保險(xiǎn)學(xué)課后習(xí)題答案(劉波等)

1 綜合訓(xùn)練 習(xí)題答案 第 1章 填空題 1）損害性 不確定性 可測(cè)性 發(fā)展性 2）社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) 政治風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 3）人身風(fēng)險(xiǎn) 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) 信用風(fēng)險(xiǎn) 選擇題 1） A 2） C 3） D 問(wèn)答題 1） 保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。其與賭博的區(qū)別在于：（ 1） 目的不同 ；（ 2） 存在的條件不同 ；（ 3） 造成 的后果不同 。 2） 可保風(fēng)險(xiǎn)必須具備下列條件： （ 1）有足夠多的相似的風(fēng)險(xiǎn)載體單位 ； （ 2）損失的發(fā)生是偶然的 ； （ 3）不會(huì)發(fā)生巨災(zāi) ； （ 4）損失是確定的 ； （ 5）損失的概率分布是可以確定的 ； （ 6）損失程度較高，但發(fā)生概率不高 。 3） 商業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)的區(qū)別如下： （ 1）實(shí)施方式不同 ； （ 2）經(jīng)營(yíng)主體不同； （ 3）保費(fèi)來(lái)源不同； （ 4）保障程度不同。 分析題 （ 1）大樓本身及其內(nèi)部的家具、設(shè)備及有價(jià)值的文件等 ； （ 2）銀行在大樓不能正常使用時(shí)支付的額外費(fèi)用及遭受的收入損失 。 第 2章 填空題 1） 股份制保險(xiǎn)公司 相互保險(xiǎn)公司 2） 保險(xiǎn)代理人公司 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司 保險(xiǎn)公估人公司 3） 互助會(huì) 銀行 政府 選擇題 1） D 2） C 3） B 問(wèn)答題 1） 股份制保險(xiǎn)公司與相互保險(xiǎn)公司的區(qū)別如下： （ 1）經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不同； （ 2）企業(yè)主體不同； 2 （ 3）權(quán)力機(jī)關(guān)不同； （ 4）經(jīng)營(yíng)資金來(lái)來(lái)源不同； （ 5）保費(fèi)形式不同； （ 6）保險(xiǎn)契約性質(zhì)不同； （ 7）利益處理方式不同。 2） 保險(xiǎn)代理人公司的業(yè)務(wù)流程如下： （ 1）接受委托 ； （ 2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ； （ 3）保險(xiǎn)安排 ； （ 4）客戶服務(wù)。 3） 保險(xiǎn) 公估人公司進(jìn)行理賠公估操作的業(yè)務(wù)流程如下： （ 1）登記立案 ； （ 2）指派公估師 ； （ 3）公估前的準(zhǔn)備 ； （ 4）現(xiàn)場(chǎng)查勘 ； （ 5）檢驗(yàn)、鑒定 ； （ 6）形成初步公估報(bào)告 ； （ 7）審查 ； （ 8）出具正式公估報(bào)告 。 分析題 保險(xiǎn)公司常常根據(jù)一般情況對(duì)所提供的格式保單中風(fēng)險(xiǎn)的定義和條款進(jìn)行解釋，這很難滿足特殊情況的需要。如果投保人被動(dòng)接受對(duì)其不適合的定義或條款，只會(huì)使保障效果大打折扣，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。本案中，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分了解實(shí)地情況并掌握歷史數(shù)據(jù)的情況下，對(duì)保單內(nèi)容提出了合理的變更要求并得到保險(xiǎn) 公司的認(rèn)可，為投保人爭(zhēng)取了合理的保險(xiǎn)條件。 第 3章 填空題 1） 保險(xiǎn)代理人 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 保險(xiǎn)公估人 2） 調(diào)解 仲裁 訴訟 3） 如實(shí)告知義務(wù) 支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù) 通知義務(wù) 提供單證義務(wù) 防災(zāi)防損義務(wù) 選擇題 1） D 2） B 3） A 問(wèn)答題 1）保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險(xiǎn)合同具有以下特點(diǎn)： （ 1） 保險(xiǎn)合同具有射幸性 ； （ 2） 有償 性 ； （ 3） 條件性 ； （ 4） 附和性 ； （ 5） 個(gè)人性 ； （ 6） 雙務(wù) 性 ； （ 7） 保險(xiǎn)合同是最大誠(chéng)信合同 。 2）保 險(xiǎn)合同的形式是指投保人與保險(xiǎn)人就其權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議的方式，即保險(xiǎn)合同當(dāng)事人意思表示一致的方式。在實(shí)務(wù)中，通常采用書面的形式。保險(xiǎn)合同的書面形式主要有投保單、暫保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證、保險(xiǎn)批單和其他的書面協(xié)議等。 3 3）保險(xiǎn)合同終止的原因包括： （ 1）保險(xiǎn)合同因期限屆滿而終止； （ 2）保險(xiǎn)合同因解除而終止； （ 3）保險(xiǎn)合同因違約失效而終止； （ 4）保險(xiǎn)合同因履行而終止； （ 5）保險(xiǎn)合同因保險(xiǎn)標(biāo)的的滅失或被保險(xiǎn)人的死亡而終止。 分析題 保險(xiǎn)合同成立并且生效，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠付并可以在保險(xiǎn)金中扣除保險(xiǎn)費(fèi) 。保險(xiǎn)公司口頭同意投保人延遲交納保費(fèi)可視為承諾，要約承諾的過(guò)程已經(jīng)完成，應(yīng)視為保險(xiǎn)合同已經(jīng)成立。此外，合同既已成立，約定的生效時(shí)間是有效的。此案中，保費(fèi)是否繳納不是保險(xiǎn)合同生效的要件。 第 4章 填空題 1） 可保利益必須是合法的利益 可保利益必須是經(jīng)濟(jì)利益或必須表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益 可保利益必須是確定的利益 2） 以實(shí)際損失為限 以保險(xiǎn)金額為限 以可保利益為限 3） 選擇題 1） B 2） A 3） C 問(wèn)答題 1） 最大誠(chéng)信原則的基本內(nèi)容包括告知、保證、棄權(quán)與禁止反言等幾個(gè)方 面的內(nèi)容。 2）保險(xiǎn)公司對(duì)于火燒和水淋的直接損失不需予以賠付，本案例中近因?yàn)楸╋L(fēng)雨，暴風(fēng)雨不是保險(xiǎn)責(zé)任。 3）委付的成立必須具備以下的條件： （ 1）委付必須由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出。委付通知通常采用書面形式 ； （ 2）委付必須經(jīng)保險(xiǎn)人同意方能成立 ； （ 3）委付的對(duì)象應(yīng)是保險(xiǎn)標(biāo)的的全部 ； （ 4）委付必須不附帶任何附加條件。 分析題 楊娟患先天性心臟病雖屬客觀事實(shí)，但在投保時(shí)，投保人楊某并不知曉，且已就所知的事項(xiàng)向保險(xiǎn)人履行了如實(shí)告知義務(wù)，因此并不存在欺詐行為。此外，保險(xiǎn)公司在承保過(guò)程中也存在明顯過(guò)錯(cuò)。因 此，保險(xiǎn)公司應(yīng)依合同約定支付 12萬(wàn)元保險(xiǎn)金。 第 5章 填空題 1） 承保對(duì)象具有廣泛性 經(jīng)營(yíng)內(nèi)容具有復(fù)雜性 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有補(bǔ)償性 可保利益要求具有特殊性 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)多為短期保險(xiǎn)合同 2） 財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) 責(zé)任保險(xiǎn) 信用保證保險(xiǎn) 3） 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 選擇題 1） C 4 2） C 3） D 問(wèn)答題 1）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相比，有以下一些特點(diǎn)： （ 1）被保險(xiǎn)人的多變性； （ 2）保險(xiǎn)利益的轉(zhuǎn)移性； （ 3）保險(xiǎn)標(biāo)的的流動(dòng)性； （ 4）承保風(fēng)險(xiǎn)的廣泛性； （ 5） 保險(xiǎn)合同的可轉(zhuǎn)讓性； （ 6）保險(xiǎn)利益的特殊性； （ 7）合同解除的嚴(yán)格性； （ 8）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)多為定值保險(xiǎn)； （ 9）被保險(xiǎn)人無(wú)法直接控制保險(xiǎn)標(biāo)的，承運(yùn)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響大； （ 10）保險(xiǎn)責(zé)任的起訖時(shí)間以保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際所需的運(yùn)輸途程為限。 2）構(gòu)成共同海損的要素必須包括以下幾個(gè)條件： （ 1） 船舶在航行中行將受到危險(xiǎn)或已遭遇海難，情況急迫，船長(zhǎng)為維護(hù)船貨安全而必須采取措施 。 （ 2） 海難與危險(xiǎn)必須 是真實(shí)的，而不是推測(cè)的。 （ 3） 共同海損行為一定是人為的、故意的 。 （ 4） 損失和開支必須是特殊的（例如船舶頂強(qiáng)風(fēng)開船，機(jī)器因超過(guò) 負(fù)荷受損，不屬于共同海損；而若船已擱淺，為脫淺而使機(jī)器超過(guò)負(fù)荷受損，則屬于共同海損） 。 （ 5） 所采取的共同海損行為必須合理 。 （ 6） 為了共同的而不是船方或某一貨主貨物單獨(dú)的安全 。 （ 7） 屬于共同海損后果直接造成的損失（例如引海水滅火，凡有燒痕等的貨物再被海水浸壞不算共同海損，原來(lái)完好而被海水浸壞的貨物的損失應(yīng)計(jì)入共同海損） 。 （ 8） 共同海損行為原則上應(yīng)由船長(zhǎng)指揮，但在意外情況下，例如船長(zhǎng)病重、被俘，由其他人甚至敵國(guó)船長(zhǎng)指揮，符合上述 7個(gè)條件，也屬于共同海損。 3）二者的保險(xiǎn)標(biāo)的具有一致性，即都為信用相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) ；同時(shí)，二者在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都必須依靠信用資料、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況等信息作為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。雖然有很多相似之處，但二者存在著許多的差別，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）投保對(duì)象與投保人不同。權(quán)利人通常購(gòu)買信用保險(xiǎn)，以防范義務(wù)人的信用風(fēng)險(xiǎn)；義務(wù)人通常購(gòu)買保證保險(xiǎn)以獲得權(quán)利人的信任。 （ 2） 涉及的權(quán)利義務(wù)方不同。信用保險(xiǎn)合同除保險(xiǎn)人外只涉及權(quán)利人和義務(wù)人兩方；保證保險(xiǎn)因?yàn)橥罅x務(wù)人提供反擔(dān)保，因此除保險(xiǎn)公司外還涉及義務(wù)人、反擔(dān)保人 和權(quán)利人三方。 （ 3）風(fēng)險(xiǎn)程度不同。在信用保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人承擔(dān)著實(shí)實(shí)在在的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)保 證保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)小于信用保險(xiǎn)。 （ 4）保險(xiǎn)人履約的前提條件不同。信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人履約的前提條件是權(quán)利人即被保險(xiǎn)人遭受合同約定的損失；保證保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人履約的前提條件是被保險(xiǎn)人不能正常賠償權(quán)利人遭受合同約定的損失。 分析題 甲車的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)甲車的車損險(xiǎn)和對(duì)乙車的第三者責(zé)任險(xiǎn)。乙車的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)乙車的車損險(xiǎn)和對(duì)甲車的第三者責(zé)任險(xiǎn)。 交通管理部門確定的兩車應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失的計(jì)算： 甲車承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失 =（ 600+1 500+400+500） 70% = 2 100（元） 乙車承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失 =（ 600+1 500+400+500） 30% = 900（元） 保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)賠款計(jì)算： 甲車獲得的保險(xiǎn)賠款 = 600 70%+（ 600+1 500） 30% = 1 050（元） 乙車獲得的保險(xiǎn)賠款 = 400 30%+（ 400+500） 70% = 750（元） 5 第 6章 填空題 1） 人壽保險(xiǎn) 健康保險(xiǎn) 意外傷害保險(xiǎn) 2） 死差益 費(fèi)差益 利差益 3） 現(xiàn)金返還 把原保險(xiǎn)單改為繳清保險(xiǎn)單 將原保險(xiǎn)單改為展期保險(xiǎn)單 選擇題 1） C 2） A 3） A 問(wèn)答題 1） 普通意外傷害 保險(xiǎn)和特種意外傷害保險(xiǎn)；極短期意外傷害保險(xiǎn)、一年期意外傷害保險(xiǎn)和長(zhǎng)期意外傷害保險(xiǎn)；單純意外傷害保險(xiǎn)和附加意外傷害保險(xiǎn)。其特點(diǎn)有： （ 1）意外傷害保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有一定的季節(jié)性 ； （ 2）意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限相對(duì)較短 ； （ 3）意外傷害保險(xiǎn)的純保險(xiǎn)費(fèi)是根據(jù)意外事故發(fā)生的概率來(lái)厘定的 ； （ 4） 從 保單性質(zhì)看，意外傷害保險(xiǎn)的保單只有保障性，而無(wú)儲(chǔ)蓄性（因而就不具有現(xiàn)金價(jià)值 ） ； （ 5）意外傷害保險(xiǎn)可以不出具專門的保險(xiǎn)單。 2） 年金保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)人承諾在一個(gè)約定時(shí)期內(nèi)或者是在被保險(xiǎn)人的生存期內(nèi)按照合同的約定進(jìn)行定期給付的一 種人身保險(xiǎn)。年金保險(xiǎn)可劃分為：躉繳保費(fèi)年金與期繳保費(fèi)年金；即期年金和延期年金個(gè)人年金、聯(lián)合及生存者年金和聯(lián)合年金；定期年金、終身年金和最低保證年金；定額年金與變額年金。 3） 從繳保險(xiǎn)金額、繳費(fèi)方式、投資賬戶的設(shè)置等方面比較。 分析題 保險(xiǎn)法規(guī)定：以被保險(xiǎn)人死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同， 自合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起 兩 年內(nèi) ，被保險(xiǎn)人自殺的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。本案中涉及復(fù)效問(wèn)題，自殺條款是否滿兩年應(yīng)從合同復(fù)效之日計(jì)算。 第 7章 填空題 1） 比例再保險(xiǎn) 非比例再保險(xiǎn) 2） 成數(shù)再保險(xiǎn) 溢額再保險(xiǎn) 3） 險(xiǎn)位超賠再保險(xiǎn) 事故超賠再保險(xiǎn) 賠付率超賠再保險(xiǎn) 選擇題 1） B 2） A 3） C 問(wèn)答題 1） （ 1） 再保險(xiǎn)與原保險(xiǎn) 的關(guān)系如下 。再保險(xiǎn)與原保險(xiǎn)聯(lián)系：一方面，原保險(xiǎn)是再保險(xiǎn)的基礎(chǔ)，再保險(xiǎn)是由原保險(xiǎn)派生的；另一方面，再保險(xiǎn)是原保險(xiǎn)的保險(xiǎn)，再保險(xiǎn)支持和促進(jìn)原保險(xiǎn)的發(fā)展。再保險(xiǎn)與原保險(xiǎn)的區(qū)別：保險(xiǎn)關(guān)系的主體不同。保險(xiǎn)標(biāo)的不同。保險(xiǎn)賠付的性質(zhì)不同 。 （ 2）再保險(xiǎn)與共同保險(xiǎn) 的關(guān)系如下 。再保險(xiǎn)與共同保險(xiǎn)的聯(lián)系：都有分散風(fēng)險(xiǎn)、控制損失、擴(kuò)大承保能力、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的 功能。兩者之間的差別：風(fēng)險(xiǎn)分散方式不同。與投保人或被保險(xiǎn)人的法律關(guān)系不同。 2） 購(gòu)買再保險(xiǎn)的動(dòng)因如下： （ 1）提高承保能力； 6 （ 2）緩解盈余縮水； （ 3）使理賠支付的波動(dòng)最小化； （ 4）獲得核保經(jīng)驗(yàn)； （ 5）獲得有關(guān)產(chǎn)品、理賠、業(yè)務(wù)管理方面的信息。 3） 再保險(xiǎn)的宏觀作用如下： （ 1）促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展 ； （ 2）促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展 ； （ 3）形成巨額的全球性的保險(xiǎn)基金 ； （ 4）為國(guó)家創(chuàng)造外匯收入 。 4） 原保險(xiǎn)人可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的種類、質(zhì)量以及自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力確定相應(yīng)的自留額。 5） 比例再保險(xiǎn) 保險(xiǎn)金額為基礎(chǔ)確定責(zé)任比例； 非 比例再保險(xiǎn)以賠款為基礎(chǔ)確定責(zé)任比例 。 分析題 保險(xiǎn)金額 （萬(wàn)元） 成數(shù)分保 金額（萬(wàn)元） 溢額分保金額 （萬(wàn)元） 自留 30% 分出 70% 100 30 70 0 500 150 350 0 800 150 350 300 1 000 150 350 500 2 000 150 350 1 500 2 500 150 350 2 000 第 8章 填空題 1） 責(zé)任準(zhǔn)備金 2） 現(xiàn)值 3） 109 選擇題 1） D 2） C 3） A 問(wèn)答題 1） 以 定（ x）的人數(shù)是發(fā)保單時(shí)，每人應(yīng)繳的純保費(fèi)為 1，則保險(xiǎn)公司收取的純保險(xiǎn)費(fèi)總額為 1x Xn|依據(jù)生命表的規(guī)律，投保的 1年有 該年末每人給付 1元，共 付額現(xiàn)值為 2年有 人死亡，給付額現(xiàn)值為 元 ； 第 n 年有 dx+亡，給付額現(xiàn)值為 依據(jù)保險(xiǎn)平衡原理，保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)金的現(xiàn)值總和應(yīng)與期初純保險(xiǎn)費(fèi)的總和相等，即有： 1 2 n | x x 1 x n 1l A v d v d v d 2） 2 30p 表示 30 歲的人活到 32 歲的概率， 2 3 0 3 2 3 0 1 0 2 5p l / l ; q 表示 25 歲的人在 35 歲 之前死亡的概率，1 0 2 5 3 5 3 0 3 0q l l / l。 3）35:2|5 歲的被保險(xiǎn)人簽發(fā)的 2 年期 、單位保額兩全保險(xiǎn)的躉繳純保費(fèi)。|3:40a是向40歲的年金受領(lǐng)人簽發(fā)的 3年期、單位給付生存年金的精算現(xiàn)值。2 25:4|5歲被保險(xiǎn)人簽發(fā)的 4年期、單位給付兩全保險(xiǎn)在第 2年末的均衡純保費(fèi)責(zé)任準(zhǔn)備金。 分析題 （ 1） 16 000， 146 000 000 7 （ 2） 24 9章 填空題 1） 主動(dòng)性 以人為本 注重關(guān)系營(yíng)銷 非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性 保險(xiǎn)中介人作用巨大 2） 建立并維持與客戶的良好關(guān)系 促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作關(guān)系 協(xié)調(diào)與政府間的關(guān)系 3） 分析營(yíng)銷機(jī)會(huì) 市場(chǎng)細(xì)分與選擇 制定營(yíng)銷策略 實(shí)施和控制營(yíng)銷計(jì)劃 選擇題 1） B 2） B 3） D 問(wèn)答題 1） 保險(xiǎn)營(yíng)銷策略有 目標(biāo)市場(chǎng)策略、營(yíng)銷組合策略、競(jìng)爭(zhēng)策略（具體根據(jù)書中內(nèi)容適當(dāng)展開） 。 2） 從代表的利益、從事的活動(dòng)、補(bǔ)償?shù)膩?lái)源、法律地位等方面闡述 。 3） 代理人有專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人（根據(jù)書中內(nèi)容適當(dāng)展開） 。 分析題 本案例是反擊防御中退卻反擊的應(yīng)用，即在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)先采取退讓策略，避免正面交鋒的損 失，待競(jìng)爭(zhēng)者麻痹大意或放松警惕時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，收復(fù)失地，以較小的代價(jià)獲得較大的戰(zhàn)果。 第 10章 填空題 1） 確保保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的公平 確保被保險(xiǎn)人之間的公平 防止逆選擇 保證公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 2） 審核投保單 驗(yàn)險(xiǎn) 繕制保險(xiǎn)單 復(fù)核簽章 清分發(fā)送 3） 重合同守信用原則 從實(shí)原則 效率原則 選擇題 1） A 2） A 3） B 問(wèn)答題 1） 低額人身保險(xiǎn)；生存保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn) 。 2） 財(cái)產(chǎn)所處的環(huán)境，投保財(cái)產(chǎn)的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患、重要保護(hù)部位及防護(hù)措施，有無(wú)正處在危險(xiǎn)狀態(tài) 的財(cái)產(chǎn)，各項(xiàng)安全管理制度的制定及落實(shí)情況。 3） 保險(xiǎn)理賠的流程如下： （ 1） 受理登記； （ 2） 審查各項(xiàng)單證和證明材料； （ 3） 現(xiàn)場(chǎng)查勘； （ 4） 責(zé)任審核； （ 5） 核定損失； （ 6） 賠付計(jì)算； （ 7） 進(jìn)行保險(xiǎn)賠償、給付； （ 8） 損余物資處理； （ 9） 代位追償 。 4） 本案 中，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員既沒有查驗(yàn)貨物以實(shí)際確定保險(xiǎn)標(biāo)的，也沒有查驗(yàn)貨物發(fā)票或與投保人協(xié)商估價(jià)以確定比較合理的保險(xiǎn)價(jià)值，僅憑投保人的口述便為其辦理了保險(xiǎn)手續(xù)，無(wú)疑為本案的理賠埋下了隱患。在理賠過(guò)程中，盡管保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)了許多疑點(diǎn)，但由于車、貨全部被燒毀 ， 8 標(biāo)的已無(wú)從查找，無(wú)法判定投保人在訂立合同時(shí)是否履行了如實(shí)告知義務(wù)。核保是承保業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)核保，可以防止帶入不具有可保性的危險(xiǎn)，排除不合格的被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)標(biāo)的。否則，如果保險(xiǎn)人對(duì)投保者 不加區(qū)別一律承保，將造成對(duì)保險(xiǎn)人極為不利的逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。 分析題 本案中，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員既沒有查驗(yàn)貨物以實(shí)際確定保險(xiǎn)標(biāo)的，也沒有查驗(yàn)貨物發(fā)票或與投保人協(xié)商估價(jià)以確定比較合理的保險(xiǎn)價(jià)值，僅憑投保人的口述便為其辦理了保險(xiǎn)手續(xù)，無(wú)疑為本案的理賠埋下了隱患。在理賠過(guò)程中，盡管保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)了許多疑點(diǎn)，但由于車、貨 全部被燒毀，標(biāo)的已無(wú)從查找，無(wú)法判定投保人在訂立合同時(shí)是否履行了如實(shí)告知義務(wù)。 核保是承保業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)核保，可以防止帶入不具有可保性的危險(xiǎn)，排除不合格的被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)標(biāo)的。否則，如果保險(xiǎn)人對(duì)投保者不加區(qū)別一律承保，將造成對(duì)保險(xiǎn)人極為不利的逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。 第 11 章 填空題 1） 堅(jiān)實(shí)原則 公平原則 健全原則 社會(huì)原則 2） 公示方式 規(guī)范方式 實(shí)體方式 3） 公眾利益 的要求 保險(xiǎn)活動(dòng)中的信息不對(duì)稱性 保險(xiǎn)技術(shù)的復(fù)雜性 選擇題 1） C 2） A 3） B 問(wèn)答題 1） 實(shí)際資產(chǎn)的種類和認(rèn)可比率由監(jiān)管部門規(guī)定，實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值為各項(xiàng)認(rèn)可資產(chǎn)價(jià)值之和 。 2） 償付能力是指保險(xiǎn)人償還到期債務(wù)的能力，通常被作為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)狀況良好的最低標(biāo)準(zhǔn)。償付能力在保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位，直接影響被保險(xiǎn)人利益的維護(hù)。保險(xiǎn)監(jiān)管部門通過(guò)償付能力監(jiān)管保證保險(xiǎn)人的償付能力。 3） 保險(xiǎn)監(jiān)管的目標(biāo)是保證保險(xiǎn)人的償付能力和維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序（具體內(nèi)容書中有所闡述）。 4） 保險(xiǎn)行業(yè)自律組織在監(jiān)管中的作用是： （ 1）保險(xiǎn)公司設(shè)立時(shí)，必須經(jīng)過(guò)政府審批并發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可證； （ 2）保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中， 必須在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等方面接受監(jiān)管； （ 3）保險(xiǎn)公司破產(chǎn)時(shí)，還必須接受政府的監(jiān)管。 第 12章 填空題 1） 社會(huì)保險(xiǎn) 社會(huì)救濟(jì) 社會(huì)