興潤（大連）農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司員工行為規(guī)范.doc

興潤（大連）農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司員工行為規(guī)范興潤（大連）農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司員工行為規(guī)范2015-7-25第一章 總則第一條 目的為加強(qiáng)企業(yè)管理，規(guī)范員工工作行為，維護(hù)公司良好的經(jīng)營秩序和品牌形象，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)范。第二條 適用范圍本制度適用于興潤（大連）農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司全體員工。第三條 職責(zé)1. 行政辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的執(zhí)行和監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)處理員工舉報(bào)，并擬定處理方案；2. 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提報(bào)部門員工處罰申請(qǐng)；3. 員工負(fù)責(zé)相互監(jiān)督本規(guī)范的執(zhí)行，有權(quán)向行政辦公室舉報(bào)違反本規(guī)范的員工行為；4. 對(duì)員工處罰的審批參見本規(guī)范第三十七條之規(guī)定。第四條 違規(guī)處罰類別員工違反本規(guī)范給予書面警告、罰款、降薪、降級(jí)、降職或解除勞動(dòng)合同等處罰。第五條 違規(guī)處罰規(guī)則本規(guī)范中員工違紀(jì)分為三級(jí)，一級(jí)違規(guī)屬于輕度違規(guī)行為，通常給予書面警告處理，可同時(shí)處以罰款處罰，重復(fù)出現(xiàn)視為二級(jí)違規(guī)，出現(xiàn)三次視為三級(jí)違規(guī)；二級(jí)違規(guī)屬于中度違規(guī)行為，通常給予降薪、降級(jí)、降職處理，可同時(shí)處以罰款處罰，重復(fù)出現(xiàn)視為三級(jí)違規(guī)；三級(jí)違規(guī)屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，通常給予解除勞動(dòng)合同處理，不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，可同時(shí)處以罰款處罰。重復(fù)是指一個(gè)年度內(nèi)，跨年不累計(jì)。第六條 罰款員工違反本規(guī)范之規(guī)定的，根據(jù)違規(guī)情節(jié)，一級(jí)違規(guī)給予10100元罰款，二級(jí)違規(guī)給予50300元罰款，三級(jí)違規(guī)給予2001000元罰款。第七條 經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任制度員工因重大過失、欺詐、偽造、玩忽職守、徇私舞弊、蓄意破壞、蓄意傷人、以權(quán)謀私和違反廉潔制度等行為給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，涉嫌違法的將依法報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。第八條 連帶責(zé)任 出現(xiàn)二級(jí)以上違規(guī)行為，員工所在部門取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先等獎(jiǎng)勵(lì)資格；違反行為中出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事瀆職或包庇行為的，視為二級(jí)違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的視為三級(jí)違規(guī)。第二章 行為規(guī)范第一節(jié)遵紀(jì)守法 廉潔自律第九條 遵守法律員工應(yīng)熱愛祖國，維護(hù)國家利益，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，自覺遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，不得從事?lián)p害國家利益和違反國家法律法規(guī)的活動(dòng)，不得加入各類非法組織和社會(huì)團(tuán)體。三級(jí)違規(guī)：違反國家法律法規(guī)被追究刑事責(zé)任的；加入非法組織和社會(huì)團(tuán)體從事違法活動(dòng)的。二級(jí)違規(guī)：違反社會(huì)治安、公共安全等相關(guān)規(guī)定的。第十條 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度員工入職時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握其內(nèi)容并遵守其規(guī)定，在制度學(xué)習(xí)記錄表中簽字確認(rèn)。三級(jí)違規(guī)：拒絕學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度的；拒絕在制度學(xué)習(xí)記錄表中簽字確認(rèn)的；嚴(yán)重違反公司制度的。第十一條 廉潔自律員工應(yīng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，維護(hù)國家利益和企業(yè)利益；所有員工要以自己的智慧和勤勞創(chuàng)造財(cái)富，提高思想覺悟，以正當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)個(gè)人利益不受損失，不得發(fā)生以權(quán)謀私，損公肥私和徇私舞弊等不正當(dāng)行為，禁止任何形式的貪污受賄行為。三級(jí)違規(guī)：侵占或侵吞公司資產(chǎn)，挪用公款的；盜竊、損毀和侵占公司或他人財(cái)產(chǎn)的；利用職權(quán)謀取私利或接受不正當(dāng)利益的，如與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶、投標(biāo)人等串通謀取私利或接受賄賂的；利用職權(quán)為特定關(guān)系人謀取利益的，包含親屬及相關(guān)人員；默許、縱容身邊工作人員謀取私利的；冒充公司名義對(duì)外舉債的；侵占或截留員工各項(xiàng)福利的；蓄意拖欠公司借款超期不還的；審計(jì)時(shí)賄賂審計(jì)人員的。第二節(jié) 維護(hù)公司形象 注重職業(yè)素養(yǎng)第十二條 樹立品牌意識(shí) 維護(hù)公司品牌形象興潤品牌是公司的無形資產(chǎn)，每位員工都應(yīng)樹立品牌意識(shí)，以良好的個(gè)人素養(yǎng)和工作行為體現(xiàn)您對(duì)集團(tuán)公司的熱愛，維護(hù)和提升公司的商譽(yù)，積極宣傳和推廣，提高公司品牌形象對(duì)客戶、供應(yīng)商和相關(guān)第三方的影響力，抵制有損于公司品牌形象的言行。三級(jí)違規(guī)：以詆毀、誹謗等方式損害公司品牌形象的；私自使用或盜用公司品牌謀利的。二級(jí)違規(guī)：未經(jīng)公司書面同意為競(jìng)爭(zhēng)方提供技術(shù)或信息支持的；在公開場(chǎng)合發(fā)表言論形成負(fù)面影響的；在公司組織的各類活動(dòng)中著裝不規(guī)范經(jīng)勸說不改的。一級(jí)違規(guī)：品牌意識(shí)淡漠，不積極參與公司品牌宣傳和推廣活動(dòng)的。第十三條 客觀公正員工應(yīng)秉承客觀公正、實(shí)事求是的工作原則，凡事以客觀事實(shí)為依據(jù)，真實(shí)反映實(shí)際情況；處理問題和對(duì)待同事過程中做到公正公平，不得弄虛作假、隱匿欺瞞和偽造證件信息等。三級(jí)違規(guī)：偽造或提供虛假簡(jiǎn)歷、學(xué)歷、職稱、其他人事檔案基本信息的；報(bào)銷業(yè)務(wù)費(fèi)用是弄虛作假，使用虛假發(fā)票報(bào)銷的；在公司各類文件、報(bào)告、申請(qǐng)單、審批單和會(huì)議紀(jì)要等文件上代替他人簽字或偽造簽字的；在開展業(yè)務(wù)過程中簽訂或利用虛假合同侵占財(cái)務(wù)或獲得不正當(dāng)?shù)美模粋卧熨Y料、業(yè)績(jī)或其他欺瞞手段獲取工資、獎(jiǎng)金等謀取利益行為的；出現(xiàn)問題、事故或重大紕漏包含消防、生產(chǎn)安全、重大事故和重大工作失誤隱瞞或不及時(shí)上報(bào)的；沒有事實(shí)依據(jù)造謠或隨意控訴他人，對(duì)他人造成重大影響或損失等行為的。重大影響是指因員工的違規(guī)行為導(dǎo)致企業(yè)受到主管部門的經(jīng)濟(jì)處罰、被取消各類評(píng)先評(píng)優(yōu)資格或企業(yè)形象受到較大的負(fù)面影響；重大損失是指因員工的違規(guī)行為給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失五萬元及以上的。（下同）二級(jí)違規(guī)：在各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)等文件上弄虛作假的；宣傳虛假或不完全真實(shí)的產(chǎn)品信息給企業(yè)造成損失的。第十四條 商務(wù)禮儀員工應(yīng)具備良好的商務(wù)禮儀素質(zhì)，關(guān)注自身儀容儀表，體現(xiàn)整潔、大方得體的職業(yè)風(fēng)格，保持良好的職業(yè)形象。工作期間應(yīng)著工裝或職業(yè)裝，重大場(chǎng)合應(yīng)著正裝，避免過分裝扮，比如濃妝艷抹、彩色頭發(fā)、紋身、過量或奇特的配飾等，不得在工作場(chǎng)合化妝；工作場(chǎng)合避免影響周圍同事的工作，說話聲音要適中，規(guī)范使用同事間稱謂；應(yīng)將個(gè)人通訊工具調(diào)低音量，會(huì)議時(shí)應(yīng)將通訊工具調(diào)至震動(dòng)或靜音狀態(tài)；接聽電話或與人溝通過程中要做到“有理、有利、有節(jié)”，使用禮貌語言，“請(qǐng)”字優(yōu)先，“謝”字常用；代替同事接聽電話或接待同事的客人要做好記錄并及時(shí)傳達(dá)；工作期間要言行一致，行走時(shí)莊重大方；保持右側(cè)通行的原則，乘坐電梯時(shí)保持安靜；就餐時(shí)按秩序排隊(duì)，不打鬧嬉戲，避免大聲講話，盛餐適量，不得浪費(fèi)；用餐結(jié)束清理桌面，按順序整理餐具，保持用餐衛(wèi)生等。二級(jí)違規(guī)：發(fā)生一級(jí)違規(guī)經(jīng)提示或提醒仍不改正的。一級(jí)違規(guī)：工作時(shí)間不穿職業(yè)裝，工作裝的；其他儀容儀表、行為舉止不符合要求的。第三節(jié) 愛崗敬業(yè) 恪盡職守第十五條 工作紀(jì)律公司實(shí)行上下班打卡制度，員工應(yīng)按時(shí)上下班，做到不遲到、早退、曠工和擅離職守；晚到或早退1小時(shí)之內(nèi)算遲到或早退，超過1小時(shí)的按照曠工半天計(jì)算，半天指4小時(shí)及以下，超過5小時(shí)的按照曠工1天計(jì)算；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退3次按曠工一天計(jì)算；試用期員工按照員工試用期管理規(guī)定執(zhí)行；員工請(qǐng)事假、病假等各類假期按照職工請(qǐng)假和休假暫行辦法的規(guī)定執(zhí)行；員工應(yīng)熱愛工作，遵守崗位行為規(guī)范，按要求完成工作任務(wù)；員工應(yīng)在職權(quán)范圍內(nèi)妥善安排工作，按規(guī)定做好上下級(jí)之間的工作匯報(bào)和溝通工作；員工外出辦事須按規(guī)定請(qǐng)示，事后返回應(yīng)匯報(bào)，上級(jí)應(yīng)對(duì)員工外出工作進(jìn)行監(jiān)督和管理；員工上班期間不得從事與工作無關(guān)的事情，比如干私活、聚眾聊天、玩游戲、網(wǎng)購私人物品等；員工工作期間禁止喝酒；員工工作期間應(yīng)保持通訊暢通，不得因私長(zhǎng)時(shí)間打電話；員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，不得蓄意破壞，不得偷盜。三級(jí)違規(guī)：半年內(nèi)遲到早退15次及以上的；連續(xù)曠工三天的；半年內(nèi)累計(jì)曠工5天或1年內(nèi)累計(jì)曠工11天及以上的；擅離職守超過三天的；不按規(guī)定匯報(bào)工作造成損失在1萬元以上的；工作期間傳播或進(jìn)行黃、賭、毒、邪教等活動(dòng)的；工作過程中無理取鬧，打架斗毆，擾亂正常工作秩序的。二級(jí)違規(guī)：假期滿不及時(shí)上崗者；曠工1天以上的（重復(fù)違反但未達(dá)到本條中三級(jí)違規(guī)規(guī)定的視為二級(jí)違規(guī)）；不按規(guī)定匯報(bào)工作造成損失的；工作期間非因工作原因喝酒的；工作期間干私活、聚眾聊天、玩游戲、視聽與工作無關(guān)的視頻或音頻文件的；瀏覽涉及黃、賭、毒、邪教等非法組織網(wǎng)站的；辱罵同事的。一級(jí)違規(guī)：遲到、早退的；曠工半天的（遲到、早退、曠工半天的情況若重復(fù)違反但未達(dá)到本條中二級(jí)違規(guī)或三級(jí)違規(guī)規(guī)定的視為一級(jí)違規(guī)）；不按規(guī)定匯報(bào)工作的；工作期間通訊工具（移動(dòng)電話或?qū)χv機(jī)）非因工作原因關(guān)閉的；工作期間網(wǎng)購與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的私人物品的。第十六條 工作態(tài)度員工應(yīng)在戰(zhàn)略上與工作保持一致，全心全意為客戶和公司服務(wù)；員工應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，積極主動(dòng)完成工作，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，不得推諉扯皮、敷衍行事；員工應(yīng)服從管理、聽從指揮，做到令行禁止；員工應(yīng)具備良好的敬業(yè)精神。精益求精，營造健康，積極的工作氛圍。三級(jí)違規(guī)：不服從集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃私自開展業(yè)務(wù)的；不服從正常的工作安排的；不服從管理，不聽指揮的；有職不就的；消極怠工，積累問題長(zhǎng)期不解決的；嚴(yán)重失職，造成工作損失的。二級(jí)違規(guī)：工作態(tài)度不端正，故意找借口完不成工作任務(wù)的；對(duì)工作中的問題自身無法解決不上報(bào)或不積極尋求解決方案，采取回避態(tài)度導(dǎo)致公司損失的。一級(jí)違規(guī)：工作不積極，消極怠工，一味等、靠、要的；工作中推諉扯皮，找理由推脫、逃避責(zé)任的。第十七條 工作行為員工應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)道德，恪守職業(yè)準(zhǔn)則，合理使用工作職權(quán)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常的工作秩序；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中應(yīng)以身作則，起到良好的模范帶頭作用；反對(duì)這種形式的鋪張浪費(fèi)行為；禁止蓄意破壞或偷盜公司財(cái)物；員工應(yīng)該對(duì)各種違紀(jì)行為進(jìn)行舉報(bào)，應(yīng)對(duì)舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得編造信息、事實(shí)和證據(jù)，嚴(yán)禁對(duì)檢舉員工實(shí)施打擊報(bào)復(fù)；員工應(yīng)積極配合公司開展各類事件調(diào)查工作，言辭要真實(shí)準(zhǔn)確，證據(jù)充分有效，不得說謊欺瞞，弄虛作假。三級(jí)違規(guī)：?jiǎn)T工工作時(shí)間內(nèi)從事第二職業(yè)的；員工參股與所在單位有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的公司的；違反印章管理規(guī)定，偽造私刻或盜用公司印章和各類印簽挪作他用的；未經(jīng)審批私自簽訂合同的；未經(jīng)批準(zhǔn)隨意損毀文件、憑證、檔案的；未經(jīng)批準(zhǔn)以公司名義提供擔(dān)保、證明的；蓄意破壞或偷盜公司財(cái)務(wù)的；監(jiān)守自盜的；對(duì)不明事項(xiàng)的審批，不經(jīng)落實(shí)就盲目簽字，造成公司損失的；玩忽職守、工作失職給公司或員工造成重大損失的；因利益關(guān)系對(duì)公司合同、賬簿、憑證等有關(guān)資料疏于審查，為他人侵占公司或個(gè)人利益變相提供便利的；工作失職造成重大損失的；編造信息、事實(shí)和證據(jù)檢舉其他員工的；對(duì)檢舉員工實(shí)施打擊報(bào)復(fù)的；配合公司調(diào)查各類事件時(shí)說謊欺瞞、弄虛作假的。二級(jí)違規(guī)：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則，造成負(fù)面影響；工作中違反業(yè)務(wù)流程制度的；檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)的；不配合公司各類事件調(diào)查工作或有意進(jìn)行錯(cuò)誤引導(dǎo)的。一級(jí)違規(guī)：開展業(yè)務(wù)或接待活動(dòng)中鋪張浪費(fèi)的；工作失職造成損失但未達(dá)到重大損失程度的。第四節(jié) 業(yè)務(wù)開展 職能管理第十八條 企劃宣傳企劃宣傳要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持正確的輿論和宣傳導(dǎo)向，做好員工的思想政治教育工作，抵制不良思想的影響；做好企業(yè)文化建設(shè)和宣傳工作，形成良好的企業(yè)工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；做好品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)，提高集團(tuán)的品牌影響力，妥善應(yīng)對(duì)公關(guān)事件，提高品牌知名度，降低或消除負(fù)面信息對(duì)公司品牌的影響；高效、周密的做好各類推廣、宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作，避免出現(xiàn)疏漏；做好VI系統(tǒng)的管理工作，防止企業(yè)各類標(biāo)識(shí)被違規(guī)違法使用；做好各類宣傳工具和信息的管理工作，保障信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。二級(jí)違規(guī)：宣傳推廣文案、信息等內(nèi)容有重大過失但未造成重大損失的；各類活動(dòng)執(zhí)行中有重大過失但未造成損失的。第十九條 銷售銷售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，市場(chǎng)調(diào)研信息要真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，不得提供虛假信息；堅(jiān)持客戶至上的原則，客戶拜訪和接待中要遵守承若和約定，態(tài)度友好，不得冒犯客戶；要維護(hù)公司信譽(yù)，保守客戶的一切商業(yè)秘密，不得泄露客戶的檔案資料；處理客戶投訴態(tài)度要謙遜，幫助客戶解決問題，不得推諉扯皮；簽訂業(yè)務(wù)合同要按照規(guī)定程序進(jìn)行，不得私自簽約，不得制造假合同騙取相應(yīng)的利益；按照規(guī)定做好各類款項(xiàng)的回收工作，不得私自拖延，不得私收銷售款；訂單處理要及時(shí)準(zhǔn)確，保留相關(guān)原始票據(jù)，不得私自改動(dòng)；執(zhí)行公司的價(jià)格政策，不得私自變更價(jià)格或優(yōu)惠措施；堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，銷售計(jì)量要準(zhǔn)確，不得短斤少兩、以次充好等；各類裝飾裝修、設(shè)施設(shè)備等工程管理要按規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加盟商管理要按規(guī)定執(zhí)行，不得故意刁難，不得收受各類禮金。三級(jí)違規(guī)：提供虛假市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)影響業(yè)務(wù)決策的；泄露客戶資料謀取私利的；提供虛假合同謀取個(gè)人利益的；違反規(guī)定程序私自簽訂業(yè)務(wù)合同的；私收、挪用或侵占銷售款的；在工程管理、加盟商管理過程中收受好處為他人謀利的；故意損毀重要業(yè)務(wù)單據(jù)或資料的。二級(jí)違規(guī)：丟失重要業(yè)務(wù)單據(jù)或資料的；一年內(nèi)被客戶連續(xù)投訴三次以上的；市場(chǎng)調(diào)研過程中偷懶或干私活的。第二十條 采購 采購業(yè)務(wù)應(yīng)該按照規(guī)定程序在授權(quán)范圍內(nèi)按規(guī)定程序進(jìn)行審批，需要招投標(biāo)采購的要按規(guī)定程序進(jìn)行，不得私自采購，不得超范圍或越權(quán)采購；采購人員應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研，建立價(jià)格管理機(jī)制；建立供應(yīng)商管理機(jī)制，采購過程中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)原則，降低采購成本按照規(guī)定進(jìn)行交貨、驗(yàn)收和付款；建立采購臺(tái)賬管理制度，保留相關(guān)記錄及票據(jù)；采購業(yè)務(wù)要以公司利益為主，不得接受商業(yè)賄賂，不得與供應(yīng)商串通損害公司利益。 三級(jí)違規(guī)：以虛假市場(chǎng)信息虛報(bào)采購價(jià)格的；違反規(guī)定程序簽訂采購合同的；采購價(jià)格顯失公平給公司造成損失的；接受商業(yè)賄賂或與供應(yīng)商串通損害公司利益的。二級(jí)違規(guī)：私自采購、超范圍或越權(quán)采購但未造成損失的；市場(chǎng)調(diào)研信息數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的；未按照程序驗(yàn)收貨物的；采購記錄或憑據(jù)丟失但未造成損失的。第二十一條 運(yùn)營管理規(guī)劃與審批工作要按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，要不斷提高規(guī)劃能力，優(yōu)化審批程序，各歸口管理部門的相關(guān)業(yè)務(wù)人員要提高服務(wù)意識(shí)和能力，不得刁難、不得拖沓，不得違反審批程序；招投標(biāo)管理要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行，加強(qiáng)內(nèi)部管控，規(guī)范操作流程，不得出現(xiàn)圍標(biāo)、串標(biāo)等情況，不得在招標(biāo)過程中徇私舞弊，相關(guān)業(yè)務(wù)人員不得接受各類形式的好處。合同管理人員要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真審核，按規(guī)定程序進(jìn)行合同會(huì)簽，堅(jiān)持原則，做好合同把關(guān)工作，做好合同檔案管理工作，確保重要資料完整，妥善保管，避免出現(xiàn)重大失誤，不得違反會(huì)簽程序，不得違規(guī)放行，不得接受相關(guān)利益者的任何好處。資產(chǎn)管理人員要保護(hù)公司資產(chǎn)處于完好狀態(tài)，保障公司各項(xiàng)資產(chǎn)獲取合理收益，要加強(qiáng)資產(chǎn)管理，保證賬、實(shí)、證相符，防止公司資產(chǎn)流失，不得隨意處置或變賣公司資產(chǎn)，不得以公謀私，不得與第三人合作損害公司利益。審計(jì)人員要按照相關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)定進(jìn)行工作，審計(jì)工作要以事實(shí)為依據(jù)，不斷促進(jìn)相關(guān)的業(yè)務(wù)管理逐步規(guī)范，監(jiān)督各企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)人的經(jīng)營行為，堅(jiān)持原則。不得違規(guī)放行，審計(jì)工作不得走形式，不得接受被審計(jì)對(duì)象任何形式的好處。信訪接待和處理人員要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，秉公辦事，接待信訪人員要耐心熱情，處理信訪時(shí)間要細(xì)心，認(rèn)真，維護(hù)相關(guān)利益者的合法權(quán)益，維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)，不得刁難當(dāng)事人，不得推諉扯皮，防止事態(tài)擴(kuò)大化。資料與檔案管理人員要堅(jiān)持原則，保障檔案材料完好無缺，要按照規(guī)定對(duì)檔案材料進(jìn)行審查和核實(shí)，確保各類檔案材料客觀、準(zhǔn)確，記錄清晰，不得隨意修改，不得隨意泄露，不得隨意外借，不得丟失和污損。三級(jí)違規(guī)：違反規(guī)定程序?qū)徟斐蓳p失的；故意繞開招標(biāo)程序私自確定供應(yīng)商的；招標(biāo)過程中接受好處或徇私舞弊的；合同管理違反規(guī)定程序、違規(guī)放行的；因重大過失簽訂合同導(dǎo)致公司重大損失的；私自處置、變賣公司的；以公司資產(chǎn)謀取私利的；審計(jì)過程中不嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定給企業(yè)造成重大損失的；審計(jì)過程中接受他人好處的。二級(jí)違規(guī)：業(yè)務(wù)審批推諉扯皮、故意刁難的；招標(biāo)程序違反規(guī)定的；丟失、損毀重要的合同文件的；資產(chǎn)管理記錄或賬證丟失、損毀的；審計(jì)程序不規(guī)范，敷衍了事的；信訪接待處理不當(dāng)造成嚴(yán)重不良影響的。第二十二條 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守中華人民共和國會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)管理準(zhǔn)則等法律法規(guī)的規(guī)定，客觀、公允、及時(shí)地判斷和反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，做好會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告工作；財(cái)務(wù)人員應(yīng)依法進(jìn)行財(cái)務(wù)處理和會(huì)計(jì)核算，杜絕編造虛假會(huì)計(jì)信息等違法活動(dòng)；認(rèn)真履行職責(zé)，抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，促進(jìn)公司合規(guī)經(jīng)營，防范和化解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)人員應(yīng)做好會(huì)計(jì)賬簿、憑證、票據(jù)和印章等管理工作，有權(quán)拒絕不真實(shí)、不合法的原始憑證，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，不得隱匿、損壞、丟棄相關(guān)的資料或憑據(jù)；財(cái)務(wù)人員應(yīng)做好資金管理工作，嚴(yán)格按照審批制度執(zhí)行，不得違規(guī)支付，不得開具空頭或空白支票；財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)守財(cái)務(wù)秘密，保障財(cái)務(wù)信息安全，妥善保管相應(yīng)的密碼或密匙，不得泄露企業(yè)的財(cái)務(wù)信息；財(cái)務(wù)人員登記賬簿應(yīng)該使用規(guī)定的文具書寫或打印，不得使用鉛筆、圓珠筆等不符合規(guī)定的文具填制賬證；財(cái)務(wù)人員應(yīng)做好直屬企業(yè)的管理和服務(wù)工作，按規(guī)定進(jìn)行工作檢查和指導(dǎo)，不得敷衍了事或流于形式；財(cái)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)持工作原則，廉潔自律，不得侵占、挪用或貪污公司及員工財(cái)務(wù)，不得接受任何形式的賄賂。三級(jí)違規(guī)：編造虛假會(huì)計(jì)信息的；故意隱匿、損毀、丟失重要的會(huì)計(jì)憑證或票據(jù)的；違規(guī)使用財(cái)務(wù)印章的。二級(jí)違規(guī)：違規(guī)開具支票的；違規(guī)支付的；泄露重要的財(cái)務(wù)信息的；使用不合規(guī)范的工具填制賬證導(dǎo)致賬證不規(guī)范的。第二十三條 行政行政辦公人員要遵守“首接責(zé)任制”的相關(guān)規(guī)定，對(duì)所接事項(xiàng)進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)追蹤事項(xiàng)的進(jìn)展情況，直至辦結(jié)，不屬于首接責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，必須耐心解釋，并協(xié)助其到有關(guān)部門或人員辦理；會(huì)議管理要規(guī)范、及時(shí)，避免出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，會(huì)議記錄要準(zhǔn)確并按規(guī)定存檔；文件收發(fā)要及時(shí)準(zhǔn)確，按規(guī)定程序落實(shí)，避免丟失、誤發(fā)等情形；嚴(yán)格各類證照、印章使用管理，確保使用記錄按規(guī)定填寫，清晰無誤，禁止私自使用或私自給他人使用等違規(guī)情況的發(fā)生；辦公用品管理要精打細(xì)算，按規(guī)定程序領(lǐng)用并形成完整記錄；車輛管理要統(tǒng)籌計(jì)劃，合理使用，操作人員要按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔，提高服務(wù)質(zhì)量，避免車輛資源的浪費(fèi)，防止公車私用；要保障內(nèi)部信息傳遞渠道暢通，避免信息阻塞；計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理要不斷優(yōu)化，防止病毒、黑客等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為發(fā)生；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)資源管理，采用技術(shù)手段監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用行為；要按照相關(guān)規(guī)定落實(shí)監(jiān)督管理職責(zé)，推進(jìn)相關(guān)工作，不得敷衍塞責(zé)。三級(jí)違規(guī)：違規(guī)使用各類證照和印章的；因過失造成印章違規(guī)使用造成重大損失的；重要檔案資料丟失、損毀造成嚴(yán)重后果的。二級(jí)違規(guī)：工作接待態(tài)度惡劣的或有重大言行不當(dāng)?shù)模徊话磿r(shí)對(duì)車輛設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的；公車私用的；監(jiān)督落實(shí)工作不到位的；文件收發(fā)多次出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的；檔案資料管理丟失、損毀的。第二十四條 組織與人力資源組織與人力資源管理人員要遵守黨的紀(jì)律，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，秉承公正公平和謹(jǐn)慎的工作原則，維護(hù)企業(yè)和員工的正當(dāng)利益，按照程序完成既定工作任務(wù)；做好員工招聘工作，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞娜瞬配浻迷瓌t，嚴(yán)格招聘程序管理，規(guī)范招聘工作行為，不得徇私舞弊；員工考核要堅(jiān)持公正、客觀、全面的原則，優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，在員工晉升、工作調(diào)整等方面按規(guī)定辦理，不得托關(guān)系，不得接受任何形式的禮品或賄賂；提高服務(wù)意識(shí)，在工作范圍內(nèi)幫助員工解決各類問題或組織各類活動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確為員工辦理各項(xiàng)組織與人事手續(xù)，不得借口推脫，不得刁難員工；做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集與核算工作，做好員工信息的審核與管理工作，不得出現(xiàn)重大紕漏，不得隨意修改各項(xiàng)數(shù)據(jù)；做好企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的審核與管理工作，維護(hù)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好的工作關(guān)系，避免各類人情培訓(xùn)。三級(jí)違規(guī)：招聘、員工調(diào)動(dòng)等工作中接受他人好處為他人謀利的；二級(jí)違規(guī)：工作中推脫、故意刁難的；隨意修改各項(xiàng)數(shù)據(jù)的，比如薪酬、績(jī)效和檔案信息等。第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 高質(zhì)高效第二十五條 團(tuán)隊(duì)協(xié)作在不斷的發(fā)展歷程中公司積淀了深厚的團(tuán)隊(duì)文化，形成了強(qiáng)有力的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，每位員工應(yīng)了解并適應(yīng)公司文化；員工應(yīng)具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，善于分享，精于協(xié)同，融入團(tuán)隊(duì)；倡導(dǎo)員工之間建立相互尊重，相互信任的健康關(guān)系，鼓勵(lì)員工提報(bào)合理化建議；同事之間應(yīng)襟懷坦蕩，和睦相處，相互支持和配合，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，不得無事生非、挑撥離間和拉幫結(jié)伙等；員工應(yīng)自覺參加公司組織的集體活動(dòng)；反對(duì)任何形式的個(gè)人主義，反對(duì)為了局部利益損害全局利益。三級(jí)違規(guī)：以造謠、誹謗等方式破壞團(tuán)結(jié)的；拉幫結(jié)派圖謀私利的；各自為政不服從統(tǒng)一管理和指揮的；因工作消極或采用不合作態(tài)度導(dǎo)致工作損失在1萬元以上的；工作中蓄意制造阻礙或妨害其他人工作的。二級(jí)違規(guī)：對(duì)部門間、同事間工作采用消極或不合作態(tài)度的；對(duì)造謠、誹謗等言行不抵制或幫助其傳播的。一級(jí)違規(guī)：一年內(nèi)累計(jì)三次無辜不參加公司組織的集體活動(dòng)的。第二十六條 高質(zhì)高效工作員工應(yīng)在工作中潛心研究，精益求精，不斷提高工作要求或標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的執(zhí)行力，反對(duì)心不在焉、應(yīng)付差事的工作心態(tài)和磨洋工、出工不出力等工作行為；提倡員工快速反映，高效工作，但對(duì)辦事拖沓，決而不行，行而不果等行為。三級(jí)違規(guī)：對(duì)工作中存在的問題長(zhǎng)期視而不見的或?qū)ぷ髦写嬖诘膯栴}經(jīng)提示或提醒后以抵制的態(tài)度不予解決的；拒絕執(zhí)行正常的工作指令的。二級(jí)違規(guī)：存在等、靠、要等磨洋工現(xiàn)象經(jīng)批評(píng)教育仍不改進(jìn)的；對(duì)工作過程或結(jié)果缺乏監(jiān)督措施的；工作中對(duì)監(jiān)督管理或措施執(zhí)行不到位的。一級(jí)違規(guī)：通過偷懶、轉(zhuǎn)空子等方式方法不認(rèn)真完成工作的.第二十七條 工作不勝任員工連續(xù)三個(gè)季度或聯(lián)系兩年沒有完成預(yù)定工作目標(biāo)或績(jī)效考核等級(jí)為不合格的即可認(rèn)定為工作不勝任 ，工作不勝任的員工有權(quán)對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗或培訓(xùn)，調(diào)崗或培訓(xùn)后仍然不勝任工作的，公司可依法解除與員工勞動(dòng)關(guān)系。第六節(jié) 職業(yè)健康 個(gè)人安全第十八條 職業(yè)健康公司為員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品和用具，員工應(yīng)自覺佩戴和使用，保持良好的身體狀況，避免出現(xiàn)各種職業(yè)病，女員工職業(yè)健康按照國家規(guī)定執(zhí)行。三級(jí)違規(guī)：侵占或侵吞勞動(dòng)保護(hù)經(jīng)費(fèi)的：侵占、侵吞勞動(dòng)保護(hù)用品用具的。二級(jí)違規(guī)：不按規(guī)定佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品或用具的。第二十九條 個(gè)人安全員工在工作中應(yīng)熟知和落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，保護(hù)好自己的人身安全，掌握本質(zhì)工作所需的安全知識(shí)，接受必要的安全教育或培訓(xùn)；員工駕駛機(jī)動(dòng)車輛的應(yīng)獲取相應(yīng)的資格證件，在公司范圍內(nèi)應(yīng)低速行駛，注意避讓，按規(guī)定停放；工作中要遵守安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，避免給自己和同事帶來傷害；員工應(yīng)了解各種安全標(biāo)識(shí)，注意消防安全，發(fā)生緊急狀況時(shí)有權(quán)停止工作并采取妥善的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所，在緊急狀態(tài)下做好自救和互救工作；員工有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作，但應(yīng)向上一級(jí)管理人員反映；員工不得將危害自身或其他人的險(xiǎn)物品，如易燃易爆品、危險(xiǎn)化學(xué)品、刀具、仿真槍等帶到工作場(chǎng)合。三級(jí)違規(guī)：將危險(xiǎn)物品帶入公司的：違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)造成重大損失的；擅自動(dòng)用、拆除安全和消防設(shè)施的。二級(jí)違規(guī)：不接受安全教育或培訓(xùn)的；違規(guī)指揮、違章作業(yè)但未造成重大損失的。第七節(jié) 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 創(chuàng)新發(fā)展 第三十條 培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)或管理技能，成為學(xué)習(xí)型員工；員工應(yīng)積極參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，獲取良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績(jī)；員工應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)不斷應(yīng)用到工作中去，提高工作質(zhì)量和效率；學(xué)習(xí)培訓(xùn)視為正常上班，確有特殊原因不能參與者須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意。二級(jí)違規(guī)：連續(xù)兩年未完成培訓(xùn)計(jì)劃的。第三十一條 創(chuàng)新發(fā)展公司倡導(dǎo)和支持員工進(jìn)行工作創(chuàng)新，包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等，促進(jìn)公司發(fā)展。第八節(jié) 公司利益 商業(yè)秘密第三十二條 維護(hù)公司利益員工應(yīng)自覺維護(hù)公司利益，日常工作中將公司利益置于首位，堅(jiān)決禁止任何人、任何形式損害公司利益的行為，禁止蓄意破壞、以公謀私等惡劣事件的發(fā)生。三級(jí)違規(guī)：蓄意破壞公司財(cái)務(wù)造成重大損失或影響的；以公謀私造成重大影響的。二級(jí)違規(guī)：蓄意破壞公司財(cái)務(wù)未造成重大損失或影響的；以公謀私情節(jié)輕微的。第三十三條 嚴(yán)守商業(yè)秘密員工應(yīng)嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，商業(yè)秘密包含公司的重大決策信息、戰(zhàn)略及經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)或?qū)＠畔ⅰ⑷耸聶n案、個(gè)人工作信息和重要文件等。員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴(yán)格保密，做到不打聽、不猜測(cè)、不參與小道消息的傳播等；員工應(yīng)保管好工作信息，保護(hù)好各種工作密碼，防止竊取事件的發(fā)生，如果發(fā)現(xiàn)信息被竊取應(yīng)及時(shí)上報(bào)；員工對(duì)外公開發(fā)表言論時(shí)應(yīng)掌握好分寸，防止公司秘密信息泄露；參與合作公司管理的員工應(yīng)注意保守雙方的商業(yè)秘密，不得泄露；員工應(yīng)對(duì)公司會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行保密，公司重要會(huì)議決定在正式公開前不得泄露；非專職人員不得擅自使用保密設(shè)備和設(shè)施。三級(jí)違規(guī)：故意泄露公司商業(yè)秘密造成損失的；竊取其他員工工作信息并傳播的。二級(jí)違規(guī)：丟失重要工作設(shè)備、工作文件密碼而無法恢復(fù)的；擅自使用保密設(shè)備的。一級(jí)違規(guī)：傳播小道消息的；隨意打聽其他員工收入的。第九節(jié) 保護(hù)環(huán)境 愛護(hù)公物第三十四條 創(chuàng)造和維護(hù)良好的工作環(huán)境公司致力于創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公秩序；員工應(yīng)保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，節(jié)約使用各類辦公及生活資源；員工應(yīng)保持衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公區(qū)域的整潔，保持工作臺(tái)面干凈整潔；員工應(yīng)愛護(hù)環(huán)境，不準(zhǔn)隨意踏入草坪和損壞花草樹木；員工應(yīng)做好防火、防汛和防盜措施；不準(zhǔn)隨地吐痰，不得亂扔煙頭、紙屑、瓜果皮核等雜物；員工下班前應(yīng)關(guān)門關(guān)窗，關(guān)閉電源及其他應(yīng)關(guān)閉的設(shè)施。二級(jí)違規(guī)：未按要求做好防火、防汛和防盜措施導(dǎo)致不良影響造成損失的。一級(jí)違規(guī)：浪費(fèi)辦公及生活資源的；隨意破壞綠化環(huán)境