按折舊期分年提取，主要包括：庫(kù)房、堆場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的折舊和機(jī)械設(shè)備的折舊等。 （四）修理費(fèi) 主要用于設(shè)備、設(shè)施和運(yùn)輸工具的定期大修理，每年可以按設(shè)備、設(shè)施和運(yùn)輸工具投資額的一定比率提取。 （五）裝卸搬運(yùn)費(fèi) 裝卸搬運(yùn)費(fèi)是指貨物入庫(kù)、堆碼和出庫(kù)等環(huán)節(jié)發(fā)生的裝卸搬運(yùn)費(fèi)用，包括搬運(yùn) 設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用和搬運(yùn)工人的成本。 （六）管理費(fèi)用 管理費(fèi)用指?jìng)}儲(chǔ)企業(yè)或部門(mén)為管理倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)或開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)而發(fā)生的各種間接費(fèi)用，主要包括倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、水電費(fèi)等。； （七）倉(cāng)儲(chǔ)損失 是指保管過(guò)程中貨物損壞而需要倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)賠付的費(fèi)用。造成貨物損失的原因一般包括倉(cāng)庫(kù)本身的保管條件，管理人員的人為因素，貨物 37 本身的物理、化學(xué)性能，搬運(yùn)過(guò)程中的機(jī)械損壞等，實(shí)際中，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)，分清責(zé)任合理計(jì)入成本。 2倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本 1） 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本的 構(gòu)成 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本是發(fā)生在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中，為保護(hù)商品合理儲(chǔ)存，正常出入庫(kù)而發(fā)生的與儲(chǔ)存商品運(yùn)作有關(guān)的費(fèi)用。倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本包括房屋、設(shè)備折舊，庫(kù)房租金，水、電、氣等費(fèi)用，設(shè)備修理費(fèi)用，人工費(fèi)用等一切發(fā)生在庫(kù)房中的費(fèi)用 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本可以分為固定成本和變動(dòng)成本兩部分。 1、固定成本。倉(cāng)庫(kù)固定成本是在一定的倉(cāng)儲(chǔ)存量范圍內(nèi)，不隨出入庫(kù)變化的成本。主要包括： 庫(kù)房折舊； 設(shè)備折舊； 庫(kù)房租金； 庫(kù)房固定人員工資。 2、變動(dòng)成本。倉(cāng)庫(kù)變動(dòng)成本是倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作過(guò)程中與進(jìn)出庫(kù)存量有關(guān)的成本。主要包括： 水、電、氣費(fèi)用； 設(shè)備維修 費(fèi)用； 工人加班費(fèi)用； 貨品損壞成本。 1、固定成本的計(jì)算。倉(cāng)儲(chǔ)固定成本在每月的成本計(jì)算時(shí)相對(duì)固定，與日常發(fā)生的運(yùn)作、消耗沒(méi)有直接的關(guān)系，在一定范圍內(nèi)與庫(kù)存數(shù)量也沒(méi)有直接關(guān)系。固定成本中的庫(kù)房折舊、設(shè)備折舊、外租庫(kù)房租金和固定人員工資從財(cái)務(wù)部可以直接得到。庫(kù)房中的固定費(fèi)用可以根據(jù)不同的作業(yè)模式而有不同的內(nèi)容，包括固定取暖費(fèi)、固定設(shè)備維修費(fèi)、固定照明費(fèi)用等。 2、變動(dòng)成本的計(jì)算。庫(kù)房運(yùn)作變動(dòng)成本的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算是根據(jù)實(shí)際發(fā)生的運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行的。包括按月統(tǒng)計(jì)的實(shí)際運(yùn)作中發(fā)生的水、電 、氣消耗，設(shè)備維修費(fèi)用，由于貨量增加而發(fā)生的工人加班費(fèi)和貨品損壞成本等。 38 二、物流成本的構(gòu)成及特點(diǎn) 物流成本涵蓋了生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全過(guò)程的物品實(shí)體與價(jià)值變化而發(fā)生的全部費(fèi)用。 它包括了從生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部原材料的采購(gòu)、供應(yīng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)制造中的半成品、產(chǎn)成品的倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、裝卸、包裝、運(yùn)輸及在消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生的驗(yàn)收、分類(lèi)、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、配送、廢品回收等所有的成本。 具體來(lái)講，物流成本可以包括物流活動(dòng)中的物資消耗、物資在物流活動(dòng)中發(fā)生的合理耗損、企業(yè)為了開(kāi)展物流活動(dòng)的人力成本、用于保證物流 系統(tǒng)運(yùn)作順暢的資金成本、研究設(shè)計(jì)重建與優(yōu)化物流過(guò)程的費(fèi)用、物流活動(dòng)中發(fā)生的其他費(fèi)用等。 1） 流成本核算的是